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人员培训总结(篇1)

保洁人员安全培训总结

保洁人员作为公共场所的清洁工作人员，在日常工作中会面临各种各样的危险和风险。为了确保保洁人员的安全和健康，我们组织了一次全面的保洁人员安全培训。本文将对该次培训进行详细的总结。

一、培训目的和意义

1. 增强安全意识：通过培训，提高保洁人员对工作中的各种安全问题的认识和防范意识，增强保洁人员的自我保护能力。

2. 减少事故发生：通过培训，通过安全规范和操作流程的讲解和实操训练，减少保洁人员在工作中出现的事故和危险情况。

3. 提高工作效率：培训内容中还包括如何正确使用清洁工具和设备，以及科学高效地进行清洁工作，以提高保洁人员的工作效率。

二、培训内容

1. 安全意识教育：培训以提高安全意识为重点，通过实例分析和案例讲解，向保洁人员传达工作中可能遇到的各种危险和风险，并教育其怎样正确应对。

2. 工作流程介绍：详细介绍清洁工作的标准流程，包括房间打扫、卫生间清洁、地面清理等环节。同时，强调每个环节中的安全隐患，并提供相应的安全防护手法。

3. 清洁工具和设备使用：针对常见的清洁工具和设备，对其正确使用方法进行演示和操作指导，包括抹布、拖把、清洁剂等，并强调使用过程中的安全事项，如穿戴防护服、戴好口罩等。

4. 管理制度和应急处理：向保洁人员介绍企业内部的管理制度和应急处理措施，包括如何正确上报问题、处理紧急情况等，以确保保洁人员能够在面对突发事件时迅速反应并采取正确措施。

5. 交流与分享：培训结束后，组织保洁人员进行经验交流和分享，通过分享工作中的安全经验和教训，加强保洁人员之间的学习和互动，进一步提高整体安全水平。

三、培训方法与效果

1. 培训方法：培训采用多种教学手段，包括课堂讲授、案例分析、实操演练等。通过多样化的培训形式，提高保洁人员的参与度和学习效果。

2. 培训效果：经过培训，保洁人员的安全意识明显提升，学员们纷纷表示通过此次培训更加了解并掌握了安全操作和应急处理的方法，对工作中的危险和风险能更加敏感地发现和防范。

3. 持续监督：为了确保培训效果能够落地，我们将建立定期监督机制，组织定期复训和集中讨论，帮助保洁人员巩固所学，并根据需要调整和更新培训内容。

结语

通过本次保洁人员安全培训，我们提高了保洁人员的安全意识和工作技能，进一步确保了公共场所的卫生安全和整洁。我们相信，通过持续的培训和监督，保洁人员的工作水平将得到进一步提升，为公众提供更加舒适和安全的环境。

人员培训总结(篇2)

近日，广汉市在该市卫健局分别举行了全员核酸检测采样点行政点长和技术点长培训会，培训对象为广汉各镇（街道）分管负责人和卫健局机关全体人员以及各医疗卫生机构负责人。

两场培训会均对当前疫情防控形势进行分析，通过专题讲解、观看视频和案例分析的方式，详细讲解了组织实施、人员配备和信息登记、规范设置采样点、人员物资准备、采集方法、样本保存与转运等核酸检测采样全过程要素，强调了高效、安全、有序完成核酸检测采样是疫情防控的重要工作，是阻断疫情传播的重要途径，也是打赢疫情防控阻击战的关键环节。

作为全员核酸检测采样的行政点长和技术点长，要清楚明确自身的工作职责，精心布置、密切配合，在疫情防控阻击战中当好辖区的“参谋”。

行政点长要加强疫情防控知识学习，提高自身防控能力，统筹做好临时核酸采样点设置和人员组织协调；技术点长要主动补位，做好采样物资准备、采样点设置、环境消杀以及突发情况处置等全流程的工作指导，充分发挥专家智囊的助手作用，全力保证全员核酸检测采样的安全和效率。

两场培训会促进了行政点长和技术点长的“无缝对接”，有助于更好地将大规模核酸检测采样工作做到精细化、规范化、快速化，并为即将进行的“封城”背景下的疫情防控应急演练做足准备。

人员培训总结(篇3)

由于这次培训，我认识到作为餐厅服务员，在餐厅工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

客人对餐厅的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：餐厅特色及员工素质。作为餐厅每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱餐厅、关爱客人、以客人为中心，使客人对餐厅产生信任、满意。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为餐厅做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如餐厅服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训，使我对餐厅的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐厅更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

员工手册、中国饭店行业礼仪规范、餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容、饭店细微化服务通用部分、管理人员的十个必须做到、等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：

一、员工手册的学习

我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向，从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范

饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的`职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习

让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇，却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

四、细微化服务标准

最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。

五、学习管理人员的十个必须做到

我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

人员培训总结(篇4)

在两周的培训中，安保部能够按照之前制定的培训计划进行培训，使每名队员不管是在思想上，还是在专业技能上都有了很大的提高。同时通过两周的培训也发现了平时工作中存在的一些问题，需要下一步加以改正。

（1）警卫执勤方面：通过培训规范了执勤指挥动作，研究修改了执勤时间。有针对性的对执勤中常见情况进行训练。提高了执勤基本技能。

（2）擒拿格斗方面：通过培训使所有队员掌握了倒功的基本技能，格斗基本功，提高了吃苦耐劳的意志。在训练中全体队员敢于摔打自己，树立了敢打必胜的信心。

（3）消防培训方面：通过消防培训使全体队员熟悉了火灾扑救的基本常识，掌握了自救方法，有针对性的对重点部位进行了消防演练，提高了消防意识。

（二）其它方面：

（1）组织纪律方面：通过队列训练来培养队员的团结合作意识，养成了良好的作风，增强组织纪律观念。

（2）思想方面：通过教育学习统一了部门全体队员的思想，在讨论学习中，畅所预言，大胆提出自己的合理化意见，共同研究制定安保部规定。

人员培训总结(篇5)

内勤人员是企业中非常重要的一支力量，他们负责着日常的文书工作、会议组织、信息收集以及各种内勤支持工作。为提高内勤人员的素质和能力，我们举办了一次内勤人员培训活动。在这次培训中，我们主要围绕以下几个方面进行了探讨和讲解。

1. 内勤人员的职责和工作要求

首先，我们对内勤人员的职责和工作要求进行了详细的说明和讲解。一名合格的内勤人员需要具备哪些素质和能力，需要完成哪些工作任务，这是我们进行培训的首要内容。我们要求内勤人员不仅要熟悉公司的各项规章制度和业务流程，还要具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和抗压能力，以确保高效完成各项工作任务。

2. 文书处理和数据管理技能

内勤人员的重要工作之一就是文书处理和数据管理。我们在培训中重点讲解了各种文书的格式、撰写和编辑技巧，以及如何有效地组织和管理各种数据信息。我们还向内勤人员演示了各种常用的数据处理软件，并详细介绍了这些软件的使用方法和技巧，以提高内勤人员工作效率。

3. 会议组织和协调能力

内勤人员需要经常组织和参与各种会议，因此会议组织和协调能力也是内勤人员重要的素质之一。我们在培训中详细介绍了会议的准备、组织、主持、记录和总结等各个环节，以及如何有效地协调和沟通各方利益。通过这次培训，内勤人员的会议组织和协调能力得到了较大的提升。

4. 信息收集和处理能力

内勤人员需要时刻掌握公司的动态和各种业务信息，因此信息收集和处理能力也是内勤人员必备的素质之一。我们在培训中介绍了各种信息收集的途径和方法，并采用案例分析的方式，讲解了如何有效地收集和处理各种信息。通过这次培训，内勤人员对于信息的收集和处理能力得到了较大的提升。

通过这次内勤人员培训，内勤人员们的知识、技能、及其职位状态都进一步得到了提升和巩固。同时，此次培训还加深了内勤人员之间的沟通和交流，增强了团队协作和执行力，为公司业务的顺利开展提供了更加可靠的保障。我们相信，在内勤人员的不断努力和学习下，企业一定会有一个更加美好的未来。

人员培训总结(篇6)

销售人员培训工作总结

一、培训目的及意义

销售人员是企业的重要支柱，他们的销售能力直接关系到企业的业绩和发展。对销售人员进行培训是企业的一项重要工作。销售人员培训的目的在于提高销售团队的整体销售能力，提升销售成绩，促进企业的长期稳定发展。通过培训，销售人员可以更好地了解市场需求和竞争环境，加强与客户的沟通和交流能力，提升销售技巧，增强销售信心，从而达到销售业绩的增长和市场份额的扩大的目的。

二、培训内容及方法

销售人员培训内容应包括产品知识、销售技巧、市场分析、客户管理、团队合作等方面。针对不同层次和不同需求的销售人员，培训内容可以有所不同，但总体要求是精准、有效、全面。培训方法有多种多样，可以采取讲座、案例分析、角色扮演、实地考察等形式，以增加培训的趣味性和实用性，激发学员主动学习的积极性。

三、培训实施及效果评估

销售人员培训实施是一个系统性的过程，需进行前期准备、中期执行和后期评估。在培训前，要对受训人员进行需求分析，确定培训目标和内容，选择合适的培训方式和讲师。在培训执行阶段，要注意培训进度和质量的控制，及时调整培训方案以适应实际情况。培训结束后，要对培训效果进行评估，对销售人员的销售能力和表现进行跟踪和督促，及时给予反馈和改进建议。

四、培训总结及展望

通过销售人员培训，可以显著提高销售团队的销售能力和绩效，促进企业的发展和壮大。但在实际操作中也存在一些不足和问题，比如培训内容过于理论化、培训方法单一、培训效果难以量化等。为了更好地进行销售人员培训工作，我们要加强对销售团队的需求分析，精准制定培训计划，提供多样化的培训方式，注重培训效果的评估和反馈，不断改进和完善培训工作，以更好地满足销售人员的培训需求，提升销售团队的整体素质和竞争力。

人员培训总结(篇7)

押车人员是重要的物流行业从业人员，他们负责将货物从一个地方运输到另一个地方，确保货物能够安全地到达目的地，是整个物流链条中不可或缺的一环。为了提高押车人员的专业水平和服务质量，很多物流企业都会进行培训和考核。本文就围绕"押车人员培训"这一主题，从多个角度出发，探讨如何提升押车人员的专业素质和服务水平。

一、理论培训

押车人员需要掌握的知识包括物流运输相关的法律法规、道路交通安全规则、汽车维修保养等。对于初入职场的新人来说，这些理论知识都需要通过专业的培训来学习。培训机构可以结合实际操作，进行案例分析，使学员更好地理解相关法规和规定。同时，在实际操作中也需要培养押车人员对货物的包装、装卸、运输以及仓储等环节的全面掌握和把握，做到真正的"货物护卫"。

二、实操训练

押车人员职业特点决定了他们需要有较高的实际操作技能。实际操作训练可以采用模拟现场和实地操作两种方式。模拟现场可以模拟货物装卸、危险品运输等实际场景，使学员熟悉操作流程和保障措施，确保操作的安全和有效。实地操作可以让学员直接参与实际的运输任务，从中获取丰富的实际操作经验和技能。实际操作过程中，培训机构也需要建立安全制度，排查隐患，做到真正的安全无事故运输。

三、品质管理

押车人员不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备较高的服务意识和品质要求。培训机构需要培养学员的服务意识和客户满意度，强化服务档案和服务质量意识。同时，要求学员守法合规、持证上岗，培养学员的追求卓越和精益求精的精神状态，以及快速响应、高效协调的应急能力。培训机构建立"押车人员品质管理档案"，将每一位学员的培训记录、考试成绩、实习表现、职业规范、服务意识等信息汇总，对学员综合素质和能力进行分类、管理和评价，为学员的职业发展提供有力支持。

四、考核考评

押车人员培训的最终目的是达到规定的标准和要求，确保培训效果和质量。因此，考核考评是不可或缺的一环。考核考评可以分为两个方面，一是理论知识、技能操作和应急处理等考核，二是评价学员的职业品质和服务能力等。在考核和评价的过程中，应该注重发现问题并给予有效的帮助和指引，促进学员对自身能力和素质的认识和提升，为企业提供更好的服务。

总之，押车人员培训是一项重要的工作。根据物流行业的发展，不仅要为学员提供理论知识和实操技能的培训，还要注重学员的品质管理和职业素养的提升。通过科学的培训和考核体系，推动押车人员的专业化、规范化和人性化水平的提升，为提高整个物流业的服务水平和质量做出贡献。

人员培训总结(篇8)

培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一 位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举 办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知 识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一 堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来 自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作 经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。 通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维， 完善知识结构。 使我们专业技能人员更加深刻地领会到， 社会的发展， 时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有 不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代 对我们提出了新的、更高的要求。

一方面要为自己定好位，做好技术 服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的 实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导 决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符 合企业发展的需要。 我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提 高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。 在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工 作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业 技能和工作效率。 科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基 矗能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务 完成好。

只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人 才的作用。 总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生 产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工 工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔 接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能 提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息 万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高 做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地 学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能 手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。 最后，感谢学校和老师的教导培训！

在市水利局统一组织下， 我参加闸门运行工职业技能 培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专 业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这 半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知 识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我 在理论与实践上都有了一定的提高。 培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全 工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益 和社会影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安 危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上 经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此， 在日常的维修工作中， 首先做好检维修前全面的安全检查， 比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。 在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对 设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操 作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足， 为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基矗我会尽 快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。 目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工 人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己 技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班， 给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。 为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行 一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时 间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享 实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜 移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一 起进步。 不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事， 提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维 修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真 正在同事中形成了“传、帮、带”。 通过技工职业技能培训班的培训， 使我认识到要积极、 主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不 断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同 事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平， 为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创 造了条件。

人员培训总结(篇9)

金秋十月，丹桂飘香，由建安公司物资部组织的为期15天的第一期物资人员培训班即将结束。我有幸成为培训班中的一员，首先感谢公司领导给了我这样一次珍贵的学习、提高自己、加强自己的业务水平的机会；感谢公司带队刘老师和我们同甘共苦、风雨无阻的一路走来，当然还有那花甲之年仍对工作孜孜不倦的班主任老师；也感谢石家庄铁道大学的老师们对我们毫不保留、倾囊相授的无私。通过这次的物资培训，作为物资管理工作人员，我深感责任重大。面对施工企业日趋激烈的市场竞争，施工企业的物资管理扮演着举足轻重的作用，那么物资管理工作人员应该怎样做才能够厉兵秣马、怎样做才能够未雨绸缪、怎样做才能降低成本使企业的利益最大化呢？现将此次培训的心得体会总结如下：

此次培训班时间很短，但培训的内容十分丰富，主要都是针对施工企业在实际的物资管理过程中存在的一些问题，对症下药，理论联系实际，大家能够更深刻的体会到物资管理的重要性与必要性。在有限的时间里，我们系统的学习了施工企业物资管理的基础知识、物资活动绩效管理、物资储备及仓库管理、物资核算管理、物资消耗定额管理、物资采购管理、建筑工程材料、物资成本管理以及市场调查与预测等几门课程和物资内业资料的标准化管理。每一门课程都与物资管理息息相关，都将为我们的职业生涯指明方向。

课堂上石家庄铁道大学经管学院的老师们谈笑风生，以栩栩如生的案列结合施工生产实际把施工企业物资管理的理论知识给我们娓娓道来。这对于我们来说非常重要，可以说是醍醐灌顶一样，因为我们在施工一线，很多事情都知其然而不知其所以然。比如说：

（1）物资需求计划的重要性。我们物资部门提前根据工程技术部门提供的数据及物料消耗定额对下月使用、消耗物料进行统计和根据物资需求计划及现库存材料规格数量目标明确的制定工作任务，确保物料的按时、按质、按量送达，避免停工待料的现象发生。此外我认为优秀的物资人员应该还要懂技术、会看图纸、会算工程量，做到每一个单项工程的工程量心中有数。

（2格执行物资采购度，控制物资采购成本。物资的采购是一项系统工程，之所以这样讲，是因为从调查和评选供应方开始，到选好供应方、谈价、签定合同、组织进料直至验收入库，每一个环节都是十分重要的，都直接影响到今后成本的大小和项目工程的效益。特别是采购回的物资在点验入库过程中，必须认真核对其名称、数量、规格型号等信息，做好验收入库单据，并要对材料性质、性能、使用方法、施工工艺。这就要求我要熟悉掌握各种工程材料组成、功能和熟知各种施工验收规范。

（3）现场物资管理。我认为物资人员必须参与工程开工时施工总平面图的布置。因为合理的场地布置是创造精品工程，建设标准化文明工地的前提条件。不合理的场地布置会给后期施工带来麻烦，不能图一时方便造成得不偿失的后果。现场物资管理紧密联系着物资进，出，存三大环节，是企业物资管理中的重要命脉，收料过程中，材料员应本着公平合理的原则，进行材料的计量验收，注意量差的出现，遇到材料外观质量严重不合格时，应该理直气壮的拒收，把眼光放远一点。

（4）通过强化项目内部考核机制，实行物资成本节超奖罚制度，增强物资管理人员的责任感，促进各项物资管理制度的真正落实和物资管理水平的全面提高物资成本管理人员是决定物资管理水平的关键因素。充分调动物资管理人员的积极性和主动性，是搞好物资成本管理的前提和基础，而项目内部考核机制和物资成本节超奖罚制度则是调动物资成本管理人员积极性的重要保障。

时光如梭，培训班即将结束，但我们的使命并没有完，学以致用，我们任务就是为施工生产服务。本次的物资培训为我们以后的工作指明了方向，我们受益匪浅。有了目标和方法，我相信“业精于勤，行成于思而荒于嬉”的格言，只要我们坚持，我们学习，定不负公司领导的期望；定能为公司的发展做出我们力所能及的贡献；定能为公司的健康发展撑起一片天。

人员培训总结(篇10)

对培训人员的总结怎么写3篇

对培训人员的总结怎么写篇1

此期培训的第一课公司就为我们安排了职业礼仪这一课，作为前台主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。所以，这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要性和重要性。让我们所有培训的同事都受益匪浅!

实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，客人来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的结果。

为适应这个新形势，前台工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。前台人员作为前台工作的“主体”，要有效地做好日常工作，我觉得亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得前台礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好前台的关系，正确认识在前台日常工作中讲礼仪礼节与做好前台日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。前台人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表公司的形象。因此，每个前台人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。

我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受来访者欢迎的一名前台人员。

对培训人员的总结怎么写篇2

20--年8月,我很荣幸地成为榆阳区教师队伍中的一员,开始了自己人生的新征程。去年，区教育局为了使我们新教师尽快适应学校的教学工作，特地对我们进行了教师岗前培训。这次新教师的岗前培训内容十分丰富，通过参加这次短期培训，我收获很多，现将自己的心得体会总结如下：

一、理解教师职业，提升自我素养

作为教师，师德是必备的。在新课程改革理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

1、教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

2、教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

3、教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。

4、教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

二、用新教育教学理念以及心理学基础指引自己的工作

培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，从事教育工作多年的老校长和教学经验丰富的骨干教师根据他们的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，他们都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上，他们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;通过老校长和骨干教师的指导，让我更加明确上好一堂专业课的标准，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。

三、正确的职业规划

培训使我对未来的工作充满了信心和动力，认识到自己的角色。也使我明白要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己。在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

四、我的行动指南

通过培训，我进一步确定了自己的方向，并且有了日后工作的指南针。

1、终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面的知识，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。

2、提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

3、热爱学生，不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是爱他们的。真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢?在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。

4、不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。

在今后的学习工作中我将不断开拓进取，脚踏实地，以一名优秀教师的标准严格要求自己，不断提高自己的业务水平，深入调查研究总结规律，把握特点，形成新的工作思路，用自己的热情，良好的师德，进取的心态做好自己的本职工作。

对培训人员的总结怎么写篇3

首先很荣幸，公司能够给予我这一次机会，让我来到酒店上班。我的岗位是前台，在最开始的时候，我对酒店行业一无所知，因为我的专业对口并不是酒店，所以我感到有一些彷徨不安，面对公司给予我的这个PASS我开始也是有些犹豫的，因为我不知道我到底能不能做好每件事，这一个工作。我个人也许也是自信心比较缺乏，便犹豫了一些，之后还是抱着一个学习和挑战的心态勇敢的来了，来了之后，我发现了许多事情都和我想象中有所不同。

以前我以为酒店的员工都会比较的疏散，没有太多的时间可以沟通交流，工作肯定也会比较无聊无趣。直到我来到公司之后，我发现同事们平时都会有很多的机会进行交流。我是一名前台，作为酒店的前台，就必须要注重自己的形象。和我一同为前台的小姐姐也是一个很开朗的女孩，她的外形很好，很温和，和人沟通起来轻言细语，很有耐心，让人第一感觉就是十分的温柔。她让我学习到了很多，酒店前台代表着客户对酒店的第一印象，而我们在为客户做好工作的同时，也要注意自己的习惯和修养，只有这样，才能为公司为酒店树立形象和品牌。因此，这次公司能够给我这个机会，让我自己也对自己的外形更加自信了一些。

开始培训的时候，我是一个什么都不清楚的小白。培训是一件能够迅速提升人们综合素质的事情，我很荣幸公司能给我这个机会让我有了自己的突破。在培训当中，我了解到了公司酒店的企业文化以及它的发展历程，我们酒店已经在全国开了几百家连锁，而作为一个连锁酒店，就必然有它的优势和前景。当我对酒店了解的更深了一些时，我对自己的未来有了更大的期盼，尽管我只是一名小小的前台，但是能够在自己的岗位上发光发亮未尝是一种奉献，因此，我会秉持良好的心态，在平凡的岗位上再创新高!

培训之后的我，已经不再是那个什么都不懂的小白了，我对自己的工作有了一定的把握，对自己的未来也有了一定的期盼，对这份职业也有了一定的向往，我想当我有了这些之后，我肯定能够将这个岗位做好，不负公司对我寄予的期望，不负大家对我的重托!

时间很快，培训结束之后我又迎来了新的挑战，而这个新的挑战就是如何用自己的方式更好地做好这份工作，将它上升一个高度，为公司创造自己的价值。我相信自己在不久的将来，肯定可以在这个岗位上实现自己的期望!