人事工作总结

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人事工作总结 篇1

人事部负责负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。本文为人事工作个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。

范文一

这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。

半年的工作总结主要分为以下几个方面。

(服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。

(内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。

(制度制定与执行。

a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。

b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。

d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。

(内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。

(5)卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。

(6)节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。

(《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的'问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。

针对上半年的总结，主要规划与整改

(通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。

在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。

(继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。

(让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。

(进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。

(根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。

(继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。

(制定更加合适的适合部门的培训制度。

a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。

b、增强领班培训能力。

范文二

人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总结如下。

一、立场鲜明讲政治

人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局 学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”

人事工作总结 篇2

前台行政人事工作总结

作为前台行政人事助理，我在过去一年中负责处理公司的行政和人事事务。通过这段时间的工作，我学到了许多宝贵的经验，并取得了一些成就。在本文中，我将详细介绍我在这个岗位上所做的工作，以及我所取得的成绩和遇到的困难。

一、行政工作总结

作为前台行政助理，我是公司与外部联系的重要纽带。除了接待来访者和接听电话外，我还负责管理办公室日常事务。为了提高工作效率，我建立了一套日常办公流程，如整理文件、安排会议、预订出差等。我还负责公司的固定资产管理、办公用品订购和维护办公环境的卫生与安全。通过这些工作，我提高了工作效率，确保了公司的正常运行。

在过去一年中，我还负责协调管理公司的日程安排。我制定了一份详细的日程表，并与各部门经理沟通，确保会议的顺利进行，以及相关人员的到场和准时开会。通过我的努力，公司的会议效率大大提高，会议时间得到了更好的利用，工作进展顺利。

在办公室管理方面，我认识到办公室的环境对员工的工作效率和士气有很大的影响。我引入了一些培训和活动，以提高员工的团队合作意识和工作效率。例如，我组织了团队建设活动和周边户外活动，增强了员工之间的合作和交流，并有效提高了整个办公室的氛围。

二、人事工作总结

在人事管理方面，我负责招聘和员工培训。我建立了一套完善的招聘流程，包括发布招聘广告、筛选简历、安排面试等。通过对人才市场的及时了解，我能够找到符合公司需求和要求的合适人选。在员工培训方面，我制定了一套培训计划，并邀请专业人士来公司进行培训。通过这些举措，我成功地招聘和培训了一批优秀的员工，为公司的发展提供了保障。

在员工福利方面，我引入了一些新的福利政策，如健身俱乐部会员资格、员工奖励计划和季度员工活动等。这些福利政策不仅提高了员工的工作积极性和满意度，也增强了公司的凝聚力。

在工作中，我也面临了一些困难和挑战。跨部门沟通和协调需要花费更多的时间和精力。我花了一些时间学习沟通技巧，并与不同部门的经理建立了良好的工作关系。招聘过程中，市场竞争激烈，需要更加精准地筛选和评估候选人。我加强了对简历和面试的分析能力，以确保找到最合适的人选。员工培训的效果需要长期跟踪和评估。我建立了一套培训效果评估系统，并与员工进行定期反馈，以提高培训的质量和效果。

小编认为，作为前台行政人事助理，在过去一年中，我在行政和人事方面的工作中面临了许多挑战和机遇。通过努力工作和持续学习，我取得了一些成绩，并提高了自己的工作能力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

人事工作总结 篇3

行政单位人事工作总结

近年来，我所在的行政单位人事工作在党委的正确领导下，积极创新、务实高效，在推进单位改革发展过程中发挥了重要作用。通过大力加强人事制度建设、优化人才队伍建设、严格选聘程序等措施，取得了显著成效，为单位的发展提供了强有力的人才支持。

在人事制度建设方面，我们深入贯彻落实党的人事工作方针政策，全面落实人事管理责任制，健全了人事档案管理制度和干部选拔任用制度，确保人事工作的规范化、制度化。建立健全了岗位设置与人员编制相适应的薪酬制度，实行岗位职责与薪酬挂钩，激发了员工积极性和创造力。同时，我们加强了人事信息化建设，实施了人事信息管理系统，提高了人事信息的收集、整理、分析、利用的效率，提升了工作效能。

在人才队伍建设方面，我们注重引进和培养各类优秀人才。通过开展公开招聘、社会招聘和高校毕业生招聘等多元化的选聘方式，广泛吸引了各类优秀人才加入我们单位。同时，我们开展内部选拔和培训，优先考虑现有员工的晋升和选拔，充分发挥了内部人才的潜力。我们还加强了对干部人员的培训和进修，提升了他们的综合素质和职业技能。通过这些举措，我们的人才队伍实力得到了不断增强。

在选聘程序方面，我们始终坚持公平公正、择优录用的原则。各级招聘委员会全程监督，确保了选聘工作的公开透明。我们完善了选拔环节，注重通过面试、考核和调研等方式全面了解应聘者的综合素质和工作能力。在录用程序上，我们加强了对应聘者的背景调查，确保录用的人员能够真正适应单位的需求并为单位作出贡献。通过这样的严格程序，我们选拔出了一批又一批的优秀人才，为单位的发展提供了强有力的支持。

在总结过去的工作经验的基础上，我们也清醒地认识到人事工作中仍然存在一些问题和困难。例如，有的职位竞争激烈，我单位的吸引力相对不高，需要进一步提高待遇和福利，增强单位的吸引力。同时，我们也需要进一步优化招聘程序，确保招聘程序的公平、公正。我们还要加强职业发展规划和培训体系建设，为员工提供更好的晋升机会和成长环境。

行政单位人事工作是单位改革发展的重要保障。通过加强人事制度建设、优化人才队伍建设、严格选聘程序等措施，我们的人事工作取得了显著成效，为单位的发展做出了重要贡献。在今后的工作中，我们将继续坚持党的人事工作方针，进一步完善人事制度，加强人才队伍建设，不断优化选聘程序，为单位的改革发展提供更加可靠的人才保障。

人事工作总结 篇4

学校人事工作总结

一、

学校人事工作是学校管理的重要组成部分，其目标是为教职员工提供良好的工作环境，并促进他们的发展与成长。在过去的一年里，我们学校的人事工作取得了一定的成绩和进展。下面我将对此进行详细总结。

二、人事招聘与选拔

1. 招聘渠道拓宽。我们通过在各大招聘网站发布招聘信息，同时与其他学校建立人事联络，以拓宽招聘渠道，吸引更多合适的人才加入我们学校。

2. 提高招聘质量。为了找到最适合的候选人，我们对招聘流程进行了优化，增加了多轮面试和考核环节，并请来专业人士参与面试评审，确保选出的人才符合学校的要求。

3. 完善选拔程序。在人才选拔方面，我们注重选拔的公正性和透明度。除了根据笔试和面试的综合成绩来选择人才外，还将对候选人的综合素质进行全面评估，包括学术背景、工作经验和教学能力等。

三、员工招聘与培训

1. 新员工培训。针对新入职员工，我们开展了针对性的培训，包括学校教育理念、规章制度、工作流程等方面的内容，以帮助他们尽快适应学校的工作环境并尽快投入工作。

2. 岗位培训与进修。我们鼓励员工参加各类进修课程和培训班，提高他们的专业能力和知识水平。通过培训，员工可以不断学习、积累和更新教育理论和实践经验，从而更好地履行自己的工作职责。

3. 提供发展机会。我们积极为员工提供晋升和职业发展的机会，与他们进行定期的职业规划和发展对话，并根据实际情况为他们提供必要的培训和指导。

四、员工福利与关怀

1. 薪酬待遇提升。我们根据员工绩效和岗位要求，制定了合理的薪酬体系，并定期进行调整，以激励员工的工作积极性和创造力。

2. 提供良好的工作环境。我们不断改善办公设施和条件，提高员工的工作效率和舒适度。同时，加强员工职业健康管理，为他们提供良好的工作氛围和生活条件。

3. 加强员工关怀。我们注重员工的身心健康，定期组织员工活动和体检，为他们提供娱乐和放松的机会，增强员工的凝聚力和归属感。

五、员工绩效考核与激励（WwW.FW76.Com）

1. 绩效考核制度优化。我们建立了科学完善的员工绩效考核制度，将考核结果与薪酬激励相结合，根据员工的绩效与岗位要求相匹配，奖励优秀员工，同时也为业绩不佳的员工提供改进和发展的机会。

2. 激励措施逐步完善。我们采取多种方式激励员工，包括年终奖金、表彰信、晋升机会等。我们也鼓励员工参与学科竞赛、教学研究等活动，提高他们的学术声誉和影响力。

六、问题与展望

1. 问题反思。在人事工作过程中，我们也遇到了一些问题，如职称评定不公、福利待遇不平衡等。我们将认真反思这些问题，加以改进和解决，提高工作质量。

2. 展望未来。在新的一年里，我们将继续加强人事工作，完善各项制度，提高工作效率。同时，我们也将注重对员工的关怀和培养，为他们提供更多的发展机会和福利待遇，营造良好的工作氛围。

七、结语

通过对过去一年的人事工作进行总结，我们发现了一些问题，并意识到在某些方面取得了进展。今后，我们将在总结经验的基础上不断改进和创新，更好地发挥人事工作的作用，为学校的发展和教职员工的成长做出更大的贡献。

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