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员工守则与规章制度(汇编十一篇)

员工守则规章制度

格式:DOC上传日期:2024-03-24

员工守则与规章制度(汇编十一篇)

2024-03-24 07:12:29

【#实用文# #员工守则与规章制度(汇编十一篇)#】规章制度一般分为行政法规、章程、制度和公约,规章制度的内容要保证具有民主性和科学性。规章制度甚至可以作为一个公司企业文化的根基,一个完善的规章制度在公司里面是多么的重要,你知道怎么撰制定一篇优秀的规章制度吗?经过栏目小编反复调试这个“员工守则与规章制度”终于达到了我们的标准,请继续访问我们的网站以获取更多详细信息!

员工守则与规章制度 篇1

第一条 为增强公司员工主人翁责任感,提高遵纪守法的自觉性,维护公司和员工的利益,避免发生事故,保证各项工作的顺利完成,特制订本制度。

第二条 本制度作为公司基本准则,全体员工必须严格遵守。

第四条 全体员工须严格遵守国家法律法规,遵守劳动纪律,爱护公物,团结协作,完成各项任务。

第五条 凡各单位(职能部门、分公司)制订的各项规章制度,经分管副总签字后到企管处审核、备案,报经有关领导批准下发。

(一) 全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。

(二) 上下班须按时点名,不得早退、迟到。

(一) 员工有事须向有关领导请假。

(二) 请假须写请假条,禁止以其它方式请假。重病、意外事故等,须持相关证明事后补假。

(三) 员工本人结婚或直系亲属(指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女)丧事,准假三天,工资予以编制。

(四) 凡符合计划生育政策的育龄妇女,休产假期为十八个月,任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。

1、休产假时,须持有效诊断证明,到工会领取《产假申请表》,经所在单位、人力资源处签章后,交工会备案。

2、凡已参加养老保险的休假人员,须及时按月度交纳个人应交保险费,以连续计算保险交费年限。

3、休产假超过规定期限的人员,须提出书面申请(产假期限最长不超过二年,即续假最长时间为半年),经工会研究决定后方可续假,否则按自动离职处理。

4、复工时,须到工会领取《产假复工申请表》,经工会签章后,交人力资源处待工。

5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训,复工人员考核合格后方可上岗。

(五) 请病假三天以上者须持医生证明,请病假三个月以上者,复工须持医生健康证明。

1、员工请假三天(含三天)以下者,由各部门主管(车间主任)签字批准;

2、员工请假三天以上七天(含七天)以内者,部门经理(分公司经理)签字批准;

3、员工请假七天至三个月(含三个月)者,由分管副总签字批准;

4、员工请假三个月以上者,由总经理签字批准。

(七) 凡请假时间较长,所得工资不足以扣除个人应交养老保险费者,须到人力资源处办理保险费预交或补交手续,以连续计算保险交费年限。

(一) 上班时间,无部门负责人(车间主任、副处长级或以上人员)签字批准的出门证不得出厂。

(二) 因事晚来,须提前将车间主任、副处长级或以上人员签字批准的证明交门卫。

(三) 车间主任、副处长级及以上人员出入厂区,须由本人到门岗签字。

(四) 工作时间须做到“五不准”。

1、不准睡岗、脱岗、串岗; 2、不准吃零食; 3、不准打闹、闲聊;4、不准干私活; 5、不准自行组织文体活动。

(一) 全体员工须无条件服从组织分配,上级对下级负责,下级对上级负责。

(二) 员工享有“六项权利”:

1、有了解所从事工作中潜在的危险和可能造成事故的权利;

2、有对危害生命安全的行为批评、检举、控告的权利;

3、有获得保障自身健康、良好的劳动条件和使用劳动保护用品用具的权利;

4、有遇到生命安全侵害时紧急避险的权利;

5、有对班前不讲安全拒绝上岗的权利;

(一) 须认真保质保量完成上级下达的各项任务。

(二) 须认真如实填写原始记录,不准弄虚作假、随意涂改。

(三) 须严格执行工艺标准和安全操作规程。

第十一条 安全、消防、保卫工作遵照每年的有关规定执行。

第十二条 产品质量标准及检验等遵照质量体系运行的有关文件执行。

第十三条 对来公司联系业务(工作)者,门卫首先与其业务部门电话联系,经同意后填写《来客登记》,并办理贵宾证后方可进入办公区。

第十四条 外来人员进入一般生产区,须经副总同意由相关人员陪同;外来人员进入特殊生产区,须经授权副总同意由相关人员陪同。

第十五条 员工上班时间不准会客,确有特殊情况者,经部门负责人同意后,方可会客。

第十六条 员工标志牌由企管处统一管理,任何部门或个人不得私自制造、更改。 第十七条 如标志牌丢失补办,须交费10元。

第十八条 全体员工出入厂区须佩戴标志牌。

第十九条 不准借(借给)他人标志牌。

第二十条 防止和排除事故有功或在抢险、防盗等方面,不顾个人安危,使公司利益免受损失者。

第二十一条 努力钻研业务技术,在工作中有发明革新或提出合理化建议,被采纳且获得较好效果者。

第二十二条 爱护公共财产,堵塞漏洞,节约资金等方面有显著贡献者。

第二十三条 通过各种形式勇于同违反本制度和违法犯罪行为做斗争,大胆揭发坏人坏事者。

第二十四条 “违纪”分为轻微违纪、一般违纪、严重违纪三种。

第二十五条 “违纪”处理方式分别为:口头警告、书面警告、单位处分、公司处分四种。

(一) 口头警告:视情况给予口头警告,违纪者如能认清错误,当场改正,不再进行任何书面处分。

(二) 书面警告:查获的轻微违纪者,如认错态度不好,又不能诚心改正错误则以书面形式下到所属单位,由单位负责人进行教育,不做任何罚款处理,单位须将处理意见返回相关单位备案。

(三) 单位处分:一般违纪,相关单位查获后,全权由违纪者所属单位自行处理,视情况教育、罚款,并将处理意见返回相关单位备案。

(五) 凡一个月内第二次违纪者,给予该违纪双倍罚款。

员工守则与规章制度 篇2

员工守则与规章制度执行精选篇4

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用,保障园区管理,特制定本制度。

第一条 电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位,认真履行岗位职责,严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。

第二条 监控人员必须具有高度的工作责任心,认真负责安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

第三条 监控人员每天对监控录像进行查看,发现有异常现象或员工乱收费现象,及时保存录像片段,并作好标记,以备查用。

第四条 值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。

第五条 监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作流程,确保监控系统的正常运作。

第六条 无关人员未经许可不准进入监控室,外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观,必须经保卫科长上报分管副总,同意后方可进入监控室。

第七条 不准在监控室聊天、会友、玩耍,不准随意摆弄机器设备,严禁在监控值班期间打盹睡觉,一经发现,按公司规章制度严厉处分。

第八条 公司领导定期到监控室查询情况,值班人员应及时汇报监控情况。

第九条 保持监控室设备的清洁卫生,坚持每月进行系统维护,确保机器设备的正常运作。

第十条 监控设备系统发生故障时,应及时联系维修人员进行维修,并做好登记。

第十一条 监控人员必须保守公司监控秘密,不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内容。

第十二条 未经公司总经理批准,不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。

第十三条 本制度自颁发之日起执行。

员工守则与规章制度执行精选篇5

为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:

1、三不进卖场:

不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。

2、三条铁规矩:

商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。

3、三个必须这样做:

待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。

4、衣着要求

A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。

B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。

C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。

5、员工购物/包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:

A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。

B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。

C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。

员工守则与规章制度 篇3

(一)员工的仪容仪表不仅体现员工的个人素质,而且会直接影响餐厅的声誉及格调,全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。

1、头发:保持干净,梳理整齐,不得有头屑及油光,男性员工头发不宜过长。

2、指甲:手间保持清洁,经常注意修剪指甲不能太长,女性员工不允许涂深色指甲油。

3、胡子:男性员工应经常修面,不留胡须。口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

5、女性员工化妆应给人清新健康的印象,不能浓妆,不宜用香味浓烈的香水。

6、服装必须熨平整,钮扣齐全,干净整齐,工牌应端正地佩戴在左胸处,皮鞋保持清洁光亮。

7、身上无异味,并保持皮肤健康。

8、工作场的服装及鞋袜应勤更换、保持清洁、方便,不追求修饰,保持简洁、大方。

(二)上班期间所有员工应保持优雅的姿势和动作,具体为:

1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的'面孔。两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间,不得叉腰或把手交叉抱在胸前。

2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸、向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后

3、在餐厅内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,做到不卑不亢;伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5、如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看机会,并且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

6、如递交物件及文件时,要把正面文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

1、员工必须认真完成上级领导分派的工作,不得拒绝、推脱或中止工作。

2、员工必须遵守逐级请示报告制度不得越级报告。

1、严守纪律,加强团结,不得以任何理由产生员工之间的纠纷,如有矛盾应及时汇报领导协商解决,确保有一个良好的气氛有利于餐厅的发展经营。

2、上班时间不准佩带通讯工具,未经许可不准会客。

3、工作时间不准穿着工作服外出,不准吃东西,不得唱歌哼小调。

4、不准用粗言秽语讥讽宾客或对宾客有不礼貌、不理睬的行为,不准与宾客争辩。

5、按时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退,下班后不得无事在餐厅逗留(部门工作上需要时逗留时,必须经部门主管同意)。

6、上班时间不得聚众聊天,所有员工未经部门主管核准,不得擅离岗位。

1、礼仪:是员工对宾客和同事的最基本态度。要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话时先说“您好”,做到宾客至上,热情有礼。

2、微笑:是服务行业中的法宝。“微笑”是友谊的“大使”,是沟通的纽带,它会 使员工乐业并给宾客以亲切和轻松愉快的感觉。

3、效率:提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急宾客所急,为宾客排忧解难,方能赢得宾客的满意及餐厅的声誉。

4、责任:无论是常规的服务或是正常的管理工作,都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果,给人以效率快和良好的服务印象。

5、协作:是餐厅管理的重要因素之一。各部门之间、员工之间应互相配合,真诚协作,不得互相扯皮,应同心协力解决疑难。

6、忠实:忠诚老实是员工必须具有的品德,对集体应具向心力。有事必报、有错必改、不得提供假情况,不得阳奉阴违,诬陷他人。

1、员工上、下班时须按规定签到,并应准备充分时间更换制服,以准时到达工作岗位,不迟到,不早退。

2、如因病、事假、公差、外勤等原因未能签到,应向所在部门班组报告,以备核查。

3、不得代人签到、打卡或委托他人签到、打卡。

4、禁止有盗窃行为,情节严重者交由政法机关处理。

5、任何员工非上班时间进出公司一样须衣着整齐(如严禁穿睡衣、拖鞋进出公司)。

6、所有用于营业现场且对顾客公开的标识均由餐厅统一制作,任何人禁止擅自制作并使用。

7、餐厅电器等器具如有损坏,任何非指定人员均禁止擅自维修。

8、禁止擅自借阅餐厅的书刊,禁止擅自调节音乐,现场员工禁止在上班时间阅览书刊。

9、爱护公司财产,如有损坏,一律照价赔偿。

10、任何非相关岗位人员,禁止擅自进出吧台、厨房、仓库、柜台等场所。再坐。

11、营业时段内应保持音乐,音乐须按餐厅指定的碟片、指定的顺序、指定的音量范围及时间段播放,任何人禁止擅自开启、播放,且严禁私自播放自带的碟片或私自调节音量。

12、非营业时段内,除指定人员外,任何人禁止在营业现场逗留,店内器具(即属

餐厅的任何财产)禁止私用与带离店外。

13、每日上班打卡后至下班打卡前,这时段为上班时间,所有员工在此时段都应精神饱满,无论高峰或低峰期,均禁止聚众聊天,未经部门主管批准,禁止擅离岗位。

每位员工均由餐厅按规定发给工号牌,员工当班时应佩戴好工号牌或员工证,部门主管有权随时检查有关证件。

1、餐厅将视员工岗位及工作之需,按不同规定发给员工不同的制服,所有须穿着工作制服的员工为制服员工。

2、员工穿着必须保持整齐、清洁、端庄、大方,上班必须按规定着装。

1、餐厅所发给员工之制服、工号牌等物品,均应妥善使用及保管,这些物品离店时均须交回,如未能交回者按规定赔偿。

2、若有遗失或损坏者,应立即通知部门主管及有关部门,申请输赔补领手续。

1、涉及保密文件、资料和工作机密,无关人员不得接触。

2、未经批准,员工不得向外提供任何资料。

1、“客人永远是亲朋好友”是处理宾客投诉原则。

2、做到“善解人意”,认真听取宾客投诉,不得与客人争辩。

3、应立即通知部门领导,要高度重视宾客投诉,要把它作为餐厅经营不可多得的教材。

1、任何人均须爱护餐厅财产,不得随便动用,注意所有设备定期保养,节约用水、用电和耗品,不准乱拿公物,不得把有用的公物扔进垃圾桶。

2、养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物,如在公共场所发现纸屑、杂物等,应随手捡起放入垃圾桶,以保持餐厅清洁优美之环境。 十二、人事等资料

1、员工履历及自然情况(含家庭电话)应如实填报,如有变更,应及时报告人事部。

2、未经批准,员工不得随意向外界提供本单位人事、经营、财务、设备等有关资料,违反者按纪论处。

1、员工对工作和他人有不满之处,应向直属上级申诉,如果对处理不满,可向总经理直接申诉。

2、书面投诉必须注明部门及姓名,以示诚意,为保护投诉人的合法权益,投诉受理者应负责保密。

3、经查实如属利用投诉诋毁他人,视情况大小记过处理。

1、员工进入办公室时应先敲门,未经主管允许禁止动用办公室内任何物品,如有违反者开除论处。

2、更衣室里的置物柜用毕应上锁,钥匙须自行保管,如有遗失罚款20元。

3、员工不得随意在营业现场休息或用餐,应选择在餐厅指定地点内,用餐完毕应 自觉清理用餐现场。

4、员工应自行携带饮水杯,不得使用现场专用水杯。

除现场人员外,如无工作需要,其他员工不得在营业现场走动。

员工守则与规章制度 篇4

一、生产过程中不间断随时清扫、整理。

二、车间通道不得堆放杂物,保持通道洁净、通畅。

三、车间看板应每日擦拭,保持整洁,内容及时更新。

四、不得将与生产无关的个人物品带入车间,严禁在车间内吃零食、吸烟,不得随地吐痰、闲聊、打斗、大声喧哗、玩手机、翻阅书报画册。

五、车间整洁、无杂物、地面洁净、无积水、设备无油污、无粉尘。

六、车间内不得堆放废弃物,报废工件及时清理出生产区域。

七、工艺图纸应放在指定位置,并保持图纸整洁、完好。

八、工具厨内物品摆放整齐有序,保持工具厨内、工具厨上干净、整洁,下班后工具厨上锁。

九、工作中产生的垃圾,必须放入车间内的垃圾筒中,每天下班前将生产区域的垃圾清理出车间。

十、未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。

十一、车间内代加工物料、待检物料、合格待转物料、不合格物料应分区域放置,所有物料要摆放整齐、有序。

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  • 员工守则与规章制度 篇5

    第一章:公司厂规

    为了规范公司与员工的行为,建立有序的生产、经营、办公制度,提高工作效率,维护公司与员工的共同权益,明确双方的职责与义务,特规定如下:

    第一条:公司实行董事会领导下的总经理负责制,全体员工要紧密团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助,建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。

    第二条:公司的财产属股东所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人,为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展,对任何违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。

    第三条:所有员工都务必服从领导、全力投入工作、注重细节,用一个一个细节来奠定公司的成长,使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。

    第四条:为提高公司的运营效率,实行能者上,庸者下的人事管理制度,实行责、权、利相结合的,按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度,要求所有员工都精通业务,能自主处理各项事务,到达各负其责的目的,确立职责机制。

    第五条:所有员工要严格遵守xx法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其职责、维护其公司与个人的权益。行为规范,做有纪律、有素质、有修养的好员工。

    第六条:员工进厂时需交身份证复印件一份,1寸照片2张,填写职工登记表,进行岗前培训,鉴定培训书。用来办理厂牌,领取考勤卡。

    第七条:中途有事需离开本厂者,须提前15天交辞工书给部门主管,经厂方同意,辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资,先结算清楚令其搬离本厂,待本厂发放工资日才前来领取。被本厂辞退者的工资,结算清楚后既搬离本厂。

    第八条:厂内禁止一切赌博活动,凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关掉厂门,加班时间除外。加强安全意识,注意防火防盗,车间内一律不准吸烟。

    第九条:工作上要服从管理人员的安排,提高质量意识,坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂,各部门主管、品检务必在保证质量的基础上抓好生产进度,如因质量问题而耽误货期所造成的损失,将追究各管理人员的职责,并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。

    第十条:各部门管理人员及办公室人员,不得泄露工厂的任何机密,严禁拉帮结派,搞小集团,损害公司利益。

    员工守则与规章制度 篇6

    公司管理规章制度与员工守则(篇6)

    一、目的

    为了规范公司管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,结合我公司实际情况,特制定本制度。

    二、适用范围

    本制度适用于本公司所有员工。

    三、管理规定

    1.上班必须保持良好的工作态度和风貌。

    2.上班考勤实行实时签到制度,必须本人亲自签到。在规定上下班时间内,上班延后/下班提前打卡者,视为迟到/早退。迟到或早退一次处以口头警告处分,二次以上者每发生一次处以罚款处分(迟到或早退30分钟以内罚款20元,30分钟以上罚款50元)。

    3.行政工作人员上班须着工作服,佩戴胸牌;车间工作人员上班须着工作服,工作裤,佩戴胸牌,穿劳保鞋及其它防护用品。如不按上述要求穿戴者,发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。

    4.员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢。

    5.上班前10分钟和下班前10分钟对办公室进行整理与卫生工作,保持整洁,干净的环境。办公桌面不允许乱堆乱放,香烟头不允许乱扔(尤其是花盆里),发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。

    6.下班时各部门最后离开的工作人员必须关锁好本部门的门窗及设备电源,防止发生安全事故及不必要的浪费。如没关门窗及设备电源,发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。

    7.工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询。来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息。

    8.公司员工外出办公时要向领导请示,说明去向,并在公司前台工作簿上登记。

    9.公司员工如有特殊私事外出要向领导请假,在公司前台工作簿上登记,待领导批准方可离开(请假制度详见本公司考勤制度)。

    10.当天能够完成的工作不得拖延至第二个工作日完成。

    11.爱护公物,节约物品。

    12.同事间要相互协作,相互支持,积极学习业务知识。

    13.每周一的公司例会关联人员必须准时出席。无故缺席者,出现一次处以口头警告处分,出现二次以上者每出现一次处以罚款处分(每次罚款50元人民币);无故迟到者(公司规定的开会时间十分钟后到达的一律视为迟到),出现一次处以口头警告处分,出现二次以上者每出现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。如出现例会因故不能按期召开的情况,例会召集人要及时发出通告。

    四、附则

    本制度的解释、修改、废止权归公司行政部。本制度自董事长或总经理签发之日起生效。

    公司管理规章制度与员工守则(篇7)

    第一章总则

    为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。

    第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

    第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

    第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。

    第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

    第二章服务质量规范

    第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。

    第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。

    第三条快递从业人员基本要求:

    一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。

    二、按规定着工装,女性束发。

    三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。

    四、快递人员应使用规范文明用语:

    “您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。

    员工守则与规章制度 篇7

    第一节社会公德规范

    第一条树立正确的价值观、人生观、世界观;爱岗敬业,勇于进取,乐于奉献。

    第二条遵纪守法,自觉维护公共秩序;见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事作斗争。

    第三条待人诚恳谦和,讲文明,懂礼貌。

    第四条倡导团结友爱之风,乐于助人,尊老爱幼,团结同事。

    第五条养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不做危害社会的事。

    第六条美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔垃圾,不随地吐痰的良好习惯。

    第七条讲话声音适当,不影响他人。

    第二节职业素养规范

    第一条爱岗敬业,忠于职守;热爱企业,高度认同企业文化,坚持公司利益高于一切,具有集体荣誉感和主人翁意识。

    第二条员工须严格遵守公司颁布的各项规章制度。服从上级指挥,严格执行公司的决定和决议。

    第三条严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。

    第四条与工作无关的私物不得随意带入岗位,不得将公司资料、办公用品用作私用,如需携带外出须得到批准。

    第五条维护公司利益是员工的义务,员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,员工应及时向上级领导汇报,不得拖延或隐瞒。

    第六条遵章守纪,廉洁奉公,克已奉公,不循私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行使职权;坚持原则,敢于同违章违纪行为作斗争。

    第七条顾全大局,团结协作。以大局为重,正确处理公司与个人的利益关系;增强公司员工间的交流,建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系。

    第八条尊重客户,注重礼节,提供最优质的产品和服务,不断提高客户满意度。

    第九条员工未经公司安排或同意,不得在外兼任与公司同类型的工作或业务指导。

    第十条勤俭节约,艰苦创业,要自觉培养节约意识,树立勤俭节约的观念。

    第三节进厂行为规范

    第一条文明乘车,不得与司乘人员发生争执,不在车内抽烟、脱鞋、吃东西、吐痰、扔壳皮纸屑,保持车内环境卫生,不大声喧哗。

    第二条骑摩托车上下班的员工须检查车况,并确保“二证三费”齐全,正确佩戴安全帽,不违规载人,并严格遵守交通相关法律法规。

    第三条摩托车入厂后须停放在指定车棚,并确保停放整齐、方向一致,严禁将摩托车驶入生产区域。

    第四条驾驶小轿车上下班的员工须检查车况及随车证件,并严格遵守交通相关法律法规。

    第五条上班期间员工应着公司统一制服。进入生产岗位,须按照工作特点和岗位的环境因素佩戴其他相应的'劳动防护用品(如:安全帽、护目镜、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服应穿戴整齐,劳保用品应按要求佩戴。

    第四节工作行为规范

    第一条按时参加班前会,掌握上一班工作完成情况,并与上一班人员认真做好交接。

    第二条上班前、工作中不饮酒。

    第三条工作期间应认真工作,不允许在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人工作,不得擅自离开工作岗位,不可做与岗位无关的事情。

    第四条工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。

    第五条工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保工作环境的安静有序。

    第六条严格执行岗位操作规程,精心操作,按时巡检并及时记录工艺指标,出现指标异动时及时通知当班班长或车间主任。

    第七条本岗位内的运转设备和禁止设备均需做到无尘、无油垢,配电柜无灰尘,表体整洁,刻度清晰;设备周围环境整齐、清洁,无跑、冒、滴、漏(有标志、有检修措施、计划除外),设备管廊、管道、阀门、螺栓等基本无锈蚀,外观整洁。

    第八条非本人分管设备不得擅自动用,设备异常情况时及时通知包机人员或值班人员,非紧急情况不得自行处理。

    第九条单岗人员暂时离岗须告知相邻岗位人员或当班班长。

    员工守则与规章制度 篇8

    第一章总则

    第一条:为了改善管理体制和组织功能,规范员工行为,提高员工的整体素质,促进正常、健康、有序发展公司的业务活动,并澄清公司和员工的权利和义务,河北鑫人民防空工程有限公司有限公司(以下简称“本公司”)根据公司实际情况和国家有关法律、法规,制定本手册。

    第二条本手册是公司员工管理的基本准则。介绍公司的基本情况,说明公司的规章制度和其他有关规定,包括员工的雇用和工作职责、工作实践和休假、考核和奖惩、工资和福利、培训和发展、环境安全与健康等信息。它是公司每一位员工的工作和生活的一本综合性的相关手册。

    第三条本手册适用于本公司全体员工。它不仅是一个指南或参考,也是公司所有员工必须严格遵守的行为准则。员工违反本手册规定的行为,公司可根据其行为的严重程度和对公司利益的损害程度给予相应的处罚。

    第四条本手册由公司综合部制定,经公司最高管理者协商同意后执行。

    第五条本手册未尽事宜,按政府相关法律法规及公司相关规章制度执行。本手册与国家、地方政府或公司新颁布的政策法规不一致的.,以本手册为准。

    第六条本手册的最终解释权归公司综合管理部。

    第二章:企业简介

    第七条公司简介:

    xxx工程有限公司是国家指定生产、安装人防工程防护装备的企业,是经国家家庭防办批准的企业。公司资金雄厚,组织结构完善,拥有各类人防专业技术人员,各一线岗位技术等级证书持有量100%。

    厂区占地面积广,各类生产设备(车床、铣床、刨床、钻床、电焊机、剪板机、折弯机、攻丝机、吊装及校准设备、加工平台及振动平台、检测仪器等)齐全。是一家技术先进、设备齐全、管理完善的专业人防生产安装企业。为民防建设行业带来优质的人防工程防护设备产品和一流的安装及售后服务。

    xxx工程有限公司竭诚欢迎广大投资爱好者的参与和支持。公司以诚信开拓市场,以服务开拓市场,以效益回报市场。立足衡水,放眼河北,我相信,与益新携手共进,财富共赢!

    员工守则与规章制度 篇9

    周会:

    每周一进行。

    参会人员:

    单位领导、经理、办公室主任、各部门经理。

    主持人:

    值班经理(部门经理轮流担任)。

    会议议题:

    (1)各部门经理汇报、总结上周的工作开展情况,会议、上级指令的落实情况,本周要开展的主要工作。

    (2)值班经理、办公室主任通报一周来劳动纪律、规章制度的稽查及处理情况。

    (3)经理进行工作讲评、工作安排。

    晨会:

    每天8:00时根据工作需要单位统一或以部门为单位召开。

    参会人员:

    全体员工。

    主持人:

    值班经理或部门经理。

    议题:

    (1)检查员工仪容、出勤情况。

    (2)讲评、安排工作

    (3)员工轮流进行旨在提高素质、工作质量的演讲。

    部门工作例会:

    (每周日晚进行)

    参会人员:

    部门员工或相关人员。

    主持人:

    各部门经理。

    会议议题:

    (1)部门总结讲评工作。

    (2)部门进行工作安排。

    (3)部门对违章、违纪人员、事件进行处理。

    (4)研究、解决部门的重大问题。

    员工守则与规章制度 篇10

    1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。

    2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符,保证原始票据的审核性。

    3、实物发放和现金收入及审批分离进行,各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。

    4、做好产品实物和货款的薄记统计工作,销售情况每月结算一次,及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上,要向公司请示批准后方可使用,对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负,情节严重者,追究其经济及法律责任。

    5、白条不做为作帐凭据和抵库依据,各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。

    6、市场经营部备用金不得超过100元,每日下午5时前必须把当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对,并留存备查。公司财务的备用金不能超过3000元。

    7、支票实行票据和印鉴分离管理,使用时由出纳开具,财务主管加盖印鉴,并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称,银行帐号和金额并由对方收票人签字。

    8、公司现金款项和支票不得外借,挪用和随意截留,如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外,扣除该部门经理一切福利待遇,对当事人给予经济处罚乃至开除,造成严重后果者追究法律责任。

    9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司,并将全部货款追回,随时接受公司的稽查。如有问题及时报公司,隐瞒问题者追究其责任。

    员工守则与规章制度 篇11

    第一条各部门根据单位经营管理的需要确定相应的会议,会议定期、定时、定人召开。

    第二条会议必须要有纪要,重要会议必须会签确认。

    第三条会议纪要应编号、及时、规范,按分级管理要求分发、存档、上报(条件许可可通过电子邮件传递)。

    第四条与会者到会必须根据会议议题做出充分准备,发言坦诚、有序、严肃、精炼,不得做与会议议题无关的发言。

    第五条与会者必须对会议内容贯彻执行,做到有布置、有落实、有检查。

    第六条会议不得无故缺席、迟到、早退

    违反者,每次扣薪20元至200元,同时扣0.1分。

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