【#实用文# #实习管理规定培训总结(汇总二十篇)#】总结是对学习、工作或完成任务过程的全面系统总结,通过总结可以帮助我们梳理知识结构,强调重点,解决难点。因此,抽出时间写写总结是非常有必要的。你已经准备好如何写总结了吗?以下是经过精心整理的实习培训总结,欢迎借鉴参考,希望对你有所帮助。
又一学期忙忙碌碌中结束了,今天召开青年教师培训班的总结会。
主要说两大方面的问题,一是回顾总结一下本学期青年教师的工作情况,二是对青年教师提几点要求:
首先,简单总结本学期的情况。
一学期来,很多青年教师在各自的岗位上由于勤勤恳恳,兢兢业业,取得了可喜的成绩,教育教学水平大幅度提高,学生喜爱、家长信任、同事认可。
例如:
我想,这些青年老师如果没有对教育教学工作的热心、敬业精神,没有对学生的爱心,没有高度的责任感是不可能取得这么好的成绩。当然在本次期末达标测试中,有许多有许多年轻老师执教的班级成绩不是很理想,虽然影响学生期末测试的成绩因素有很多,有些班级可能基础较差,有些班级的习惯不是很好等有很多客观存在,但是作为我们老师要更多的从主观上找原因:我知道课标上的年段目标吗,我上的每节课准备充分吗,每节课的目标达成了吗,课后我认真辅导了吗等等!
在上学期中,听了不少青年教师的课,有的青年教师的课反复跟踪听了几次,从听课的情况来看,确实有的青年教师的授课水平比以前有了很大提高。教态、课堂教学的设计、应变能力等方面都有了进步,但是个别个别老师还是课堂教学设计无起色,还是没变化、没长进,作为青年教师三年五载突不出来,等你上岁数了再想提高就很难了。时间久了,在学生、教师心目中的威信就没有了;还有个别的青年教师没把精力放在教育教学上,工作时间甚至上网聊天,干别的,课不认真备,学生作业不认真批改,对学生尤其是差生态度不好,讽刺挖苦、体罚、变相体罚情况时有发生。
咱们都知道现在都一个孩子,每一个家长把孩子看成自己未来的希望。每到新学期开学,家长都慕名要求要把孩子放在×××老师班上,凭什么?凭的就是这个老师良好的师德水平、高高的教学成绩。所以青年教师,你想成为一个学生拥护、爱戴、敬佩你,老师、领导信任、赞同你的好老师,你必须是思进取、求上进、有责任感、有危机感,这是成就你的最基本条件。
我想提以下几点要求共勉:
首先,我们青年教师要有爱心,没有爱就没有教育。
相信很多老师看过这样一个故事,“拉着蜗牛去散步”,大概的意思是上帝让一个人拉着一只蜗牛去散步,这个人开始感到很郁闷,心急火燎,可是没有办法,只好认命,结果却看
到了从未看到的美丽风景。文章让我们都放慢脚步,身边自有美景,过程才是最重要的。要用欣赏的眼光看待每个学生的表现。不要有意无意的打击学生的学习热情“你个笨蛋”,“榆木脑袋”。“你坐下吧”
二、加强学习,提高自身的专业素质。
现在大家都年轻,精力充沛,别浪费这大好的时光,趁年轻多学习。要勤奋好学,孜孜不倦,学校都给我们提供了很好的学习条件、学习环境:所以每位教师要多读书,要多研究教材,研究上课上下功夫。这样你才能居高临下,驾驭课堂,讲起课来才能深入浅出、旁征博引,成竹在胸。每位青年教师都要不断加强学习,树立终身学习的理念,让学习成为习惯,在实践中学习,不断对自己的教育教学进行研究、反思,对自己的知识与经验进行重组,这才能适应教育发展的需要,才能跟上时代的步伐。你才能立足教坛,才能赢得学生的敬佩与爱戴。
三、不断反思,提高自己的教研水平。
美国教育心理学家波斯纳说,没有反思的经验是狭隘的经验,至多只能是肤浅的知识。因此,他提出了教师成长的公式:成长=经验+反思。我们最需要反思的就是自己教学行为,从教材解读与设计、教法与学法的选择、课堂细节的处理等层面去反思。作为日常的教学,近年来我常常用这样的几个问题去反思自己的教学:这节课,我投入激情了吗?对教材的解读,有更恰当的角度吗?这节课的教学目标合理可测吗?这节课中最难忘的一个细节是什么?这节课最大的遗憾是什么?如果重新来教这节课,哪个地方最值得改进?反思的深度,决定着教学所能达到的.高度。
作为一个老师,我们除了反思教学,还可以反思为人处事,反思一切可以反思的东西。同时,要边反思,边记录,用键盘留下文字,为研究自己的教育教学提供鲜活的案例。
四、严于律己,提高师德素养。
作为年轻人,应该时时处处严格要求自己,注意自己的言行。要严格遵守学校的劳动纪律,不能迟到、早退,不要坐不住,有事无事就往外跑,一会儿出去办这样事,一会儿出去办那样事,在教师中的影响也不好。学校规定的工作时间不能上网聊天,玩游戏,那我们就严格按规定做。在学校或其它场合讲求团结不要搬弄是非,待人真诚,心底无私,公正处事,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。一个人在单位的口碑很重要,一定要注意自己的言行,不要不在乎。
我们都是教师,具备良好的师徒修养,是为师的最基本条件。在这里强调的是:一定不能体罚和变相体罚学生。青年人年轻气盛,看到学生上课不认真听讲、说话,弄到门口站着,甚至拳脚相加;不完成作业再给他布置十倍多少倍的
罚写作业都不可取,用这种简单粗暴的高压方式对学生,让我看这是一个老师再无能的表现。
对问题学生你不能一味去严厉再严厉、去堵,而是去疏导。你得拿出你的爱心、耐心、责任心来对待他。如果每个学生都是优秀生就不用我们去教他了。对问题学生千万不能讽刺挖苦、喝斥,不要说粗鲁的话,多找一下他身上的闪光点,再差的学生,他身上也有优点,闪光的地方抓住优点多表扬、鼓励,大人愿听好话,小孩也更愿听好话,树立他的自信心,有时你的善意的眼神,一个手势,摸摸头,拍拍肩,他都倍感温暖,老师对我好,老师没扔我,有自信,使他亲近你,对你有好感“亲其师信其道”。每个年轻教师都要承担转化差生的工作。
五、抓好教学过程管理,提高教学质量。
1、积极听课:听课学习,是提高教学水平的有效途径。我们每一位年轻老师都有师傅,我认为首先要多听师傅和骨干教师课,听课是你得主动,不要等老教师叫你去,听后对自己的课堂找出差距,弥补自己的课堂不足;据说:有的青年教师师傅请他来听课,也没功夫。同时要抓住外出学习听课的机会,听课要认真,值得学习的地方要记录下来,认为好的课堂教学,回来在课堂上实践实践。
2、认真备课。备好课是上好课的前提。所有青年教师都要备详案,一丝不苟,不能若草草了事。我们在备课的时候,不能图省事,备课时要全面,备重点、难点,重点怎么解决,难点怎么突破。备课不仅要备你怎么教,而且备学生怎么学。
3、提高课堂效率,向40分钟要质量。
上课要精讲多练,一名话能说明白的事,不要啰嗦。
课堂上你自己不要滔滔不绝,关注学生,调动学生兴趣、积极性,教给学生学习方法,课前预习、课后复习等,培养学生良好的学习习惯。
5、耐心扶优补差。
教学质量怎样提升。原来有一句话:巧干+苦干。如果说巧干是高校的课堂教学,精挑细选的课堂练习。那么苦干就是耐心细致的帮助学困生,让他每天进步一点点。
总之,学校是一盘棋,我们每个人是这个棋盘的一个棋子,不论学校把我们放在哪个位置上,我们都应发挥他的作用,如果我们比别人在自己的岗位多一份责任,多一份投入,多一份执着,那么我们每个青年教师都能尽快成为骨干教师,成为名师。
在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解xx,了解炼钢的工艺过程,了解xx的规模和组织结构
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在xx长大,却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了xx老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了xx有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在xx发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的'知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在xx应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向xx更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx,为我们的xx更好的发展贡献自己微薄的力量。
20xx年8月20日在公司会议室,举办了各部门负责人培训。会上,公司总经理韩百开同志通报了上半年食品安全工作开展情况以及检《中华人民共和国食品安全法》法律知识,主要学习食品安全法律法规和餐饮服务行业相关业务知识。
沈涛律师在这次培训中结合图文、影像详细讲解了相关食品安全的法律法规,比较生动,易学易懂,还通过现场提问、解答、讨论、互动方式,以更好地提高我们从事餐饮服务人员的法律意识,深化对食品安全重要性的认识,进一步提高我们食品安全业务的管理水平,通过这次食品安全法律法规培训,使我们全体从业餐饮服务人员。查中发现的问题,并要求各部门负责人要高度重视食品安全工作,严格执行。食品安全相关制度以提高自身食品卫生安全意识,加强市场各门店的'食品卫生和食品安全的监管。更深层次的了解这个特殊行业的重要性,在今后的工作中将依法经营,守法经营,按照食品安全标准从食品流通,餐饮服务活动,承担起我们应尽的义务,承担起社会赋予我们重大责任。
今天是我第二次上课了,总觉得第一次上得不够好,这一次我希望有所突破,思考了很久,我觉得我现在陷入了一个思维误区,我总觉得自己缺少经验,我想得更多的是亲亲姐是如何操作的,然后我进行模仿,可是我觉得的话可能会缺少一个自我,于是我想有点自己的东西。联系了我所学的专业知识,幼儿园的一个重要教育理念是“调动幼儿的已有经验,让幼儿成为活动的主导者”,所以我决定这一次,由我来引导,让幼儿自己去说,去做。
这一次授课的主题是“上幼儿园”感觉确实是不怎么好操作,不过好在灵活性挺强的,我可以自由的发挥。
我由幼儿歌曲《打电话》导入,培养孩子们听与说的能力,让孩子们自己去听然后回答:歌曲里有谁,在哪里,在干嘛,尔后再讲了一个关于兔妈妈问小朋友们在红黄蓝幼儿园里的一些事情,让孩子们回答:在红黄蓝孩子们最喜欢哪位老师,为什么,红黄蓝有什么好玩的东西,再后,兔妈妈说她的宝宝们也要上幼儿园了,让小朋友们送送她的宝宝,这样,让孩子们每人拿一个娃娃,带他们买票,上车,坐车的时候学唱《我上幼儿园》的儿歌穿越独木桥,隧道,到了以后让孩子们介绍自己的同班同学给娃娃,之后再是发书,引导孩子们看书,最后是引导孩子们贴贴纸,装饰幼儿园的汽车。
我设想得似乎很不错,对孩子们听,说,做的能力都是有所帮助的,环节之间的衔接也似乎比较有趣。但是真正到了操作的时候,那确实可以用惨不忍睹来形容,第一个问题抛出来,他们就直接告诉了
我,是娃娃在唱歌。我再自己清唱了一遍,想让他们听清楚,但是有一个宝宝在乱跑,接下来另一个也跑起来了,还有一个干脆就躺下了,总共四个宝宝,城城因为分离焦虑一直在哭,亲亲姐带着,没有一个是在听课的,而且我连个配教都没有,为了吸引孩子,所以我就马上进入下一个环节,孩子们终于被手偶吸引过来了,不过问题他们都是拒而不答,讨论环节只好过了,没有配教我只好自己做司机,又做售票员,售票员提问去哪的环节中只好又省了; 走的话也没什么走头,那呼啦圈地洞太具吸引力了,他们直接拿着走,儿歌也是匆匆就过了,要求介绍别人,孩子们条件反射式的一个个介绍的都是自己,就一句我是**就过了,发书后,三三直接翻到中间玩自己的贴纸画,妮妮就乱跑,把书给妈妈看看,西西还好,城城继续由亲亲姐抱着,课堂不知道成什么了,撕贴贴纸也几乎没有孩子听要求,我设计的一个小时的活动,还不到35钟就过了,之后还是亲亲姐来继续了,亲亲姐就带他们唱歌,直到下课。
这一堂课我发现自己还是太理想化了,理论还是没有联系上实际,我明白了,对于一群不到2岁半的孩子,你想要她们听懂指令,自己表达还是很困难的,听可以适当的.应用于课堂,但说,在托班不能作为一个让孩子们参与的重点,只能作为一个训练的重点;还有就是孩子们对语言一般都是只注意开头和结尾,所以我们要把重点在始末;再者就是新颖的教具一定不能在活动前就出现在教室,那样会分了孩子们的心,我把那呼啦圈放在了教室是使得孩子们乱跑的一个重要原因;以后做什么事情一定要有二手准备,以应对助教不在等突发情况;
在有家长陪同的课堂,可以借助家长的力量,让其维护秩序;我可以作为一个教师,课堂操控能力是我接下来该努力的重点。
一周时间又到了周六,虽然一个人做两份工作很辛苦,感觉自己有时候也很累,但是总体来说,我还是很享受现在这样的生活。老师和律师这两个工作挑战性很强,对我的能力有更高要求。
周一,在律所上班,下午直接去辅导班。一切都还好。
周二,一早到闵行法院立案,一个合同纠纷案件,一早到那,人家八点半才上班,还在法院门口等了下,地铁到莘庄很快。受理法院要我先签个诉前调解。现在的法院案子,大都要诉前调解。立好案回律所,吃了个饭,就去奉贤南桥的一个会计事务所,到那拿所里的一个报表。起先以为很简单的一个事情,只是一个表嘛,到那去人家非说要所里的工商登记才行,打了几次电话,所里都说不需要那个,所里也没有,没办法,我也只好原话跟人家说。因为我对会计方面一点也不懂,拿回来之后,他们看了傻眼了,说这么是这个表呢?原来会计那边把它做成了工商年检了,而我们要的是司法局要求的财务审计报告,真是啊!
周三,律所上班一天,回家到辅导班,10点结束。
周四,上午律所上班,准备杨浦的一个单位的反诉事情,主任把材料都给我看了,让我写个反诉状,写好了,发给他之后,他又修改了很多,之后,我写好了证据目录,按照他说的要求,他写好了在一张纸上,需要哪些材料,要几份,哪些要盖章之类的很详细。下午准备好了之后,就风扑尘尘地来到了客户单位。下午忙了两个小时之后,把它寄到杨浦法院。晚上辅导班上班。
周五,律所一天上班,主任让我写了个律师函,他把之前的一个律师函发给我,我看完材料,照着写好了,给他看之后,他又修改了些,说我没积极。后来的是一个申请法院执行书,也是一份写好的材料,在这上修改,其中有两处错误,一个被申请人的`地址,没核对,第二个附件有个我没仔细想,不知道要不要,就放在那没删。他看了之后很生气,直接就说我没有用脑子思考。虽然其他材料都对,但就是还有错误,那就是不合格的材料,经过律师手的材料必须保证百分百正确,这就是律师所要求的严谨。被主任说了之后,我自己狠狠地反思自己,在从事法律职业时,有些工作做得确实不是那么地道、严谨,对自己要求不够高。今后自己做事情要多想想,三思而行。
周六,辅导班一个天,几个小男生,虽然有些调皮,还算是比较顺利地完成了一天的任务。那天,我想了很多关于自己实习的事情,和自己现在的辅导老师比较,觉得真正的老师都是很累的,因此,对于教导我的老师,我有了更深层次的考虑,老师真的很不容易,面对自己的学生,都是尽其所有的能力。为天下辛勤的老师而鼓掌!
周日,律所上班一天,从浦东出发,感觉一路还是很快地就到了松江,呵呵,上海交通就是发达啊。星期日都没什么事,网上买的耳机正好送来了,上午听了律协的`网上课程,其中的一个法律思维的专题有些启发,对于女性来讲,思维这个事的确很难,因为很多时候,她们都是很感性的,要想迈过感性的坎,还需要更多的实践磨练。
一周周过地很快,我不想自己在实习过后,还是什么都不知道。当然我知道很多事情要我自己去做,别人都帮不了,虽然现在的自己和我想要的生活,想成为的自己还有很大的一段距离,但是我心中有个图样,对于自己,对于未来,只有还有那个图,那就努力去追吧!
三月份来律所工作,不知不觉将近三个月,之后的实习工作自己要更主动地对待工作和实习,虚心请教老师和同事,很多东西需要学习,成为一个学习型人才。
一、学习内容概述:
此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:
第一阶段为4P的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:
①具有可控性、
②动态性、
③具有整体性。
第二阶段为4C的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4S的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4S的营销战略强调从消费者要求出发,建立“消费者占有”的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。
2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4R营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客——人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。
3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,“量化”标准,贵在“坚持”,找到差距,体现自己的特色,要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。
二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:
1、以人为本包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要_两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
(2)环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。
(3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品“三品合一”经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、“经营要有主题产品要有特色”
周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为“餐饮是窗口,客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率_?方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经_年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自己,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。
通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
经过两天汤老师风险管理的培训,我对风险管理的认识归结为一句名言:“凡事预则立,不预则废。”
风险管理是项目管理的一个组成部分,由于项目的一次性、独特性、临时性、生命周期等特性,决定了风险管理对于一个成功项目的重要性。风险是客观存在的,不以人的意志为转移,存在于随机状态中,在项目的各个阶段都存在风险。采取积极的风险管理方式,可以使项目风险管理更加平稳,可以规避、转移风险或缓解风险带来的不利影响,而项目管理人员专业能力不够是导致这些风险的主要因素。 项目风险管理包括,项目风险识别,项目风险定性分析,项目风险应付计划,项目风险监控。
风险识别是指风险管理人员在收集资料和调查研究的基础上,运用各种方法对尚未发生的潜在风险及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。从而判断础引起风险的`主要因素以及风险发生可能引起的后果。风险识别是风险管理的基础。项目风险定性分析是评估并综合分析风险的发生概率和影响,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。通过风险发生的概率和风险遗失的分析,可以用风险用量来表示,即风险的经济成本。为以后的应对提供依据。风险的应对计划即对风险识别过程中识别的各种风险对应的提出应对策略。应对策略主要有回归转移、减轻、接受、选择。项目风险回避有两种情况,一种是放弃原有的项目,二是改变施工方案。而改变施工方案虽然回避了前一种风险,但相应的也会增加新的风险,
所以项目风险管理一般不采用这一策略。风险转移总是会伴有向接受风险的一方支付风险成本。转移风险只是将管理风险的责任转移给另一方,它不能消除风险。风险减轻是通过一系列的措施及方法来降低风险发生的概率或减轻风险的损失。风险接受是指一些发生概率很小,影响也不大的,对项目成功不会产生大的影响的而采取的应对措施。那么对风险该采用哪种应对措施才合理呢?具体的风险应有具体的应对措施。这就与风险的经济成本有关系。采用的应对措施都会有一定的成本支出。如果支出成本大于风险的经济成本就没必要采用风险措施了。当然也有一些特别的风险,虽然经济成本不高,但关系到政治、名誉。也会采取措施减轻风险。对于一些“不可抗拒”因素的风险只能选择接受,但应有相应的风险事故发生后期的处置措施。
这一次项目风险管理课程的培训,使我对项目风险管理有了一定的认识和了解,今后我会更加深入的学习,把项目风险管理的知识与实际的项目结合起来,真正做到学以致用。
通过两周的文档管理实训,不仅仅是为了巩固了课堂的理论知识,而且提高了我们的文书文书处理,档案整理等档案工作的日常工作实操能力;更重要的是通过实训培养自身严谨细致的工作作风和良好的沟通合作能力。为了总结经验,现将本次实训报告如下:
一、实训任务
①能正确判断归档与不归档材料
②能熟练地装订档案材料
③电子文档工作介绍及档案信息系统操作
④整理学生档案
⑤整理专门的档案及汇报
⑥整理学生档案
⑦参观学院档案室及广东省档案馆并且撰写参观体会
⑧企业文档工作调查并汇报
⑨撰写实训总结及交流
二、经验
(一)做分类,让文件井然有序
没有工作阅历、理论与实际存在差别等各种因素给我们实训期间的档案整理工作有一定的难度,但是通过指导老师所给指导意见和各组间的交流、所给的材料进行训练及纠正,更好地判断归档与不归档的材料、掌握较好的分类标准、分类方法以及熟悉一些材料的组合案卷的工作程序。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广和所给时间很短的情况下,无法精确分类归档;任务多,时间安排不合理;理论知识不扎实;焦头烂额,因在某些问题上存在着一定程度的偏见而吵架的时候,但是庆幸我们小组每一个成员能够进行很好的沟通和讨论,最后展现我们小组的劳动成果。即使结果可能不圆满,但是在这个过程中大家都能相互沟通,寻找最佳方案这就足够。
(二)做整理、做调查,让理论知识运用到实际中
这次任务中,我们有电子文档、专门档案整理的项目。在电子文档的实训中,掌握了一定的电子文档工作的操作方法,如文件的录入、文件的处理、文件的分发、打扮打扮的利用、档案的提供利用等等一系列的操作。这其中必定少不了严谨细致的工作态度和高度的集中力,切记文件录入的错误等等,如果有错,必将重新来过,最严重的是会给以后的工作造成一定的影响。
接下来,我们对学院学生档案进行整理进行了为期半天的实训。我们在老师的指导下,明白了具体的工作程序,从打开捆绑绳子的第一步到按照档案目录一项一项地清点,都要求我们必须要有谨慎的、一丝不苟和保密的工作作风。
同时,在谢彩英老师的指导下我们进行了文书档案和视频资料整理的专门档案实训。通过对100个文件和教学课程视频等等资料的收集、筛选、整理、分类等等一系列环节后完成了为新就任的就业办主任的资料的整理。该实训任务是为了方便和提高新就任的就业办主任的工作,发挥这些档案的最大的用处。虽然在面对如此巨大的工作量、U盘有限的容量、"中午不睡,下午崩溃"的危险、组员之间意见的分歧、组员电脑的死机等各种各样的情况,但是我们还是成功的完成了此项任务,最重要的是我们小组养成了很好的默契。
最后,我们接受企业文档工作调查的任务,这次的任务让我感受到了如何获得调查渠道也是看我们人际交往范围的时候。我们小组的成员主要通过QQ联系自己工作了的朋友和师姐。在调查中我们发现调查的企业文档,与课本理论知识有着一定的差别。每个公司都会有一定的分类标准、分类类目、归档的范围。因为我们调查各个成员调查的企业类型不同所以其归档范围和类目有着较大差异。而且我们也注意到了,现在企业对电子档案的利用越来越重视,很多公司会将纸质的档案进行扫描整理成电子档案,实现档案的网络化。
三、体会
(一)与其一人奋战,不如团结一致
实训活动,不仅在挑战我们每个人的能力,更是在挑战HR班各组组员的团结,实训过程中必然涉及到观点的不同,可能会发生矛盾,然而我们都是为了活动更加完美的结束,让我必须进行沟通,如何分工,合作才能是成功的第一步,从我们实训的各个汇报、调查、成果可以看出我们小组的合作,分工的合理性,用一句话概括,与其一人奋战,不如团结一致。
(二)汇报交流之"取其长,补我短"
在每个小组实训项目后,小组的成员都会进行讨论、总结汇报环节、小组汇报、老师点评等环节。小组之间的汇报交流,我们可以看到自己的优缺点。例如在专门档案的整理过程中第二小组的煽情攻略让大家感动不已,这将她们整理的班级档案的意义展露无遗。让我学到了工作上要有其符合的基调,才能使工作成果更好地呈现。但是第三小组在进行企业文档调查汇报过程中,没有使她们的成果完整地展现出来,在这个过程中,她们遇到了PPT打不开,因为与课室OFFICE软件版本不符;视频没办法播放完整,因为小组规定汇报时间过了,我认为他们没有与秘书的工作联系在一起,不难知道这也是未来秘书人员所具备的职业素养。
在汇报过程中,我们可以通过小组代表交流来了解到其他小组的解决问题的不同方法、不同思路,是我们学到了其他组的优点,认识到了自己缺点。
做过的事情不总结,那只能是经过,而不是经历。我想此次的文档管理实训,在一定的程度上提高了我对文档工作的认识,明白了我们不单单要在专业方面上提高认识,也要在这过程中提高自己的职业素养、个体在不同场合扮演的角色、以及时间观念和细节等等。自己要求自己达到更好的层次,找出不足,不满足于现状,不断学习被人的长处摒弃自己的短处,不断完善自己。善于学习,努力提高分析和思考问题的能力,加强自己各方面的能力,例如如何营造团结和谐的良好工作氛围,工作时主动付出,相互信任,相互支持,时刻牢记团队的力量。以大局为重,共事多沟通,牢记有问题来沟通,来沟通没问题!
20xx年x月8-10日制造部部长组织三天的学习,通过学习,作为一名车间管理者,在车间内部出了上传下达之外,还要与其他分厂之间进行平级沟通与协调(如工作重组,资源整合,进行协调人员借调等),以交换意见,促进彼此了解,加强合作,保证企业正常运转。
车间要做定员管理,定员是企业的一项基础管理工作,采取措施保证企业合理的配备人员,达到节约成本,提高效率的目的,定员的管理范围包括所有部门和岗位,即包括直接生产人员和从事生产技术工作人员,从事管理服务工作人员,还有车间总人数,各岗位人数,技能人员的`人数以及他们之间的比例关系。车间还要做到生产环境,制定生产计划,做好生产准备,实施作业分配,准确接收并按期完成生产部下达的生产计划。车间管理中生产计划是企业生产经营活动的纲领性方案,是企业计划达到产品品种,质量产量,产值等生产任务的计划和对产品进度的总体安排,而车间作业计划是生产计划的扩展,延伸和具体措施。
车间通过编制作业计划,明确作业任务,目标时间方法,合理,充分利用车间生产能力和各种条件,实施均衡协调生产,保证按期生产出高质量的产品,为公司打造高效率的车间管理。
我很荣幸,我如愿的被自己钟意的公司给录取了,在自己大三的时候就已经在关注自己专业方面的单位了,有哪些是在行业内非常出色的,哪些是非常适合我这种新人待的,我都心里有数,但是我现在所在的这家公司,却是我的首选。我在这里将开启自己人生新的旅途。由于我之前对这家公司做足了功课,所以我非常的清楚公司对待员工的要求有多高,无论是谁,在进入公司后都是需要进行培训的,培训结果如果没能让领导满意,那也只能说再见了,我很幸运,现如今我的培训期已经结束,我也顺利的通过了公司的考验,成为了公司的一个实习期员工,下面及时我对这段时间在公司的工作总结:
培训一共分为三个阶段,需要员工都以让领导满意的表现通过即可,这就非常考验一个人的能力了,各方面的能力,学习能力、应变能力、适应能力等等,也难怪,正因为公司有这么严格的员工审核规定,公司才会一直居高不下,一直都是行业的领头人物。
第一阶段:熟悉岗位
首先我们要做的就是熟悉公司的文化、思想、内部情况、以及成长历程等等方面,这都是对我们以后正式上岗后,更容易的进入工作状态,能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通过考验,成为实习员工,马上就要面临的岗位,我的工作岗位就是市场部的一位普通员工,为了能通过考验,我忙的跟在备战高考一样,把自己大学的书籍拿出来重新看了一遍。第一阶段的培训个人觉得还是很有意思的,最后是笔试,让我们写出公司三个重要的发展节点,以及对市场部工作模式的看法。
第二阶段:工作技能
既然我们就已经是一位准员工了,公司的培训人员也不会吝啬,把自己对各个岗位的工作经验,都会一五一十的分享出来,能学多少那就看我们自己了,比如我作为市场部员工,在制定推广方案的时候,那些什么是需要注意的,那些是非常容易出错的,这些都对我以后上岗会有很大的帮助。
第三阶段:实践检验
到了第三阶段,就需要我们“正式”的开始工作了,检验我们在经过培训之后,是否已经真的符合了他们的要求,我的任务就是,给了我一款产品,需要我在一天之内,写一份宣传文案出来,不仅要把产品的亮点、特色展现出来,还有能让人能在第一眼看到的时候,就会被吸引住眼球。凭借着自己这几天的培训,以及自己在学校学的东西,我最后做出来的东西,还是深得领导满意的。
我相信我会在这个公司发展的很好,我有信心。
学生实习是教学环节的重要组成部分,是职业院校实践教学的主要形式,我院的学生实习可分为校内、外实习和顶岗实习三种,实践教学学时大约占必修总学时的40%左右,实践教学工作质量的高低,将影响学生对企业、专业的认识,影响学生职业意识的建立和职业素质的养成,最终决定人才培养质量。自示范建设以来,学院认真贯彻“校企合作、产学结合”的办学理念,紧紧围绕人才培养目标、不断追踪并主动适应行业企业对高职人才需求的变化,积极寻求与实习基地企业更广泛深入的合作,在实习途径、实习内容、实施方式、过程管理等方面开展了一系列的探索实践,取得了学院和企业双赢的效果。现就学院学生实习管理工作做以下总结:
一、做好实习前的动员,明确实习的目的和要求
(一)实习目的:
校外实习和顶岗实习是校企合作的具体体现,是工学结合人才培养模式的重要组成部分,是培养和提高学生综合职业能力的重要教学环节,也是拓宽就业渠道的重要途径。特别是组织学生到企业顶岗实习的目的在于通过全真的工作环境,让学生接受真正的职业训练,一方面帮助其更好地实现理论联系实际,进一步提高专业能力和就业竞争力,另一方面促使其自觉认识社会,熟悉自己将要从事的职业的工作氛围,自觉形成良好的职业素养和求真务实的工作作风;同时引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观,为就业做好心理准备,为实现毕业与就业的零距离过渡奠定良好的基础。
(二)实习要求:
校内、外各项实践环节及顶岗实习均是学生的一门必修课程,不得免修,如成绩不合格,必须重修。顶岗实习期间,学生在企业顶岗工作,既是企业的(准)员工,但同时又是学校注册的学生,具有双重身份,校企双方均负有教育和管理的职责。
全院全日制普通高职各专业最后一学期的教学活动统一安排为顶岗实习,各专业可结合本专业教学进程的特点与需要,自行安排其他时间(第一学年除外)进行顶岗实习。各专业必须确保学生顶岗实习的时间不得低于半年。
各系(部)在选择顶岗实习单位时原则上优先考虑学生签订的就业单位,对于在倒数第二学期期末仍未落实就业单位的学生,按照就近和相对集中的原则落实顶岗实习单位,实习岗位要求和学生所学专业对口。学生亦可自主选择顶岗实习单位及岗位,但必须到其所在系办理审批手续后方可到单位实习。即由本人提出书面申请,经家长签字同意后,由系(部)审批,报教务处备案。坚决杜绝学生进入危险岗位和娱乐场参加顶岗实习,也部允许中介代理机构介入学生的顶岗实习。
组织学生进行校内、外的各项实习、实践活动,特别是顶岗实习活动,既要有利于提高学生的综合职业能力和就业能力,又要保障学生的合法权益,并提供必要的劳动保护。因此,所有学生进行顶岗实习前,均须由实习单位(无论是学院统一安排的还是学生自主选择的)和学院双方签订《学生顶岗实习协议》,明确各自的权利和义务,保障学生顶岗实习安全、顺利地进行。
二、严格按照制度规范 精心组织和实施
学院制定了《校外实习管理制度》、《校内教学实习管理制度》、《四川工程职业技术学院学生顶岗实习管理办法》等文件,对学生实习及管理工作进行了规范,各系严格按照学院各项管理制度,有计划、有步骤地实施学生的各项实习安排及管理工作。
(一)成立组织机构,制定实习计划,做好准备工作
学院的各种实习均实行院、系、教研室三级分级负责制。特别是对顶岗实习的.要求更加严格和规范。学院设立由顶岗实习工作领导小组、系(部)顶岗实习工作管理小组、专业顶岗实习指导小组组成的三级管理机构,并针对集中型的顶岗实习,专门设立学生自我管理机构,即实习小组。各级机构的组成与职责分别如下:
1.学院顶岗实习工作领导小组
由主管教学的副院长任组长,教务处、学生处、就业办负责人担任副组长,成员包括各系主任和书记。负责对全院顶岗实习工作的领导,以及管理制度的制定和实习的组织管理、督促检查等工作。
教务处作为教学归口部门,负责对全院顶岗实习管理工作监控并检查工作的开展情况;负责建立健全学院顶岗实习管理制度;协调各相关部门工作;收集全院顶岗实习工作信息,进行统计分析并提出改进工作的意见和建议;统一顶岗实习相关资料和文件的格式。顶岗实习结束后撰写学院顶岗实习工作总结。
学生处作为学生管理归口部门,指导并督促各系(部)处理好顶岗实习期间学生的管理工作,归口处理好各种学生突发事件。
就业办作为学院就业归口部门,积极协助各系(部)落实学生顶岗实习单位,并和各系(部)密切配合安排好顶岗实习期间的就业工作。
2.系(部)顶岗实习工作管理小组
各系(部)是其下属各专业顶岗实习环节教学和管理的主体单位,负责全面落实顶岗实习的相关事宜。为确保顶岗实习工作能保质保量顺利实施,各系(部)成立顶岗实习工作管理小组,由各系主任担任组长,分管学生工作的党总支(副)书记和分管教学工作的副主任担任副组长,成员包括校外实训基地负责人、教研室主任、专业带头人、教学干事和学生干事等。
3.专业顶岗实习指导小组
由专业带头人(或教研室主任)牵头,成员包括校内指导教师、校外指导教师、辅导员(班主任)。负责按照本系(部)制定的顶岗实习管理细则,保质保量完成本专
业顶岗实习的教学管理工作。
4.实习小组
在集中型的顶岗实习单位,成立实习小组,负责本小组成员在顶岗实习过程中学习与工作的自主管理。
(二)提出明确的纪律要求
1.对各系(部)提出的要求
各系(部)应根据教学计划的要求,制订出各专业各个实践环节较为详细的实习实施方案,对顶岗实习的实施方案则要求更为详尽和细致。各系在顶岗实习开始前,召开本系(部)顶岗实习学生动员会,讲明要求和注意事项;综合考虑专业、地域和企业等因素,合理配置校内指导教师,原则上每名教师负责指导的学生人数不超过二十人,对于在距离德阳较远但相对比较集中的顶岗实习单位的实习学生,至少要在实习期间安排一次以上校内指导教师到现场指导;对于在德阳周边顶岗实习的学生,原则上要求每个月安排一次以上校内指导教师到现场指导;各系(部)要和实习单位联系,为每位学生落实一个企业人员作为校外指导教师,负责学生顶岗实习期间对学生指导、管理和考核。结合《学生顶岗实习手册》为学生顶岗实习提出具体补充要求,并制定相应的成绩评定标准。
2.对校内指导教师提出的要求
学生顶岗实习之前,须召集所指导的学生开会,组织学习《四川工程职业技术学院学生顶岗实习管理办法》中的相关规定,明确布置相关任务,并再次强调各种要求和注意事项;
顶岗实习期间,指导教师要通过互联网、电话或短信等多种形式对学生进行指导,至少每半个月要和所指导的每位学生联系一次。此外须按照学院和系(部)的要求到实习单位巡查。所有指导和检查工作均须如实填写在《顶岗实习指导工作记录本》上,并于实习结束后上交系(部)备查;同时指导教师加强与实习单位的联系,主动与校外指导老师或相关领导沟通,掌握学生的实习动态,加强实习生的思想政治教育和遵纪守法教育,定期向专业顶岗实习指导小组通报学生实习情况。
3.对校外指导教师的工作提出的要求
(1)传授学生岗位工作所需要的技能,对学生进行工作态度、实习纪律与安全等方面的教育,避免发生安全责任事故;
(2)指导实习学生按照工作规程和工作标准完成岗位工作任务;
(3)帮助解决学生在实习中遇到的问题,关心学生的身心健康和生活情况,与本单位和校内指导教师定期沟通实习学生情况;
(4)对实习学生违反劳动纪律和操作规程造成事故的,及时向本单位和学院反映,并提出处理意见;
(5)对实习学生从职业道德、出勤、工作能力(技能)、工作实绩等方面进行全面考核,并给出实习鉴定意见。
4.对辅导员(班主任)的工作提出的要求
顶岗实习前,须分班召开学生实习动员会,组织学习本办法中的相关规定,再次强调相关纪律和安全要求,协助校内指导教师完成各种准备工作。
顶岗实习期间,学生仍然是我院在册学生,要求辅导员(班主任)切实加强对顶岗实习学生的管理,尤其是涉及到安全和纪律方面的教育和管理,主动与校内指导教师、
校外指导教师密切配合,做好学生的思想工作。对违反纪律的实习学生,除做好学生的思想教育工作外,还应收集相关违纪事实,及时上报,按有关违纪处理办法进行处理。同时,辅导员(班主任)须密切关注每个学生各门课程的合格情况,要对有成绩不合格的学生提供及时指导和重点帮助。
每半个月至少要通过互联网、电话或短信等方式与每一位学生联系一次,了解学生实习过程中工作、学习和生活情况,协助学生处理好与企业和学校的关系,并如实填写《顶岗实习指导工作记录本》,学生顶岗实习结束后撰写顶岗实习指导工作总结并上交系(部)备查。
5.实习期间对实习学生提出的要求
学生顶岗实习期间,既是学校的学生又是企业的(准)员工,要特别注意遵纪守法和保护自身安全,具体要求如下:
认真做好岗位的本职工作,培养独立工作能力,刻苦锻炼和提高自己的业务技能,在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务。
在实习期间,必须强化职业道德意识,爱岗敬业,遵纪守法,做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。
服从领导、听从分配,不做损人利己、有损企业形象和学院声誉的事情。
经常保持与学校指导教师和辅导员(班主任)的联系,每半个月至少要与学校指导教师联系一次,汇报实习情况;密切注意学院教学管理系统和本系(部)顶岗实习网站上公布的与毕业生有关的各种信息;联系方式和工作地点发生变动时要及时通知校内指导教师和辅导员(班主任),并保证提供的联系方式正确有效,如因提供的联系方式出现问题,一切后果自负。
要严格遵守企业劳动纪律和各项规章制度,如果在实习期间,由于违反单位的管理规定或因品德表现等原因被实习单位退回学校,则视为实习成绩不及格。
实习学生应牢记“安全第一”,必须遵守安全管理规定,遵守交通规则,避免安全事故发生。对不遵守安全制度造成的事故,由学生自行负责;对工作不负责造成的损失,必须追究相关责任。
认真做好实习工作记录,每周对实习情况进行记录和总结一次,填写学生顶岗实习周记。
在实习期间,实习学生(除非常特殊情况者)必须服从分配,按照要求顶岗实习,完成顶岗实习任务。顶岗实习期间,不得私自更换实习单位。如果确因个人特殊情况或实习单位原因须变更实习单位的按程序办理手续。
在顶岗实习过程中,发生重大问题,学生本人和同单位实习学生应及时向实习单位和校内指导教师报告,指导教师要及时向学院和实习单位双方负责人报告。
(三)加强过程监控和中期检查
教务处与各系主要从以下三个方面开展过程监控。
第一,通过指导教师、带队教师的实时监控,考察学生实习情况,及时反馈和解决问题;
第二,各系成立实习领导小组和检查组,由系主任牵头,组织相关教研室、教师对各个实习点进行检查和监控,通过交流,了解实习单位要求和学生情况,及时纠正实习中的问题;
第三,教务处整体协调,对实习学生相对集中、拟建实习基地、实习工作突出或者存在问题的实习点进行抽查,慰问实习学生,帮助解决过程中出现的问题,总结和宣传实习工作的经验,推进实习基地的建立。
特别在顶岗实习期间,对每位学生都聘请一位企业兼职教师指导学生;校内指导教师和班级辅导员每周跟每一位学生联系至少一次,了解学生实习情况和思想动态,指导学生实习和生活,指导并督促学生完成实习周记,撰写实习总结和论文。学院还不定期安排校内教师到顶岗实习单位去现场指导学生,与顶岗实习单位沟通交流。
(四)重视总结与成果展示
在学生回校后,各系先后召开实习工作总结及成果展示会议,从学生、带队教师及指导教师、系三个角度总结实习工作。学生通过整理实习材料、撰写实习总结和调查报告,回顾实习过程,总结成长经历,规划职业方向;带队教师及指导教师通过总结、分析,反映实习开展中存在的具体问题、应对策略和改进意见;各系通过归纳成功经验与不足,提出改进意见和建议,进而思考人才培养模式和专业教学的改进。同时,各系以灵活多样的形式开展了实习经验和成果的交流、展示活动。
三、实习效果明显 成绩突出
(一)实习单位对学生实习效果的反映普遍良好
实习单位反映我院学生在实习工作过程中,认真负责、谦虚好学、吃苦耐劳、积极完成任务,具有一定的专业知识和专业技能,能较好地完成实习任务。绝大部分从事专业实习的同学学习能力强,业务上手快,在人际交往、语言表达、团结协作等方面表现出较明显的优势。
(二)学生的综合素质得到提高
通过实习主要从三个方面促进了学生综合素质的提高:首先,通过生产劳动,学生有机会把理论与实际结合起来,大大提高了学生灵活运用知识和实践动手的能力,充实与优化了学生的知识结构;其次,实习培养了学生的管理能力和团队精神。通过实习小组全体成员的分工协作,取长补短,不仅加深了学生对“责任”的理解,还使学生学会了在成绩和挫折面前互相关爱、互相扶持、共同进退;第三,实习提高了学生的自学能力,端正了学习态度。在实习过程中所接触到的任务可能是学生没有接触过或者不熟悉的,必然促进学生利用各种手段,虚心求教求学,进行知识、技术的学习与沉淀。
同时我院还积极探索与企业开展生产性实习,得到企业的充分肯定。以我院材料工程系为代表的实习基地企业眉山车辆厂和重庆红江机械有限责任公司,由于任务与产能的矛盾激化,出现阶段性产能严重不足现象。
我自20xx年参加四川省人民医院围期2个月的手术室专科护士培训已回院2年多,回院后我将所学的先进的专业知识及精湛的临床能力在本科室实践、应用、推广,不断提升自己的业务水平和专业技术能力,积累丰富的临床实践经验,积极开展优质护理服务。现将我在20xx年专科护士方面的工作总结如下:
我在履职能力方面:
坚持依法执业,遵守护理工作各项法律、法规、规章、制度、规范、操作规程等;遵守工作纪律,全面彻底完成当班工作;严格执行护理核心工作制度,各项治疗、检诊操作符合行业规范、标准,如严格执行手术室准入制度和消毒隔离制度、遵守连台手术的规程;服务行为规范、专业;患者和家属对护理服务都满意,无服务性投诉发生。
我在专业水平和专业实践与创新能力方面:
专业能力全面,在本科室起到了带头作用。在整体上提高了我的各方面能力,做好了手术间的安全管理和手术部位感染预防与控制,积极应急手术间突发事件,同时做好手术间常见职业暴露与防护。在临床实践中我将省医院科室带教老师严谨、认真、细致、可亲的带教;浓厚的学习氛围;严格的无菌技术操作;严密的清点制度;准确、娴熟的手术配合;干净、整洁、无尘的'手术管理;团结、优质、高效、低耗的手术室护理文化传承下去;规范了手术室的管理,分别做好手术台次、高资耗材、消毒隔离、连台手术的登记和手术费用的记账;20xx年1至7月(8月6日参加对口支援)手术配合完成动静脉内瘘成形术25台,腹膜透析腹膜内置管术2台,颈内静脉长期导管置入术10台。
随着医学科学水平的不断发展,作为一名手术室护士,不但要在外科手术配合方面有一定的知识和经验,而且还要有心理学知识,掌握术前病人的各种心理状态,总结经验,充实自己,使自己的技术水平精益求精;也只有具备丰富的手术术前护理经验,才能使手术室护理工作从被动走向主动,从室内走向室外,才能对病人的各种疑问给予满意的答复,得到病人的信任,更好地做好身心护理工作。同时,也随着医学科学的迅猛发展,麻醉已成为现代医学界所瞩目,麻醉意外单靠医生的力量往往是不够的,必须有手术室护士的紧密配合。这就要求我们要努力学习,更新知识,在抢救病人的刹那间,抢救病人生命的关键时刻,与医生配合默契,动作协调,争分夺秒地抢救病人的生命。所以,我在工作中努力学习,不断更新知识,提升自己的专业水平和临床实践能力,积累丰富的临床经验。
总之,我打算在今后的工作中继续突出以病人为中心的护理理念;更细化、个性化的、真正具有超前意识手术配合;养成经常查阅文献资料的习惯,学习新理论,新技能;把我学到的知识带回医院运用到工作中并在科室分享给我的同事,在科室营造一种和谐温馨的护理文化,创造一个积极向上富有浓厚学习氛围的护理团队。
1、实习前要穿好工作服,戴好工作帽,袖口要扎紧,不得穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋等。
2、工作台和台钳上不得放置杂物。
3、开车前要检查每一个操作手柄的位置是否正确;工作台周围有没有障碍物;检查油眼,加注润滑油。
4、装夹工件、变速、测量必须停车进行。
5、人不得站在刀架往复的方向,防止工件、平口钳冲下和滑枕往复行程中伤人。
6、完工后,先切断电源,再清理机床和整理刀具、工具、量具等。
第一章总则
第一条为了规范特种作业人员的安全技术培训考核工作,提高特种作业人员的安全技术水平,防止和减少伤亡事故,根据《安全生产法》、《行政许可法》等有关法律、行政法规,制定本规定。
第二条生产经营单位特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审及其监督管理工作,适用本规定。
有关法律、行政法规和国务院对有关特种作业人员管理另有规定的,从其规定。
第三条本规定所称特种作业,是指容易发生事故,对操作者本人、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业。特种作业的范围由特种作业目录规定。
本规定所称特种作业人员,是指直接从事特种作业的从业人员。
第四条特种作业人员应当符合下列条件:
(一)年满18周岁,且不超过国家法定退休年龄;
(二)经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格,并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他疾病和生理缺陷;
(三)具有初中及以上文化程度;
(四)具备必要的安全技术知识与技能;
(五)相应特种作业规定的其他条件。
危险化学品特种作业人员除符合前款第(一)项、第(二)项、第(四)项和第(五)项规定的条件外,应当具备高中或者相当于高中及以上文化程度。
第五条特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格,取得《中华人民共和国特种作业操作证》(以下简称特种作业操作证)后,方可上岗作业。
第六条特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作实行统一监管、分级实施、教考分离的原则。
第七条国家安全生产监督管理总局(以下简称安全监管总局)指导、监督全国特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作;省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
国家煤矿安全监察局(以下简称煤矿安监局)指导、监督全国煤矿特种作业人员(含煤矿矿井使用的特种设备作业人员)的安全技术培训、考核、发证、复审工作;省、自治区、直辖市人民政府负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构负责本行政区域煤矿特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构(以下统称考核发证机关)可以委托设区的市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构实施特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
第八条对特种作业人员安全技术培训、考核、发证、复审工作中的违法行为,任何单位和个人均有权向安全监管总局、煤矿安监局和省、自治区、直辖市及设区的市人民政府安全生产监督管理部门、负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构举报。
第二章培训
第九条特种作业人员应当接受与其所从事的特种作业相应的安全技术理论培训和实际操作培训。
已经取得职业高中、技工学校及中专以上学历的毕业生从事与其所学专业相应的特种作业,持学历证明经考核发证机关同意,可以免予相关专业的培训。
跨省、自治区、直辖市从业的'特种作业人员,可以在户籍所在地或者从业所在地参加培训。
第十条从事特种作业人员安全技术培训的机构(以下统称培训机构),必须按照有关规定取得安全生产培训资质证书后,方可从事特种作业人员的安全技术培训。
培训机构开展特种作业人员的安全技术培训,应当制定相应的培训计划、教学安排,并报有关考核发证机关审查、备案。
第十一条培训机构应当按照安全监管总局、煤矿安监局制定的特种作业人员培训大纲和煤矿特种作业人员培训大纲进行特种作业人员的安全技术培训。
第三章考核发证
第十二条特种作业人员的考核包括考试和审核两部分。考试由考核发证机关或其委托的单位负责;审核由考核发证机关负责。
安全监管总局、煤矿安监局分别制定特种作业人员、煤矿特种作业人员的考核标准,并建立相应的考试题库。
考核发证机关或其委托的单位应当按照安全监管总局、煤矿安监局统一制定的考核标准进行考核。
第十三条参加特种作业操作资格考试的人员,应当填写考试申请表,由申请人或者申请人的用人单位持学历证明或者培训机构出具的培训证明向申请人户籍所在地或者从业所在地的考核发证机关或其委托的单位提出申请。
考核发证机关或其委托的单位收到申请后,应当在60日内组织考试。
特种作业操作资格考试包括安全技术理论考试和实际操作考试两部分。考试不及格的,允许补考1次。经补考仍不及格的,重新参加相应的安全技术培训。
第十四条考核发证机关委托承担特种作业操作资格考试的单位应当具备相应的场所、设施、设备等条件,建立相应的管理制度,并公布收费标准等信息。
第十五条考核发证机关或其委托承担特种作业操作资格考试的单位,应当在考试结束后10个工作日内公布考试成绩。
第十六条符合本规定第四条规定并经考试合格的特种作业人员,应当向其户籍所在地或者从业所在地的考核发证机关申请办理特种作业操作证,并提交身份证复印件、学历证书复印件、体检证明、考试合格证明等材料。
第十七条收到申请的考核发证机关应当在5个工作日内完成对特种作业人员所提交申请材料的审查,作出受理或者不予受理的决定。能够当场作出受理决定的,应当当场作出受理决定;申请材料不齐全或者不符合要求的,应当当场或者在5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,视为自收到申请材料之日起即已被受理。
第十八条对已经受理的申请,考核发证机关应当在20个工作日内完成审核工作。符合条件的,颁发特种作业操作证;不符合条件的,应当说明理由。
第十九条特种作业操作证有效期为6年,在全国范围内有效。
特种作业操作证由安全监管总局统一式样、标准及编号。
第二十条特种作业操作证遗失的,应当向原考核发证机关提出书面申请,经原考核发证机关审查同意后,予以补发。
特种作业操作证所记载的信息发生变化或者损毁的,应当向原考核发证机关提出书面申请,经原考核发证机关审查确认后,予以更换或者更新。
第四章复审
第二十一条特种作业操作证每3年复审1次。
特种作业人员在特种作业操作证有效期内,连续从事本工种20xx年以上,严格遵守有关安全生产法律法规的,经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意,特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。
第二十二条特种作业操作证需要复审的,应当在期满前60日内,由申请人或者申请人的用人单位向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请,并提交下列材料:
(一)社区或者县级以上医疗机构出具的健康证明;
(二)从事特种作业的情况;
(三)安全培训考试合格记录。
特种作业操作证有效期届满需要延期换证的,应当按照前款的规定申请延期复审。
第二十三条特种作业操作证申请复审或者延期复审前,特种作业人员应当参加必要的安全培训并考试合格。
安全培训时间不少于8个学时,主要培训法律、法规、标准、事故案例和有关新工艺、新技术、新装备等知识。
第二十四条申请复审的,考核发证机关应当在收到申请之日起20个工作日内完成复审工作。复审合格的,由考核发证机关签章、登记,予以确认;不合格的,说明理由。
申请延期复审的,经复审合格后,由考核发证机关重新颁发特种作业操作证。
第二十五条特种作业人员有下列情形之一的,复审或者延期复审不予通过:
(一)健康体检不合格的;
(二)违章操作造成严重后果或者有2次以上违章行为,并经查证确实的;
(三)有安全生产违法行为,并给予行政处罚的;
(四)拒绝、阻碍安全生产监管监察部门监督检查的;
(五)未按规定参加安全培训,或者考试不合格的;
(六)具有本规定第三十条、第三十一条规定情形的。
第二十六条特种作业操作证复审或者延期复审符合本规定第二十五条第(二)项、第(三)项、第(四)项、第(五)项情形的,按照本规定经重新安全培训考试合格后,再办理复审或者延期复审手续。
再复审、延期复审仍不合格,或者未按期复审的,特种作业操作证失效。
第二十七条申请人对复审或者延期复审有异议的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
第五章监督管理
第二十八条考核发证机关或其委托的单位及其工作人员应当忠于职守、坚持原则、廉洁自律,按照法律、法规、规章的规定进行特种作业人员的考核、发证、复审工作,接受社会的监督。
第二十九条考核发证机关应当加强对特种作业人员的监督检查,发现其具有本规定第三十条规定情形的,及时撤销特种作业操作证;对依法应当给予行政处罚的安全生产违法行为,按照有关规定依法对生产经营单位及其特种作业人员实施行政处罚。
考核发证机关应当建立特种作业人员管理信息系统,方便用人单位和社会公众查询;对于注销特种作业操作证的特种作业人员,应当及时向社会公告。
第三十条有下列情形之一的,考核发证机关应当撤销特种作业操作证:
(一)超过特种作业操作证有效期未延期复审的;
(二)特种作业人员的身体条件已不适合继续从事特种作业的;
(三)对发生生产安全事故负有责任的;
(四)特种作业操作证记载虚假信息的;
(五)以欺骗、贿赂等不正当手段取得特种作业操作证的。
特种作业人员违反前款第(四)项、第(五)项规定的,3年内不得再次申请特种作业操作证。
第三十一条有下列情形之一的,考核发证机关应当注销特种作业操作证:
(一)特种作业人员死亡的;
(二)特种作业人员提出注销申请的;
(三)特种作业操作证被依法撤销的。
第三十二条离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员,应当重新进行实际操作考试,经确认合格后方可上岗作业。
第三十三条省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构应当每年分别向安全监管总局、煤矿安监局报告特种作业人员的考核发证情况。
第三十四条培训机构应当按照有关规定组织实施特种作业人员的安全技术培训,不得向任何机构或者个人转借、出租安全生产培训资质证书。
第三十五条生产经营单位应当加强对本单位特种作业人员的管理,建立健全特种作业人员培训、复审档案,做好申报、培训、考核、复审的组织工作和日常的检查工作。
第三十六条特种作业人员在劳动合同期满后变动工作单位的,原工作单位不得以任何理由扣押其特种作业操作证。
跨省、自治区、直辖市从业的特种作业人员应当接受从业所在地考核发证机关的监督管理。
第三十七条生产经营单位不得印制、伪造、倒卖特种作业操作证,或者使用非法印制、伪造、倒卖的特种作业操作证。
特种作业人员不得伪造、涂改、转借、转让、冒用特种作业操作证或者使用伪造的特种作业操作证。
第六章罚则
第三十八条考核发证机关或其委托的单位及其工作人员在特种作业人员考核、发证和复审工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第三十九条生产经营单位未建立健全特种作业人员档案的,给予警告,并处1万元以下的罚款。
第四十条生产经营单位使用未取得特种作业操作证的特种作业人员上岗作业的,责令限期改正;逾期未改正的,责令停产停业整顿,可以并处2万元以下的罚款。
煤矿企业使用未取得特种作业操作证的特种作业人员上岗作业的,依照《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》的规定处罚。
第四十一条生产经营单位非法印制、伪造、倒卖特种作业操作证,或者使用非法印制、伪造、倒卖的特种作业操作证的,给予警告,并处1万元以上3万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十二条特种作业人员伪造、涂改特种作业操作证或者使用伪造的特种作业操作证的,给予警告,并处1000元以上5000元以下的罚款。
特种作业人员转借、转让、冒用特种作业操作证的,给予警告,并处20xx元以上10000元以下的罚款。
第四十三条培训机构违反有关规定从事特种作业人员安全技术培训的,按照有关规定依法给予行政处罚。
第七章附则
第四十四条特种作业人员培训、考试的收费标准,由省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门会同负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构统一制定,报同级人民政府物价、财政部门批准后执行,证书工本费由考核发证机关列入同级财政预算。
第四十五条省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构可以结合本地区实际,制定实施细则,报安全监管总局、煤矿安监局备案。
第四十六条本规定自20xx年7月1日起施行。1999年7月12日原国家经贸委发布的《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》(原国家经贸委令第13号)同时废止。
三个月来的实习当中,我觉得非常的有意义,我认为这对我而言是非常有帮助的,实习期间的点点滴滴中,我应该要做出更好的成绩来,这对我来讲也是以后努力的方向,身为一名实习生,我应该要履行职责,需要不断的去落实好相关本职,对于三个月来的工作我也需要总结一番:
近期在工作当中,我也一直都能够看清楚自身的方向,工作方面我不断的提高自身能力的,我知道自己和周围优秀同事的差距,所以我需要好好的去弥补,这一点是非常关键的,三个月来的时间,我也是觉得非常的有意义,在这一点上面我更加希望能够做出好的成绩来,实习不仅仅是对我专业知识的考验,更加是对自己的一个交待,这是我不得不去强调的一点,对于这几个月来的工作,我还是感觉非常有动力的,也相信这对我也是一个非常大的提高,感激带教老师的帮助,让我能够快速的掌握相关的工作要点,用一个较快的速度去掌握一些工作技能,这样确实是非常好的。
我遵守公司的规章制度,持续发挥好的状态,这让我也觉得非常的有意义,这段时间以来,我还是需要好好维持下去的,这段时间以来我更加是体会到了这些,所以我还是应该维持好的态度,在学习当中不仅仅是能够有足够多的提高,更多还是应该要努力维持下去的,我真切的意识到了这次的实习当中自己的提高,还有存在的一些问题,所以在接下来我一定会做的更好一点的,我面对自己的岗位职责也是非常的有意义的,我希望自己能够在未来正式步入工作之后,能够继续维持下去,这一点也是我应该要合理去规划好的。
实习的这段时间,我也是深刻的认识到了这一点,我希望那个在以后的学习当中,加强自己的能力,让自己积累足够多的经验,对自己所掌握的知识能够有更多的认可,这对我来讲也是一件非常重要的事情,我不会再让这样的情况发生了,我也知道我在学习当中是存在不足的,所以未来我也一定会更加充实自己,在xx这里也是体会到了很有有意义的事情,我认为在这方面,还是需要虚心的去学习,这是我应该要去做好准备的,三个月的时间不算长,可是我所经历的确实是很有意义的,并且会养成好的习惯,让自己去做的更好一点。
这是我第一次参加公司举办的培训会,也是我在公司工作这么久,有最大最深的体会的一次会议,平常我们部门开会也是部门很平常的例会,将自己的工作进行汇报和整理,所以对于这次的会议,我也是第一次参与,对我来说是一次全新的体验,也是一次在工作上的成长,不到一个小时的会议,虽说时间很短,但是收获到的东西却是很长的,这次会议带给我的体会和收获是将会让我受益终身的。
此次会议主要通过几个方面对我们新老员工进行了一定的培训,也提出了我们在工作过程当中的一些问题及改正的方式,更是对一些严重违反公司规定的现象及时的指出来了,我也对自己在工作当中出现的问题有了更多的了解,如果不是因为这次的会议,我可能很难认识到原来一个简简单单的'工作还会出现如此严重的错误,尽管自己一直以来都在用心的学习,也很注意自己在工作上面的一些细节问题,在没有参加这次的回忆之前,我一直都自认为自己的工作做得哪怕不说好,也算是顺利的完成了自己的工作,但是从参加完这次的会议之后,我也感到无比的自责和羞愧,没有想到自己的工作尽然还是出现了这么多的问题,也让我更加的懂得了自己在工作上的一些注意事项,其次,领导还对我们工作时候的一些态度及时的点出来了,让我们更加的明白自己工作态度上的问题,和自己身上所存在的缺陷,也对一些同事做的好的地方提出表扬和赞赏,我也会努力的去学习他们身上的优点,改善自己的缺点,尽可能完美的去完成自己的工作,在公司得到更好的成长。
会议结束很久,我都陷入了沉思,对自己过去在公司的实习时间里的反思和检讨,尽管我是一名实习生,但是我依旧想要做好每一件事情,所以我也结合公司领导在培训会上的讲话,以及回忆自己过去的点点滴滴,更加的懂得了自己在工作上的不足,我也对自己之后的发展方向更加明确,我也会努力的去改正自己的错误,及时的发现自己的错误,并且去及时止损,在以前没有出现过的错误,但是这次会议提出来的,我也会更加的的注意,不让自己在工作上出现任何的错误,保证自己的工作是准确出色的。
我也会往后的实习期里面,更加认真的去提升自身的能力,学习更多在工作上的细节性问题,端正自己的工作态度,及时的去调整自己不好的情绪,用心的完成所有的工作。
在本学期刚开学,我院实习支教工作领导小组就召开会议,研究布置实习支教动员和培训工作,并由教科办和教学论课程组具体负责实习支教动员和培训工作。具体工作内容如下:
1.按照实习支教的要求,我们教科办上学期就对05级化学专业的教学计划进行了调整,并且教学论的老师利用上课的课间给同学们介绍有关04级实习支教的一些情况,使同学们对实习支教有一个初步的了解。
2.上学期就开始考虑实习支教带队老师的人选,动员工作能力强、政治思想过硬的年轻老师报名参加赴喀什实习支教带队。本学期开学,有多名年轻老师主动要求报名参加赴喀什实习支教带队,经过院实习支教工作领导小组的讨论,决定由有实习支教带队经验的`、出色完成实习支教任务的梁鸿老师和年轻的硕士石磊老师担任实习支教带队老师。
3.我院在总结20xx年xx级学生赴阿勒泰地区实习支教工作的基础上,制定了20xx年05级学生赴喀什地区实习支教生培训计划,培训内容包括:化学教学论课程、备课(含编写教案和课件)、试讲(不低于10小时)、微格教学方法、多媒体教学方法、教育部远程教育网资源使用、民族习俗学习与民族团结教育和安全与纪律教育。
化学教学论课程、微格教学方法培训按本科人才培养方案教学计划进行,时间调至本学期;备课、试讲分9个小组,分组进行练习,由指导教师分组进行指导,指导教师严格检查指导教案的编写(每生10篇教案,其中,教师认真审阅5篇,至少1篇电子课件),教师指导学生试讲,每生不少于5次;多媒体教学方法、教育部远程教育网资源使用培训理论和实践相结合,保证质量;由于民族习俗学习与民族团结教育、安全与纪律教育很重要,我们增加了此项内容。全部培训任务已完成。
4.教师技能和业务能力培训,我们给化学专业的学生每个宿舍配备了小黑板和粉笔,要求他们经常练习,在10月份,我院举行了粉笔字比赛。
这是我们大学四年的后一次实训,也是最为全面最为重要的一次。短短的三个星期,我几乎把我所学的财务管理、财务分析、管理会计等又重新复习了一遍。在这期间有过不甘,感觉自己已经学过了,何苦这么冷的天气过来在小教室中受罪呢。但是到现在所有的不甘、不愿都化为了欣喜与感激。
作为财务管理专业的学生,财务管理课程可以说是重中之重,通过这次实训把我以前注意到的没注意到的知识又重新串联起来温习了一遍。我想这对我以后的找工作面试、考试等都有很大裨益的。这次的实训完全是靠我们自己的自觉。我们每天都要一早来到教室,没有老师监管,我们可以选择做或不做。在考试周遇到这样的情况,我想很多人都会选择先把实训缓一缓把考试科目复习好再说。但是我们的实训题目很多,缓一缓的话想再赶上进度就也不是那么容易。长此下去就形成恶性循环,到最后很多同学不得不连夜赶工了。这也考验了我们多工作的安排统筹能力。这次的实训不管是在对我以后的工作能力上还是工作规划上都有很大的帮助。
总的来说,这次实训虽然只是在校内自主实习,但是依然让我学到了许多知识,得到了很多经验,并在实际操作过程中找到了自身存在的不足,对今后的财务管理学习有了更明确的方向和目标,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
财务管理是一门应用性极强的学科。通过本次校内实训,让我们理论联系实际,不但能熟悉集团财务管理中所涉及的知识和问题,还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行维护,为实际工作打下良好基础。
这次实习主要目的在于加强对金碟EAS系统的了解,培养对所学课程的兴趣和热情,激发学习专业理论知识的积极性。从而为将来毕业后能尽快适应本专业的工作,奠定初步基础。
在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。
总结了以下几点:专业方面,
1.作为一名未来从业者应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力,具备诚实守信等端正的职业操守和敬业态度,这是每个工作岗位对员工最基本的要求。
2.作为一名未来人员要有严谨的工作态度。集团财务管理实训工作是一门很精准和繁琐的工作,要求准确的核算每一项指标,维护每一项项目,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。
实训是大学生将理论运用到实际的重要经历,通过实训,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实训让我学到了很多在平时课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次集团财务管理实训,使我增强了我的动手能力,我们对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
一般来说,财务管理的主体涉及到三个层面,集团总部决策层、集团公司财务管理部门和成员企业财务管理部门。企业集团财务管理战略应该是集团总部(母公司或集团公司)最高决策层站在财务战略与财务政策层面,对企业集团财务活动所实施的整体性战略规划、政策指引、制度规范与决策督导,而不直接涉及各种日常性的、琐碎的、技术操作性的财务管理事宜,甚至可以不涉及到财务部门的具体建设。它与集团的成员企业的日常财务管理是不同层面上的两个概念,与集团公司财务部门的日常财务管理是不同的'两种操作,集团的财务管理战略也可以由集团公司的财务部门提出方案,由集团的高层决策层进行决策,但两者的执行主体不同,所以也是不同的两个层面。
这课实训任务是建立蓝鲨集团有限公司企业组织架构,掌握管理单元和组织单元的构建,设置组织单元属性维护,清楚各个业务属性的含义以及联系,EAS软件基础资料的辅助数据的录入操作,了解各业务间的联系,EAS软件的总账业务系统操作,理解步骤间的联系,EAS软件的报表业务系统操作,初步分析财务数据。
时间流逝,转眼就大三了,再度过零星的一年就要毕业了。以前一些看似遥远的事情如今一下子摆在面前——十多年的寒窗即将结束,很快要工作了。
但是工作很难找,随着各大高校的不断扩招,如今的大学生只是普通的学历了,没有任何的学历优势。
所以现在的大学生有一种意识:毕业就等于失业。但是对于许多大学生来说,还是会使出浑身解数,尽自己的努力去寻找一份尽可能中意的工作。我们都知道,理论和实践是不同的。
阳春三月,春光明媚,好运就如同这早春的娇阳,放射出一缕阳光照亮我的前途:先是幸运地通过副主任护师的理论考试;当我还正在担心今年的I类学分不知如何达标时,便落下及时雨:护理部通知我去参加贵港市护理学会举办的《护理创新服务管理培训班》学习,学分问题及时得到解决。心情如同暖风扑面,拂去寒冬的冷酷无情。在此非常感谢护理部领导们对我的关心!
为了能更好理解老师课件内容,在上课前先把课件内容翻阅,对它就有了初步的了解,听起来就没有那么吃力了。每天刚开始上课时精神抖擞,可是在这“春眠不觉晓”的季节,春困像个调皮的孩童时不时来捣乱,增加学习难度。
此次讲座的主要内容是护理质量管理、等级医院检查经验交流、PDCA持续质量改进、专业护士的阐述等,而最重点是品管圈活动和QC手法的运用与质量持续改进的应用。这次学习让人茅塞顿开,大开眼界,以前在一级质控中感到困惑的问题找到了出路;专业护士、专科护士是绝大多数护士职业生涯需不停的追求,自我成才梦想,并不是只有当护士长才是唯一的追求;品管圈活动和QC手法的运用与质量持续改进的应用甚至还与我不谋而合,我个人理解其实就是护士个个参与质量管理,找出存在问题,追踪问题原因,找到解决的对策,制定出相关工作流程或制度,减少或杜绝差错事故、护理不良事件的发生,提高护理质量,创造优质服务。我一直认为一位护士要想尽快成熟,必须要在日常工作中找到自己存在的问题,加强业务学习,多向同事请教、找到正确对策,持续性改进,才能日趋成熟、完美。在应对各种各样的检查中盲目地消及应对就像打没有准备仗,赢的几率可想而知。只有认真学习,完全掌握了检查的标准、各种技术操作流程,遵守规章制度,有意识地在日常工作中贯彻落实,做到年有计划,月有措施,周有重点,日有实施,今日没有完成,最迟明天一定加班加点完成。做到平时勤练兵,关键时刻便不会手忙脚乱,一败涂地。我相信谁都不想领导一天到晚像监工一样在身边盯住,而且就算是盯也盯不住,最好还是靠自觉,丢弃私心杂念,自查自纠、互查互纠才能共同进步,达到双赢。
这次的学习收获也在科室与护士姐妹们一起分享,大家也从中得到了一些新理念的灌输。
昨日,在与另两家大型培训公司同台竞标的情况下,本人新开发的24节“企业基础管理培训课程”以绝对优势,被佛山一家大型电子制造企业全部签单采购。该项目从开始接到客户电话,到昨日成功签单,不过一周左右时间,合同签的非常顺利,但培训需求却了解的十分艰难,整个过程令人十分感慨!
刚开始时,我的助理接到该企业一位生产经理的来电,说是想做生产、品质管理方面的干部培训,想我们尽快传一些课程资料给他们参考。但因为我们一般不做类似项目,就抱着试试看的态度传了一些基础管理、职业化方面的培训资料,但想不到的是,对方反而激动不已,说他们就缺这样的培训,因为现在他们正与一家咨询公司合作搞生产改善,生产管理方面的课程也上了不少,但一点也没有改变。也购买了某某知名培训公司的学习卡,但觉得没什么用处,那些专家学者大师们讲的课程离他们太远,也听腻了,根本不能指导企业内部实践,现在都没人愿意去听了。他们需要的是简单得如同ABC字母般的基础知识,而不是学术理论。
通过几次电话沟通后,我就安排了与对方高层见面。这次,原来与我们接触多次的生产经理出差,公司总经理与我们见了面,对方说,我们就需要这样实实在在的职业化培训课程,因为企业还准备扩张,人力资源明显缺乏,这次招了一批大学生,想组织一个储备干部培训班,为公司发展培养储备人才,我晕啊,绕了一圈,培训对象从生产干部培训又变成了储干!全变了。
正在谈需求时,董事长先生回来了,一见面就说:姚老师,我听过你的课,太有用了,这次来了,一定要好好地给我的高层们培训培训,否则,就快把我累死了!至此,我都快晕倒了啊!
后来,我就想了一个办法,叫对方把要培训的人员基本资料整理成册,进行仔细研究分析,再根据几次不同方式不同层次交流的结果,做了一份培训方案,才总算了结此事。
很多时候,企业自己根本不知自己的培训需求,或者说就没有培训需求,就像一个病人不知自己的真正病因一样。而没有需求就是真正的培训需求。像上述过程一样,每个人的思维方式不一样、看问题的角度不一样,表达的意思也不一样,这个过程的混乱和没有章法也就是最需要培训的地方。
从5月中接到培训通知到现在,回忆起来就像是一场集训,仅仅三个月,我们通过各种方式吸取知识,接受锻炼,从什么都不懂到现在可以独立上线处理大部分的问题,有时候仍感觉不可思议。现做一总结,也好梳理一下这段历程。
最初,接到培训的通知,满怀好奇的走进这个大集体,上课培训基础业务一点都不敢怠慢,每天回家都把一天的知识梳理一遍作总结,由于工行业务种类很多,以致每天的课程都很紧,知识量也很大,所以必须以最快的速度把基础打牢,这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。
两周的高强度培训课程结束后,考试也顺利通过了,也稍稍松了口气,但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。
第三周,终于来到日后工作的地方--工行电子银行中心,第一感觉就是有气魄。第一天,感觉什么都新鲜,看着这里的老坐席接电话,很多都不知道他们说的是什么意思,大多都是电脑设置,而且让我佩服的是他们都是脱口而出的,顿时让我觉得要达到这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天,突然说要上线练习,顿时佩服工行的魄力,难道不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了,是把网银里面的模块拆开来讲的,技术性也更强了,有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水,只能都记下来回去慢慢研究。来电子银行的这几周,光笔记就做了两大本,从头整理了两遍才都规整好,并且一边了解网银,一边熟悉知识库的构架,实在有太多东西要学了。
后来,慢慢变成了半天学习业务,半天上线练习,上线从一对一到一对十,再到全班一起上,不会的就跑去问老师,或是老师跑过来解决,那时候大厅里真是热闹得很……
那时候,每接一个电话我都把内容记下来,然后把不会的总结出来,现在看来,其实很多问题都是相关联的,就像一棵树,从核心可以延伸出各方面的问题,接的多了慢慢就知道哪些问题比较频繁,在总结的'时候按树型模块整理,以登陆密码为例:
还有U盾密码、口令卡密码、汇款问题、U盾排查和控件排查等等,我都按问题模块做了整理,做出了一个强大的笔记本,每一天都有完善,到现在几乎95%的问题都能在里面找到解决方法,并且随时与知识库同步更新,很好很强大!
除了业务方面,沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思,不同的说法会引起对方不同的反应。就比如不要说对方"操作错了",但可以说"可能您不小心操作失误了";还有不要说对方网速慢,可以说"现在网络环境可能不太稳定"等等;总之,要婉转、要官方、要专业!
算算到现在接的电话也有6000个左右了,也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来,客户就很大的脾气,是一个错误代码,查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的问题,可是这位先生一直弄不成功,说在家请假弄了两天,打过很多次电话,所以很激动,我一直在安抚他,很耐心的带着他操作,后来这位先生慢慢的不生气了,还跟我道歉说刚才脾气不好,我真诚的说非常能理解您的心情没关系的,后来先生也不着急了一步一步跟着我操作,最后解决了他的问题,这位先生后来一直表扬我,我心里也很欣慰。其实一开始真是很紧张,但是后来的那种成就感让我至今难忘。
三个月过去了,现在的我接起电话来胸有成竹多了,有很多客户说之前打过电话都弄不好,说还是我比较专业,每每这时我心里总在窃喜。从成绩上面来看,7月的监听成绩才82.5,那时感觉给班里拖后腿心情特别不好,8月抽听了12通,平均是96.6,排名在全体的36位,感觉好多了,说明我是有很大进步的,但也还要向着100分努力。现在我的业务解答和沟通已经能应付大部分问题了,也能脱口而出了,回想起那时听老坐席接电话的心里,感觉这三个月真是个奇迹。当然现在我这水平还不能和老坐席相比,所以现在我趁着还没入组,把接电话当中还存在的细小问题都记下来,然后去问老师,尽快补漏洞。
不久之后就要入组了,这三个月我们这个小团体一起努力一起玩笑的时候真是很开心,和老师、同事们都有感情了,还真有些不舍,也希望大家以后的工作都顺利吧。
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