售后活动方案

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售后活动方案【篇1】

1、 背景：在现代市场经济条件下，没有良好的售后服务，市场就没有立足之地，这是不争的事实。主要表现为以下几点。

1、 售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器（随着科学技术的飞速发展，几乎所有行业都出现了生产能力过剩：从****到化学工业，从食品制造到日用消费品生产，从通讯业到计算机网络行业，任何企业都面临着众多强劲的竞争对手。而对于成熟产品，在功能与品质上也极为接近，质量本身的差异性越来越小，**大战已使许多企业精疲力竭，款式、包装、品牌、售后服务等方面的差异性成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐利器。

海尔集团，以“海尔--真诚到永远”为企业经营理念，让消费者购买海尔产品确保"零烦恼"。海尔人不但持之以恒地坚持质量的“精细化”、“零缺陷”，而且注重高层次的售后服务。无论谁买了海尔空调，都实行免费送货、安装、咨询、服务，安装一个月内做到两次回访，确保每一个空调都能到位并进入正常工作状态，从而让广大消费者“只有享乐，没有烦恼”。

海尔的“零烦恼”加星级服务，使海尔空调在中国销量雄居第一。集团总裁张瑞敏在推行甲级服务工作后感触地认为：“市场竞争不仅要依靠名牌产品，还要依靠名牌服务。

）2、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措（顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。随着社会经济的发展和人民收入水平的提高，顾客对产品非功能性利益越来越重视，在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注。在现代社会中，企业要想获得长期利润，做大做强，就必须赢得永久顾客，保持顾客忠诚，提高顾客满意度。

企业在实施这一举措时，满意的售后服务是其中最宝贵的。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。热情真诚的服务能为客户带来满意。

所以，企业要以不断完善服务体系为突破口，以便利顾客为原则，用产品具有的魅力和一切为顾客着想的体贴来感动顾客。谁能提供消费者满意的服务，就会加快销售速度。为了使顾客满意，必须提供高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、意料之外的增值服务，并及时承诺。

3、售后服务是企业摆脱**大战的一剂良方（我国不少行业的高速成长期已经结束，市场总需求量较为稳定，竞争格局进入白热化状态。厂商为了求得市场份额的增长，不惜一切代价，连续展开**大战，行业平均利润率持续下滑，企业增长后劲严重不足。要彻底摆脱这一不利局面，导入服务战略显得尤为重要，企业可以运用各种方法，通过差异化服务来增加自己产品的价值。

）二、活动目的： 针对目前售后单车产值不高的事实，公司决定在售后举行“以鸿润之名，感谢师恩”的大型精品以旧换新的活动。通过此次活动，可以有效提升自行车的产值，使昌河铃木在售后维修方面的产值越来越大。

从而使柳州鸿润店在汽车市场上具有一定的影响力和占有率。更快，更好，更强的发展。总之，通过这次活动对售后软硬件进行了一次大的考核。

但是公司领导层相信，在我们团结一致的基础上，售后人员可以很好地实现目标。

1单车产值提高25%-50%

2，拉动老客户留店量

3，提高昌河铃木产值占有率售后服务的重要性对客户服务不好，造成94%客户离去! 因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去! 每个不满意的客户，平均会向9 个亲友叙述不愉快的经验。

在不满意的用户中，67%的用户不得不抱怨。通过更好地解决用户投诉，可以挽回75％的客户。

及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95% 的客户还会继续接受你的服务。

吸引一个新客户是留住一个老客户的六倍。作为一辆又大又壮的柳州鸿润汽车，我们应该永远记住。“第一辆车是由销售人员卖出的，而以后的车则是通过良好的服务卖出的。

” 重要性：一个高效的服务部门通常会在汽车业务中为你作出经济上的重要贡献。服务部也是经销商获取大量忠诚客户的最重要部门。

将来，这些客户不仅会购买您的服务，而且会成为您处理的新车或二手车的潜在客户。

三、活动主题：

主办方：售后维修

协办单位：客户服务中心、市场部、配件部

活动时间 8 月15 日----8 月17 日为前期广告投放

8 月18-----8 月19 日为售后会场布置

8月20日、9月20日是整个活动周期

四、活动概述汽车 4s 店或汽车经销商的行业发展前景广阔，具有巨大的商机，而消费者的需求也体现在各个层面上，所以汽车 4s 店或汽车经销商的服务必须作到专业化、标准化、规范化，只有以优质全面的服务和高精的技术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展。汽车 4s 店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要作到明确的细分，拓展业务广度，发掘服务深度，提高技术高度。所以针对目前柳州整体的汽车环境，公司为了集中昌河铃木汽车集中性。

公司决定九月以教师节为假。开展名为“以鸿润之名，感谢师恩” 的大型精品以旧换新活动。

活动目的，

1.客户能起到一个以老带新，在到以新带老的效果。

2.拉高单车产值。

3.推高柳州鸿润的知名度。最后，针对目前市场的竞争环境，希望更多的部门关注这项活动。在广大同仁的努力下，让柳州鸿润的未来又好又快发展。

售后活动方案【篇2】

轩德感恩，客户回馈活动

一、活动概述：

轩德斯柯达成立2年，服务网络覆盖大港区及西青大寺周边，轩德近期展开会员活动也开展的有神有色，在天津斯柯达客户中大大提升了知名度，拥有很多忠诚度很高的客户，在15年来临之际，我店结合轩德开业2周年，特此举办回馈车主会员真情回馈活动。

二、活动时间、地点：

地点：天津市轩德斯柯达寺展厅

时间：2014年12月27日18:00-21:00

三、活动主题：

“斯柯达品质轩德店庆回馈日”---，用真诚、用品质、用服务，回报斯柯达车友和会员，风雨兼程一路同行

四、活动目的：

（1）提高斯柯达系列车型的品牌影响力，提**津轩德行业知名度和认知度，宣传斯柯达汽车文化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度，提升客户的再回展厅率。

五、活动说明：

目前首先要解决的题是：提高轩德知名度，解决加大进厂台次的问题，而知名度和进厂台次是成正比的，所以此次活动偏重维护老客户和轩德会员的关系，利用轩德的服务口碑进行营销传播，为以后的进厂维修、保养续险做好准备。

活动主要分为四个阶段：

1活动邀请：售后基板客户、忠诚老客户、续保客户、轩德会员

2场地布置：场外布置（桁架、拱、迎风旗）；展厅布置（液晶屏、舞台搭建、桌椅摆放、就餐区）

三。**礼品：售后精品，购买家电

4舞蹈表演：魔术表演、杂技表演、劲舞表演

六、活动时间安排

七、活动准备：

（1） 微信通知：（删除有效客户）

短信内容：

（二）**删选：客服部、售后部对目标客户进行**删选、邀约，邀约同时详细记录客户需求，汇总后交前台部门负责人，核实后将有效客户输入系统统一管理。

（三）来电邀约：要求接话员按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户信息及需求（姓名、**、车型、公里数、进厂时间、需求等）交售后部。

（四）协调准备：

各部门负责人负责收集相关信息，安排相关人员跟踪确认，以便于物资准备、人员准备和时间安排。

活动优惠内容：

1到店客户可参加价值88元的7个系统的免费测试；

2来店的顾客可凭手机收到的活动信息，领取两张50元的优惠券；

三。来店的顾客使用保养品可享受7.5折优惠；

4到店保养刹车**可享受6.5折优惠；

5来店客户工作时间打9折，预约客户工作时间8.5折；

6进店消费600元以上（不含事故车辆）的顾客可参加**活动；

7.来店客户在本店购买续保，送价值800元大礼包并可参加摇奖活动。

八、礼品发放标准：

所有参与**的客户，经出纳核实后，由服务顾问带领参与**，并填写《客户奖品领取记录表》进行验证。

九、活动到场车辆检查项目：

（一）轮胎气压；

（二）底盘系统；

（三）刹车系统 ；

（四）空调系统；

（五）转向系统；

（六）安全气囊系统；

（七）其他。

十、费用预算

十一、效果统计：

凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书，同时附上活动免费检测单，车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表统一收编，并登记在活动总结表内，活动结束后依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。

预计效果：1.本次活动预计共招揽进场保有客户300组；

2预计销售200瓶保养品。

轩德市场部

2014年12月3日

售后活动方案【篇3】

烟台永利、金盛店“回家看看”冬季服务月活动

活动主题：“回家看看”冬季服务月活动

时间：2013年11月1日至2013年12月31日

目标：1。完成目标客户征集，提高产值（目标客户名单将广泛统一发布）

2通过准确招徕客户到店进行车辆维修保养

3、结合零部件**，促进零部件销售

4提高广汽本田的客户满意度和品牌形象

活动对象：广本发布的目标客户

尊敬的车主朋友：

广汽本田烟台永利店，为答谢新老客户的厚爱，定于11月01日至12月31日举办广汽本田“回家看看”冬季服务月活动，特别推出以下免费检查及维修优惠项目。

一、免费夏季检测活动项目：

﹙1﹚ 全车八大系统免费检查（发动机电器系统、冷却系统、空调系统、制动系统、转向系统、悬挂系统、车身电器系统、音响系统）

（2） 原厂hds电脑系统免费检测故障码。

（3） 免费检查四轮定位数据参数。对于采用四轮定位的车辆，将介绍四轮动态平衡（包括备胎）

﹙4﹚ 冬季专项免费检测。

二、车用精品大优惠

安装疝气大灯，厂家质保2年。原价2600元，现价1980元。

做室内清洁的顾客可以赠送室内香精。

做过发动机清洗和涂层的客户会给整车打一次蜡

三、原厂零部件优惠活动：

1电池以旧换新**（时间：2013年11月1日至2013年11月30日）

活动期间，凡到店更换电池的顾客，均可享受新电池以旧换新八折优惠。

2） 车间确认更换旧件时，应将旧件带到配件部，以旧换新电池。

备注：1）旧电池应放在零件部。备件应准备好《废旧电池**表》，由备件人员确认并签字。

2） 前台人员结算时，如更换旧电池，在结算单上打八折备件折扣。

3） 日常配件人员与核心经理交接，双方签字确认。

4、 按客户类型开展招聘活动（针对目标客户）

1） “准点而来”规范保养优惠活动(a2/b2)

为了引导客户按照标准里程到店进行保养，在服务月内，将向指定的目标客户赠送机油滤芯优惠券。

服务条件：a）下次来店保养（标准行程不超过500公里）

b) 赠券有效期：2014年05月31日

2） 客户礼貌活动（a1/b1/c3/d2）

传递对客户的关爱同时引导客户回店消费，服务月活动期间，凡是来店进行消费的客户，赠送纪念礼品和工时费赠券。

备注：a)工时费代金券为下次保养使用

b)工时费代金券金额:100元

3） 15周年答谢仪式（c类客户）

目的：为了提高管理内化率，必须防止特定目标对象的流失

目标客户：fit/city 2007-2010中的c类客户（c1）

2011年销售的c类客户（c2）

内容：活动月期间，凡到店消费的目标客户，均可获赠蓝桶机油一瓶，工时100元优惠券一张

提醒：如果客户的消费不是保养，只给下次使用的油券，不要带走机油

4） 15周年答谢仪式（d类客户）

目的：为了提高管理内化率，有必要增加特定目标对象的退货库数量

目标客户：2007-2010雅阁/城市d类客户（d1）

内容：活动月期间，凡到店消费的目标客户，均可获赠蓝桶机油一瓶，工时200元优惠券一张

如果客户本次消费不是保养，仅赠送机油券供下次使用，不可带走机油

5）用户好礼

内容：上次使用蓝色或黄色桶装油的用户可享受绿色桶装油（***217元）＋29元

时间：2013年11月1日至2013年12月31日

问卷调查说明：

1.了解吸引用户到店原因，为日后招揽客户实测提供依据

2持续的服务月调查，密切跟踪客户兴趣趋势，为未来服务月的具体衡量提供依据。

五、目标设定及奖罚

目标达成情况

备注：1、参加活动方案人员:前台接待

2.成就率最高的前两名获奖者将获得精美的礼物，并通知整个公司。

三。完成率最低者将受到惩罚，例如失败分析

售后活动方案【篇4】

汽车修理厂促销方案

一、活动宗旨

提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作，使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。

二、主题

情系八闽-----汽修春风进万家

取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展

四、活动内容1）宣传动员

◎全省各维修企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人积极参与创建的局面。

◎组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况，发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。2）企业创建

◎各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人积极参与，个个热情服务。

◎在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。◎各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。

◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务，要求群众选票有本人签名，并填写联系电话，选票方为有效，选票以接受维修服务的每车次为单位来投，即每车次只能投一票。

八、宣传工作

1、印发文件，公布竞赛标准、内容和奖励政策等，通过新闻发布会向社会告知活动事项。

２、召开全省工作会议进行动员、部署。

３、利用媒体和主管部门网站广泛宣传活动的目的、意义及有关政策，号召企业积极参与。

4、联络省内主要新闻媒体在技能竞赛前和竞赛过程中进行广泛宣传、报道，使汽车维修工技能竞赛活动家喻户晓，人人皆知。

九、有关要求

售后活动方案【篇5】

用车无忧乡镇航班服务

为提高进场台次、提升营业产值特此在五月策划“清凉一夏用车无忧”活动，此次活动针对夏季用车空调系统的检测清洁，主要客户群体为久未回场、离本店较远的村镇客户。

时间：2016年5月10日至2016年5月25日

活动主题：清凉一夏

清凉一夏用车无忧乡镇航班服务

为提高进场台次、提升营业产值特此在五月策划“清凉一夏用车无忧”活动，此次活动针对夏季用车空调系统的检测清洁，主要客户群体为久未回场、离本店较远的村镇客户。

时间：2016年5月10日至2016年5月25日

活动主题：清凉一夏用车无忧

活动方式：制定飞行航线，围绕乡镇、乡镇进行客户排查，定点修车试驾，发放专项检查卡和机滤卡

邀请方式：选择客户**进行邀请

目的：1.吸引久未回头的客户

2、提高进场台次、增加产值开发机会

3、稳定基盘客户，提升客户忠诚度

活动内容：此次活动分店内活动以及乡镇航班活动两部分

1、店内活动

活动时间为5月10日至5月25日

活动期间推出空调清洗**（工时费用全免）

空调滤芯40元+空调杀菌除臭剂60元+清洗节气门80元=129元

服务顾问每台清洗收费20元

维修技师一次清洗收费10元（不含人工费）

注：此项**要求进场车辆购买率达到70%，每位服务顾问推出清洗**任务为30台，完成率低于50%考核200元，超出30台每套提成增加5元。汽车空调的使用会造成风道内部杂质以及菌类的诞生，随着一冬天的沉积和春天的繁殖，每辆车都会出现空调风道难闻的异味，人体长时间的吸入会严重的影响到身体的健康，因此夏天使用空调前应对空调风道进行清洗才能安全的使用。

推出超值省油**（免费工作时间）

清洗进气口130+清洗喷嘴130+清洗油箱120=269元

服务顾问每推出一套提成20元

维修技师20元保洁费（不含人工费）

注：服务顾问清洁**任务10台，完成率不到50%，考核200元。服务顾问超过10套，提成增加5元

此套清洗**主推15000公里以上的客户群体，夏季来临空调的使用提高了车辆的油耗，根据客户反映以及服务顾问的主动询问油耗过高的应推销此套**。

活动期间，为客户进行了36项特别免费测试

活动期间，客户可免费获得四轮动平衡（暂存）

活动期间保养工时一律8折优惠

如果您在活动期间申请会员卡，可获赠一张八折贵宾卡+

活动期间，所有投保客户均可获得一次免费喷漆（钣金除外，仅限保险杠、车门和引擎盖）

因6.1号新保险政策出案以后，每年车辆出一次险都会应到第二年的续保优惠，可是在本站投保可免费享受一次补漆，为您的爱车保驾护航。

另：活动期间维修保养消费返劵

满300元返50元工时代金券

满500元返100元工时代金券

满800元返200元工时代金券

2、乡镇航班服务

拟定时间为5月10日开展

筛选周围乡镇客户，制定航班路线，以分组的方式每组成员由一名服务顾问，一名维修技师以及一名维修学徒组成。

以乡镇为单位前一日由带队服务顾问对客户进行**邀约，当日到达活动地点后再次**邀约客户到场进行活动检测。

活动内容：

1活动当天车辆可免费添加三种液体

2、现场检测车辆隐藏故障（包含胎压检测、空滤检测、空调检测、轮胎螺丝紧固、机油位检测、防冻液冷却点检测）

三。到达活动现场的车辆获赠人民币500元的专用测试卡和机器过滤卡

4、活动当天现场维修车辆问题

注：服务顾问会将店内活动告知顾客

此次活动外出航班人员，每人中午午饭补助5元， 用车无忧乡镇航班服务

为提高进场台次、提升营业产值特此在五月策划“清凉一夏用车无忧”活动，此次活动针对夏季用车空调系统的检测清洁，主要客户群体为久未回场、离本店较远的村镇客户。

时间：2016年5月10日至2016年5月25日

活动主题：清凉一夏

售后活动方案【篇6】

燃情暖冬，别克关怀活动

1主题：温暖的冬天，别克关怀

2活动日期：2011年12月17-31日3。地点：别克售后

4、活动对象：2011年7-12月的客户

5、活动目的：

① 以提供免费检测为突破口，吸引维修客户回厂。2维护君豪别克与老客户的友好关系

6、活动回馈：

（1）免费暖风系统检测（对象：君威/君越、英朗、凯越的客户）（2）换机油可享受5折优惠（对象：君威/君越、英朗、凯越的客户）（3）回厂客户均可获得封軸8折券一张及精美礼品一份（4）免费充氮气一次（对象：

君威/君越、大别克的客户）（5）活动期间，客户携带儿童到店保养检查，即送精美公仔一个9.前期准备

10.费用预算：

11.活动效果预估：

①别克维修已达到1000台

②促成封軸订单50台次

③促成换机油订单100台次

以上内容妥否，请领导审批！

市场部2011年12月9日

售后活动方案【篇7】

现代汽车一家亲服务健康行

一、 活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分

二、 活动目的

1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象

2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户

3) 帮助专卖店做好dms系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户****等信息，保障客户服务活动权利

三、 活动周期

活动准备：活动发布-5月18日活动发布：6月18日-8月18日

4、 客户群：满足里程要求的现代轿车和乘用车车主。（新车不需要清洗空调系统）如果运营车辆在4s点维修，可以根据在4s店的里程数享受此项活动

五、活动内容

现代汽车一家亲服务健康行

暑期送清凉服务活动，免费安全检测服务活动开始，欢迎光临

从2012年6月18日到2012年8月18日，只要您在售后服务上花费

惊喜等着你

让你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回馈

惊喜一：酷暑周边测试项目：空调、窗户清洗系统、安全检查

惊喜二：空调清洗、杀毒消烟**220元，只收材料费168元

惊喜三：更换空调滤网免收人工费，只需材料费

惊喜四：更换金美孚的石油原料，一次免费，可享受10%的折扣

惊喜五：更换全合成油材料成本9折

惊喜六：更换无骨雨刷，送一瓶玻璃清洁剂

惊喜7：更换电瓶人工费5折

惊喜8：更换轮胎人工费5折

惊喜9：养护用品清洗9折

惊喜10：活动期间正常保养工时打7折（优惠政策不包括事故车辆）

惊喜11：更换机油滤清器2个工作小时，空汽滤清器1个，蒸汽滤清器1个，更换三个滤清器3个工作小时。惊喜十二：一天的日常保养费用达到880元，内洗免费

惊喜十三：当天日常保养费用达到1580元，四轮定位给出一次

惊喜14：当天日常保养费用达到1880元，全车封釉一次

惊喜15：无安全检测，主要用于发动机冷却、空调、暖风、风窗

车轮、制动器、照明、免费加油、易燃品检查、底盘等系统检查

欢迎您常回家看看

详见售后服务**第2部分：4s店售后服务推广方案

4s店售后服务关怀活动宣传方案

为接新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，志诚志通长安轿车4s店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4s店为准备了超值的保养**，到店参加

以下活动相关信息

活动主题：新春，送关爱”售后服务活动

活动地点：志诚志通4s店(地址详见****

面向人群：节日前定期保养长安车主

活动内容

售后活动方案【篇8】

二、活动目的：

五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升汇佳的企业形象。

四、活动口号：

五一逛XXXX，购物中大奖；低价降到底，好运转不停。

五、广告宣传：

DM4月30日———5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内POP，广播宣传。

六、场景布置：

大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条，

七、活动策略：

1）五一黄金周，低价降到底，推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25

4）5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。

6）5月5日“五一逛XXXXXX，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出（内部员工）

7）“六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛

8）5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。

活动背景：

面对年后第一个长假的来临，第一个销售高峰也随之到来，在这个春夏交接的时段，是一个消费较为活跃的时期，尤其是服装和食品类。

活动思路：

五月正是天气转暧并趋于稳定的季节，也是进行旅游等户外活动的好时期，特举办“锣开五月、XX”活动，“锣开”是大力度的促销活动，为消费者省钱的时间到了，“XX”则是假日期间我们将举行很多有意思的活动，此活动的目的就是抓住这段时间的消费者的消费特点。随后还有“母亲节”

“助残日”“牛奶节”等爱心大行动贯穿整个五月。

活动目的：

提高门店销售额，同时增加企业亲和力，树立优良企业形象，培养忠实顾客。

主体宣传：

内涵：XX在五一是消费者省钱的，消费者的五一应该在XX。

外延：降价促销、抢购、捆绑销售、联合促销、换购。

“五一”期间是旅游高峰期，在市民准备前往旅游目的地之前的采购，部份市民的市内户外活动、短途旅游也将是我们这次促销活动的一个契机。

活动内容：实质是捆绑，销售分“旅游套餐”和“假日套餐”

“旅游套餐”是针对短途旅游消费群和外来长途游团体，将单个商品的折扣累加、集中凸显价格优势。

“假日套餐”针对平日忙于工作难得休息的人群，尤其是单身消费群体，主要将生活必需品适当组合、建议在此炒作健康概念，推出“黄金周健康谱”。

活动内容：实质是抢购，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建议每天每时段抢购商品都具有实用性、独特性，能够让消费者产生购买欲望。

晚上20：30—21：30只要在活动期间一次性购物满68元，即可至服务台加一元领取一张抢购票入场抢购，抢购票当天使用有效，过期作废，（数量有限，抢完为止）

（注：本次活动单张小票最多限领二张抢购票，入场抢购时必须将抢购票交于工作人员，才能入场抢购，抢购票必须加盖华达方才有效）。

内部注意：内部员工及员工家属不得参于本次活动，违者必纠，所有抢购商品均为纸条放在盒子里（盒子为密封）堆放在抢购堆头上，顾客抢购到纸盒至服务台加一元换商品，每天限抢300份商品。

为了提升晚间购物人气、特在5月6日晚，也就是长假结束之前，预热后期促销，在外场专设一场商品拍卖会，1元起拍。

售后活动方案【篇9】

一、活动目的`：

为了满足广大购车朋友的需求，特逢双节来临之际“帝豪汽车、感恩回馈团购竞价活动”以销量、质量证明帝豪轿车市场的口碑。

二、活动时间：

20xx年9月26日上午

三、活动规则：

1、宣布参加竞价活动的车型、颜色、配置、价位共10余辆。

2、在市场指导价的基础上统一下落20xx元，开始竞价，每多一位购车客户，所有竞价车下价500元，竞价封顶为3000元。（竞价车数量有限，即买即得）

3、车型、颜色、配置、价位以现购车主为准，仅限竞价车。

4、当即竞价者以定金为准，预付定金20xx元现场公示。

5、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。

四、活动的时间安排

1、9月25日下午工作安排

（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置

（2）人员工作分配，召开工作会议

（3）活动总负责人：XXX（负责整体活动的方案制定、落实与督导）副负责：XXX。

郭晓峰负责场地、展厅、场景的布置与工作协调

XX负责：帝豪销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。(XX负责车型的讲解

XX、XX、XXX负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。

基地销售顾问负责客户招待8辆车的讲解，基地工作的安排，随从客户的试驾。财务部：XX、XX负责定金车辆手续的办理

XXX负责照相、礼品的发放登记售后负责车辆的pDI检测和问题的处理协调

2、9月26日上午8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位9:00---9:10恭迎客户工作安排

9:10---9:30车辆知识的讲解

9:30---9:40主持人宣布“团购竞价”活动的开始

9:40---10:40团购竞价活动

10:40---11:00恭送客户、试驾安排

11:00---购车手续办理、交车仪式

3、工作人员的安排

1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装（黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方）

2、所有人员必须服从当时的工作安排。

3、所有人员必须注意安全，尤其是车辆、人员的安全

五、活动的物料准备

1、门口横幅：欢迎车行网购车团莅临我店！

2、展厅横幅：我买车、我定价、高兴而来、满载而归！

3、彩虹门字：帝王至尊、豪情相迎、团购竞价、实惠多多！

4、彩页（小康、帝豪）名片共同装订

5、礼品200份

6、水果（香蕉、瓜子、花生、糖）

7、音响、麦克风、主持人

8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门

售后活动方案【篇10】

活动目的：

1、增加客户与专营店的亲密接触机会;

2、增加客户回厂机会;

3、提升客户满意度;

4、增加客户与专营店之间的了解。

活动对象：活动时间内所有进店维修(包括保险理赔)保养、续保的客户

活动方案：

1、20__年5月17日——20__年5月23日为活动第一阶段。

2、活动第一阶段共设如下奖项：

3、20__年5月24日为庆典活动第二阶段。

4、所有在5月24日当天进店的东风日产车主均可参加活动第二阶段，神秘大奖等您来拿!!!

活动期间用户每进站免费检测一次或者资费保养一次，即可获得一次抽奖机会，有机会赢取年度大奖“新君威”一辆。参与保养或免费检测次数越多，获奖机会越大。总计获奖人数一人一次。

活动期价用户只需资费保养一次，即可参加一次当月的阅读抽奖活动，有机会获得200元的中石化加油卡(每月共计120位用户有机会获得，活动期间10个月总计将产生1200位获奖用户)。

活动期间用户只需要自费保养一次，即可获得参加年度抽奖机会，奖品种类丰富。