我科是“青年文明号”、“红旗班组”、“巾帼示范岗”,今年在院党委、团委的指导下,在吴昌平院长和董人平护士长的关怀下,我们珍惜这来之不易的荣誉,不断在工作中发挥青年团队作用,为医院的优质服务作出了很大的贡献。在这一年里我们不断学习发展,不断总结经验教训。现将一年来的心得体会总结如下。
一、加强护理人员医德医风建设
继续把落实护士行为规范,提高全体护士的服务意识和医德医风建设放在首位。严格各项规章制度的落实并加大管理力度,进一步抓好和完善内在软指标的执行水准,如微笑服务、规范化语言、首问负责制、舒适护理等,倡导人性化的服务理念,提高病人的满意度。以“医院管理年”、“满意杯”等主题活动为载体,以“服务、质量、和谐”为目标,开展多形式的优质服务活动。今年继续开展了“出院病人电话随访”活动,时间具体化,定在每周二、五;人员相对化,相对由高年资的质控组长负责随访任务;内容框架化,根据不同的病种、病情、个体差异做好具体的指导,使肿瘤治疗达到综合、连续、动态的过程。今年共电话随访157次,获病人好评。
二、认真落实各项规章制度,防范护理差错
严格执行规章制度是提高护理质量,确保医疗安全的保证。今年全体护士参加了护理部组织的“护理安全教育”活动。根据科室存在的问题召开全体护士大会两次,指控组长会议每季度一次,在以护理安全为前提的条件下,统一操作程序,简化操作流程,发现问题及时改正。今年在人员调整(两名),新同志定科(四名)的情况下,召开了新同志的座谈会。座谈会上强化了护士安全意识和责任意识,并借鉴了兄弟科室好的'工作办法。九月份全院电脑工作站版本升级,全体护士献计献策,不断交流与总结,加强医护沟通、协调、配合,使我科顺利度过了这次系统的升级工作,无差错事故发生。
三、注重健康教育,完善整体化护理
健康教育是人性化护理管理的重要内容。今年我们在原有的内科健康教育计划单的基础上又完善了肿瘤科病人健康教育计划单,并在全科开始使用。在病区走廊新设了报架及白板报,宣传健康知识及肿瘤病人的抗癌饮食,获得了病人的一致好评。我们还规定每个化疗病人的健康教育时间不少于5分钟,重点是抓好首次化疗的病人,要求各项内容宣教后要有病人或家属签字。签字主要是带动护士(尤其是年轻护士)主动与病人沟通的意识,真正把健康教育工作落到实处。
肿瘤科收住了一大批晚期癌症病人,基础护理多,抢救任务重。护士除了完成常规治疗、护理、健康教育工作外,还要承担这部分病人的基础护理、心理护理、临终关怀工作。今年我们协助重大抢救五例,其中一例到现在还记忆犹新。金某,鼻咽癌,突然鼻腔大出血800ml伴窒息,面色青紫、神志丧失,血压下降,紧请五官科、麻醉科会诊后行气管插管、插胃管、心电监护、建立静脉通路、胸外心脏按压等,全科10多名医护人员抢救了三个多小时,16:50病人转入icu,外面正下着大雨,五名护士把病人安全转运至icu。当时病房化疗病人多,又有4台介入手术,连班护士、连班实习同学放弃休息时间主动一起参加了抢救中,全体护士延迟一个半小时才下班。正是我们的积极抢救为病人的生命赢得了宝贵的时间,三天后病人转危为安再次转回我科。
四、提高护理人员的业务素质
通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练,反复进行基础护理知识、护理理论、护理技能的学习和训练,做到护理工作程序化、技术操作标准化。坚持每月一次的个案查房,由年资高的护士轮番主持,鼓励年轻护士参与。今年我科轮转护士周伟成功主持了一次大内科的护理查房和护理体检演示,获得好评。继续坚持每周一次的业务小讲座,内容贴近临床基础护理,新技术、新疗法,新动态的护理。组织护士参加科内医生每周一次的业务学习。继续形成护士-组长—护士长的三级质控的三基操作考核制度,针对操作中的薄弱环节,11月份起我科护士下班延迟30分钟练习三基操作。今年我科护理质量操作考核合格率达到100%。为了提高护士的抢救应急能力,我科先后派两名护士(卞钰、胡欢)到重症监护病房呼吸科监护室、icu监护进行了为期两周的院内进修任务,并写进修体会及收获,带动全科护士抢救能力的提升。
五、坚持护士的继续教育,提高学历层次
积极安排护士参加院内外的各项业务学习活动,鼓励护士接受各种形式的继续教育。今年徐春兰、顾哲风、朱小亚自考本科毕业。胡欢自考本科还剩最后一门,预计明年上半年毕业。李清华、邢志花完成专升本成人高考南医大入学考试。周燕顺利完成夜大大专学业。大专在读100%。本科在读达30%。今年顺利完成了肿瘤专科省护理继续教育班开班工作,并做好了国家级继教班的申报准备工作。
六、加强护理科研,开展新业务、新技术
无导丝锁骨下静脉穿刺术截止到三月底穿刺达425例,虽然这项技术在我科已相当成熟,但由于它不在护士工作范围内,自今年四月份起不再开展。今年我科60%的浅静脉留置针用于肿瘤化疗病人,改变了以往化疗病人都用刚针的情况,避免了化疗药物外渗的不安全因素。picc穿刺在我科也广泛开展起来,董人平、顾迪、徐春兰已熟练掌握。截止到11月底共穿刺59例,成功率达98%,在穿刺技术、日常维护、常见并发症的观察及处
理等方面积累了一定的临床经验,并在全科开展了picc的业务讲座及换药规范的学习。通过供应室的大力支持,我们在全院率先准备了专门的picc穿刺包、picc换药包。为了更好的方便病人,弥补我院没有picc门诊换药这一特点,又方便护士更好的安排临床工作,我科专门定于每周二的下午安排一名护士进行住院病人的换药工作。还承担了一些外地治疗picc管带回的常州病人的换药工作,并帮助兄弟医院、门诊病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的时间义务上门为行动不便的晚期病人进行换药、治疗,家属非常感谢。
今年我科新的hg20xx体外高频热疗机、肿瘤热疗注介入治疗机投入使用,组织了相关护理人员的学习。我科护士在繁忙的工作同时,协助其他兄弟科室的病人进行热疗的治疗。顺利完成了洛拉曲克、双环铂、替吉奥、螺旋藻多糖胶囊的gcp工作。迎接了市重点学科复核、gcp的检查工作,取得了良好的成绩(均排名第一)。我科今年共撰写论文5篇,发表省级2篇,其余3篇待发表录用。
七、荣誉
在“满意杯”活动中,我科医生周颀被评为满意杯服务明星;在“星级护士”的评选中,我科高雪娟、邢志花获“二星级护士”荣誉称号,卞钰、胡欢、殷黎、焦娌娜、谈丽萍、李睿琪获“一星级护士”荣誉称号。高雪娟在大内科组织的护理病历书写比赛中获三等奖。徐春兰、徐静代表内一支部参加职工羽毛球比赛获得了女子团体第二名的好成绩。周燕积极参加医院及卫生局组织的各项活动,并代表常州市卫生系统去南京参加文艺汇演。丁佳丽、朱紫菊的“十字绣”在院“庆三八女职工才艺展示”会上展示。朱小亚积极参加团委组织的各项活动,今年当选内科一支部的团支部书记。
回顾20xx年,我们取得了一定的成绩,但也存在一定的不足,如个别护士的无菌观念还不强,护理书写还欠规范,护士巡视病房时间还不够,这都有待在今后的工作中不断改善,争取取得更大的成绩。
关于在肿瘤科实习的总结报告
实习是在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。小编整理的肿瘤科实习的总结报告,供参考!
x月xx日,结束了在草堂病区内三的实习。对那里有很多的不舍!忘不了那里优美的环境,忘不了那里老师们的细心指导,忘不了那里可爱的护工阿姨,更忘不了那里亲切的病人们……离开科室的最后一天,与病人家属们道了再见,愿他们可以早日康复后出院。他们也祝我将后的工作一帆风顺,可以成为一名优秀的护士。只是很简单的一些话语,却很窝心,非常的高兴。由于内三的工作一直比较繁忙,所以学习的东西很多,熟练了护理操作的各个过程,学会了怎样与病人搞好关系,做老师的小帮手和怎样独自操作,很适应那样的工作环境。
特别的学会了用避光罩及微量泵输入硝普钠的操作方法。输液操作时,在排液过程中要做到准确、快捷,及时排尽空气,尽快密封好输液器,准确地给患者输上液体,把暴露部分用避光罩和被子盖严,防止漏光。微量泵输入硝普钠是治疗高血压病急性心力衰竭的有效治疗方法,严格完善的护理措施,有效的提高了抢救成功率和促进患者的`康复。
x月xx日,我们集体转科,都回到了省医院本部,实习的第二个科室是肿瘤一。光听科室名字就让人毛骨耸然,因为这里都是患有癌症的病人,病情一定就比较严重,就算是外行人都知道,肿瘤科的病人不免会有一些放、化疗。化疗药物对人体的危害很大,光是呼吸道就会有所传播,要是将药液不慎溅入眼内或与皮肤直接接触,受到低剂量药物的影响,可导致诱变性、染色体畸变,具有致癌、致畸及脏器损害等潜在的危险,通常明显的会有白细胞减少,脱发,月经异常等症状的发生。回到家里,我特地上网查找了这一方面的知识,了解了及时处理的措施与如何自护。化疗药物的配制要在专门的机器操作台上进行,以免溅出的液体和粉末在空气里传播。
在配制前要戴一次性口罩,防止由呼吸道吸入;穿防护衣,戴一次性手套和橡胶手套,戴一次性帽子,都是对自己的保护。操作完后要将所有的医疗垃圾用黄色的口袋装在一起,并打上死结,然后认真的洗手。在加药与药液输完后拔针都要戴上手套,尽量减少对化疗药的不必要接触。在肿瘤科最常见的就是PICC(外周中心静脉导管),这样可以避免药液的外渗,安全性好,操作简单,有效留置的时间可长达一年。
初来肿瘤科依然是个不习惯的开始,在自己刻意去适应的过程中,也遇到了很多不快乐的事情。这里的病人有的是术后等待康复的,而有的却是在等待死亡一天天的临近。因为相比内科,肿瘤科的病患病情较重,所以病人自己的病痛也相对比较严重,甚至难以忍受,自然他们的心情、情绪也不是很好。对于我们实习护士来说,一开始的确难以适应,不能很好的理解病人们的暴躁心情,也很不能忍受他们的“娇生惯养”。但随着日子一天天的过去,我也逐渐能理解病人的病痛以及家属的担忧,再设身处地的想想,真是不能让人接受。癌症!在人们的心目中是多么可怕的两个字啊!它都可以与“无可救药”画上等号。我们能做的,除了本职工作以外,还可以给予病人以希望,带着一种充满希望的心情去做事情,让病人更多看到我们积极的一面。
作为护士,我们的工作是与病人的病情息息相关的。对于病人,对于这份工作尽心尽责也是我们必须做到的。我应该在工作时的绝对认真以及一份非比寻常的耐心。
作为一名肿瘤科医生,我一直在不断地努力和学习,以提高自己的职业水平和服务能力。在这里,我想与大家分享一下我的工作总结和经验心得。
首先,作为一名肿瘤科医生,我们的首要任务是正确诊断和治疗肿瘤患者。因此,我们需要深入学习肿瘤病理学、肿瘤生物学和肿瘤治疗的相关知识。同时,还需要借助先进的医学设备和技术,如肿瘤标志物检测、影像检查、生物抗体治疗、靶向治疗和放疗等,来帮助我们更精准地诊断和治疗患者。
其次,我们需要始终保持谦虚和敬业的态度。在治疗过程中,我们不仅需要积极倾听患者的意见和需求,还要与团队合作,以确保患者得到全面、个性化的治疗方案。此外,我们还需要不断地自我反思和学习,以便更好地提高自己的职业水平和服务能力。
除此之外,作为一名肿瘤科医生,我们还需要具备一定的沟通能力和情感支持能力。癌症是一种严重的疾病,患者和家属常常会面临巨大的心理负担和困境。因此,我们需要与他们建立起充分的信任关系,耐心倾听他们的疑虑和担忧,并给予他们情感支持和慰藉。在此过程中,我们需要始终保持专业、客观和诚实的态度,不断提高自己的沟通和情感支持能力,以便更好地帮助患者和家属渡过难关。
最后,作为一名肿瘤科医生,我们还需要积极参与学术研究和医院管理工作。只有通过不断的学习和研究,我们才能更好地提高自己的专业水平和服务能力,更好地为患者服务。同时,在医院管理工作中,我们也需要积极参与,为医院贡献自己的专业知识和经验。
总之,作为一名肿瘤科医生,我们需要具备广博的知识面、专业的技术能力、良好的沟通和情感支持能力、积极的学术和管理参与态度等多重素质。只有不断地努力和学习,才能为患者提供更好的医疗服务和更加健康的未来。
转眼间20xx又即将接近尾声,回首过去的一年里,感慨万千,这一年里,感谢院领导及护士长的关心与帮助让我参加了xx省肿瘤专科护士的学习培训并答辩通过,也感谢科室同仁们分担了我的日常工作使我全身心投入学习,让我在思想、学习和工作方面都取得新的人进步,现将个人总结如下:
一、思想上
严于律已,正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。参加专科护士学习后,学会用评判性思维去思考,使工作更加有科学化而不是教条化。
二、专业学习与工作方面
1、在前xx时间里,参加了xx省手术室专科护士的学习,通过自己不断的努力,及导师和同学们的关心,还有坚守在肿瘤科完成日常工作的护士长及同仁们的帮助,我完成答辩顺利毕业。
2、回院后:
1)以xx的形式汇报学习情况并把学到的新理论及新技术、规范分享给大家,让更多护士了解肿瘤专科内容。参与疼痛病房的创建,协助护士长及科室姐妹录制疼痛宣教视频,并在全院播放,得到院领导及专家督察组的一致好评;
2)完成疼痛病人随访工作,定期打电话随访出院疼痛患者,解答患者的疑问,并记录在出院疼痛随访本上,以提高患者疼痛满意度;
3)接受全院相关科室xx置管会诊工作。并完成肿瘤专科病人的PICC导管、输液港维护工作及健康宣教工作;
4)利用所学专科技术及理论帮助科室姐妹共同成长和进步;
5)协助护士长做好科室相关质量控制,参加科室品管圈活动,跟科室同仁共同完成曙光圈的活动;
6)积极参加医院及科室组织的肿瘤专科相关课程的学习、培训,了解国内外肿瘤专科护理新进展。
然而,这一年里,收获的同时还是有些不足,比如在有时繁忙时还是会心浮气躁,感谢院领导及护士长的教育、指导和帮助,感谢同事们给予的关心和支持,在来年里,一定做好计划,发挥自身优点,将所学尽可能的运用于工作中,克服自身不足,为医院和科室贡献自己的一份力!
肿瘤科工作总结 篇一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过,现在我就20xx年的个人工作做个总结:
这一年我呆了两个科室,也接触了很多新同事,虽然同是肿瘤科,但是也学到了很多的东西。年初的时候我还是在肿x病区,初到这里心里还是很忐忑的,生怕自己适应不了新的工作环境,那时候恰逢刚过完年,科里的手术和化疗都特别的多,工作也特别的忙碌,记得第一个星期有一天我管x个病人就有一个是手术剩下的x个都是化疗,当时我都觉得自己手忙脚乱,生怕不能在下班前把化疗都打上去,最后虽然拖了班但还是把治疗都完成了,心里还是有点小小的成就感,但是我也在这个时候发现了自己的弱势,自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作”了,别的同事事情一多动作都会快起来,我确觉得自己动作反而慢了,也许也是怕一快就乱中出错吧!
但是我并不觉得动作慢是一件坏事,因为我觉得速度快必须建立在“稳”和“细”的基础上,我们是在为病人服务,每个环节的都要细心不能出错。记得x护长也曾经说过动作慢不要紧,但是做事一定要认真仔细,这也是关系到责任心的问题。而且做事速度慢也可以从其他地方改善,比如说走路就可以快一点。所以我现在上班走路是健步如飞了。(自认为的,嘿嘿!)不过总体来说自己现在的做事效率还是提高了很多了。
每个科的.工作习性还是有点不同的,肿x的x和xx擦洗都是由责任护士来完成,所以如果自己分管的病人测血压和擦洗的比较多,早上就要稍微比往常更早点到,以便能及时的完成病人的治疗。在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况,每天都会布置一点学习内容让我们回家温习,第二天早上开完晨会后护长就会提问,让我们回答以加强我们的基础知识。虽然有的时候回到家很疲惫还要去背书会觉得很难受很压力,但是回头想想背到的东西还是自己的谁也拿不走,也就觉得没什么了。
在肿x呆了几个月的时间,和同事们相处也学到了很多,虽然偶尔还是有工作压力,但是还是很开心。x月份我回到了肿x病区,回到了自己最初的科室,回来后还是有一种熟悉感,刚开始我被分在了x组,后来又调到了x组,在x组我一般都是分管后面x位病人,虽然是责任制护理,但是在工作上x老师还是会经常的提点我,在她身上我学到了很多的东西,她是一个很细心严谨的人,每做一件事都会去想到各方面,做事都很周全,跟她搭班会发现有很多需要像她学习的地方。在她的督促下自己的小毛病还是改了不少。我觉得自己今年最大的进步就是自己的穿刺技术吧。以前的话如果是不怎么看的清的血管,穿刺前我都会没什么把握,现在就不会有这种心理,而且现在也很少会重新穿刺,所以穿刺技术真的是需要多练,需要经验来积累的,以后还是要坚持不懈的学习。
其实学习东西最多的地方还是在肿x了,这也和护长有关,因为我们护长是个很注重各方面细节的人,所以很多工作都会做的更到位一点,就比如说巡回、查对、宣教等等。虽然这些在工作中的份量不大,但是却很重要。有一句话说“细节决定成败”所以细节一定要做好。在肿六学习的东西是每天的点点滴滴累积起来的,学无止境,在以后的工作中我会继续认真学习。
回想自己一年的工作发现还有很多不足的地方,比如说自己的理论知识还不够扎实,还需要继续努力。
为加浚县中医医院肿瘤管理工作,统一肿瘤报告信息系统,在本院各科室开展肿瘤登记报告,随访工作,现将大半年的工作总结如下:
一、制定方案,明确职责
为进一步规范肿瘤随访登记工作,浚县中医医院规定肿瘤登记范围、内容及方法,明确了各科室的职责,统一资料的收集、整理,规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确,措施到位,保证了登记工作顺利进行。
二、工作的实施
1.肿瘤患者发现:医务人员将在本院就诊肿瘤病人及时下载资料登记,对新下发的肿瘤病人进行建档,并在发现的一个月之内进行资料完善和对肿瘤患者开展追踪工作,督促患者就医提高治愈率,延长生病,提高生命质量,同时保证在一个月内上报浚县疾控中心。
2.肿瘤病人的管理:对已建档的肿瘤病人根据卡氏评分进行随访工作,每年不少于1次。随访督导病人内容包括:病人现有状态,诊疗过程,督导病人按时复查,了解病人服药情况,有无副反应,向病人及家属宣传各种肿瘤疾病的相关知识。
3.工作人员每随访一次完成一次随访记录,要求内容详细,数据真实准确,能反应被随访病人真实的具体情况,找出问题,及时反馈信息,以利于更好的实施肿瘤保健工作。同时及时上报浚县疾控中心。
三、认真搜索,完成肿瘤登记工作
1.确定在一个月内相应建立肿瘤专档完成首次登记和随访,然后根据卡氏评分,按照不同的时期对相应的病人进行随访,保证每年至少有一次随访,并对已经病故的病人及时上报,以确保信息的准确性,及时性。
2.及时进行查漏补报工作,同时做好相关资料的登记,并开展以死因监测资料为基础的本医院内肿瘤发病补充登记工作,及时上报资料。
3.防保科人员定期开展了自查督导工作,对工作的存在问题及时上报领导,及时进行解决。
四、存在问题及改进方向
1.问题:肿瘤随访不及时,造成有一部分肿瘤的建档和随访率都没有达标;改进措施:在今后必须加强意识,认真做好建档及随访工作。
2.问题:肿瘤病人随访的滞后性,很多肿瘤病人发现肿瘤随访时根据卡氏评分是需要一年随访一次,往往出现随访后过不了多久病人就过世,有时等到一年后随访才知道已过世,信息的滞后性给工作带来不便;改进措施:多进行肿瘤病人随访最好做到每三个月随访一次,并且多与死因专线人员联系统计死亡的肿瘤人数,并进行结案。
3.问题:专职人员对于肿瘤的专职工作不够熟悉,流动性大,交接工作未做好,使得工作开展方面存在一些混乱。改进措施:多加强肿瘤专职人员的培训,专职人员应该调高自身的专业知识并且对其专线的服务内容要熟悉,尽量有固定的专职人员。
随着医学技术的不断发展,肿瘤科医师的职业形象也逐渐成为公众关注的焦点。在医疗领域中,他们具备着非常重要的作用,他们勇于面对癌症这一残酷的敌人,为病人带来了希望与信心。那么,一个肿瘤科医师应该具备哪些素质呢?本文就从三个方面来谈谈肿瘤科医师的个人事迹和工作总结。
一、善于沟通
肿瘤科医师面对的是病人和家属经历了严重的身体负荷和心理压力,同时也需要面对各种测试、治疗的不确定性和疑虑。如果肿瘤科医师无法与他们建立并维持深入有效的沟通,就很难取得良好的疗效。因此,肿瘤科医师要能够充分理解病人的经历和需求,倾听他们的想法和顾虑,并与他们一起探讨治疗方案。
二、有责任感和使命感
肿瘤科医师要胜任自己的工作,不仅需要尽善尽美地完成医疗任务,还需要在现代医学领域中不断学习和更新知识。因此,他们为了不断提高自身的医疗水平,经常参加各种专业学术活动和会议,并积极寻求在其他领域的成就来更好地为病人服务。因此,肿瘤科医师要准备好长期不懈地奋斗、去追求自己在这个领域内的最高水平。
三、有同情心和耐心
同情心和耐心是肿瘤科医师必须具备的品质。他们需要有一颗宽广的胸襟和心灵,以容纳每一位病人的所有情感和感受。同时,肿瘤科医师需要耐心地与病人和家属交流,了解他们的情况并给出正确的帮助。
肿瘤科医师的工作负责任,需要多方面的专业知识。要成长为合格的肿瘤科医师,必须要不断学习新的知识和技能,掌握最先进的治疗方法。同时,他们要建立有效的沟通和信任基础,与病人和家属保持密切联系。这样,才能真正做好一名合格的肿瘤科医师,真正帮助更多的病人。
为进一步深化“以病人为中心”服务理念,加强医院临床护理服务工作,深入推进“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供安全、优质的护理服务,提升患者满意度,5月12日由护理部授牌我肿瘤科成为我院第三批 “优质护理服务示范科室”,在广泛征求科室成员意见、结合科室实际工作基础下,由我科室领导和骨干成员商讨特制定本工作方案。
以科学发展观为指导,贯彻落实市卫生局关于“推广优质护理服务”的部署和要求,结合全国卫生系统创先争优活动和“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”活动,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,充分调动临床一线广大护士工作的积极性,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐。
以患者满意、社会满意、政府满意为目标,夯实基础护理,持续改进临床护理质量,为群众提供安全、方便、有效、满意的护理服务,调动广大护士的积极性,确保工作质量,全面推进优质护理服务。
三、工作内容及重点要求
“优质护理服务示范工程”活动的重点是:完善制度,履行职责,改善服务,加强监督,“优质护理服务示范工程”活动的核心是:夯实基础护理,提供满意服务,“优质护理服务示范工程”活动的最终目标是:患者满意、社会满意、政府满意。
1.按照国家相关法律法规、医院规章制度以及《护士条例》的规定,建立健全临床护理规章制度,制定并落实各级各类护士的岗位职责和标准,规范护士执业行为,全面履行护士义务,为患者提供优质护理服务,维护护士合法权益,合同护士与编制护士同工同酬,体现多劳多得、优劳优酬。
2. 做好各类疾病护理常规、专科疾病护理常规、护理技术操作规程的培训,
完善护理服务规范和标准。
3. 根据临床护理工作量制定科室护理人力的调配原则和标准,科学、合理配置和调配护理人员。
4. 贯彻落实卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》的精神,根据《综合医院分级护理指导原则》和《住院患者基础护理服务项目》的要求,结合临床实际,明确临床护理服务、服务项目、工作标准,并纳入科务公开内容,向患者和社会公布,引入患者和社会参与评价的机制,把患者满意程度作为评价护理质量的标尺。
5.坚持以人为本,以病人为中心,强化服务意识,进一步加强护理工作,落实基础护理,改善护理服务,优化服务流程,不断提高护理服务能力和服务水平。
6.扎实开展“优质护理服务示范工程”活动,实施责任制护理,明确岗位职责及流程,基础护理到位,简化护理书写,采取表格化护理文书,使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务,进一步提高患者满意率。
1.科室进行“优质护理服务示范工程”的活动目的、工作及具体措施的全面宣传,调动广大护士积极性,主动加入到“示范工程”活动中来。
2.组织护士进一步学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》;组织护士进行护理技术培训考核,人人过关。
3.建立健全有关规章制度,明确岗位职责和护士绩效考核制度。
4.切实落实基础护理职责,改善护理服务流程,深化“以病人为中心”理念,丰富工作。
5.积极备齐基础护理物资,加强人力资源管理,合理排班,确保工作落实。
1.扎实做好优质护理服务各项工作,落实基础护理工作的实施,提供优质护理服务,使患者满意、社会满意、政府满意。
2. 将分级护理的服务项目、等纳入科室公示项目,向病员公开,接受社会监督。
3. 实行护理质量考核,将分级护理列为重点考核项目,确保护理技术规范,护理流程落实,并持续改进护理质量。
4. 根据完成临床护理工作的数量、质量实行绩效考核。
1.总结开展优质护理服务活动的经验、教训,做到持续改进。
2.评选肿瘤科“优质护理服务明星”4-6名,科室表彰。
作为骨肿瘤科护士长,我已经服务于该专业领域多年,期间不断提高自身专业技能,严谨认真的工作态度也成为我不断前进的动力。现在,我想以本篇文章,将我的工作总结与大家分享,希望能给未来的同行提供一些借鉴和启示。
首先,专业知识深度优化
一名护士长不仅要对临床护理有着扎实的掌握能力,更要将深度的专业知识推而广之,了解与学习医学相关的有关知识,之前也是因为我本身的欠缺而错过一部分重要的护理技能,因此,在临床工作中,我非常注重提高专业水平,最简单的方法莫过于学习最前沿的医学知识。因此,经常参加各类医学知识课程,跟踪医学文献以及医学教育,为提高自己的专业素质积极奋斗。
其次,团队合作力度亟待加强
一个团队的健康发展尤为重要,护理人员的团结合作能力要优于身体机能上的稳健性。另外,协作能力更突显出团队意识,团队合作的力量大于个体能力,所以,健全的团队应该是互相尊重,互相支持,合作共赢的。
再次,技能实习力锤炼
在骨肿瘤科护理中,实践经验是相当重要的,这也是护理技能外的另一个重要方面。护士长应该着重锻炼自己的技术能力和良好的技术水平。在本科室实习越多,各种疑难问题处理能力、临床常规操作能力、卫生检查意识和机器维护能力等等都会达到更好的水平,这对提高患者的满意度和改善工作效率具有显著的作用。
最后,患者服务理念的不断提高
我们的工作目标是服务患者,患者的需求和期望是我们考量的核心。因此,在医院工作中,我们必须高度重视患者的反馈,认真倾听患者的意见和建议,做到真正的以患者为中心,制定科学合理的护理计划,确保患者能够得到全面的生理和心理支持。
综上所述,作为一名骨肿瘤科护士长,我们需要深化专业知识,着重发挥团队合作力量,严格锤炼护理技能和服务理念,并且不断实践、学习和进步,才能确保患者得到更好的护理关怀,让护理工作更有意义!
在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自我的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨医学,教育网收集整理,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。进取推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和提议都能予以重视,及时解决。
二、打造科室文化,树立团队精神
进取响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,进取参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。进取参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
三、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们经过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅仅如此,护理人员为了使自我的文化层次再上一台阶,在百忙之中进取报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、礼貌礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信,仅有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
四、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉理解病入及社会的监督。深入开展整体护理,进取发挥职责护士的主观能动性,异常加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作职责心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧。
五、工作业绩
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应当清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
肿瘤科的病人敏感而脆弱,他们面对的是生命的即将凋逝。存感于心的只剩恐惧和害怕,而此时,他们往往因为缺乏关爱和疏导,导致其失意,连看世界的色彩都已完全消退,他们只看到世界的灰暗,生命的变幻无常。如果稍不留心他们会用最决绝的方式来结束他们的痛苦。而身为肿瘤科的医生和护士,只有不仅需要高超的医术来延长患者的生存期,提高患者的生存质量,同时还要加倍的小心和以更多的心理护理,为他们解除内心的包袱,以轻松的心态配合治疗。
服务源于用心,精于技艺。护理,是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质的护理服务。故此,我们肿瘤科为优质护理示范病房。我们肿瘤科护理人员上下齐心,认真学习“三基”知识,护士长开展了多种形式的基础培训,以专人表演的形式将各种应急预案加强护士在突发事件的处理;以考试的形式强化了基础知识的学习。为适应不断发展的护理事业,护士长在每月的护理业务学习和教学查房上提出更高的要求,不仅要有学习的新内容,而且要以ppt的形式展现,以讲解的形式交流;组织典型病例典型事件开展讲解和讨论,使低年资护士能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长,科室制定了专门的培训计划,由专人负责,为低年资护士的成长创造了良好的环境,同时也降低了科室护理风险的发生率。虽然一系列的培训和学习要花费不少精力,占用不少时间,但培训和学习提高了我们的素质,加强了临床事件处理能力,能为患者提供更优质的服务,全科护理人员都主动积极地参与其中,没有丝毫怨言,大家的`心都想的一样:为了更优质的服务,花费时间和精力,我们愿意!
在科室我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重病人护理记录。遵守规章制度,牢记三基:基础理论、基本知识和基本技能(三严:严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试。工作态度要端正,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。
本学期,教科处工作在学校的领导下,在全体教师的大力支持下,认真贯彻学校“教科研兴校”的发展理念,继续发扬了“求真务实”的精神,以课程改革为核心、教学质量为重心,切实提升教师的教研、教学水平,努力提高学生的综合素质,增强了工作的主动性,注重教研的实效性,积极发挥教科室的主导作用,在各方面取得了较大的成效。
开学初教科处就结合本校的特点制定了工作计划,使学校的教学科研工作能够有条不紊的进行。同时健全制度,抓好教研组和备课组的建设。为明确教研组的职责和激发各教研组教研教改的积极性,充分发挥组员的潜能,教科室配合教务处进一步完善和制定了《教研组长职责》、《教研组考核细则》、《教师教科研成果登记及考核细则》等规章制度。把职责与处罚、激发与奖励有机地结合起来,更具人本化、科学性、操作性。教科室还及时了解教研组、备课组的工作情况,并提出要求和指导性意见。各教研组组长能够深入角色,以身示范,充分调动了本组教师参与教研的积极性,展示了各科教学特点,推动了学校教育科研的进程。
充分尊重学生个性发展,对学生循序渐进地开展“四能”教育,即社团活动教育,让每一个学生都睿智;心理健康教育,让每一个学生都健康;家校合作教育,让每一个学生都温暖;国学传统教育,让每一个学生都感恩。
学校教科研立足于本校学生的层次,细致分析学生的个性,充分尊重学生的个性特质和特长,秉着让每个学生都能阳光生活、健康成长的理念,在学生中开展教育,并在活动中不断总结提升理论,然后又让理论来指导实践活动,形成了活动促教育理论提升,理论又反过来指导实践提高的良性循环。使得我校学生都能以良好的心态生活,健康阳光灿烂,充满活力,得到了家长和社会的高度认可。
本着“以学生为本,以学生的发展为本”的理念,我校一直高度重视学生研究性课题研究的开展,成立专门的领导小组,制定并严格实施活动计划和方案。通过全校师生的不断探索和努力,形成了有自己学校特色的研究性课题开展模式,同时也取得了丰硕的成果,每年都有多项成果在省、市各级获奖,并连续几年作为永康唯一代表队参加金华市研究性课题优秀成果展示会。
学校开展教科研师徒结对活动,充分利用学校教科研骨干的集团优势,帮助和指导新教师。为使青年教师迅速成长,师傅认真指导徒弟上好教研课、公开课、观摩课;指导徒弟学习理论、撰写论文、课题开题报告撰写和研究等。为了学习经验,徒弟虚心好学,认真听取师傅的意见。通过这个活动,新教师迅速成长,老教师也受益匪浅。
一年来,我校邀请各级专家学者来校做专题讲座,譬如上海师范大学的舒志定教授、《教师博览》主编蓝光喜等。同时组织校内教科研骨干进行讲座或交流经验,达20余次。这些讲座,为教师学习先进教育理论提供了一个持续而优质的平台。
优秀的教师最重视的不是薪水酬劳,而是学习与进修的机会。为此,我校经常创造机会,让教师们走出去,开阔视野。
我们为教师订阅报刊几十种,开放了教师阅览室,鼓励教师每天至少要进阅览室读书40分钟,推行了“四个一”,即每年至少读一本理论专著,每月写一篇理论月记,每次理论学习结合自己实际写一段感想,每年撰写一篇有研究价值的实践论文。从而促使教师在教育理念上得到了迅速提高。
为了使经验更富价值、理论更加完善、行动更趋理性、操作更为系统,学校致力于校本教材的开发,编辑了《科研兴校促发展》等,这些都为经验的传递和校本的开发搭建了一个宽阔的平台。
教育科研是探索教育教学规律,使教育教学工作不断向规律靠拢的过程。而课题研究能让我们的研究有目的有方向。我们坚持走“科研兴校”的路子,坚持“科研教研一起抓、教研科研一体化”的工作思路,取得了良好的效果。
一直来,学校不断强化和规范对课题研究的管理,要求每个教研大组至少有一个负责的课题在研究或申报。对课题的研究情况教科处进行定期检查,进行开展选题、开题指导、开题论证、中期检查、结题报告撰写指导。学校实行课题组例会制度,定期召开课题组成员研讨会,学习教科研知识、研究过程落实,每次研讨都有明确的目的,并及时反馈。全校老师根据学校的总课题,加强“小课题”研究,制订出相应的子课题,从各个方面进行研究,并定期汇报自己的课题研究情况,通过汇报课、论文等方式体现自己的研究成果。
在研究理论的同时,注重实践中不同形式的运用与交流,课堂是最好的地方。学校要求每位教师充分挖掘教材中的各种有利因素,逐渐改变自己的教学观念,改变以往的教学方法,力求处处体现“以学生为本”的教学理念,并在课后有针对性地写出教学札记或者教后反思,由教学中细节问题的讨论到整体教学问题的交流,努力使一个课题研究得以在课堂中真正实施,让教师在实践中提高,在反思中成长。
有了学校领导政策上的支持,加上科学的管理规范,我校形成了浓厚的教育科研气氛。目前我校每一个教师都参与教育科研工作。形成了每个教研组都至少有一个负责的课题,每人都至少参与一项课题的局面。
我校积极申报教科所、教研室、等各部门组织的'课题,一年来,我校共有3项课题在地、市获奖。目前,学校有4项课题成果正在参与评奖,正在研究的课题有3项,还有几项课题正在申报之中。在课题研究方面取得了丰硕的成果。
教科室注重宣传、鼓励老师积极撰写论文或教学心得,学校统一要求40周岁以下的教师每学期至少写一篇论文或教学心得,40周岁以上的教师每学年至少写一篇论文或教学心得。一年来,我校发表和获奖论文有67篇。
总之,教育科研提升了我校的办学品位,提高了教师的科研水平。教师们参与教科研活动的意识得到加强,主动性得到很大提高,形成了良好的教科研氛围,课堂教学研究水平也得到很大提升。但是,没有最好,只有更好,今后我们将在市教科所等部门的亲切关怀下,倡导全新的教育科研理念,开拓办学新思路,不断地努力,不断地追求,以科研兴校促发展,迎接学校更辉煌的明天。
在院委会的正确领导下,我科紧紧围绕全院的发展大局,以“病人安全及满意”为工作指导,深入开展了“医疗质量管理年”活动及“创群众满意医院”活动。现将我科xx年来的主要工作总结如下:
一、加强理论学习,提高科内人员的整体素质
根据科室工作计划,每月一次召开专题工作会议,布置临床工作,交流各科室工作经验,讨论各科室工作情况,相互配合协调处理突发事件。坚持每周一次科内会议,全体医务人员共同学习、讨论全院医疗安全及医疗法律法规,从思想上提高了认识,统一了思想认识:全院医疗安全及医疗纠纷的防范意识,为医疗纠纷的防范尽了自己的一份努力。
二、认真落实各项规章制度及操作流程
根据及部的相关规定,我科及早制定了各项制度和操作流程,使临床工作有章可循,杜绝了医疗差错事故发生。
三、加强了科内人员的业务培训学习,提高了医务人员整体素质
我科定期召开科内大会,就相关学科知识和业务学习,认真做好讲座,使科内人员提高了思想认识,为全面提高科内医务人员整体素质,打下了坚实的理论基础。
四、全科同志团结一致,努力工作
为了使全科工作人员在繁忙而又充实的临床工作中,端正工作态度,合理安排,没有无故迟到、早退的`现象,积极响应公司相关号召,出谋献策,努力为科室的发展出谋献策,努力为广大病员服务。
五、存在的问题和不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、医疗安全防范意识不够强,仍然存在侥幸心理;
2、个别医务人员爱护医疗设备不够,有待改善;
3、科室管理有待提高,医疗设备、设施管理有待规范;
4、科室业务学习有待进一步加强。
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