门诊部工作总结

门诊部工作总结 篇1

门诊部2022年工作总结

在过去的2022年里，我们开发区门诊部全体人员在医院领导的正确领导下，圆满地完成了各项工作任务。

全科人员认真按照各项医疗规范，对每位就诊患者一视同仁，热情服务，从未出现服务态度不好的现象，认真查体，耐心解释病情，并做一些相应合理的医技检查，对待需要门诊手术的患者，耐心与其沟通，达到知情同意，并做好心理疏导，消除其恐惧心理，再进行手术，并按标准收费。对急危重症患者，做到了全方位服务，直至将患者安全送到病房交代好为止。接到120出诊指令时，均能按时出诊，正确处理病情，对“三无”病人能做到一视同仁，并联系有关人员，全力以赴进行救治或及时转诊。全年门诊量、收住院人数、业务收入 比往年都有很大提高。全年未出现任何医疗差错事故。门诊部人员虽然调动频繁，但大家都能团结一致，对疑难病人相互会诊，未出现误诊、漏诊现象。能够努力学习业务知识，积极参加科室组织的技能操作，均能掌握各种操作技能，如：心肺复苏、气管插管等，收到良好效果。特别是与护理人员进行了联合抢救技能的演练，收到良好成效。在几例危重病人的抢救中配合默契，对患者进行了及时有效的救治，获得了患者家属的好评。但是，在日常工作中也存在着一些不足，如：文字书写不认真等现象。

总和上述情况，全科人员共同表示，2022年我们将扬长避短，以良好的姿态和工作作风投入到工作中去，共同拼搏，为我们文登人民医院的发展贡献自己的力量！

2022年12月

门诊部工作总结 篇2

20xx年，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作，各项工作取得较好成绩。

一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。

医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络管理体系的通知》、《蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范性文件，科室层层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分解落实。

二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。

1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”活动，首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。

2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。

3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医师法》和《侵权责任法》等法律法规进行重点解读和学习，及时通报平安医院安全生产情况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。

三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。

1、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，推动所有病区开展优质护理服务工作；打造科室服务品牌，心内科开展“爱心一刻钟”活动，整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用“安全联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎；建立护患沟通渠道，所有病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，方便病人随时的咨询；

2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，积极开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心“如何减少血透患者的超滤量”等项目取得较好成绩；

3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，积极创建省级文明单位。

4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满意度调查结合起来，多方收集患者的意见，集中通报、定期整改。

门诊部工作总结 篇3

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的.了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量XXX人次，门诊观察治疗病人XXX人次，实现业务收入XXX万元，业务利润XXX万元。完成社区及主体职工查体2000余人次，完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育，提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。

3、实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质

（组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，xx年职工笔记平均达16000字以上；

（有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；

（鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。

（鼓励职工临床经验，积极撰写学术论文，xx年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，xx年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作

门诊部XXX积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。xx年，参加社区及院内各项活动热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

具体指标：

1、开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。

医疗纠纷差错发生率触电、民用器、交通等安全事故发生。

3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。

4、医院感染率＜7%，一人一针一管一用一灭执行率100%。

四、存在的问题与不足

1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。

2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。

3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速。

五、明年工作思路

1、抓管理，加强学习，提高自身素质。

部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。

2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。

制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。

3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。

积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，

4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。

加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。

5、抓医疗质量，促进医疗安全。

门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。

纠行风，落实医德医风建设。

新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把“看好脖这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实”。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。

门诊部工作总结 篇4

门诊部医保工作总结

近年来，门诊部医保工作一直是医院管理的重要组成部分。在这过去的一年里，我们门诊部紧跟时代的步伐，在医保政策的指导下，不断完善门诊医疗服务，并加强医保费用清算工作。在这篇文章中，我将详细总结门诊部医保工作的具体情况，为大家介绍我们所取得的成绩和改进的方面。

我们门诊部在医保工作中取得了显著的成绩。在过去一年，门诊部医保费用的收入增加了10%，这主要得益于我们实施了一系列的控费措施。我们严格执行国家和地方医保政策，合理合规地开展医疗服务，严禁非法开药、乱开处方和超范围用药的行为，有效控制了医保费用的增长。

在医保费用清算方面，门诊部取得了很大的进步。我们引进了先进的电子医疗信息系统，医生在看病时，可以直接通过系统查询患者的医保信息和可报销的项目，避免了手工录入的错误和重复操作，提高了工作效率。同时，我们还加强了医保费用核对工作，对每一笔费用进行仔细审核，确保医保费用的准确性。

另外，门诊部在医保政策宣传和指导上也取得了一定的成绩。我们定期组织医生和护士参加医保政策培训，提高他们对医保政策的理解和应用能力。我们还通过在就诊环节进行宣传，向患者普及医保政策的基本知识和权益保障，让他们对医保政策有更加清晰的认识。

除了成绩，我们也要看到我们仍然存在的问题和不足之处。门诊部医保工作的信息化水平还需要进一步提高。虽然我们引进了电子医疗信息系统，但仍然存在一些不稳定和不完善的情况，需要进一步优化和改进。在医保费用清算中，有时会出现人员不足和工作超负荷的情况，导致清算的速度不够快，需要加强协调和协作，优化清算流程。在医保政策宣传方面，我们还需要更加有针对性地进行宣传，根据患者的不同需求，精准推送医保政策的信息。

小编认为，门诊部医保工作在过去一年中取得了显著的成绩。我们通过引进先进的电子医疗信息系统，加强医保费用清算工作以及医保政策的宣传和指导，有效地控制了医保费用的增长，并提高了工作效率。当然，我们也要看到存在的问题和不足之处，并努力改进和提高。未来，我们门诊部将继续加强医保工作，为广大患者提供更好的医疗服务。

门诊部工作总结 篇5

门诊医技科室自查工作汇报

按照三甲办的统一部署，门诊医技组于9.19~9.21日利用三天的时间，以三甲评审细则为标准，对各科室进行了逐条、细致的检查，现将结果汇报如下

一、亮点

1、绝大多数科室对该项工作比较重视，检验科、CT室、放射科、高压氧从三甲复审工作启动以来，在门诊医技科室中一直起着模范带头作用，科主任重视，科室人员参与性强，迎检氛围较浓厚，特别需要提出表扬的是病理科、介入科，近2个月以来进步非常快，各项工作准备积极主动。

2、对标准的理解比较到位，资料准备比较丰富。各科室基本能按照三甲办的统一要求进行资料归类，对于制度职责、流程的制定相对较完善，记录较及时。

二、检查中发现存在以下问题：

1、检验科统一设置、科室间检查项目重复问题

2、放射治疗许可证校验已延期，部分设备需尽快办理变更

2、影像科重点病例的随访与反馈资料不完整

4、检查申请单书写字迹潦草，不以辨别，甚至有些患者姓名也辨别不清

5、介入诊疗项目有些科室缺术前讨论，知情同意书缺医师签名或签名不合格，手术安全核查单不填或项目不全

6、急诊科、输血科、病理科存在人员不足，梯队不合理现象，急诊科无专职预检分诊，病理科目前仅有一名技师（未考取技师证），远不能满足临床需要。

7、对危急值的上报、记录、处理重视不够，检验部分整体较好，临床记录较完善；对于影像危急值重视不够，科室间的沟通不到位：MRI登记20份，临床无一例记录，查CT室登记18份，其中急诊科5例未记录，放射科8份登记，临床无1例记录。

8、涉及临床的问题，科室间的沟通及职能科室的监管均不到位。查输血科11份输血患者，临床医疗护理存在问题者达10份，仅有1份合格。

9、学习、培训、考核的资料部分科室需再完善；有的科室补记的检查记录过于机械

10、个别科室科主任重视程度不够，急诊科检查者资料及现场查看存在问题较多；输血科为新成立科室，科主任对工作重视，但工作分工不明确，工作方法需改进，同时涉及临床工作较多，制度、职责、流程多，涉及多部门监管，存在问题较多，特别是临床记录部分。

11、病理科搬迁后，快速冰冻报告需网络传输系统尽快完善，以满足临床需要。在安全上，病理科现址楼板承重能力需做评估。

12、输血科涉及的部分制度、流程、规范需集中印制下发给临床科室，以确保学习、落实。

13、医技科室涉及授权的问题需协调解决。

门诊部工作总结 篇6

阆中xxxxx医院 二〇一三年门诊部工作总结

一年来，门诊部全体职工在深入贯彻学习《管理方案及实施细则》的同时，认真学习《执业医师法》、《医院质量管理年》等有关法律、规章制度，模范执行医院的管理规定和各项安排，取得了一年创收130多万元的较好成绩。回顾一年的工作，主要抓了以下六个方面：

一、认真学习医院的《管理方案及细则》，强化各自岗位责任，达到内强素质、外树形象的工作目标。

二、加强职工的思想道德教育，学习《执业医师法》，结合实际学习《纪念白求恩》文章，做全心全意为人民服务的白衣战士，做好沟通、化解矛盾工作，做到科室内能解决的矛盾绝不推卸到院领导解决，把矛盾化解在萌芽状态中，经常倡导：“管好自己的嘴，用好自己的手，管住自己的腿”的做人原则。

三、树立勤俭节约的良好风气，教育大家节约一度电、一滴水，爱护公共财物就像爱护自己的东西一样，一年来，未出现任何安全事故。

四、推行微笑服务，创满意科室。收费室、药房是服务性很强的窗口，教育大家要多一份微笑，多一份爱心，让病人感受到家的温暖，杜绝生、冷、硬态度，严禁与患者争吵，一旦发生按管理方案处罚，一年来未发生与患者争吵事件，较好地树立了医院前沿阵地形象。

五、加强业务学习，做好科学协调工作。一年来，凡遇到疑难病症，大家都主动请住院部内、外科主任会诊，确定诊疗方案，杜绝了医疗事故的发生，一年来门诊部未发生任何医疗差错事故。

六、团结一致，齐心协力，开创了门诊部新的精神，无论医生、护士、收费人员、药械人员都能相互理解支持，相互褒奖，达到了和谐干工作，努力创收入的风气，上班是员工，下班如家人的气氛。

明年的工作安排及打算：

一、把医疗安全和医疗质量放在首位，医生严格执行首诊负责制，护士严格执行三查七对和医疗技术规范操作，药械人员严格执行调配制度，把好处方审核关，杜绝差错事故发生，大力提倡“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的主题思想教育。

二、在管理上狠下功夫，严禁私收费，人情费，树立一分一毫归集体的思想，努力倡导：人人为我，我为人人的新风气，树立集体荣誉感，“院兴我兴，院科衰我耻”的思想。

三、力争全年创收150万元。

四、严格执行医院各项管理规定和规章安排，创“领导放心，员工安心”的满意科室。

xxx医院门诊部

二0一三年十二月十九日

门诊部工作总结 篇7

门诊部工作总结报告

一、背景

在过去的六个月中，门诊部全体工作人员齐心协力，确保了患者的及时就诊和高质量的医疗服务。以下是对门诊部工作的一份详细总结报告，通过具体的数据和实例，全面展示我们的工作成果与亮点。

二、患者接诊量与医疗质量

1. 患者接诊量：门诊部在过去的六个月内，总接诊量达到20,000人次，月均接诊量增长5%。这一增长主要得益于我们不断优化的诊疗流程和扩大的医疗团队规模。

2. 医疗质量评估：通过患者满意度调查，我们获得了98%的患者满意度，比去年同期提高了2%。这一提升得益于我们严格的诊疗质量控制体系和持续的医务人员培训。

三、医疗服务优化与创新

1. 在线预约系统：今年我们成功推出了在线预约系统，患者可通过手机或电脑提前预约挂号，挂号成功率提高了30%，大大减少了患者等待时间。

2. 远程诊疗：针对部分慢性病患者，我们开展了远程诊疗服务，让患者在家中即可接受医生的诊疗建议，提高了患者的就医便利性。

3. 多学科协作：在复杂病例处理上，门诊部实施了多学科协作模式，由多个科室的专家共同讨论治疗方案，提高了诊疗效果。

四、医疗团队建设与培训

1. 医务人员培训：我们组织了10次内部培训，涵盖了最新的诊疗技术、沟通技巧和医疗伦理等方面，有效提升了医务人员的专业素养。

2. 人才引进：今年门诊部新进了5名医生和8名护士，他们的加入为门诊部注入了新鲜血液，提高了整体医疗水平。

3. 团队建设活动：为了增强团队凝聚力，我们组织了三次团建活动，包括户外拓展和知识竞赛等，有效提升了团队的合作精神。

五、医疗资源管理与利用

1. 医疗设备更新：为提高诊疗效率，门诊部对部分医疗设备进行了更新换代，如引进新型超声设备和自动化检验系统。

2. 药品管理：通过实施严格的药品管理制度，确保了药品质量安全。我们还定期对药品库存进行盘点，确保药品供应充足。

3. 资源调配优化：在高峰时段，我们实施了弹性排班制度，合理调配医务人员，确保患者能够得到及时诊疗。

六、公共卫生与健康教育

1. 健康教育活动：我们定期开展健康教育讲座和义诊活动，向社区居民普及健康知识，提高他们的健康素养。

2. 传染病防控：面对传染病高发季节，门诊部制定了详细的防控方案，加强了患者预检分诊工作，有效降低了传染病传播风险。

3. 健康档案管理：完善了患者健康档案管理制度，确保每一位患者的诊疗记录和健康状况都有详细的记录和追踪。

七、总结与展望

过去的六个月是门诊部发展历程中具有里程碑意义的时期。我们在患者服务、团队建设、医疗质量等方面取得了显著成绩。面向未来，我们将继续努力提升医疗技术和服务水平，以更优质的医疗服务回馈广大患者。

门诊部工作总结 篇8

1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。

2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。

门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。

3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。

4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。

5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。

在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣传工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量安全并驾齐驱。

门诊部工作总结 篇9

感染性腹泻是当今发病率最高、危险性较大的肠道传染病之一。根据《中华人民共和国传染病防治法》要求，在矿、院领导大力支持下，20xx年5月份以来，我矿职工医院一直把腹泻门诊管理视为工作重点，并按腹泻门诊要求落实到位。

一、成立了腹泻病防治领导小组。

组长:陈春海副组长:孔丽平

成员：、李作峰、邢丽平、李雪莲、戚稳稳、马洪涛。

按照严格的工作制度，对传染病疫情在法定时限内进行报告，及时组织治疗病人。

二、对防疫人员、内科门诊大夫、检验室人员进行了腹泻病防治知识培训。

三、腹泻病门诊相对独立，设有专职大夫、专用诊疗桌、流水洗手设施。

四、配置了专职（或兼职）医生、护士和药剂、化验人员以及工勤人员，各岗位职责分工明确，24小时开诊。

五、卫生设施、物品配置如下。

1．备有专用医疗抢救药品、消毒药品、治疗药品；各种器械及防护用品齐全；

2．诊疗、输液室内紫外线消毒机和消毒门垫配置合理，纱门或纱窗齐全；

3．诊疗、输液室有专用消毒液盆，每张病床旁放置痰盂1只；

4．厕所内设置排泄物消毒桶和容器消毒池。

六、建立管理工作责任制。

认真做好预检分诊工作、腹泻病人的登记和筛检工作；严格执行疫情报告制度，落实法定报告传染病疫情的网络直报工作，按旬上报腹泻病人的登记、检索情况；严格执行消毒隔离制度。我矿腹泻门诊从20xx年5月1日至10月30日，共诊治腹泻病人42人、粪检32人、细菌性痢疾4人。

七、做好肠道传染病疫情监测工作。

按要求对所有就诊的腹泻病人进行登记，做到项目完整、地址详细；对疑似霍乱病人和重点人群（包括饮服行业从业人员、流动人口及来自疫区的人员）中的腹泻病人进行采样检索，并有记录

门诊部工作总结 篇10

门诊部工作总结

门诊部作为医院的重要组成部分，是医患接触的第一线。在过去的一段时间里，门诊部的工作团队付出了辛勤努力，为患者提供了优质的医疗服务。在这篇文章中，我将对门诊部的工作进行总结，并对过去的工作进行评估和展望。

门诊部的工作人员在接诊过程中展现了高度的责任心和职业素养。他们经常面对疾病和病痛折磨的患者，但他们总是用微笑和细心的态度对待每一个人。无论是给予患者温暖的问候，还是仔细的询问病情和病史，他们都能给患者带来无限的信任和安慰。在这个过程中，他们充分展现了门诊部作为医疗机构的形象。

门诊部的医生在医疗服务方面表现出色。他们充分发挥专业知识和技能，为患者提供准确的诊断和合理的治疗方案。他们不仅关注患者目前的病情，还注重预防未来发展的风险，为患者提供全面的医疗保健服务。门诊部的医生通过高效的工作流程，使患者等待的时间减少，提高了门诊部的工作效率。

门诊部的护士和技师在医疗过程中发挥了重要作用。他们负责配药、计算药物剂量、协助医生进行各种检查和治疗等工作。他们以高度的专业水平完成工作任务，并与患者建立良好的沟通和合作关系。护士们热情周到，总是站在患者的角度考虑问题，给予患者最好的护理和关怀。

门诊部的行政人员和后勤人员也为门诊工作提供了良好的支持。他们负责预约，登记，收费，记录和归档等工作。他们严谨的工作态度和高效的工作能力，使得门诊部运作顺畅且有序。他们及时回应患者的问题和意见，提高了服务质量，并为门诊部的发展做出了积极贡献。

门诊部也存在一些问题，亟待解决。门诊部的医生数量有限，导致预约时间较长，患者等待时间较长。部分患者由于医生的分布不均，可能不得不选择就近的分支门诊就诊，无法得到所需的专科医生的咨询和治疗。门诊部的医疗设备和技术有待更新和提升，以满足日益增长的患者需求。

针对这些问题，门诊部应该采取一些措施来改善。可以考虑增加医生数量，缩短患者的预约等待时间。需要加大宣传力度，提高社会对门诊部的认知度，吸引更多的患者。还可以与其他医疗机构合作，共享资源和技术，提高门诊部的服务水平。

门诊部是医院不可或缺的一部分，其工作团队在过去的一段时间里做出了非常出色的工作。还存在一些问题需要解决。我相信，在全体员工的共同努力下，我们能够进一步改善门诊部的服务水平，为更多的患者提供高质量的医疗服务。