【#实用文# #火锅店开业策划8篇#】策划书的内容要大于形式,策划书是公司经营的风向标,并不是简单的打发投资人。策划书是开启事业大门的敲门砖,对活动制定策划书,才能对工作更加有帮助。好工具范文网小编为您整合了多篇关于“火锅店开业策划”的文章,要深入了解这个话题请关注我们的网站!
火锅店开业策划方案
火锅是中国饮食文化中一种重要的特色美食,因其独特的风味和丰富的口感而受到了广大消费者的喜爱。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,火锅消费市场也呈现出蓬勃发展的趋势。因此,开设一家火锅店成为了众多投资者的理想选择。本文将详细介绍火锅店开业策划方案,以期能够帮助投资者在激烈的市场竞争中取得成功。
一、市场调研和竞争对手分析
在开设火锅店之前,进行市场调研和竞争对手分析是至关重要的。通过这些调研可以了解到当地火锅市场的发展趋势、消费者的需求和竞争对手的优势与劣势,为火锅店的定位和经营策略提供依据。
1.市场调研:
通过问卷调查、访谈和统计数据的分析,了解当地火锅市场的规模和发展趋势。例如,分析当地人们对于各种口味火锅的消费喜好、就餐场所选择和每次消费金额等。同时,还需了解当地消费者对于服务质量、环境卫生和食品安全的关注程度,以便根据这些需求制定相应的经营策略。
2.竞争对手分析:
通过调查竞争对手的火锅店,了解他们的定位、特色菜品、消费群体和市场份额等。进一步分析其优势与劣势,为火锅店的差异化经营和品牌建设提供参考。同时,还需要研究竞争对手的经营模式和市场推广策略,以便确定灵活有效的竞争策略。
二、品牌定位和特色菜品
品牌定位和特色菜品是火锅店成功的重要保障。通过对已有竞争对手的分析,我们可以找到适合自己火锅店的市场定位和特色菜品。
1.品牌定位:
在定位火锅店品牌时,我们可以考虑多个方面,如火锅风味、服务质量、用餐环境和价格策略等。例如,可以以提供高品质的食材和独特的调料蘸料为卖点;或者以提供精致服务和优雅环境为卖点。根据当地消费者的需求和竞争对手的定位,制定出独具特色的品牌策略,从而在市场中建立起自己的竞争优势。
2.特色菜品:
火锅店的特色菜品将成为吸引消费者的重要因素。根据市场调研的结果和当地消费者的需求,我们可以设计出具有独特风味并适应不同口味的火锅菜品。例如,可以推出经典川味、麻辣香锅、海鲜火锅等不同种类的火锅菜品,以满足不同消费者的需求。同时,为了保证菜品的质量和口感,需要严格选择食材供应商,并定期对菜品进行研发和创新。
三、用餐环境和服务质量
用餐环境和服务质量是消费者选择火锅店的重要因素,对于开设火锅店来说,提供舒适的用餐环境和优质的服务质量是赢得消费者信赖的关键。
1.用餐环境:
用餐环境包括店面装修、座位布局和卫生条件等。在装修和设计方面,可以根据品牌定位选择合适的风格,营造出温馨舒适的用餐氛围。另外,需要注意保持店面的整洁和卫生,以及提供舒适的座位和餐具。
2.服务质量:
火锅店的服务质量是影响消费者印象和口碑的重要因素。在服务员招聘和培训方面,需要注重员工的专业素质和服务意识。培养员工热情、细致的服务态度,提供优质的服务体验。另外,可以通过定期开展宣传推广活动来增加消费者对火锅店的认知和好感度。
四、市场推广和宣传策略
市场推广和宣传策略是火锅店顺利开业和吸引消费者的重要手段,通过合理有效的市场推广可以让更多的消费者认识到火锅店的品牌和特色。
1.线下宣传:
通过传单派发、海报张贴、户外广告等方式进行线下宣传,吸引周边居民和过往行人的关注。在火锅店开业前,可以组织开业庆典和优惠促销活动,吸引消费者前来体验和参与。
2.线上宣传:
利用互联网和社交媒体等平台进行线上宣传,发布火锅店的新闻、图片和优惠信息。可以通过创建官方网站、开设微信公众号、投放在线广告等方式增加线上曝光率,提高品牌知名度。
3.口碑营销:
通过提供优质的菜品和服务,积累良好的口碑评价,吸引更多的消费者前来就餐并推荐给其他人。可以鼓励顾客在社交媒体上分享用餐体验,并给予一定的回馈,扩大品牌影响力。
以上所述是一份火锅店开业策划方案的概述,通过市场调研、品牌定位、用餐环境、服务质量和市场推广等方面的努力,相信投资者能够成功开设一家具备竞争力的火锅店。但需要注意的是,市场竞争激烈,火锅店的成功离不开投资者的持续努力和创新精神。相信只要制定合理的经营策略并不断调整和改进,加上卓越的服务和品质,投资者定能在火锅行业中获得成功。
开业前的筹划准备工作
1.由公司外筹备指导人员组成开业筹委会,迥然不同人员的招聘与培训工作,物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与当地职能部门的关系,了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。
2与加盟商一起研究方案,确保方案的顺利实施。
三。正式开业前三天视为试运营期,这三天没有广告宣传,主要用于检查内部运营情况。
4.正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。
范文开张初期,店内气氛就被营造并引爆。
1.vi形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、dm单、pop吊旗、***x专用气球、专用灯笼、老**、相关写真**等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。
2店面布置:根据各店现场实际情况,在顶梁上悬挂彩旗、专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老**、柱子上悬挂老**、名人名画、***x木雕、专用中国结,注意整齐与数量。
3.背景**:餐厅**一些喜庆的**(民乐、古典**、民歌等),忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如disco**等)。
4.店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等)。
通用范文店外气氛营造
1如果符合公司对加盟店的分类要求,店外应有**x雕像。
2在门头上挂两个xpop旗帜。
3.门头下方悬挂***x专用灯笼,每个灯笼上印有“***x”专用字体。
4.前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“中国名火锅”“重庆***x火锅”全国连锁xx店隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:
热烈庆祝xx火锅连锁店在中国开业;消费满100元,送xx元消费券(一正一反)。
(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。
1. xx单位,祝xx火锅店隆重开业。
一、开业活动
主题活动
1主题:七星高照,真情回归,100%。
2.要点:凡在x就餐负责结帐的消费者,均获一枚特制的“五角星”,当其积累到七枚(七星)时,可凭“七星”到火锅店**,**的概率是百分之百,只是奖品有一定的区别,但价值大同小异。
这项主题活动暂施行一年。如果效果不错,可作为一种制度把它模式化,并写进其加盟营运手册之中。
3.效果:该主题活动除进一步强化了x品牌形象外,还在于让消费者时时牵挂着火锅店,使之形成一种情感互动,做到心中“你有我,我有你”,从而体现“缘份天空,星星相映,有光共沾”的一种境界,培育起消费者对火锅店的忠诚度。
范文开业活动
1主题:x,星星出发,买一送一。
2.要点:开业活动除常规的喜庆仪式外,拟将火锅品牌的推广融入活动之中,给消费者营造一种“缘份天空”的体验;增大其火锅店的亲和力。
具体作法是:在开业七天内,每晚实行“买一送一”,以示“七星”的颗颗赤诚之心。在此其间,每天晚上都会举行**活动,即从每一张表中选出一位具有代表性的**。所选内容是12个不同星座的样本卡。
凡**者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据),视为获奖,当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料,以此代表“七星”的七颗心。
3.效果:此开业活动的设计,旨在做到“七星”老品牌与x新品牌的转换,即承上启下,传承发展,让历史为未来服务。另一方面,它诠释了品牌的内涵和外延,为未来开辟了广阔的空间**。
通用范文卖点活动
1主题:山水家园星星点点
2.要点:在全市范围内开展寻“寿星”活动。
此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作,发动市民提供“寿星”线索。并最终选出七位年龄最长者(视为重庆的“七星”),获得“寿星”称号。凡获得其称号者,推荐人将获得尊老荣誉证书和奖励;老人获“寿星”称号荣誉证书和滋补品。
3.效果:该活动可以唤起人们的怀旧,亲戚和友谊。通过市民对老人的关注,引发出关注生活环境、关注生活质量和关注生活关系,使之更加快快乐乐、健健康康的生活,让“x”得到大家的心赏。
__大酒店开业庆典仪式
二、活动时间
20__年6月日
三、活动地点
南阳理工学院、文法学院、10#117室(待定)
四、活动背景
如何将“__大酒店”的认知影响化,把品牌所营造的“势能”,转化成其南阳市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。
五、主持人:
六、参与人员:
1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。
2、南阳市各大媒体相关人员。
3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。
4、其他相关生意合作伙伴。
七、策划思路:
1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该银行的认知和记忆。
2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。
3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的喜庆气氛。
八、活动目的及意义
正式宣布酒店开业,引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注;
让南阳市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲 望,进一步加强与南阳媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境;借助开业机会,建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。让人们对__大酒店有一个初步的了解、认识。参与人员:市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。
九、现场布置:包括场外布置和场内布置:
1、在酒店(10#117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。
2、酒店大门上沿挂横幅一条,内容:__大酒店开业庆典;
4、现场礼仪服务人员名,负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。
5、主席台两侧放置户外远程音响一对,活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。
十、相关庆典布置人员安排:
十一、开业典礼实施流程
20__年_月_日:00酒店工作人员到达现场做准备工作,保安人员正式对现场进行安全保卫。
十二、庆典活动流程:
__:00活动各项准备工作就绪,播放喜庆音乐;
__:00主持人宣布__大酒店仪式正式开始,介绍到场领导及嘉宾。
__:00第一项:鸣炮(下载鞭炮音乐代替)
__:00第二项:邀请省南阳市相关领导讲话;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第三项:邀请宛城区领导致恭贺词:(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第四项:酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第五项:主持人邀请相关领导为__大酒店剪彩;(礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐)
__:00第六项:主持人宣布开业大典胜利闭幕,由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。
十三、预期效果
1、使__大酒店开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。
2、加深__大酒店在消费者心目中的印象。
3、不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。
4、增强内部员工对公司的信心。
5、在同行业中做到后来者居上,成为行业内一匹黑马
十四、活动预算经费
1、现场布置:条幅、气球、礼炮、礼花等共___元。
2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共___元。
3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共___元。
火锅店新店开业活动策划方案
引言:
火锅作为中国特色美食之一,受到了广大消费者的喜爱和追捧。在这个充满竞争的市场中,如何吸引更多的顾客,提高知名度,已成为火锅店主的首要任务。因此,一个精心策划的开业活动将起到至关重要的作用。本文将从主题、时间、地点、宣传、节目策划等方面详细阐述火锅店新店开业活动策划方案。
一、主题:
1. 新店开业庆典
2. 传统火锅狂欢节
3. 悠扬辣炒舞台
二、时间:
选择适合开展开业活动的季节,最好是在人们对火锅需求旺盛的冬季。可以利用节假日或者周末,吸引更多的顾客。
三、地点:
在新店的附近选择一个宽敞、干净、舒适的场地,可以考虑开阔的广场、体育场或者展览中心等,以能够容纳大量的顾客为前提。
四、宣传:
1. 媒体宣传:通过报纸、电视、广播和互联网等媒体进行宣传,发布新店开业的消息和各项优惠活动,吸引顾客的关注。
2. 社交媒体宣传:利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,制作宣传视频和海报,发布到各种社交媒体上,引起顾客的共鸣和兴趣。
3. 手册和传单:制作精美的小册子和传单,包括新店的简介、特色菜品和各项活动的详细信息,派发给过往行人和附近住户,以增加知名度和吸引力。
五、节目策划:
1. 开业仪式:举行简短而隆重的仪式,新店开门、破土、点火等环节,以传统的方式表达祝福和喜庆之情。
2. 现场表演:邀请专业的火锅表演师现场展示烹调技术和翻滚火锅的技巧,给顾客带来视觉和味觉的双重享受。
3. 游戏互动:准备一些有趣的游戏环节,例如竞猜题目、抓娃娃机、摇骰子等,通过参与游戏的方式提高顾客的参与度和互动性。
4. 火锅品尝:提供免费或者优惠的小火锅品尝活动,让顾客尝试店内的特色菜品,从而增加他们对餐厅的信任和好感。
六、其他活动策划:
1. 礼品赠送:准备一些小礼品,例如火锅优惠券、特色酱料、厨房用具等,派发给参加活动的顾客,感谢他们的光临和支持。
2. 明星代言:邀请知名的明星或网络红人来到现场,为活动增色不少,博得更多粉丝的关注。
3. 摄影互动:设置精心布置的摄影区,提供特色服装和道具让顾客拍照,将照片上传到社交媒体上,增加活动的曝光度。
七、总结:
火锅店新店开业活动策划应以吸引顾客、提高知名度和增加销售额为目标。通过合理的主题、恰当的时间和地点选择,多方位的宣传以及精心的节目和活动策划,能够使开业活动取得较好的效果。最重要的是要让每位顾客感受到火锅店开业的喜庆氛围和真诚服务,从而留下深刻的印象和好的口碑。
火锅店新店开业活动策划方案如下:
1. 发布宣传广告:在社交媒体上发布广告,吸引潜在客户的注意力。可以在微信公众号、微博、抖音等平台上发布广告,也可以在网站上发布广告,让更多人了解火锅店。
2. 举办促销活动:为了吸引更多的客户,可以在开业期间举办促销活动。例如,可以推出优惠套餐、满减活动等,让客户在开业期间享受更多的折扣和优惠。
3. 举办免费试吃活动:提供免费试吃活动,让客户在开业期间先体验火锅店的美味和服务。这样可以增加客户的满意度和忠诚度,吸引更多客户前来用餐。
4. 邀请明星或网红代言:邀请一些明星或网红代言火锅店,吸引更多年轻人前来消费。可以考虑邀请一些知名网红来代言,或者与一些知名网红合作,让他们为火锅店代言。
5. 举办比赛或活动:可以举办一些比赛或活动,吸引客户前来参与。例如,可以举办火锅烹饪比赛或活动,让客户可以品尝自己烹饪的火锅。
6. 举办会员活动:可以举办会员活动,让客户在开业期间享受更多的折扣和优惠。例如,可以推出会员专享优惠活动,让客户在开业期间享受更多的优惠。
7. 提供配送服务:可以提供配送服务,让客户在开业期间可以在家品尝到火锅。例如,可以推出外卖服务,让客户可以在任何时间都可以品尝到火锅。
8. 举办活动体验区:可以在火锅店内设置活动体验区,让客户可以亲自体验烹饪火锅的过程。例如,可以设置一个烹饪火锅的体验区,让客户可以品尝自己烹饪的火锅。
以上是一些火锅店新店开业活动策划方案,可以根据火锅店的实际情况和客户需求进行调整和修改。
四川的火锅发展到今天,从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点,使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展,也引起了从事和即将投资火锅产生的企业和经营者的极大热情和兴趣。但是,如何开一家正宗的四川火锅店,却是一门不小的学问。
做为火锅店,其基本特征与其他餐饮企业有共通之处,即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事从事火锅行业,必须认真做好市场调查研究,这样可以了解到人们需要什么类型的火锅,掌握风味、特点、方式、地点、人群等信息,在特定的市场区域,开办具有特色的火锅店,以获得稳定而可靠的市场分额。所以说做好前期的市场调查,是开火锅店决策或投资的前提。
火锅市场调查:
一、对火锅市场影响因素:
1、经济发展对火锅的影响,其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各种档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定等几大方面的因素。
2、传统因素对火锅的影响,其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。
3、周遍环境对火锅的影响,包括政策环境,如开办地的治安状况、职能部门的效率等,基础设施,如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施,措施优惠,如:税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。
二、客源的调查分析:
1、服务对象分析:
消费者的职业特点:一般学生、民工、普通工薪阶层,与高级白领、公务人员,他们的消费习惯和消费档次是不同的。
消费者的年龄特征;如老年人喜爱清淡型,年轻人偏好重味型等
消费者的性别特征:女性和男性往王对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别
消费者的地区和民族特征不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万别,应当加以区别。
当然,由于火锅的相互渗透性、交杂性,很多火锅已经被改良、创新,适合大多数人的口味,具有共性了,但是对于消费者的分析必不可少。
2、顾客消费行为分析:
消费是一个综合概念,消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯。
消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系,体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足,直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型;
消费结构是顾客各种消费支出的比例,其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系
消费方式有个人、家庭、商务、团体等,不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同
消费习惯体现在对就餐环境、氛围、品派、风味、经济等方面形成的习惯。
3、顾客消费特征分析:
不确定性:大部门顾客是流动的,小部分是确定的,因此选址要合理。
随机性;顾客数量多、差别大,对火锅的消费具有选择性,因此要把握火锅发展动态,及时调整口味,改进创新。
灵活性:之是由成功的品派所决定,以顾客就餐的频率和回头率为标志。
引导性:调整经营策略、成功的广告运做等,都会对顾客的`消费产生一定引导。
三、火锅市场的划分:
一、划分要求:
1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状况等具体的方面要准确掌握,用于对比自己的品牌能否进入市场
2、具有可操作性。如果得出市场结果与自己的人力财力物力等不配套,难以实现经营目标,必须放弃,重新划分失常,找准位置
3、具有稳定性,市场划分后,只要符合实际就大胆开拓,制定长期计划,占领失常。
二、划分种类:
1、地理位置;火锅店的地域性对其经营有较大的影响,要充分了解火锅地理因素。同一个区域,不同的店和锅品服务于不同的消费群体,而同一店和锅品到了不同地域3也会有变化。
2、人口分类:受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响,对火锅的消费有差异,对品种、档次、目的均有不同。不同层次的消费群,对档次、品种要求也不同。
3、顾客区分:除了考虑顾客的职业、收入外,还要分析其动机,是传统节俭形、经济实惠行、新朝冲动形,还是豪华张扬形,才能取得实效。
4、行为分析:将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等等,这与火锅店质量服务水平、顾客的信赖等有关。
四、火锅市场的定位:
一、火锅市场定位的分析,有着不同的标准:
按档次分高中低档或豪华店风味店大众店自助店等
按功能分特色火锅快餐火锅小火锅滋补火锅
按来源分川味火锅蒙古火锅宫廷火锅老火锅等
按经营分品牌火锅餐厅火锅自助火锅火锅吧
开店前要根据这些标准,结合自身特点,选择自己经营的品种。
二、价格的定位,影响经营的重要因素之一,在其它条件成熟后,价格是决定因素:
1、高低结合法:在开业初期,以高质量火锅高水平服务、较低廉的价格迎接顾客,可以很快赢得顾客树立形象打开局面实现正常经营
2、高高结合法;起点高效益也高以高质量火锅高档次的环境高品位的装修高水平的服务吸引高层次的顾客。风险大利润也大进入良性循环后收益也大
3、品派垄断法:独特的锅品、独特的配方、专利火锅产品,可用较高的价格经营火锅,但品种的风味特色要保持不变。
4、大众化法:以大众火锅品种、大众化价格低价供应,以薄利多销为主。
五、火锅店类型:
1、豪华型
豪华型火锅店在某一区域均有较高的声誉,装修设施齐备,环境优美,在火锅制作方面十分讲究。除了具有一般火锅店的特点外,其独特之处为价格较高,高质量的火锅、高超的服务及就餐环境相统一具备高级烹饪和服务人员,其服务对象以高收入者居多。豪华行火锅店具有高价与火锅成本、服务水平、就餐环境容为一体,火锅产品与技术高度统一,服务对象稳定与社会形象突出,管理到位、制度完善等特点。
2、大众型:
大众型火锅店是火锅店中的主力军,其数量最大。经营品种比较单一,原材料以中低档为主,风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的区别,在顾客中各有自己的地位形象,有自身的独有特点,价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切,座位率与周转率较高。大众型火锅店具有价格与大众化结合,经营方式灵活多样,服务对象面对大众消费者、经营管理方法结合自身实际等特点。
3、风味型:
风味型火锅店是体现独特的饮食文化,具有浓郁的地方风味、品种比较单一、但影响很大的火锅店,往往具有一定的代表性,是历史性、地域性、民族性的综合反映。此类火锅品种比较定性,汤卤比较固定,服务有一定特色,风味得到公认,风味型火锅店具有布局与装修有丰富主题与内涵,顾客能感受到独特的文化熏陶与情调,吃与乐结合、参与性强,展示某种有特殊意义的活动,气氛轻松和睦等特点。
4、自助型:
自助型火锅店是将火锅原料(生料和半成品等)与餐具全部放在火锅厅的某一区域,由客人自行选用,服务人员较少的火锅店。此类火锅除了有着随意性、自由性的特点外,还拥有较大的选择性,感到较大的满足感。自助型火锅店具有布局上实行开放式、以大厅为主,锅品上以一二个品种为主、品位大众化为好,价格上采取每人限定金额消费,服务上比较灵活、服务人员较少,顾客的参与性和自我满足感得到体现,讲究原料及菜肴的丰富性、又避免浪费,充分利用空间与顾客的运动性等特点。
六、火锅店经营形式:
1、独立经营
此类火锅店的经营一般不受其它餐饮企业的制约,独立选择自己的经营品种,一般规模较小、费用较少,利润不高,资金来源以独资、入股、贷款为主。这种形式在市场上占主要地位,其优点有:能根据市场的发展变化作出对经营品种、策略的调整与适应,以满足消费者的需要;能保持自身的火锅特色,并按照市场要求调整和创新锅品;员工关系比较密切,管理比较直接,利于调动积极性。其不足之处为:由于规模较小,经营品种单一,可能会受到大型火锅企业的冲击,在市场竞争中经不起风浪,发展潜力不大。因此要采取独立经营方式开办火锅店,必须要有独特的火锅品种、较好的口碑、比较充足的资金等。
2、合伙经营:
此类火锅是有几个人分别出资、或分别出技术、设备、营业场地、资金等联合开办火锅店,进行经营。在经营上一般也不受其他餐饮企业牵制,遇到各种困难问题,由合伙人一致协商解决,其优点有:在达成经营共识的前提下,解决开店遇到的如资金、技术、经营品种等问题,可以发挥各自优势,团结互助,形成合力,可以互相制约,弥补不足之处,建立监督机制,与市场联系紧密,信息较多,可以随时调整经营品种,把握市场动态,紧紧跟消费需求。其不足之处为;合伙人容易产生矛盾和纠纷,其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系,经营便容易受到影响,甚至造成直接经济损失。因此要采取合伙人经营火锅店,需要达成共同的经营意识,具有较高的素质,要订立合伙经营协议书,明确责权及利润分配等。
3、特许经营
特许经营作为一种先进的经营方式,也是现代餐饮业的主要经营形式,其优点和效果十分明显。一个火锅企业计划实行特许经营时。具体方法措施包括:多种形式进行连锁加盟,对火锅企业的品牌要素进行注册,成立统一的管理机构;管理规范化,清理净化市场,开展连锁配送等。实行特许加盟时应该注意几个关键问题,其一是找准市场的需求定位;其二是由点到面,全面开花,其三是抓好人力资源。
七、火锅店的选址:
1、火锅店选址的区域因素:在选址之前,必须要选择一个便于经营和发展的区域,这是选址的前提,在选址时要考虑到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状况、规划位置特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。
2、火锅店选址的原则:
第一要确定服务对象。要结合火锅店的所在位置,确定相应的设施与设备,然后选定自己的经营档次,在确定火锅品种;
第二要贯彻接近原则。也就是说要交通便利、来往方便、便于进入。位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等,道路畅通,顾客容易接近,
第三要环境配套到位。外部环境要形成气候,火锅店其他餐饮要混合经营,如餐饮一条街,火锅城,同时提倡自身综合配套,各种经营结合,形成规模效益。
第四要科学预测赢利,在开业的前中要结合各种因素,对一定时期的销售额与毛利进行分析,预测赢利与效益。另外还可以用经验判断店址的选择。
3、火锅店的选址与布局:
确定选址原则后,在实施要结合以下几点:选择商业网点集中的地方、人口聚集处、交通便利的地方、具体位置、同行聚集地、特殊口岸,布局上也应当考虑以下思路:扩展性、聚集性、竞争性、多行业协调性。
八、火锅店的名称与设计;
1、名称与设计原则;要有识别性、独创性、整体性,其主要作用包括传播企业文化,宣传企业形象、提高竞争力、塑造企业整体形象
2、名称设计基本规律;一是字体讲究整体效果好,好认好读好记,二是发音响亮有韵味,富于节奏,三是字体本意与寓意结合。
3、名称设计基本要求:一是与顾客消费层次和火锅店档次一致,二是火锅店名称的幽默与寓意,三是火锅店的名称与风味、对象、习惯相互结合,
4、火锅店名称的外延性
5、火锅店名称的取法的讲究性
6、取名要求简单明快,不要轻易改动,注意独创性。
九、火锅店的装修;
火锅店的装修设计,要从不同的火锅店实际出发,以建筑风格、火锅档次、地理位置等因素来衡量,以吸引顾客。总体来说装修风格各不相同,但是都应当注意避免以下问题;一是火锅店结构单调,二是店内空气浑浊潮湿,三是店内桌位距小,四是环境空间压抑,五是缺乏独创性特色装饰。
十、人员管理
一、火锅店人员的构成:
1、管理人员:包括总经理大堂经理领班为主要构成人员上了规模和档次的火锅企业还包括有总经办主任策划部经理营销部经理财务部门经理后勤部经理
2、厨务人员:包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等
3、服务人员:包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等
二、火锅店人员的管理;
1、明确管理幅度,确定管理层次
2、实行专业分工,以火锅经营为中心
3、坚持统一指挥,职权责任相结合
4、要符合精简、有效、统一、协调的要求
5、讲究服务技巧和服务效率。
十一、火锅店供应系统的管理
火锅供应的管理,主要是火锅原料和汤卤的管理,而原料管理包括原料的采购、验收、储存、发放等工作。
1、采购业务管理:
1、采购业务是火锅经营业务的始发环节,必须遵循下列基本要求:
品种对路,即必须根据顾客的需求和火锅制作的需要来确定其品种,以确保火锅的试销对路。
2、质量优良,即必须严格把握好产品原料的质量关,
3、价格合理火锅原料具有多样性和地方性等特点,不同的市场和货源渠道价格是不一样的,不同的季节不同的地区价格也是不同的,因此,采购人员应该及时了解市场行情,降低采购成本,从而降低火锅店的生产成本。
4、数量适当,必须坚持勤进快销,以销定进的原则,作到畅销多进、适销批进、滞销不进。
5、货到及时,火锅品种具有一定的随机性,每天的生产量和销售量都难以预测,因此,为了保证火锅经营的正常进行,原料的采购要随要随到,及时供给。
2、储存业务管理;
1、保证储存原料充足、合理。储存是为火锅店服务的一方面,储存原料要有足够的品种和数量,以确保经营的连续性和稳定性,原料的库存储备必须保持在能完成一定的接待服务、保持不间断经营、经济合理的标准之上
2、控制储存,火锅的储存原料不能过多,否则会造成积压和浪费,因此,火锅店必须控制储存的投资,确保合理的储备定额
3、指导原材料的购销,要在储存过程中,随时了解原料的消耗情况,并根据实际的情形主动及时的提出采购意见或建议,以补充更新原料,并及时处理库存的滞留原料。
4、控制存货的短缺残损,其首要任务是保证库存原料的安全与卫生。
5、日常保管和养护,应当作好原料分区存放,货位编号,执行食品卫生法、坚持隔离制度、掌握温度湿度、加强防保护养,搞好清洁卫生,防治微生物侵入和虫害,建立帐卡、定期盘店这五个方面的工作。
6、出库管理,食品原料出库管理要切实做好以下工作;一是坚持凭票发货出库,二是坚持先入库的先出、易腐易变质的先出、接近有效期的先出、损坏变质饿不出等;“三先一不”的原则。
1、 (25-30天)试运行期间重点工作安排
1确保所有员工到位并熟悉自己的岗位;
2.对所有服务生特别是前台咨询人员进行对开业活动的强化培训,要求必须要明白活动的所有内容;
3.确保25日之前所有宣传单的印制都已经完毕,并开始进入派发阶段;(建议开张后三天内至少发放5000-6000张传单)
4.确保开业期内厨房的材料**充足,对供求量特别大的材料需做好标注,联系好买家,随时能供货;
6.检查店内卫生情况,并对在试业期内的进店消费的顾客采取咨询建议,争取得到每一位在试业期内消费的顾客好评。
7.31日晚,需检查所有开业所需的物资,人员等是否都已经安排妥当,第二日开业所需的花篮是否已经订购,花鼓队是否已经联系完毕等等。
2、 (3月1日-3日)正式营业前三天**战略实施计划
1.开业首日:
(1)确认所有邀请参与开业庆典的人员到场,包括邀请在内的行政人员以及前来祝贺的亲朋好友们,务必在开业前能聚集更多的人气。
(2) 当天,至少有两名工作人员连续向路过的客人散发传单。
(3)吉时一到,先由花鼓队表演贺喜,然后将事先准备好的一面大锣抬起放在门口**,总经理或者代表人马上敲响大锣,宣布:xx火锅店,现在正式开业。锣声一响,礼炮应马上响起。
大家鼓掌祝贺,并相互迎接入店。此时花鼓队继续开始演奏贺喜。
(4)之后专业的服务人员按照事先培训好的工作流程开始接待开业的第一批客人,大堂经理(或指定负责人)须时刻在现场以解决各类突发事件。
(5) 要确保管理人员在开幕式上就座,火锅城领导亲自陪同他们吃饭、祝酒,感谢他们的光临;
(6)指定人员专门负责“今天,您家的晚饭我们包了”主题活动的幸运家庭,并做好详细的记录。因为这将是这个火锅城口碑传播的开始。我们的服务比你的饭菜重要得多。
(7) 认真做好每桌享受优惠配额,做好现场控制成本,做好礼品赠送记录。
(8)晚上打烊后,总经理需召集各环节负责人进行今日情况总结,指出今日营业情况的问题所在,并鼓励大家明日做得更好,安排妥当明日工作。
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