【#合同# #公司委托合同(必备十三篇)#】随着人们法律观念的日益增强,合同对我们的帮助越来越大,它也是减少和防止发生争议的重要措施。拟定合同的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是好查范文网小编收集整理的委托代办服务合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
甲方(委托方):
乙方(受托方):
甲、乙双方经友好磋商,本着平等自愿,互惠互利的原则,并依据<中华人民共和国合同法>之规定,就甲方的“”(以下简称“本项目”)委托乙方提供公关活动执行服务事宜,达成以下合同条款。
一、 委托事项及服务内容
1.委托事项:甲方委托乙方对提供公关活动执行服务事宜。
2. 服务内容包括但不限于:
1) 公关活动的组织实施
2) 活动策划及执行方案提交
3) 活动执行所需物料的采购及制作
4) 活动所需服务人员
5) 活动现场布置及撤场
6) 活动现场执行流程监控
二、 合同执行时间20____年05月01日—20____年05月01日
三、 双方责任
(一)甲方权利
1.在本合同的履行期间,甲方有权对乙方的工作提出要求、建议或修改。
2. 甲方有权指派专人与乙方进行接洽,该专人并可以代表甲方的正式意见。
(二)甲方责任与义务
1. 确定合同的基本性质及目的,并提出具体要求。
2.确定合同的基本性质及目的,并提出具体要求。
3.甲方应及时全面地提供乙方为项目工作所需的一切与项目相关的资料及信息并保证其合法性。
4.为保证本工作的有效性,在合作期间与乙方保持密切沟通,并对乙方工作提供及时的建议与反馈。
5.对乙方工作进行监督、调整、验收,并最终确认。
6. 甲方应按双方约定的时间计划对乙方的工作内容进行审查及确认,以便乙方对执行工作进行修正和实施。
7.甲方同意在乙方按时履约即无违约行为的前提下,按照本合同第四条的约定向乙方支付费用。
(三)乙方权利
1.乙方有权要求甲方提供完善、系统的产品资料及相关动态信息。
2.乙方正常、合理的工作程序、方法等,甲方不应进行干涉。
3.乙方有权要求甲方按合同约定条款按时支付相关款项。
4.本合同规定的其他权利。
(四)乙方责任与义务
1.认真准确并及时完成本合同约定的全部工作内容。
2.乙方在合作期间与甲方保持密切的沟通,并对甲方所提建议进行及时的调整与反馈。
3.乙方在合作期间负责执行方案的制定和调整,并严格按照执行方案完成各项工作。
4.乙方有义务根据甲方的要求对执行方案进行修改,直至达成甲方满意。
5. 乙方按甲方指定场所完成活动项目执行,并负责场地协调及水电等配套设施。
四、 服务费用标准及费用支付方式
1.经甲乙双方协商确定,本合同总额为人民币玖仟元整(小写:RMB 9000.00)。 (详见报价清单)
2.甲方每次付款前,乙方需提供符合税务机关要求的正规合法足额发票,否则甲方有权拒绝付款。
3.付款形式:合作完成后,乙方提供相应的活动成果证明及合格发票,甲方验收无误后两个月内一次性结算。
4.乙方收款账户如下:
账户名:
开户行:
银行账号:
五、 违约责任
1. 任何一方有不履行合同义务的情形,均应承担违约责任。违约方应赔偿由于其违约而使守约方遭受的'实际损失。所谓实际损失,即指违约行为导致的守约方已有与可以得到的利益受到的损害,或不应该支付而被迫负担的支出。
2. 如乙方出现损害甲方利益的行为,则视为乙方根本违约,甲方保留追究责任的权利直至解除合同。
3. 如因乙方原因,未能按照执行方案完成工作,影响活动效果;甚至影响活动正常开展。甲方有权拒付其活动款。
六、 合同生效
本合同正本一式贰份,甲方持正本壹份,乙方持正本壹份,自双方签字盖章之日起正式生效。本合同附件、补充协议与本合同具有同等法律效力。
七、 争议解决
在履行本合同中发生争议,由双方友好协商解决,协商解决无效,任何一方均可向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼,即本合同项下所涉争议均由甲方住所地人民法院管辖。
甲方:
___年___月___日
乙方:
___年___月___日
法律
委托方(甲方):
地址:
电话:
受理方(乙方):
地址:
电话:
经甲、乙双方友好协商,本着精诚合作、共创双赢的宗旨,双方达成为 属下 商业部分(以下简称项目或该项目)提供全程商业策划及招商运作服务。为明确双方的责任和义务,保障双方利益,特签订本合同,供双方共同遵守执行。
一、委托物业:
甲方委托乙方商业服务之物业为:位于山西省吕梁市离石区 的 商业项目,总商业建筑面积为地上约 平方米。地下 20______平米(附件:项目物业总平面图)
(注:委托物业面积最终以政府部门出具测绘报告为准)。
二、合同期限:
自双方签订本合同之日起至 ___年 ___月___ 止,乙方需全部负责统筹所有商业面积策划及招商。合同期满后双方视情况再另行协商是否续约,合作方式另议。
三、双方的合作形式:
乙方负责商业项目独家全程策划及招商代理。在合同期内,甲方不得在签订第二家商业代理公司。
四、双方责任与义务
甲方责任与义务
1、 保证该项目的出租合法性,申办有关租赁之法律批文,并为该项目之成交客户依政府部门认可之程序办理租赁登记手续。向乙方提供招商使用有关该项目的法律批文副件或复印件,并保证一切文件资料的合法性和准确性;
2、 提供该项目的建筑平面图、装修标准、各铺位招商面积、《商品房租赁合同》范本等有关文件资料;
3、 为提高工作效率,甲方对乙方人员提交的有关方案及书面文件进行签收确认,如有修改意见应于3个工作日内给予答复,否则乙方视作甲方已确认接受。
4、 甲方指定一名负责人专门与乙方配合解决招商及策划中的问题,该负责人代表甲方意见并在现场行使甲方权利。对乙方报请同意的商家协议进行最后的审核,并拥有对有关合同条款的最终修改批准权。
5、 项目现场提供招商办公室供乙方使用(办公、洽谈)。并提供基本的办公条件,包含:直线电话壹部、传真机一台、复印机打印机一台(可共用)、电脑壹台、饮水机一台、项目组现场办公桌椅每人一套等。合同有效期内的办公运作费用、办公耗材由甲方承担费用。
6、 如项目招商中涉及异地操作及洽谈连锁商家,须安排工作人员出差,则由乙方事先向甲方提出出差申请,经甲方同意后票据如实报销。
7、 甲方负责安排财务工作人员统一收取商户的全部租金和定金;
8、 按合同约定支付乙方有关招商服务费用;
乙方权利和义务
1、 签订合同后3日内甲方支付首笔款项,乙方确认首批服务费到帐后,3日内派出具备专业经验的项目组,进行全面商业策划及招商工作。
2、 乙方指定的项目负责人代表乙方在招商现场行使职权,在双方协议框架内拥有对招商、策划、人员管理等具体事务的处置权。
3、乙方专案小组人员每周与甲方召开一次例行工作会议进行工作汇报。对招商及策划工作中所遇到的问题应及时与甲方沟通、协商并解决落实。
4、乙方在招商过程中需按甲方提供的租赁合同约定的条件进行宣传和招商,未经甲方同意不得向客户作任何形式的书面承诺或约定,否则乙方自行承担责任。
5、乙方负责促成所有意向租赁该项目的客户之洽谈、签约。
6、乙方的招商活动不得损坏甲方利益、形象,乙方有责任对甲方有关资料保密,并自觉维护甲方其他方面权益。
7、如因甲方工程、工期、证件手续等原因导致项目无法于合同约定时间开业的,责任不在乙方,双方可以就延期问题进一步协商实施方案,并双方协调安排好已经签约商户。
8、乙方现场工作人员与甲方不属于劳务用工关系,乙方现场人员的工资、生活、交通、通讯、福利、保险等一切费用由乙方负责。
9、主要内容:
1、乙方全面负责该项目的招商工作,包括本地招商及外埠招商。
2、乙方建议参与研讨、制定招商政策、招商策略、招商条件。
3、乙方拟订业务招商工作计划,包括时间计划、进度计划等,由甲方确认后实施。
4、乙方协助确定招商目标、业态组合、经营品项等。
5、乙方协助规范业务招商合同、相关审批单及有关附件。
6、乙方协助组织召开品牌招商会、答谢会。
7、乙方协助组织进行当地及外埠招商工作。
8、乙方协助组织进行商户洽谈及签约工作。
9、乙方协助监督进行商户进场二次装修。
10、乙方协助组织对甲方进行商业管理知识培训。
五、相关费用及付款方式
1、市场调研提供执行方案费:
项目前期市场调研、产品整体规划定位、提交可行性方案。本项目按双方在各服务阶段的工作内容免收取发展商服务费用。
双方签订正式合同之日起三个工作日内预支付人民币 壹拾万元 整给予我方做项目前期启动资金,我方即派出有关工作组赴项目开展项目调研、商业经营定位、规划定位、建筑设计建议等执行方案。
2、招商代理费用:
2.1收费标准:乙方成功让客户与甲方签署招商租赁(租金方式)合同,甲方同时收取客户订金并签订正式合同后视为招商成功,乙方成功出租部分按合同平均月租金水平的贰个月标准(不含免租期)向甲方收取招商租赁服务费。(可扣除预付的.壹拾万元款项)
2.2乙方成功让客户(特殊品类)与甲方签署招商联营(扣点方式)合同,甲方同时收取客户订金后视为招商成功,乙方成功招商联营部分为该物业该楼层的租金平均值向甲方收取招商服务费。
2.3付款方式:每月乙方于10日前将上月乙方成功出租的本项目物业成交额与甲方核对、确认(客户签订物业租赁合同,并缴纳合同期相关费用即算成功出租),甲方于当月15日支付乙方招商租赁服务费。
2.4 若客户已签署物业租赁合同后,因甲方合同违约原因而退房的,乙方已收取之相关服务费不予退还。
2.5若乙方所签订合同中有高出市场行情较多的情况下甲方则视情况给予额外奖励。
六、违约责任
1、 如甲方不按期向乙方支付有关款项,每延迟一天,甲方须向乙方支付应付款千分之三的滞纳金,超过30天则按甲方违约处理,甲方除支付应付费用的情况下并向乙方补偿相应的损失;
2、 甲乙双方对合同内容享有保密义务。
3、 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。
4、在合同履行期间,甲乙双方任何一方必须遵守本合同的规定,不得无故解除本合同,否则视为违约,违约方须向守约方支付违约金人民币伍拾万元整(50.0000.00元整)
七、合同终止和变更
1、代理或委托期限届满,本合同自动终止。
2、本合同终止后,甲方需按合同规定结清相关费用与乙方。
八、争议解决方式
1、如有未尽事宜,双方应本着友好合作的态度协商解决,修改条款由甲、乙双方共同签订补充合同。合同附件及补充合同与本合同享有同等法律效力。
2、如发生纠纷,双方在合同签约所在地仲裁委员会起诉仲裁。
九、本合同一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。
甲 方: 乙 方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
地 址: 地 址:
联系电话: 联系电话:
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
20xx年,法务部按照事前防范、事中控制、事后应对的原则,切实维护公司的合法权益。现将本部门今年以来工作情况汇报如下:
一、做好合同审核工作,控制公司经营风险
截止到20xx年12月21日,通过合同审批、流程及其他方式移交法务起草修改或审核的合同达400余份。在合同审核过程中发现以下问题:
1、合同主体不当。合同主体适格,是合同得以有效成立的前提条件之一。而合格的主体,首要条件应当是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的当事人。因此在签订合同中,不应与不具有独立法人资格且不能独立承担责任的分公司、个人等单位和不具有相应资质的单位签订合同。业务部门在签订合同前应审查合同相对人是否具备资质,以免导致合同无效或在履行中产生纠纷。
2、合同文字不严谨,易产生歧义和误解,导致合同难以履行或引发争议。依法订立的有效合同,应当体现双方的真实意思,而这种体现只能靠明晰的合同文字。就合同审核情况来看,一些合同意思表述不清楚、不准确或容易产生歧义,此类问题在合同履行过程中极易产生争议或难以履行,存在较大的法律风险。
3、合同条款不完整,有缺陷、漏洞。一些合同签订后会出现补充协议、签证等情形,从而对原合同做了实质的变更,也使合同签订失去原有意义,大大降低了原合同的对双方的约束力。
4、合同条款不公平、存在风险。在合同审核中发现一些合同版本为对方提供,造成合同约定的相关条款大都仅从对方利益出发,未充分考虑我方的利益。因此类合同不存在违法,仅存在违约或损失等风险,法务也仅能对相关的法律风险进行提示。建议业务部门在开展业务时,根据签订合同过程中自身所处的谈判地位加强对合同违约风险的'评估工作,尽量防范风险,维护公司的合法权益。
5、部分业务部门应当签订合同而未签订合同。
20xx年发生的部分法律纠纷是因某些部门应当签订合同而未签订,导致口头合同在履行过程中因权利、义务不明确产生争议而无法界定双方责任,因而给公司造成巨额损失。法务部在今后的工作中将加强督导及检查力度,尽量杜绝此类事件再次发生。
二、做好法律咨询服务工作,防范经营行为法律风险
法务部积极为公司重大项目、决定及经营行为提供法律支持,确保公司重大项目依法推进。如针对部分部门及供应商的违法行为提交了法律意见书,参与废品、工程的招投标、谈判,针对平顶山工商局对魔芋爽包装违规处罚进行答辩,拟订、修改、审核公司对外发送的各类文件、工作联系函、公告等,拟订公司设立、变更相关的股东会决议、公司章程、章程修正案等文书等等。
为人资、品牌、采购、财务、营销、品控、驻马店平平、卫来食品等部门及分公司就劳动、合同、包装、工伤、消费者投诉、媒体错误报道等风险多次提供书面及口头法律咨询意见并有效的预防了纠纷的产生。
三、参与处理各类诉讼及非诉讼案件,维护公司合法权益
全年,法务部经办及参与处理的各类诉讼及非诉讼案件超过18起,案件涉及合同纠纷、劳动争议纠纷、工伤赔偿纠纷、名誉权纠纷、商标权纠纷、外观专利权纠纷等各类纠纷。以上案件通过调解、法院审理、仲裁、协商等方式均得到妥善处理,较好的维护了公司的合法权益,为公司挽回或降低了损失。
上述案件提醒我们,应提高公司经营风险意识,并对以下几个方面的问题予以重视:
1、重视合同的签订、履行并防范相关风险,预防或减少损失;
2、公司应积极宣传交通安全知识,减少交通事故类工伤事故的发生;
3、用人单位应规范用工,尽量避免用工风险。
四、做好公司制度建设,完善公司经营管理
法务部制定了风险防控的规章制度,规范了相关工作流程,有效的为公司防范相关法律风险。法务部还参与各中心规章制度的制订,为各中心规章制度制订提供法律意见和咨询服务,以保证各中心制订的规章制度合法、有效、可行。
五、审核、修改产品包装版面、标示,全面管理公司知识产权
法务部对品牌推广中心设计的产品包装的商标、营养声称、广告内容进行合法性审查,以确保产品包装标示合法,避免受到消费者的投诉及监管部门查处。对公司的商标权、外观专利权、实用新型专利权、著作权的申请、登记、注册、保管、纠纷处理等实行全面管理,为公司生产经营提供知识产权方面的保障。
六、做好法律知识培训,提高员工风险防范意识
为提高员工工作中的法律风险防范意识,今年对总公司人事管理人员进行了企业用工风险防范的集中培训,培训内容主要是与公司人事管理相关的法律知识,如《劳动合同法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、其他劳动法律法规及人事管理中应注意的问题。今后,法务部将根据各部门工作需要继续开展有针对性的法律培训,增强员工法律意识,防范法律风险。
七、完成领导交办的其他事务及处理各类突发涉法事务
法务部单独及配合其他部门及时、较好的完成了领导交办的其他事务及各类突发的涉法事务。
八、20xx年法务工作存在的问题
结合在法务工作中的实际情况,发现在法务管理过程中存在以下问题:
1、部分管理人员对法律风险防范意识不高,有的虽有法律防范意识,但鉴于风险防范程序繁琐,不愿予以完善。
2、部分管理人员保留证据意识不强,如已发函但却因未保留快递底单,无从查询是否送达。
3、部分管理人员法律基本知识缺乏,对合同条款的专业性术语不能正确理解。
4、法务未对子公司的合同签订的真实情况及履约情况进行后续的跟踪,制约法务对合同管理。
5、部分单位的用工风险防范意识有待进一步加强。
九、20xx年法务工作展望
展望20xx年,法务部将一如既往的积极开展法务工作,进一步加强与分公司和各中心的沟通与协调,努力做好合同的拟订、修改、评审工作,参与各类诉讼及非诉讼法律事务处理,为各分公司、中心提供更加优质的法律咨询服务。
针对在工作中发现的问题,法务部提出以下意见与建议:
1、增加服务范围,完善法务管理。通过学习及实务培训,增加自身法律知识及实际操作技能,拓展知识面,以便更好的为各部门提供更专业的法律服务。
2、加强法律知识培训,提高员工法律意识。目前部分员工法律知识缺失、法律风险防范意识淡薄,法务将在工作过程中重点提醒这类员工如何预防风险并告知风险预防方法。
3、完善合同审核流程,明确各审核人的职责权限。合同审核的内容较为广泛,涉及到合同双方当事人、标的数量、质量、价格、交付方式、付款方式、双方的权利与义务、违约责任、争议解决的方式等等,需要各部门配合完成。特别是涉及到工程的造价及质量、设备的性能及配置需要专业部门参与审核。
甲方:
地址:
公司代表人:
乙方:
地址:
公司代表人:
甲乙双方经友好协商,甲方委托乙方设计策划并实施项目。
依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,甲乙双方本着友好、平等、公平、互利的原则协商一致,签订此协议,信守执行:
第一条:活动名称、时间、地点
活动名称:____________
活动时间:________
活动地点:___________
第二条:协议期限
甲方委托乙方进行活动策划执行的具体时间:__________月
此活动周期以外如甲方提出继续策划,费用另计。
第三条:义务和权力
甲方责任:
1.甲方负责对乙方提供各项目的策划方案给予确认或提出修改意见;
2.甲方负责的事项包括但不限于以下事宜:
①甲方负责来宾邀请工作
②甲方负责公司内部领导的邀请及相关安排
③甲方负责对活动提出明确的目标以及相关要求
乙方责任:
1.乙方负责提供设计方案以及设计理念,并提交甲方确认;
2.乙方根据甲方书面确认后的设计方案给出最终甲方所需稿件;
3.乙方负责的事项包括但不限于以下事宜:
①乙方负责活动现场整体效果的策划、执行、制作及搭建
②乙方负责活动所需设备的租凭
③乙方负责现场音频和视频设备的安装(现场电力和网络安装由场地方负责)
4.乙方负责第三条第3款中其所负责事项的安全执行及使用相关设备、场地、仪器设备等的责任
第四条:活动策划费用和付款方式
1.全程费用:人民币_________元(大写__________)
预付定金(50%):□现金支付□银行转账□全部款项一次性支付
开户名:_________
账号:_____
开户行:_____________
2.活动结束后,甲方需在3个工作日内结清余款(先付款,后开票)
3.附件一列明此次活动的费用预算清单
4.活动实施应按照甲方确认后的策划方案进行,如策划方案根据实际情况进行调整,需事先经甲方书面确认,双方根据调整后的预算,并依据实际费用发生情况进行结算。甲方如提出调整,应当以书面形式提出,并由双方确认此项调整的相应费用变动,如甲方未以书面形式提出并确定费用情况,或者甲方提出的调整实际上不能操作(包括时间上的不够充分),乙方有权按照原定方案执行并收取先前约定金额。
第五条:违约责任
1.甲方不能及时给出必要指令、确认、批准,不按协议约定履行自己的各项义务,以及发生其他致使协议无法履行的行为,应承担违约责任,应向乙方支付协议总金额的5%违约金
2.因甲方延迟支付乙方所需材料,从而导致乙方延期提交设计方案,乙方不必承担违约责任,同时不影响甲方的按期付款
3.乙方不能按协议要求提交设计方案,或不能按所附工作时间进度表提供服务、所提供产品和服务质量与协议约定不符时,乙方应向甲方支付协议总金额的5%违约金
4.甲方应根据本协议约定的时间和结算方式向乙方支付费用,除预付款外,逾期支付每延迟一天,甲方每天向乙方支付总费用的0.5%滞纳金。
第六条:不可抗力
“不可抗力”指自然现象的`灾害(包括火灾、水灾、意外事故、地震),罢工、骚乱或动乱、禁运、战争,任何将来的法律、命令、法规或其他政府行为等。如果不可抗力的原因组织、限制、延迟或干扰乙方履行本合同,则应免除乙方对不可抗力所延迟或组织的部分的履行的责任,但是,乙方应采取合理的措施避免或消除等造成不履行的原因,并且一旦该等原因被消除,则乙方应继续履行完被迫中断履行合同的条款。
第七条:不竞争限制
本协议有效期间,乙方不得向甲方的任何直接竞争对手提供公关咨询、策划及相关服务。
第八条:保密义务
1.未经许可,任何乙方不得向第三方(有关法律、法规、政府部门、证券联合交易所或其他监管机构的要求,双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外)泄露本协议条款的任何内容以及本协议的签订和履行情况,以及通过签订和履行本协议而获知的对方及对方关联公司的任何信息。
2.乙方承诺对甲方为履行本协议所提供的材料(包括来宾的一切个人资料)及其他商业秘密负有保密的义务,并采取一切合理的措施以使其所接受的材料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。
3.但本协议的保密义务不涉及如下信息和资料:
①非由于乙方一方的过错而公开的信息和材料
②乙方可从第三方在无需承担保密义务的条件下可以获得的信息
③乙方可以证明在签订本合同前无需承担保密义务的情况下已经知悉的信息
4.本协议终止后,本保密条款在一年内仍具有法律效力。
第九条:知识产权
乙方应保证其所提供的服务,包括但不限于宣传用品,活动用品,不侵犯第三方的版权、专利权及商标权等知识产权。如因上述原因,第三方向甲方提出侵权诉讼,乙方有义务协助甲方。如因此给甲方造成损失,乙方同一依法赔偿甲方损失。
第十条:法律关系
1.甲乙双方在此确认和同意乙方只作为甲方的独立承包商按照本协议条款向甲方提供服务。乙方不应亦无权显示自己为甲方的分支、董事、人员或雇员。
2.本协议不构成或被视为构成、任何明示或暗示甲乙双方之间有劳资、合伙关系。
第十一条:关于附件及其它
1.附件为本协议不可分割的组成部分。
2.本协议有若干个附件,每个附件需由甲方签字认可后生效。
3.如果发生与本合同或其任何附件的效力、解释或执行有关的争议,双方首先应争取通过好友协商解决该争议,如果一方向另一方发出通知开始协商之后的三十日内,该争议未以此方式解决,则任何一方可将该争议提交到合同履行地或签约所在地所属管辖法院。
4.本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。
5.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。
6.若甲方逾期未付款,则需本合同约定的付款时间算起,给予乙方相应的滞纳金。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)
代表:代表:
日期:日期:
委托方(甲方):_____________
受委托方(乙方):_____________
根据《中华人民共和国民法典》的规定,双方就食品安全企业标准备案代办服务达成如下协议:
1、甲方需要备案的企业标准类别、名称、数量和乙方代办费用:
(1)延期备案标准名称:复合调味料(固态)、复合调味酱(半固态)、蔬菜汁调味料(液态),共三个产品标准。
(2)延期备案标准费用:合计_____元(大写:_____元整)。
(3)费用说明:每个延期、修改标准代理服务费_____元;若新产品新标准的制定并备案,每个产品标准的服务费为_____元。
(4)该费用包括:标准修改指导费、专家审核费、备案登记费、备案差旅费。
(5)实际服务涉及的标准和类别按实际情况确定并结算费用。
2、服务要求:产品标准应有甲方提供标准初稿,乙方负责标准修改或协助制定、专家评审、备案申请提交、标准修改直到取得备案证明为止。
3、甲方的协作事项:甲方应及时按照乙方要求提供产品标准的相关材料及签名盖章。
4、履行期限:乙方收到甲方全部材料(标准草拟稿文本、标准资料、盖章表格)后,甲乙双方应及时修改,双方确认定稿之日起在30个工作日左右完成备案。遇特殊情况乙方应及时向甲方说明原因。
5、支付方式:委托人签订本合同之日即应支付全部费用。
6、违约责任:
(1)双方本着诚信原则履行上述事宜,在合同期内任何一方不得解除本合同,如果甲方违约需要解除本合同前期所收的.费用不予退还;
(2)如果乙方中途解除本合同已收费用必须无条件退还;
(3)在约定期限内如果因乙方原因未能办理好甲方委托的备案工作,甲方有权提出终止本合同,同时要求乙方退回款项;
(4)如果是备案机关的原因,乙方应及时跟甲方说明原因,可延长备案时间。
7、保密约定:对甲方提供的有关资料,乙方承诺未经许可不得外传。
8、本合同有效期六个月,以双方签订后即生效。合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
________年____月____日
________年____月____日
甲方:__________
乙方:__________
甲、乙双方在平等自愿、公平、诚实信用的原则下,经友好协商,就甲方委托乙方承揽“活动”相关事宜达成并签订本合同。
一、委托范围及工作内容
1、甲方委托乙方执行举办于_______年_______月_______日的“活动”;乙方负责向甲方提供活动实施细化方案制定、活动执行、活动现场布置、道具设计及制作、安装等事宜(具体事项以项目活动策划方案为准)。
2、工作内容:
1)策划活动流程、设计布展方案、舞台灯光设计方案、场地推荐、摄影摄像、主持人及演出人员的选择、互动游戏及道具的设计、抽奖活动安排等;
2)活动策划方案、主持人稿件、致词及其他文字稿件的撰写;
3)活动方案所涉及合作单位、媒体的邀约、沟通;
4)活动现场执行及应急处理;
5)活动效果反馈及总结、活动资料的保存与保密;
6)本委托执行活动涉及的其他需由乙方完成的工作。
二、费用及付款方式
1、费用为人民币:__________元整(小写)。
2、本次活动中因甲方的需要增加或更改制作产品或增加活动内容,由甲、乙双方主要负责人书面进行确认,最终费用按书面确认单为准。
3、本合同签订后2个日内,甲方向乙方支付费用的5%【即人民币:___________元整(小写:__________)]作为首期款,剩余款项在“活动”结束,乙方向甲方提供合法等额完税发票后15日内一次性支付给乙方。
三、实施
1、活动立项→活动基本信息确认及场地勘测→提供策划初稿→正式提案→甲方及甲方策划代理公司审定→甲方书面签字确认提案→活动筹备→活动预演→活动现场执行→相关媒体宣传→活动效果反馈及总结等。
四、甲方责任与权利
1、甲方有权利按本合同的约定从乙方获得活动布置项目,并对布置要求提供意见;
2、甲方有义务向乙方提供必要的资料以确保乙方能完成承揽任务;
3、甲方有权对乙方的工作内容及工作质量进行监督和指导,并对重大问题有权要求乙方进行更改;
4、甲方应如约向乙方支付承办费用;
五、乙方的责任与权利
1、乙方应从甲方布置要求及要达到的效果出发;
2、提供专项服务方案,获得甲方负责人同意并签字确认后方可实施,并接受甲方的监督与指导;
3、未经双方书面许可不得擅自更改;
4、乙方应保证工作的质量及工作的进度;
6、如在项目执行期间发生紧急情况,乙方有义务及时通知甲方并积极予以协助解决;
7、乙方为完成承办活动而采购、摆设的各种物品、搭设的`各种构筑物必须稳固、安全,无潜在风险和隐患。并在本合同履行期间内承担维修、维护、管理责任;
六、不可抗力
1、不可抗力因素:因水灾,火灾,地震等或其他不可抗因素致使本合同不能履行或不能完全履行时,双方均不承担法律责任,但双方应在相互信任的基础上协商解决;
2、因国家政策或政治原因使本合同不能履行或不能完全履行时,双方均不承担法律责任,但双方有通知义务和协助义务,待不利原因消除后另签补充合同。
七、违约责任
1、合同生效后,若一方单方违约终止,守约方将依法追究赔偿责任,并承担合同总价款的30%的违约金,并赔偿给对方造成的损失。
2、甲方如逾期付款,乙方有权对逾期额每天以中国人民银行发布的同期同额给款利率150%要求乙方支付违约金,并要求甲方赔偿损失。
八、其他
1、甲、乙双方因本合同或在本合同履行过程中发生争议的,应协商解决,达成一致签署补充协议,与本合同具有同等法律效力;协商不成时,任何一方可向合同履行地人民法院提出诉讼。
2、本合同自甲、乙双方签章之日起生效,壹式贰份,双方各执壹份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方(委托人):____________________
乙方(受托人):____________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供代办服务事宜达成如下协议:
一、委托事项
甲方委托乙方代为办理以下事项:____________________
二、委托期限
委托期限自本协议签订之日起至____________________止。
三、委托费用
1. 甲方应向乙方支付代办服务费用共计人民币________元(大写:____________________)。
2. 支付方式:甲方应于本协议签订之日起________日内将代办服务费用支付至乙方指定账户。
四、双方的权利与义务
1. 甲方权利与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定的委托事项提供服务;
(2)甲方应提供办理委托事项所需的全部材料和信息,并保证其真实、准确、完整;
(3)甲方应按照本协议约定的时间和方式支付代办服务费用;
(4)甲方应配合乙方办理委托事项所需的.相关手续。
2. 乙方权利与义务:
(1)乙方有权按照本协议约定的代办服务费用收取费用;
(2)乙方应按照本协议约定的委托事项和期限提供服务;
(3)乙方应妥善保管甲方提供的材料和信息,不得泄露或擅自使用;
(4)乙方应尽力协助甲方办理委托事项,并及时向甲方报告办理进度和结果。
五、违约责任
1. 若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付代办服务费用,乙方有权暂停或终止代办服务,并要求甲方支付违约金。
2. 若乙方未按照本协议约定的委托事项和期限提供服务,甲方有权要求乙方退还已支付的代办服务费用,并要求乙方支付违约金。
六、争议解决
如双方在执行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(签字):____________________
日期:____________________
乙方(签字):____________________
日期:____________________
委托方:____________________________________________(以下简称甲方)
承办方:____________________________________________(以下简称乙方)
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及相关法律、法规、规章的规定,甲、乙双方在平等、自愿的基础上,协商一致就甲方委托乙方承办_______________活动推广事宜达成如下合同条款,以资共同遵守。
第一条:推广活动概况
1.1活动项目:_____________________________________________;
1.2具体内容:_____________________________________________;
1.3活动时间:_____________________________________________;
1.4活动地点:_____________________________________________;
1.5活动方案:执行方案及相关计划详见本合同“附件一__________”,由乙方根据甲方要求策划、设计并经甲方确认后执行;
1.6前期准备:乙方进场准备时限自_____________至_______________完成准备;乙方完成准备后,甲方应当及时验收,若对相关质量及数量有异议,应当即提出;双方经核对活动方案及相关设计图纸后,如确有问题,乙方应该立即整改;如对活动效果产生不良影响,由乙方承担相关责任及损失,甲方有权按方案清单扣除相应费用。
1.7其他约定________________________________________________.
第二条:合同价款及付款方式
2.1合同价款总额为:人民币_________元,即大写人民币__________圆整。除了经过甲方书面确认的可增加的费用外,本合同价款总额不因任何事由上浮,包括但不限于不可抗力、价格上涨等因素。
2.2合同价款明细详见合同“附件二_____________”。该价款含人工费、道具费、场地费、交通费、政府报批收费、税金等一切乙方为了履行本合同项下委托事项所产生的费用。
2.3本合同选择以下第_____种方式付款:
a.推广活动全部完成并经甲方书面确认后,甲方一次性支付。乙方应于甲方付款前一周提供全额发票;
b.合同签订后内,甲方支付合同价款的_______%,计rmb¥___________元(即大写人民币_________________圆整);活动结束并经甲方确认后,支付合同价款的______%_,计rmb¥________元(即大写人民币____________圆整)
2.4如果付款方式采取上条b项的约定,则遵循以下付款条件和程序:
2.4.1付款前,乙方应提前一周提供等额发票,甲方支付最后一笔款项前,乙方应当提供相当于本合同价款总额100%的发票。如因乙方提供发票时间延迟则甲方不承担逾期付款违约责任;
2.4.2在活动执行完毕后,乙方需于2个工作日内提供活动结算清单,甲方于2个工作日内进行审核并制作确认清单,甲方按照确认清单支付。
2.4.3活动执行过程中,如确有需要额外增加列支,乙方需向甲方出具书面说明,经甲方书面确认后方可列入最终费用结算。
2.5支付方式:□支票□转账□现金□其他_________________.
第三条:双方权利及义务
3.1甲方权利义务
3.1.1甲方保证拥有签订并履行本合同的必要资格资质。
3.1.2甲方根据本次活动实施的实际需要确定委托乙方提供活动承办服务的项目、范围、内容及标准,并于活动方案中加以明确。
3.1.3甲方有权监控、指令乙方及工作人员活动执行;要求乙方更换不符合要求的工作人员。
3.1.4甲方应当按照合同约定付款。如甲方要求增减项目的,应书面通知乙方。双方确认的增减项目,乙方应积极配合执行,相关费用由甲方承担。
3.2乙方权利义务
3.2.1乙方保证具有签订并履行本合同的必要资格资质,有能力承担本合同活动。
3.2.2乙方负责本合同项下所涉第三方协调工作,以及政府报批手续的办理。
3.2.3乙方保证按约定的时间、质量完成全部准备工作,包括场地搭建、场地布置、所有物料道具准备、演职人员到岗等;执行活动方案,向甲方提供活动承办服务,并在本合同规定的范围内采取措施维护甲方的利益;活动结束后,按照甲方处理善后事宜。
3.2.4甲方于本次活动准备期间或活动当天,可视情况需要对相关活动方案进行调整,乙方应积极予以配合。
3.2.5乙方负责各类活动包装、宣传品的设计、制作及发布,前述设计内容均需全部经甲方确认后,方可进行制作和发布。
3.2.6推广活动现场范围内所发生的一切人身伤亡以及财产损失由乙方负责。
第四条违约责任
4.1任何一方在合同正式履行之前要求终止合同的,应当提前告知对方,协商解决。否则应当支付合同相对方合同价款总额_10%__作为违约金。
4.2若乙方未能按本合同及甲、乙双方确定的活动方案,在约定的时间内完成本次活动的'承办组织工作,或未能按约定提供物料道具并严重影响甲方活动效果,除不可抗力原因外,甲方有权解除本合同,乙方应退还甲方已支付的价款,并且支付本合同价款总额的20%给甲方作为违约金。
4.3若甲方未按照本合同约定向乙方支付合同款项,每逾期一天,甲方应支付乙方万分之二的违约金。
4.4乙方未能及时按照本合同3.2.2项规定履行政府报批手续的,乙方应当承担本合同价款总额的20%作为违约金,同时导致甲方受到政府处罚或者其他损失的,乙方弥补甲方为此遭受的全部损失。
4.5乙方违反本合同3.2.5项的约定擅自制作发布,乙方应当承担本合同价款总额20%作为违约金。
4.6乙方不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方,否则甲方有权解除合同,并有权要求乙方承担本合同价款总额30%作为违约金。
4.7如果本合同所明确约定的违约金和乙方的其他责任仍然无法弥补甲方为乙方违约行为遭受的全部损失的,甲方有权要求乙方赔偿其为此遭受的全部损失。
第五条免责条款
5.1不可抗力:甲、乙任何一方因不可抗力不能履行本合同,并在不可抗力发生后的14日内,将不可抗力发生的情况及时书面告知对方,同时附上政府或相关权威机关出具的证明,并及时采取措施防止对方损失扩大的,免除责任。
5.2任何发生于不可抗力之后的违约行为不得免责。
5.3其他:_____________________________________________________________.
第六条争议解决方式
因本合同所引起的任何争议或纠纷,相关方应本着互让互谅的原则进行友好协商;协商不成,双方同意选择由甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。
第七条其他
7.1未尽事宜,双方协商一致可以签订补充协议修改或补充。
7.2本合同共有附件_____份,附件为合同的有效组成部分。
7.3本合同一式肆份,甲方执叁份,乙方执壹份,具有相同效力。
7.4本合同经双方签字、加盖公章后生效。
甲方(盖章)
乙方(盖章)
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
公司地址:
公司地址:
邮政编码:
邮政编码:
电话:
电话:
传真:
传真:
开户银行:
开户银行:
银行帐号:
银行帐号:
一、总则
为规范售后服务流程,提高客户满意度,确保公司品牌形象,特制定本售后服务管理制度。
二、服务团队及职责
1. 成立专业的售后服务团队,负责处理客户售后问题,提供技术支持和维修服务。
2. 售后服务团队应设立客服热线、在线客服等多种联系方式,确保客户能够便捷地获取售后服务。
3. 售后服务人员应具备良好的沟通技巧和专业知识,能够快速准确地解答客户问题,提供满意的解决方案。
三、服务流程
1. 客户反馈:客户通过客服热线、在线客服等渠道反馈售后问题。
2. 问题记录:售后服务人员详细记录客户问题,包括问题描述、客户联系方式等信息。
3. 问题分析:售后服务团队对问题进行分析,确定问题原因及解决方案。
4. 解决方案提供:售后服务人员将解决方案告知客户,并指导客户进行操作。如需现场维修,应安排维修人员及时上门服务。
5. 问题解决确认:客户确认问题已解决后,售后服务人员记录解决结果,关闭问题记录。
6. 客户满意度调查:定期向客户发送满意度调查问卷,收集客户对售后服务的评价和建议,以便不断改进服务质量。
四、服务标准
1. 售后服务人员应热情、耐心、细致地解答客户问题,确保客户满意。
2. 售后服务团队应确保问题处理及时、准确,避免延误客户使用。
3. 对于需要现场维修的问题,售后服务团队应尽快安排维修人员上门服务,确保客户设备尽快恢复正常使用。
4. 售后服务团队应定期对服务流程进行梳理和优化,提高服务效率和质量。
五、监督与考核
1. 设立售后服务质量考核体系,定期对售后服务团队进行考核,评估服务质量和客户满意度。
2. 设立客户投诉处理机制,对客户投诉进行及时调查和处理,确保客户权益得到保障。
3. 对表现优秀的售后服务人员给予表彰和奖励,对服务质量不达标的`人员进行培训和整改。
六、附则
1. 本制度自发布之日起执行,由售后服务管理部门负责解释和修订。
2. 售后服务团队应严格遵守本制度,确保售后服务工作的顺利开展。
通过本售后服务管理制度的实施,公司将为客户提供更加专业、高效、满意的售后服务,进一步提升公司品牌形象和市场竞争力。
甲方:
住所:
联系电话:
乙方:
住所:
联系电话:
甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则,经友好协商,就甲方委托乙方作为“________”的策划推广(包括广告创意、设计、制作、发布代理,以及营销、招商、推广的计划、策略、提案)事宜,达成如下一致协议:
一、合作范围
甲方委托乙方作为“________”(以下简称“项目”)的策划推广,全权负责本项目的广告创意、设计、制作、发布代理,以及营销、招商、推广的计划、策略、提案等合作事宜。
二、合作期限
委托期为________年________月________日至________年________月________日。本协议合作期限届满前________个月,经协商同意,双方可续签合作协议。
三、广告投放总额
本协议合作期间,本项目广告投放总额不低于________万元人民币。
四、工作内容
1、宣传推广的总体策划思路及具体广告操作方案。
2、各阶段的媒介策略和具体排期计划、媒介预算建议。
3、报纸广告、画册、宣传单张、展板、户外广告等创意、撰文、设计、输出、印刷、制作、发布等事宜。
4、影视广告:创意、撰文、设计、制作、发布。
5、广播广告:创意、撰文、制作、发布。
6、公关促销活动的策划和组织。
7、针对目标消费群进行适当的市场调查。
8、营销、招商、推广的计划、策略、提案。
9、媒介发布的监控、统计、评估。
五、广告运作规则
1、严格按照规范的广告策划流程进行。策划流程的基本顺序如下:签约立项——支付月费——制定策略——创意构成——广告表现——客户审定——正稿制作——正稿确认——支付发布费——广告发布——财务结算——效果跟踪——意见反馈等。签约后项目即进入具体操作阶段,由乙方提供总体策划案,经甲方修改、审定、签字确认后,由双方按照总体策划方案,严格贯彻落实到每一个分项目的实施过程中,并按照经甲方签字确认的媒介计划分步实施。
2、甲方审定乙方提交的分项报价单,如无异议,则签字盖章认可,并签署正式的分项合同。
3、乙方依据彼此签字盖章的分项合同,开始实际性的工作。
六、双方责任与权力
甲方的责任和权力:
1、双方合作期间,甲方应积极配合乙方,及时提供乙方所需的各类图片和文字资料,并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责,如因甲方提供的资料而引起法律纠纷,其相关的一切责任由甲方负责,乙方不承担由此产生的直接责任或连带责任。
2、甲方有权及时地对乙方所提交的策划思路、广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议,乙方据此进行修改、调整,直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的`专业知识和经验,并应考虑乙方工作周期等因素,在乙方提交有关文件后,应及时、完整地以书面形式提出明确的意见,以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。甲方应指定一位全权代表与乙方沟通,以避免多头决策而导致工作质量、效率下降。
3、若签字定稿后,甲方再次提出修改,由此而产生的一切相关费用应由甲方承担。若因甲方资料提供、审稿、定稿以及再次修改等方面因素所造成的工作延误,乙方不承担相关责任与损失。乙方根据甲方签字稿输出______及其他费用发生以后,若甲方还要再次提出修改要求,乙方根据修改稿重出______及其他所发生的费用由甲方承担。
4、双方合作期间,甲方有权对某些双方分歧较大之项目进行修改、调整。
5、甲方应按照本协议规定及时付款,以保证项目的正常进行。
6、甲方在提出各种正式建议与意见时,应采用包括传真在内的书面方式,以增进沟通之效率,及未来之查证。
7、合作期内,甲方在事先未征得乙方同意的情况下,不得另行委托其他公司进行设计、制作、发布等广告、策划合作事宜,否则视为违约。
乙方的责任和权力:
1、乙方承接甲方广告业务,应尽职尽责为甲方服务,按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计、制作和代理业务,并为甲方资料保密。
2、乙方应主动提前向甲方索要各类工作所需的相关资料,并按甲方确认之正稿进行设计、输出、印刷、制作、发布等业务。若因乙方工作缘故导致成品与甲方确认之正稿不一致,从而致使甲方受损,乙方应赔偿给甲方相应的损失。
3、乙方所有策划方案及相关建议文案应以书面形式向甲方汇报。
4、乙方需与甲方保持紧密联系,经常与甲方交流与沟通。
5、若甲方未能按本协议和各分项合同规定的时间内付讫有关款项,乙方保留暂停策划、设计、制作、发布等相关工作的权利,乙方不承担由此产生的经济损失和责任。
6、如因甲方未按照本协议和各分项合同规定的时间内付款而导致撤版或罚款等经济损失,由甲方承担。如因乙方原因不能按照双方确认的计划发布,由此导致甲方的直接经济损失,由乙方承担,不可抗力因素除外。
七、收费条例
1、收费范围与标准:
(1)定金:为确保合同执行的规范化,乙方预先收取甲方定金_______万元,定金可在合作期结束时抵冲甲方应付款。若甲方在合作期中途单方面中止本协议的执行,此项定金转为甲方支付乙方的违约金。
(2)策划费:甲方应在合作期内每月向乙方支付服务费_______元。
(3)设计、制作、发布等费用。
(4)合作期甲方支付了月服务费,则乙方负责发布的报纸、杂志广告不另收设计费,电视、电台广告不另收脚本创意费,营销、招商、推广的计划、策略、提案不另收方案创作费。
(5)外地操作费:乙方因甲方策划推广工作需要而发生_______市区外操作费用,如交通费、食宿费、补助费等,乙方按照甲方部门经理级差旅标准和程序,提交实际费用单据,甲方予以据实报销。
2、结算方式与时间:
(1)定金:本协议书签订后,甲方在_______个工作日内汇至乙方账户。
(2)策划费:按月支付,每月_______日前汇至乙方账户,月策划费为_______元。
(3)媒介发布费与代理佣金:任何由乙方与媒介进行结算的广告、杂志等发布工作,乙方不承担垫付的责任。甲方应严格按照甲、乙双方确认的投放计划及媒体预订情况,在实际发布日期前_______日内将款项汇至乙方账户。
(4)策划、创意、设计费:如双方不是月服务费制,而是单项付费制,甲方应在分项报价单得到正式认可并签订合同后_______日内,将合同款的_______%付至乙方账户。在正稿签字确认后_______日内,将合同款的_______%付至乙方的账户,最后移交成品或设计稿件。如双方是月服务费制,则乙方此项费用全免。
(5)其他费用:乙方按期提供有关费用的结算单向甲方收取款项,如:差旅费、市场调研费、媒介监测费等,甲方应在收到结算单_______日内审核无误后付款,如有异议,应及时知会乙方。
八、知识产权
本合同所完成之成品或所确认之设计稿件,在所有款项结清后,其所有权归属甲方所有。在所有权归甲方后,乙方仍有权未经甲方同意,用所设计之作品参与公益、专业、行业或各类组织机构的竞赛评比活动。但乙方不得用于除此之外的其他目的与事项。
九、违约责任
1、乙方的有关报价资料若未经甲方签字认可,乙方就进行单独成品制作或媒介发布,均视为乙方违约,因此而产生的费用甲方不作任何补偿。
2、乙方除自然力、政府等不可抗力之因素外,应按本协议或各分项合同约定之要求,完成各项工作,否则视为乙方违约,甲方有权单方面终止执行本协议或各分项合同,及对乙方进行直接经济损失索赔。
3、各分项合同经双方签字盖章后,非因乙方原因,甲方中途终止执行合同的部分或全部内容,乙方有权书面通知甲方及时纠正,如甲方不能在通知的时间内纠正,则视为甲方违约,由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担,乙方有权终止执行本协议和有关部门分项合同。
4、如甲方未能按本协议或各分项合同约定的时间内付款,使乙方不能及时开展各项工作,因此而给甲方造成的工作延误或影响,乙方不承担任何损失或责任,乙方保留单方面终止合作的权力。
十、本协议一式_______份,双方各执_______份,具有同等法律效力。
甲方(签字):
签订地点:
_________年________月______日
乙方(签字):
签订地点:
_________年________月______日
振兴公司法务部自成立以来,在各部门及各位领导、同事的关心支持帮助下,法务部工作迅速进入状态轨道,快速融入振兴团队,部门各项工作正在逐步有序进行,现将近阶段部门工作做一总结汇报:
一、适应环境、熟悉业务。
法务部自成立以来,公司领导鼎力支持,尤其是在范总的关心帮领下,对公司的企业文化、理念、经营业绩、发展状况、部门组织、人事组成等相关业务都很快得到熟悉。法务部业务范围、职务职责也很快得到落实,业务交接、衔接顺利进行。感谢范总的协调、沟通、组织、支持、帮助,法务部门工作的正常有序开展,与领导的竭力相助是密不可分的。法务部在以后工作中必将一如既往地在领导的指引下努力创新工作,把公司法务工作提高一个新的台阶。
二、近阶段工作任务完成情况
法务部在范总的引领下,在赵经理的实际操作、策划下,有限人员各司其职各负其责,主要完成以下工作:
(一)非诉讼类业务完成情况:
1、二期招商部租赁合同、售房部购房合同的审查及修改。已经完成,并提交两部门。
2、业主王东瑞催款。通过上门了解情况、送达催款通知、友情告知书、诉讼清样等材料,使得其全部归还拖欠我公司及银行欠款达七万多元。
3、冷却塔噪音投诉问题。通过和张先生见面沟通,对我们减少开机频率解决问题的办法比较积极响应,业主情绪基本得以稳定。
4、业主郭松涛房屋纠纷。通过与其协商,达成协议使问题得以解决。
5、茶城商铺租赁协议的制定。
6、物业公司与集团公司消防责任书的制定。
7、家居公司无塔供水安装合同、电梯买卖合同的审核、修改。
8、科技大厦有关土地使用证问题。已提出法律意见书。
9、处理业主王菊户型图错误纠纷。
10、企划部广播发布、灯箱广告、报纸广告、印刷广告等六个广告策划类审核修改。
11、工程部电缆变压器配电柜、电器设备等五个材料采购类合同审核修改。
(二)诉讼类业务完成情况:
1、初步和河南伟基电梯工程有限公司负责人沟通谈判。
2、完成家居公司和钟静返还保证金纠纷上诉前的`准备工作。
3、草拟吕文成和建筑公司人身损害赔偿纠纷一案上诉状。
4、李超众、韩玉英案。通过沟通对方当事人已撤诉。
三、下一步工作任务:
1、做好开发公司和河南伟基电梯工程有限公司纠纷立案前的证据准备工作、撰写诉状B调查东芝电梯公司和我公司纠纷的相关证据。
2、跟进家居公司和钟静返还保证金纠纷一案。
3、做好吕文成和建筑公司人身损害赔偿纠纷一案的上诉前的各项准备工作。
4、继续跟进路易王子公司和家居公司返还质量保证金纠纷的处理。
5、处理富田花园部分业主拖欠开发公司车库欠款。
6、和物业公司经办部门配合做好物业费的清欠工作。
7、完成各公司和各部门交办的合同起草和审核工作。
8、初步建立法务部工作职责和工作流程。
9、准备培训资料。
四、规范建议
合同管理:
1、设立专门合同管理制度。
2、合同的订立进行规范化。
3、合同履行全程监督。
综上所述,我们相信,通过公司领导及有关部门与我们的共同努力,一定会把目前正在开展的工作及以后的工作深入开展下去并做的更好。
一、总则
为提升公司形象,提高客户满意度,确保售后服务工作的规范化、标准化和高效化,特制定本售后服务管理制度。本制度适用于公司所有售后服务工作,全体员工应严格遵守。
二、服务原则
1. 客户至上:以客户需求为导向,提供及时、专业的售后服务。
2. 诚信服务:遵守承诺,诚信为本,不虚假宣传,不误导客户。
3. 持续改进:积极收集客户反馈,不断优化服务流程,提升服务质量。
三、服务内容
1. 产品咨询:解答客户关于产品的疑问,提供详细的产品信息。
2. 安装调试:为客户提供产品的安装、调试及培训服务,确保产品正常使用。
3. 维修保养:定期为客户提供产品维修保养服务,延长产品使用寿命。
4. 投诉处理:对客户投诉进行及时响应,查明原因,提出解决方案,确保客户满意。
四、服务流程
1. 接收客户请求:通过电话、邮件、在线客服等方式接收客户售后服务请求。
2. 核实客户信息:确认客户身份及产品信息,了解客户具体需求。
3. 分配服务人员:根据客户需求及服务人员专长,合理分配服务人员。
4. 提供服务:服务人员按照服务内容为客户提供相应的'服务。
5. 客户反馈:收集客户对服务的评价和建议,为改进服务提供依据。
6. 服务总结:对本次服务进行总结,记录服务过程及结果,以便后续跟进。
五、服务人员要求
1. 具备扎实的专业知识,熟悉产品性能及操作。
2. 具备良好的沟通能力,能够与客户保持良好的沟通。
3. 具备团队合作精神,积极协助同事解决问题。
4. 遵守公司规章制度,诚信服务,不得利用职务之便谋取私利。
六、考核与奖惩
1. 定期对售后服务工作进行考核,评估服务质量及客户满意度。
2. 对表现优秀的服务人员给予表彰和奖励,激励其继续发挥优势。
3. 对服务不到位、客户投诉较多的服务人员进行约谈,提出改进意见,必要时进行处罚。
七、附则
1. 本制度自发布之日起执行,如有修改,以最新制度为准。
2. 本制度解释权归公司所有,如有疑问,请咨询相关部门。
活动方:(以下简称甲方)
服务方:(以下简称乙方)
甲乙双方在平等的基础上,遵循自愿、公平、等价有偿的原则,根据相关法律法规的规定,经协商一致达成本合同条款如下,以期共同遵守。
一、活动概况:
1、活动名称:招商活动及企业宣传推广活动
2、活动时间:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
二、活动内容:
甲方委托乙方为品牌宣传推广及代理经销招商"活动的策划及执行公司,策划(执行)以下内容:
1、全年产品包装设计,产品画册设计,形象店广告喷绘设计等。
2、企业的宣传推广活动设计,展览策划等。
3、产品招商活动,推广活动,促销活动等。
三、费用支付:
1、本合同总金额为:__元(大写__元整___)。
2、本合同签订后,甲方即向乙方支付人民币¥__________整(__________)为预付款。
3、活动结束后,甲方向乙方支付合同余款,即人民币¥______整(大写____叁拾万元整___)。
四、甲方的权利和义务:
1、甲方有权利从乙方处获取活动方案,并对活动要求提出意见。
2、甲方由义务向乙方提供完整的资料以确保乙方能完成任务。
3、甲方有权对乙方的工作内容及工作进度进行监督,对重大问题有权要求乙方更改。
4、甲方应如期向乙方支付费用。
三、五、乙方的权利和义务:
1、乙方所制定之策划方案,获得甲方负责人同意并签字确认后方可实施,并接受甲方监督。
2、乙方应保证工作质量及工作进度。
3、乙方应忠诚地按照甲方所同意的方案策划及实施活动,未经双方同意不得擅自更改。
4、如在活动期间发生紧急状况或不可抗力因素导致活动无法正常进行,乙方应毫不迟延地通知甲方并积极予以协助解决。
本条款所称不可抗力因素,包括台风、暴雨、地震等重大自然灾害,或行政事业性单位禁止活动开展等人为因素,或其他甲乙双方尽合理注意义务仍不可预见之情况。
四、违约责任:
1、乙方须按甲方要求及最终认可确认意见实施制作。如因其它因素要更改或取消制作内容,乙方应提前1-3日书面通知甲方并获得甲方书面认可,否则视为乙方违约。
2、如因不可抗力因素致使项目工作不能如期开展或完成,乙方不承担由此引起的任何责任。
3、任何一方违反本合同的任何义务、承诺、保证或由任何一方在本合同中所作的声明与事实不符或有误导成份,造成本合同不能履行或不能完全履行时,该方即构成违约,应承担违约责任,负责赔偿守约方因此造成的损失。
4、甲方应在活动结束后3天内(含活动当天)支付合同之全部余款,否则视为逾期。逾期付款的,应按每天向乙方支付合同总金额1%的'滞纳金。
5、合同生效后,如甲方单方面中途中止协议,应按本合同各项目产生总金额支付25%的违约金;对于已执行部分,则需支付全部资金,若造成乙方损失应负赔偿责任。
6、若乙方未能按合同所规定的时间如期开展活动,造成甲方损失应负赔偿责任。
五、合同纠纷解决方式:
1、执行本合同发生争议,必须先由双方当事人友好协商解决。协商不成的,可向人民法院提起诉讼。
2、就本合同提起诉讼的,由合同履行地、原告或被告所在地法院管辖。适用中华人民共和国法律。
六、其他事项:
1、本合同正本一式四份,合同双方各执两份,具有同等法律效力。
2、本合同若有未尽事宜,合同各方可另行签订书面补充协议,补充协议经合同各方代表人签字并加盖公章后生效,与本合同具有同等效力。
3、合同自双方法定代表人签字并盖章之日起生效。
甲方:(签章):______________乙方:(签章):______________
法定代表人:_____________________法定代表人:______________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
发布时间:2025-04-08
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