【#句子# #新上任前台主管致词发言(通用6篇)#】在当今社会生活中,能够利用到讲话稿的场合越来越多,讲话稿一般是开会前或出席重要场合前准备的发言稿。你所见过的讲话稿是什么样的呢?以下是好查范文网小编为大家收集的新上任主管讲话稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的领导,亲爱的各位同事们:
大家好!
非常感谢,因为领导对我的信任以及各位同事们的大力支持,我才能登上xx主管这一岗位!作为一名新晋主管,站在这个讲台之上,我就能感到自己身上肩负着的使命有多么的重要!
身为一名管理者,我在工作中比起以往有了更多的责任和义务!这众多的压力,对于我而言,既是一场求之不得的考验,也是一条必须小心前行的道路!
曾经,我也和大家一样,生活一名普通的员工,自从在20xx年加入了xx公司以来,我就是一直在默默的在自己的岗位上努力。但在这长久的工作中,我也一直在一点一点的学习,一点一点的,受到领导们的帮助和教导。也正是在这份工作中,我逐渐认识到,想要将公司发展起来,我们必须要尽快的学会团结互助!在公司中,我们的能力是有所差别的,这是由我们工作的时间,以及经验所导致的能力差别。这份差距,不仅仅会导致我们在工作中的问题,也会影响我们互相的协作能力,让我们难以向一个方向一起用力!这点,对我们团队的影响非常之大。
为此,在今后的工作中,我希望大家都能学会何为团结,在一个团队中,我们每一个人都是一个小小的单位,或许我们能力不一,但我们却能通过互相的弥补,创造出一个紧密的团体!这样,我们就需要非常紧密的团结心!并且,能认识到自己的能力,意识到自己在团队中的作用!同时,我们也需要不断的`打磨自己,让自身能更加符合自己的岗位,或是更上一层楼!
当然,团队还有一个非常重要的关键,那就是团队的核心!如今,我有幸成为了xx主管,也算是xx部门的一个核心。但在我之上,也有很多个更高的公司领导。在这一条条的串联之下,才成为了整个公司!
如今,我作为我们xx部门的管理者,我希望,大家能在今后的工作中协助我一起完成xx部门的工作和目标!我们要发挥出xx部门在公司中的作用,为xx公司带来更大的贡献,收获更多的成绩!这是我们每一个xx人的目标,也是我们这整个团队的方向!
在今后的工作中,我会更加严格,更加努力的锻炼和管理我们部门,但我们最终会变的更加出色,更加的优秀!让我们一起为公司的发展而努力吧!
我的讲话结束,谢谢大家!
尊敬的董事长,总经理、各位领导,各位同事:
大家下午好!
首先非常感谢总公司和大家对我的信任,支持我就任流通一部经理这个职位,我深知这个位子的重要性,它包含着大家对我的信任与期望!能够得到大家的信任是我的荣幸,中介行业是一个投入时间和勤奋比较高的行业,公司在董事长总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。在往年的每一个危机应对中保持着稳健的发展步伐,这些离不开公司董事长总经理的指导和公司全体员工的努力。
今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸,也非常感谢大家的支持,你们的支持就是我最大动力。感到荣幸的同时我也感到了不小的压力,今天对于我来说是一个新的`起点,一个新的挑战,一个新的机遇,我感觉自己现在像是一个考生,正面临着的考题就是如何把公司发展的更好,让公司取得更大的业绩,让大家得到更多的奖金。或者说我现在就像一个等着接力的运动员,前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我该怎样让公司在我这一个棒跑的更快,发展的更好,这是对我的一种检阅,一种审视,一种挑战。我将在今后的工作中恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,投入全部精力以求不辱使命,我想,只有这样才能回报大家对我的信任和支持!未来的时间,我将严格遵照公司章程和公司发展目标,抓住机会,加强内部管理,完成今年计划目标,为下一步公司的发展打下坚实基础。我想和在坐的各位同事一道,共同奋斗,努力把公司的各项工作做好,完成既定的各项工作指标,这就是我的职责。我深知自己的能力有限,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。
我想,只要我努力践行:“爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄”的团队精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效,我坚信,有公司董事长总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成。感谢大家!
各位领导、全体员工:
大家好!
今天我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对xx公司总部全体员工,我心情很激动,同时也很有信心带领公司新领导班子成员,继续发扬xx人“只争第一、不做第二”的精神和“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风,共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织,向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态:
1、担任总经理期间,我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”,力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用,做到分工明确,各尽其责,带领全体员工把各项工作做好。
2、在市场开发工作方面:在前任总经理刘建明先生的领导下,公司发展势态良好。XX年下半年,公司的经营班子将继续以市场为导向,继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道,力争年底中标合同额突破10亿元以上。
3、在工程技术管理方面:坚持以“现场保市场”,强化各项目对工程技术和工程质量的高标准、新党员座谈会上老党员发言稿、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用,抓关键施工的新技术、新工艺、新材料的推广和应用,增强公司技术实力,在公路市场率先形成竞争优势。
4、在生产经营工作方面:以xx年工作报告精神为指导,坚持以项目为中心,以质量和成本为主线,加强项目成本管理力度,尤其针对XX年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利因素给公司带来的经营风险,确定xx年的工作重点是:加大精细管理力度,不断提高创利水平。目前时间已过半,截止5月底已完成计量产值2.43亿元,占年计划34.39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,确保年底实现计量产值6亿元,力争突破8亿元。
5、面对公司跨越发展战略目标的实现,在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发,加大对员工能力培训和对人才的引进与培养,使公司的人才结构不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。
6、继续加强项目基础管理,全面推进公司企业文化创新,强化团队执行力,提升项目形象力,使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升xx营造的品牌影响力和市场竞争力。
在公司良好的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境,随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要认识到我们还有很多管理方面的不足,与局各兄弟单位在一些方面还有差距,公司各项目之间管理水平还有差距。比如:公司内部操作层的培养,目前发展还很不成熟、不规范;外部操作层还要进一步整合。公司要实现有效扩张,必须整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸收教训,只有这样才能使公司得以长足发展。
一是服从于遵从。在组织上,服从上级组织的任职决定,遵从上级的安排,出色完成好上级组织交给的各项任务。
二是联系与沟通。在工作中,加强与各部门的.联系,争取各级组织和相关部门的支持;加强和分局各部门及全体职工的沟通,努力营造一个同心同德,团结一致干实事、谋发展的积极进取和谐环境。
三是继承与发展。在事业上,继承和发扬上届领导班子优良的工作作风和取得的巨大成绩,进一步加大发展力度,拓宽发展领域,实现新的突破。
四是团结与关心。以人为本,真心诚意地团结关爱每一位职工的生产和生活,关心支持每一位岗位的工作。
五是学习与自律。在自己的生活学习中,努力学习党的各项方针政策,提高政治思想觉悟和政策水平,遵守党的纪律;学习水文业务和管理发展知识,不断提高自己的综合管理能力。
力争和分局全体职工一道通过多方面的积极努力,实现xx地区xx事业的又好又快发展。
总之,在董事会的正确领导下,在二局的大力支持下,在全体xx人敬业精神的鼓舞下,我有决心、有信心带领新经营班子全体成员以及全体xx人,首先把公司做强,在公司未来发展中,力争提前实现“同业多元跨越发展”第二阶段目标,进一步扩大公路拓宽市场,开发公路养护市场,通过横向联合,继续开发轻轨、地铁、隧道施工市场,加大公司体制改革步伐,整合内外部资源优势、在全市经济工作会议上的讲话,实现企业有效扩张,在做强的基础上稳步把公司做大。
尊敬的各位合作伙伴、各位供应商、各位来宾、全体员工同志们:
大家好!
今天,我们大家怀着喜悦的心情,聚集在一起举行年会,总结过去一年工作,安排20xx年工作。首先,我代表超市公司,向关心、支持、帮助我们的各位合作伙伴、供应商和各位来宾,表示衷心的感谢,致以崇高的敬意;向辛勤工作的全体员工同志们,表示节日的祝贺,致以亲切的慰问!
20xx年对我们超市公司来说,是一个不平凡之年,全年公司整体经济效益不是特别好,但单店业绩处于上升状态。公司整体经济效益不是特别好的原因,一是20xx年11月份宝安店因负毛利关闭了;二是20xx年4月书城店因铺到期,房东收回自已经营关闭了,书城店是我们超市公司创业的第一家店,经营了5年半时间;三是20xx年超市零售行业面临的问题很多,如电商的影响、店铺续租续签费用的加大等等,影响了公司的整体经济效益。由于这些问题和原因的存在,20xx年我们超市公司路走得比较艰辛,对员工关心不够,由于关店和开新店,中高层去外省三日游,店员工的集体活动没有举行。但是20xx年,我们超市公司也取得了进步,8月17号,我们开了一家新店,面积460平方米,比以前几家门店面积都大,有效提升形象,为超市公司今后的发展奠定了基础。更值得我们骄傲的,是我们超市公司的员工团队,在两家店关闭之后,大部分员工不离不弃,等到新店开业,极大地支持了我们超市公司。我再次代表超市公司,向这些患难与共、品行高尚的员工同志们,表示最真挚的感谢。
度过艰辛的20xx年,进入新的'20xx年,我们超市公司将迎来新的曙光,各方面都会有较大的发展。一是通过电商和零售业态的变革,外资大超的关闭和并购,让中国零售业进入”华润时代”,这给我们超市公司的未来指引了新的出路。二是我们超市公司会考虑线上超市,拓宽经营范围,创造新的经济效益。三是我们超市公司未来将继续开店,目标是要有1000平方米以上面积的超市出现在社区。为了适应未来的发展,我们超市公司计划以“学习改变命运”、“心改变,新未来”作为团队建设主题,公司计划出10万元的培训费对员工进行全方位培训,让更多的员工能够接受专业的培训学习,全面提高员工的业务技能,来促进公司的新一轮发展。
各位合作伙伴、供应商和各位来宾,全体员工同志们,回顾过去,我们百感交集,有苦有甜;展望未来,我们信心百倍,干劲倍增;让我们以新的面貌、新的精神,去迎接未来的挑战,力争取得优良业绩,促进我们超市公司——大家的共同家园又好又快发展,造福于我们每一个人。最后,借此机会,我给大家拜个早年,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,阖家幸福!
谢谢大家!
各位领导、全体员工:
大家好!首先感谢公司董事会对我的信任,在益华电器有限公司快速发展时期,我被任命为公司行政副总经理,我感到非常高兴,这是公司领导和全体员工们对我的信任,在此我向大家表示衷心的感谢。我走上这个岗位,深感自己身上的责任重大,为此,在今后的工作中我将不负众望,恪尽职守,在公司董事会的领导下开展各项工作,认真履行好自己的职责。我们要以公司的利益为自己的利益,以公司的荣誉为自己的荣誉,以公司的命运为自己的命运。能够做到这样,我们的公司就会蒸蒸日上。
益华电器经过了几次企业组织架构的调整和完善。经过最新的调整,现在由我分管的有五个部门,分别是:总经办,行政人事部,财务部,采购部,安全部。
我当前的首要任务,要正确引导职工思想,维护企业生产生活稳定,合理安排公司资源,开源节流,同时加大安保力度,维护企业生产生活安全。
其次:面对公司跨越发展战略目标的实现,在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发,加大对员工能力培训和对人才的引进与培养,使公司的人才结构不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。
再次:继续加强项目基础管理,全面推进公司企业文化创新,强化团队执行力,提升项目形象力,使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升益华营造的品牌影响力和竞争力。
第四:在公司良好的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境,随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要认识到我们还有管理方面的不足,公司要实现有效扩张,必须整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸收教训,只有这样才能使公司得以长足发展。
第五:在目前每一个对我们发展有帮助的企业或个人,我们将继续保持与他们的联系,并重视我公司的产品质量和公司的信誉,特别要注意资产收益的优化。很可能我们将从事现在尚未涉及的行业,在选择新的经营领域时,我希望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力,保证这种进入光辉的前景!第六:我要在公司董事会的领导下,严格按照上市公司的规范要求进行组织管理活动,本着对董事会负责、对投资者负责、对企业负责、对员工负责,对用户负责的原则,认真履行行政副总经理的各项职责,努力向董事会和全体员工交出一份合格的答卷。在今后的工作中,注重调动大家的积极性和能动性,增强班子的凝聚力、战斗力和创新力,做到经营层分工明确,各尽其责,构建奋发有为的团队。坚持以创新求发展,推进企业技术创新、机制创新、管理创新和企业文化创新。
我所能奉献的没有其他,只有热血、辛劳、和汗水。我将尽我所能,为了我们的事业,不懈的努力。我对任何事都会一视同仁,让我们尽自己的一切力量,努力完成我们正在或将要进行的工作,只要大家想着公司,公司就一定不会忘记大家!
尊敬的李总、各位同事:
大家上午好!
今天,我能在照明公司任职,这是公司领导对我的'信任、支持与厚爱,在此我向大家致以衷心地感谢!
作为就任国内渠道批发经理一职,我个人认为,这个职业是一个很不容易的职业:有很多的希望与梦想在前方,有很多的压力和任务在肩上,有很多的困难要解决,也有很多可供施展才华的地方;是一个混合着很多复杂因素,同时也充满很多乐趣的职业。
放眼现场一圈,有许多我熟悉的老朋友,同时也有我不认识的新朋友。但就是因为有你们,在李总、陈总等领导的带领下,在用了不到一年的时间里,销售额已经迈过了一亿元大关,这使我深刻感受到了这个有理想、有狼性的团队,因此我为大家过去的成绩而骄傲,我也以自己能进入这样的团队而自豪。我也期望自己能在领导们的关心下、同仁们的支持下,迅速融入工作,早日发挥国内批发渠道在公司的重大销售职能,并与在座各位强将精兵一同实现公司快速发展的'梦想。
在这里我向公司以李总为代表的高层领导,以及在场全体员工表个态:
第一,爱岗敬业。我认为,自己首先要拥有积极向上的心态,同时要努力培养积极向上的精神,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照销售经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作。在具体工作开展过程中,积极开展对市场的调查、分析和预测;做好市场信息的收集、整理和反馈;掌握市场动态,积极适时、合理有效地打造渠道通路,开辟规模以上经销网点,拓宽业务渠道,提高产品市场占有率,提升细分市场品牌影响力。
第二,目标管理,高效团队。组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地推进渠道通路建设,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转,确保国内渠道销售对实现公司宏伟发展战略不拖后退。同时,围绕公司任务目标,我们要建设并打造一支,规模大,敢打战,善打战,认可企业文化的高效、专业销售团队;通过上述2方面重点工作,力争用5年国内渠道批发销售额突破8亿元,年平均增长率翻番。
第三,履行职责,重在执行。再好的市场策略与方法如果不能执行到位,都可能一事无成。“成功者找方法,失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情,只怕认真两个字,如果坚持下去,该办的事情就一直做到底,成功是一种收获,教训同样也是一种收获。
第四,完善自己、超越自己。尺有所长,寸有所短,我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足,所以我会一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能,在工作中不断地总结、提高自己的组织、协调、创新能力;不断发展、不断完善,使自己更能胜任当前工作;向同事和领导学习,集思广益、群策群力,与同事和领导共同探索产品和品牌在国内市场上的发展道路。
最后,我衷心祝愿公司全体同仁,为公司的发展共创辉煌、继续展望未来;我相信,只要我们继续团结一心,争取主动,开拓进取,我们今后的日子一定会越来越好!
各位领导、各位评委:
大家好!
春天孕育希望。首先感谢组织给我提供了一次挑战自我、播种希望的机会。我叫××,来自××县支行,今年32岁,大学学历,会计师职称,现从事 会计记账复核工作。1993年入行,十年来,我把自己的人生追求与企业的发展牢牢地结合在一起,在平凡的岗位上挥洒汗水奉献青春。先后在储蓄岗位上担任过记账员、出纳员和储蓄所所长。多次被评为支行先进个人、在多种竞赛中获得奖励。
我此次竞聘的岗位是××县支行会计主管一职。
古人有句话,叫做"君子不患无位,患所以能" 。用今天的话讲,就是说一个人不愁没有适合自己的岗位,愁的是缺乏胜任工作的能力。面对机遇我充满自信。竞聘新岗位,除了对建行的浓厚感情外,我认为自己具有三大优势:一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,巨细无遗,默默无闻,甚至很辛苦,付出多却很难看出成效和成绩,但我有充分的思想准备,有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。进行这十几年来,我一直在一线工作,无论从实际操作中,还是理论实践上,都能得心应手,对各项规章制度的理解和运用,能熟练掌握,并利用业余时间充实自己,于20xx年一次通过会计师资格考试,对我要竞聘的会计主管一职,打下了坚实的理论基础三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励,有同事们的帮助、协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心和信心担当此重任。并树立"五种意识"作为保证:一树立窗口服务意识,积极为客户提供优质服务,会计营业室是窗口单位,员工的一言一行,将会直接影响到建行的.声誉。要心贴心的为客户服务,让客户真正认识建行,了解建行,并更加努力的支持我们的工作,要树立良好的社会形象,真正将服务转化为效益。二强化防范意识。从转变工作入手,将责任落实细化到人,杜绝责任空档,对易发案部位设置关键人,关键岗,提高员工的风险防范意识。从业务的第一步做起,针对检查出的问题,不光是一上报了事,更要分析问题存在的原因,提出整改意见,并督促落实到位。三树立学习意识。着力提高营业部人员的政治素质和业务素质。一方面要坚定信念,增强党性,解决办事"靠得妆问题;另一方面要刻苦钻研,熟练业务,解决办事"有本事"的问题,成为本职工作的行家里手。四以效益为中心,树立市场意识。积极开拓在无限的竞争中抢占有限的市常进一步加强财务管理,资金管理,按时进行财务核算,及时分析上报,为领导决策提供有力依据,建立详细的资金台账,降低无效资金费用,提高经营效益。五树立奉献意识和团结意识。从小事做起,从自身做起,摆正位置,扮好角色,到位不越位,补台不拆台。讲团结,求人和,聚人心,集智慧,成合力,发挥整体作用,提高工作效率和为领导当好参谋助手
假如我竞争如愿,将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望,我将以此为新的起点,努力履行诺言,实现奋斗目标,积极为我行工作做出新的贡献!
假如我竞争落选,我也不会灰心气馁,因为能够勇于参与竞争,对我来说既是一次自我挑战和磨砺意志的考验,也是一次难得的学习和锻炼机会,更是一次重新认识自我和战胜自我的检验。今后要寻找差距,找准不足,努力将自己锻炼成为一名组织和领导信任,客户满意的金融工作者!
各位领导、各位评委,是骏马就要奋蹄于大道,我相信低头需要勇气,抬头需要实力,但我更相信只要认真踏实地走好每一步,我们的明天一定会更美好!
尊敬的各位同事们:
大家好!
首先,我要感谢大家对我的信任和支持,使我有机会担任这个部门的领导。我深感荣幸,也感到责任重大。作为新任领导,我将尽我最大的努力,为部门的发展和同事们的成长贡献自己的力量。
作为一个团队,我们面临着许多挑战和机遇。我们的目标是成为行业的领导者,为公司的发展做出重要贡献。在这个过程中,我希望能够与每一位同事紧密合作,共同努力,实现我们的共同目标。
首先,我想强调的是团队合作的重要性。只有通过团队的力量,我们才能够充分发挥每个人的优势,解决问题,创造更大的价值。我希望大家能够互相支持、互相尊重,共同努力,共同成长。
其次,我希望大家能够保持积极的态度和高度的责任感。我们每个人都是部门的一份子,每个人都应该为部门的发展负起责任。无论是面对困难还是挑战,我们都要保持积极乐观的态度,相信自己的能力,相信团队的力量。
第三,我希望大家能够不断学习和提升自己的能力。行业在不断变化,我们必须跟上时代的步伐,不断学习新知识,提高自己的技能。只有不断进步,我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,我要强调的是沟通的重要性。作为领导,我将始终保持开放的沟通渠道,倾听大家的意见和建议。同时,我也希望大家能够积极参与部门的沟通和交流,及时反馈问题和困难,共同解决。
在未来的日子里,我相信我们团队将会取得更大的成就。我相信通过我们的共同努力,我们一定能够实现我们的目标。让我们携手并进,共同创造美好的未来!
谢谢大家!
尊敬的各位同事们:
大家好!首先,我要感谢公司领导对我的信任,让我有机会担任这个部门经理的职位。我深感荣幸,并将以更加饱满的热情和责任心,全力以赴地完成自己的工作。
作为新任部门经理,我清楚地意识到,这是一个充满挑战和机遇的职位。我们所在的部门是公司的重要组成部分,我们的工作直接关系到公司的发展和成长。因此,我希望能够与大家一起共同努力,为公司的发展贡献自己的力量。
我相信,一个团队的成功离不开每个成员的共同努力和奉献。作为部门经理,我将始终保持开放的心态,倾听每个人的意见和建议,并积极地与大家沟通和协作。我希望我们能够形成一个和谐、团结的团队,共同面对工作中的各种挑战,共同追求卓越的成绩。
在未来的工作中,我将注重培养团队成员的能力和潜力,为大家提供良好的发展平台和机会。我相信,只有团队中的每个人都能够不断学习和成长,我们才能够更好地应对市场的变化,保持竞争力。
最后,我希望大家能够给予我支持和帮助,共同创造一个积极向上、充满活力的工作氛围。让我们携手并进,共同为公司的发展贡献力量,实现个人的价值和梦想。
谢谢大家!
各位同事:
大家下午好!
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是:以"螺丝钉"精神,做一名优秀的大堂经理。
前几天的时候,我和朋友去xx银行xx支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经
理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在xx深发展的员工队伍里称不称得是"老员工",四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实xx支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在xx分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是
柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。
目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。
其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。
其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客
户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣传没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有很多工作等着去做。
因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。
1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就开始了,现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。
2、在产品宣传中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户
往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。
3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。
接下来,我会仔细了解银行内部客户经理,柜台人员他们需要什么,所谓的后台为前台服务,全员面向市场,到我这里,我就要思考,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助那么,简单的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担所有的咨询类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台如果出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我相信,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。
4、我将会全面负责以往财富经理的工作,加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润,因此,高端客户理所当然应该享受到差异化的服务,这一点从我做起。
5、接受客户的投诉及建议,及时解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户意见,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。
其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在xx分行各项业务蓬勃发展的今天,坐在大堂中央的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以"螺丝钉"起头的唯一原因,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。
那么,请大家相信我的承诺,让我们共同一起,为创造深发展xx分行更加辉煌的明天而努力奋斗!
谢谢大家。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我原本是xx部门的一名职员xx,今天是我晋升主管的第一天,从今天开始,我的职位也正式晋升为了我们部门的主管。得到了这样的一份奖章我真的非常开心、非常荣幸,我也很欣慰自己这么些年的努力和奋斗都没有白费,我因此得到了一个更好的成绩,也通过这样的晋升证明了自己的。我很开心,同时也感谢每一位领导和同事的关心和拥护!
我来到部门差不多也已经三年了,这三年的时间里我度过了一段很迷茫的时光,但是在这一次迷茫之后,我就彻底迎来了光明。第一年的时候,我的`表现并不怎么样,既没有得到领导的重视,和同事们之间的配合也不是很默契。那段时间我就在想,到底是我哪个方面没有做好呢?我每天按时上班,按时下班,一直都规规矩矩,从未做过任何越线的事情,为什么大家对我的态度都这么冷淡呢?
后来慢慢的我才知道,其实作为一名企业的员工,尤其是作为一名新人,我们不能一味去肯定自己,其实有很多的事情我们都是需要去尝试的,只有多一点点的激情,在这份工作上我们才能散发出光亮来啊。后来我改变了自己的心态,不再像以前那样闷闷的做完所有的工作,反而更加的积极和乐观,去和同事们交流心得,向领导去请教和提出建议。后来,我真正的走入了大家的视线之中,我逐渐可以施展自己的才能,而我的才能也在这样的关注当中得到了体现。
我相信很多的新同事肯定也抱怨过,为什么自己试用期里表现这么好却没有得到一个应该有的肯定。其实试用期就和我们进入这个行业的过渡期是一样的,肯定这个东西不会立马就有,我们必须踏过这一条河,尝过快要窒息接着重生的那一种快感之后,我们就会明白,其实对待一份事业,积极主动是非常重要的,如果没有求生的欲望,那么我们也会被这样的洪波淹没,最终看不到出头之日。
各位同事,讲了很多,其实也就是分享一些我在这个过程中的一些成长经验。我知道自己能够晋升为主管也是大家对我的肯定,非常感谢大家愿意给我这样一次加倍努力的机会。希望今后的日子,我们能够更好的配合,继续往更好的今后携手发展!
尊敬的总经理、各位同事:
大家上午好!
今天,我能在xx有限公司任职,这是公司领导对我的信任、支持与厚爱,在此我表示向大家致以衷心地感谢!
作为就任营销部经理一职,我个人认为,这个职业是一个很不容易的职业,有很多的希望与梦想在前方,有很多的压力和任务在肩上,有很多的困难要解决,有很多可供施展才华的地方,是一个混合着很多复杂因素,同时也充满很多乐趣的职业。
第一、爱岗敬业
我认为,自己首先要拥有积极向上的心态,同时要努力培养积极向上的精神,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作。
要达到这一高度,真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累,提高综合业务素质。并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态,学习收集营销知识、,边学边做、边做边学。才能积极开展对市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
第二、组织编制年、季、月度销售计划
适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转,同时,随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题。
第三、履行职责,重在执行
再好的市场策略与方法如果不能执行到位,都可能一事无成。“成功者找方法,失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情,只怕认真两个字,如果坚持下去,该办的事情就一直做到底,成功是一种收获,教训同样也是一种收获。
第四、完善自己、超越自己
尺有所长,寸有所短,我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足,所以一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能,在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力,不断发展、不断完善,使自己更能胜任当前工作;向同事和领导学习,集思广益、群策群力,与同事和领导共同探索产品在国内市场的`发展道路。
工作在一线的各位同事,我们很庆幸生活在一个新技术、新产品高度发达的社会里,信息时代给了我们很多机会,问题是当机会来临的时候我们能否抓住它?能否驾御它?弱者等待机会,强者把握机会,智者创造机会,我们当然都愿意做一个强者和智者。
其实我们天生就是一个赢家,因为我们小的时候,刚出生的时候,我们连走都不会,没有人逼着我们去学走路,可是我们硬是凭着那份敢于突破自己、战胜自己、超越自己的勇气学会了走,学会了跑,学会了知识;现在,为了成就事业仍然需要我们那份敢于突破自己、超越自己的勇气!
最后,我衷心祝愿xx服饰有限公司全体同仁,为了公司的发展共创辉煌、展望未来!
发布时间:2025-05-30
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