商务实习总结

商务座实习总结 篇1

时光荏苒，白驹过隙。转眼间，我在商务座的实习生活即将落下帷幕。在这短暂而又充实的两个月里，我不仅对商务座的服务理念有了更为深入的了解，还在实践中提升了自己的专业素养。

在商务座的实习期间，我主要负责协助商务座服务团队为高端客户提供高品质的服务。这包括但不限于客户咨询、座位安排、餐饮服务以及特殊需求的处理。每一个细节，每一项服务，都需要我们用心去完成，确保客户在旅途中享受到最大的舒适与便利。

在学习与实践的过程中，我真切地体会到了商务座服务的魅力所在。与客户的沟通是至关重要的。不同客户有不同的需求和期望，我们需要耐心倾听，准确理解，并迅速作出回应。在这方面，我学到了很多有效的沟通技巧和应对策略。商务座服务更强调的是一种细致入微的关心。无论是准备适合每位客户口味的餐食，还是及时处理突发状况，都需要我们保持冷静、沉着应对。我还明白了团队协作的重要性。商务座服务团队是一个整体，只有大家齐心协力，才能提供最优质的服务。

当然，实习过程中也并非一帆风顺。面对客户的各种要求和突发情况，有时我会感到紧张和手足无措。但正是这些挑战，让我更加明白自己的不足之处，也激发了我不断学习和进步的动力。每一次的困难和挫折，都成为了我成长的垫脚石。

回首这两个月，我深感自己收获颇丰。不仅仅是专业知识与技能的提升，更多的是对职业素养和人生价值的领悟。商务座实习让我明白了服务行业的艰辛与喜悦，也让我更加珍惜每一次与他人的交流与合作。

展望未来，我将把在商务座实习期间所学到的知识和经验运用到更广阔的天地。无论是在职场还是在生活中，我都将努力践行商务座的服务理念：真诚、专业、创新、卓越。

我要感谢商务座的每一位领导和同事。是你们的悉心指导和无私帮助，让我在这短短的两个月里得到了如此宝贵的成长机会。这段经历将成为我人生中一段美好的回忆，激励着我在未来的道路上不断前行，追求更高的目标。

商务座实习总结 篇2

在过去的三个月里，我参加了一场令人兴奋的电子商务实习，获得了与传统实习不同的经验和技能。在这里，我将分享我的学习体验，并总结一下我的成长和收获。

首先，我把我的实习分为三个阶段：学习阶段、实践阶段和总结阶段。

在学习阶段，我通过参加公司内部的培训课程和在线课程来学习电子商务行业的基础知识，包括在线营销、网站优化和电子商务平台的选择。这给我提供了一个更广泛的理解，我可以更好地了解公司的运作方式和商业模式。

在实践阶段，我被分配到一个团队，该团队负责一个新项目的开发和推广。在这个项目中，我的角色很明确，我需要从事键入数据、设计和编辑等任务。通过参与这个项目，我掌握了一些实际技能，包括使用一些商业软件，如Excel和Photoshop，并学习了如何与客户进行有效沟通以满足他们的需求。此外，我还了解了一些关于在线营销和广告策略的信息。

在总结阶段，我思考并写下我的成长和收获。我认为这个实习对我来说是有价值的，并且我在工作中学到的东西可以在我的未来职业生涯中继续发挥作用。我得到了一个更广泛的了解电子商务行业和电子商务产品开发的过程，也学习了一些如何用技能与客户沟通的技巧。

总之，在这个实习中，我收获了很多，以至于我现在很感谢我曾经选择过这个实习。我相信，这个经验将为我所追求的职业生涯带来更多的机会。

商务座实习总结 篇3

时 间

12 月 05 日~ 12月 11 日；

第九周 周次

本周工 作内容

这个星期的主要工作是上传豪思曼、古镇灯都网的首页

这个星期工作中遇到的问题是在上传首页上，导航栏的连接上，出现的问题 如下： 、把鼠标移到店长旺旺上，弹出该店的包括“商品 评价、发货速度、售后服务”等等信息，还有个“收藏本店”按钮； 、点击“属性”命令，接着就会弹出关于 该按钮属性的对话框；该对话框中的“URL“就是该店铺的收藏地址 了； 3、 关于这个问题，针对丌同的模板，解决的方法就丌同，有些只要把背景图 片加高“LOGO 行高+导航栏行高“高度就 OK 了，有些模板需要很复杂

工作、 学习和 生活的主要 收获与体会

的步骤。当然每当遇到这个问题时，可以咨询模板销售商客服。 在这个星期内，我还学会了使用 ASP 脚本把汉字转换成十六迚制，怎样读取 记事本、EXCEL 表格中的内容。我觉得虽然很忙，但很充实。

本周是否与校内指导教师沟通？ □ 有 □没有 沟通的具体方式： □现场交流 □互联网 □电话 □其他 教师指导的主要内容： 与指导教师 沟通情况 老师非常关心我的工作和生活，为我解答遇到的困惑，谢 谢老师的辛勤付出。

本周是否与年级辅导员沟通？ □ 有 □没有 沟通的具体方式： □现场交流 □互联网 □电话 □其他 辅导员指导的主要内容： 与辅导员沟 通情况 老师非常关心我的工作和生活，为我解答遇到的困惑，谢 谢老师的辛勤付出。

商务座实习总结 篇4

商务座实习之旅：从理论到实践的跨越

进入公司的第一天，我带着对商务座的无限好奇和些许紧张，开始了这次实习之旅。商务座不仅仅是一个座位，更是一个企业形象与文化展示的窗口。作为商务座的实习生，我的目标是学习并掌握相关的专业知识，并在实践中不断地深化自己的理解和认识。

在实习期间，我主要参与了客户接待、商务洽谈、会议组织和后期服务等工作。每一次的客户接待，都是一次对商务礼仪的实践。我学习了如何以专业、得体的方式迎接客户，从握手的方式到座位安排，每一个细节都体现出了对客户的尊重。在商务洽谈中，我明白了沟通的重要性。如何倾听客户的需求，如何清晰地表达自己的观点，这些都是我在实践中逐渐领悟的。

会议组织对我来说是一个全新的领域。从会议前的筹备到会议中的服务，再到会议后的总结，每一个环节都有其独特的技巧和注意事项。我学习了如何根据会议的主题和参会人员的特点来安排场地、布置背景、准备材料。其中，我最为难忘的是一次跨国公司的商务会议。我不仅需要确保会议的顺利进行，还要考虑到与会者之间的文化差异，这无疑是对我的一大挑战。通过这次经历，我深刻地认识到，有效的沟通并不仅仅依赖于语言，更多的是对文化的理解和尊重。

在实习期间，我也参与了一些后期服务工作，如客户反馈收集、数据整理等。这些工作虽然琐碎，但却让我对整个商务座的工作流程有了更全面的了解。在处理客户反馈时，我学会了如何从客户的角度出发，去思考和解决问题，这不仅增强了我的服务意识，也提升了我的问题解决能力。

通过这次实习，我不仅学到了专业知识，更重要的是，我学会了如何在实际工作中运用这些知识。我明白了团队合作的重要性，也体验到了面对挑战时的压力与成长。每一次的成功和失败，都成为了我人生中宝贵的经验。

未来，我希望能够将在这次实习中学到的知识和经验应用到更广泛的领域中。我相信，商务座的服务理念不仅仅局限于一个座位，它可以渗透到任何与人交流和服务的场景中。我也期待有更多的机会，去探索和实践这一理念，为自己的人生增添更多的色彩。

商务座实习总结 篇5

电子商务实习总结

今年暑假，我有幸在一家知名电子商务企业实习，这段实习经历不仅让我接触到了许多前沿的电子商务知识，也给我提供了真实的实践机会，让我充分感受到了电子商务的魅力。

在这家企业，我主要负责的是产品运营和数据分析，负责着产品上线前的测试、运营计划的制定和执行，以及产品生命周期中各个阶段的数据分析工作。在这个过程中，我积累了很多宝贵的经验，下面我将结合自己的实习工作，对电子商务实习进行一下总结。

首先，电子商务实习需要具备的基本技能及知识：

1.对电商行业的基本了解：了解电商的基本概念、发展历程、形式和模式、现状及热点问题，了解目标受众等。这样可以更好地理解公司的业务和工作。

2.掌握基本的电商运营知识：包括产品上线前的测试、产品运营的制定和执行、用户体验、营销策划等，对产品的生命周期进行管理，运用各种手段推动产品销售和用户增长。

3.掌握基本的数据分析能力：当今电商行业中，数据已经成为了重要的生产要素。要想做好电商运营，需要深入了解和掌握数据分析方法，对数据进行汇总、分析、解读和转化，整合各种数据资源，做出更好的决策。

4.良好的沟通能力：电商行业中，需要和多部门多团队合作，需要与用户和客户进行沟通，需要与各大平台进行沟通，所以良好的沟通能力是必不可少的。

除此之外，我还在实习过程中发现，电子商务实习需要具备的态度和品质也非常关键：

1.认真负责、积极主动：在整个实习期间，我都非常认真负责，尽自己最大的努力去完成公司分配给我的各项任务。能够积极主动地和同事交流、主动了解相关知识，并积极寻求解决方案。

2.勇于承担责任：在实习过程中，难免会遇到很多难题和不完美的结果。在这种情况下，我都会勇于承认和负责，从中寻找可以改进的点，并尽可能给出更好的解决方案。

3.具备团队合作精神：电商实习需要与各个团队合作，能够融入团队，相互协作，共同完成团队任务是非常重要的。

总的来说，电子商务实习需要不断了解和学习，同时，也需要积极投入，踏实努力，以及拥有一颗执着坚定的心。只有这样，才能在电子商务行业中走得更远。

商务座实习总结 篇6

继暑假在外贸公司实习之后，学期一开始，又进行了一次国际商务模拟实习。虽然都是国际商务方面的实习，但是相比较暑假实习，这次课程实习多了自主性、实践性和自己承担经营后果等几方面特点，对于毕业生来说，是非常有意义的一门课。这次的实习是在机房利用一款系统软件simtrade进行的，全真模拟国际商务的各个环节。

一、实习内容及目标

二、实习结果

经过两个星期的上机操作，我从一开始的不熟练和害怕失误逐渐过渡到操作

熟练，交易迅速。合同的签订越来越多，预算表的计算越来越准确，表单的填写越来越快而无误，每单交易的盈利越来越趋于平稳增长。到第二周周末，总共完成了9单出口，11单进口， 8单工厂生产，综合使用了四种成交方式和三种价格术语。出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行五个账户均为盈利。

三、实习收获

这次的模拟实习最大的收获是使我对国际商务流程有了最直接的了解。 首先不论是进出口还是作为供应商，签订合同之前都需要谨慎思考价格，与交易对象进行磋商，不能盲目定价，随口预估，需要进行明确的计算，将各种因素和成本考虑进去。同时，不能因为想要自己获得最大利益而故意伤害他人的利益，以诚待人，才能使贸易进行得顺利长久。

第三，进口商收取装船通知后，就可以根据不同的支付方式进行付款或承兑等工作，然后收取单据，换提货单，继而进行进口货物报检，进口报关，最后核销并销货。进口商就可以结单并查看财务情况及预算表的正确度了。

除了流程的熟悉外，我在实习过程中学会了计算成本与利润，进行价格的磋商，在长远经营的基础上争取利润最大化。

四、实习中的困难与不足

最初的几单进出口中，对于预算表的计算总是会出错，尤其是运费与保险费这两项。有过将港口价格当成人民币计费，有过体积运费按千克计算，有用过fob价格计算保险费，最终在仔细阅读系统help之后才更改至正确。在做过几单交易后，却发现等级上升较慢，看了系统通知才知道，邮件发的太少，广告信息发布太少，这些都会影响分数。刚开始不能理解，仔细思考才明白，既然是模拟现实，又怎么会有两个公司未经过任何途径就能够签订合同呢。

在进行过一周的实习后，交易过程中风险加大，时不时就会有货物受损、被偷等情况发生。一开始，大家遇到这种情况都比较慌乱，害怕自己亏损一大笔，在找保险公司索赔后发现，只要正常投保，买了相应保险，虽然不能够像正常销货那样赚，却也基本不会亏损。之后的一周中，大家一改之前为了省钱少买保险的做法，纷纷加大保险力度，以防货物不能正常到港。

还有一个普遍为出现的问题就是金额不足了。有的同学是因为亏损了太多单子金额不足，有的同学是因为想做一笔大单子，而金额不够采购费用。这个时候，第一个选择就是向银行贷款。因为系统设置中，大家都有自己的进出口地银行，向银行贷款较为方便。当然，这么做的缺点就是，贷款额度不超过5000000人民币，对于一些同学来说是不够的。这时候，还有另一项选择，就是向其他人借款，虽然这种借款一般不计利息，但汇款的手续费却也是不低的。这两种方式我都采用过，做了几笔大的交易，最终销货或收取进口商的货款后都能够及时还款并获取盈利。

另外，经过这次实习可以看出，不管之前一些课程学习得再好，都需要进行实践的训练。知道各种价格术语的意义，却会算错运费、保险费；知道需要报关，却会填错报关单；知道需要缴税，却会漏算少算消费税。因此，所有的知识，只有当运用到实践时才能真正掌握。

五、对实习系统的完善建议

由此可见，系统能够用来锻炼我们的实际操作能力，但在系统中经营良好仍不能代表在现实交易中就能够经营完善。

商务座实习总结 篇7

通过这次实习我更加了解该次并钟爱了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我见习更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的型态形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用借助于信息网络来需要进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伴，并与伙伴进行余下全部的交易这些行为。其最大的特点是：交易双方双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b网络营销具有下列5项竞争优势：

（1）促使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的内部信息交流是通过上层社会电话、电报或传真等器，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输相差不多。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如跨国企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、品牌档案等多媒体信息有时传统媒体胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统商业广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以减缓采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的传统原核细胞。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程产品设计两者有机地结合起来，形成一体化的信息递送和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于数个原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。跨国公司为应付变化莫测的变化莫测市场需求，多半需递给服务供应商而适时得到市场需求补充供给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和关联生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的证券交易受到时间和空间的限制，而基于internet的零售业则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展营销手段到传统广告投放人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的.文件格式、以电子化的方式，通过网路系统在计算机应用系统与计算机应用管理系统系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸提前完成数据交换。提高企业的效益。edi展示中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查看

网上银行是指由通过internet网络平台或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至打印机地方银行，实现将银行服务直接送到客户信息中心服务部或家中的服务系统。它拉近客户与国有银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大特性：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业的的电子商务绝大多数都是完全按照物理上前述存在之间商务流程来设计。