银行柜员个人上半年工作总结12篇

【#实用文# #银行柜员个人上半年工作总结12篇#】以下主题为“银行柜员个人上半年工作总结”，为栏目小编特意向您推荐的，经过长时间的拚搏我们最终尝到了成功的果实，我们通过不断进取变成了更有智慧的人，我们需要总结这半年自己岗位的工作情况了。这是我的个人体验和见解仅供您参考！

银行柜员个人上半年工作总结篇1

2019年上半年是我加强学习、克服困难、发展业务、快速健康成长的半年。 2019年上半年对我职业生涯的塑造意义重大。我从事工资单已经半年了。在领导的带领和指导下，我学到了很多商业知识和做人的道理，其中的风风雨雨是最深刻的。领导在工作的方方面面都可以充分信任我，让我充分发挥自己的才能，得到很好的培养。柜台营销是我的弱项，但领导还是给了我足够的鼓励，让我更有信心面对困难，更有针对性地学习、提高、不断进步。

工作情况总结如下：

首先，在思维和工作上，可以更加积极地学习中国的各种操作流程和各种制度文件招行及时掌握。 , 同事们的敬业和真诚一直感染着我。在工作中，我能够虚心向同事请教，学到了很多书本以外的专业知识和技能。我也深刻体会到团队合作、沟通协调的重要性。一笔不小的财富。在工作方面，我有很强的敬业精神和责任感。我能不怨天尤人，不挑剔，不挑剔，认真执行领导交给的每一项工作和任务。在日常生活中，我时刻关注市场动态。在把握客观环境的前提下，研究客户。通过对客户的调研，了解客户的业务需求，努力让每一位客户满意，通过自己的努力维护每一位客户。顾客。

其次，在技能方面，我也可以积极投入，锻炼自己。这一年，我始终保持着良好的工作状态，严格要求自己是招商银行的一名合格员工。以自己的工作为基础，潜心学习和训练业务技能，让自己在平凡的岗位上为招商银行的业务散发出一份光芒和一份热情。

就我个人而言，我的点钞能力已经超标了，但是跟熟练的同事相比，加传票和打字还有一定的距离，所以我利用每一点时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位的一线员工，我们应该加强业务技能，这样才能在工作中得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常工作和生活中，能够及时融入招商银行这个大家庭，积极面对工作，团结协作，互帮互助。在实际工作中，无论你身处什么行业或职位，都离不开同事之间的合作，因为一滴水只能在大海中生存。只有不同部门和同事之间的沟通、合作和团结，才能提高工作效率，创造更多非凡的业绩。

第四，服务。作为服务业，银行不仅销售自己的有形产品，还销售自己的无形产品——服务。银行的各项业务目标需要通过提供高质量的服务来实现。可见，服务是银行最基本的。问题。做好银行服务工作，保护金融消费者利益，既是银行业金融机构的法定义务，也是培养客户忠诚度、提升银行美誉度、增强综合竞争力的需要。

每天我都被同事们的微笑所感动，被他们的热情所感动。招商银行的服务体现了“客户至上”的理念。在招商银行工作期间，我逐渐意识到“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求，也是银行服务的宗旨。是经过激烈竞争的洗礼后的理性选择。共生共赢境界的现实要求。银行就像生活。偶尔的插曲，客户轻声说“谢谢”，点燃他们心中的激情；客户难以理解的投诉需要耐心的解释。激情让我对工作充满热情，耐心让我认真对待工作，努力做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心相得益彰。

做好银行服务，取信于客户，很多人认为良好的职业道德和过硬的职业素质是基础；细心、耐心和热情是关键。在我看来，要真正做到“以客户为中心”，上述条件还不够。银行服务比“深入人心”更重要。要把服务理念牢固树立在自己的内心深处，更要深入客户的心中。在世界上，真正把握客户的需求，而不是肤浅。我们经常提出“用心服务”，就是要贴近客户的思想，正确理解客户的需求，提前想到客户没有想到的，用我们的真诚换取长久的理解和客户的信任。现在社会在进步，人们不再满足于银行服务形式的改善。多放些椅子，加点糖果，微笑着站起来服务。这些形式上的措施已经被社会理所当然，从根本上扭转服务意识，为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务，才是让“上帝”动心的关键。

一方面，“深入人心”要求我们在心中牢固树立服务意识，而不是被动机械地与客户打交道，要时刻把客户放在心里，始终从客户的角度考虑我们自己的表现。 .也要求我们及时准确地把握客户的真实需求，能够急客户之所急，想客户之所想。不同的客户有不同的心理需求，需要深入挖掘，动态跟踪。我们需要区分客户和细分市场：对于普通客户来说，形式上的服务改进可能会得到他们很大的认可，比如大堂经理在门口的问候，柜台工作人员的微笑和礼貌的话语；对于VIP客人，更多考虑如何缩短等待时间、节省交易成本以及个性化和增值服务。除了及时、准确、到位的客户服务，还要激发客户的需求。

在时刻为客户着想的同时，也不能忘记风险。在服务过程中，要严格遵守适度原则，服务流程和方式必须符合法律法规，防止过度服务。

最后说一下我的不足：由于工作限制和个人因素，场外营销是我的弱项之一。在领导的指导和同事的帮助下，我的个人营销能力有所提高。俗话说：不怕麻烦，只怕没人找麻烦。烦恼越多，朋友越多；您拥有的朋友越多，发展业务的机会就越多。因此，今后，我将积极认真地练习营销技巧，抓住一切发展业务的机会，做好日常营销工作。

2019年上半年已经过去。新的半年，我将始终保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力。在今后的工作中，我还要努力做到以下几点：

一是树立爱岗敬业、无私奉献的精神

比尔·盖茨曾说过：“每天早上醒来，想到我所做的工作及其开发的技术将给人类生活带来的巨大影响和变化，我感到非常兴奋和兴奋。”那么是什么成就了他的事业？又是什么造就了他的财富？是责任和激情！我认为责任是一种生活态度，是珍惜未来、全身心投入工作的表现，激情是完美的体现责任，是成就事业的强大力量，这种力量给了我们足够的动力和勇气，让我们站在岗位的最前沿，为我们创造一流的业绩，为我们构建和谐企业。促进发展，激情成就事业。我会从身边的小事做起，从现在开始，肩负起责任，让工作充满激情，努力工作，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习，增强合规经营意识

作为分行一线员工，切实提高业务质量和风险防范能力全面加强柜台营销和柜台服务，是我们柜台人员最实际的工作，是客户与银行之间的桥梁。因此，在橱柜工作中，坚持做一个“有爱心的人”。

“没有规矩就没有规矩”，加强合规经营意识不是一句空话。有时候，我总觉得有些规章制度在制约着我们的业务管理，制约着我们的业务发展。如果你仔细想想，情况并非如此。各种规章制度的建立不是想象的产物，而是经验的产物。总结了很多实际工作经验和教训。只有按照各项规章制度行事，才能保护自己的权益，维护客户的权益。

三、强化规章制度的执行和案件的监督防范意识

规章制度的执行是否取决于员工对各项规章制度的认识和法规知识水平和熟练程度，不遵守规章制度是所有行业的大忌，汽车经销有路。对于规章制度的执行，对于一线的柜员来说，从内到外，我们要做的就是从内到外。从一开始就正确处理每一项业务，认真审核每笔账单，监督授权业务的合法合规性，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种非法操作等。从规章制度。从头到尾遵守规则。只有这样，我们的制度才能落地，我们的资金安全才能得到保障。制度再好，如果不能很好地实施，也会走向反面。

我相信机会总是偏爱那些有准备的人，终身学习可以持续创新。知识造就人才，职位成就梦想。有一种事业需要青春和理想去追求，也有一种追求需要努力拼搏。祝我工作的招商银行永远年轻、辉煌、繁荣昌盛！

银行柜员个人上半年工作总结篇2

随着20xx上半年的过去，我在xxx物业前台客服这份工作中又有了许多的进步。尽管从具体的情况上来说，上半年的工作也算不得多么的顺利，但在各位同事的努力下，以及领导的倾力指导下，我们xxx物业的员工排除万难，顺利的解决了上半年的工作问题！如今，盛夏将至我也要对这半年来的工作情况好好的做个总结。

一、个人工作情况

前台方面：作为一名物业前台，我在工作中主要负责解决业主的各种问题，以及各种交费业务。看似比较简单，但作为一名前台，我一直在工作中严格按公司标准要求自己，做到在言语上，行为上都符合公司的礼仪要求，除了做好自己的职责和工作，也为业主提供良好的服务。

客服方面：作为客服，我们主要负责接听业主的致电，并做好各种记录，完成业主的要求和申请。在这半年来，大部分业主的来电都是因为各种生活中的问题，如：断电、管道问题等，为了能及时的帮助业主解决难题，我们会在仔细的询问后迅速的帮业主联系维修队伍，保证业主的正常生活问题。这半年来，因为我们在工作中的迅速以及维修人员的能力出色，我们得到了不少业主的感谢和好评。

二、自我的情况

作为物业的前台，我也深知自身服务的重要性。为此，在工作中我也一直坚持做好学习和锻炼。除了利用空闲时间在书本和网络上学习外，我也一直在努力的向前辈请教和锻炼。并且，在一段时间的`工作过后我也会认真的对自己进行反思检讨，这不仅让我认识到了自身工作中的问题，也明确了我今后的改进方向！

半年来，通过自身的锻炼和改进，我的工作也得到了越来越多业主的信任。这不仅让我得到了很多业主的好评，也推动着物业费的收取工作变得越来越顺利。

当然，这也并不仅仅是我在工作中的表现问题。除了基本的工作外，我们也会热情的帮助业主一些其他的事情，对于业主请求和询问，我一项都是做到能做到的就尽力满足，不计较个人得失，努力的满足业主们的需求。这也使得我与很多的业主们都成了熟识的朋友。

回顾这半年，尽管每天在结束工作后会比较劳累，但我的收获也同样与自己的努力成正比！今后的工作中，我会继续努力，让自己的能更好的完成前台的工作任务！

银行柜员个人上半年工作总结篇3

时间过得很快，转眼间，上半年已经接近尾声。回顾上半年的工作，在银行领导的正确领导下，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将上半年个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高了政治思想素质和工作能力

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行了岗位职责，努力完成了各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

总之，以上就是上半年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。

银行柜员个人上半年工作总结篇4

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20XX年上半年。回顾半年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自我能够加入农商行，成为其中的一员，工作近x年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户；当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20XX年上半年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

银行柜员个人上半年工作总结篇5

转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量

由于我是一名银行柜台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的银行柜台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。

下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为xx银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

银行柜员个人上半年工作总结篇6

上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

上半年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

上半年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行柜员个人上半年工作总结篇7

银行柜员试用期总结及计划

银行业是我国经济社会发展的重要产业，正朝着市场化、网络化、国际化方向发展。这就要求银行从业人员，尤其是柜员，必须具备先进的知识和技术，才能提供更便捷、更高效的金融产品和工具。以下是小编为大家整理的试用期内银行柜员工作总结，供大家参考。

银行柜员试用期工作总结范文一

20xx年，我走进对金融事业充满向往和追求的xxxx支行，释放能量青春，点燃事业梦想。时光荏苒，来到xx分店已经一年了。在这短短的一年里，我的生活发生了翻天覆地的变化，无论是工作、学习还是思想。

成熟了。

在xx分公司，我从事着最普通的柜员工作。有人可能会说，一个普通的柜员谈不上职业，不，你可以在柜台上做一个辉煌的职业。卓越源于平凡，完美源于认真。我喜欢这份工作，并将其作为我职业生涯的起点。作为农行员工，尤其是一线员工，我深感自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情、用心和真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。

是的，在银行的员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能忙碌而单调，但面对各种各样的客户，柜员必须熟练操作，热忱服务。日复一日，用点点滴滴的贴心服务，让客户真正体会到行人的诚意和在银行做生意的温暖。这种工作非同寻常。我为我的位置感到自豪！为此，我要求自己做到：第一，掌握优秀的商业技能，永不放弃商业学习

;二是保持良好的职业道德，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是认清自己，胜不骄，败不气。

从入职以来，我一直立足于自己的岗位，努力工作，努力工作，学习业务知识，咨询经验丰富的同事。只有这样，才能真正做到经得起时间考验的表现。小事让我深刻体会到，作为一线员工，他注定是平凡的，因为他无法用鲜血挡住枪口，炸毁掩体，为世人留下英雄的名字像在前线的士兵一样传播开来。你甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收。总有固定的收获。有的只是日复一日、年复一年地重复着存款、取款、入账、收放款、营销维护、招收寄送等枯燥的操作和繁杂的事务。在这个平凡的岗位上，我深刻地体会到，伟大在于平凡，平凡的我们也可以奉献，奉献热情，奉献真诚，奉献青春。普通人也能创造出美妙的天空。没有基础就没有高楼，没有平凡就没有伟大！生命的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在服务客户的过程中，始终坚持想客户所想，急客户所急，排客户后顾之忧，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务。做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。在实际办理业务时，在确保符合我行规章制度的前提下，灵活掌握营销手段，为客户提供一定的便利，灵活恰当地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜台优质服务的基础上，努力为客户提供更周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我积极刻苦学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各项服务技能。我从小事开始。处理业务时，尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户提供及时、准时、

及时、随时的服务。

青春是生命中最宝贵的时光，因为你充满抱负，充满活力，因为你敢做，你充满活力，因为你有太多的梦想和希望！但在我看来，青春的可贵，还包括不懈的追求和团队的融合、崇高的道德修养、坚强的意志，还包括能够忍受平凡、立足平凡、淡泊名利双收，勇于奉献！今天，我们将青春如火，奉献给平凡的线阵地，线就在这青春的交替中，一步一个脚印。在她清晰的年轮上，我们的青春印记也将深深烙印。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业推动你。今天我来这里是为了推广我的事业，这源于我对人生价值的追求和对金融事业的热情。因为我知道，作为一个成长中的年轻人，只有将个人理想与事业发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作热情、主动性和创造性，在为银行创造更美好明天的过程中实现人生价值。 .

当日历页被撕到最后一页

，一年的时间就这样不知不觉悄无声息地过去了。在过去的一年里，我们用电脑键盘勾勒出天空的光辉，用算盘勾勒出10000颗星星。日常簿记，计费，传票，簿记。虽然我们没有辉煌的成就和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这种平淡的生活，平淡的工作，勾勒出人生的轨迹，收获丰收的喜悦。本信息来自贵州学习网报告总结个人总结

橱窗形象，让有欢迎来电、有问必答、有走动，让每一位客户都能听到。开心又满足。。众所周知，在xx分公司管辖范围内，xx分公司是比较繁忙的一个点。

平均每人每天交易量达到100多笔。顾客有一两百人，尤其是小纸币和残币。因此，这样的工作环境迫使我不断提醒自己，在工作中要认真、认真，严格按照总行、支行制定的规章制度执行。系统进行实际操作。我一整年都在不断地要求自己。由于我的努力，我个人在 20xx 年没有发生过一起责任事故。在做好本职工作的同时，我也利用自己多年的会计经验帮助其他同志。同志们有什么问题，只要问我，我都会认真回答。当我有问题时，我会很虚心地向其他同志请教。说到业务技能，我心里对自己有一套要求：三路出差要有师父，不知道的东西一定要千方百计去学。

如果你想在工作中帮助别人，你必须提高你的职业素质

。储蓄是成立俱乐部的基础。 20xx年，在上级领导的关心支持和同事的帮助下，我努力工作，很好地完成了各项工作。全年累计个人储蓄超过150万元。 .一年来，积极参加政治理论和业务知识的学习，能自觉遵守本单位的法律法规和各项规章制度。

回顾过去一年的工作，我问心无愧。在工作中，我忠于职守，尽我所能。银行属于服务业。我的工作让我每天都要面对很多客户。为此，我经常提醒自己要善待别人，那就是善待自己。在忙碌的工作中，我仍然坚持微笑着做好服务，耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲理的客户，我也尽量去包容和理解他，最终得到客户的理解和尊重。

回顾自己检查中的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现。

面对严峻的挑战，学习缺乏紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新要求。二是工作累了，思想松散。这说明你的政治素质不高，你的世界观、人生观、价值观没有得到很好的解决。针对上述问题，今后努力的方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。新的一年，我要加紧学习，更好充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战，总结过去，吸取以往的经验教训，做一个以后有更好的工作。工作中的不足和不足之处，请领导和同事批评指正。

银行柜员试用期工作总结范文2

两个多月的试用期即将结束！从陌生到现在熟悉，在这个过程中，**信用社的领导和各位同事给了我很大的支持和鼓励，他们的信任和教导让我不断进步。

对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说，能有这样的机会在农信工作，对我来说既是机遇也是挑战。诚然，对于一个对银行业知之甚少的外行，在银行业这样的单位，在一个完全陌生的领域，我不得不从头开始学习。刚加入农信的这几天，认识这里的同事，熟悉这里的工作环境，是我首先要解决的问题。在很短的时间内，就认识了大家，也渐渐熟悉了这里的一切。为了熟悉各种业务和农信的基本知识，我读了很多柜台、信用、审计、会计准则、财务等。会在网上找相关的解释。如果我真的不明白，我会向同事请教，大家会不厌其烦地给我解释，并想办法让我接触到更多我还不熟悉的知识。

在柜台实际操作的日子里，

从一开始的紧张生涩到现在的冷静熟练，虽然有自己的努力，但更离不开同事们的鼓励和支持。当我做得好的时候，他们给了我肯定。当我犯错时，没有责骂，而是理解和教导。他们教我作为一个过去的人。亲身经历，这么好的同事，怎么能不加倍努力呢？

有业务知识还不够，还要有优秀的职业素质和道德素质。定期开展的案件防控专项整治工作和会议精神，我深知，作为农信人，我必须经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，文明，实际握手。承诺，周到的服务。

当我的同事需要时，我会尽力为大家提供方便。每天准时上下班，回到营业厅，做好各项开业前的准备工作。，比如泡茶、打开电脑，或者下班前打扫卫生。虽然这不是什么大不了的事，只是我的一点点努力，但我认为正是这种良好和谐的办公氛围，让我的工作最好在宁静的环境中完成。

像我这样一个大学毕业没多久的新人，在工作中还是会遇到很多问题，包括工作方式和与他人的沟通。这段时间，我在这些方面都有了很大的进步，我的精神状态也完全从学生状态变成了社会人。我想我之所以能够较快地完成这次改造，与我们君州信协良好的工作环境和氛围是分不开的。在这样和谐的气氛中，我没有理由不在这里得到结果。进步和改进？总结这两个月，我觉得自己进步很大，学到了很多，虽然也犯了很多错误。衷心感谢信公司领导的关心和一位同事的教导。试用期的结束并不是真正的结束，而是一个新的开始。这对我来说是一个更严峻的考验。我将再接再厉，用青春的汗水灌溉农信社的这棵欣欣向荣的大树！

银行柜员试用期工作总结范文3

转眼间，两个月的试用期即将结束，在此期间，有心有爱在公司领导、部门领导和同事的帮助下，我从开始到现在逐渐适应了周围的生活和工作环境，销售支持的工作也逐渐进入了状态。就其本身而言，它也得到了进一步的提升。现将这两个月的工作总结如下：

我。人事管理：

1.通过电话和参加招聘会，我们会找到销售人员，并为合格的候选人安排面试。

2.对于通过面试的新员工，按照hr的要求为其准备相关的入职材料，并在系统中给新员工一个工号。

3.做好销售人员的考勤，以及佣金和工资的计算。

二、物业管理：

1.在中信与交通银行签署协议的过程中，各分行保持联系，跟踪协议的会签过程，协议签署后，在系统中设置相关网络信息，确保协议的录入政策和订单的正常发布。

2.负责日常文件的获取、审查和提交工作，做好日常业务记录和业务播报。如有备注等问题，及时跟进处理。

3.根据所长要求，制定渠道管理计划和费用预算管理。

4.负责制定银行和BRC人员的激励计划，执行和跟踪，月末报销费用。

5.与财务和银行沟通，每月月初查看订单状态，及时计算并支付银行费用。

6.制定与业务相关的培训计划，并报销培训过程中产生的费用。

7.处理分行发来的邮件，完成分行安排的工作。

8.做好银行保险单据的收集工作，及时检查整理存货资料。

9.做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队提供后勤支持和服务。

作为一个新人，刚开始工作时总是缺乏规划，分不清工作的主次关系。由于我的粗心，我也犯了几个错误。但经过两个月的培训，我已经清楚地认识到自己存在的问题，坚持在开始工作前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，按时完成每一项，达到预期的效果和确保以质量保证完成工作，提高工作效率。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己。经过不懈努力，工作水平比我刚接任时有了很大进步，开创了新局面。在以后的日子里，我会保持良好的工作姿态，加紧学习，更好地充实自己，更好地胜任这份工作。

当然，工作中也存在一些不足。比如在处理问题的时候，还是需要动动脑筋，全面看待问题，工作熟悉度也存在一些不足，但是相信通过以后的工作，我会逐渐熟悉，理解并掌握销售支持工作。在今后的工作过程中，我将继续努力，不断改进，精益求精，为公司的发展尽一份力。

银行柜员个人上半年工作总结篇8

时间如电，转瞬即逝，转眼间，20xx已经过去了一半。今年担任xx分公司客户经理期间，我努力工作，不断进取，业务水平大幅提升。同时，思想意识也有了长足的进步。 20xx年工作汇报如下：

1． 20xx上半年，在分会长等领导的同时关心和指导下，很快就熟悉了新工作。环境

在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加银行组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能，进入新的工作环境，在工作经验和营销技巧上有一定的不足。此外，该分公司还在外地设立了新的分公司。要开展工作，首先要扩大客户群。在工作中，我始终努力争取客户对我们业务的支持，扩大自己的客户数量，并在较短的时间内通过优质的服务和业务专业精神收集信息并寻求支持。，成功推销了xx贵族酒交易中心、xx市电力工业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和商家。虽然目前出书贡献不大，它为未来节省了 xx 亿的存款和贷款。截至6月底，个人累计存款1万余元，全年日均1万余元。工资支付、PS商户、通知存款等业务取得新突破。

第二，我担任客户经理以来，深刻体会并感受到了这个职位的责任和使命

客户经理是其中的一份子我们银行的公共服务。名片是客户与我们银行沟通的枢纽。与客户沟通的风度和举止代表了我行的形象。平时，我不断地学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和奋发向上的工作作风来对待工作。全方位收集优质客户信息，及时掌握客户动态，走访客户桥梁，下达企事业单位，深入客户。没有公共汽车的时候，就坐公共汽车。即使是一条祝福和问候的短信，也代表了我行对客户的一种思念。热情耐心地回答客户的问题，以轻松的态度和亲切的微笑从容面对客户，快速清晰地向客户传达他们想要的信息，与客户进行良好的沟通并取得良好的效果，赢得客户对我工作的普遍认可。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，及时报送审核备案。 20xx年上半年累计贷款超过xxx元，按时收回贷款。不存在不良贷款和不良信用。公司在实现个人合规的同时实现了高质量的经营利润，保障了信贷资金的安全。

三。问题

在过去的六个月里，虽然我在各个方面都取得了一定的成绩，但我也清楚地看到了自己的不足。

(1)学习不够。面对金融改革的深化和市场经济的多元化，如何掌握最新的金融信息，我市的发展有时跟不上步伐。

（2）需要加强挖掘现有客户资源，选择最佳客户，增加客户数量和质量，增强客户对我行的更大贡献和忠诚度。

(3)进一步年轻化、急躁的客户服务，脚踏实地，提高工作主动性，多做少说，在实践中提高自己。我正在努力改正上述缺点。

四、未来努力方向

下半年我会再接再厉，更加注重新的研究法规、新业务、新知识专攻研究，改进工作方法，积极努力，增强服务宗旨意识，勇于担当，勇于开拓，夯实业务基础，朝着更高更远的方向努力，用“新”作品破解实际工作中遇到的各种困难。

银行柜员个人上半年工作总结篇9

随着金融行业的快速发展和市场竞争的加剧，银行柜员的工作变得越来越重要。作为一名银行柜员，我深切地体会到了服务客户的重要性，同时也收获了很多成就感。在半年的工作中，我积累了一定的经验和体会，现在就来总结和计划下半年的工作。

一、半年度工作总结

1.良好的工作态度

作为一名银行柜员，细节是决定成功的关键，因此，我一直很注重自己的仪容仪表和言语举止。我始终保持愉快亲切的笑容，用温柔优雅的口吻与客户交谈。我的工作细致认真，不断提高自己的工作效率，每一天都力争做到最好。

2.高效的工作能力

在这个快节奏的时代，高效工作能力变得尤为重要。在我的工作中，我刻苦努力，追求技术和服务的双重提高。我拥有熟练的业务技能和优秀的服务能力，能够快速处理客户业务，为客户提供良好的服务体验。每天，在千万个客户中，我始终保持专业、快速和精准的服务，为客户提供最好的帮助。

3.团队合作精神

作为一名银行柜员，团队合作精神是非常重要的。在我的工作中，我时刻保持团队意识，与同事合作，互相协助，确保银行的整体工作效率。我们通过相互学习、交流，不断提高自己的工作水平。同时，在工作中，我积极倾听客户的建议，与团队一起探讨，并主动提出解决方案，使团队得到了很好的成果。

二、下半年度工作计划

1.提高服务质量

下半年，我将不断提高自己的业务能力，学习银行业务规则，继续深入了解客户需求，帮助客户解决疑难问题。同时，在工作中，我将努力改进服务模式和方法，以提高客户的满意度。

2.积极发掘业务机会

银行行业的竞争越来越激烈，我将积极发掘客户的业务需求，并主动提供优质的金融产品服务。我将根据市场需求，积极推广银行金融产品，为客户提供更多更好的金融服务。

3.提高个人能力

下半年，我将加强个人能力的提高，学习新的业务知识和技能，不断提高自身的竞争力和创新能力。我将投入更多时间和精力，进行深入的学习和研究，如透彻理解公司运作机制，深入掌握各项业务流程等，做到全面提升。

以上是我半年度工作总结和下半年度工作计划。我将紧密团结在团队中，与同事们不断学习和进步，提高业务水平和能力，创造更多辉煌的业绩，实现自我价值的全面提升！

银行柜员个人上半年工作总结篇10

一年的工作让我意识到缺乏商业知识的严重性。这促使我学习更多新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们增加了很多业务，但是为了保证我们银行的持续增长（即使只是为了保证我们的优惠待遇），我们也只能继续增加业务。这需要我吸收新知识，才能顺利工作，跟上我的生产线节奏。

通过这一年的努力，我自己有了很大的提升。首先，增加工作的热情和自豪感，尤其是在处理棘手的业务问题和难缠的客户时。其次，我提高了自己的素质。壁橱里的工作让我明白，人的一生，就是保存“知识、经验、修养”。你存的越多，利息就越高。三是人际交往能力有所提高。通过与不同客户的交流，增加了知识、勇气和才能，加强了沟通能力，人际关系也越来越好。

领导的关心和帮助让我更加热爱这份工作，增加了我的压力，增加了我的动力。我在学习和工作中逐渐成长成熟，但我清楚地意识到自己的不足，需要提高自己的心理素质、技术素质和综合素质。为自己设定新的一年的新目标。

1.自觉加强学习，学习商业理论，学习商业实践，向身边的同事学习，全方位提升自己。

2.脚踏实地多做工作，提高工作主动性，不怕外事，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提高自己。

3.提升自身文化修养，努力使自己成为一名优秀的银行职员。

银行柜员个人上半年工作总结篇11

来到xx银行上班已经半年，年初到现在也有半年了，这是我毕业后的首份工作，我也是很荣幸自己毕业后能够在xx 银行这里工作，也为自己I感到无比的幸运，xx银行本来就是我最理想的工作地方，现在终于是让我如愿了，来到xx银行这这半年我觉得还是非常的开心的，虽然这个的工作是很累，但是最累的也熬过来了，剩下的就是感悟了，我觉得在xx银行的这半年让我自己发挥了自己的价值，我觉得这里的工作是对我的一种提升，这半年的工作很大程度上的磨砺了我，让我在柜员的工作中受益匪浅，这的很很是感激，这半年的柜员工作也结束，但事我一直没有忘记自己这半年来的幸苦，自己这半年l来的付出，我感觉很值很让我有感悟，这半年的工作岁过去，但是我自己还要回顾这半年的工作，现在做一个总结：

一、积累经验，实现自己的价值

这半年的柜员工作让我现在想起来还记忆尤新，特别是我在刚刚来到xx银行这里的时候我就是什么都不懂，在这里做一名普通的柜员我每天的工作，很多事情让我措手不及，有时候甚至自己想到放弃，但是我觉得自己已经坚持了那么久，放弃就太可惜了，我就咬牙坚持下去，慢慢的我就开始习惯了自己的这种工作状态，经过每天工作积累后来我慢慢的得心应手了，我很为自己骄傲，现在我还庆幸自己没有放弃，坚持了下来。

柜员的工作不只是那么简单的，平时我在工作中要始终保持乐观的心态，工作中不卑不吭，调整心态，柜员工作就是要心态好，始终用微笑去服务客户，在服务的过程中我自己也是领悟很多的东西，每一位客户都是我提升自己的机会，在平日了我不光是要每天练习自己的业务能力，还有练习清点钞票，在工作当中有很多的东西要去学，不学就会落后于同事，在服务客户的时候我总是做到了绝对的耐心，做到了一名柜员的应有素质，在服务客户的时候耐心是很重要的，面对客户的提问我们要做到耐心，专业最主要的还是要让客户能够理解。

二、收获

在工作中实现自己的价值，是我这半年的动力，我一直都想着去实现自己的价值，希望能够得到他人的认可，我在工作中认认真真，经过我这半年的柜员工作我还是的到了领导的认可，我在第一个季度中拿到了xx银行季度第一，这是我的骄傲，我为自己的这半年的工作感到骄傲。

这半年我成长了，我收获了，但是这些都不是我最多的收获，最重要的是，在工作中同事们指出了我的不足，我才能够客观的看待自己的缺点。

银行柜员个人上半年工作总结篇12

银行柜员试行工作总结及计划

银行业是我国经济社会发展的重要产业，正朝着市场化、网络化、国际化方向发展。这就要求银行从业人员，尤其是柜员，必须具备先进的知识和技术，才能提供更便捷、更高效的金融产品和工具。以下是银行柜员在试用期内的工作总结，供大家参考。 20xx年，我走进对金融事业充满向往和追求的xxxx支行，在这里释放青春活力，点燃事业梦想。时光荏苒，来到xx分店已经一年了。在这短短的一年里，我的生活发生了翻天覆地的变化，在工作、学习和思想上也逐渐成熟起来。

是的，在银行的员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能忙碌而单调，但面对各种各样的客户，柜员必须熟练操作，热心服务。日复一日，用点点滴滴的贴心服务，让客户真正体会到行人的诚意和在银行做生意的温暖。这种工作非同寻常。我为我的位置感到自豪！为此，我要求自己做的一件事是掌握优秀的商务技能，从不放松商务学习；二是保持良好的职业道德，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，同事相处融洽；第四，认清自己，赢不骄，输不气馁。

从入职以来，我一直立足于自己的岗位，努力工作，努力工作，学习业务知识，咨询经验丰富的同事。只有这样，才能真正做到经得起时间考验的表现。小事让我深刻体会到，作为一线员工，他注定是平凡的，因为他无法用鲜血挡住枪口，炸毁掩体，为世人留下英雄的名字像在前线的士兵一样传播开来。你甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收。总有固定的收获。有的只是日复一日、年复一年地重复着存款、取款、入账、收放款、营销维护、招收寄送等枯燥的操作和繁杂的事务。在这个平凡的岗位上，我深刻地体会到，伟大在于平凡，平凡的我们也可以奉献，奉献热情，奉献真诚，奉献青春。普通人也能创造出美妙的天空。没有地基就没有高楼大厦，没有平凡就没有伟大！生命的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

完美源于认真。在做好柜台优质服务的基础上，努力为客户提供更周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我积极刻苦学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各项服务技能。我从小事开始。在办理业务时，力求做到快速、准确、高效，让客户少等待、少跑、少问，为客户提供及时、准时、规律、随时的服务。

青春是生命中最宝贵的时光，因为你充满抱负，充满活力，因为你敢于去做，你充满活力，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青春是可贵的，它还包括不懈的追求和团队的融合、崇高的道德修养、坚强的意志，还包括能够忍受平凡、立足平凡、淡泊名利、发财，勇于奉献！今天，我们将青春如火，奉献给平凡的线阵地，线就在这青春的交替中，一步一个脚印。在她清晰的年轮上，我们的青春印记也将深深烙印。富兰克林有句名言，要推动你的事业，不要让你的事业推动你。今天我来这里是为了推广我的事业，这源于我对人生价值的追求和对金融事业的热情。因为我知道，作为一个成长中的年轻人，只有将个人理想与事业发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作热情、主动性和创造性，在为银行创造更美好明天的过程中实现人生价值。 .

当日历被撕到最后一页时，一年不知不觉地过去了，没有声音。在过去的一年里，我们用电脑键盘勾勒出天空的光辉，用算盘勾勒出10000颗星星。日常簿记，计费，传票，簿记。虽然我们没有辉煌的成就和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这种平淡的生活，平淡的工作，勾勒出人生的轨迹，收获丰收的喜悦。本信息来自贵州学习网报告总结个人总结

这一年，我始终保持着良好的工作状态，以合格合作银行员工的严格标准问自己。他立足于自己的工作，潜心研究业务技能，让自己在平凡的岗位上默默奉献，为合作银行业务散发光芒和热情。作为储蓄岗位的一线员工，我们要加强业务技能，让工作得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意和业务发展为目标，做好服务工作，树立热忱服务的良好窗口形象。当您来时，我们会欢迎您，提出问题并将其送走。我们必须让每一位客户满意并满意地回来。 .众所周知，在xx分公司管辖范围内，xx分公司是比较繁忙的一个点。

平均每人每天交易量达到100多笔。顾客有一两百人，尤其是小纸币和残币。因此，这样的工作环境迫使我不断提醒自己，在工作中要认真、认真，严格按照总行、支行制定的规章制度执行。系统进行实际操作。我一整年都在不断地要求自己。由于我的努力，我个人在 20xx 年没有发生过一起责任事故。在做好本职工作的同时，我也利用自己多年的会计经验帮助其他同志。同志们有什么问题，只要问我，我都会认真回答。当我有问题时，我会很虚心地向其他同志请教。说到业务技能，我心里有个要求，三人行一定要有老师，不知道的东西一定要千方百计去学。

如果你想在工作中帮助别人，你必须提高你的专业素质。储蓄是成立俱乐部的基础。 20xx年，在上级领导的关心支持和同事的帮助下，我努力工作，很好地完成了各项工作。全年累计个人储蓄超过150万元。 .一年来，积极参加政治理论和业务知识的学习，能自觉遵守本单位的法律法规和各项规章制度。

回顾过去一年的工作，我问心无愧。在工作中，我忠于职守，尽我所能。银行属于服务业。我的工作让我每天都要面对很多客户。我经常提醒自己要善待别人，那就是善待自己。在忙碌的工作中，我仍然坚持微笑着做好服务，耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲道理的客户，我也尽量去包容和理解。，终于得到了客户的理解和尊重。

回顾自己的问题，我觉得一个人学的还不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现。面对严峻的挑战，学习缺乏紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新要求。二是工作累了，思想松散。这说明你的政治素质不高，你的世界观、人生观、价值观没有得到很好的解决。针对上述问题，今后的努力方向是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。新的一年，我要加紧学习，更好充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战，总结过去，吸取以往的经验教训，做一个以后有更好的工作。工作中的不足和不足之处，请领导和同事批评指正。银行柜员试用期工作总结。两个月的试用期即将结束！自从6月18日开始工作以来，我每天都过着充实的一天。我从陌生人变成了熟悉的人。在这个过程中，* *新社的领导和同事给了我很大的支持和鼓励，他们的信任和指导让我不断的进步。

在柜台实际操作的日子里，从一开始的紧张生涩到现在的冷静熟练，虽然有自己的努力，但更多的是同事的鼓励和支持。不，当我做得好的时候，他们给了我肯定。当我犯错时，没有责骂，而是理解和教导。他们用过去人的身份来教我亲身经历，这么好的同事。，你怎么能不让我加倍努力？

有商业知识还不够，还要有过硬的专业和道德素质。整改工作和会议精神，我深知，作为农信员工，必须经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，文明做人，认真履行职责。握手的承诺和周到的服务。 .

当同事需要的时候，我会尽力为大家提供方便。每天准时上下班，回到营业厅时，会做好开业前的各种准备工作，比如泡茶。下班前打开电脑或打扫卫生，虽然这没什么大不了的，只是我的努力，但我认为正是这样一个良好和谐的办公氛围，让我能够在安静的环境中做到最好.这很好。

对于像我这样久未走出大学的新人，在工作中还是会遇到很多问题，包括工作方式、与人沟通等。这段时间，我在这些方面都取得了长足的进步，我的精神状态也完全从学生状态变成了社会人。我想我之所以能够较快地完成这次改造，与我们君州信协良好的工作环境和氛围是分不开的。在这样和谐的气氛中，我没有理由不在这里得到结果。进步和改进？总结这两个月，我觉得自己进步很大，学到了很多，虽然也犯了很多错误。衷心感谢信公司领导的关心和一位同事的教导。试用期的结束并不是真正的结束，而是一个新的开始。这对我来说是一个更严峻的考验。我会再接再厉，用青春的汗水灌溉农信社的这棵欣欣向荣的大树！银行柜员试用期工作总结在帮助下，我从刚开始的喧嚣逐渐适应了周围的生活和工作环境，销售支持的工作也逐渐进入了状态。就其本身而言，它也得到了进一步的提升。现将这两个月的工作总结如下

I.人事管理

1.通过电话和参加招聘会，我们会找到销售人员，并为合格的候选人安排面试。

2。对于通过面试的新员工，按照hr的要求为其准备相关的入职材料，并在系统中给新员工一个工号。

3.做好销售人员的考勤，以及佣金和工资的计算。

二。物业管理

1.在中信与交通银行签署协议过程中，本公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签署后在系统中设置相关网络信息，确保协议的录入。保险单和订单的正常签发。

2.负责日常文件的获取、审核和提交工作，做好日常业务记录和业务播报。如有备注等问题，要做好跟进，及时处理。