【#实用文# #企业网络策划方案#】在我们日常的学习、工作或生活中,我们需要提前制定一份具体的方案。但是在制定方案的过程中,我们需要注意哪些问题呢?下面是一篇关于制定方案的文章,希望能够为您的工作和生活带来更多的自信和能力!
一、前言
人类正步入网络经济时代,未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界,由于网络技术进步,带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现,深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台,凭借网络将“天涯”变“咫尺”,打破了传统的产业界限,创造了全新的商业生态系统,为企业提供了进入全球化领域施展的商机,成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式,是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行,形成企业生产经营的良性循环。
二、网络营销的发展现状
所谓网络营销是指为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命,它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销,最本质的特点是属于全球营销。当今时代,国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从xx年到xx年,从鲜为人知到风头十足,中国B2B电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的《xx中国互联网调查报告》显示,xx年中国B2B电子商务市场交易规模达到xx亿元,预计xx年B2B电子商务市场交易规模将继续高速发展,达到约xx亿元,xx年交易规模有望达xx亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者,如果说过去十年的互联网属于娱乐,互联网下一个十年将是电子商务的十年,越来越多的企业正在加入这个市场。
三、网络营销的主要特点
1、跨时空营销模式。
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。
2、互动式营销。
互联网络提供了企业与消费者双向交流的通道,企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的设计、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标
3、定制化营销。
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。
四、网络营销的主要方式
1、B2B电子商务平台上推广产品。
B2B就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。例如我们在麦当劳中只能够买到xx是因为xx与xx中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
在xx各省市批发市场网、各电器行业商务网上发布产品信息,能有效地让各地的经销商了解我们的产品,这种推广方式的优点是:1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业;2、访问量都比较大;3、比较贴近国内客户的服务;4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
2、B2C营销模式销售产品。
B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
(1)开发产品销售网站、构建在线商城系统。
(2)对产品进行搜索引擎优化(SEO)。
在xx等搜索引擎上发布产品信息、进行关键字优化,令更多网民浏览到产品信息。
(3)竞价排名指导(SEM)。
在搜索联盟进行竞价、关键字竞价。例如在xx搜索洗菜机就能马上看到我们的产品。
(4)网站联盟广告(PPC)。
在电器商贸网站上购买广告位置,让更多人看到我们的产品。
(5)组建网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理团队。
3、采用email营销。
利用email群发软件群发宣全广告
4、采用博客营销。
利用xx群发软件群发宣全广告
5、论坛营销。
利用论坛群发软件群发宣全广告
6、病毒式营销。
开发恶意软件宣全产品
五、网络促销
1、网上折价促销。
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销。
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、网上抽奖促销。
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销。
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
一、市场分析
我们主要是采用网络为主要渠道进行客户的开发,以实体店作为辅助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两种,一种是网民,具有上网习惯,习惯通过网络来获得信息进行网上购物,具备这一特征的结婚人群是我们的主要目标客户,一种是直接通过门店上门的客户,通过网络来进行维护和开发。通过他们进行网上平台的推广活动,通过口碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营销的特点,更具有针对性。
主要目标客户的特征:
地域:主要是以xx及周边县市为主,辐射整个xx省。
学历:大专和本科。
性别:男性和女性区分开。
办公位置:写字楼。
消费类型:感性消费为主,混合时尚消费。
二、宗旨及商业模式
宗旨:实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得更多的客户;
我们提供的不仅仅是一张张照片,更是一种珍藏和时尚;一种积极乐观的现代生活方式;
商业模式:btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发;
网站和实体店面相结合。
三、产品概述
婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售,服装定做。
四、营销性的网站建设
精确设定网站目标:明确网站想让浏览者在网站上面做什么。由于影楼产品大概有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的咨询、在线下载优惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户直接来门店咨询、客户电话咨询。
五、营销组合策略
新产品开发策略:针对网络目标客户的特点,在现有产品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对竞争对手的优劣势分析,有针对性的进行短期产品开发。
产品的定价策略:针对网络目标客户的特点结合门面店价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员价格、网上预约价格、节日促销价格。
1、根据不同时间和节日进行促销价格的制定,限定人数的价格优惠活动。
通过不同价格的制定,吸引不用客户的关注,增加网站流量,通过网站增加客户到门面店的。机会。给予客户不同多样的选择。
2、借助门面店价格对到店咨询的客户没有直接成交的客户,只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户给予打折的优惠。目的是通过网站平台提高客户的转化率。
3、对客户进行会员制营销,在网上进行注册成为会员享受折扣价格,以达到客户资料的收集。积累大量的客户资料,方便进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不同的会员给予不同的价格和增值服务。
4、根据网上预约方式的不同进行价格的制定,直接在网上进行预订的客户制定相关价格优惠,通过网上客户咨询后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息直接到门店的客户进行不同的价格制定。
多样的渠道建设策略:主要通过网站为主要的平台结合实体店面和我们的客户三方三方共建多样渠道。
1、体验式营销:通过建立更强的体验式网站功能,来体现公司产异化的产品和独特的服务,在网上设计一个客户试婚纱的功能,让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验,体现公司的独特的网上服务方式,建立独特的网站功能模式。
2、网站本身:增强网站本身的营销功能和客户体验功能,让客户获得更多的管全面的信息。更完善更新颖的体验。增加客户驻足网站的时间和反诉浏览的次数。通过网站增加客户的信赖感,达到客户进行口碑宣传的作用。
3、结合实体店达到对网站平台的宣传,让实体店的员工对进店的客户进行网站宣传,使客户进行网站访问,借助现有的平面媒体,如标志,名片、宣传册等一些列的工具进行网站平台的宣传,进行线下的网站推广。
4、通过客户即一种合作伙伴营销策略:建立客户转介绍的一种模式,给予客户一定的佣金。让客户成为我们合作伙伴,成为我们的销售人员,通过建立这个模式达到客户转介绍的目的。借助网络平台实现对客户的管理。
促销策略:借助互联的多媒体手段实现对客户的增值促销,给客户提供电子相册制作服务,结合其他产品进行组合。
六、网络营销工具选择
开展网络营销的根本和基础是如何提升网站的流量,如何让我们的网站呗跟多的潜在客户所知晓访问。这是我们开展网络营销的第一步。也就是网站的推广。当然网站的推广网络营销中相当重要的份量。
搜索引擎推广:主要以付费的网络推广和xx进行网络推广。在进行搜索引擎推广的过程中,侧重点主要放在关键词的选择上面,更精准的进行关键词选择。主要以目标客户为主,不盲目追求网站流量。主要工作放在数据调研上,通过数据收据进行关键词的投放和优化。
网下推广:借助线下的平面媒体:名片、标志、彩页等一些列的传统媒体进行网站的推广。
全球现在约有超过二亿的用户接入了因特网,今后会更为壮大。成为其中的一员,也为了向他们表明您乐于为他们服务,需要为他们而登上万维网。要知道您的竞争对手也会这样做。
商业过程的很大一部分是商业交往。每个精明的商人都懂得进行广泛联系和接触的重要性。您可以在万维网上每天24小时既便宜又轻松地向成千上万的人发名片。
什么是商业信息?想一想广告吧。您经营什么业务?怎样与您联系?您在哪里办公?今天您又有什么特别交易?如果能让客户知道他们应该与您做生意的每一条理由,那就一定能够做成更多的生意。利用万维网,您就可以做到这一点。
提供商业信息是提供客户服务的重要方式之一,您会发现采用万维网技术可以有更多的途径为客户提供服务,在万维网上可以简单、迅速地实现多种服务。
我们可能很难让中央电视台详细描述您公司开业的情况,但是如果希望让人对您的公司感兴趣的话,可以让记者们宣传您的网站地址。任何地点的任何人只要能够访问万维网,他们就能成为您万维网站点的潜在访问者,并成为潜在的用户。
贵公司的资料需要在午夜之后公布吗?任何信息可在午夜或所需要的任何时问公布,而且所有的资料,如照片、价格等都会在特定的时刻准时公布。
许多人认为出售货物才是用万维网做的最重要的事情,但是我们把它列在第7位,我们认为只有完成上述事情以及许多其他事情之后,才能考虑在因特网和万维网上出售货物。
相册虽好,但是没有解说词。网页的设计能让您给公司的信息加上声音、图片和视频短片文件,宣传手册不可能做到这一点。
有些时间,信息没来得及公布就已经变化了。这样,信息就变成了一维花钱多而没有价值的废纸。电子出版能随你的需要而变化,不需要纸张、不需要墨水、也没有其他费用。
公司雇员可能需要了解即时信息,帮助他们销售或促成交易。当您知道这种信息是什么,就可以完全保密地把它放在万维网上。
您也许搞不清所有潜在国际市场的邮政、电话和法规制度,但是用一个万维网网页就可以开始与国际市场对话,在去到万维网之前您应该决定如何开拓国际市场,因为在万维网上发布的信息,肯定会给您的事业带来国际机遇。
目前统计的万维网用户可能是具有最高市场利用价值的群体。多数万维网用户是受过和正在接受大学教育的人,具有高收入或马上将有高收人的人。
交易在全球化,但工作时间不可能是全天候的。然而万维网页面可以每周7天,每天24小时为客户、顾客与合作伙伴服务。
用电话回答问题的人无一例外地说,他们的时间通常都花在一追又一遍地回答相同的问题上。这些问题是客户和用户在与您交易之前想知道的。如果把这些回复放在万维网页面上,你可以用省下的时间去做别的事情。
为了得到客户的反馈信息,您需要分发宣传手册、产品目录、小册子。但是这些都不起作用,这些宣传工作不等于销售,短时间不可’能得到及时的反馈。利用万维网页面,您可以直接征求反馈信息,不但及时而且没有额外费用。
概述
电子商务或EC(英语: E-Commerce)是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商務包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话[1]。 而广义上的电子商务—电子业务或EB(英语: E-Business)则是指对整个商业活动实现电子化,也就是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定标准,利用电子化工具(有时甚至指整个电子媒介领域,包括广播、电视、电话通讯等等)来实现包括电子商務(或电子交易)在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
电子商务网站
发展历史
在过去的30年间,电子商務的概念发生了很大的变化. 最初,电子商務意味着利用电子化的手段,将商业买卖活动简化,通常使用的技术包括电子数据交换(EDI)和电子货币转账,这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典
型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。 电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统,而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代,信息分析技术进入电子商务。80年代,随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用,这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代,企业资源计划(ERP)、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。 在“.COM”时代,电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”,客户在数据加密传输技术支持下,利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式,通过互联网完成商品和服务的采购。
现今状态
如今,电子商务的涵盖十分广泛的商业行为,从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步,包括后台支持系统、应用系统和中间件,例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。
当互联网在1994进入公众的视线时,很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而,安全协议(例如HTTPS)用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来,在1998年和20XX年之间,大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。
虽然大量的“纯电子商务”公司在20XX年和20XX年的“.COM”衰退期消失了,还是有很多传统的“水泥加砖块”的零售企业认识到这些“.COM”公司揭示了潜在的有价值的市场空间,开始将电子商务的功能增加到网站上。例如,在在线食品销售公司Webvan倒闭后,两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电子商务功能,消费者可以直接在线订购食品。
推广方法调研
搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法[2]。由于搜索引擎的基本形式可以分为搜索引擎和分类目录,因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展趋势来看,搜索引擎在网络营销中的地位依然重要,并且受到越来越多企业的认可,搜索引擎营销的方式也在不断发展演变,因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义,一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一,尤其在互联网发展早期,网上信息量相对较少时,往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果,不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低,同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现,信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降,因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值,不过一
些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高。
快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站,用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址,例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址,这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷,因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加,这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎,这样,当用户利用某个关键词检索时,即使与某网站注册的中文网址并不一致,同样存在被用户发现的机会。
网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式,Email广告则是许可Email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能,因此也可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
深入研究
对于以上调研结果进行深入分析,电子商务网站推广包含很多成功以及失败的因素。
技术和组织方面的成功因素
在很多案例中,一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基于自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:
1、足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会。一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
2、为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去,加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递,现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商
业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
3、设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序,网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
4、提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。并拥有流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得。提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
自然,电子商务供应商行业需要履行普世的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下,有一个独一无二的特点,客户可以获得远多于传统商业环境下关于商家的信息。
顾客为先的成功因素
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成,包括以下:
1、提供额外的利益给顾客:电子销售商如要做到这一点,可提供产品或其产品系列,以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.
2、提供优质服务:提供一个互动及易于使用的购买经验及场所,亦如传统零售商一样,都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。
3、提供个人服务:提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式,有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。
4、自助方式:提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境,都有一定的帮助。包括所有的产品资料,交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。
5、提供各种资讯:如个人电子通讯录、网上购物等。透过丰富的比较资料及良好的搜索设备,提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。
资料保障的失败因素
个人资料的外洩是最大的因素,如果有骇客网页原始码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,骇客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那此电子店家便会被淘汰。
结束语
电子商务是对传统企业的渐变,对信息化新企业的突变。电子商务发展多年,其背景是在市场竞争发展到一定阶段后的产物。它发生的根源在于电子商务可以产生新的商业模式来打破竞争产生的同质化。一是能使市场有更多的机会,二是通过电子商务模式降低成本,进一步增强竞争力,而三是IT发展到一定程度后,自身的成长趋缓,需要新概念带动。因此,产生的目的就是企业变革,增加竞争力。
在互联网面临严峻挑战的今天,那些纯粹靠鼓吹“新经济”概念来维系的公司,纯粹通过网页赚钱的企业将被无情地清除出场[3]。但是,正承受裁员风暴洗礼的网络业人士前景并不灰暗。
互联网业的有识之士认为,网络泡沫破灭,但电子商务并不是泡沫,关键在于如何建立成功的电子商务生态系统,从而更有效地管理企业的整体关系,充分发挥互联网的巨大潜力。
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。
本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
网络是企业进行形象宣传,产品展示推广,与客户沟通,信息互动的阵地,建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌,对企业的长远发展,企业文化,企业品牌建设都有非常重要的意义,并且根据权威机构统计预测:__年全球互联网用户已超过5亿。到__年将达到15亿;中国__年互联网直接收入为8亿美元;到达__年全球商业的一半将在网上进行。互联网正改变着经济,改变着人们获取信息的方式,企业如果不及早投身网络经济大潮,必将被淘汰。
网站主要内容包括:企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容,企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容。随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大,对企业风站的需求不仅仅满足于对企业形象的宣传,如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息,将是本次网站建设的目的之所在。
我们面对面的交流。只有充分了解了企业的需求,在行业中的地位,优势资源,优势产品,销售状况和一些不足等各方面的信息,我们 才能为您“量身订做、量体裁衣”,建设好这个窗口。
?保持领先的市场地位;
该定位的具体含义为:
1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的,大力打造影响力,让网站成为宣传企业形象的全新基地;
2、通过同上特色栏目全方位、及时的开展网络营销,并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料。
本次建设的网站主要内容规划如下:
网站首页是企业网站的门户,简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素。网站主要规划的内容有:
公司简介是集中展示企业形象的栏目,风格一致,体现出大企业的风范。其主要包括以下小栏目
最新动态栏目主要用来发布企业新闻,公司动态、消息等。通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态,产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解。此栏目,可让客户在线实时管理,发布新闻,删除新闻,更改等
美观,大方,与网站风格天成一体。无需注册,有回复。 通过相互直接的交流,能够为您找到潜在客户,和一些市场信息。
通过后台发布,所有服务的其本信息,呈现在网站“服务信息”栏目里。
通过关键搜索,通过产品搜索都可随时方便的查看服务信息.
目前很多企业都利用公司网站平台发布招聘信息,这样不但可以充分利用现有资源,同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点。诚聘英才栏目主要设置以下内容:
公司地址、电话、传真、网址等等,通过精心编排,能展现出大公司的风采。
?首页flash动画严格控制在100k之内,保证56秒钟能完成下载
?需建设数据库的资料及时输入数据库,亲保证数据能被正确调用;
?网站服务器完全稳定,加入防黑客攻击系统,确保网站抵制病毒、黑客的攻击,保证网页能被正常浏览。除不可抗力因素(如电信局停电、chinanet传输中断等等);
网站首页设计创意普通标准 形象页是网站的欢迎页面, 包含了网站名称、企业标志、形象图片、宣传文、栏目导航条等要素,是制定网站整体风格和突出企业形象的重要页面,主要通过flash动画展示.
静态页面制作 支持ie4.0和netscape4.0以上浏览器.
banner广告条标准 gif 型 468_60像素、6帧以内gif动画
gif动画 6帧以内,按客户提出的设计要求制作.
卡-通动画 flash动画附加费用(5秒起,多于5秒按30元/秒计算)
反馈表 接受访问者的意见,意向等.
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新闻更新系统 可实现以web方式更新页面指定区域的模块,主要用于网站新闻的更新.操作简便,降低对日常维护人员的技术要求.
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我们提供长期的技术支持工作,使客户得到完整的技术支持,以保障客户的网站系统及应用的改进。负责对用户的技术性指导及支持工作。不定期地发送相关的内部技术资料及文档,对用户提出的技术疑难问题给予解决。在系统进行升级或改造时,提供适时的技术援助。在用户提出相应请求时,针对用户的需求,提供相应的技术支持,以提高效率、降低成本。
1、对于我们的客户,服务是第一位的。提供从技术到商业的全程服务,我们不仅擅长网站的建设,我们更注重售后服务,以此得到更多的客源。
2、为我们的客户提供专业的售后服务,我们关注网络技术以及电子商务的发展,我们定期邀请我们的客户共同探讨网络的应用,总以使我们的客户掌握最前沿的技术和思想。
3、我们专业的售后服务技术员,将为您提供日常服务工作。保证客户的网站的正常使用。
4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整。(不包括大幅度的调动
一、企业简介
本公司以“与**同行与自然为本”为企业宗旨号召广大人民热爱大自然保护大自然
本公司以生产**产品为主(包括**食品**日用品等**系列品)创建于**年*月产品一经推出就受到广大市民的好评现在本公司已创立了自己的品牌产品畅销全国
二、企业目标
1.财务目标今年(20**年)力争销售收入达到3亿元利润比上年番一番(达到9000万元)
2扩大目标市场覆盖国际市场,努力打造国际品牌
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭
2.产品定位质量最佳和多品种外包装采用国际绿色包装的4r策略
3.****稍高于同类传统产品
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场建立公司自己的销售渠道以“**”为主
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1建立自己的培训中心对销售人员实行培训上岗采用全国账户管理系统
6服务建立一流的服务水平,服务流程规范化、网络化
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动突出产品的特色突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识
8**线上产品**节假日**折扣,采用销售人员销售业绩考核的方法来促进销售
9.研究开发开发**资源着重开发无公害、养护型产品
10市场研究调查消费者对这类产品的选择过程和产品改进计划
四、网络营销战略
经过精心策划公司首次注册了二个国际顶级域名(zhlzw.和.zhlzw.
)建立了中国“与绿色同行”网**在**中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容详细介绍各种产品紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记并以网络广告为主辅以报纸、电视、广播和印刷品广告扩大在全国的影响再结合网络通信增加全国各地综合**的友情连接
五、网络营销的顾客服务
通过实施互动营销策略,为客户提供满意的服务,主要工具有电子邮件、电子论坛问答等
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略接下来就需要有可行的推进计划保证其实施我们可按下列步骤操作执行:
1确定责任部门、人员、职能和营销预算:
规划、协调、组织的任务繁重,难以保证工作的完成
2专职网络营销人员的职责包括:
(1)综合公司各部门意见制定**构建计划并领导实施**建设
(2)**日常维护、监督及管理
(3)**推广计划的制定与实施
(4)网上反馈信息管理
(5)独立开展网上营销活动
(6)对公司其他部门实施网上营销支持
(7)网上信息资源收集及管理对公司网络资源应用提供指导
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约但我们仍需对可能的投入有所估计我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
网络营销作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段甚至主要手段。目前,随着网络应用环境的迅速成熟,网络应销已经引起企业的广泛关注,并开始在实践中应用。作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有须要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速开展。
以下是我公司开展网络营销工作的设想:
一、网络营销施行环境初步评估
在讨论是否实施网络营销、如何实施网络营销之前,必须对当前的基本情况有一个清醒的认识,这是我们开展工作的前提。
(1) 公司实施网络营销具有一定的优势,主要体现在以下几个方面:
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
此外,网络客户服务的发展也具有相当大的优势
(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
⑵目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。没有深入和系统的研究,其应用对公司及其行业的可能影响仍然缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体施行。
(3)虽已建立起企业**但由于其在表现形式、内容及信息含量、**功能、**推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的**管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。例如**维护和更新方法、isp服务等。
(5)现行的网上反应信息管理是否高效应重新评估
⑶结论:
⑴初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的开展前景,运用得当可能为公司带来重大奉献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
(2) 虽然我公司的网络应用水平比一般企业或同行强,但网络营销的程度有限。网络营销仍处于准备阶段,尚未正式起动。
认清这一点,有助于我们明确目的,完善不足,制定措施,迅速推进。
二、公司网络营销战略拟定
(1) 在制定网络营销策略时需要考虑的因素如下:
我们应该确立怎样的开展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其开展,需从下列因素考虑:
(1)从公司长远开展战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的须要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问习题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快速适应可以赢得更多的空间,使公司受益。
公司是一家技术型公司,公司的核心价值是技术,而实现的关键势是终保持技术优势。但需要注意的是,只有有效地解决营销和客户服务问题,公司才有更多的精力和资源用于技术开发。
另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快开展的,其最主要障碍,是营销问习题,正是此问习题难以有效突破,成为了开展的瓶颈。传统规定成本高,效果迟缓。
我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从公司竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,其中大部分都是在市场条件下进行的。能否在竞争中保持主导地位,甚至比企业的效率更重要。在传统条件下,我们可以采取的方式非常有限,因为每个人都在做,很难保证我们能比竞争对手做的更好。
正因为如此,每一次竞争格局的大调整,大多是新技术或市场手段的诞生。
xx行业也是如此,本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更没必要说与wto后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。
传统的方法成本高、难度大、效率低。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的选择。尽早使用新工具,可能会赢得新的竞争环境。
(3)从公司营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其自己具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本公司营销工作的特点:
a、产品特点:复杂程度高、规范化程度高;
b、 服务特点:以技术支持为主,需求高,成本高,导向性强;
c、 市场特点:网点广,计算机网络应用程度高;
d、 销售特点:以直销为主,面向技术人员销售;
网络营销可能产生的影响:
a、 产品综合展示:可以在互联网上尽可能详细、全面的展示,有利于客户了解产品,降低说服人员的成本;
b、 市场开发:市场范围已扩大到国内外所有潜在客户;
c、 促进销售:开展独立或协调的营销活动,促进销售;
d。 降低成本:减少中间环节,降低销售成本,有可能逐步取消**;
e、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过**自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;
f、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
⑵本公司网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心开展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分开展。
(2)适当平衡快速开展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前开展。
(3)结合公司现状,将本公司网络营销目的初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以到达拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时,积极探索网上客服,稳定现有市场,提高品牌美誉度。
⑶公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):
推广品牌和产品,吸引潜在用户,开展直接营销,促进客户服务,提高客户忠诚度,增加销售额
三、网络营销战略的施行:
制定了良好的开展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其施行,我们可按下列步骤操作执行:
1确定责任部门、人员、职能和营销预算
网络营销是一种营销工作,一般由市场部主管,营销副总经理领导。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即便是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定**构建计划,并领导施行**建设。
(2)**日常维护、监视及管理。
(3)**推广计划的制定与施行。
(4)网上反应信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门施行网上营销支持。
(7)网上信息资源搜集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面,我们会确保可能的节省,但我们仍需要估计可能的投资。我们的营销预算可能来自:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
2整合各部门意见,搭建**互动平台
公司**作为网络营销的主要载体,其本身的好坏直接影响网络营销的水平,同时**也并不是仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的**平台。
* *的构造中应注意以下功能
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司**的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)**人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与时机,实现**交互。
可以看出,本公司现有的**在以上方面均有不足,需要逐步改良(方案另附)。
3.制定**推广方案并施行
有了一个好的**平台,我们应该实施**推广。**品牌推广的过程也是品牌推广的过程。
在制定推广计划时应考虑以下因素:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统**,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)**间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明**;
(7)在公司所有对外广告中添加**宣传;
(8)借助传统**进行适当宣传。
注:**推广计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改良
**推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反应,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)公司**建设是否成功,有哪些不足;
(2)**推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反应信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
**访问人数、访问者**地、访问频率、逗留时间、反应信件数、反应内容、所提意见等等。
5.全面网络营销施行
现阶段,我们将全面策划网络营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料搜集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料搜集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。充分利用现有条件,开展切实可行的营销活动。
6整合网络营销与公司管理
网络营销的有效运用,将对公司其他部门的经营产生积极的影响,同时也影响到公司的整体经营管理。作为对网络信息环境管理模式的探索,将极大地推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建**收mail如此简单。好成绩需要扎实的工作积累,不可能一蹴而就。同时,我们完全有理由相信公司的网络营销有着良好的前景。只要我们有信心和决心,我们就能取得成功。
所谓企业网站,就是企业以网络营销为目的,为了在互联网上进行企业宣传,节约宣传成本,增加宣传方式而建设的网站。
许多公司都拥有自己的网站,他们利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。随着网页制作技术的流行,很多个人也开始制作个人主页,这些通常是制作者用来自我介绍、展现个性的地方。也有提供网络资讯为盈利手段的网络公司,通常这些公司的网站上提供人们生活各个方面的资讯如时事新闻、旅游、娱乐、经济等。 一组相关网页包含的内容,如文字,图像,视频,音频等托管在一个网站至少一个Web服务器,经由网络(如通过作为一个统一资源定位器的公知的一个因特网地址的互联网或私人的本地区域网络)访问。所有可公开访问的网站,共同构成了万维网。
在因特网的早期,网站还只能保存单纯的文本。经过几年的发展,当万维网出现之后,图像、声音、动画、视频,甚至3D技术开始在因特网上流行起来,网站也慢慢地发展成大家看到的图文并茂的样子。通过动态网页技术,用户也可以与其他用户或者网站管理者进行交流。也有一些网站提供电子邮件服务。
随着信息时代的到来,网站以其方便、快捷和低成本的优势正迅速被几乎所有的有远见的企业所接受。网站也正在成为如同电话、传真一样普遍的工具成为企业宣传品牌、展示服务与产品乃至进行所有经营互动的平台和窗口。客户如果想了解某个企业的情况与产品,已经从以前的打个电话去问一下发展到先上网看一看的这样一个步骤。如果这个企业连个网站都没有,大家先入为主的就会认为这个企业没有实力,即使这个企业其实挺不错。可见,网站对于一个企业已经具有某种象征性的意义。
建设层次:
信息发布在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息,让用户可以访问站点、浏览信息。交互性体现在企业提供了信息,而顾客通过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息,这是互联网最初级的交互性。
培养兴趣网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求,提供与企业行业、产品相关的各种信息,使潜在顾客访问页面后,可以通过点击按钮、搜索信息和发现兴趣点,培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。这一层次的交互性体现在企业向顾客提供相关信息,满足顾客的兴趣需求,以吸引顾客、刺激需求;顾客通过必要的参考信息的支持,更充分地认识企业产品并确认自己的需求。
建立关系企业网站运用各种Web交互性技术,使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式,与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。
筹划工作:
搭建企业网站是一个低成本的宣传手段,打个比方公司想在繁华阶段选一个优质办公地点,公司规模必须和场地成本成正比,然而在互联网上搭建一个网络平台陈本低廉,处于发展家短的小型公司,可以再网站预算增加一些投入,体现虽小而精带来经济效益。
搭建企业网站应该根据5w方法,切中要点,侧重文案和视觉设计.
电子商务市场已经渐渐成熟,已有很多个人已经习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流,因此不少企业已经尝试或开展电子商务活动。企业在建设网站前应该根据公司的需要,进行企业网站的计划、定位等方面的前期准备工作。不同需要,网站的功能会有很大的不同,有的纯粹是发布公司信息,有的是为了开展网上订货等商务活动,但基本上都是为企业自身服务。
一、明确建站目的:建设网站的目的对网站的计划和实施会有决定性的作用,所以在建设网站前就应重视起来,一般企业建站的目的主要有:
二、制定网站建设计划:大部分的企业建站缺少计划,计划主要是安排和协调企业相关部门共同去建设网站,网站建设不是某个人或某个部门的事情。必须对企业的各个部门应该负责的事务进行统筹安排,计划的主要内容包括:网站建设的时间安排、内容的收集整理、根据建站目的确定网站的功能、网页设计是由企业自己做还是进行委托、网站测试发布、网站推广、费用预算等。
三、企业资源整合:要避免“网站八股”式的网站内容:领导致词、公司简介、业务范围等非常简单的信息。网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小,因此网站内容要要尽量丰富,最好对企业的资源进行整合分析,针对需要和市场情况对内容进行整理。有些企业不愿意将自己的最新产品在网上发布,主要是怕别人模仿和抄袭,实际上如果企业的产品能在市场上起领导作用,就应该自信自己能不断超越。也有企业不知道如何安排网站内容,企业应该把网站作为一个推销员,网站面对客户应该想客户展示什么信息,用最有说服力的内容去吸引客户。
四、网站制作筹划:企业要结合自身情况和行业环境,决定是自建还是委托专业网站制作公司代理制作。如果条件限制,中小企选择委托专业网站建设公司代理制作,这样可以省去招聘专业网站设计制作人员等费用。但在选择代理公司时要认真考察,要尽可能的多了解代理公司的设计制作能力和信誉。还需要注意域名、虚拟主机的选择。
网站设计与布局:
1、商业性原则:作为企业商业运作的一个组成重要部分,服务于贵公司企业文化的对外传播,服务于企业与客户、完善企业服务体系,创造更多的商业机会,为企业经营者提供科学决策辅助;
2、品牌性原则:为客户提供有价值的产品和服务方案,体现企业品牌优势,重点塑造企业网络品牌的个性化形象,建立忠诚的消费群体;
3、经济性原则:建立适合贵公司自身需求的网络平台,提供广泛的涵盖用户多种需求的功能,节省网站建设成本,同时网站具有基于WEB界面的管理后台,企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作;节省了企业网站的运营成本,提高了信息更新、传播效率;
4、扩充性原则:网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,起秀网络的后台数据库的设计具有高度的扩充性,企业能够根据需要对栏目、类别、内容的增、删、修改。
集团公司网站建设,能够为集团提供一个互联网上的形象宣传和信息发布、收集的重要平台。利用
最新的互联网动态数据库交互能力,建立一套在互联网上具有领先地位的集团网站,将集团和子公司网站做到有机的统一。
集团网站不但要把集团的企业、产品等相关信息展示给我们的客户、合作伙伴和业内同行,同时也能给他们提供一个便捷有效的反馈平台和商务平台,在网上实现在线企业的概念。使集团的业务能超越空间和的限制,在业内更具有竞争力。
作为集团公司网站,网站需要与公众媒体,上级领导,内部员工,投资合作者,应聘者,消费者和供应商等目标人群进行沟通。如何满足这些人群的需求,是集团网站需要解决的问题。
集团公司网站整体可采取“分布式集中”的思路来架设和管理网站。需要承载的信息内容巨大,需要在架构上合理安排,可采取子站的模式分散内容,做到“分布式集中”的概念。同时在网站运营管理上,需要在信息采集和信息上传可分散至各下属企业,把信息采集和信息审核权限分离,做到多人管理的模式。
大型集团网站,可以采取“网站群”的模式,做到内部信息充分共享、外部访问方便链接的整体捆绑方式。
中巨软件专业推出集团网站解决方案,旨在帮助大型集团公司更好的建立和管理自己的网站,为集团创造更大的价值。
集团网站解决方案的核心思想:
集团企业网站建设核心思想在于:企业文化、核心价值一体化思想、集团公司网站与子公司网站形象统一思想、子公司网站统一应用服务与个性化定制完美结合。
网站色彩标准、
用户视觉习惯、
网站层次、
栏目结构标准、
用户导航、
首页布局标准、
导航栏标准、
网站按钮标准、
页面布局标准、
网站工具栏元标准、
动态导航栏标准、
网站图片标准、
网站BANNER标准、
网站字体标准。
传递企业的价值观与核心理念,社会责任和未来发展。展示集团品牌形象。
舆论宣传:
宣传集团及下属机构的出色业绩、公益投入、社会回馈等,塑造集团的可信赖的公众形象。
人才储备:
为集团及下属机构建立人力资源平台,及时发布招聘信息,建立人才储备,为集团获得长远竞争力。
业务推介:
对于集团的主营业务及重点项目进行推介,增强投资者信心,赢得社会美誉度。 展示产品和服务,与消费者进行沟通。
投资者沟通:
介绍上市公司业绩及年报等,增强投资者信心,赢得公众信赖。
集团网站的建设管理不仅仅是平台的建设问题,更重要的是管理体系的建立,没有完善的管理体现,功能再强大,页面再美观的网站,也不过是空中楼阁,集团公司网站管理权限的建立,有利的反作用于集团企业完善自身的管理体系。
因为集团网站的信息管理和维护涉及的面非常广泛,网站的管理人员可能达到几人到上十人,权限的管理和信息的审核非常重要。管理系统为不同的管理人员分配不同的管理权限,权限的分配需要细化到栏目和功能,实现网站数据的安全。同时采用严格的信息审核制度,保证网站不会出现对集团不利的信息。
集团公司网站建设管理系统具备详细的登录和访问日志记录,以方便安全分析。同时拥有完善的数据备份和恢复模块,保障数据的安全。
面是以某景区为例,为您说明宣传促销策划方案的内容:
1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象,抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工,政府主要负责整体形象的宣传,不能包揽一切。企业负责个体产品的促销,不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能,用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开设专栏、专版,向本地公众推介旅游产品旅游线路。
2、在旅游旺季到来之际,各旅游景区点要举行旅游招徕活动,向社会公布活动信息,吸引公众参加。
3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时,要做好本地游的宣传材料,安排好本地游的线路,推介本地旅游精品线路,积极组织本地团队开展本地游活动。
4、本市区的主要街道设立旅游灯箱、广告。
5、为了激发本地群众参加本地旅游活动,定期举办旅游摄影评选活动征文评选活动。
6、为了倡导、鼓励家庭旅游,各旅游景区(点)在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭。
7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义,引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念,引导公众每月都要安排一定的时间参加旅游,把旅游消费支出作为生活支出中不可少的一部分,启发公众的旅游意识,让人们积极参加旅游。
8、大力开发旅游淡季产品,满足各类客源市场的不同需要。
1、及时掌握各种旅游促销信息,积极参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动。
2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道,及时提供旅游产品的信息,尤其是一些旅游网站,加强合作,制作宣传我区旅游产品的专页,加强宣传。
3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验,要与这些地方联动,搭乘宣传快车,联合出击。
4、在国家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我区的国道两旁设置具有视觉冲击力的大型旅游广告宣传画廊。
5、在旅游旺季到来之际,在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊,特别是旅游报刊,强力宣传,在旅游黄金季节到来之前,必要时合作办一至二期专刊(版)。
6、邀请省内外的旅行商到我区考察采线。
7、组织文化名人来我区采风观光,举办专题研讨会,大力开发旅游产品的文化。
8、建立旅游网站,实现我区旅游网络的信息化。
9、建立全面高质量的有关旅游资源的文字、照片、碟片等基础资料库,制作新颖、富于创意、有视觉冲击力的综合介绍我区旅游景区(点)资源的CD—ROM多媒体演示光盘,制作综合性、便携式、折叠式,图文并茂、文字介绍概括简单、涵盖文通、名胜文物、历史文化、自然景观等内容的旅游画册。
1、参加国家、省局组织的对外宣传促销活动和交易会,赴外宣传促销。
2、在入境口岸设立、宣传我区旅游产品的广告宣传栏。
3、在外国的旅游网站制作介绍我区旅游产品的网页,通过网络进行宣传。
4、在外国有影响的旅游报刊杂志宣传我区具有代表性的旅游产品。还可利用地、县各级政府驻外机构和国家驻外办事机构、外国驻华使馆等各类机构,形成旅游促销网络。同时,应该从整体上策划以宣传本区旅游为目的的大型文艺作品,如电视连续剧、电影等。还要加快旅游电子商务进程,改善宣传手段与设施,实现促销手段的创新。
在传统营销理论中价格占据4p中的一席,这是重要的一个营销手段。有时候降价促销让百姓得利便会调动起来用户的推广行动,今天买了一个手机,比市场价便宜了500,在那里那里能买到……他会非常开心地跟亲朋好友分享,帮企业去传播,这也是小米手机前期打天下惯用的一招。
虽然说企业牺牲了一些利润,但是就节约的广告费和口碑营销的效果来讲企业还是划算的。就小米手机来讲,手机卖出去一款就增加一个固定用户,小米手机绑定了小米的应用市场及其他软件,这些意外的收益会让企业收获颇丰。再来一个简单的例子,就是超市促销大白菜2毛钱一斤,市民买到了质优价廉的大白菜会逢人就说某某超市的白菜便宜又好,亲朋好友都去超市买白菜了,每个人也不会就买白菜,其他的柴米油盐的都要买一些吧,这样超市即使成本价卖白菜,也会从别的商品上收回利润。
以上就是企业进行网络品牌营销策略和方案策划的分享,从以上三个方向出发制定出网络口碑营销策划方案相信定能事半功倍。
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发布时间:2024-03-08
一年一度的圣诞节快到了,圣诞老人背着沉甸甸的包裹来到了《大话西游ii》,会有什么样的的圣诞礼物惊喜等着我们呢?每个人都睁大了眼睛盯着那个熟悉地布袋。今年圣诞老人定了个新规矩,就是不能自己打开拿到的礼盒,必须是送给大话环节中最知心的朋友,那些平时和你一起斩妖除魔并肩作战的战友们,大家都一起分享节日...
发布时间:2024-05-03
为了确保事情或工作扎实开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编帮大家整理的网络营销策划方案,仅供参考,大家一起来看看吧。企业网络营销推广方案策划 篇1 随着互联网营销的迅猛发展,搜索引擎、社交软件...
发布时间:2023-12-03
怎样才能更好地起到活动方案的作用呢?根据企业发展的新方向,制定方案是必不可少的。如果您想看一篇不错的文章,可以浏览一下“企业网站方案”。这篇内容旨在为您提供有益的信息。感谢您的阅读!...
发布时间:2024-01-25
《公司网站策划书》是由策划书网策划书栏目为您推荐,供大家选择和借鉴,更多详情就在策划书网策划书栏目。前言网络是企业进行形象宣传,产品展示推广,与客户沟通,信息互动的阵地,建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌,对企业的长远发展,企业文化,企业品牌建设都有非常重要的意义,并且根据权威机构统计预测:...
发布时间:2023-12-04
秋天是个收获的季节,台风带来了丰富的降雨,农民们早已经在田地里忙碌了起来。有的挥舞着镰刀,收割庄稼;有的驾驶着拖拉机,将成熟的谷物抛入收割机,让机器帮他们处理。整个村庄都弥漫着丰收的喜悦,每个人的脸上洋溢着满足的笑容。丰收的喜悦也传递到了学校。小明同学带着他家种的新鲜蔬菜和水果走进了教室,与同学们分...
发布时间:2023-11-04
学会做好工作方案,是每个管理者都需要具备的工作技能,当一个项目被提出时。我们一般都会被领导要求制定一些方案,一起来参考工作方案是怎么写的吧?根据您的需求我为您准备了以下信息:“企业网站建设方案”,希望这些资料能够给你带来些许的启示和帮助!...
发布时间:2023-11-07
计划的制定比计划本身更为重要,培养编写方案的习惯,有助于我们在领导面前脱颖而出。经过仔细查找,好工具范文网的编辑已为您找到了一些关于“企业策划方案”的资料,请您认真阅读此文详情!...
发布时间:2023-12-30
欢迎进入本篇文章,栏目小编为您用心整理的“企业品牌策划方案”。希望下面的解决方法能够为您提供所需的帮助。为了明天的准备,集中您所有的智慧是最好的方式。制定方案是非常重要的,特别是当我们感到困惑无措时。我们必须从多个角度考虑制定方案,并回顾工作中的不足之处。...
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