工作试用期总结

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工作试用期总结(篇1)

一、卫生防疫

疾病预防是医院的最基础性的工作，也是保护每个公民的健康的第一道防线，通过卫生防疫，把好多疾病，特别是对人体会造成严重伤害的许多慢性疾病的危害减低到最小。这项基础性工作不仅仅关系到千家万户的生活幸福和整个社会的进步、和谐、安康，而且也是关系祖国的繁荣昌盛和社会稳定的一件基础性的工作。我在这个岗位上已经默默地兢兢业业的工作了8年之久，对这个岗位充满了感情。每年，在医院领导的指导下，我们都在防疫的关键季节，通过卫生赶集，宣讲和散发宣传材料，向广大人民群众讲解防疫的重要性，提醒各位新生儿家长按时带孩子到卫生院进行疫苗接种。特别是20__年国家实施的防疫重大民生工程，在市局和医院各级领导的精心安排和布置下，我们通过和乡镇府联系，及时召开了全乡的防疫接种工作动员大会，把党和政府的关怀及时宣传到全乡各个角落。圆满的完成了党和政府交给的任务。虽然我不是工作在医院救死扶伤的第一线，但是看到我所接种过疫苗的孩子一天天的在健康成长，我不为自己的岗位平淡而落寞，我为自己工作的岗位而骄傲！和8年来，不管是不是在职的正式医生，我一如既往的工作着，把党的关爱，政府的关爱，市局领导的和医院领导的关爱送进千家万户，铸就整个社会的和谐安康。

二、护理

在通过统招考试后，经过医院领导的安排，我走上了护理工作岗位。护理工作不是任何人不经过系统学习和培养就可以胜任的工作，而是一项具有科学性、连续性、继承性、时间性、独立性较强的专业。当今护理学是一门专门研究社会条件、环境变化、情绪影响与疾病发生、发展的关系，对每个病人要求正确的护理方式，消除各种不利的社会、家庭、环境、心理等因素，以促进病人恢复健康的科学。走进一个全新的工作领域，开始有点不习惯，在医院领导和同事的帮助下，我很快就融入了新的知识汲取环境。通过不断地学习，和向经验丰富的老同事请教帮助，我已成长为独挡一面的护理医生。护理工作讲究的耐心，爱心，恒心。良好的治疗后期的护理，可以有效的消除各种不利的社会、家庭、环境、心理等因素，以促进病人更快的康复起来。在这个岗位上，我为每一个我护理过的患者建立详细的护理记录，仔细观察患者护理过程中的各种生理表现，及时和当班医生交流沟通患者的康复情况，使医生可以对患者病情有充分了解，做到用药心中有数，更好的更快的让患者恢复健康。看着一个个患者经过我的精心护理，恢复了健康，和家人幸福的走出我们的卫生院，我觉得我，累着并快乐着！ 临床实验室

三、临床实验室

一个合格的基层卫生院医生应具备和掌握应对各种各样的突发事件快速处置能力，这就要求我必须全面系统的学习各个医学领域的医学知识。临床医学就是一个合格的基层卫生院医生应具备最基本的素质，它同时也是医生的最基本素质的试金石。通过第一线的学习和实践，了解各种疾病发病机制和临床表现，我写下了大量的工作病志，在老专家的讲解传授中，我的业务知识和技能进步很快，熟悉并掌握基层卫生院经常遇见的一些疾病，能准确的界别出个体所患的疾病，可以对症用药，现在已在一线值班工作。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的基层卫生院医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生院行业协会举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。

四、临床实验室

热情接待每一位前来就诊的患者，从不把个人的情绪带到工作中来，坚持把满意的工作留给社会，把爱心奉献给患者，受到了医院领导同事的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地相互交流和扶持。坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象；坚持业务学习不放松。认真参加卫生院每周的内部学习交流；认真参加市内的每次学习，继续不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论研究的最新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。

工作试用期总结(篇2)

回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。

1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。

1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。

从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。

1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层，总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界。

面门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理

该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。

1.3工程施工质量检查与检验。

1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。

1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。

以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了....”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。

之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。

4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#C1户型，19#楼A1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人

工作试用期总结(篇3)

传菜试用期工作总结

在过去的一段时间里，我作为一名传菜员进入了这家餐厅，经历了试用期的工作。通过这段时间的实践与学习，我对传菜工作有了更深入的了解，并积累了一定的经验。在这篇总结中，我将分享我在试用期工作中的体会与感悟。

首先，我学会了如何高效地进行传菜工作。在忙碌的餐厅环境中，时间非常宝贵，因此我意识到了提高工作效率的重要性。我在试用期的初期，往往因为不熟悉流程而显得有些迷茫，但通过与其他经验丰富的传菜员交流和观察，我逐渐掌握了高效传菜的技巧。例如，学会将不同桌号的菜品一次性携带，减少来回次数；利用快速的步伐来节省时间；在传递菜品时注重形象与礼貌等。这些技巧不仅帮助我更好地完成工作任务，还让我在餐厅中展现出了良好的服务态度。

其次，在试用期的工作中，我意识到沟通与团队合作的重要性。传菜工作往往需要与其他岗位的员工紧密合作，例如与厨师合作准确传达顾客的要求，与服务员协调桌号与菜品信息等。因此，良好的沟通与团队合作能力对于工作的顺利进行至关重要。在工作中，我尽可能与其他员工进行有效的沟通，确保信息的准确传递并及时解决问题。同时，我也学会了主动帮助其他同事，共同完成工作任务，增强了团队合作意识。

另外，我在试用期的工作中不断提升自己的服务质量和服务态度。传菜员是与顾客直接接触的角色，因此我深知提供良好的服务体验对于顾客的满意度和餐厅形象至关重要。在工作中，我不仅注重菜品的准确传递，还努力提供优质的服务，例如及时为顾客提供餐巾纸、调料等，主动向顾客解释菜品特点，询问顾客的用餐感受等。通过这些细致入微的服务，我得到了许多顾客的赞赏和好评，也提升了自己的服务能力。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在高峰期的工作中，顾客点菜集中，厨师烹饪速度快，这就要求我在传递菜品时要快速反应、保持冷静。此外，有时候与顾客产生沟通障碍，要求我更加灵活地应对并维护良好的顾客关系。这些挑战让我在工作中不断成长和进步，并积累了管理情绪和处理问题的经验。

通过试用期的工作，我深入了解了传菜员这个职位的工作内容和要求，提升了自己的技能和素质。最后，我非常感激这段试用期工作给我带来的机会和挑战，使我对传菜工作有了更深入的理解，并增强了我在餐饮行业的就业竞争力。我会在今后的工作中继续努力，不断学习和提升自己，为餐厅的发展贡献自己的力量。

工作试用期总结(篇4)

出货检试用期工作总结

引言：

试用期作为员工进入公司的一种阶段性评估，是一段重要的工作经历。在过去的几个月里，我在公司出货检部门的试用期工作中积累了丰富的经验和知识。通过这篇文章，我将详细介绍我的工作内容、所取得的成果以及我在这个过程中学到的重要教训。

工作内容：

在出货检试用期的工作中，我的主要职责是负责检查已经装配完毕的产品，确保其质量符合公司的标准和要求。具体而言，我的工作包括以下几个方面：

1. 检查产品外观：我要仔细观察产品表面是否有划痕、凹痕或其它损伤。同时，我还要检查产品的颜色是否符合要求，并确保贴有正确的商标和标签。

2. 检查产品功能：我需要使用特定的测试设备，测试产品的各项功能。这些测试包括产品的电池寿命、声音质量、显示屏显示效果等等。

3. 检查包装完整性：我要确保产品包装完好无损，并且配备了所需的配件和说明书。在进行包装检查时，我特别注意保护密封包装，以避免产品受潮或被污染。

成果：

在试用期的工作中，我取得了以下几方面的成果：

1. 提高了检查效率：通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了快速而准确地进行产品检查的技巧。现在，我可以在规定的时间内完成更多的检查任务，提高了工作效率。

2. 减少了产品缺陷：我的严格把控和精细的检查，使得产品缺陷率明显下降。在我的工作中，产品出现严重质量问题的情况大幅减少，这为公司节约了大量的人力和物力资源。

3. 提升了团队合作能力：在工作中，我与同事密切合作，相互协助，共同完成工作任务。我学会了如何与不同性格和工作风格的人合作，增强了团队意识和沟通能力。

重要教训：

在试用期的工作中，我也深刻体会到了一些重要的教训。这些经验将对我今后的职业发展产生重要的影响。

1. 重视细节：在产品检查过程中，细节是非常重要的。一个小小的疏忽可能导致产品质量问题的发生，对公司和客户都有不良影响。因此，我深入理解了细节对工作的重要性，并在今后的工作中更加注重细节。

2. 积极学习：作为试用期的员工，我要对新知识和技能保持积极学习的态度。通过学习，我可以不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

3. 与他人合作：在团队合作中，沟通和合作是至关重要的。只有与团队成员建立良好的合作关系，并充分沟通，才能更好地完成工作任务。因此，我在试用期的工作中培养了良好的与他人合作的能力，并且在今后的工作中将继续加以提升。

总结：

通过出货检试用期的工作，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还有效地完成了工作任务，并且取得了一些令人满意的成果。在今后的工作中，我将继续努力学习和提高自己，成为一名优秀的出货检工程师。同时，我也要感谢公司对我的支持和指导，让我有机会展示自己的能力，并在工作中得到成长和锻炼。

工作试用期总结(篇5)

领班试用期工作总结

在过去的几个月里，作为领班的试用期即将结束，我想对自己的工作进行一次总结，并回顾一下自己取得的成就、面临的挑战以及未来的发展方向。

首先，我想感谢公司给予我这个机会成为领班，并且充分发挥我的能力。在领导的指导下，我学到了很多管理的技巧和经验。通过与团队成员的沟通和协调，我了解到管理不仅仅是下达指令，还需要换位思考，倾听员工的建议和意见。我积极参与并组织了团队内部的培训和交流活动，提高了员工的工作效率和产品质量。通过我的努力，整体团队的凝聚力和工作合作性得到了提升，员工之间的关系也更加融洽。

然而，作为领班，我也面临了一些挑战。首先是人员管理方面，由于公司规模的扩大，部分员工的数量也相应增加，这对我来说是一个非常大的挑战。我必须找到一种有效的方式管理员工、提高他们的工作效率，以保证产品质量的同时满足客户的需求。此外，还有一些员工并不完全适应新的工作流程和规范，我需要给予他们更多的指导和培训，使他们逐渐适应公司的要求。

为了克服这些挑战，我积极寻找解决方案和改进方法。我与员工进行了深入的交流，了解他们的困惑和问题，并提供合适的解决方案。我与其他领班进行了经验交流，并从他们那里获取了很多宝贵的建议。此外，我还积极参加相关的培训课程和学习资料，提升自己的管理能力和沟通技巧。

通过这段时间的工作，我深刻意识到作为领班不仅仅是管理团队，还需要注重个人的成长和发展。因此，我在工作之余，也积极参加了相关的学习和考试，提高自己的专业水平。同时，我也不断反思自己的管理方式和方法，寻找提高自身能力的途径。通过这些努力，我相信我能够更好地领导团队，并实现个人在职场上的突破。

对于未来的发展方向，我希望能够继续提升自己的领导能力和管理水平。我会不断学习和提高自己的专业知识，不断探索和应用新的管理理念和技巧。此外，我还计划定期与团队成员进行定期反馈和沟通，了解他们的需求和问题，并及时提供帮助和指导。

总之，作为领班试用期的工作总结，我深感荣幸能够有这个机会并展示自己的才能。通过这段时间的工作，我积累了宝贵的管理经验，并取得了一些小小的成绩。面对各种挑战，我充满信心地克服困难，并找到了适合团队和自身发展的方法。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，提升自己的领导能力，为公司及团队做出更大的贡献。

工作试用期总结(篇6)

感叹时间的飞速，感叹六个月的时间第一次让我感觉是如此的短暂，转眼间六个月的试用期已接近尾声，回首六个月前的那一幕幕，好像就发生在昨天。在此首先感谢公司对我的接纳，让我能有机会在中华，在客服中心这个舞台上展示才能、贡献力量，实现自身价值。这段时间是我人生中最宝贵的经历，她让我从一个出具茅庐的学生，迅速成长为一名光荣的中华人，在中华保险，在保险客服中心这片热土上贡献着自己无悔的青春。

六个月的试用期给我留下许多了精彩而美好的回忆。公司的无私帮助和支持，领导无微不至的关心和照顾，让我充分感受到了中华人“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”的博大胸襟，感受到了中华人“奋发向上，舍我其谁”的伟大情怀，也体会到了__中华人从创业者到一步步走向成熟的艰难和坚定。因此，我为有机会成为中华保险__分公司的一份子而感动无比的高兴与自豪。

半年前的今天，公司团结拼搏、抢抓机遇、加快发展，以高屋建瓴、气势磅礴的战略思路，敢为人先、敢打敢拼的竞争意识，求真务实、势如破竹的工作作风深深打动了我，领导的和蔼可亲让我动容，同事们的相互帮助，相互促进让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的六个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自身的不懈努力下，大家相互学习，相互促进，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：

一.对公司对客服中心的认识：

中华保险作为诞生于兵团，成长在__，是新中国之后我国成立的第二家国有独资保险公司，秉承着兵团人特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，历经艰辛和磨砺、风雨洗礼和二次创业，在中国保险市场上成功走出了一条独具特色的中华保险之路。伟大的__分公司正式继承和发扬了这种优良的作风和传统，才能在__这片保险竞争激烈的市场上不畏艰难，势如破竹，成立只有短短五年的情况下，一跃成为市场占有量排名第二的保险公司，这不能不说是一个奇迹，这个成绩让所有的__中华人倍感骄傲和自豪，同样作为公司最优秀的部门之一的客服中心，在成长的道路上像我们__分公司一样，在20__底组建，到一步步成长为像今天这样不可或缺，客服中心的成长之路就是__分公司成长之路的一个缩影，在日却激烈的市场竞争的大背景下，客服中心作为公司服务，公司形象，公司风向标的作用也越来越发挥着她巨大的作用，不管是__分公司，还是我们的客服中心，正以一种“势如破竹，勇往直前“的态势飞速发展着，我坚信在省公司唐总的正确领导下，在全体中华人的共同努力下，我们伟大的__分公司一定会取得更大更辉煌的成绩。

二.工作成绩：

进入客服中心的半年是我人生路上成长最快的半年，还记得当初刚进入公司的时候，信心不足，勇气不足，不知道自己能否做好自己的工作，能否回报公司和领导的信任，能否为公司贡献自己的`一点力量，同时也对自己的工作完全处于一种模糊的状态，根本没有信心去做好这份工作，甚至想到了放弃，因为在我眼中客服中心的工作是一份追求细腻，追求完美，是为公司赢得信任和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我们的一句话或是一句承诺都直接影响着客户对我们公司的看法，可以说工作“虽小”，但使命光荣，意义重大，所以作为男孩子的我在一开始确实充满了畏惧，担心男孩子的粗心大意的毛病会经常影响着我处理问题的质量和心态。

但让我庆幸的是，公司的领导和同事给予了我足够的信心和耐心，吴总和孙总在各方面为我们提供帮助，让我们感受到家的温暖，各位主管为我们制定了详细的培训计划，安排的优秀的同事进行一对一的指导，从每个细节上关注我们的成长，在关键的地方为我们提出中肯的意见，经过半年的不懈努力，我的知识水平得到了很大的提高，信心也获得了很大的提升。

现在的我已经能够熟练的处理案件，能够解答客户提出的问题，同时处理的案件质量也越来越高，在遇到复杂问题的时候能够不急不躁，妥善处理好这些问题，同时自己的心态也得到了很大的改善，在遇到客户不好的对待时，能够以客服人应有的态度去对待客户，不因客户的心情和态度而影响到处理问题的质量和流程，因为我知道既然选择了这份特殊的工作，就应该努力去做好她，既然选择就要热爱，正式有了这种心态，我的综合排名也在一步步走向前列，从刚开始的倒数第二名慢慢了到达了一个自己可以接受的层次，而且很高兴的是在三月份还获得了最佳录音奖，同时还有一篇文章入选了公司的内刊，这些无疑都是对我莫大的鼓励，我知道很多同事都比我优秀，很多同事比我更有资格获得这些奖项，但是这依然真诚的感谢领导，感谢同事对我的认可，使我有信心有决心在公司在客服中心取得更大的更好的成绩，以此来回报我们的公司，我们的部门，我们的领导，我们的同事。

总之在这半年的时间里我取得的成绩可以用一句话来概括，那就是：收获了知识，收获了信心，收获了朋友，收获了对公司的无比热爱，在这里我得到了最大的锻炼。中华就是我们每个人的家，客服中心就是这个家中最温暖的地方。

三.存在问题及对其改进方法：

在客服中心的这半年来，虽然在很多方面取得很大的进步，但仍然存在很多的问题，仍然有很多需要改进的地方，首先就是所接案件的质量，客服中心所接到的每一个案子如果不能正确处理好，可能会直接影响到理赔的后续工作，甚至会对公司造成很多不必要的损失，这些都曾给过我很大的教训，在今后的工作中，我会努力避免这些问题的出现，在接完每一个案件后，认真检查自己所接这些案件，处理好自己处理过的每一个问题，把每一个案件都当成大案来处理，把每一件小事都当成大事来处理，客服中心的每一件事情本来就事无巨细。

其次就是心态问题，有人说客服工作做久了心情就会越来越急躁，处理起问题来就会出现盲目的情况，我在之前的工作中也曾多次遇到这样的问题，甚至有很多时候都严重影响到了自己的工作，因此在今后的工作中我将努力客服这些毛病，经常与同事进行交流，寻求解决这些问题的方法，积极参与中心为我们举办的心理讲座，多读一些有关这方面的书，同时也希望领导能经常关注我们这方面的变化，经常的给我们注射预防针，总之，就一个原则：决不能让心情影响了我们的工作。

再次就是业务知识方面，虽然经历了半年的客服工作，业务知识相对于之前有很大提高，但这还远远不足以胜任客服工作的__求，很多知识还很匮乏，这别是公司的条款有太多还不熟悉，这些都严重影响了自己的工作，客户的问题自己不能解决就必须请教主管和同事，一是耽误了自己处理问题的效率，更影响了同事们的工作，造成了时间上的浪费，还给客户不专业的感觉，所以在今后的工作和生活中我会利用更多的业余时间来加强业务知识方面的学习，努力提高的自己的知识水平，同事不断向主管和同事学习，增强自己解决棘手问题的能力，为客服中心的越来越好贡献自己的一份力量。

四.未来的工作展望

客户中心的工作绝不像外人看来的只是一份简简单单的接电话的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的广告，在这半年中我通过客服工作充分认识到了这份工作对于公司的重要性，通过这份工作我们发现了公司在承保，理赔，服务等方面存在的问题，特别是我们中心客户回访科的成立，更让我们公司有机会在第一时间了解在这些方面存在的问题，第一时间能够将这些问题反馈给公司领导，为公司领导做出正确的决策和提出具体的解决办法提供依据，因此可以说我们的未来的工作还很多艰巨，作为客服中心的一员，我深感自己的任务虽小，但很伟大，使命也很光荣，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，还要坚决贯彻公司领导的各种决策，在各方面与公司保持高度的一致，同时树立对公司的忠诚度，热爱自己的本职工作，团结向上，奋发有为，在公司处于转型期的关键时刻，在公司经营面临困境的时候，我们所有的中华人要像伟大的抗震精神一样，不抛弃，不放弃，与中华共成长，同命运，与伟大的__分公司紧紧团结在一起，我们一定会取得更大的成绩，我们__分公司这个中华内最温暖的家也一定会变得越来越强大，我们每一名员工也会在这里获得更大的发展。

前进的路虽然依旧艰辛与坎坷，但历数中华保险的荣耀与成就，我会像所有的中华保险人一样信心百倍、斗志昂扬的去投入到今后的工作中去，脚踏实地的做好自己的每一件工作，以满腔的热情，顽强的拼搏精神去服务于我所深爱的中华保险，我相信中华保险的明天一定会更好!

情系客服，爱我中华!

工作试用期总结(篇7)

保卫员试用期工作总结

一、引言

作为一名保卫员，试用期是我最初步入这个岗位的阶段，通过这段时间的工作，我逐渐适应了这个岗位的要求，并发现了自己的不足之处。在试用期工作结束之际，我希望能够对自己的表现进行一次总结，以便更好地提高自己的工作能力。

二、工作内容

1. 安全巡逻

作为保卫员的主要职责之一，安全巡逻是我在试用期内主要进行的工作内容之一。我按照领导的要求，每天按时按点进行巡逻，确保场所内的安全情况。在巡逻过程中，我要注意细节，并及时发现并解决安全隐患。

2. 出入口管理

我负责管理场所的出入口，并对出入人员进行登记和查验。在工作中，我要细心观察并核实身份证明，确保每位进入场所的人员都符合要求。此外，我还要主动与外来人员进行交流，提供必要的帮助，并确保场所内的安全环境。

3. 突发事件应对

在试用期内，我遇到了一些突发事件，比如火灾报警、地震和重大事故等。在这些紧急情况下，我要迅速反应，及时向领导报告，并采取有效措施应对危险。通过这些突发事件的处理，我提高了自己的应急反应能力。

三、工作心得

1. 专业知识的学习

通过试用期的工作，我发现自己在很多专业知识方面还存在不足。因此，我主动向领导请教，积极参加岗位培训，并在工作之余进行自主学习。通过不断学习，我逐渐掌握了更多的保卫知识，并在实践中得到了运用。

2. 与同事的合作

在试用期工作中，我深刻理解到与同事的合作是非常重要的。我们保卫团队是一个整体，只有密切合作，互相支持才能顺利完成工作。在与同事的合作中，我学会了倾听和理解，也学会了相互帮助和信任。

3. 勇敢面对困难

在试用期工作中，我遇到了很多困难和挑战。有时候我感到力不从心，但我没有退缩，而是勇敢面对困难。我相信只有克服困难，才能取得更好的成绩。

四、工作成果

在试用期内，我不仅按时完成了巡逻和出入口管理的工作，还参与了一些突发事件的应对工作。我的工作得到了领导和同事们的认可，并多次受到表扬和奖励。这些成果对我来说是一种鼓励，也是对我工作能力的认可。

五、存在的问题与改进

在试用期工作中，我也发现了一些自己的问题，比如在应对突发事件时有时候反应不够敏捷、在与团队成员协作时有时候缺乏沟通。为了改进这些问题，我决定进一步加强自己的学习和训练，提高自己的应变能力，加强和团队成员的沟通。

六、总结

试用期的工作结束了，我深感这段时间对我来说是一次宝贵的成长与锻炼机会。通过这段经历，我不仅提高了自己的工作技能，也培养了团队精神和应急反应能力。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为提供更好的保卫服务做出更大的贡献。

工作试用期总结(篇8)

本人进公司已有两个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。

自从8月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品 ，发现：

1)公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态;

2)从经销商数量来看，深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言;

3)从产品销售分析来看，公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主，六月份到七月份有很大的增长，主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货，而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。

从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题：

第一、销售额和利润的问题

我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损?

从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。

第二、有关客户的管理和控制的问题

一流企业做规则，二流企业做品牌>，三流企业做市场。对于广东市场，包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在深圳、东莞两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商，以我们公司目前的客户“天力”举例来说：在七月份的销售量中，“天力”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“天力”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶)，“天力”却不以为然，并多次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价16。3元/kg)，而华创调整为含税价为16。00元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言，是绝对具有诱惑力的，更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“天力”为主的，比如：创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以华创为主，不仅是华创给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是：①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

第三、有关产品线和优势产品的问题

纵观我们公司从开业以来的产品销售情况，可以看出，我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主，其它只是小量销售，即使以上主导产品也是主要以小量销售为主，同时，以七月份到8月上旬的销售情况来看，我们公司在产品经营存在：

1、货源配合不及时的`问题：小的经销商由于资金的限制，一般都不愿意做比较大的库存，因此，他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力，对他们来说可以起到一个仓储的作用，要货的话可以随叫随到，但从7月20号以来，我们公司在主导产品(重庆铬酐、硫酸镍)一直缺货，做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货，会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;

2、产品价格的不稳定性：化工类产品的市场价格在一定程度上，一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化，比如：以哈萨克斯坦铬酸为例，6月份到7月15号前不含税售价为14。8元/kg，7月15号到7月底不含税售价为15。3元/kg，8月1号至今增长至15。7元/kg。在价格的波动上，我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。