转眼间一学期的学习生活就要结束了.从我成为团总支副书记的那刻起,我就深深地感受到团总支这个大集体团结互助的精神和优良的工作作风。我带着满腔的热情投入到工作中去,积极认真的去对待老师交代我去做的每一件事。
在老师的带领和指导下,我和学生会的兄弟姐妹们一起努力工作,从了解部门职能、工作流程到成功举办了迎新晚会、老生说校园、绑腿跑等活动,这些活动的成功开展给了我很大的鼓励和自信,也增强了我的责任感。同时在组织的各项活动中,认真总结自己在举办活动中出现的不足之处,吸取经验教训,充分发挥自己的想像能力和创新能力,不断地完善自己的工作方法,始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点。处处从同学们的需要出发,为同学们服好务。同时,自己也严格遵守学校制定的各项工作制度,积极参加学校组织的各项活动,虚心向有经验的同学请教工作上的问题,学习他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研,按规定的时间与程序办事.
很多事情听起来简单,但是实际上并不如此。就像办一次迎新晚会活动,活动之前要做的准备工作很多。从刚开始时的活动构思,再到活动人员的安排和分配,活动过程中对活动质量和安全性的控制等等,都要提前作出周全的计划安排。这也就意味着,我必须要牺牲我的课余时间甚至是学习时间来将这一切都规划完整。虽然牺牲了很多珍贵的学习时间,但我并不为此感到后悔,我觉得那是值得的,因为我付出过、努力过,我有能力把上级组织分配的工作任务很好地完成,
并从中锻炼自己,提高自己。
在团总支工作的这学期,虽然有苦有累,但是收获很多,饱含感激、艰辛、委屈、不足、窃喜、兴奋、幸福……我要感谢的人太多,想吐的苦水也太多。但是,我非常满足,“知足者常乐”,当然,我始终清醒地知道,可能我还只是“井底之蛙”,所以,不管多难,不管多忙碌,不管多委屈,我还是会继续努力的.每当看到同学们积极踊跃的参与到团活动中来,我心里的喜悦就会油然而生。人就是这样子,做事情是需要动力去推动,在工作上遇到困难的时候需要目标的支撑,只有抱着坚决面对困难的心态,就会得到成功。正是因为这样,团总支的活动一切以同学们的根本利益为出发点,获得了同学们的信任和好评,才会使我们这个大集体保持更加旺盛的生命力、更强的战斗力。
收获是喜悦的,与此同时我也播下了希望的种子。新的学期,新的征程,我会在今后的工作中发现自身的不足,找出差距,认真学习,取长补短,不断完善工作方法,更好的建设我系团总支。同时积极为团组织出谋划策,带动广大团员青年以灵活多样的形式开展丰富的团活动,增强团组织的凝聚力,以新的思路、新的举措、新的精神风貌,努力再创学生工作的新时代。
我们曾拥有过欢笑,拥有过阳光,这都已成为永远的记忆,现在加上一把锁将它封锁起来,摆在我们面前的都是新的。新的挑战正在向我们招手,经过一年的锻炼,我们都成了一个个小战士,抹去心灵的灰尘,拿上我们的武器,整装待发,向一切困难与挫折冲去!
每一个全新的起点,我们每个人都会有一种期盼:明天的我要更
精彩。因此,我们一定在对美好未来的憧憬中,展现自己迎接新学期的新气象。今天的老师、同学们都把自己打理得漂漂亮亮,办公室、教室都打扫得干干净净.相信在这种新气象的感染和鼓舞下,我们一定会做得更出色!
人生是一张白纸,你可以让它绚丽多彩,也可以让它墨迹斑斑,人生往往掌握在自己手中,倘若你不好好把握,再好的机会也会白白遛走。
我相信通过不懈的努力,一步一步塌实地干着,在新的学期、新的征程中一定会迎来一个辉煌灿烂的明天!、
我始终坚信这样一段话“站在新起点、迎接新挑战、创造新成绩”我相信在我的努力下20xx年我们会迎来一个更加充实的大学生活。
时光飞逝,这一学期所有的学习和工作都将要告一段落,我团支部的工作也进入了总结阶段。仔细想一下自己担任团支书以来的所作所为所学所思,在工作中也体会到了许多人生的哲理,真是颇有感慨。不仅仅是工作上的技巧和方式,还有许多为人处世的方法,在这里,真诚的向关心和支持我的老师和同学们说一声谢谢。在这个学期里,我有成绩也有不足,但全班同学如一家人和睦相处,我觉得这便是我的最大收获。
这学期我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满。不仅让支部的成员全面感受到了集体的荣誉和团结的力量,让大家为在这样一个活跃而又有积极氛围的集体中学习而感到自豪和快乐。下面按照我们的团支部计划和实际开展的团支部活动将我们的团支部工作总结如下:
1.在学习方面,团支部组成了“一帮一”学习小组。带动了很多在学习上有困难的同学,也使本来优秀的同学巩固了基础知识。大家互帮互学共同进步,实现了班级的和谐稳定快速的发展。
2.在文艺活动方面,团支部在本学期举行了新年联欢活动,这不仅提高了同学们的思想道德修养、丰富了课余生活,而且成为了大家互相了解的纽带。
3.在体育活动方面,本学期体育节中同学们表现积极,充分发挥了友谊第一比赛第二的精神,为我班的课余生活又添加了绚丽的一笔。并且我班的健儿们一路过关斩将,在强烈的班级荣誉感和责任感下,取得了总分第三名的好成绩,充分体现了团结就是力量。
4.在工作方面,本学期我们开展了对班互查团徽的活动,各位同学表现良好,能够积极佩戴团徽。
半年间,各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少,而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。新年联欢活动,“一帮一”学习小组等等,历历在目,难以忘怀。
作为班里的团支书,我认真地感受了每位同学的感言,才发现真的还有好多事情还是没有做到。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法,有很多不同性格的人,还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支书,我想我有义务来关心同学们更多心灵上的.需要,这也是我发现在以往工作中的不足之处,所以在今后的工作生活中,我会在这方面倾注更多的力量,带动班里的所有同学,尤其是男生,积极参加团支部活动。
“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”,但我也知道做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的;“一个没有领导的集体是散乱的”,同样,一个好的决策会增强集体的凝聚力,从而使班级有更强的创造力!这是通过半年的工作中总结出来的。
我希望在明年、在新的一年、新的一学期中努力改进。我希望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。
下个学期,我们会有更重的学习任务,小高考也会到来,我们是学生,学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的,所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。
半年的高二生活,半年的工作学习使我真正认识到一个高二学生应具备的综合素质,我也希望在任职期间能充分发挥我的潜力,同时提高我自身的综合素质,在今后的工作中仍然能保持足够的热情取得更好的成果。
今年来,我担任学校党总支副书记,对分管工作,能够严格按照上级党委关于加强党风廉政建设精神和有关规定,认真履行党风廉政建设责任制的各项职责要求,努力加强自身建设,带头做到廉洁自律,坚定不移地贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉战略方针,认真履行“一岗双责”,树立良好形象,积极发挥表率作用,配合学校主要领导全面推进党风廉政建设和反腐败工作,实现我校教书育人又好又快发展。现将本人履行“一岗双责”和党风廉政建设情况汇报如下:
一、个人履行“一岗双责”情况
(一)高度重视,认真履行“一岗双责”。一是认真学习。为强化党员干部的党性修养,及时组织我校党员干部学习贯彻上级会议精神,坚持依规治党与以德治党有机结合。始终以马列主义、毛泽东思想和***总书记系列讲话精神为指导,深入开展“三严三实”、“两学一做”等学习教育。学习了党的十九大精神,学习党章、党规,省委、市委相关文件精神。确保了思想认识明确、工作目标清晰、行为规范准确。二是努力实践。将党和上级的要求变为自己的实际行动。将要我做,变成了我要做。严格要求自己,团结带领学校干部党员学政治、钻业务,不断提高每个人的综合素质和处室人员的整体素质,为各项工作的顺利完成奠定了良好的基础。在加强党的思想、组织、作风、廉政建设的同时,促进了党员队伍建设。
(二)加强领导,全面落实党风廉政建设责任制。根据局党委“一级抓一级、层层抓落实”的要求,严格落实“一岗双责”要求,坚持以落实党风廉政建设责任制为龙头,紧紧抓住关键环节,扎实推进党风廉政建设工作。一是健全工作机制。实行处室主任、学部负总责和“一岗双责”制度,对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问。坚持把廉政建设责任制摆上重要议事日程,以“两学一做”学习教育制度化、常态化为契机,在专题学习会上部署党风廉政建设工作。二是明确责任。坚持把党风廉政建设责任制与工作实绩考核有机结合,年初同各处室签订了《党风廉政建设责任书》进一步明晰责任,我个人及处室责任人分别提交了《廉洁自律承诺书》,增强了处室抓好党风廉政建设的责任性。
(三)强化廉政教育,构筑牢固的思想防线。个人始终把党风廉政建设宣传教育摆在廉洁从政的重要位置。
一是积极组织认真学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》,并就贯彻实施《廉洁从政准则》提出了具体要求。要求全体人员要以《廉洁从政准则》为契机,认真学习领会贯彻落实,自觉遵守党的纪律,带头严 带头严格执行领导干部廉洁自律的各项规定,自觉加强党性修养和作风养成,正确行使权力,不为物欲所惑,不受贪欲所害,不被人情所扰,时常警戒,经常自省、自警、自重、自爱,对照检查,加强自我约束,做到令行禁止。害,不被人情所扰,时常警戒,经常自省、自警、自重、自爱,对照检查,加强自我约束,做到令行禁止。二是抓好警示教育。认真学习和贯彻落实中央颁发的《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》等重要文件,同时,组织观看反复倡廉教育片等。
(四)严于律己,真正做到廉洁自律 。
党风廉政建设责任制是中央治党的重要举措。在廉洁自律方面,积极开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主的党性党风党纪教育,按照《廉政准则》和制止奢侈浪费行为的若干规定,将自己的言行始终置于党和人民群众的监督之下,坚持按照中央关于“讲学习、讲政治、讲正气”的要求,做到自重、自省、自警、自励,过好名位关、利益关、金钱关;带头艰苦奋斗、勤俭节约,严格制止奢侈浪费行为;带头严于律己,勤政廉洁,洁身自好,清白做事,带头接受监督;带头坚持全心全意为人民服务的宗旨,认真履行人民赋予的职责,尽职尽责地为师生家长办事;不搞以权谋私,假公济私,钱权交易而伤害师生和人民群众的利益;带头坚持求真务实,言行一致的工作作风,在工作中坚持说真说,办实事,不弄虚作假,敷衍塞责,注重实效。凡是要别人做到的,自己首先做到,禁止不做的,自己坚决不做,时时事事以自身廉洁自律的行为去带动党员和影响师生。在公务活动和社交活动中严格遵守廉洁自律的各项规定。本人也坚持履行好“一岗双责”,既对行知学校教育发展及各项廉政发展完成情况负责,又对分管处室及年级党风廉政建设情况和发扬艰苦奋斗作风负责。同时,加强对自己配偶、子女及身边工作人员的教育和管理,从不以权谋私。
(五)狠抓落实,确保相关工作取得实效。
一是充分发挥分管处室部门同志的聪明才智,调动广大党员干部、教职工积极性。围绕党风廉政建设工作开展情况,贯彻落实党风廉政建设责任制情况,与教职工进行了一对一面对面的谈话谈心活动,进一步沟通思想、研究问题,交换意见,要求他们做到清正履职,廉洁从教。二是加强对分管处室的领导,提高部门廉政建设成效。切实按照党风廉政建设责任范围和内容,加强对分管处室党风廉政建设工作的直接领导。做到年初安排部署,年中督促检查,年终检查考核。加强党内监督和群众监督,对分管部门存在的突出问题及群众反映强烈的人和事,切实要求督促解决,纠正分管处室的不正之风,推行以提高行政效能依法行政、政务公开为主要内容的行政效能监察工作,转变职能,提高工作效率,确保廉政建设取得成效。
二、自身不足及产生的原因
在学习和工作中,发现了自身的还有很多问题和不足。一是理论学习不够,对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够。工作中我降低了搞好党风廉政建设和反腐败工作的主动性,存在老好人现象,不愿对党风廉政建设方面个人存在的问题提出意见和建议。二是平时重事务、轻学习。认为自身工作主要是抓好落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重没有处理好工作与学习之间的关系。三是重指导、轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有分管责任人,有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,产生工作惰性,对分管的工作有时缺乏深入细致的考察研究。
三、整改措施及努力方向
本人将以***总书记系列讲话为指导,认真搞好“两学一做”学习教育,保持与时俱进的良好状态,廉洁从教,忠于职守,力争早日改正缺点,弥补不足。
一是增强履职意识,确保责任制有效落实。继续组织全校干部职工深入学习贯彻贯彻党的十九大精神及中央“八项规定”,转变工作思路,改进工作作风,主动履行好岗位职责。严格执行廉洁自律各项规定,加强学校各部门绩效考评管理,加强干部及教师考勤制度,花大力整治个别干部慵懒散的工作作风,确保责任制有效落实。二是坚持不懈地加强领导干部廉洁自律工作,增强带头严格执行党纪法规和各项制度的自觉性。加大违法违纪行为的督查查处,做到有问题必查,违纪必究,关注民生工程,切实维护群众合法权益。牢固树立群众观点,坚决纠正损害群众利益的不正之风。三是严格执行廉洁自律规定,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。坚持学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,不断提高自身素质。工作中少琢磨组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么。正确看待自己的不足,真正做到清清白白做事、老老实实做人。四是坚持廉洁从教,自觉接受群众监督。更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受全校广大党员教师和学生的监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为我校办人民满意的教育贡献自己的力量。
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了~支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作--柜品。也许有人会说,普通的柜品何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的,文明窗口气所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热.沈服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪}为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我亚足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的音春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大}人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所.比气为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起。
在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少间,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望。但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,亚足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的音春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们音春的印记。
富兰克林有句名言:,推动你的事业,不要让你的事业来推动你气今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明买的过程中实现自身的人生价值。
转眼间一学期的学习和工作都快结束了,在院领导老师和新老学生干部的大力帮助下,从我刚刚上任团总支副书记到现在,短短几个月的学习和锻炼,不论是在思想上还是在工作方法上都取得了很大的提升,几个月的工作经验让我收获了很多,在每次活动的开展中,我都会在汲取往届团总支活动经验教训的基础上,继承保持和发扬优良传统,不断改进工作方法,注重实效,开拓创新,与时俱进,能够努力认真的完成上级交给的任务,圆满完成了本学期团总支开展的几次大型的院校活动。回首这短暂的几个月,感觉时光如白驹过隙转瞬即逝,在工作和学习上我付出了很多,也收获了许多,在接下来的学期学习和工作中,我会更加的努力和积极的去工作,为老师和同学奉献自己的一点绵薄之力,为继续更好的建设艺术学院团总支学生会奉献出自己的全部力量,争取在团总支领导老师的认真指导下和我的积极努力下,把本院团总支的各项工作任务,都能取得圆满的成功,我会尽心尽力的做好团总支副书记的本职工作。现将前期工作方面的总结如下:
一、组织机构的建设
刚上任不久,在团总支书记和老干部的帮助指导下,对各个部门的工作进行了系统的划分和安排,顺利完成了本学期团总支的各项工作任务。
1.组织部:
(1)新学期开始不久就安排组织了全院各班级的团员注册、转接团员关系、收缴团会等,认真做好了全院各班级的团员信息统计工作。
(2)团会的安排与开展,在校团委的组织安排下,我院除了完成本学期的4次主题团会外,为了提高我院团员的思想觉悟,我院团总支每二周组织举办一次主题团会,以班为单位,进行团会开展与学习,让同学们更深刻的学习和了解党的思想路线与方针。
(3) 团员推优,本学期10月份组织了全院所有的班级进行团员推优活动,由团总支进行审核,推选本季度的优秀团员作为入党积极分子。
(4) 党校培训,本学期11月份,组织开展了党校培训班,本班共有100学员组成,在院校领导老师的讲习下,提高了本班全体团员的思想觉悟,让他们更加深入的学习和认识到了党的宗旨和方针。
2.宣传部:
(1)完成院校活动前期的宣传活动,利用海报、横幅、宣传板等方式进行宣传,为每次活动的成功开展做好了准备。
(2)在本学期的秋季运动会上,为整个活动的开展作出了大力宣传,促使我院的全体同学积极的参加了本届运动会,并取得圆满成功。
(3)在本学期我院承办的院校活动“金秋舞蹈大赛活动”的开展中,对全校的学生进行了大力宣传,成功完成了各个院系的活动宣传工作,为本次活动取得的圆满成功奠定了基础。
(4)在院系活动的开展中,大力进行思想、学习等各方面的宣传学习工作,定期对每次主题班会和主题团会的开展进行宣传。
3.编辑部:
(1)校园活动“青晓杯“辩论赛活动开展中,积极的参与,并完成了资料文稿的收集和编写,成功完成了本届辩论赛活动。
(2)在本学期秋季运动会上,写出了大量的文稿,为我院的运动健儿们加油喝彩,并得到优异的文稿撰写积分。
(3)在院系活动中,成功举办了“诗歌写作大赛”、“原创作品展”等活动。定期的完成报刊文稿的写作、收集与出版。
(4)在团总支的每次活动开展中,进行资料的收集与整编,在“青春长大”网上及时发表本院活动信息和获取校团委的活动方案。
4.科技部:
(1)组办了“校园科技文化节”活动,并取得优异成绩。
(2)组织了“创业计划”活动。
(3)开展了美术设计论坛活动。
二.自我总结
短的几个月的磨练中,经过一些大大小小的活动开展与组织,我收获了很多,但是也有许多值得反省深思改进的地方。在接下来的新学期里,我将会汲取本学期的工作经验和教训,对团总支活动的顺利开展进行调整安排,做到顺利完成上级交给的任务,争取把团总支的明天建设的更加美好。我将做到以下几点:
1.工作方面与团总支领导保持密切联系,认真负责的协助团总支书记做好我院各项团务工作,协助团总支书记做好党组织和团委传达的各项工作任务,积极安排和协调好各委员之间的工作关系,积极参与和配合团总支领导对新学期的工作计划安排,认真负责的完成上级领导下达的所有工作任务。与团内各部门保持紧密联系,积极传达和安排各部门的具体任务工作,使团内活动有条不紊的进行;让各个部门各尽其责,做好团内各项工作。
2.学习方面与群众保持紧密联系,深入群众中去学习,为自己打下坚实的群众基础,关心青年团员的思想、学习、生活、工作,虚心听取新老团员的宝贵意见,积极改进自我,同时也会加强专业知识水平的提高。
3.开动思考,实事求是,积极进取,不断创新,开创未来。 以上这些就是我几个月来的工作总结,我很清楚的知道还有很多地方存在不足,在接下来的新学期里,我会加大力度的进行改正,立足于起点,眺望着前方,肩上的担子还很重,我会时刻提醒自己:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 ”,我会更加努力工作的。
XX年级团支部经过近一年半的建设,无论是从组织上还是,各个方面建设上都已经成熟,并且在各项的工作和团务上都已经渐渐成熟,在这么长时间以来我们团支委的成员团结一致,分工明确,共同接受上一级团委给我们下达的任务,同时还指导和配合班委开展了多项活动,均受到了团员们赞许。总之,在这一年的总结和活动组织中,我们的团支部是成功和和谐的。
首先,从组织建设上,我们严格遵守上一级团委给我们的指示,我们组织健全并且有明确的分工,在组织的换届工作上我们做到了集中规范化,而且各个委员的分工有一定的联系性和组织性,我们注重和班委以及其他团支部的合作,为了更好的完善组织工作,让我们支部的工作更具有弹性和自由,我们通过一定方式建设团小组,并在团支书和组织委员的领导下按部就班的开展工作,其中组长会协助团支部的委员开展工作。另外依照同学推优入党的需要和组织的先进性建设,我们建立了学习小组,充分的利用了我支部党员多这一个优势,其目的是让大家更明确推优入党的重要性和入党程序的严格性,我们组织的特点就是有由团支书来指导工作,组织委员来负责开展和组织工作并且配合其他委员来开展相关的各项工作,这样大家有了一个明确的方向,无论是从活动组织上还是从团务的整理上都是井井有条的。
其次,从团支部活动的开展上,从重中之重,我们完善了学习小组,并着重开展了推优入党的工作,我支部已经在支部建立前期建立了完整的学习小组并在近期对学习小组的工作进行了总结。由各个团小组的组长对组内学校小组的成员进行日常组织工作,我支部于前一段时间召开了学习小组会议,参加的人员主要是团支书,负责开展学习小组的本支部内党员,各个团小组的组长,会上讨论了学习小组的日后组织完善工作,以及推优入党的程序规范。从支部成立到现在我们已经进行了多次的推优入党工作,于上学期进行的推优入党工作已经顺利完成,并选出了八名党的培养对象的候选人,我支部计划今年进行一到两次推优入党,并在推优入党大会上进行学习之类的活动,积极的鼓动大家去完善自己,尽量早的加入中国共产党,另外因为意识到时间和接触新事物对大家的重要性,我们团支部,组织了很多次社会实践的活动,包括在学校期间的外出和假期的是社会实践,同学们当时的参加积极性很高,从中大家也得到了很多的收获和感想,无论是从自身的发展需要还是从学校和学院的重视程度上来讲,从事志愿者之类的实践性活动是我们不能停止的也是一个我们的大方向,我们要学会真正领会理论和实践相结合的重要性。从其他的活动上来讲,我们也组织了一些新颖的活动,比如说我们举办了红模仿秀,以及相关一系列的团日活动,包括创意设计大赛,科技图片展,还有去敬老院等等志愿者活动,青春献祖国之国家大事回顾的活动,送人玫瑰手有余香的三月份学雷锋活动。
团员的管理上,我们首先完善了团籍的管理工作,并对团员进行了注册,其间团支部的委员们起到了很大的模范作用,大家都严格要求自己,积极参加学院组织的活动,并在各项科技和体育活动中获得多个个人奖项和集体奖项,团员的团结一致给支部的建设带来很大的作用。无论班风学风都很端正。学习上,得到任课考试的好评。没有一名团员受到纪律处分,且必修课学习成绩的不及格率仅仅0.8%。
最后,我团支部开展了很多项素质拓展工作,包括积极发动大家去参加各项科研项目竞赛的申报。目前已经有三个组参加中国食品学会举办的全国性科技竞赛。有若干名同学参加了学院领导的科研项目。有一组同学参加的挑战杯大赛获得全校三等奖。团员们积极参加校运会和院运会,获得两次集体先进奖项,体育先进个人获奖数在院内所有班级前列。在假期社会实践上参加积极并有一人获得暑期实践学院二等奖,总之素质拓展工作我们还要继续展开,我们新的学年的目标是把我们团支部建设成一个符合优秀团支部的团体,并结合班级的建设为我们团团员做好服务工作,另外随着时间的推移,我们学生的需要不同了,这样大家就要多多注意一下服务的形式,另外,最重要的还是从思想上解决大家的困惑并及时解决大家的困难,这就给了我们一个活动的方向,所以从大二学年开始我们的一个工作重点就是要为大家办一些针对性和互动性比较强的讲座。并指导好团支委和班委了解好同学的需要和意向。
总之,无论是团支部在组织上等各个方面完善到什么程度,这都是一个开始,需要我们努力的方面还有很多很多,也希望各个团支部能共同合作搞好各项基础工作共同建设好我学院的团委。
20xx年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务
20xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的农行员工,是我所努力的目标。
对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应农行发展的需要。努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
不知不觉间,信管082团支部又走过了一个学期,在学校的领导下,我们挥洒汗水,一步一个脚印,共同努力,共同成长,共同提高,无论是自身思想政治修养,学生思想道德的教育,还是学校管理,学生活动方面,都取得了较好的成绩。
这学期我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求变,利用现有资源丰富团活动的资料,并且强调“一次活动要有一次活动的效果,向一切走形式的活动说‘不’”。以下我支部将从四个方应对这一学期来的工作进行总结:
一、提高自身的道德素质,加强政治修养
我支部一向以来将“提高团员的自身道德素质、加强政治修养”视为最终的目的。在这学期我们尽可能的以丰富、吸引人的方式开展了许多先进的团支部会议及座谈会,向团队同学讲述团史的知识,带领他们学习党的章程。同时我支部还举行过多次的演讲比赛。其中最突出的就是“弘扬中华民族传统文化”演讲比赛。
在我们看来,一个优秀的共青团员他的眼光不应当仅仅局限于对自我现状的职责与义务。只是对自我履行义务还远远不够。一个优秀的人士,他必定有着比别人更高的远见和更高尚的灵魂先驱为主载,至使他能前进。而泱泱中华的文化遗产便是这灵魂中的支柱。
作为华夏子孙我们更有义务对中华民族的传统文化有更深刻的了解。而作为中华民族的遗产——青年团,我们更应当渗透于中国文化。
不仅仅是做团员的义务与职责。而最重要的任务就是弘扬中华民族传统的文化。为了到达弘扬中华民族的目的,我支部举行了一次“弘扬中华民族传统文化”的演讲比赛。期望经过这些活动能带领更多的人珍惜中国的丰富遗产。虽然只是尽了绵薄之力,可是中国有13亿多人口。我相信他的力量是无穷的,必须能到达期望的目的。
活动后我们还对演讲好的同学做了相应的奖励,这不仅仅是对他们口才的肯定,同时也是对他们的努力做出的认可。因为俗话说得好“台上十分钟,台下十年功”。
二、丰富大学生活、争做时代的先人
为了丰富大学生活,我支部在学习之余开展了多次野外互动活动。今年4月份我支部在团委及班委的组织带领下参观了淮河风情园,在此期间我们以烧烤的方式来考验大家在生活中的动手本事及应对本事。同时我支部不仅仅要求同学们在学习上做到时代的主宰,并且我们也进取响应上级的领导争做时间的主人。5月份我们在院团总支的带领下组织了一次主题班会,主要是对团史知识作进一步的了解,更深刻的提醒作为一名团员他所拥有的权利及应尽的义务。
同学期,软件学院青年志愿者服务队组织了多次的活动。在每次活动中我班的青年志愿者都积极参加,同时班里的非青年志愿者也进取要求加入义务服务的团队。因为我支部是一个充满激昂生命的一伙团队,他们乐观进取、力求创新。
三、工作力求真实、征求质量
作为班里的团支书,我认真地感受了每位同学的感言,才发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不一样生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法,有很多不一样性格的人,还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。
作为班内的团支书,我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要,这也是我发此刻以往工作中的不足之处,所以在今后的工作生活中,我会在这方面倾注更多的力量。
抱着这样的心态,9月份我团支部组织了一次心灵交流活动。主要是经过交流的形式将同学们堆积在心里的那份压抑释放出来,使他们更好的表现出自我出色的部分,让他们更好的爆发出自我的力量做出他们的自我,同时也期望经过这次活动更进一步的增进同学之间的友谊,以勤补拙,互通互惠,共同友好激昂的将本班的特色发挥到。
在这学期中我们班的同学都十分努力,思想上积极向上、学习上认真刻苦、生活上乐观豁达,在这总氛围下我班又进一步的得到了发展。同时更有一批批优秀的班干、团干在此期间起到了先锋导航的作用,为了表示对他们工作的肯定我班将民主评议结果分别上报了院、校。
因为工作的优秀他们分别被评为了校“优秀团干”、校“优秀团员”、院“优秀团干”、院“优秀团员”的荣誉称号。在对班干的肯定工作中,我们也经过民主选举推出了一批优秀的团员进行了党校培训,并且都合格结业了。
四、反思不足,吸取教训
回顾一年的工作,我支部在共同取得成绩的同时,也感觉到仍存在许多不足,具体表现为:
1)在工作计划的制定上,缺乏中长远规划,这需要今后认真思考,科学制定。
2)由于事必躬亲,让其他班委放手干方面略显保守,没有进行分明分工,必须程度上影响了团委干部的更快成长。
3)工作中偶尔存在急躁情绪,不但于事无补,反而影响动作自信心。这需要在以后不断的提高个人修养。
五、未来工作展望
成绩固然重要,但它只代表过去,迈入大二,在新的一年中,本团支部将在取得的成绩的基础上,一如既往地开展做好各项工作,本团支部将计划如下:
1)主动认真在做好各项党团工作,进一步加强团风。
2)配合班委搞好班风学风建设。
3)调动同学的入党积极性,及时宣传,实践党的最新理论,思想。
经过一年的成长,我支部已逐渐成熟并强大,回顾一年中支部工作取得的成绩和不足,以及展望未来,我们充满期望,我支部的热情和力量会在以后得到工作中不断的迸发出来。我们将会克服不足不断提高,发挥团支部的模范带头作用,为团组织的发展贡献我们的一份力量。我期望在明年、在新的一年、新的一学期中努力改善。我期望我能干好本职工作和其他班委一齐将我们的班团体带到一个更辉煌的高度
下个学期,我们会有更重的学习任务,以及要搞好学校各项活动,但要认识到当好一个团干部不光要带领同学们搞好这些活动,我们是学生,学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的,所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。
一年的大学生活,一年的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质,我也期望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素质,在今后的工作中仍然能坚持足够的热情取得良好成果。
转眼间一学期的学习生活就要结束了.从我成为团总支学生会副书记的那刻起,我就深深地感受到团总支学生会这个大集体团结互助的精神和优良的工作作风。本学期工作我负责团总支学生会日常事务及分团委的工作。我带着满腔的热情投入到工作中去,积极认真的去对待分团委和指导交代我去做的每一件事。
在学院分团委的带领和指导下,我和团总支的兄弟姐妹们一起努力工作,从了解部门职能、工作流程到成功举办了入党积极分子党课学习活动、召开预备党员支部大会及预备党员转正大会等活动,这些活动的成功开展给了我很大的鼓励和自信,也增强了我的责任感。同时在年级组织的各项活动中,认真总结自己在举办活动中出现的不足之处,吸取经验教训,充分发挥自己的想像能力和创新能力, 不断地完善自己的工作方法,始终以广大同学们共同利益为出发点,处处从同学们德需要出发,为同学们服好务。同时,自己也严格遵守学校的各项规章制度,积极参加院系组织的各项活动,虚心向有经验的同学请教工作上的问题,学习他们先进的经验和知识。敢于吃苦,善于钻研,按规定的时间和程序办事。
很多事情听起来简单,但是实际上并不如此。这也就意味着,我必须要牺牲我的课余时间甚至是学习时间来将这一切都规划完整。虽然牺牲了很多珍贵的学习时间,但我并不为此感到后悔,我觉得那是值得的,因为我付出过、努力过,我有能力把上级组织分配的工作任务很好地完成,并从中锻炼自己,提高自己。 在团总支学生会工作的这学期,虽然有苦有累,但是收获很多,饱含感激、艰辛、委屈、不足、窃喜、兴奋、幸福……我要感谢的人太多,想吐的苦水也太多。但是,我非常满足,“知足者常乐”,当然,我始终清醒地知道,可能我还只是“井底之蛙”,所以,不管多难,不管多忙碌,不管多委屈,我还是会继续努力的。每当看到同学们积极踊跃的参与到年级活动中来,我心里的喜悦就会油然而生。人就是这样子,做事情是需要动力去推动,在工作上遇到困难的时候需要目标的支撑,只有抱着坚决面对困难的心态,就会得到成功。正因为这样我们年级的活动取得了同学们的信任和一致好评,才会使我们这个大集体保持旺盛的生命力,更强的战斗力。
收获是喜悦的,于此同时我也播下了希望的种子。新的学期,新的征程,我会在今后的工作中发现自身的不足,找出差距,认真学习,取长补短,不断完善工作方法,更好的建设我们团总支学生会,同时积极为团总支学生会出谋划策,带动广大同学以更灵活多样的形式开展丰富多彩的活动,以增强我们年级的凝聚力,以新的思路、新的举措、新的精神风貌,努力再创学生工作的新时代!
我相信,通过我们不懈的努力,一步一步踏实的工作,在新的学期,新的征程中一定会迎来更加辉煌灿烂的明天!
20xx年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。201X年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
尊敬的领导:
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的.热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在xx行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚,感受到在xx行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养与谐的人际关系,与同事之间与睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想与希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位,中国xx银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与xx金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与创造性,在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
述职人:xxx
20xx年x月x日
党总支书记在电信公司党代会上的工作报告 与时俱进和谐发展 为通信中心的腾飞当好先行 ――在××中心第一次代表大会上的总支工作报告 同志们: 春暖花开,好事迎来。今天,中共××中心第一次代表大会隆重召开了。此次大会是中心成立以来的首次党员代表大会,是在我们铁通事业有了重大发展,中心的各项工作有了较大突破的形势下召开的一次重要会议。这次大会的主题是:以“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为指导,认真总结中心党总支成立以来的工作,提出今后三年的工作任务和目标,选举产生中共××通信中心第一届总支部委员会;动员广大党员认清肩负的历史责任,树立和落实科学发展观,紧紧围绕集团公司三年发展战略和中心经营改革各项任务,加强党的执政能力建设,增强党组织的凝聚力、战斗力,团结带领广大员工为实现××中心持续快速健康发展而努力奋斗。 现在,我代表××中心总支部委员会向大会做工作报告,请审议。 一、中心党总支成立以来的工作回顾 过去的一年多里,我们在省公司党委的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻党的十六大和十六届四中全会精神,充分发挥党组织的政治核心作用,带领全体员工团结奋进,开拓创新,使中心的各项工作稳步推进。 (一)、深化思想政治教育,以“三个代表”重要思想武装党员、干部,为中心的改革发展提供了坚定的思想保证。中心党总支始终把思想教育作为一项重要工作来抓。我们以中心组学习为龙头,按照省公司党委“政治工作推进计划”和每月部署的党群工作要点,通过完善学习制度,开展各种形式的宣传活动,营造出浓厚的学习气氛。去年以来,我们共编印学习资料和文件7份,编写黑板报36期/次。同时,我们坚持和发扬理论联系实际,结合“三会一课”制度,不断丰富学习内容,以学习“三个代表”重要思想和胡锦涛的讲话精神为重点,围绕中心内部改革,引导全体党员就“如何提高服务质量,促进企业快速发展”等重大问题,深入思考,努力探索。为此,我们购进了大量书籍,并根据时事政治和公司经营信息,编辑了一些参考资料,下发到中心组成员和各党支部,制订出详细的学习计划,提出具体学习要求,从而有效地提高了全体党员的理论水平。在省公司组织的“服务质量知识”和“两个条例知识”的书面考试中,我们28名在职党员都取得优异的成绩。 (二)、强化党的组织建设,充分发挥党组织的政治核心作用,为中心的改革发展提供了强大的组织保证。 1、着力加强“五好班子”建设。我们一贯重视班子的建设,每一位成员都能充分认识班子团结对中心发展的重要性。中心成立以来,我们通过会议、座谈等方式,组织班子成员过“双重组织生活”,加强沟通,增进彼此了解。在工作中,我们较好地执行民主集中制,不搞“一言堂”,使班子真正成为中心的领导核心。一年多来,中心班子虽然作过一些变动,但并没有影响班子的团结协作,较好地发挥了班子整体作用。 2、切实抓好党支部的组织建设。去年,铁通实施业务分类管理以后,面对机构和人员变动,我们党组织也适时作了调整,成立了肇庆、茂名、机关、退休党员4个支部,广三线划过来后,又建立了广州党支部,使支部活动区域与车间管理区域相同,有利于党组织发挥作用。同时,我们针对支部书记生手多,对业务不熟的状况,采取送出去和请进来的方法加强培训,先是派他们脱产10天出去参加培训班,再是请有丰富党务工作经验的同志来指导,从而使各党支部工作逐步走上了正轨。 3、加强党员和干部队伍建设。我们结合“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,通过落实“三会一课”,加强对党员的党性教育,一年来共培训党员和入党积极分子近80人次。此外,党总支坚持“党管干部”和“公平、公正”选用人才的原则,实行选拔干部和竞争上岗制度,使一批素质高、作风好的员工脱颖而出,为中心的进一步发展提供了组织保证。去年我们共提拔了12名员工担任部门负责人、车间干部和工班长,今年,我们将继续考察和挖掘一些优秀员工到合适的岗位中任职。 4、做好新党员的发展工作。我们针对管内党员过度集中,个别支部党员太少的情况,有侧重地把考察和发展重点放在生产第一线。通过启发教育,去年有9名员工递交了入党申请书,其中6人工作在沿线班组。我们从中选送4人参加省公司党委举办的培训班,确定了5人为发展对象。但去年我们没有发展新党员,这是因为我们严格执行“成熟一个发展一个”的原则,充分考虑到他们的思想条件而做出的决定。今年,我们希望有更多的优秀员工加入到党组织中来。 (三)、围绕中心各项任务,进一步强化党组织的战斗堡垒作用,为中心的改革发展保驾护航。 1、强化服务观念,引导员工认清形势,促进中心发展。中心成立以后,许多员工以为又回到老路子干回老本行,对自己所处的位置和面临的形势不明确,为此,我们利用形势报告会、座谈会、政治学习等形式,通过面对面的谈心,引导员工正确地分析形势,明白我们周围环境的变化及自己角色的变化。同时,针对一些员工的服务意识仍停留在过去铁路专网服务的认识水平,我们在宣传教育的基础上,加强了服务质量的考核力度,从降低故障率缩短故障延时上着手,强化了对故障处理的管理,建立起铁路大客户的走访制度,从而提高了服务质量,得到铁路用户的认可,进而增强了员工对中心发展的信心和勇气。去年,我们没有收到一起用户的投诉。
2、强化安全意识,引导员工投入工作,确保生产安全。我们围绕安全生产这一主题,通过板报、标语、宣传栏等形式,多次组织安全教育活动,引导和启发全体员工对生命的价值进行思考,吸取“9.20”教训,营造出浓厚的“关注安全,珍爱生命”的氛围。为切实提高员工的安全意识和事故防范处理能力,中心加强了安全管理基础工作,制定了《安全生产细则》,对劳动安全、施工安全、交通安全、设备安全、消防管理等方面做出了详细地规定。中心党总支积极组织全体员工,把安全规章作为政治学习内容,对涉及到本岗位的条文,要求熟记于心,严格执行,从而有效地确保了安全生产的有序进行。截止昨天,中心已实现无一般以上行车及通信事故1416天。 3、强化技能培训,引导员工自我提高,落实人才战略。我们坚持“以人为本”的发展战略,加强对员工的技能培训,去年以来组织光缆接续、线路维护等培训班4期,共70多人次参加了各项培训。去年5月和今年3月,我们针对管内光缆接续技术力量薄弱,从兄弟单位请来了一些水平较高的技术人员,开办了二期光缆接续培训班;去年9月,派出3名员工到苏州学习光纤技术;12月,又选送了两名员工到广州参加线路维护培训。此外,为加强信息及通讯报道工作,我们先后派出三名同志参加省公司信息员培训班学习。去年6月份我们举办了一期宣传及通讯员培训班,请来《广州铁道报》的编辑和《西江日报》社的记者讲课;上月,我们又邀请三茂客运段一名有丰富写作经验的同志,为中心的通讯员和信息员讲解写作知识,从而有效地提高了他们的写作水平。过去的一年多来,他们积极写稿,在《广东铁通信息》发表稿件30多篇,《人民铁道》2篇、《广州铁道》7篇、《西江日报》等报纸10多篇;在铁通总部组织的“企业文化建设”征稿活动中,我们的员工撰写广告词11条,论文3篇,其中一篇获得省公司级的三等奖,中心获得组织奖,从而较好宣扬了我们铁道人的形象和精神。 (四)、开展党风党纪教育,着实推进纪检、廉政工作上新台阶,为中心的发展营造了良好的风气。我们对纪检、廉政工作一直严抓不懈。一是切实开展党风党纪教育。我们组织全体党员干部,认真学习了胡锦涛在中纪委三次全会上的重要讲话,深入领会中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”和“三个不得”规定,同时以××为反面教材,引导大家认真吸取教训,开展讨论,从而有效提高了廉洁自律意识。二是着实抓好节假日的党风廉政工作。我们要求班子成员在重大节日期间,严格执行国家关于厉行节约制止奢侈浪费行为的五条规定,提醒他们廉洁自律不要收受红包。目前,我们没有发现违法违纪现象。三是做好了党风监督工作。我们积极开展党内监督和群众监督,发动广大员工对党组织及党员进行评议,对发现的问题坚决处理,把问题消灭在萌芽状态。 (五)、加强对工、团组织的领导,形成合力,促进了“两个文明”建设出成效。中心党总支十分重视工会和团支部的工作,充分发挥他们联系群众的桥梁纽带作用。中心成立之初,我们加强了工会和团支部的组织建设,指导工会成立起车间支会,并较快地运作起来。为支持工会工作,我们一方面组织员工认真学习《工会法》,不断增强员工的主人翁意识和参政议政意识;另一方面通过落实职工代表大会制度,落实好员工的民主权利。今年一月,我们召开了中心首届一次职代会,总结了过去的成绩,部署了今后的工作,收集提案48条,使中心的发展有了明确的目标。此外,为进一步密切党群干群关系,我们通过工会切实做好扶贫救困工作,使困难员工感受到组织的温暖。一年多来,中心共发放补助金8700多元(含省公司补助5人),接受困难补助的员工达80多人次;组织捐助活动1次,共筹款7630元,从而使很多困难员工感受到组织的关怀。 回顾过去的一年多来,我们经历了许多事情,克服了很多困难,取得了一些成绩,在此,我代表中心领导班子,向同志们表示衷心的感谢!但我们也要清醒地认识到,在工作中还存在着不少薄弱环节和尚待解决的问题。这些问题主要表现在党的自身建设上,特别是思想作风建设上,与上级党委和形势的要求还有着一定的差距。今后,我们一定要高度重视不足,努力加以解决,扬长避短,发挥党组织应有的作用。 二、今后三年的工作安排 同志们,今后的三年,是我们铁通实施战略性发展的重要三年,也是我们铁道通信中心实现持续快速发展关键的三年。纵观当前形势,首先,国家的经济政策保持稳定,尤其是入世后,随着外资和先进技术的不断涌入,为我们铁通的融资和上市提供了难得的.机遇;其次,铁路实施跨越性发展,通信需求很大,也必将为我们事业发展增添动力;再是,我们铁通实施三年发展战略,开始二次创业,使我们有了明确的奋斗目标。但同时我们也要看到前面的困难和挑战:电信业的逐步开放,来自国外的竞争必然对我们有一定的影响;铁路的机构改革,分局的撤销,给我们的清算带来了巨大的压力,如何弥补损失,是通信中心当务之急。前面的工作任重而道远。我们作为面向铁路、服务铁路的通信中心党组织,也面临着前所未有的新课题。在这历史性的时刻,我们要切实做好思想政治工作,进一步贯彻落实党的十六届四中全会提出的加强党的执政能力建设的要求,为中心的发展提供坚强有力的组织保证,把好政治关。 今后工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届四中全会精神,全面落实科学发展观,高举“以人为本”旗帜,与时俱进,和谐共处,充分民挥党的政治核心作用,加强党组织的凝聚力、战斗力,为实现中国铁通三年发展战略目标,推动通信中心的持续健康协调民展而努力奋斗。 为此,我们今后要抓好以下几方面工作: (一)、以增强党的执政能力为目的,求真务实,深入开展党的思想、组织建设,进一步提高全体党员的综合素质。 1、实践“三个代表”重要思想,切实开展党员先进性教育活动。我们要以中心组学习为龙头,通过落实“三会一课”制度,结合“创建学习型组织,争做知识型员工”活动,不断组织全体党员学习党的理论知识,强化党员干部的党性观念和先进性意识,牢记党的宗旨。要把学习贯彻“三个代表”和十六届四中全会精神与中心的改革发展结合起来,深入开展“五争两创”活动,促使党员事事处处做群众的表率,真正发挥先锋模范作用,为用户提供良好的、更加完善的优质通信服务。 2、认真贯彻民主集中制,切实开展好创五好班子活动。要抓好民主集中制的再学习、再教育,按照省公司党委的要求,结合中心党总支工作实际,建立完善《重大问题集体讨论制度》、《重要工作情况通报制度》、《重大问题请示报告制度》,提高班子成员执行民主集中制的自觉性,过好双重组织生活,并根据中心在经营管理、市场开拓、安全生产、廉政建设等重点工作,及时研究新方法,解决新问题,努力探索发挥政治核心作用的形式和途径,发挥好班子整体功能,共同创建“五好班子”。 3、抓好党的组织建设,夯实党的执政基础。一是加强支部的建设。要建立和完善支部的各项台帐,积极开展支部组织活动,有效地把广大员工团结在党组织的周围,从而把支部建成坚强的堡垒和中心发展的动力源泉。二是强化支部书记的培训,要采取送出去学习和以老带新的办法,加强对支书的培训,不断提高其政治素质、政策水平和实际工作能力。三是做好新党员的发展工作。要按照“十六字”方针把好入党关,加强培养、考察和教育,严格执行“成熟一个,发展一个”的原则。 (二)、以落实科学发展观为目的,以人为本,切实开展生产经营中的思想政治工作,推进中心持续快速发展。 1、落实制度,狠抓安全生产管理。要坚持"预防为主、安全第一"的思想,建立和完善安全管理各项制度。一是继续强化安全思想教育工作,要充分利用各种学习机会,时刻提醒员工注意安全,从而在思想上拉紧了安全弦。二是切实执行中心安全生产管理细则,根据相关规定,加大考核力度。三是落实安全生产责任制,中心继续实行抵押金制度,使安全生产责任与经济考核挂钩。 2、强化培训,实施“人才强企”战略。要坚持以人为本的发展战略,通过岗位练兵、技术比武、业务培训、资格认证等渠道,大力强化员工的各项技能培训。要鼓励员工通过参与继续教育培训,并将接受教育情况纳入人才考核内容,与晋升、技术职务评聘挂钩,从而为中心的发展储备人才。 3、认清形势,开展“开拓铁路市场,提供优质服务”大讨论。引导员工认清铁路跨越式发展的大好形势,抓住铁路跨越式发展迫切需要信息化推动的契机,实现运维生产型向市场开发型的转变,变被动服务为主动开发,变静态维护为动态营销,学习和借鉴兄弟单位的好经验、好做法,加快铁路市场动作体系的形成,不断巩固和扩大铁路市场。 4、转变观念,开展职业道德教育。要在全体员工中开展职业道德教育,特别是电报所、调度工区、市内工区、机车出入库工区以及工程班等直接对外服务的窗口班组,组织他们认真分析中心管内设备使用状况,根据用户反映,切实了解中心服务质量情况,针对不足,提高服务质量,从而增强服务意识。 (三)、以构建和谐社会为目的,与时倶进,深入开展两个文明建设,培育有特色铁通企业文化氛围。 1、继续深入开展“规范经营行为,树立行业新风,打造铁通品牌”活动。我们要将这一活动不断引向深入,抓住铁路机构改革的契机,精心组织和策划,开展宣传和促销活动,以优质的服务和良好的企业形象树立铁通品牌。要加大服务质量考核力度,规范服务用语,严格服务标准,真诚履行“专业品质,卓越服务”的庄重承诺,让铁路运输企业这个大客户满意。党团员和干部务必起到先锋模范带头作用,贯彻落实为人民服务宗旨,时刻牢记用户是上帝,不断提高服务水平,以服务质量求生存。 2、围绕创品牌活动,加强新闻宣传工作。要抓好宣传队伍建设,从壮大、充实、培养上下功夫,建立和健全中心信息员、通讯员、宣传员队伍。采取有效措施和办法,充分调动积极性,把中心的宣传通讯报道工作搞好。在今后的新闻宣传工作中,我们要进一步明确立足点,积极向各新闻媒体投稿,如实宣传中心的改革发展动态,宣扬中心的先进人物和事迹,以调动职工的劳动热情和工作积极性,提高我们铁通及中心的知名度,树立铁通人的良好形象。 3、强化禁赌斗争,推进综治工作。我们要进一步强化综治工作,建立责任区,中心党总支将在近期与各党支部、车间签订综治包保责任状。各支部、车间要对管内员工进行摸底,及时掌握他们的情况,对可能出现的各种消极情况,及早采取措施,防范未然。当前,着重对员工进行地下赌博危害的教育,加强法制宣传,结合实际,制定措施,把禁赌工作抓深、抓细、抓出成效,坚决遏制“黄、赌、毒”等丑恶现象的蔓延。 (四)、以打造廉洁高效队伍为目的,标本兼治,进一步开展党风廉政建设,发扬党的优良作风。 1、开展廉政教育,强化廉洁自律意识,努力构筑抵制腐败侵蚀的思想道德防线。我们要继续认真组织学习《中国共产党纪律处分条例》和中纪委三中全会精神,使广大党员干部增强法纪观念,杜绝“××事件”的再度发生。今年下半年,我们将开展以学习实践"三个代表"重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动,各支部要切实按照上级的要求,做好相关工作。 2、完善制度,从源头预防腐败。我们一是要要加强对财务管理的监督,进一步落实"收支两条线";二是要严格执行采购制度,全面落实《广东铁通采购管理办法》;三是要落实人事制度,对干部选拔任用进行全过程的监督,避免用人方面的不正之风。 3、进一步开展党风监督。要继续发动广大员工对党组织及党员进行评议,对群众反映大的党员干部,要及时处理,加强教育。今年,我们将尝试聘请一些员工作为党风监督员。 4、重视和加强保密工作。要成立中心保密领导小组,建立和健全组织体系、规章制度、台帐资料等。 (五)、以进一步密切党群关系为目的,齐抓共管,切实加强对工、团组织的领导,发挥他们的桥梁纽带作用。我们要加强对工会、共青团工作的领导,引导他们树立“建设、服务、创新、发展”的工作理念,沿着规范化运作和科学化管理的轨道,紧密围绕中心任务,调动全体员工的积极性,做好解困扶贫,送温暖等活动,维护员工的合法权益,充分发挥桥梁纽带作用,从而使党群关系进一步密切,不断增强中心上下的凝聚力和战斗力,为中心的建设和发展服务。 同志们,让我们高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻党的十六大和十六届四中全会精神,努力实践"三个代表"重要思想,与时俱进,开拓创新,为实现我们铁通的三年发展战略,共同构筑和谐的社会而努力奋斗。 谢谢大家!
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