医院行政实习报告总结（精品五篇）

【#实习报告# #医院行政实习报告总结（精品五篇）#】随着人们素养的不断提高,报告的准确性变得愈发重要。如何有效撰写一份报告呢？以下是关于医院行政实习报告的整理，希望能为大家提供借鉴与参考，助力实习生的写作。

医院行政实习报告总结篇1

XXXX年是新世纪的第一年，也是我院发展史上承上启下，继往开来的一年。因为这一年我们医院在以xxx院长为核心的医院领导班子集体领导下，在外聘专家的辛勤工作和指导下，在全院职工共同努力下，已圆满完成了年初制订的各项工作计划。今年我院共完成了x万多诊疗人次，住院病人x多人次，留院观察病人x人次;住院手术x例，门诊手术x例，其中三、四类手术x多例;麻醉x例。在医疗市场竞争异常激烈的情况下，还实现了全年业务总收入x万元，年增长率为41%。因而取得了较好的社会效益和经济效益。现将今年的工作情况总结如下:

一、加强领导班子自身建设，做好职工思想政治工作

加强卫生队伍建设，提高政治素质，促使医德医风的根本好转关键在于领导班子的模范带头，一要做学习的表率，二要做廉洁奉公的表率。几年来的经济体制改革实践，要求我们班子自身必须具有团结一致，开拓创新的精神，带领全院职工认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别要深入学习江在庆祝建党八十周年大会上的重要讲话，全面、深刻、透彻理解“三个代表”重要思想的内涵，自觉做实践“三个代表”的模范。坚决贯彻执行党的.路线、方针、政策，以及国家的法律、法规和上级的指示、命令、决定，增强政治敏感性，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强主人翁责任感，树立“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱观。同时抽出时间自学社会科学，领导科学和市场经济知识，不断充实自己，开阔视野，提高领导能力和管理水平。

通过多种形式，对全体员工开展切实有效的教育，要求全体医务工作者以白求恩为榜样，对技术精益求精，待病人似亲人，采取各种形式，方便病人，降低医药费用，把“群众满意不满意，认可不认可”来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚点，树立起良好的白衣天使形象。我们又充分发挥党支部、团支部的核心和先锋模范作用，积极鼓励青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。截止今年12月初，我院又有4位预备党员转正，党组织已发展到x人，团组织已发展到x人，班子内部对大事、小事处处以身作则，要求职工做到的首先自己要做到，具体工作分工明确，互相支持，重大问题集体研究，把主要精力用在抓落实上，做到思想到位，工作到位，尽职尽责。正确处理党、政、工在医院工作中的三者关系。在平时工作中，我们的院领导大多放弃年休假、节假日，不计报酬，忘我工作。医院班子成员紧紧围绕工作目标和思路，上下齐心，团结一致，以昂扬的精神状态带领全院干部、职工勤奋工作，开拓进取，使医院明天更加兴旺发达。

二、实施宾馆式服务，推进“以病人为中心”的满意工程建设

我院自创办以来，始终坚持物质文明和精神文明两手抓。以病人为中心，竭诚为病人提供宾馆式服务，努力为医院塑造良好的社会形象。“导医台”是医院精神文明的一个重要窗口。今年我们进一步深化这项工作，完善各项便民措施。在义务引导解疑的同时，还设有茶水、轮椅、担架等设施方便病人。为孤老、残疾病人提供代挂号、代付款、代配药等为主要内容的“全程服务”。简化门诊手续，缩短病人的就诊时间，实行挂号、划价、收费三合一服务。对急诊抢救病人建立“绿色通道”，做到全程服务。医技科室提高检查效率，检验科一般项目急诊10分钟出报告，平诊和病房1小时出报告，特殊检查项目24小时内报告;X线片急诊15分钟出报告，平诊1小时出报告，B超、心电图随到随做随时出报告。发放“生命绿色通道”联系卡，使广大伤病员得到迅速、及时、有效的治疗。急诊医师实行三线值班制，做到病人一到科室，一线值班人员到岗，重大抢救病人或会诊，二、三线人员随叫随到。为了加强监督力度，我们在抓各项便民措施的制订和落实的同时，还加强了管理监督力度，维护病人的切身权益。我们设立意见箱，监督箱，公开举报电话，聘请社会行风监督员，公布收费标准和工作人员照片。坚持每月一次的病人满意度测评工作，召开工休座谈会，进行社会满意度调查，建立医德医风评议制度，公开医院工作人员的行为规范和门急诊各窗口的服务规范。表彰先进，鞭策后进，树典型.立标兵，以点带面，推进全院的满意工程建设，提高全院的服务水平。行风建设中，我院深化和完善承诺服务。1、行风建设逢会必讲，常抓不懈，并与医务人员晋升晋级、年度考核、奖惩挂钩。2、层层签订“廉洁行医、优质服务”责任书，不定期召开住院病人和社会各界人士座谈会，虚心听取意见和建议。3、以科室为单位组织医务人员观看“全国卫生行业作风建设先进单位——广东省中医院的先进事迹”，并开展专题讨论。4、狠刹歪风邪气，严肃查处“红包”、药品促销费事件，发现一例，查处一例，通报一例。5、门诊和住院不做重复检查，若医疗需要必须要重复检查的，须经科主任批准方可，尽量减轻群众的医疗费用负担。6、公布病人选医生制度。7、坚持开展礼仪培训、岗前培训及岗前宣誓仪式，抓好各类人员的职业道德规范，进一步提高服务质量。把生、冷、硬、推、顶现象消灭在萌芽状态，树立良好的服务形象。以上措施，有力地促进了医院整体服务水平的提高，扩大了医院的服务半径，路桥、椒江、三门、临海、玉环、温州等地的患者都纷纷慕名而来。这种以病人为中心，减轻群众负担的做法受到了社会各界的好评。经统计，三年来门诊病人满意度始终达到了95%，住院病人满意度98%以上，全院各科室共收到锦旗42面，表扬信16封。

三、坚持以质量为核心，狠抓医疗质量管理，促进医院内涵建设

医院的工作目标是保证和提高医疗质量。强化“以病人为中心，质量为核心”的医疗质量管理，是医院管理中的首要任务。今年，继续制订完善各项规章制度,把重要的规章制度上墙。对全院职工进行各项规章制度和文明用语、服务规范培训，组织各医护人员进行普法教育和考试，使广大医务人员从法制的高度来规范自己的医疗行为。我们还针对存在的问题，着重抓了三级查房制度、首诊负责制、术前讨论制度、手术审批制度等。完善急诊室的各项抢救常规和制度，抢救药品和器械，努力提高急诊室的应诊能力，减少急诊这一环节中的不安全因素，保证“生命绿色通道”的畅通。建立并完善医疗质量监督组织，临床各科、护理部、各医技科室均建立了质量监督小组。医院还定期或不定期进行检查和考核，发现问题，及时纠正。

利用各种场合，多种形式要求广大职工树立“文明服务意识，质量第一意识，安全至上意识”，狠抓医疗质量，时刻把安全意识放于心中。根据有关要求和规定，我们建立了安全医疗管理组织，对安全医疗工作进行定期或不定期汇总分析，对典型事例进行通报，对发生违反规章制度和操作规程的医疗事件不隐瞒，不大化小，不草率结案，不姑息迁就。

我院逐步形成了中医骨伤科、创伤骨科、手外科、显微外科、骨关节病科等方面的专科优势。为了进一步突出我院创伤骨科的特色，继续提高专科水平，我们组建了台州市章氏骨与关节损伤研究所、台州市章氏手功能重建研究所，我们确定了手外科和显微外科的人员配备，将科研资金专门立项，制订近期和长期的发展规划，努力保持我院这两个专科在本地区长期的优势。至今年底为止，我院利用6种不同的再造方法，完成拇手指再造x例x指，目前我们正在完善手功能重建及功能康复的研究。我们共完成断指再植近千余例，成功率达x%。移植各类大型游离皮瓣如股前外侧游离皮瓣、胸脐皮瓣、各类小型皮瓣如指动脉岛状皮瓣、趾腹皮瓣、骨间背岛状皮瓣等x多例，各类手功能重建、手部畸形矫正手术x多例。这些手术开展为我院的手外科、显微外科进一步发展积累临床经验，打下了坚实的技术基础。今年，我们还加大了对常见病、多发病的治疗研究，开设了筋伤科，运用新医正骨、中药薰蒸、针灸、推拿、药物结合超声波、激光、离子导入等现代高科技对软组织损伤、椎间盘突出症、类风湿关节炎、术后关节僵硬等疾病的治疗有独到之处。医院制剂室今年也通过了验收。我院中药制剂——伤痛胶囊正式运用于临床，伤痛喷剂即将试产，这些都将为我们发掘章氏伤科治疗经验提供了有效的途径。

四、坚持社会效益为首位，积极开展卫生支农扶贫工作

一年来，医院先后组织医疗队x余次，出动医护人员x多人次，送医送药到革命老区、贫困山区、海岛以及附近的敬老院，为他们免去的医疗费用1万余元。年11月29日，全院干部、职工又为刚刚成立的温岭骨伤扶贫基金会捐款x元。12月15日，我院又决定开展对口支援天台县雷锋乡卫生院活动。与此同时，我院一直坚持为孤寡老人、贫困户减免医药费用仅x万余元。据统计，一年来，我院拒收红包达35次，退回的总金额为4.5万多元。今年，我院还先后接待了全国各地及省内各地区的党政领导、卫生系统的领导和医院院长，达20多批x多人次。年10月17日下午，我院作为台州市首家由乡镇卫生院转制为民营医院，迎来了国家卫生部张文康部长带队、省卫生厅李兰娟厅长、台州市委书记x等陪同来我院进行调研。x部长对我院创新经营管理机制，确立和发展骨伤专科特色，实现了经济效益和社会效益的不断提高感到满意。

五、加强制度建设，狠抓社会治安，搞好环境卫生

我们还按照党和国家法律、法令和各有关政策，参照部颁标准和等级医院要求，认真修订了《员工手册》、《医疗质量管理监督规范》、《行风建设的几条规定》、《关于严禁区收受“红包”的决定》等各项规章制度，实行院长科主任两级负责制，在院内实行全员聘用制，按岗定编，择优录取，打破资历限制，根据实际工作能力，实行低级高聘，高级低聘，不称职解聘。院长、外聘专家和职工都实行聘任制和合同制。从而使从院长到职工都有一种危机感，基本上与国外医院管理模式相接轨，这种用人机制促使全院职工必须把一切精力自觉地集中到做好本职工作上来。

我院还设立图书室、阅览室，购置了大量的图书，为职工业余学习提供条件。成立《简报》编辑小组，宣传我院新技术，新成就，讴歌院内的好人好事。成立了篮球队、乒乓球队，锻炼职工体魄，发扬团队协作精神。经常开展各项文娱活动，如乒乓球比赛等活动，以陶冶职工的道德情操。同时，还建立了电视党校，为党、团员的政治学习提供场所。

我院地处x境内，占地19800平方米，背靠青山，面临月河，可谓依山傍水，风景如画，泽坎公路从门前经过，交通条件发达，地理位置优越。经过几年来不懈的努力，我院现有绿地面积9600多平方米，绿化面积已占全院总面积的48%，被定为台州市花园式单位。从而为患者提供了一个良好的治疗、康复的环境。

回顾一年来的工作，我们虽然在各方面取得了不少成绩，圆满地完成了年初制订的各项工作指标，但我们深深明白，在市场经济条件下，医疗业务市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、技术上与各兄弟医院相比，还有较大差距，同各级卫生行政部门领导的要求还相差很远。在今后的工作中，我们要大力倡导“敬业、爱院、奉献”的医院文化精神，做到讲政治，讲正气，讲学习，要树立全局观念，市场观念，增强竞争意识、创新意识，讲社会效益、人才效益、经济效益，再接再厉，以更高的标准要求自己，为人民群众身体的健康作出更大的贡献。

往事越千年啦!在我们身上寄寓了无数病人的深切期望与重托，我相信：我们温岭骨伤科人一定会不负众望，不辱使命，为让“温岭骨伤.为您着想”的服务理念深入人心而努力奋斗!

医院行政实习报告总结篇2

在院办只有短短两天的实习，就被黄老师推荐到医管所了。时间虽然很短，但还是感触良多。毕竟是三甲医院的院长办公室，忙碌是肯定的，但一切看起来都很有序。

忙碌：院办负责的事情相当多，首先，因为院长办公室的章子和同济医院的章子都在这，所以，很多时候光盖章子就是很庞大的一个工程。院长办公室还是一个比较初始的院长秘书，并且有些病人的投诉也会直接到院办来，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到一个老师同时在负责几件事情，电话响了又响，各种会议的安排也紧跟其后。这真的是一个很繁忙，但是让人感觉很有活力的地方。

管理：负责我的实习工作的黄老师，是一个很认真也很热心的人。对于我一个本科生的实习工作，他相当正式的对待。刚刚报道就给我丢了一道小测验，让我在办公室里找自己应该坐的位子，险险过关后，我还没来得及喘口气，新的任务便接踵而来，而且，黄老师会非常认真的告诉你的错误在哪，以及他认为的应该如何改进。而且黄老师非常热情的找了本《如何做好领导的秘书》让我学习，书是以前的旧书，但里面的东西相当有用，尤其是如何处理文件以及常用文书的写作，让我受益匪浅。大概是看我看书还看得住，又得知了我已经参加了考研，网页构架做的也还可以，黄老师决定把我推荐到医院管理办公室。虽然有些不舍，书也还没有看完，但我相信，黄老师这样安排，一定是有自己的道理的，而且，多见识一下医院的各个科室，对我来说也是一个难得的学习机会。

医院行政实习报告总结篇3

本文通过在XX市人民医院系统的行政管理工作，认识到了理论知识的指导意义，同时又了解到理论与实践相结合的必要性，把我所学的知识运用于实践，并从中巩固理论，不断提高自己的实践能力。

关键字：行政实践管理维护

一、实习目的

通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解行政发展的发展及应用，较为系统的技能，把所学的知识与解决实际问题相联系，能够利用行政处理工作中的各种信息，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。

通过理论联系实际，巩固所学的知识。提高处理实际问题的能力。了解设计专题的主要内容，使学生能够了解社会、学校的需要。在单位领导的帮助，对自己今后所从事的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为能顺利与社会环境接轨做准备。

实习对于锻炼学生能力，了解社会、熟悉民生，看清自己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看，拥有丰富实习经历的学生在就业时的优势也是比较明显的。

二、单位介绍及岗位介绍

广西XX市是中越边境上的国家一类口岸，位于北部湾经济区的前沿，是连接中国-东盟的桥头堡。XX市人民医院位于XX市XX镇XX街XX号，重建于XXXX年，是XX市唯一的集医疗、预防、保健、科研、教学为一体的国家二级甲等综合医院，担负着全市20万人民及每年出入境400余万人次的医疗保健工作以及国际性救死扶伤的任务。

医院占地面积XXX平方米，业务用房建筑面积XXX平方米，门诊量每年XXX人次，住院病人XXX人次。目前编制床位XXX张，医院在职员工XXX人，其中高级职称XX人，中级职称XX人，初级职称XX人。能开展颅脑、普外、骨科、妇产科等手术。科室设置有门诊部、急诊科、内科、外科、骨科、妇产科、儿科、中医科、五官科、皮肤科、检验科、药剂科、放射科（含CT室)、功能检验科、预防保健科、手术室、消毒供应室、病理科等临床医技科室及相关职能管理科室。不断加强医院的特色科室建设，以消化内科、骨科为重点，中西医结合发展，充实设备力量，提高诊疗水平，形成区域卫生优势。

医院目前拥有美国GE24排螺旋CT机、日本东芝数字化多功能X线摄影系统DR、日本富士能电子胃镜、肠镜、血液透析系统、德国数码三晶片彩色摄影系统腹腔镜、日本东芝C臂、多台进口彩超、呼吸机、日本东芝原装进口800时速全自动生化分析仪、ZH-VE型电磁式体外冲击波碎石机等医疗设备。

长期以来，医院以“服务人民，奉献社会”为服务宗旨，以“爱院、团结、热情、奋发”为医院精神，落实了“病人住院清单一日制”、病人选择医生、便民利民等措施，造福边陲人民，树立国门医院新形象。

我在广西XX市人民医院办公室进行了行政管理实习工作。在实习中，我在办公室的指导老师的热心指导下，积极参与办公室日常管理相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识和秘书知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

三、工作过程

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。

在实习的过程中，我采用看、问、练的形式对在医院办公室的日常工作开展有了一定的了解。对其工作管理的特点、方式运作有了初步的认识。

在这一过程中，初步了解了医院文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的`内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

作为实习生，我严格的要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，遵守公司的规章制度，主动打扫办公室卫生、尊重领导、维护领导的威信、适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点、主动向领导、向办公室同志学习，取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。认真完成日常的信访接待,会务管理,文件草拟,内勤公务等具体工作任务,在执行各项工作任务的过程中表现出较高的工作适应能力,组织协调能力和创新应变能力。

对领导和办公室交办的日常文字材料，即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结，不断提高工作效率。

我所学的，我知道的知识还远远不够，每个礼拜，我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的文档操作平时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真正自己在实际操作中确实模掕两可的。着说明自己对自己所学知识太浮了，并没有深入的学习。这种眼高手低的毛病在工作中是最忌讳的，所以在工作中端正态度是必须的。

我把这次实习当成是锻炼自己，接触社会的平台，不管有多困难，也要努力克服，要抓住这次机遇，不断向他们学习，充实自己。

实习中在用到的计算机专业知识中发现，自己的计算机知识还是不太扎实，如果要学以致用，还需要进一步加深自己的知识水平。

在实习期间，我深切的感受到，办公室是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，及时面对很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对工作，大家总是热情真诚；对于工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决问题。整个部门和睦相处，就像一个温暖的大家庭。从他们身上，我真正体会到了“敬人、敬业、高效、高水平服务”的真实意义，体会到了“创造完美、服务社会”的服务理念。

五、实习体会与收获

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对单位管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对日常管理基本知识的理解，丰富了我的秘书知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常单位管理工作，既要注重管理理论知识和为人处事的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

经过这段实习，我有些心慌，我意识到自己并不成熟，并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进，思想上的，生活作风上的，我应该抓住这次机遇，用最快的进步，把握自己的不足，在今后的生活中注意锻炼，为适应以后的工作，为之打好基础。

实习，是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我会继续努力，完善自我，更加努力的奋斗下去。

医院行政实习报告总结篇4

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

医院行政实习报告总结篇5

人事处：

主题词：保密、办公设备、电话、招聘

案例分析：

保密：人事处的电脑里，保留着整个同济医院从业人员3731人和其他人员总计4677人的详细资料。这些东西，是需要保密的。一开始，虽然学院的老师曾经说过我们要有保密意识，可是刚刚上班，肯定不会放太多心思在上面。于是，第一天，我开着人事数据库查找东西的时候，人事科的杨科长在我身边看了很久，我完全没有在意。于是，我被批评了，因为我的保密意识不够强。如果含有机密资料的文件是打开的，旁边有人的情况下，应马上停止手上的工作，并且将文件关闭或者最小话，防止对方看到机密资料。我一边点头一边想，果然，我还是太大意了。下午，另一位李科长又对我进行了另一番教育。内容也是和保密相关。因为工资、奖金、人员选配等问题一般都是人事处得到消息比较早，我在办公室里肯定也会得到一些信息，这些信息，是不可以告诉外人的，如果一旦因为没有把好“嘴”关而出了什么问题，就不好办了。

的确，无论在哪个地方工作，都是有些信息只限内部人员知道的，保密意识强一些，嘴巴紧一些，什么时候都不会出错。

办公设备：这里的办公设备，主要是指打印机和复印机。虽说现在的操作越来越傻瓜了，但是，真正用起来的时候，那些个按钮，那些个符号，绝对会把你整晕。第一次使用，我就被狠狠的教育了一顿，绝对不可以轻视这些机器。仅仅因为a3 、a4一个小的按钮的差错，我浪费掉了两张白纸。而且不得不求助于刚刚教给我怎么使用的老师。

电话：电话是接电话和打电话，我在办公室里最重要的一项工作，就是接打电话，很平常的工作，却有很多细节需要注意。首先，接电话的时候，要先自报家门，不要等对访问，这是一个礼貌问题，毕竟这不是私人电话，因为接近年关，而且是招聘高峰期，有很多咨询电话，对待这些人，一定要耐心，有不懂的问题，一定要及时问老师，不要想当然的回答，而且在这个过程中，自己的知识也得到了增长，对于找领导的电话，要问清楚是找哪个老师，以及大概是哪方面的事情，然后询问领导的意见，是否接听。打电话么，肯定首先也是自我介绍，然后注意自己的语气，要尽量精简话语，而且不要漏掉要点，实习报告《医院行政部门实习报告》。

当然，这都是我的一些小经验，肯定其中还有很多不足的地方。

招聘：我负责的招聘工作，其实就是简历的搜集分类，协议书的存放等一些比较琐碎的问题。活虽然杂，但很能学到东西，比如在搜集简历的时候，我就发现了自己以后制作简历应该考虑到哪些问题。比如，一定要在比较显眼的位置写上求职意向，方便管理人员工作，而且，要注意简历的优美程度，虽然不要很奢华，但是，最起码看起来干干净净的，纸张也最好选择好一点。要让看你简历的人觉得舒服。简历的言辞不要太夸张，尽量务实，用事实说话最能打动人心，尽量参加活动多一些，证书多一些，如果有科研成果会更好些，当然，这个也和你要投简历的单位性质有关。也就是说，投简历之前的对于求职单位的`准备工作要做充足。

院长办公室：

关键词：繁忙，管理

医院管理研究所

关键词：认真，jci，襄樊会议，调研

如果说黄老师对于我的实习相当正式的对待的话，那么在医管说，我就感觉受宠若惊了，因为竟然还有专门的实习生工作守则，对于实习生的职责，作息时间，以及实习结束的时候应该要达到的要求都有详细的说明。而且，所长给我安排的第一个工作，也是和我本科期间的学习是相关的，作一次曾经参加的科研的学术汇报。我想，在医管所实习的这段时间，我应该会学到很多东西。