我和很多人一样,都把工作当作实现人生价值的途径,工作就像是人生的一次长跑。人生的价值则体现在于跑出去的距离长短。那么我想在浦发的这次实习让我比别人更接近“起跑线”。纵然将来在“长跑”的过程中,还有太多的挫折、磨难等待着我,但这次实习或多或少地让我看到了很多、学到了很多。
能和浦发结下这份情缘,真是有太多的巧合了。庆幸今年正好是浦发招收第一批实习生;庆幸这时的我正好是商学院大三的学生;庆幸面试时,领导让我通过了;庆幸学生会的同事们,在后面的网银活动中给予我的巨大支持;更庆幸的是,没有女朋友,才让我更全身心地投入到实习的工作中去。
实习真的很丰富,尤其是暑假的两个月,让我真正融入到了浦发行这个大家庭中去了。感触颇多,简单地回忆些吧。
培训的这些日子,最大的收获莫过于穿西装打领带不再别扭了。以前西装领带都是在参加校级大活动时才敢穿的。平时穿了怕人家笑,可现在都穿出去了,居然也没人笑。
培训的这些日子里,让我感觉到书本上学的东西和现实的业务内容差距太大了。所以我觉得实践真的很重要。培训的过程还是很愉快的,的确也学到了很多东西。比如让我们了解了银行一些基本业务,之前我连存贷利率都不记得的;了解了金融理财的相关知识,没想到理财也是一门大学问;了解到社交中礼仪的重要性,更清楚礼仪中的注意点。
记得第一次培训结束后,我和陆作旗去城东那边一个小区发传单,说实话,第一次做这种事,我还是很认真的,保证每个邮箱里都投放到位。可后来检查时,居然发现好多幢楼房的邮箱里居然一张宣传单都没有。很费解,而且让我真的很尴尬,第一次做事就做成这样。可后来才发现,有位捡垃圾的阿婆,居然在我们投完后,都捡去当垃圾了。还有这等晕事。不过后来想想这也是我们工作的不到位。
实习中,做大堂经理是最开心的,也是最锻炼人的。因为从上班到下班,都是在和客户打交道,客户又是三六九等,什么样的人都有的。我们从开始畏惧到后来的主动营销,这是大堂让我们学到的最重要的东西。从开始大家相互推辞“你去!你去!”到后来的“您好,需要办什么业务吗?”,这个过程正是我们成长的过程。
在厅堂,大堂经理一般是女性,我觉得这不仅是形象好的问题更重要的是女性比男性,更具有耐心与忍劲。大堂的工作应该是比较枯燥的,因为需要不断重复地向客户介绍同样的业务,尤其像信用卡、借记卡之类的,需要不断地去解释,并且回答客户各种各样的问题。其次,大堂经理忍劲也是很重要的,很多客户会因为不满等待很长时间办理业务,或对某工作人员不满而,怒火冲天来与你理论,在大堂吵吵闹闹。这类事我也遇到好几次,这都需要忍耐,必须解释解释再解释,让客户消火再让他们高兴地离开。
这是很直接的一个结果,因为要做好厅堂服务,首先必须要有这些业务知识,比如有些人来换外汇,那我们必须告诉他们周末不能换,平日换的限额等等。再比如人家要办理信用卡,我们必须了解办理信用卡必须具备的条件,申办过程中需要提供的一些资料与证明等等。加息后,我们对存贷款利率的变化也必须清楚地了解掌握;其次,一些本票支票的开具与支付我们也要熟悉地掌握。
对不同的人要有不同的沟通方式。很多老年人必须主动地和他们沟通,因为他们都不懂怎么取号,必须帮助他们。对于一些中年人,尤其一些有点傲气的人则不能主动打招呼,只能等到他们主动找你时,再与之沟通,否则会适得其反,他们对你的不屑足以改变你一天的心情,这一点我是深有体会的。你和他说一百句他们都不会回你一句,因为他们觉得他们什么都懂。记得有次我主动帮人家取号,取完号递给他时,他居然说了句,“凭什么要你取,我自已不会取啊?”。所以与不同的人要采用不同的沟通方式。
实习团队本应是整个活动的主力,但事实上这次活动中,我们却只是起到了一个辅助的作用。很多同学根本没有到过现场,或者只是帮了一点点忙。我觉得这和个人的态度有很大的关系,没有把这事做为自已的做来做,没有把这份责任感发挥出来。但庆幸的是到活动的最后,尤其是最后的颁奖礼上,大家又是出奇的团结,那晚我真的很开心,看到这些多人在一起,尤其最后我们还一起开心地喝了顿酒。所以我觉得团队的建设很重要,最重要的是要让我们思想上达到一致。至于团队的建设,在后面我还会具体地谈谈自已的看法。
应该说在活动中,我们遇到了很多意想不到的困难,但我们都采取了措施一一克服了。不管是做这种商业性强的活动,即便是我学生会的很多活动,也会遇到类似的情况,所以这都需要我们不断地去思考,采取一些具有可行性的方法和措施。一开始,我们发现南区没有设点,后来我们增加了南区的点;后来我们发现很多人都是无效户,我们又采取“包干到人”的办法,让每个实习生负责二十个,最后情况很好;再比如,我们遇到了恶劣的天气,也及时地更换活动地点;等等。最后活动很顺利地结束了,所以我觉得灵活地采取措施在活动中很重要。
同学们接受网银可能很快,但要熟练使用网银却需要一段时间,所以后来我们的“包干到人”也是很有必要的。不仅在当时,即便是现在,也会有同学打电话来咨询很多相关的问题,比如扣了学费后为什么帐户余额显示的是负值啊。所以以后的活动中,我们也要注意到这一点。
4、“我是浦发银行的,不知你们有没兴趣做我们的特惠商户?”
在拓展商户时,我也是有顾虑的。因为首先我不算浦发的员工,我一个实习生去谈,让商户发现了,他们会觉得我们浦发不够诚意;其次,在商户负责人很客气的递上名片时,我该说“对不起,我名片没带”还是“不好意思,我是实习生,还没有名片呢?”,谈任何一种都不礼貌;还有,我只是一个学生,我实在觉得和那些人不是一个档次的。过多的犹豫,让我跑了好几家一家都没谈成。后来,我感觉到,还是需要勇气和自信的。不管怎么样,我始终把自已放在和他们平等的角度去谈;还有跑到哪腰板都是直的,虽然长得很矮,气势不能低于别人;谈话时多些肯定,少些犹豫,毕竟谈之前,我的底线我是了解的。所以最后我还是独立地谈成了流行西餐厅。而且很自信地去凤凰台、山水大酒店等以前进都不敢进的地方去签协议。所以真正体会到勇气与自信的重要性。
也许是在学校维权工作做多了,做事时,我很会替别人考虑。但这一点在我们的工作中也是很重要的,只有站在别人的角度去考虑,别人才会更信任你,起到事半功倍的作用。我们谈商户时,总是会说和我们签了特惠商户后,我们会给你们带来多少客户,我们会定期地做些特惠商户的广告,我们会每月评商户明星来提高商户的积极性。这些都是商户特别想听到的,因为这些都是在为他们考虑,所以他们很容易地接受。那么他们接受了这些有益于自已的信息后,就很容易地和我们达成协议了。
商户负责人也是人嘛,银行和商户间的关系不能只靠一份协议纸来维护,而更多地需要“人情味”来维护,使我们的员工与商户员工成为朋友,这对双方都是有益的。这点上,我觉得我们银行做得很好,比如和采轩的关系,和黄媓的关系,这些都很让我感动和受启发。我们的员工可以带上自已的朋友和家人去商户消费,商户的员工可以来我们银行存款进行信用活动。这是互惠互利的事,也只有这样,银行与商户的关系才能长久地维持、和谐地发展。
我也搞不懂我是老了还是成熟了。因为那天有六个大一的女生不约而同地喊了我叔叔。当第一个女生叫我时,我有些惊讶;第二个女生叫我时,我有点生气了;第三个女生叫我时,我开始麻木了;从四个女生叫我时,我就习惯了。也许真的是这些日子的实习,让我从穿着上更接近社会了。在学校虽然也有点装成熟,但毕竟不会把衬衫塞裤子里,可现在习惯了,所以叫我叔叔,我也不奇怪了。
学校离市区银行太远,存取钱虽然有ATM,但机子很不稳定,不小心遇上这小概率事件,肯定要烦上好几天,尤其是东南北三区,没有工作在,出了问题就更麻烦了。所以我觉得,有必要更换些稳定性更好的机子。
收获3:以后要寄送东方卡时,也可以附送ATM使用说明。
现在的学生动手能力实在太差,比我们那时更差。查询密码和交易密码的错乱使用,增加了我们很大的工作量和麻烦。所以有可能的话,我们可以尝试地做下。
护士实习收获总结
护士实习是护理专业学生在校期间必不可少的一门课程,通过实习可以让学生将理论知识运用到实践中,获得宝贵的临床经验,并提升自己的职业素养。下面我将结合个人实习经历,详细描述护士实习带给我的收获和感悟。
实习的第一天,我进入了一个繁忙而又充满挑战的护理部门。刚开始的时候,我有些心慌意乱,很多操作都不太熟悉,不知道从何下手。幸运的是,我的导师是一位非常有经验且热心的老护士,她耐心地教导我各种常见的操作技巧和注意事项。通过她的指导和我的不断努力,我很快掌握了各种基本的护理技能,比如换药、测量血压、给药等。这些操作虽然简单,但是对于一个刚入行的学生来说,却是一个重要的突破口。
除了技能的提升,实习过程中我还有机会和患者进行深入的交流。在接触了很多患者和他们的家属后,我意识到一个护士不仅仅是一个技能熟练的人,更是一位需要善于倾听、关爱患者的人。在和患者交流的过程中,我学会了如何用温暖的语言和真诚的态度安抚他们的情绪,让他们感受到我对他们的关心和理解。通过这些交流,我感受到了护士的责任和使命感,这让我更加坚定了自己要成为一名合格护士的决心。
在实习过程中,我还参与了一些紧急情况的处理。可能是由于缺乏实践经验,我对这些情况感到有些害怕。但是还好,我身边总是有一群经验丰富的护士作为我的支持,他们给予我无私的帮助和鼓励。慢慢地,我学会了如何在紧急情况下保持冷静,并迅速准确地做出反应。通过这些经历,我对急救知识和技能有了更深入的了解,也提高了自己的应变能力和工作效率。
此外,实习期间我还有幸参与了一些研究项目和学术讨论。通过和导师和同学们的合作,我不仅提高了自己的学术能力,还学到了很多新知识。参与这些项目的过程不仅扩大了我的学术眼界,还培养了我团队合作和解决问题的能力。同时,这些经历也激发了我对护理科研的兴趣,让我认识到护理不仅仅是一个技能职业,还是一个需要不断追求进步和创新的领域。
总的来说,护士实习给我带来了很多宝贵的收获。我不仅掌握了丰富的护理技能,还学会了如何与患者进行有效的沟通和关怀。同时,通过实践,我也锻炼了自己的应急处理能力和团队合作能力。这段宝贵的实习经历让我更加坚定了成为一名优秀护士的目标,并为我将来的护理工作打下了坚实的基础。我相信,只要我不断学习和提升自己,将来一定能够成为一名有责任感和职业素养的护士。
20XX年,我学会在农业部,省、市业务部门的指导下,在县委、政府的正确领导和支持下,认真贯彻落实中央1号文件精神,紧紧围绕“农业、农村、农民”问题,以促进粮食增产和农民增收为核心,发挥优势,促进了科技成果转化和农村经济发展。圆满完成了各项工作任务,取得了可喜的成绩。现将年度工作情况总结归纳:
一、学会工作。
(一)新品种、新技术的试验、示范与推广工作。
20XX年主要引进了小麦新品种绵阳28和中普6号进行示范。其中绵阳28在桐河乡示范20XX亩,中普6号在城郊乡示范1000亩,在郭滩镇建立了20XX亩小麦高产优质示范样板田;在黑龙镇建立了1000亩花生高产示范样板田。从选用良种、测土化验、配方肥施用、田间管理等各个环节上下派专家技术员全程服务,取得显著的示范效果。小麦示范方平均单产496.5公斤,比全县平均亩产382.2公斤,增产29%,花生示范方平均单产380公斤,比全县平均亩产327公斤,增产16.2%。通过建立高产示范方,带动周边地区的小麦和花生生产高产高效的发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
(二)积极进行生产调查,当好领导参谋。
全年共进行农作物生产调查12次,撰写技术意见和建议12份。
小麦从播种到收获,主要进行多次苗情调查及各个生育时期作物生育指标调查,小麦的预产和实产调查,并撰写调查报告,管理技术意见,生产技术总结;对秋作物各个关键生育时期进行调查并写出管理技术意见把各种调查报告和技术意见印发至县四大家领导和全县有关单位,为各级政府指导农业生产起到了参谋作用。
(三)开展实用技术培训,指导农民科学种田。
20XX年共印发“小麦配方施肥技术问答”、“小麦优质高产栽培技术要点”等科技资料20余万份,采取举办培训班或以会代训的形式多渠道宣传推广农业科技知识。全县共举办培训班10期,集中培训技术骨干1000人次。技术人员到各乡镇举办培训会11次,共培训农民5000余人次。同时,利用电视媒体、电脑网络进行宣传,举办电视农业技术讲座三期,在电脑上发布农业信息150余条。我们还根据农时季节,安排经验丰富的科技人员送科技到田间地头,指导农民进行科学种田。
二、测土配方施肥工作。
(一)土肥新技术试验、示范推广情况。
全年共建立平衡配套施肥试验点5个,示范点7个,面积3.4万亩。配方施肥面积达146.9万亩次。通过这些技术的推广,为全县的农业高产、高效和持续发展打下了良好的基础。
(二)承担项目的完成情况。
全面落实农业部、财政部关于20XX年测土配方施肥项目实施方案、全县共采集土样6189份,完成常规土壤样品化验3800个,田间肥效小区试验和田间肥效校正试验完成37个,其中小麦20个,玉米14个,3个后效试验。20XX年20个小麦试验已进入准备阶段,各项记录、管理工作正在进行。在配方肥推广上,成立了唐河县肥料协会,充分发挥协会的桥梁作用,推广“沃力”“飞行”“联心”“鄂中,”“腾升”牌配方肥面积82.95万亩,推广配方肥13450吨,超额完成今年的推广任务;在技术宣传方面,共发放施肥建议卡78700份,跟踪技术服务78700户。
(三)地力监测工作完成情况。
在全县主要土壤类型和高产示范方内,共取化样653个,测定有机质、碱解氮、速效磷、速效钾、PH值、水份、钼、锌等元素5234项次;建立长期定位监测点28个、为全县土肥工作安排提供了科学依据。
总之,20XX年度,我县的农学会工作取得了一定的成绩,但,还在一定程度上存在着技术棚架、新产品新成果应用不到位,工作进展不平衡等问题。这就要要求我们在今后的工作中,不断学习创新,争取为唐河农业的发展做出更大的贡献。
汽车总装实习收获总结
这学期,我有幸在一家知名汽车制造公司进行了为期三个月的汽车总装实习。在这段时间里,我不仅亲身参与了汽车组装的全过程,还学到了很多与汽车制造相关的知识和技能。下面是我实习期间的收获总结。
首先,我对汽车的组装过程有了更深刻的了解。在实习期间,我参观了整个汽车制造厂,亲眼目睹了汽车从零部件到最终成品的组装过程。我学会了如何进行安全合理地安装引擎、底盘、车身等部件,并熟悉了各个部件的名称和功能。通过对机械加工、电气连接和涂装等环节的观察和参与,我深刻体会到了各个环节的重要性和相互联系的紧密性。这些经历让我对汽车组装这个行业有了更全面的认识,也增强了我对汽车制造技术的兴趣。
其次,我在与团队合作方面取得了很大的进步。在汽车总装过程中,各个岗位需要紧密合作,完成各自的任务。我在实习期间被分配到一个小组,与其他实习生和职员一起工作。通过与他们的交流和沟通,我学会了如何与不同背景和专业的人协作,如何分工合作,共同解决问题。我也体验到了团队合作的力量,只有团队齐心协力,才能顺利完成任务。这对我个人的成长非常重要,让我成为一个更好的团队成员和领导者。
第三,我提升了自己的问题解决能力和应变能力。在汽车总装的过程中,难免会遇到各种各样的问题和挑战。有时候零件可能出现瑕疵,有时候机器会出现故障,甚至有时候是人员出了差错。在这些情况下,我学会了如何迅速反应和解决问题,有时候需要做出重要决策,有时候需要与其他部门沟通协调。这些经历让我变得更加灵活和机智,增强了我的应变能力和解决问题的能力。
最后,通过这次实习,我还更加明确了自己的职业规划和目标。汽车制造是一个庞大而复杂的行业,其中涉及到的技术和知识非常广泛。通过实习,我对自己感兴趣和擅长的领域有了更清晰的认识,并明确了未来的发展方向。我决心在汽车制造领域深入学习和研究,并期望将来能在汽车设计或工艺改进等方面做出自己的贡献。
总的来说,这次汽车总装实习给我带来了很多宝贵的经历和教训。我不仅了解了汽车制造的全过程,还提升了团队合作能力和问题解决能力。通过实习,我明确了自己的职业目标,并为未来的发展做好了准备。这次实习让我对汽车制造行业有了更深入的了解和认识,也让我更加热爱这个行业。我相信,通过不断努力和学习,我一定能够实现自己的职业梦想,成为一名优秀的汽车制造专业人才。
共话实践情,归来叙收获
——文学院“实践归来话收获”主题团日活动总结
俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”为了响应校团委“永远跟党走青春献祖国”号召,更好地总结社会实践的经验,进一步深化社会实践育人效果,鲁东大学文学院2010级各团支部在院团总支书记、暑期实践指导老师苏琦老师的指导下大力开展“实践归来话收获”主题团日活动,并取得显著成效。
特色团日活动一:“大家谈”—— “实践归来话收获”主题宣讲
文学院10级各班团干部主持本次主题宣讲,首先由团总支书记苏琦老师对暑期实践做了简单的总结,随后同学们紧密结合“实践归来话收获”这一主题,用自己饱满的热情对自己的亲身实践经历作了生动风趣的演讲,在宣讲过程中,同学们针对酒店、企业、工厂等不同岗位,以及社区、医保、农村建设、留守儿童等相关民生的热点问题进行了详细讲解,并解读了自己撰写的调查报告,另外2010级三班和八班部分同学针对“三下乡”、医院见习、乡镇卫生院考察、工厂打工等多个实践项目,讲述了自己在实习中所学到的知识,分享了在暑期打工的不平凡经历,每个人都恰如其分地安排***、**、伴奏等辅助程序,还有的同学读了自己参加“三下乡”实践的日记,畅谈了社会实践对人生观价值观的影响。
同学们纷纷表示,身为新时期的大学生,应该大力贯彻党的实践精神,更多地着眼于社会实际,利用各种机会参加实践活动,以了解社会、服务社会,为社会的可持续发展贡献一份微薄力量。
特色团日活动二:“走出去” ——“将实践进行到底”校园走访
2010级六班“将实践进行到底”,全班同学在团干部和班干部的积极带领下,走访文学院09级三个班级以及数学学院2010级的两个班级,互相交流实践心得,虚心向他人请教在实践岗位中遇到的难题,群众的力量是伟大的,大家在交流过程中获益匪浅,不仅解决了自己的实践困惑,也丰富了他人的经验,最重要的是将社会实践精神进一步发扬,随后文学院2010级其他班级也纷纷效仿,并取得了显著成效。
特色团日活动三:“大明星” ——“实践再回首”即时情景剧大比拼
2010级八班和编导一班、编导二班联手举办了一场情景剧大赛,由各班团支书担任主持人,团总支书记苏琦老师以及各班班主任担任评委,每一个小组抽到要表演的实践岗位之后现场发挥,并且要接受评委们的各种刁难。在活跃的表演氛围中,产生了许多“实践大明星”,充分体现了在工作岗位中同学们的应变能力。大家既享受到了表演的乐趣,又进一步了解了社会实践的意义和内涵,同时,老师们鼓励和引导同学们关注社会、深入基层,不断提高自我修养、增强实践能力和创新。
文学院各团支部举办的“实践归来话收获”主题团日活动在全体师生的热情参与下取得了显著成效。首先,“实践归来话收获”团日活动给同学们建立了一个交流暑期社会实践感想的一个平台,动员组织全校青年学生投身于基层,激励了许多未参加过实践的同学投身于社会实践,消除他们身上的惰性。其次,此次活动对各年级学生参加社会实践活动进行了很好的培训,教育大家积极贯彻党的思想路线,坚持实践是检验真理的标准,切实加强同学们的实践意识,进一步提高同学们社会实践的水平。
再次,“实践归来话收获”主题团日活动激发了同学们的斗志,让同学们认识到作为中华儿女,就应该积极投身于社会主义现代化建设,凭借着当代大学生的智慧和才华脚踏实地、埋头苦干,在大学期间努力拼搏,为今后投身社会、回报社会打下坚实的基础。
文学院团委
2011年11月24日
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