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在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的`开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的.销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。
3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。
区域销售个人工作总结
区域销售是一个充满挑战和机会的职业。作为一名区域销售个人,我经历了各种各样的情况和机会,在不同的市场中展现了我的销售技巧和领导能力。在这篇文章中,我将详细描述我在过去一年中的工作总结。
首先,我要感谢我的团队。在过去一年中,我领导了一个优秀的销售团队,他们都是勤奋、有才华的销售人员。我们共同努力,实现了出色的销售业绩。每周我们开展团队会议,分享最新的市场动态和销售技巧。我尽力为团队提供支持和指导,并鼓励大家相互学习和合作。团队合作精神和积极的工作态度使我们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在过去一年中,我积极参与市场调研,深入了解客户需求和竞争对手情况。通过与客户面对面的交流,我能够更好地了解他们的期望和需求。我也不断学习新的销售技巧和方法,以提高我的销售表现。我积极参加各种培训和研讨会,与同行交流经验,并通过实践不断改进自己的销售技巧。
在销售过程中,我注重与客户建立长期稳定的关系。我始终尽力超越客户的期望,确保他们满意。我定期与客户进行电话或面对面会议,了解他们的反馈和意见。根据客户的需求,我提供定制化的解决方案,并提供优质的售后服务。我的客户忠诚度非常高,这也是我销售业绩的重要保证。
另外,我善于团队沟通和协作。在销售团队中,我们总是互相配合,共同努力完成销售目标。我与其他部门保持紧密联系,以确保销售过程的顺利进行。我与市场营销团队合作,制定并执行市场推广计划。与供应链团队合作,确保产品的准时交付。与售后服务团队合作,提供及时的技术支持和解决方案。通过与团队的有效沟通和协作,我们成功实现了销售业绩的快速增长。
最后,我要感谢我的客户。他们对我和我的团队的信任和支持是我成功的重要因素。在销售过程中,我始终尊重客户,对待他们的需求认真负责。我不仅提供产品和服务,还与客户建立了强大的合作关系。通过与客户保持积极的沟通,我了解到了他们的需求和痛点,并提供了有效的解决方案。客户的满意度和忠诚度是我销售成绩的最佳证明。
在过去一年的工作中,我取得了一系列令人骄傲的成就。我的销售额实现了两位数的增长,超出了公司的预期。我也获得了公司的内部表彰和奖励。更重要的是,我获得了客户的信任和尊重。这些成就是我职业生涯的宝贵财富,也是我未来发展的基石。
通过过去一年的工作总结,我认识到了自己的不足之处。我需要进一步加强团队管理和领导能力,以更好地激励团队成员并实现公司目标。我也要不断学习和成长,不断提高自己的专业知识和销售技巧。
展望未来,我将继续努力,追求更高的销售目标。我计划参加更多的培训和学习机会,不断提高自己的销售能力。我也希望能够扩大我的销售团队,为更多的客户提供优质的产品和服务。
总之,区域销售是一项充满挑战和机会的工作。通过过去一年的努力和经验,我取得了可喜的成绩。我将继续努力工作,不断进步,并为公司的发展做出更大的贡献。作为一名区域销售个人,我相信我可以在未来取得更大的成功。
区域销售工作总结
随着市场竞争的日益激烈,企业必须要有一支出色的销售团队来推动业务的发展。作为一个区域销售经理,我承担了管理一支销售团队,以及推动区域销售业绩提升的重要责任。在过去的一年里,我积极引领我的团队,在不断变化的市场环境中取得了显著的成果。
我注重团队建设。作为一个销售团队的领导者,我始终相信合作与团队精神的重要性。因此,我定期组织团队会议,以便团队成员能够分享彼此的经验和见解,并共同解决面临的挑战。通过这种方式,我鼓励团队成员之间的沟通和合作,促进了团队的凝聚力和士气的提高。
我致力于制定有效的销售策略。在当前竞争激烈的市场环境中,只有制定出与竞争对手不同的策略,才能脱颖而出。因此,我认真分析市场环境,了解客户需求和竞争对手的优势,然后制定出相应的销售策略。我确保我的团队了解和执行这些策略,并针对每个客户制定个性化的销售计划,以满足其独特的需求。
我注重客户关系的建立和维护。客户是销售的核心,因此,建立并保持良好的客户关系对于销售成功至关重要。我鼓励我的团队成员与客户保持密切的沟通和互动,了解他们的需求和反馈。通过定期的客户拜访和电话沟通,我可以建立起与客户的关系,促使他们对我们的产品和服务产生信任,并不断开发潜在的销售机会。
我注重团队成员的培训和发展。销售是一个不断发展和变化的领域,因此,销售人员需要不断更新和提升自己的知识和技能,以应对市场的变化和挑战。我定期组织培训课程和研讨会,以帮助我的团队成员了解新的销售技巧和工具,并提供实践机会,以便他们能够将所学应用到实际工作中。通过这种方式,我帮助团队成员不断成长,并为其个人和专业发展创造机会。
我注重对销售绩效的监测和评估。销售绩效的监测和评估是了解销售团队工作效果的重要手段。因此,我利用销售数据和报告,跟踪团队的销售进展和达成情况。在发现问题或潜在改进的领域时,我及时对团队进行指导和支持,帮助他们取得更好的销售成果。我定期与团队成员进行个人绩效评估和反馈会议,以促进他们个人的成长和进步。
我作为区域销售经理,在过去的一年里,通过团队建设、制定有效的销售策略、建立和维护客户关系、团队成员的培训和发展以及对销售绩效的监测和评估,成功推动了团队的销售业绩提升。我相信,在未来的工作中,我将继续致力于不断改进和发展自己的管理经验和销售技巧,以为企业的发展贡献更大的力量。
调整产品结构,树立品牌形象。城区聚焦形象产品如11度洛阳宫啤酒,10°精品,实现产品的升级和可持续性、健康发展。
改变运作模式,增加动销能力。改变过去把促销资源一股脑的扔给经销商,和单纯依靠经销商运作市场,业务员只是跑市场缺乏运作市场和掌控市场的支点,丧失主动性的做法,要把促销资源集中在部门和业务人员手中,增加话语权,提高对市场的应变能力和主动做市场的动力。
加强内部管理,打造一支团结、高效、执行力强、能打硬仗的学习性团队,实行“绩效导向,过程监督,制度约束”的三维管理模式。同时加强业务人员的培训,每半月召开一次部门会议,选择一个课题或市场案例进行讲解,提高业务人员的应变能力和实战技能。
强化客户管理,收取合同保证金,加强对合同户的管理。采取收取保证金、签订协议、确定目标任务、纳入公司系统管理和考核。加强对经销商的沟通和管理,扶持发展符合公司理念的专营户,对忠诚度差,观念落后的进行整合或淘汰。
总之,在新的一年里,我确信在公司领导的英明领导下,按照《20xx年市场营销规划》要求,时刻把“认认真真练内功,扎扎实实做管理”的精神贯彻在行动中,同心同力,明年的销售工作一定能够取得突破,洛阳亚啤的明天也一定更美好!
区域销售工作总结
一、工作概述
在过去的一年里,我担任了公司的区域销售经理职位,负责管理和推动我所负责区域的销售业绩。在这段时间里,我积极应对各种挑战,努力达成公司设定的销售目标,并取得了一定的成绩。下面我将详细总结我的工作经验,以期继续改进和提高我的销售团队的表现。
二、团队管理与激励
作为区域销售经理,我非常重视团队管理和激励,因为只有一个高效的团队才能取得优秀的销售业绩。我建立了一个明确的销售团队目标,并将其与公司的整体目标相一致。然后,我根据团队成员的实际情况,合理分配销售任务,并通过培训和指导确保他们具备必要的销售技能和知识。我也鼓励团队成员进行自我学习和成长,帮助他们提高销售技巧和销售理念。
为了激励团队成员,我采用了多种方法。我设立了激励机制,根据个人和团队的销售业绩给予奖励。我注重及时反馈,积极赞扬和认可团队成员的成绩,并给予必要的指导和建议。我促进团队合作和共享,鼓励团队成员互相学习和帮助,营造了一个积极向上的团队氛围。
三、市场分析与销售策略
在区域销售工作中,市场分析和销售策略的制定至关重要。我注重对市场的深入了解和分析,及时掌握市场信息和竞争对手动态。通过分析市场趋势和客户需求,我制定了一系列针对性的销售策略和计划,并按照计划进行推进。
为了提高销售业绩,我积极开发新客户并维护老客户。我主动拜访客户,建立了良好的合作关系,同时也发掘了潜在的商机。我通过提供优质的产品和服务,不断提高客户满意度,加强了客户的忠诚度。我也与销售团队共同制定销售目标和计划,并定期检查进度和结果。我相信只有通过不断的动态调整和改进,才能更好的实现销售目标。
四、沟通与协作
在区域销售工作中,沟通与协作是不可或缺的重要因素。我非常注重与上级、下级以及其他部门的沟通和协作。我与上级共同制定销售目标和计划,并定期汇报工作进展和结果。与下级的沟通包括传达公司的指导方针和政策,激励团队成员的积极性,以及解决团队成员所面临的问题和困难。与其他部门的沟通和协作则有助于促进信息共享和资源整合,提高工作效率和成果。
在沟通与协作中,我非常注重团队成员的参与和反馈。我鼓励团队成员发表自己的意见和建议,充分发挥他们的创造力和主动性。我通过组织团队会议和个人面谈,开展定期的交流和讨论。我认为只有建立起有效的沟通和协作机制,才能更好地促进团队的发展和壮大。
五、总结与展望
通过一年来的区域销售工作,我深刻认识到销售工作的重要性和挑战。在面对市场竞争和客户需求多变的环境中,我们需要不断地学习和进步,寻找新的销售机会和方法。我相信通过团队的共同努力和不懈奋斗,我们一定能够取得更好的销售业绩和成果。
在未来,我将进一步提升自己的领导能力和销售技能,并不断完善和改进我的销售团队管理。我将保持对市场的敏锐度和洞察力,把握市场发展的机遇,制定更具针对性的销售策略。除此之外,我也会继续加强与团队成员和其他部门的沟通与协作,共同攀登销售峰峦。我相信通过我们的共同努力,我们的区域销售工作必将迎来更加辉煌的明天!
转眼间,20__年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20__年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oEm增长较快,但公司自身产品增长不够理想,双达品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败 。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。
培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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