【#实用文# #全新八月工作总结精华#】进一步提升效率更快地达到目标,我们需要开始收集整理本月度岗位的相关素材了。如何才能让自己的岗位月度工作总结既清晰又有条理呢?好工具范文网编辑为您梳理了“全新八月工作总结”的一些关键点和信息,希望以下内容对您有所启迪和帮助可供借鉴和参考!
光阴似箭日月如梭,不知不觉间,20 年即将过去了,来到人民电子已经有两年的时间了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆,在扬州店的工作中,经历了很多,也认识了很多良师益友,当然也有教训,感谢领导和同事在工作和生活中给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导和同事们“海纳百川”的胸怀,对领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为人民电子的成员而惊喜万分。在这两年里,通过自身的努力,在工作上有了一定的成效,但也存在了很多不足之处。
回顾20 年,现将我的工作情况作如下汇报:
一、通过日常工作积累,我对工作岗位的认识
门店是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为两家门店其中一家门店的经理,首先需弄清作为门店经理的职责,为顾客提供优质满意的服务,然后要有良好的专业知识做后盾,注重自己(门店)的工作服务质量,提高顾客对门店的满意度,无论服务态度、工作效率,均需定期自我总结,定期征求顾客和公司管理层的反馈意见和建议。还是那句话:
“我们不怕别人找出我们在工作中存在的问题,我们怕的是我们不具备解决问题的能力”
“服务发自内心、贴心服务、知心服务、想人所想、解人所解” ★个人针对扬州市场竞争对手的策略方针:
“追风的被风带走、领风的带着风走,做有思想的企业,用心打造快乐”
二、积极适应和遵守公司制度进一步加强工作责任感
今年以来,公司的各项规章制度进一步完善,作为公司下属分店,扬州团队积极适应公司健全制度下的磨合期,以公司各项先行的规章制度和岗位职责为准则加强工作责任感,及时做好个人和团队的各项工作,为公司做好团队力所能及的工作。
三、利用工作之余的空余时间加强学习
平时跟随机修组注意观察各类机台的维修和保养工作,并结合自身所学了解机台的相关知识,遵循领导的教导,我要学习的还有很多,我自身欠缺的专业知识和技能还有很多,我需要勤加努力,掌握各类专业知识,提升自身的工作价值体现。
四、明确岗位职能,提升价值
20年1月3日,对于我可以说是一个可以印记深刻的日子,就在这一天,在南京公司我在公司领导高总、刘总面前述职,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司任命为扬州门店经理,分管扬州店日常管理工作,全面负责考勤、卫生、安全、例会、总结、工作分配、班组协调、人事、橱柜展示等等一系列日常管理工作,协助唐经理提升门店经营效益,落实具体工作细则。这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我之前20 年门店工作的肯定。想到这里,我受宠若惊的同时,更是感慨万千,如履薄冰,短短两年,我从普通岗位迅速成长为公司管理基层,这就导致了我实践经验不足的种种难题,如何让快速提高自己的管理知识,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要,年里,我通过虚心向公司领导和唐经理学习,不断提高自身素质修养及专业知识技能。
五、工作中的不足之处
1、个人修养、基本素质离公司领导的要求还很远,还需要进一步加强;
2、对于门店的管理还需进一步加强,虽然今年我做了一些尝试,但深度还显不够;
3、对门店员工的队伍建设方面,还时不时的存在人情大于“法”的陈旧观念;
4、工作不实、技术不精、专业知识薄弱,有依赖心理等都有待转变、改善和提高,进一步提升自我素质,还有大量工作要做,多听公司领导的训导,让自己在未来的20年有一个质的改变。
六、未来工作方针:
7S管理法则(之前月总结提到过5S法则,在20年工作实践中,我又总结两条工作法则)
1、整理:把要和不要的人、事、物分开,对全年工作细化的总结,针对来年的工作怎么去做、怎么发展,进行分析。多想,才能有进步;
2、整顿:把需要的人事、物力加以定量定位,通过进一步整理后,对门店存在的问题进行科学合理的处理,在最有效的规章制度和最简洁的流程下完成工作;
3、清扫:把经营场所打扫干干净净的,机台异常马上发现,立即处理,使之在最短的时间恢复正常。干净的场所是一个明快、舒畅的工作环
境,目的使员工保持一个良好的工作情绪,并保证服务质量,最终达到营业收效;
4、清洁:就是整理、整顿、清扫之后要整人维护,使场所保持完美和最佳状态,目的使整理、整顿和清扫的工作成为一种惯例和制度,是标准化的基础,也是一个门店形成门店作风的开始;
5、素养:素养即“教”“养”,努力提高门店人员的素养,养成严格遵守制度的习惯和发挥“它”的作用,这也是“7S法则”的核心之处,没有人员素质的提高,各项活动、制度就不能顺利开展,开展不了也就坚持不了,所以抓“7S法则”要始终提高人的素质(虽然可能和领导的目的不一样,但是我写到这里,也明白了为什么领导要和我谈那么多关于人、人性、品格的“道”和“理”);
6、安全:清除隐患,防患未然,目的是保障员工、顾客和公司的人身、财产安全,保证经营的连续性,安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的不必要的经济损失;
7、节约:节约不仅是对使用物品或者能源方面,也是对时间、空间等方面的合理利用,以发挥他们的最大效能,从而创造一个高效的,物尽其用的工作经营场所。
七、一些见解和建议
1、采购类反馈
自公司转型以来,彩票兑换礼品成为公司打开扬州市场的一块敲门砖,礼品也成为了我们门店不能避忌不谈的话题之一,作为公司的采购专员也意味着成为了这一话题的核心焦点,我对采购有一点想法,不知道是否对
公司采购有否帮助?
怎么去看待采购,采购的工作是服务于门店,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件,换句话来说,门店就是采购专员的客户,质量、数量、交货期就是门店的要求。
门店的三点要求对采购专员来说就是三项责任:
1、向谁买
2、买多少
3、何时买
1、向谁买:就是从质量、价格等几个方面考虑,选择合适的供应商;
2、买多少:就是根据每周或者月度门店礼品消耗量,采购编量预算,协调好于财务的资金安排;
3、何时买:就是根据门店的淡、旺季对礼品的消耗能力而申请货品的交货期,确认各种礼品货品合理的最低库存量,既能保证门店正常销售兑换,又能使库存礼品资金占用最小化;
我个人觉得应该开拓礼品种类面,让门店选择,那样采购专员的工作会更好做,也建议公司建立独立的部门(根据目前门店较少的情况,可以专人专用,其实采购的事情很多很繁琐,有时需要静下心来去琢磨去查找,说起来容易,做起来难,我们在门店一线工作中也深深体会到目前采购的不容易)
2、机台更新
“推陈出新”一直是商家管用吸引顾客和留住顾客的手段,我相信我们这个行业也不例外,但是考虑到我们这种特殊行业,“推陈出新”的代价太大太大,所以我也希望公司1年内有1-2次的更新机台计划,可以少,但不能没有。这样既让场所“焕然一新”,又让顾客不会有那种所谓“玩腻了” 的想法。
八、总结
“业精于勤而荒于嬉”我一定会努力提高专业知识和自己修养,实现自己的价值。
我的工作岗位决定了每天是看似简单,但又琐碎、繁杂,需要不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致的对待各项工作,我将根据实际情况进行合理分工,合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序,还要创造性的工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验,增强工作创造性的同时,我一定注意“办事到位而不越位”的准则,真正成为领导的好助手,成为好的沟通桥梁。
以上为本人的20年度工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便让本人及时改正,从而更好的工作。
美容导师上月工作总结
一、专业美容导师的定位
1、代表公司形象的“对外窗口”;
2、传播公司“经营理念”的使者;
3、消费者购买产品的引导者;
4、将化妆品推荐给客户的专家;
5、市场信息的搜集者;
6、产品使用的技术专家;
7、顾客皮肤的职业医师;
8、培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家;
9、美容院问题诊断专家;
10、专业美容形象设计顾问,专业美容导师工作指南。
二、美容导师服务对象和内容
1、美容导师对客户的服务:
1)向客户传递公司的产品和服务信息。
2)了解客户对产品有哪些需求。
3)帮助客户选择最能满足他们需要的美容化妆品。
4)向客户介绍所推荐美容化妆品的优点。
5)回答客户提出的疑问。
6)向客户介绍公司和产品的售后服务。
7)让客户相信购买分司的产品是正确的,明智的选择。
2、美容导师对公司的服务:
1)传播公司理念和企业文化。
2)提供准确及时的市场信息。
3)架设客户与公司沟通的桥梁和纽带。
三、美容导师的常规工作职责
1、搜集情报
2、顾客关系管理
3、消费者教育
4、销售推广
5、品牌传播
6、美容师的培训与指导
四、美容导师的岗位责任制度与工作权限
1、岗位责任制度:
1)通过自己的销售努力,提高产品的销售量。
2)搜集并汇报竞争对手的信息。
3)制作规定的报表并汇报。
4)协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动,工作总结《专业美容导师工作指南》。
5)做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象。
6)充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心。
7)平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的`专业知识,以便应对不同顾客的要求 ,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平。
8)充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解。
9)多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法。
10)对于加盟店,在售后服务当中应当给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。
2、工作权限:
1)美容导师有向公司推荐和招聘美容导师、美容师、业务人员的建议权。
2)美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利。
3)美容导师有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利。
4)美容导师有权了解所负责的市场现时的回款、进货、发货、存货的权利。
5)根据市场情况有向公司申请地方性促销的政策与措施的权利。
6)美容导师有权了解所负责的市场发生的费用以及本人发生之费用的情况。
7)根据工作的实际情况,美容导师有权向上级直接领导人做出请求支援的权利。
8)美容导师的权监控经销市场的动态情况并向公司做出汇报,根据公司政策有权招募经销商,并有撤换经销商的建议权(必须先通报给公司的上级领导,公司同意后方可执行)。
3、美容导师下到市场后的工作流程:
盘点公司产品与促销物品的库存——
了解市场的产品销售情况与现有加盟的分布与实际销量——
及时掌握公司产品和服务在当地市场的优劣地位等信息——
及时组织对经销商及加盟店工作人员的产品知识及专业美容营销技术培训——
及时上报上级区域经理或总公司拟定对现存市场问题的对应策略与解决办法——
与经销商及加盟店协商制定当地美容市场销售与促销工作计划——
将计划上报上级区域经理或总公司审批——
按计划带领工作人员开展工作——
及时处理各种美容与产品销售应急问题——
将工作的成效及时向上级汇报——
同志们,统一认识,坚定信念,是做好环卫工作的前提;政令畅通,提高效率是做好环卫工作的关键。20__年我们环卫队工作,要严格按照镇党委政府的工作部署,不断提高环卫保洁服务质量和水平,为辖区群众创造干净、亮丽的工作和生活环境。在春节期间重点抓好:
(一)要及时做好垃圾清扫转运工作。环卫队、__街社区、__村、__街社区、__物业办、__新城物业办要按照属地管理的原则鼎力配合,针对春节期间垃圾产生量增加特点,统筹安排,科学调度,合理调配人员车辆,做好环境卫生保洁工作。镇区内要严格按照环卫队员责任区划分,认真监督和安排,落实环卫队员和社区及各组保洁人员清扫保洁责任制及门前三包责任制,严格规范环卫保洁时间,提高环卫作业质量,确保大街小巷无纸屑、烟蒂、痰迹、果皮等;绿化带内干净整洁无飘扬物;农户要做好房前屋后、路边、水沟的卫生保洁,发现问题及时整改,做到垃圾清扫、收集、运输及时、快速。
(二)要加强环卫设施巡查保护。环卫队、__街社区、__村、__街社区、__物业办、__新城物业办及所有环卫队员要确定专人,加强对环卫基础设施的巡查力度和次,对人为破坏环卫设施的人和事要坚决制止和打击,确保集镇环卫设施安全有效运转。
总之,春节期间,要求集镇所有街道和小巷、单位和农户门前及移民点、中沙河、兴龙岭等每天都要达到干净整洁、安全通畅!
同志们,环卫工作是美化环境、改善环境、服务当代、造福子孙的崇高事业。希望在新的一年里,珍惜荣誉,发扬成绩,克服不足,再接再厉,努力工作,以更高的工作热情投身20__年环卫事业,全面提升__集镇环卫保洁水平,为全镇经济社会大发展和集镇环境卫生水平大提升做出新的更大的贡献。
最后,祝愿大家猴年:新春愉快!阖家欢乐!工作顺利!万事如意!
计划地面向职工做好宣传,不断增强大家的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口,动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生,扎实有效的公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生管理制度、卫生达标制度、考评制度等。我们先后组织职工会战,清理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草,使卫生状况彻底改观。我队严格按照站理的规定和油田有关部门的要求,认真抓好工作区域的卫生长效管理。我队坚持每周搞一次卫生评比,队领导坚持每天进行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检查,纳入到hse管理体系覆盖之内,高标准、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人管理、有人维护、有人检查,确保了各项要求和管理规定落到实处,广大职工养成了自觉共同维护公共设施,自觉清扫区域内卫生,按时定点处理垃圾杂物等良好习惯。
总之,一个月以来,我们按照站里的整体部署,结合实际,有的放矢地开展创建活动,环境治理跃上了新台阶,职工队伍保持稳定,整体素质又有新提高,广大职工对加强精神文明建设的举措积极响应和参与,对取得的成果给予了普遍好评。但是我们也清醒地认识到我们的工作与站里领导的要求和其它先进单位相比还有差距,在今后工作中,我们将进一步加大环境工程和精神文明建设工作力度,不断把环境工程建设向前推进。
__年__月__日,我来到了家具的店。店里面的人和事都是我以前从没有接触过的,但这次亲身实践,让我的专业知识更加扎实,使我的人生经历了一次新的历程。
刚刚来的时候,店长把我安排在一位姓王的位置,店长问我,你的工作职位是什么呢?我说。我的工作是销售毛皮,我喜欢销售的工作,我觉得是一个很有收获的职业。我的销售额是多少呢?每天的工作量要怎么样?店长说,就是要和顾客交流,要了解顾客的真正想法,然后把顾客想要了解的全面的说出来,给他们推荐最有效的产品。这里,我把我在这几天的体会总结出来,希望能和大家一起分享,也希望大家多多包涵。
首先,作为一个店长,就要清晰、明确的知道自己的职责。
我要对自己的职责做出规划,每天每位员工都能完成自己分内的工作。这个职位不能和店员之间发生争执,因为店员的职务是公司的第一名。店员的职业规划不仅是公司对员工的要求,更是公司对员工的要求。店员要做到的,领导必须要首先明确。店员的工作就是公司对员工的要求,店员在工作中应该做到哪些,怎样去做,什么不能做,什么不能做,什么不能做,做到什么程度都清楚。店员要明确自己的工作目标,工作态度要端正,不能把工作推给其他人。我在这里,也就把公司领导的工作目标分解成了十几个部门的目标,每位员工都分成了相应的小组,每个人都有自己的目标,都要实现这一目标。
其次,就要做到每位员工都会明确工作任务。在工作任务分配上,会根据各人的实际情况,把他们分成几个小组,各有分工,每一位员工要各司其职,各尽其能。
再次,店面的卫生要求我们一丝不苟,每天必须打扫,每天要清理,店里的卫生不好的,一律要求整洁。
最后,在店铺上,店长要做到公私分明,,下门招待顾客,不得随心所欲。这个原则是一个优秀的店长必须遵守的。
第三,在工作中必须要有很强的团队意识。店长必须要具备良好的人际关系,善于与领导沟通、团结同事、维护公司利益。店长一定要做到让员工感受到你的一种归属感、一种荣誉感。
最后,我想说,在这十天来,让我学到的不只是知识的,而是做人的道理。我想,这将是我在家具行业上的最高境界。我想,这将是一个人生活和社会生存的基础,更是我人生价值和社会价值的实现,更是一个人对社会、对他人的责任和义务的实现。
在此谢谢大家!
拖着装满梦想的行李箱,我们乘上广大校车来到广州市萝岗区教育局门口,等待与117中学的老师会面,还记得等待中的那一个多小时,我们兴奋,激动,彷徨,不舍,心情无比复杂,等待我们的将是未知的半年。
跟随朱老师来到117中学,第一天与小伙伴们一起搬行李,打扫宿舍,开会,会上肖校对我们支教生说“年轻人要多吃点苦。”很快就与小伙伴们相识,那天我们都忙得满头大汗,但确是我这辈子非常宝贵的回忆,从未想过自己能搬那么多行李,那么快适应一个新环境,那么容易与新朋友打成一片。最后我们住进了学校的学生宿舍B307,从此开始了我的支教生活。
在初二(8)班介绍完自己,开学典礼正式开始,我也成为了初二(8)班的副班主任和英语老师。之后在这个新的大家庭里面,我笑过,凶过,惊喜过,无奈过。接下来每天的.基本工作:每天6点半,一首FanstasticBaby将我们从睡梦中唤醒,吃完早餐,就匆匆来到办公数,整理完毕,7:35准时到课室看早读,课代表在讲台上领读,对学生的要求是读齐,读大声,不拖拉。接下来就是第二节过后的课间操,一三五是体操,二四是跑操,体操跑操过后同学们还要练少年拳,每天映入眼帘的都是活力与青春。下午有午休和午唱,在这个月,我主要看了两次午休,主要是清点初二级的学生人数和管理律。14:10,准时到宿舍看好学生午唱。
听了朱老师和张老师的英语课,备好了Unit1的教案和课件,在两位老师的指导下,我正式开始站上讲台授课。第一周自习课2节,第二周专业课6节,自习课2节,第三周专业课6节,班会课1节,自习课3节,第四周专业课6节,自习课2节,第二周到苏元二中参加教研会议,第四周星期三教研员来到117中学,听了三个年级的公开课并参加了科组教研会议。第五周专业课2节,自习课3节,监考3场。
感觉整个九月过得很充实,一天天在成长,期待下个月的工作。
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发布时间:2024-03-28
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