在琳琅满目的建筑陶瓷市场上,许多人为挑选合适的产品已眼花缭乱,那么今年瓷砖产品的流行风尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低调奢华、环保、古典、浪漫等风格。在瓷砖市场上放眼望去,真可谓是花团锦簇,尽显精彩。
流行一:低调奢华
现代精英群体讲究高品质且典雅悠适的生活态度让当今家居界中融入越来越多的奢华元素,低调奢华为越来越多的精英人群所推崇。原创、科技、健康、时尚、愉悦、尊贵,低调的奢华让主人的自信与底蕴不彰自显。
流行二:重回古代
今年瓷砖流行古典风格,其中以仿石类型的出现频率最高。仿石质的瓷砖立体层次鲜明生动,给人以沧桑、质朴、硬朗的视觉感受。
古典风格正受到越来越多人的喜爱,无论在卧室还是在客厅,铺上仿古瓷砖,再配以古典风格的家具,复古的氛围就这样营造出来了。就能营造出复古的氛围。
流行三:金属酷感
有金属质感,以灰、黑为主色调的瓷砖也是今年瓷砖的流行之一。金黄色、金属灰、象牙色、深海蓝、咖啡褐等金属色系的瓷砖,加上金属线条的衬托,适合简约、时尚的家居。
流行四:休闲浪漫
以往浪漫休闲的元素都是运用在服装上,如今也被运用在瓷砖上,今年在瓷砖的设计上,设计师从颜色的角度出发,通过各种颜色来表现瓷砖的精彩。
流行五:随心铺装
打破老模式铺装规则,随意铺装大小瓷砖是今年瓷砖铺装方面的新突破。可选择不同规格大小的瓷砖随心铺装。另外,打破往常的竖铺法,转而选用横向铺装是今年流行的一种全新技法。
流行六:小尺寸
受国外流行趋势的影响,小尺寸的瓷砖目前也日渐流行。从家庭选择上看,小瓷砖适用范围更为广泛,现在300×300mm的彩色通体砖就比较受欢迎,色彩清新适合简洁装修风格。
车展个人总结
活动时间:4月29日----5月5日
活动地点:国际会展中心
目标任务:143个订单1300张A卡
完成任务:147个订单1400张A卡
车展总费用:
为期一周的第几届房车文化节展览会在宁夏国际展览中心圆满落下帷幕。持续七天的汽车狂欢让我们看到丰田汽车产业的蒸蒸日上,丰田汽车在这次车展中大放异彩,成了整个车展场外最火爆的展厅。火爆的背后是我们所有上陵同
事们共同努力的结果。
本次车展广告宣传面广,宣传量大,期间参与车辆众多。最强阵容,参展品牌多达40余个,10余款畅销车型齐上阵。最全服务,二手车免费评估、优惠置换、公平收购;到场的车辆即可享受售后免费检测,以及各项咨询服务。购车即可参加抽奖,幸运百分百。最精彩,精彩文艺演出不间断,香车美女近距离接触。这些无一不全然抓住了观众的眼眸。最终完成了2个亮点:R4政策12000元精品和3个之最:销售台次最多、顾客来店量最多、访的目标。
对于这次车展活动的成功举办,我感触良多。整个车展过程井然有序,各项工作开展得完满得体。毋庸置疑,在国际会展中心这一得天独厚的地方举行展销活动,必将为我们广汇汽车甘肃区域宁夏片区银川上陵店走出中国、迈向世界开拓出广阔的市场注入新的生机。
车展中各色名车玲琅满目,与蓝天白云相得益彰,形态均异而不失尊贵典雅。我们上陵丰田汽车本身的实用价值
与观赏价值深深将观众打动,鲜艳的红与神秘的黑,纯净的白与优雅的灰,风姿灵巧中透着靓丽光泽,别致的风韵对顾客的吸引更是不容置疑。不用说我们满足了顾客的各种需求,更不用说我们为顾客带给了各种质优价廉、快速便捷的服务。仅上陵的口碑便high翻全场。不难发现,车展参观者们对我们上陵丰田周到细致的服务和深得顾客信赖的信誉,赞不绝口。车展为我们上陵丰田的发展锦上又添了新花,上了一层更高的台阶。上陵丰田过去已经名扬四方,而今更将享誉海外。
这次的市场宣传也到达了比预期更好的效果,尤其是活动中专门请的三位靓丽的车模,为我们上陵丰田展区吸引了超多的客户;同时,精彩的车展的活动现场也给交易市场赢得了超多的客户,来店洽谈的客户更是络绎不绝。总的来说,这次的车展我们做的的确很成功。回首往昔,上陵的成绩凝聚着诸位同事的心血与汗水;展望未来,上陵在大家的拼搏之中定将再展宏图。
总的来说,本次车展活动已完成前期制定的目标,而且超出预期计划订单数。活动期间,上前询价顾客数量较多,
与工作人员的互动十分完美。诚然,消费者欣喜的反应便是对我们大家最好的馈赠。最后,我谨代表我部门全体工作人员祝愿上陵丰田的明天飞黄腾达,再创佳绩!
1、 市场现状;
A、 福建/江苏20xx年任务额:200W,总销售额1093972 元,完成率54.6%;(福建88.1%,江苏11.9%)
B、 江苏郑雄工程客户,**年总销售额130406,占总销售额11.9%;
C、 福建现有客户提货上10W的3个占总销售额的79.4%,其他8.7%;
漳州李明福工程客户,**年总销售额606920元,占总销售额55.5%; 漳州重点客户,靠关系做工程,需求大,对产品性能(型材,配件要求高)特别是供货速度;来自其他锌钢品牌,价格竞争压力,计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。
福州方书亮渠道客户,**年总销售额138667 元占总销售额12.7%;原本做不锈钢,玻璃加工,现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格55元/平方),福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半,都是加工销售半成品,市场难以扩大,但较之**年,**年市场明显好转,对此需要传达公司核心营销政策,做好产品销售引导工作,实现批发材料为主。
泉州王国胜工程客户,**年总销售额123252 元占总销售额11.2%。工程客户; 新开发客户:厦门罗明长;有自己的工程公司(工程建设三级资质),有承包锌钢护栏工程;已考察公司,厦门市场高楼以室内护窗为主,产品有市场潜力,看重锌钢护窗市场,锌钢产品安装简便快捷,颜色多样,装饰美观高档,公司营销模式完善;已在集美区开设展厅,计划20xx年着手渠道市场。
2、 市场分析;(福建以福州,莆田,泉州,厦门,漳州沿海5市,打开从无到有局面,江苏兼管)
A、9月接手福建市场,考虑沿海腐蚀性强,护栏产品以铁艺,不锈钢为主,锌钢推广较少,锌钢楼盘较少,工程市场有潜力,以漳州为例,找到合适的人价格不是问题,产品不是问题销量不是问题
B、关于渠道市场,护窗家家户户都要装的安全产品,特别是沿海经济发达的城市,以室内护窗为主,单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求,市场是有潜力的。
3、 20xx年市场总结:
首先感谢公司对每个业务员的培养,在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从了解公司品牌化运作模式来,深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台,好的产品是一个媒介,以产品为载体,通过媒体,产品本身优势,服务来增加产品的附加值,提高了产品在消费者心中的档次,在一定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品,我们为客户提供的是系统的工程服务,以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品,是帮助客户赚钱的顾问,我相信凭借公司领导的先进理念,营销政策的支持,厂部的规模,质量的优势,不断研发的专利技术,同时,集体员工齐心协力奋发向上,金为公司将横扫同行锌钢,20xx新的一年,新的开始,让锌钢走向品牌的路线。
高明、大良一店、二店促销进度总结
一、工作内容
高明、大良一店、二店促销于9月x日开始,活动海报在活动的8日送到各店夹报点,于九是上午夹报,安排店长到场监督。大良夹报1万6千份,一店、二店各留两千份人工派发;高明店夹报1万2千份,店内留3千份人工派发,本人于9日开始对活动进行跟进调整,九日下午活动POP制作回来大良店由本人与陈永亮送过去并做一部分广告布置。高明店以快递方式发过去。
10日活动开始,真正的活动布场也是10日才完成,本人10对大良店做活动布场,重点工作是POP广告布置,这次大良二店的门口天花做两幅大的吊旗,配上常规要做的橱窗广告,门口的氛好了很多,当天的工作主要是对促销售活动的产品陈列上柜和铺上床、做产品推头、卖场POP张贴、特价标注、海报讲解、人员培训。
11日,对大良一店进行卖场调整,10日的时候陈永亮对一店的广告做了些布置,由于一店的经营面积小过,11日我们将店内一张1.2床拆了用来陈列包装套件,作堆头气氛。将店里的其它矮柜也调整摆放位置,使活动的动线更宽,保证每个床位不会成为销售死角。床上的产品也改换成海报的特价产品,将陈列出来的产品标上价格。一店有两名店员准备辞职,工作比较被动,说一下做一下,主动性不强。现已经在两边店开始招聘新人。
12、13日,前往高明对卖场做了调整和带领店员派发海报,高明店营业面积大调整的空间也更大些,我们腾出一个橱窗位用作临时仓库,将床位移到收银台的中间用来铺床笠四件套,让路人经过门口时往店里一看就能看见店里最底特价的产品,以此吸引客人进店,门口的橱窗床用来陈列棉被,其它床位也是以量感陈列,在每张床上铺三套以上相关联的产品,并配以特价标牌。高明店的调场变动比大良两个两家店都大很多,拆床、拆柜、来回腾货,店里有两名店员是新招的,工作热情比较高,对分派的工作任劳任怨,同行罗来与我们同一时间做开业活动,请了专门的策划公司,广告方面投了电视广告、海报夹报和短信群发,活动效果也是一般。13号我带两名新人去商铺派发1500份海报,当天业绩从前几天的几百块增加到了2600多元,离开前安排店长把剩下的海报分批发出去,派发以商铺为主。
三个店门口都没有放音箱,门口显得格外安静。而且大良二店的天花音箱也是没有配功放机的,为此,在大良二店买了一组带功放的音箱,这样解决了活动期间门口没有音乐的不足,同时也算应店长要求给天花音箱配备一个功放机。高明店已经有一个功率较大的功放,可以直接带音箱,后来在高明买了一对音箱其中一个副音箱放在高明天的门口用原有的功放机带动。另一个主音箱拿去大良一店门口使用。以此方式既达到有活动有音箱的效果,也有效节省了成本。音乐在促销活动中能起到一种画龙店睛的作用,音乐开与不开是两种截然不同的现场氛围。曲目的播放也有讲究,平时放柔和些的,客流少是放摇滚的,人多些时放劲爆的、快节凑的。
二、活动分析
此次活动效果很不明显,对面这样的结果本人更是睡不安寝,走访同行了解他们的销售,寻思业绩增长的突破点。总结一个主要原因是公司人员投入有限,一个人蜻蜓点水式赶场跑三家店,不能将的精力集中在一个点上。也不能印太多海报对商铺做人工派发。除此之外具体分析三家店活动现状有以几方面的原因:
高明店,高明正在做活动的有罗莱、贝多丝,这两家都印了海报;黛富妮、雅芳婷这两家是做橱窗POP。其中罗莱是刚刚由公司接手过来做直营店,9月x日开业,请了策划公司做开业策划,印了三万份海报、投了电视广告和群发短信。罗莱此次的活动促销价格也不低,尽管是做了这些广告,但也没有人流如潮的场面,与平时人流差不多。贝多丝也印了海报,在高明贝多丝是做活动比较频繁的,相比之下在当地的曝光率、知名度会比较多,消费者在买床品就会条件反射的想到这家经常搞活动、便宜的店。黛富妮从20xx年开始在高明开业,已经培养离自己的一群老顾客,店面经过几次装修一直保持较好的形象,促销活动在行业内是做得比较多的。这次是只做了做的橱窗POP,主题是厂家千万库存紧急清货,做的是黑白色POP。雅芳婷也是做橱窗POP。
在这样的情形下,消费者对促销不再感到稀奇,都是活动,都是价格压得比较低,印海报打特价变成了一种常规动作,多数消费者也都变得理性,一条街比下来,哪里实惠在哪买。
除像罗莱这样品牌强势,产品风格鲜明,锁定高端消费群的品牌,在淡定、从容地坚守品牌外等待着愿者上勾外,其它品牌避免不了价格战的混局,分析此次罗莱广告的行为,或许重点只是以高覆盖率的广告让更多人知道罗莱在高明重新开业,而非告诉消费者他的产品多么便宜,它更侧重于对店格的维护、产品的研发和品牌文化的深挖,它在高明或许算是独树一帜。所以暂时来讲罗莱对我们品牌还不是真正的竞争对手,对我们形成竞争压力的正是那些从乐新兴起的一些厂家门店,由于区域文化,这些厂家在产品花色、产品包装上都差不多,几乎大同小异,品质差异仅在于面料的质地和车缝手工,而这些内在的差异短时间内难于消费者的比较中形成明显的对比。而且一些新进驻的门店在装修上显得更加新颖,而这一点能在行业竞争中加高分,能在一定程度上弥补其品质不不足面鱼目混珠。
针对于高明市场的现状,建议增加促销广告的高覆盖率,再加印一万份海报,公司增加人员支持,对高明市场做人工派发,主要对针商铺和行人,对于店铺门前修路挡住橱窗的情况,建议在专卖店门头做一幅与头门大小一致(13.3*1.5米)的广告,打海报主题总部装修直营清货八个大字。增加短信群发。
对于每次的促销广告投入都能至少起到两个主要的作用,一是促销拉动,二是品牌宣传,就算是消费者收到广告没有来买也会因为这个广告知道了我们的品牌。
大良一店,大良一店经过一时期以来的经营已经积累了一些老顾客,但是碧溪路的竞争形势也越来越严俊,现在碧溪路上开的店已经多了,已经开业的床品店有:远梦、图美、梦丽莎、太和樱花、莱芙。这些店都是新装修,远梦营业面积约100方,是低价位销售;图美营业面积约130方,还另外租了个房子做仓库和店员宿舍,图美是刚转为公司直营店,9月x日新装修开业;莱芙营业面积约200方,在几个小区的出口交汇处,地理位置最佳,也是八月份重新装修过,梦丽莎营业面积约200方,由原来其公司产品设计部员工张伦松开设于七月初开业;太和樱花约100方形象尚可。
依托周围的高档楼群,这条街开始演变成一条床品街,同行的店越开越大和新的装修都将我们的老顾客慢慢分流。我们在竞争中所显现出的品质优势也被同行的装修、灯光掩盖得越发不明显。此次图美开业公司更是派了十几个人去做开业活动,当天活动业绩是 ,该店铺月租金是15000元左右。针对这样的竞争态势,一店的面积大小和店格已经不太吻合当下的品牌定位。一店的长远规划必须要在周围边找一门更大的门面重新装修,更大一些的店面才能展现我们齐全的产品线和品牌文化,才更能突显产品竞争优势。
大良二店,二店有装修形象是不很漂亮的,产品陈列和品牌形象都能很好的展现现来,关健原因在于目前这一带的商圈未成熟,周围多数是出租房,所以消费能力也偏低,导致目前有人流量少进店率低成交率的局面。这样的店需要多做促销宣传,扩大销售的覆盖率。前期店内的销售结构需要做些调整,二店还不宜做面面俱到的产品组合,可能考虑先做中婚庆、枕被类、和中低价产品。在有限的空间里将这几类产品组合成一个精品精。将有有助于销售额的提升。待市场培育成熟后再进入品牌高档产品。
三、经营建议
开展日常有延续性的品牌推广,与小区物业合作,以产品赞助物业公司搞活动,定期在小区内做品牌推荐特卖会,赞助小区的一些提示和标语,打软广告。
与商场合作在一些有条件的商场申请半月到一个月的促销卖会,此举能得到销售业绩和品牌知名度的双收。
与景楼合作,结婚的新人会拍婚纱和买床品,这是一个关联性很强的行业,享有共同的目标群体。合作方式为,买床品送XXX景楼全家福合影,每年一次或是享有低折扣消费;拍婚纱照送床品(枕芯、夏被之类)。礼品公司成本价提供或供价八折提供,双方为战略合作关系,各自在对方显眼位置打广告。
与装修公司合作,新房装修后离不开购买床上用品,合作方式为做装修送床品,床品以供价或半价提供给装修公司,或者做一些代金券赠送给客人。
与楼盘合作,为楼盘的样板间提供床品出样,买房子送床品之类的联营活动;
以上的推方式我们都可能尝试,具体和推广方案可以开会集大家智慧作细节上的完善。历几年来的价格促销,促销也已经变得常态化,如何能更加鲜明的突出品牌特色和名度,除了年度例行的促销活动要做好外,平时的广告推广也需要并行。做这些推广前店格一定好是形象好的,因为要让意向合作的单位来店进而参观过后觉得与其品牌对相匹配,才能激发对方和合作兴趣。
销售环保购物袋的想法来自于5月31日图书馆互换活动的启发,当时就想应该给孩子们创造一次主动销售的机会,加上6月1日起国家限止使用塑料袋,鼓励公民使用可以循环使用的环保袋,我想这样两个主题在一起应该是一个非常有意义的活动,于是就出现了销售环保购物袋的想法,这个活动涉及的准备工作很多,这次我邀请了细致、热心有经验的芦丰琼姐姐帮助我做了前期的采购工作,心细认真的姐姐货比三家,买布制作、直接批发进行了详细的对比后,准备采取各选一部分的方式,尤其是芦姐考虑到活动组织中容易出现问题,所以还提议给每个参加活动的孩子制作了胸卡和肩牌,而且在颜色的选择上还特别考虑了醒目和儿童易于接受等方面的问题,选择了橘黄色作为主要颜色。这个活动从周三就开始准备,终于在周日的早上得以呈献给各位家长和孩子们。
活动按照原计划的时间10:00正式开始,首先进行了分组,由于我工作失误,芦丰琼报名的6个家庭和王顺姬报名的3个家庭没有编入分组内,给大家带来了很多麻烦,我们按原来分的十个小组,根据组长负责的原则进行编队,每个小组长找到了自己的位置,站好队后陈琳琳阿姨开始给大家介绍活动规则,最细心的是陈琳琳阿姨帮助小朋友们准备了一段销售脚本“您好,耽误您一会时间,我们是环保小卫士,欢迎你加入使用环保袋的'行列,减少使用塑料袋将会使我们的城市变得更美丽!”,陈琳琳阿姨耐心的教孩子们一句一句的说,告诉孩子们一定要记住每一句话,做一个有礼貌的环保小卫士。给各组分了提前已经准备好的购物袋(十个三元的,十个2。5元的,13个2元的),开始活动了,活动还没有开始就遇到了大问题,时代广场不允许有销售活动,我们的活动只能从广场周围进行了,我跟几个妈妈带着自己小组的孩子准备围绕公园周围进行销售,我们先到了第五大街的外街,路上人不多,我们鼓励孩子们开始自己的销售,小一点的孩子明显胆子要大一些,顾虑要少一些,我们说只要见到陌生人你们就要上前打招呼,正好一位女士从路边走过孩子们蜂拥而至,把这人围得水泄不通,孩子们开始了第一次的销售,“你好,每个袋吧”,“买我的”、“买我的,我的好看”,孩子们乱成一团,那个人最终还是没有买,我们叫祝了孩子们开了第一次的销售总结会,陈琳琳阿姨说,我们刚才学会的购物用语你们是不是都忘了呀,要做一个礼貌的环保小卫只,我们在练习一遍,同时我们告诉孩子们不要管你身边的陌生人是谁,一定要勇敢的开始你们的销售,见到的人多了自然就会买出去,我们选择了进入华苑小区销售,孩子们热情高涨,小区内的路人成为主要销售对象,“您好,耽误您一会时间,我们是环保小卫士,欢迎你加入使用环保袋的行列,减少使用塑料袋将会使我们的城市变得更美丽!”孩子们也不管是否购买者是否愿意听,一定要认真的说完,基本上有十次的失败经历吧,有些孩子开始退缩了,“这东西根本就卖不出去,我们别卖了”,“太累了”,“妈妈你买了吧”,我们仍然采取鼓励的方式,其实我们心理也很心疼,但是就想要是有个好心的路人能够掏出两块钱买一个多好呀,就在这个时候,孩子们见到一个男士,有一次开始了销售活动,“你好,耽误您一点时间,。。。。。。”,这个人不知是被感动了,还是确实需要,我想感动的成分更多,一次买了10块钱的,4个袋子买出去了,孩子们兴奋的笑着、说着、叫着,我们家长一起向这位陌生的叔叔表示感谢,在孩子们要退缩的时候出现了第一次成功的销售,给孩子们带来了巨大的信心,后面的销售就容易了许多,只要是路人不管是谁了,孩子们都会主动的开始给他们背销售词,一个一个的袋子被买出去了,我们手中的钱也越来越多了,为了安全,我们最后的销售地点选择在广阳明珠超市门口,孩子们被分成三个组,每个组把守一个位置,在这个人流比较大的环境中,孩子们的销售进行的非常顺利,在这个销售过程中,孩子们遇到了一个老奶奶,她在听了孩子们的讲述以后一定要买一个袋子,但是她手中只有100元的,我们没有零钱找给她,这个奶奶很认真,一定要买购买孩子们的袋子,竟然自己去银行把钱换了,买了一个她最喜欢的袋子,我问了孩子,你们是不是应该感谢这位老奶奶呀,本来是我们应该为顾客准备好的事情,现在顾客自己完成了,而且还是一位老奶奶,我们就更应该感谢她,对吧,孩子们用他们童真的话语谢谢了老奶奶,孩子手中的袋子越来越少了,最后只剩下了五个“黑袋子”,时间已经快到11:45了,我跟其他的几位家长也商量了一下,决定不在继续销售了,这几个“黑袋子”有家长们自己购买吧,我们在回程的路上让孩子们自己填写了购物意向调查表,快乐的销售活动结束了。
我问了自己的孩子,你今天觉得买袋子难吗?很出乎我的意料,孩子竟然说不难,我说为什么呀,她说“你要找到更多的人,而且要跑的快,比她们快就行,然后开始介绍,见得人多了一定就卖出去了”,我说什么样的人容易卖呀,“什么人都有可能买,只有你多说多干多跑路就行了”,孩子用她简单的话语说出了销售中最基本的道理,“多劳多得”,孩子说“我是我们小组卖的最快的,你知道吗?”,我说是呀,我相信我们小组内的每个人都非常出色,当然也包括你了。孩子们兴奋的交流着销售经验,一路小跑到达集合现场,开始算钱、填调查表、交流经验,本次互动除了成本以外,我们的孩子共销售出去了810元的袋子,当然这里面有没有销售出去,家长买的袋子钱,我们会将孩子们的购物意向调查表统计后将根据排名第一位和第二位的两个结果组织一次活动,让孩子们用自己挣来的钱进行自己愿意的消费。
本次活动中需要吸取的经验是:销售地点的选择,以后需要选择没有城管禁止销售的销售地点;通知方式:以后需要在活动之前将活动方式在现场通知给各位家长,这样方便后续的组织工作;活动的组织方式:需要更多有爱心的人加入活动组织者的行列,让这些活动更有意义。
本次活动中选择的优秀小博主为任佳文和任佳艺,谢谢大家对活动的关心和理解,在活动过程中由于组织不当给大家带来的麻烦和辛苦还希望各位理解和支持,再就是我们针对以后的活动还希望看到大家提出的宝贵意见和建议,谢谢大家了。
从之前的实习四个月到毕业后工作,十个月时间,回顾这十个月来的工作情况,扪心自问,从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解,还有对工作职责的认识,对客户的了解,在领导和同事的大力帮助和支持下,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨。对客户的基本情况,如结构体系、决策权等等,有了大致的了解,现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下::
第一、作为一名销售人员,认清自己的职责,完成自己的本职工作第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单;
第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚,对客户的项目情况及内部情况及时整理上报领导;
第四、严格遵守公司的各项规章制度,完成领导交办的所有工作;
第五、积极广泛收集市场信息并总结,发掘新的销售机会;
第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,牢记三项要务:客户、公司、自己。
明确了自己的职责,就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来,从工作中一点一滴做起,严格按照职责中的要求来执行。
首先,从商务礼仪方面入手,在拜访客户的过程中需注意和具备的基本素质,如电话礼仪,怎么去约见客户,怎么给客户送礼,在客户拒绝时怎么平和的去交流,还有在和客户见面的过程中注意的礼仪和说话方式方法,怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项目信息等等。
其次,着手公司的产品,只有对产品了解了,才有坚实的后盾去和客户交流,有共同的话题,能很好的切入进去,产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器,对其结构和原理了解情况,当然还包括一些零部件情况,目前很多业主关心器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图,如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定的优势,那么我们是怎么实现的呢?诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。
再次,分析客户信息并适时制定方案,针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤交流,请教遇到的困难,目前存在问题及应对方案,以求提高。
最后,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过十个月来的实践让我认清楚了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。
工作完成情况:
在执行的过程中,应该明确任务,主动积极,要求保质保量按时完成。积极拜访客户,了解情况客户内部情况,对决策链进行梳理,然后逐一搞定决策人和影响者,目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面,在搞定决策人这块正在开始切入。针对我工作以来做的工作进行梳理,主要有:
1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触,对其大部分的决策链和组织结构有了清晰的了解,如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等;
2、对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解,另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面,如:客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面,还是更在意价格方面;
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