对公借款合同

格式:DOC 上传日期:2025-09-26 浏览:75159 小编:柚夏日记

2025年公对公借款合同模板

2025-09-26 19:30:29

【#合同模板# #2025年公对公借款合同模板#】演讲稿,也称为演讲词,是在正式场合和公共活动中发表的讲话文本。它作为演讲的基础,规范和提示演讲内容与形式,同时体现了演讲的目的和方法。下面是好查范文网小编整理的公对公借款合同模板,欢迎分享。

公对公借款合同模板

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各位,各位同仁:

大家好!

首先,简单介绍一下自己。19xx年毕业于营口大学微机应用专业,被分配到营口市第一粮库工作,后于年考入营口有线电视台,从事宽带的安装工作至今。

我竞聘的职务是技术开发部主任这一职务。决定参加这次竞聘前,我考虑了很多,而且我的处世哲学就是不与人争。我之所以参加这次竞聘演讲,基于以下几方面考虑:一方面,表明我对公司推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任,我相信,通过这次竞聘活动,必将使公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端;另一方面,抱着学习的态度,这次演讲,虽说是"陪太子读书",但我想能够锻炼自己的能力,展现自己的才华,目的就已达到,并借此机会和大家交流,准备让大家优劣长短,接收和大家对我的挑选。何况一位名人说过:"不想当元帅的士兵,绝对不是好士兵!"最终我还是站到这里。

竞聘技术开发部主任这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

首先,我具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风。

我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的.培养,努力做到尊重,团结同志,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,曾获年中心先进工作者的称号。

在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修炼培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,没有出现过大失误。别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。

其次,熟悉具体业务和具有一定的专业知识。由于所从事的工作同计算机相关,新技术层出不穷,知识更新快,自己从未放松学习。

诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:与,大家交心,交流不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。

首先,随着ip平台的改造成功,我们的络逐渐完善,历数目前我市internet服务接入的服务商,我们优势明显,络内容的建设日益重要,应加大在络内容建设方面的力度,以吸引更多的用户,创造更好效益。

最后,我表个态,如果和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心,尽力,尽职,尽现。无论结果如何,我都始终会"老老实实做人,扎扎实实做事。"言必信,行必果。

谢谢大家!

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各位领导,各位同事:

大家好!我叫xx,20xx年出生,现就职于xx,拥有xx学位。今天我竞聘的职位是xxxx一职。首先,非常感谢您们让我在xx岁生日的今天有一个挑战自我,超越自我的宝贵机会!我不会用华丽的语言修饰自己、也不想豪言壮语为大家承诺什么。现在只有敞开心扉,让大家初步认识我是个什么样的人,真正的了解只有让时间去证明。

今天我沐浴着迷人的阳光,勇敢地走上了这个展示自我,实现梦想的讲台!今天承蒙各位的信任和支持,给与我机遇,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,勤奋工作,不辱使命,力争谱写出一首壮美的“春之歌”。

有人说过,每个人“自己就是一座宝藏”,而实力与自信就是发掘这座宝藏的金钥匙,那么在竞聘信贷科副科长这一岗位上,我自信具有以下的优势:

一是选择这一岗位竞聘,是因为单位工作x年,使我养成了爱岗敬业、任劳任怨、服从领导、尊重同志、遵纪守法、善于和他人合作的良好职业道德。

二是我具有扎实的理论基础和工作经验

三是我具有良好的综合素质。我开朗热情,善于沟通,表达能力强,能够妥善处理好方方面面的关系;我勤奋敬业,对工作认真负责,顾全大局,坚信平凡的岗位一样可以铸就精彩人生的道理;我乐于助人,关心同志,具有良好的人家关系基础;同时我还具有良好的组织协调能力,并具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品质,从不怕吃苦,能够承担繁重的工作任务和工作压力。

我想,xxx不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我会继续在新的岗位上为xx做出更大贡献,创建一流的'住房公积金,具体我将在以下几个方面开展工作:

“我为荣誉而战,我为成功而来”,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加工作,以自己的工作质量汇报大家的信任和厚爱。诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我做好了充分的心里准备,成功的结果虽然令人心醉,但追求成功的过程同一魅力无限,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”

我的演讲完毕,谢谢大家!

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尊敬的领导:

大家好!非常感谢领导老师们对我的信任与支持,让我有时机站在这里,参加竞选。我今天竞选的岗位是院学生会外联部部长一职。

大家好,我是xx,我认为有句话说得好:“不想当将军的士兵就不是个好士兵。〞在此我就套用一下:“不想当班长的学生就不是个好学生。〞此话怎讲呢?因为所谓“班长〞,及是“一班之长〞,首先要给全班同学作出一个典范,要发挥模范带头作用,要处处以身作则,其次,要管理和同学,要为群众效劳。可以说,每一个竞选班长的同学都是要好的。

每个人都有第一步,我认为这就是我的第一步,竞选班长是为了对大家负责,我认为我自己足够有能力对大家负责,这是我对大家开始负责的第一步,崭新的生活需要崭新的`事物,我认为我有能力去创造崭新的,我对自己充满信心,金子总有发光的时候,我希望这一次发光的是我,我需要自己的信心以及大家的认可,这么久以来我认为竞选班长是我可以全心为大家效劳,尽到一个分子的责任,我有能力做到的!我的信心以及大家的认可,一无是处的我想成为今天的亮点,请大家投上你珍贵的一票

我认为我有能力做好班长,首先,我觉得我的成绩大体上不错,有资格成为同学们学习方面的典范,不过仍有不少缺点,但我会尽力改正。其次,我小学时从二年级开始担任班干部,在管理上多多少少有一些经验,不过当然也有做得不够好之处,对于我工作上的弱点我也会尽量克服。最后,也是最重要的一条,我有信心当好我们班的班长。

虽说我以前并没有当过班长,但我觉得有经验是因为有了时机,没有人是天生的班长。我希望大家能给我这么一个时机。

我一定会利用这次时机好好表现自己的才能,把自己最优秀的一面展现给大家。

如果我当上了班长,我会更加严格要求自己,让自己做得更好,成为大家的典范,也让我们班更好,成为全年级的佼佼者。当然,如果大家对我不满,或者我有什么做得不妥之处,欢送来“批评〞我。

我的演讲到此结束,希望同学们投我一票。

第二:我跟同学相处不错,我应该是架在老师与同学之间的一座桥梁,能向老师提出同学们的合理建议,向同学们传达老师的苦衷。我保证做到在任何时候,任何情况下,都首先是“想同学们之所想,急同学们之所急〞。

第三:班长作为一个班组的核心人物,应该具有统御全局的大德大能,我相信自己是够条件的。

我坚信,凭着我新锐不俗的“官念〞,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家同舟共进的深厚友情,这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。

同学们,请信任我,投我一票,给我一次锻炼的时机吧!我会经得住考验的,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,我们的班务工作一定能做得十分出色!

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尊敬的各位领导、各位评委:

你们好!

首先感谢公司领导给我提供这样一个平等竞争的机会,使我有幸参加这次竞聘。

我叫马xx,今年xx岁,20xx年6月毕业于xxx学院,会计与统计核算专业。现任职于财务部会计岗位。主要负责公司内部个人借款及报销、备用金清理、粉煤灰销售台账登记、银行对账等业务和财务室其他临时工作。

今天我竞聘的岗位是财务部会计和综合管理部审计职员。竞聘财务部会计岗位,跟我现在的工作内容相近,工作程序、业务流程比较熟悉。我有能力,有信心做好这份工作。

如果我能竞聘成功,我将逐步的完全克服工作中出现的.失误,做到以下几点;

一、在报销审核过程中做到认真负责、一丝不苟,严格按照记录要真实、内容要完整、手续要完备、书写要清楚规范的基本原则。针对发生报销业务内容的真实性、合法性、合理性、完整性、正确性、及时性进行审核。对于完全符合要求的报销内容,应及时据以编制记账凭证入账。对于真实、合法、合理但内容不够完整、填写有错误的报销凭证,退回给有关经办人员,由其负责将有关凭证补充完整、更正错误或者重填后,再办理会计手续。对于不真实、不合法的报销凭证,不予接受并向领导汇报。

二、在管理备用金的工作中,严格按照《现金管理条例>,遵守备用金使用管理制度,对备用金建立定期与不定期相结合的清查盘点,防止挪用或滥用,保证备用金的安全完整,使其在日常经营过程中发挥最充分的经济效力。

三、在完成手工记账、银行对账的工作中。完全依照《企业会计准则》,准确无误登记账簿。完全掌握、了解每笔未达情况,及时反映、处理未达账项。做到思路清晰,心中有数。

四、提高办事效率,及时、准确完成领导布置的临时任务。全面了解、熟悉公司业务,掌握新公司业务流程,为做好新公司账务处理做准备。多学多问,向每一位同事学习专业技能,不断提高自身技术水平。

竞聘综合管理部审计职员岗位,我接受过审计学的理论教育,通过了对内部审计的基础学习。但还缺乏工作实践,缺少经验。如果我能竞聘成功,我将运用基础理论知识,对本单位财务收支和经济活动实施,作出独立审查和评价,完成以下工作。

一。继续学习,增加专业技术知识,提高自身综合业务素质和能力。接受继续教育,提高技术水平和学习经历。

二。及时了解、把握公司的内部控制执行情况,真正起到监督与评价作用。

三。审查公司的财务会计是否健全,及时纠正会计账务中出现的差错和不安全因素,减少、避免财务风险。

四。审查公司的。规章制度是否健全,为建立安全有效的内部管理制度、提高管理水平、健全内部控制、维护财经纪律、改善经营管理,提高经济效益,实施综合经济监督活动。

五。审查合同、文件、财务报销、审批是否符合公司的规定。

六。专项审计,建立定期与不定期专项项目、部门审查制度。针对部门管理手段妥善与否、有无弊漏和是否经济有效,进行经常性的检查、分析和评价。

最后,无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从公司领导安排,尽职尽责地做好本职工作。为公司的飞黄腾达贡献自己的一份力量。

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做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!

为了更好地作好接下来的工作,现将xx年下半年的计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加xx个以上的.新客户,还要有xx到xx个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。

为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!

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一、销售部办公室的日常工作:

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!

三、行政部年度工作计划。

第一部分 总体目标

(一)总体目标。

1、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展xx年度的工作: 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常行政招聘与配置;

4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的.企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;

9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

(二)注意事项:

1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。

2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

第二部分 完善公司组织架构。

(一)目标概述。

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

(二)具体实施方案:

1、20xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

2、20xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;

3、20xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归

(三)实施目标注意事项:

公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。

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一、紧紧围绕庭年度工作规划,谋划个人工作重点。

20xx年,我庭面临实施权配置改革和两清工作两大工作难点,承担全庭上传下达枢纽作用的综合组任务艰巨。在执行实施权配置改革工作中,我将按照庭工作规划要求,积极参与调研,协助领导和同事研究制定切合实际、行之有效的制度规范。在两清工作中,我将按照庭领导要求,积极配合同事对积案进行甄别、分类,并做好数据统计、汇总、分析、总结等工作。

二、与同事协调配合,将内勤工作规范化

综合组内勤工作较为分散,我将与同事配合,做好以下几点:

1、将收案、结案流程进一步规范化。把好收案审查第一关,并做好报表数据统计,确保各项指标平衡优化。同时,按庭工作规划要求,落实周通报、月排序制度。

2、做好院、局、庭各类公文的上报、下发等工作,并将通报、通知等文件按类别整理,每季度装订归档。

3、配合组长做好办公用品的管理工作。每月及时领取办公用品,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

4、认真、按时、高效地做好领导交办的其它工作。

三、强化政治学习,提高个人思想觉悟和业务能力

本年度我要继续深入学习和践行省市领导讲话精神、上级会议精神,培养为大局服务意识,增强能动司法能力。同时要千方百计提升个人业务能力,具体计划为:

1、向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身业务素质。特别是珍惜旁听庭务会的.机会,学习疑难案件执行经验。

2、利用业余时间加强理论知识学习,提升知识层次,结合实际积极思考,争取落实于文字。

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一、销售部办公室的日常工作

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性及该岗位对交际协调能力的要求。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽。具体工作包括把握市场最新购机用户资料的收集;为销售部业务人员做好保障;文件的整理、签署分期买卖合同等所需的资料;用户的'回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为我们公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解用户的需求进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

在以后的工作中,我一定会爱岗敬业,创造性地开展工作,虽然也存在一些问题和不足。主要是表现在:

第一,销售业务员这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的工作;我个人在和他们沟通上出现一些分歧,要加以改正。

第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习销售内勤知识,虽然和其他兄弟单位相比我们有一些不足之处,但我一定会严格要求自己;对销售工作的统筹规划一定做到心中有数;

第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

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xx分行二季度贷后管理工作小结 为提升我行贷后管理水平,有效防控信贷风险,我行对二季度法人授信客户的数据质量、定期检查、风险预警、AB角制度落实情况等项目进行了全面贷后定期检查,总体上,二季度贷后管理工作在思想上形成了上下统一;在质量上取得了实质性进步;在形式上做到了攻守兼备,自我评价得分情况如下:

截止6月末,全行表内有用信余额公司类客户58户,其中贷款129070万元(不含贴现,低风险业务);银行承兑汇票敞口7028万元;六月末完成定期检查报告60户,检查面达到100%;本期回收贷款16笔,回收金额25500万元,其中提前收回信用客户6户,收回贷款金额10050万元,到期回收信用客户10户,回收贷款15450万元。

具体问题:

1、贷后定期检查:各经营行均完成二季度贷后定期检查报告,但部分客户检查报告未在分行规定时间内(6月20日之前)完成,其中营业部1户、市场一部8户、市场三部4户、市场五部1户(6月23日上报)。

2、信贷系统数据质量:各经营行贷后管理检查报告质量总体较好,但在销售资金归行分析质量、客户生产经营综合核查分析质量、客户财务情况核查等方面尚存在不足,例如:市场一部客户xx州龙城实业有限责任公司销售资金归行分析缺少具体数据;营业部客户xx州鸿兴装饰装潢有限公司无客户财务数据分析;市场四部客户xx州福源实业有限公司贷后检查报告过于简单,无客户上下游交易对手分析及企业现金流分析等。具体问题可参看xx分行二季度贷后管理在线监测工作底稿。

3、 AB角制度落实情况:市场一部客户xx市航新贸易有限责任公司B角客户经理为xx,xx纳鑫商贸有限公司B角客

户经理为xx,上述两位客户经理在系统内不是对公客户经理。

4、贷后例会:因公司部督导不到位,各经营行虽已召开贷后例会,但贷后管理会议材料未上报,此项不扣分。会后一周内请各经营行上报二季度各经营行贷后例会相关材料,三季度起公司部将现场参与各经营行贷后例会。

具体工作体现以下几个方面:

一、二季度贷后管理工作情况:

1、贷后检查质量稳步提升。公司部要求各经营单位将销售资金归行作为贷后检查的重点,以现场检查为基础,以客户流水为依托,加强以现金流为主线的贷后监测。从贷后检查报告的完成情况来看,一是完成态度更加积极、认真。报告普遍填写比较详细,敷衍、流于形式的情况大大减少,空白项极少。二是填写方法基本掌握。对于销售资金归行分析、客户生产经营综合核查分析等填写重难点,客户经理已基本掌握取值方法和分析技巧,较上季度有明显提升。三是分析技巧更加娴熟。通过监测发现,大部分客户经理能够根据客户的行业特征和风险状况,抓住关键风险点,进行差异化分析,使报告中雷同、重复性内容大大减少。四是支行行长把关更加严格。支行行长是贷后检查报告质量审查的第一关,贷后检查报告质量的`整体提升直接表明支行行长发挥了重要的把关作用。

2、贷后例会质量明显提升。二季度由公司部牵头,支行配合,选取了&&和xx两户授信客户,由公司部提前介入并主导贷后检查过程,全面了解客户经营状况,完成了一次样板式的贷后管理例会,并形成文字资料在各支行之间推广。

3、营销支持功能逐渐显现。围绕贷后管理服务客户营销的需要,将资金归行、交易对手营销延展分析、客户后续营销机会等作为重点项目进行检查,将6月做为授信客户的回访月,由支行行长带领管户经理亲自上门拜访客户,要求授信客户季末时点余额必须达到授信额度的20%,对于资金归行长期不达标的客户迅速调整授信策略,促使客户经理持续跟进客户及上下游的潜在需求,深入发掘客户价值,截止6月末,授信客户存款季末时点余额1.96亿元。

4、非标业务贷后检查有序开展。为有效防控非标业务风险,促进非标业务健康发展,根据总行相关文件要求,我行对辖内贷款客户xx州广播影视传媒集团有限责任公司的8000万元非标贷款进行了线下的贷后监测,公司部建立贷后监测台账,客户经理按季开展了现场检查,完成检查报告,有效降低了非标业务的信贷风险。

5、担保贷款风险逐渐减少。针对担保公司担保贷款,在二季度由分行公司部组织、支行配合,对xx城区两家担保公司进行了一次反担保措施落实情况的全面检查并形成书面专项检查报告,排查了担保贷款的风险隐患。

6、贷后管理能力逐步提高。分行公司部持续开展在线监测,定期组织开展法人授信客户经理培训学习,改变“重存款营销,轻销售资金归行”的思想,客户经理贷后管理能力逐步提高。

二、目前贷后管理工作存在的不足:

1、总行一季度贷后检查报告中指出,我行贷后管理中最大的问题即法人授信客户资金归行率低,资金回笼普遍低于授信份额。虽二季度将授信客户资金归行作为重点工作,取得了一定的效果,但与要求还有差距。截止6月末,法人授信客户存款余额1.96亿元,占授信总额度的17.57%,占比低于20%的硬性要求。

2、定期检查报告质量仍需进一步提高,虽然我行二季度的定期检查报告覆盖率达到100%,但对于销售资金归行分析、客户生产经营综合核查分析等填写重难点的掌握程度尚需进一步提升,距离优秀贷后检查报告的水平还有较大差距。

3、账户资金定期检查台帐不完善且客户经理现场检查的进度质量不高,对企业虽然建立了监测台帐,但监测台帐维护存在不及时、不完整的情况;现场检查频次偏少。

三、下阶段工作计划:

持续提升贷后检查质量,尤其是贷后现场检查环节,公司部将细化监测内容,经营行“一把手”要切实履行贷后双人管理职责,认真开展贷后现场检查,避免走过场、走形式,严格把控信贷风险。

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关于P2P行业监管一直以来是业内人士议论的焦点,随着监管条例出台时间的迫近,监管策与方向也渐趋明晰。综合近期行业内的有关调查问卷,业内人士期盼的监管策要点总结如下:

一、备案登记

P2P网贷平台除应完成必要的工商登记等手续外,还应当在银监会备案登记;传统金融机构开展P2P业务,也应向银监会备案登记。

二、准入限制

P2P平台应该满足一定的准入条件,注册资本金应不低于3000万元,且为实缴。P2P运行后放贷总额应与净资本挂钩,即用资本金构成放贷规模的约束,限制其杠杆规模。

三、运营团队

P2P平台开展业务,应有与开展该业务相适应的专业人员;P2P平台整个高管团队中必须有2名以上有金融从业经验的人;P2P平台每位高级管理人员应具有3年以上金融行业、信息技术行业或与所任职位对应的从业经历。

四、额度、杠杆比例

鼓励P2P平台利用大数据、网络化经营,降低信贷成本,服务小微企业、个人信贷需求,P2P平台单笔信贷规模应不超过100万元;P2P平台给单个企业和个人的信贷余额不能超过该平台净资本的`一定比例。

按目前国际业内主流观点和世界银行有关教科书的标准,小额贷款的单笔放贷额度应不高于本国或本地区人均GDP/GNI的2.5倍。如以此标准,我国单笔贷款额不应超过七八万元人民币,500万元已经很难说是小额贷款和普惠金融了。因此我们认为单笔限额可以更低一些,比如100万元。或者放宽小额限制,但对不同额度的贷款,设定不同的信息披露标准。另一个更为可行的办法是参照银行单一客户贷款占比不得超过10%的规定,规定P2P平台给单个企业和个人的信贷余额不能超过该平台净资本的一定额度,比如5%。

五、技术保障

P2P平台IT系统、网站管理应满足一定的专业要求,例如:至少有2名核心IT技术人员(Java软件工程师、php软件工程师、web服务器安全管理员);对投融资者注册信息、交易数据和交易信息的电子数据包认证能力,保护投融资者隐私;有数据灾备、应急管理相关设备和措施;其他参考第三方支付IT系统要求的标准。

六、风控机制

P2P平台风控体系和风控团队应满足一定的要求,例如:有专门的风控团队,团队负责人应有3年以上金融机构风控工作经验;有完善的风控体系和具体操作流程;对投融资双方进行实名认证,对用户信息真实性进行必要审核;客户资金和平台资金有完善的隔离措施;有P2P平台破产清算时投融资者资金清退(追缴)的机制安排。

七、资金托管

P2P平台应当建立第三方资金托管机制,并设置二级子帐户。

八、信息披露

P2P平台应该有严格的信息披露要求,且披露的信息应该经过第三方机构的审计。

同时,信息披露报告的格式、主要内容、统计口径等也应制定专门的实施细则。具体而言,可以要求P2P平台在网站显要位置披露至少以下风险揭示和信息披露:

1、投资项目的用途、交易规则、交易费率等;

2、投资项目中可能存在的风险,畸形标提示等;

3、借款人与P2P平台、股东没有利益关联的声明;

4、借款人违约、破产等风险发生时的相关责任认定;

5、不得承诺收益率,或容易引起误导的高收益率宣传;

6、定期发布季度报告、年度报告,披露经第三方审计后的P2P平台财务报告、各类风险管理状况、公司治理、年度重大事项等信息;

7、P2P平台投资人、主要股东、高管人员资质等信息;

九、征信

P2P平台公司应该加入央行征信体系;鼓励社会征信机构和P2P平台合作开展征信业务。

十、去担保化

P2P不得以自有资金开展担保。鼓励P2P平台加强投资者教育,营造投资者自负盈亏的氛围,逐渐实现去担保化。

此外,可以考虑借鉴存款保险制度,形成一种制度性的安排,由保险公司出台投资险,P2P平台根据营业额的多寡,缴纳一定的保险费用。

十一、线上线下

P2P平台可以设立线下网点,开展形象展示、信贷调查等业务,但P2P平台资金交易必须线上进行,线下网点不得吸收客户资金。P2P平台设立分支机构应在拟设分支机构所在地银监局(分局)备案登记。

十二、行业自律

P2P行业应成立全国性行业协会,开展全行业自律管理,例如:对本行业的基本情况、信息进行收集、统计、分析和发布;对P2P平台技术规范、信息披露规范、定期报告模板等,发布行业标准;开展调查研究,向府相关部门提出有关行业发展的策意见;引进和推广先进管理技术和方法,为企业提供各种形式的咨询和服务;承办银监会委托的其他工作。

根据大多数被调查者的意见,行业协会可以起到很大作用,但其应该主要发挥行业自律作用,不应该承担监管职责,避免“出多门”。

十三、监管主体

银监会作为P2P行业主管部门,负责全行业策制定、监管等事宜。地方府对当地P2P公司的扶持和规范,不能与银监会的策相。

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本人系xx银行xx支行员工,20xx年8月参加工作,任职风险管理部综合统计岗。

在本人参加工作半年多时间来,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,帮助我快速的胜任岗位。

风险管理部是负责xx支行全面风险管理政策的落实,监测、评价和控制的综合管理部门,是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗,主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。

在实际工作中,本人主要完成以下几个方面的:信贷手工台帐的录入与核对,对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理,以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对xx支行运行的老信贷系统进行维护和管理,对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供xx行各项信贷资产数据及明细,完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度,x的`或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外,我行新设了信息安全员一岗,本人即任风险管理部信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。

进入xx银行半年多时间来,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握x作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生,踏上工作岗位接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是x的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在综合统计岗位上,领导和前辈的关心指导使本人认识到,严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的学习机会,在xx优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识,本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职的统计工作,做到了及时、准确、完整的反映xx支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作,做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的,特别是在工作的条理x上,受到各位前辈的指导今后还将继续努力。

风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位,通过半年多的学习和实践,我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中,我也将继续努力,成为更优秀的xx一员。

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我于20xx年5月19日入职XX,担任集团出纳一职,于20xx年底接手光电出纳,于20xx年8月换至原材料岗位,与20xx年6月换至销售岗位,迄今已在XX工作两年,在各个岗位上收获很多,学习很多。

一、本年度工作主要内容

主要工作内容:

1。原材料方面:入库、出库,以及发给各个库管的表。

2。应付账款方面:核销超五年以上的供应商应付账款。

3。固定资产:协助评估做与固定资产相关的报表。

4。进项增值税方面:学习新的增值税扫描方法。

5。销售岗方面:刚刚接受,正在学习中。

6。其他:其余能发挥出我能力的工作。

二、自述工作能力和工作业绩

工作能力:

1。我学习能力很强,对新事物的接受能力很快,对科技信息敏感。

2。我组织能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,工作中能够独当一面。

3。能将月底原材料岗位结账时间控制在每月25日后的两个工作日内,如果单据全能保证在25日完原材料岗位月前全部结账。

工作业绩

1。应付账款梳理:通过对应付账款的长期摸索,现在已经研究出一套直接查找与供应商上一次合作年限的表格,为核销应付账款打下基础。

2。核销应付账款:本年4月对超过5年以上供应商的应付账款进行核销,共核销供应商100余个,使得重分类报表更加清晰。

3。改良重分类报表:将原有表格进行优化,加入供应商年限一项,并生成饼状图,让领导更加直观的观看数据,做出决策。

4。培养新人与换岗:通过自己对原材料岗位的理解,将原材料岗的工作流程进行梳理,培训给前来学习业务XXX、XX。在6月与常诗绮换岗,并在25日后的两个工作日内帮助XXX完成了每月月前结账任务。

三、工作中存在的不足分析、下半年工作改进建议及方案

工作中存在的不足:

1。凭证摘要中出现了奇葩的错别字。

2。领导的签字没签完就把票给做了。

3。部门走的不对。

4。费用做错了。

总结来说就是马虎。

下年度工作改进方案:

现在做销售岗位,无论开发票、录回扣还是做出库,都会天天与数字打交道,稍不留意就会出错,虽然问题不大,但是在需找出错点的时候却会浪费大量的时间,而我只能时刻提醒自己,仔细,认真的对待自己录入的每一个数字,将错误率控制到最低。

四、合理建议与感悟

出纳岗位建议:

1。5991账户的统计表:

虽然在20xx年中旬的时候离开了出纳的岗位,但心却一直对出纳刚有所挂念。之前没有做会计岗位的时候不知道重分类为何物,现在知道了重分类这项Excel表格中的一项功能,突然觉得这项功能对于5991账户的统计表会有很大的帮助。我们想像一下,假如5991的统计表按照5991的每一笔流水来做,然后按照日期对表格进行重分类,重分类后与现有表格的格式完全一致,展开则是对每一笔收付款的明细,在也不用像之前那样领导要一笔业务的明细从头翻到尾查备注。这样不光提高工作效率,更能更加细致的记录5991账户的动态。

原材料岗位建议:

1。应付账款建议:保持对供应商状态的关注,每年年初更新一次所用供应商年限状态,并在4月做一次超5年应付账款供应商的核销,积累下来我们公司的应付账款就能变得正常一些。

2。固定资产建议与感悟:固定资产岗最让人头疼的是查找固定资产,由于最初的信息录入不全导致几年后很难查到原有的固定资产。所以在做固定资产录入的时候要尽量将信息录全,方便后人的查找,我的'做法是将固定资产的编号抄写到原始凭证上面,这样只要找到凭证,便能定位固定资产。这点在评估的'时候表现的很明显,发现了一个固定资产,但是固定资产的编号已经没有了,怎么样来确定是很让人头疼的。除此之外要想做好固定资产岗位的工作必须对常用的固定资产有所了解,懂得固定资产总信息表达的意思,举例来说,一个电脑的固定资产卡牌写着。P4/2G/512M/250G,这代表什么意思?在我看来,这个是一台很老的电脑,CPU用的是奔腾4的,内存是2G的,独立显卡,显存512M,250G的硬盘。而通过处理器判断,这个电脑是20xx年后,20xx年前这个时期的电脑。而随着时代的发展,现在的电脑基本上手这样的配置I5/8G/2G/1T+256G,加入这些信息不了解那留下的固定资产卡牌就很难让后人找到。所以我在做固定资产岗位的时候会尽可能详细的录入信息。

3。原材料感悟:想要做好原材料需要对部门以及其对应的费用做到细致的了解,为啥质检部门属于研发费用?为啥总裁办、总经办、行政、人事要统一归结到综合管理部?这些都是需要熟悉的,只有熟悉才不会下错部门与费用。

五、下半年的工作计划:

进入到20xx年下半年,我在销售岗位上工作,销售岗位此时对我来说还很陌生,不过通过这几天对这个岗位的了解发现,这个岗位的业务不难,但是业务量相对原材料要大,而且多数的单据都是自己录入,不是自动生成。所以对准确率要求很高。我要做的就是让自己在工作中更加仔细。通过一两个月的适应将销售岗位的业务熟练。最后就是我最愿意做的事情,找到这个岗位中的各种技巧和简化流程,看看能不能化繁为简,让工作更加效率。同时我对应收账款也产生了浓厚的兴趣,我希望能像对待应付账款那样将我公司的应收账款进行优化,让报表更加直观。

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20xx年上半年,面对资金紧缺的严峻的形势,在局财务部和公司领导领导下,财务部全体工作人员,紧紧围绕公司及部门全年各项工作目标,按照公司年初工作会议认真践行“价值管理”理念,以精细化管理为主题、以资金管理为中心、以风险管理为主线的要求,统一思想,提振信心,增强服务意识,全面履行职责,努力完成阶段性各项工作任务。

一、 全年量化指标完成情况

1、 资金上存率xx%以上;完成,达到xx%。

2、 年末货币资金余额xxxxx万元以上,其中公司本级xxxx万;上半年期末货币资金仅仅xxxx万元,总部约为xxx万元,离指标差距很大。

3、 总部费用支出控制xxxx万元以内:上半年实际发生xxx万元,由于有大约xx万元左右的职员费用,另外办公楼租赁费xx万未计算,半年绩效考核估计大概有xx万元左右,加上上述费用预计上半年实际发生费用xxx万元,在预算控制之内。

4、 全年收取司属单位上交款项xxxxx万元;已收xxxx万元,完成年度计划的xx%。

5、 新开项目资金策划率100%;新开项目x个,均做了资金策划。(xx两个,xx一个)。

6、 全司利润总额xxxxx万元;上半年完成利润xxxx万元,完成xx%。

7、 办理资金信贷类业务,投诉率为0;完成。上半年未发生投诉。

二、 主要经济指标分析

上半年累计完成产值xx亿元,占局下达指标的xx%,实现利润xxx万元,占局下达指标的xx%。从各分公司情况来看,隧道公司完成xxxx万,占年度指标的xx%。xx公司年度计划指标为xxxx万元,实际完成xxx万元,仅完成xx%,下半年需要完成xxxx万元,xx项目部计划完成xxxx万元,实际亏损xxx万元,下半年要完成指标需要xxxx万元,从目前情况来看,xx公司和xx经营部要完成年度指标已经不可能。

2、上缴货币资金情况

上半年公司累计上交局货币资金xxxx万元(含xx公司的xxx万元),完成局下达指标xxxx万元的xx%,各单位如果按照公司本年度新的收款办法(收款比例+利润比例)应收款xxxx万元,实际收款xxxx万元(含xx公司算抵扣局上交的xxxx万元),超收xxx万元。其中xx公司超收xxx万元,xx公司超收xxx万元,xx公司少收xxx万元。但从完成年度计划来看,xx公司完成年度计划的xx%,xx公司完成年度计划的xx%,而xx公司仅仅完成年度计划的xx%,尚差xxxx万元。

三、上半年所作的主要工作:20xx年上半年,我们主要围绕以下几个方面展开财务工作。

1、认真做好财务的日常工作。

上半年我们按照公司统一部署,完成年度的结账、过账工作,做好日常财务账务处理工作,季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元项目分析报告、季报和年度报表工作,每月向公司总经理、总会计师填报《财务部工作月报》等主要指标情况,建立会计档案室,对公司直管已完工项目进行会计档案清理,及时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报,在6月底基本完成备用金的清理工作。

2、按照“预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核”的原则,做好企业费用预算管理,费用预算工作。

财务部及时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和具体责任人,对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批,按人头建立费用预算实际发生台账,每季度及时向各个部门反馈费用使用情况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并形成分析报告,作好事中费用控制和总结。截止上半年公司总部管理费用xxx万元,加上半年尚未入账的办公楼租金xx万元,以及公司上半年绩效考核及6月工资估计约xx万元,补助约xx万元共计约xxx万元未入账,上半年总部管理费用约为xxx万元,在年度控制目标xxxx万元的一半之内。

3、积极稳妥组织资源,做好公司资金的调度工作。

一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作

二是建立全公司银行账户台账,及时掌控各账户资金情况。

三是通过每月铁路项目资金收支计划预算,严格控制铁路项目资金使用按公司审批意见执行,加强对铁路项目等游离于局体系外的资金使用情况检查监督力度,落实资金计划和公司财务制度的执行情况。

四是每月末对本月资金集中情况进行统计汇报,定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进行检查。

五是合理布局存量资金结构,提高存量资金的综合效益,减少在途资金占用,尽量用银行承兑等保理业务方式支付,减少或延迟现金流出。全年累计使用承兑xxxx多万元,

六是积极与上级对接借款和缓缴上缴款项,全年共计为公司各单位投标履约向局借款xxxxx万元,有效缓解公司资金压力,为公司对接市场提供有力的资金保证。

七是积极筹措资金为公司购置设备,为海外市场开拓提供资金保证,上半年公司共计支付各类购置设备款项xxxx多万元,为刚果项目部提供资金支持xxx多万元。

4、加强内部借款回收力度,进一步降低借款融资总量,降低财务费用,合理调剂内部存量资金,进一步完善内部融资管理的制度建设。

5、财务管理制度修订工作。

一是按经济业务性质完善经济合同台账,财务往来台帐、项目管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。

二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价,对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等,及时发出预警信号。

三是通过完善财务管理手册来完善内部控制制度,有效进行,防止、发现、纠正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。

5、加强清欠和审计工作

一是财务部积极参与对新开工项目进行项目综合考核指标制定,参与亿元大项目成本分析和稽核。二是对哈大项目进行审计监察和对武黄项目进行项目综合效益和财务收支情况审计,通过审计和监察工作及时向公司领导汇报项目存在的问题。三是积极开展财务半年度检查工作,通过检查发现财务工作中好的典型拟在今后公司财务工作中进行推广,对发现的问题提出整改意见督促各单位认真整改。四是根据每月清欠月度报表,建立全公司所有项目清欠台账,动态掌握公司各项目拖欠情况和清欠进度,及时分析公司应收款项回收指标完成情况,指导分公司和重大项目清欠工作。

四、上半年工作中存在的问题:

一是财务部深入一线的.决心不是很坚定,除对铁路项目的财务工作直接管理较多外,其他项目基本处在统计资料阶段,未深入项目了解情况作出分析提出财务管理的指导意见。

二是公司财务部总部对分公司和项目的调控能力不强。

三是资金的管理措施、方法有待改进和提高,

四是财务人员的业务素质有待提升,部分财务人员只能做一些日常的收付业务,不能对本公司本项目的工作提供有力的分析证据及时预警,导致财务工作不能顺利展开,财务作用有所降低,

五是内部借款回收力度不大,借款融资总量增加,财务费用增多。

五、下半年工作安排

1、加强资金管理,保证生产经营活动最低现金流量。下半年公司需要向局上缴xxxx万元,需要归还局借款xxxxx万元,需要支付两级管理费xxxx万元,需要支付拖欠设备款xxx多万元,另外我们投标需要资金,以上共计需资金x。x亿元,公司资金极度紧张,如果不加以疏导和分析,公司资金有断链的危险,因此资金的分析和管理将会是下半年财务工作的重中之重,我们要坚持每季度召开一次全公司资金分析会,积极查找问题,弥补漏洞。此外要加大内部借款回收力度,要积极督促石武项目和安徽中烟项目在年内归还局借款。保证各单位及时上缴。

2、加强对项目现场经费和核算和控制,尤其要在项目中推广项目年度现场经费预算制度,通过制定预算加强对项目间接费用的控制。

3、加强对铁路项目固定资产管理,尽可能的将项目的折旧费和资产使用费800多万回收公司。

4、进一步加强对项目的审计,及时发现问题进行整改。

5、加强财务人员跨专业知识的学习了解,尤其是要加强财务人员商务合约方面专业知识的学习,便于在今后的项目财务管理中更好的沟通和配合,有效地发挥财务在项目管理中的作用。

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一、上半年工作总结

是我们从事路政管理工作的开局起步之年也是全局的基础建设年,新体制、新机构、新任务对我们的财务工作提出了新的更高的要求,半年以来我局的财务工作在市局领导的正确领导下始终能够坚持路政管理工作为中心,全面提高服务意识,认真落实各项规章制度和工作流程,积极做好资金管理和保障工作,扎实高质量地完成了半年的财务工作。

上半年在做好日常工作的基础上,主要做了以下几方面工作:

1、组织全体财务人员认真学习、领会省局去年下发的新的预算管理办法、财务管理办法和会计核算办法。

2、强化服务理念,做好各分局的检查、指导工作。我局的财务管理体制结束了连续八年的分局经费报账制,重新实行三级财务管理体制,各分局的财务人员对经费的科目、报表及日常帐务处理都比较生疏,年初市局财务科在人员严重不足的情况下及时到各分局进行指导,帮助分局做好初始化等基础工作,在日常工作中对各分局的提出的问题,能够做到不推、不拖,认真做好答疑解惑工作。同时市局财务科每两个月到各分局对会计基础工作进行一次检查、指导使各分局的财务工作与市局同步开展。

3、认真做好罚没款票证管理工作,保证各分局日常票证供应,不定期对各分局的票证管理及日清月结情况进行抽查。保证各分局收取的赔(补)偿费和罚没款及时足额上缴

4、合理安排收支预算,切实有效地保证资金供应,财务收支预算是我们完成各项路政管理工作任务的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,在上半年的计财工作中,我们能从思想上充分认识财政预算的权威性和严肃性,在日常工作中严格执行《预算法》和各项预算管理制度,各项资金来源全部纳入预算管理,各项支出严格执行预算标准,进一步细化预算,在省局预算下达后及时分解下达到各分局,同时认真做好财务分析工作,收入与支出按月与预算对比、分析、查找偏差并予以纠正,杜绝各类支出的随意性和不合理性,保证市局机关和各分局的日常开支。

5、认真贯彻财经纪律、法规,进一步强化管理,规范会计行为,为进一步规范会计行为,加强财务管理,在上半年的计财工作中,我们认真贯彻《会计法》等国家财经纪律、法规及《辽宁省公路路政管理局财务管理办法》等相关规定,使全体财务人员都能够按章办事,增强维护财经纪律的自觉性,确保财务工作规范有序,同时继续强化会计基础工作,做好日常会计核算工作,做到收入有来源,支出有计划,原始凭证合规、合法,账账、账表、账实相符,按时编制好各

种会计报表,做到数字准确、说明清楚、报送及时,为领导科学决策提供详实的资料,进一步加强对日常经费支出的管理,严格控制差旅费、会议费、招待费的开支范围和标准,同时认真执行“收支两条线”的管理制度,收取的赔(补)偿费和罚没款及时足额上缴,没有发生截留、瞒报及坐支的现象。

5、进一步加强固定资产的管理,确保国有资产安全、完整,积极与有关科室配合做好省级行政事业单位资产管理信息系统数据的录入工作,借此机会也进行了一次彻底的资产清查,摸清了家底,对各类资产的使用状况做到心中有数,对将要报废的固定资产提前准备好相关资料并及时与上级主管部门沟通,争取尽早批复。

6、在抓重点工作的同时完成好其他工作,上半年年我们按时完成了20xx年度财政决算报表的和20xx年财政供养信息的填报工作及20xx年账簿的打印、装订工作同时积极为省局编写征稽史志提供有关的财务数据。

二、存在的问题

1、财务人员严重不足,特别是缺少熟练掌握会计电算化操作技能的财务人员。

2、部分老旧固定资产已无使用价值急需办理报废手续。

三、下半年工作安排

下半年我局的路政管理工作任务仍然非常繁重,财务工作要继续坚持以路政管理为中心,加强财务管理,全面落实各项规章制度和工作流程,提升财务工作的`科技含量,做到依法理财、扎实高质量地做好下半年的财务工作。

1、继续严格执行国家有关法律、法规和省局制定的各项规章制度,加强财务监督管理,不断提高会计信息质量。

2、强化预算管理,进一步细化预算,严格遵照预算编制的各项规定和要求,确保预算编制工作规范、有序进行,切实提高预算编制质量,认真、及时地完成好预算的编报工作,力争做到全面、细致、周到、收支理由充分,为明年的路政管理工作打下良好的物质基础。

3、积极配合省局聘请的会计事务所做好20xx年及上半年财务收支及资产的审计工作。

4、继续强化服务意识,按时拨付各分局的日常经费及办案费,保证各分局的罚没款票据供应,做好划转国地税人员的住房公积金的转移及路政划转人员公积金的缴存工作,同时要对各分局的财务工作进行检查指导,发现问题及时解决,同时不定期对各分局的票证管理及日清月结情况进行抽查,确保财务数据与内网的一致。

5、进一步加强固定资产的管理,特别要加强路政划转资产的管理,年末前进行一次财产清查确保国有资产的完整、安全。

6、坚持以人为本,不断提高财务人员的政治、业务素质,是我们做好财务工作的基础,下半年继续组织全体财务人员认真学习、领会省局最近下发的赔(补)偿费等非税收入收支管理办法等文件的精神实质,同时为顺应时代要求,提高工作效率,计划聘请新中大软件公司的客服人员,对全体财务人员(尤其是新进的财务人员)进行一次全面、系统的电算化培训,从而使大家的操作技能普遍有所提高,切实达到提升财务工作科技含量的目的。

总之,在今后财务工作要在上半年的基础上,继续严格遵守并有效地实施各项规章制度,使每次财务业务的处理都有章可循,有标准衡量,确保财务各项工作有条不紊,为全面完成今年的路政管理工作做出我们应尽的贡献!

在xxx单位领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下,财务部认真完成xxx单位所有财务核算及收支工作,对各部门经营指标进行考核,分析及监督xxx单位财务完成情况,计划资金的安排,编制各种报表,处理帐务等。财务部基本完成20xx年上半年xxx单位财务各项工作,同时很好地配合xxx单位各项工作的开展。现对20xx年上半年工作总结如下:

一、制定财务部各人员的工作岗位责任制,明确部门各人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化了各岗位人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了xxx单位财务各岗位的交流、合作与团结。

二、作为非盈利部门,财务部在合理控制成本(费用),有效地发挥xxx单位内部监督的职能上起到了积极、正面的作用。

三、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、《xxx地方财务管理暂行规定》,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算xxx单位的统一调拨、支付等等,每位部门人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行xxx单位会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

四、对xxx单位各单位、部门的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计,分析经营状况。统计如下(统计时间为:20xx年1月至5月):

xxx单位完成经营收入426万元,比去年同期的503万元减少77万元,20xx年经营目标是1400万,未完成的金额为974万元,完成率仅为30.4%。各项经营考核指标情况如下,市场部电视收视费收入164.62万元,比去年同期的134.77万元增加29.85万元,增长22.15%,完成全年经营目标的26.34%;广告收入160.77万元,比去年同期的177.65万元减少16.88万元,减幅9.5%,完成全年经营目标的32.15%;外接工程和工料费收入68.34万元,比去年同期的67.55万元增加0.79万元,增长1.17%,完成全年经营目标的39.08%;文化产业部(培训xxx单位和影剧院)收入17.36万元,比去年同期的19.71万元减少2.35万元,减幅11.92%,完成全年经营目标的21.7%;

四、下半年工作计划

下半年,为实现xxx单位各单位的各项经营任务和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:

1、加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。

2、做好年终财务总结的各项前期准备工作,工作中遇到不能解决的问题,及时反映,以求得到及时解决。并注重与区的核算xxx单位和财政局等有关部门的沟通,更好地提高财务服务质量。

3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,加强财务系统的规范性。

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XX年是我县农村信用社深化改革关键之年,各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排,结合我县信用社财务管理工作中的实际,在上年度财务管理工作经验的基础上,细致分析信用社以后发展形势,XX年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作,强化财务管理,狠抓制度落实,防范各种操作风险,全面完成各项目标任务”。

一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。

在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从X个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。

二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。

紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润X万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《XX县农村信用社XX年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。

具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。

二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。

五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。

三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。

在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,XX年X月份我们要组织人员对XX年X月至XX年X月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。

四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。

去年X月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为X元,法人股入股起点为X元,投资股比例X%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,XX年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。XX年底投资股比例X%,还差XX个百分点,需在一季内达到比例。XX年要大力开展增资扩股工作,虽然X年底县信用社的资本充足率已达到X%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

五、按标准开展信息披露工作。

信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年3月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对XX年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

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依据农村子信用互助联社办公会的统一支配安排,结合我辖内勤治理工作中的实际,在上年财务治理工作经验的根基上,过细阐发信用社以后成长形势,经研究肯定,20xx年度联社财务科的工作思路和指导思想是“以慎密环抱联社业务经营为中心;以革新时期政策扶持为契机;以进步全辖经济效益为目标,狠抓制度落实工作,强化财务治理,加快电子化扶植方式,警备各类业务操风格险,全面完成市做事处下达的财务目标任务”。为此,特订定如下工作计划:

一、订定岗位职责、完善业务操作规程、增强各项制度落实工作

1、订定信用社管帐、出纳、储蓄操作规程

今年,我们财务科将依照新编财务制度和信用社日常管帐、出纳工作实际,结合省联社下发的各项制度文件,订定出适用于我辖的管帐、出纳、储蓄日常操作流程。在财务治理和付出结算上,优化管帐、出纳操作的各个环节,使各项操作统一口径,统一标准,让信用社管帐、出纳工作真正步入规范化的渠道,切实杜绝盲目操作和操作方法多样化这一现况。

另外,我们还侧重抓一个试范点,由我们财务科牵头,现场指导,实时办理信用社在运行历程中的实际问题,待规范化之后,再组织信用社管帐、出纳人员进行学习和交流,从而,彻底统一管帐、出纳操作流程,使信用社管帐、出纳工作逐步向高效科学的偏向成长。

2、树立信用社业务操作稽核法子,完善奖罚制度

为进一步增强信用社步伐落实力度,进步内勤员工业务操作才能,切实匆匆进员工按操作规程解决业务,今年,我们财务科将全面树立、健全信用社业务操作稽核法子,将日常业务和微机处置惩罚充分结合,增强内勤员工在制度落实上的稽核力度,订定出详细的奖罚法子,以此来有效进步员工按规程进行业务操作意识,确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安然无恙故,匆匆进我县年底各项财务治理制度的全面落实。

3、树立信用社内勤各岗位职责

为了使信用社财务治理工作加倍规范、财会人员岗位职责加倍明确,今年,我们财务科将按照市办精神,订定出《××县农村子信用社内勤员工岗位职责》,职责中,对管帐、储蓄、微机、出纳等内勤岗位订定出明确的权责范围,规定出各岗位的业务范围,同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求,以此,进一步规范了管帐操作、统一了操作口径;进步员工的职责意识和思想觉悟,指导员工按权操作、按规定解决业务,进步了内勤员工的自律性

二、搞好信用社费用审定,继承做好信用社各项老例反省

1、科学审定信用社财务费用

信用社费用指标及各项财务经营指标审定是否科学、合理,直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年,我们将依照上级行和联社办公会要求,认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此,我们财务科将侧重从三方面入手:

(1)以年终决算报表数字为根基,认真阐发上年财务数据,合理审定昔时各单位费用支出。

(2)组织信用社进行一次全年经营环境预测,并结合有关金融政策和本年工作必要,认真编制20xx年度财务出入计划,分外是对营业费用支出,要对每项支出写出充分的来由,经联社检察批准后,按计划执行。

(3)依据年初上级行对我辖的费用及财务指标的审定命额,合理调剂各社全年费用总额。这样一方面能使信用社在年初便树立一个较科学的约束机制,另一方面我们在全辖的财务费用审定上也有了必然根据,以此为信用社的全年财务计划的订定和财务工作的开展打下根基。

2、搞好信用社财务老例反省工作

为确保信用社每笔费用支出的正当、合规,执行好全年费用审定限额,防止信用社各类超费用、绕费用开支现象。今年,我们财务科将加大对财务开支的反省力度。

一方面财务科将开展老例费用开支反省,另一方面进行不按期的反省,并还将在20xx年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社进行异地非现场反省,最终目的便是要让信用社的每笔费用开支正当、合规,以此逐步加强联社对信用社费用开支的现场和非现场监管力度,为20xx年全面完成各项财务指标打下根基。

3、继承做好信用社紧张空缺凭证治理工作

在紧张空缺凭证治理上,今年我们还将继承加大反省力度,进步治理程度,由于20xx年我辖将计划新设立46个分社,紧张凭证和的治理更显紧张,分外是对主社、分社及储蓄所紧张空缺凭证的分级统一治理方面,除要求进行实地反省外,还要求信用社内勤主任每月必须对主社、分社及储蓄所的紧张空缺凭证进行一次全面反省,信用社每月必须指定专人对所辖办公网点紧张空缺凭证进行一次反省,对反省环境还要如实填写反省挂号薄和工作环境表,今年财务科将力图使紧张凭证治理工作再上新台阶。

4、增强信用社往来帐治理,做好金融平安警备工作

近年来,越来越多的金融案件都发生于银企、行与行之间结算资金的往来历程中,对银行间在途资金的治理显的越来越紧张。鉴于此环境,为了防患于未然,今年我们财务科将在往年的根基上进一步增强往来帐治理,确保信用社业务的安然无恙故。

在往来账务治理上,我们财务科将一方面实时印发关于增强信用社行社往来治理方面的相关文件;另一方面指定一名非联行记账人员负责对行社往来帐的勾对工作,对社内及银企对帐也明确了对帐单的打印及收回光阴;三是为确保这项制度的贯彻落实,20xx年,财务科继承要求信用社在每月15日前收回对账单,每月全面对行社、行内对帐单进行认真勾对,并对对帐环境做好记录,责权分明;同时增强银企对帐,要求信用社一季度必须进行一次全面对帐,下月按账号分列次序装订入档,确保银企间业务往来安然无恙故。

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提高信贷工作质量,新一年为加强我社信贷管理。树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划:

一是加强业务培训。

从“以内控防范优先,新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训,较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。

定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理,提高信贷资产质量。

1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理,确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。

2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,奖励一起。

3.认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。

4.严格执行大额贷款管理制度。

5.严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。

6.全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应料理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度。

社加大信贷产品的创新力度,近年来。贷款品种不时增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年xx月xx日印发了xx省农村信用社贷款分期还款暂行方法,为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝局部客户对信贷资金临时占用,风险继续积累、流露滞后,加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规章制度的执行力度。

对银行员工素质加以培训,首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录,都必需换人审查。

其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。

五是明确信贷投放重点。

明确信贷投向。一是提高抵押和抵押贷款比重,20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”原则。降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、抵押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。

要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地料理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不料理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。

六是继续做好五级分类。

社全面推行了信贷资产风险分类工作,自20xx年以来,基本达到科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同水平地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类顺序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。

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实习地点:阳光保险公司

实习期间:20xx-3.1---6.1

实习内容:

1. 了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解阳光人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道在人

寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍产品并力促成交。

实习目的

1、培养初步的实际工作能力和专业技能,接触社会,了解社会,为毕业之后步入社会打下基础。

2、认识自己,了解自己,给自己一个合理的定位,让自己的职业规划更清晰一些。

3、比较深入的了解各类业务,

实习周记一:

时间过的真快,来中国阳光保险公司已经一周了,第一次接触保险公司的企业文化。觉得很新奇。这也是我人生中真正意义上的实习。这第一周我参与了新人的入司培训。

新人班的培训主要是从公司介绍开始的,组训老师介绍了中国阳光保险的整体实力,让我们这些新来的人了解公司。公司阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,于20xx年发起组建,注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光人寿保险,成立于20xx年12月17日,是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司。

主要的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。了解在公司理赔服务部了解了理赔的流程 首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。第三,调查员根据要求,展开调查。第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。第六,通知客户领取赔款或其他书面通知

同时也介绍了公司的用人机制,公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略,坚持“以人为本”的用人理念,着力培养和造就一支结构合理、素质优良、竞争力强、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。

当然,最主要的是业余员基本素质培训:例如,工作服的打扮得体,言谈的要诀,时间管理,而且它是真真正正的理论结合实践。不但要上课,要在课后不断的演练,为下周的问卷调查和拜访做准备。

我在第一周的培训中体会了公司的文化,慢慢适应了公司的工作氛围。

实习周记二:

实习的第二周我开始参加保险公司每天的晨会,并且继续了解公司主打产品,热销产品。这对我今后的教学帮助很大。新人的培训实训到了目前也进入实质性阶段:从话术,单证填写到条款,组训都介绍的非常详细,并且必须通关。其余时间让我们做实际的调查问卷和拜访,这一方面锻炼他们与陌生人接触交流的能力,这也是他们积累客户,积累客户资源的开始。 最近公司主打的业务有:阳光e车险,安心旅游意外,交通工具商旅,e路阳光,e家财的等。这周我主要了解企业补充医疗保险的主要条款。看条款很枯燥,不过通过看条款我对企业补充医疗保险有了进一步地了解。

企业补充医疗是在基本医疗的基础上通过购买商业保险办理的补充医疗保险,所以一个前提条件是企业必须参加基本医疗保险,而且补充医疗的保障项目和保障条件都是在基本医疗的基础之上建立的,这在以下三个方面得以体现:

第一,补充医疗报销项目是在基本医疗报销外个人自负部分再按不同费用档次由保险公司报

销100%逐渐下降到80%不等,并且有最高限额;

第二,补充医疗保障的对象是已经参加了基本医疗的企业职工及其子女(如果附加承保了企业职工子女),所以参保人员名录就以基本医疗保险名录为准;

第三,能够报销的费用项目以基本医疗报销项目和药品目录为准,基本医疗不报销的由个人自费的检查和药费补充医疗也不报销,最终得由患者自负。

从已经办理了企业补充医疗保险的客户名录看来,目前客户的分布主要以国营企业、外资、合资企业以及效益不错的民营企业为主。外资企业很注重员工福利,这一点我以前就有所耳闻,因为我的大学同学有许多在外企上班,根据他们的介绍员工平时看病报销比例比较高,而且保险公司上门服务,员工只需要将费用单据交给公司人力资源部门就可以,其他的工作有企业和保险公司的工作人员去办。补充医疗是一种很受员工欢迎的一项福利。

那么从公司的业务拓展来看,首先可以根据这些标准选择一些极具潜质的目标企业,那些经济效益不好的.勉强维持的企业不被纳入考虑范围。

实习周记三

周一到办公室还没有多久同事就碰上了一个疑难问题,一位儿童的家长因为一种药品该不该报销的事情与保险公司产生了争议,频频打电话给我公司,强烈要求报销,并为此还收集了些资料。负责此项工作的同属已经被顾客咄咄逼人的态度给逼的掉眼泪了,但问题还没有解决。

事情是这样,该顾客的小孩在儿童医院就诊时,医院开出了一种儿童静宁口服液,并且告诉了顾客这属于报销范围,但时候拿到保险公司报销时,保险公司认为这没有纳入基本医疗保险和工伤保险药品,所以应该属于自费项目,不应该报销。但顾客要求报销的依据是国家劳动保障部新修订的《国家基本医疗保险和工伤保险药品目录》新增36中儿童用药已经将该要纳入了报销范围。

公说公有理,婆说婆有理,争论自然不可避免。一方面我们要安抚不断催促的客户,一方面要和保险公司交涉,那么要找到拒绝报销的依据,要么看能否通融赔付。为此我们也积极地了解各方面政策,通过电话咨询社保局、儿童医院,既得不到一致的答复,也没能找到客观书面的依据,所以整个工作在几天里陷入了僵局。我们不得不一遍又一遍地认真阅读和查实一些文件

最后通过一个文件找到了依据,那就是《城镇居民基本医疗保险试点城市名单》通过了解,南京并没有被纳入城镇居民基本医疗保险试点城市名单,根据劳动和社会保障部的发文可以了解到,试点的城市可以将劳动和社会保障部新公布增加报销的36种儿童用药全都纳入报销范围,而非试点城市根据情况将其中的15种纳入报销范围。那么也就是说,劳动部规定的新增36种药里,南京市选择其中15种药纳入基本医疗和工伤保险报销目录,而静宁口服液没有被选中,因此属于自负药品范畴。

实习周记四:

从上周开始打电话给客户,我已经试着通过同学、老乡了解了一些单位参加企业补充医疗保险的情况,总得来讲收获不小。

1、打电话之前的准备工作必不可少。准备工作包括多方面:

1)客户信息的了解。首先我利用互联网作了筛选,根据我的计划,筛选有几个标准:行业,能搜索到批量信息同时多而不杂;公司性质,根据经验国营、外企及合资企业比较重视员工福利;人员数量,人数太少的企业员工谈判能力差,争取福利的权重小。在此基础上将搜索到的客户信息比如说经营范围、企业文化、薪酬结构、通讯地址和联系方式。

2)专业知识。通过前一阶段的学习和对公司已签订的合同的翻阅,了解企业补充养老保险的相关信息,并对北京市参与该险种的基本情况有一个大概认知,同时了解了与本公司有合作意向的保险公司及基本情况。

3)情境假设和模拟训练。假想任何可能碰到的情况,并作模拟训练,斟酌措辞和表达方式。

2、电话沟通中技巧很重要。最初自己连连碰壁,打电话到公司总机要询问人力资源部门电话,直接告诉总机小姐自己是保险中介公司的,结果没等自己说完,对方就挂掉了电话。通过总结,我吸取教训。

1)多种迂回曲折的方式获取人力资源部门电话。并不告诉对方实情,以××大学招生就业处的身份打听联系电话屡试不爽,(善意的欺骗不会造成多大危害,但能让自己与成功更近一步)。

2)第一次电话通了不要在电话中介绍险种,信息量太大对方没有耐心倾听,尽量争取拜访对方的机会。

3)电话沟通中言辞要简短清晰,语气要诚恳而有不卑不亢,这样既显得真诚又容易让人接近和信任,心情要放松这样对方听起来舒服。

3.勤于练习和敢于沟通最重要。不能因为几次挫折而放弃,相反应该越挫越勇,多次练习和挫折后自然进步很快。

一个礼拜下来,我可以比较轻松和自然的拿起电话与人沟通,既克服了最初的瞻前顾后的心态,又获取到了与客户面谈的机会。

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这一周我依旧是带领客户办理信用卡,有些细节问题不知道,大堂里的同事就都成为我的师傅了,呵呵。碰到人就问。把客户的问题解决。其次就是复印与打印东西。“小刘,帮我把这个材料复印一下。”然后,就指引客户填单,很多问题不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵……虽然踩着高跟,跑了一整天,脚已经不是我自己的,但是收获很多,学到了很多。

在工作上我们不仅要认真,同时还要对工作中人与人之间的关系作近一步的了解。在社会实践的过程中就仿佛是走入了一个小社会,工作中会有许多的同事,如何协调好同事之间的关系是很重要的`。面对前辈在,应该向他们虚心请教工作经验,怎样才能将工作做的更好。面对前辈,有时提供一些自己所学到或总结的经验,与他们探讨;面对上司,应服从上司的安排,毕竟他们是经验更丰富的人,能够更清楚更全面的看出行里两个员工的长处与短处,对工作安排进行合理有效的调整,使两个人都站在合适的岗位上,从而使得整个运作更加好。虽然站一天大堂,腿脚会酸痛;虽然长时间对着电脑输入文件,眼睛会胀痛;虽然有时风雨交加,病毒战胜体内防御士兵;但是我们仍然坚守在自己的岗位。其实我们也是那最可爱的人!

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一:实习基本情况

实习时间:20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日

实习地点:中国银行XXX支行

实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。

二:实习主要内容

第一周&第二周:实习于业务发展部

在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。

其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。

谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。

第三周:实习于综合部

在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。

工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费费时间。

在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。

第四周:实习于营业部

营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。

工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。

本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的`一大收获是学会了五笔打,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。

忙碌工作,过得实在好快,这样就实习了一周。这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。首先,分享我的几个第一次。在分享之前,作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此,就有了以下几个第一次的发生。第一次“大规模撕新存折“。很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。其实,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打樱那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页,成本1 元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。第一次体验银行加班到晚上11点。做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙。

全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。第一次离家千里之外去“实习”。

说实话,刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过。心想,实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的,心存侥幸心理。希望能就近实习。不过,经过了这样的一个星期,对比其他人的一个星期的实习待遇,我觉得 “塞翁失马焉知非福”真的是很正确。虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们机会去学习,去锻炼。相比之下,如果环境很好,却只要你去站大堂,这样的实习有点浪费时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试,让新人去体会。

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回顾这一年的工作,不得不说,我在今年的工作中是有很大进步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好几个层次,但愿这个上升的水平可以继续保持下去,在明年的工作中依然可以稳步上升!

一、加班也没有关系

要说今年的工作,那就不能不提到今年的加班了。今年或许是我在我行工作以来,加班最多的一年。因为我行的业务拓展,也因为我行今年的业绩增长,相应的,我们作为员工的就开始了日复一日的加班。最开始我们每一个人都是不愿意加班的,后来时间久了,我也在加班中找到了说服自己安心加班的原因:加班是有益我的工作的,也是可以给我带来丰厚回报的。慢慢的,我也习惯了加班,甚至到了有不用加班的日子,却空出来不知道做点什么好,还会因此而陷入困境了。有几次我闲不住又跑回银行里面去继续工作,使得我的工作质量越来越高。

二、培训学习很上心

在我行的工作中,虽然业务非常繁忙,但是却还是有很多的培训学习的机会。这些培训学习的机会也是我认真对待的一部分工作。我在培训学习中,没有一丝懈怠,每天都能够认真严肃地对待这份对我们非常有益的培训,寒暑不曾休的坚持着培训。一年下来,我从培训中收获的内容,我发现也绝大多数地用到了实际工作当中,为实际工作的展开提供了更好的思路。特别值得一提的是今年年中的那次培训,不仅让我学会了很多工作中很难有机会积累到的经验,也为我拓展业务增长的技能。

三、我为我行创辉煌

今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”。这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的肯定,也得到了来自客户的肯定,特别是那些客户对我的.肯定,那相当于是衣食父母对我的肯定了,有了他们的肯定,我才有了可以提高的薪水以及可以发展的未来!希望自己在未来的工作中也能够依旧保持良好的工作效率,为我行创下新一年的辉煌,也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔。如果有可能,在即将来到的信念里,我要更加勤奋,在加班中能够更加有效率,在培训学习中更加有成绩,在辉煌的历史创造中更加积极主动!

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20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针,全行个金员工的商业银行经营理念有所提高,面对县城经济不发达的情况,在分行的正确领导下,经过全行个金员工的艰苦努力,个人经营业务成绩显著。

一、各项指标完成情况及采取的措施

(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的.317%。采取的措施有以下5条。

1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户xx万元。

3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户奖励1、5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。

4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。

(二)、消费信贷累计发放笔,金额xx万元,收回笔,金额xx万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每xx万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。

(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1。1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。

(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。

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20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点x万元,比年初净增x万元,日均存款x万元,储蓄存款净增x万元。现就一年来的工作小结如下:

一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己,x主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,xx行网讯和《x日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育。主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《服务行为规范》、《x服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制。一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作。营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务x万,取得了x万经济效益。二是服务好基层网点。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况。建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的`竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹。x公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知x商人xx等14名老板筹集资金准备x集团产权时,马上多打听并与x等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得x人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金x万。

3、群策群力,挖掘存款源。安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工x利用爱人在部队的关系,积极揽存x万。

4、积极配合客户经理做好服务工作。今年8月,xx集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的x有限公司首次打入注册资金x万。

四、结合“扫雷工程”、强化内控管理

今年支行将营业部确定为“雷区”,对我们营业部来说是坏事,更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机,对各项工作进行了全面梳理,强化内部管理。

1、思想重视加强管理。主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度,学操作流程。做执行制度的模范,为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。

2、加强对员工的思想教育。首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工,做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。

3、检查监督到位。认真对照“扫雷、上等级”要求,总会计和内勤主任按制度检查一次不落,发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”,促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁,但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。

4、重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈,逢会必讲,坚持“超前防范,确保安全”的指导思想,加大银企对账的力度,对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展,营业部核算质量大幅提高,出现了连续三个月全营业部无差错的好情况,全年无经济案件安全事故。

经过一年努力,目前在营业部已形成了上下一股绳,全体人员一盘棋、团结协作好情景,干工作、干事业热情空前的高涨。我深信,营业部在行党委、行长室的关心和支持下,经全体员工共同努力,营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!

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转眼间从进入银行那时算起已经满了第五年。五年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,银行工作人员提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

最近这一年,我作为一名银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节治理、精细化治理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。20xx年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。

从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从20xx年初至20xx年9月末,我总计完成了230笔公司类贷款、8笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额5000.23万元;完成了80笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中AA级60笔、A级86笔、BBB级84笔;完成80笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额800万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。

地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现银行利益的化。

地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的财务软件中的公式与函数编制了一张财务表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。

我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。

加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上,我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判定,熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。非凡是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。

在做好本职工作之余,我作为地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工非凡是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《青年风采》的好查范文网小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《周刊》选取上挂,为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

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为维护农民工合法权益,保障社会和谐稳定和经济发展,我院十分重视清欠工作,并将清欠工作形成专项目标。尤其是xxx市xxxx下发第168号《xxx市建设领域防范拖欠农民工工资管理办法》xxxx令及我市清欠领导小组下发讨论的《具体分工》以来,我院严格按照文件精神,结合本院实际情况多措并举,健全组织机构,在坚持立审分立前提下,各部门相互支持、相互配合,形成清欠工作常态机制,并取得了良好的效果。现将今年度清欠工作目标开展情况自查如下:

一、加强清欠工作常态工作机制建设

为及时处理建设领域拖欠民工工资纠纷,保障民工合法权益,我院着力强化清欠工作常态机制建设,并要求:一是各部门进一步提高对清欠工作重要性的认识,加大清欠工作力度,切实在思想上、行动上不放松;二是各部门之间要紧密配合,加强信息沟通,时刻掌握动向,以清晰的思路指导工作稳步开展;三是审判、执行部门要注意研究清欠工作的新问题,总结经验,确保清欠工作法律效果、社会效果与政治效果的有机统一;四是强化清欠工作分工,做好清欠工作记录,落实责任单位目标任务。

二、认真部署扎实开展清欠工作专项行动

我院根据我市和上级xxxx部署,启动建设领域工程款及农民工工资清欠专项行动,于20xx年8月15日召集相关部门,传达了会议精神,成立了以党组书记、院长徐向阳为组长的专项行动领导小组,以立案庭、民一庭、民二庭、执行局、研究室作为成员单位,领导小组下设办公室,由民一庭负责人任清欠办主任,加强组织领导,突出工作力度和效果,全力推进清欠工作。并迅速对清欠工作做出了布署:一是立即启动清欠工作处置预案,运用“维权绿色通道”,务求妥善处理清欠涉诉纠纷。立案庭应当加强对清欠涉诉纠纷的立案审查,提高敏感度,加强信息的沟通;审判庭要对受理的民工工资及工程款投诉案件,快审快结,妥善处理,对于集团诉讼和涉及稳定的案件,要及时汇报,慎重处理;执行局要提高执行清欠涉诉纠纷的力度,拓宽执行思路,有效实现农民工合法权益。二是立即成立清欠工作应急分队,抽调专人负责清欠涉诉纠纷在立案、审理、执行过程中的协调配合,确保立、审、执的快速“绿色通道”畅通。三是加强摸底排查工作,各责任部门要从审理周期、涉稳因素、进展情况、xxxx投诉等方面,对清欠涉诉纠纷进行全面的摸排,凡摸排不彻底导致出现严重涉稳后果的,要责任倒查,严肃追究;同时要加强与市委市xxxx目标管理部门及清欠办的工作衔接和汇报,确保清欠工作信息畅通。

三、清欠工作特色

(一)狠抓清欠工作第一窗口的硬件设施和功能建设,畅通“清欠绿色通道”

立案庭是清欠绿色通道的第一站,“擦亮”立案窗口,狠抓硬件设施和功能建设,不断改进自身工作,是畅通绿色通道的工作要求。

依托于我院目前办公区域的布局,为方便当事人在立案庭准确的找到清欠立案窗口,我院在临街的立案大楼进门的醒目位置设置了清欠案件专用立案柜台进行办公,心得体会优先接待、优先立案。并配备了供当事人使用的电话以及清欠咨询处、同时,在窗口柜台上摆放了供当事人免费取阅的诉讼指南、诉讼须知、诉讼风险告知书、诉讼文书格式等各种诉讼指引材料。切实方便当事人或律师就案件信息咨询、进行诉讼xxxx,以便当事人选择诉讼手段,维护其合法权益,使从未打过官司的当事人感到清晰、明了。

同时,在清欠专用立案窗口旁,设置了开放式的专用xxxx接待窗口,对清欠群众的xxxx事项都会有专人负责引导和明确解释,不属于自己接待的,立即联系相关部门人员进行接待,并且对xxxx人员的姓名、地址、联系方式、xxxx事由等逐一登记,并最终负责处理,绝不推诿。根据所反映问题及时与市清欠办、市总工会职工维权办公室联系。形成信息对流。

(二)大力开展诉前xxxx工作

根据《诉前xxxx制度实施办法》,由清欠立案窗口工作人员负责清欠案件诉前xxxx,引导当事人正确诉讼。

针对诉讼案件和执行案件,向群众提示有关诉讼的主要法律、司法解释的规定,提示可能存在的诉讼请求不当、丧失诉讼时效、执行时效等方面的法律风险及法律后果。在诉前加大宣传力度,引导当事人选择“立案调解”、“支付令”“诉前财产保全”等经济、节约、高效、快捷的诉讼手段,降低诉讼、执行风险,维护其合法权益。

(三)进一步建立和完善速裁机制

根据我院《民事速裁工作办法》相关规定,将“拖欠农民工工资案件”纳入民事速裁适用范围,规定便捷的诉讼程序:在送达方式上,能够将诉讼文书直接送达给被告或能口头通知被告到庭的案件;在立案时,双方当事人均同意在开庭前调解的,立案庭可以适用调解,并统一编“xx立调字”案号,在一个工作日内组织调解;在审理阶段,案件承办人应告知双方当事人案件以五个工作日为审理期限,以通知被告到庭调解的时间为起算时间;在法律文书xxxx上,利用微机xxxx民事简易程序诉讼文书格式模块,以提高当庭xxxx、送达调解书或裁定书的比例,提高工作效率。以民事速裁的方式处理清欠案件,缩短案件审理周期,又方便了当事人。

(四)多方合力,建立联合司法救助制度

由于清欠类案件的当事人大多属于农民工,其自身的法律知识较为欠缺,我院积极与市法律援助中心、工会、妇联等部门之间的联系,与检察院进行座谈,形成《关于办理民事案件中相互协调的有关问题座谈纪要》,推行由人民检察院支持起诉的方式,引导当事人通过正当的诉讼途径解决纠纷,加强社会各机关、部门对民工问题的支持和关注;根据xxxxxx《法律援助条例》和最高人民xxxx《关于对经济确有困难的当事人予以司法救助的规定》的相关规定,对申请司法援助的当事人提供详细的诉前咨询的基础上联系法律救助的律师帮助当事人收集证据;同时对经济确有困难的当事人依法实行诉讼费的减、免、缓。全年司法救助近30件,缓减免诉讼费20万元。

四、今年梳理的清欠重点案件

1、(20xx)xx民初字第1357号xxx市华南建筑装饰有限公司诉xxx市置城房地产开发有限公司(xxx市中际投资发展有限公司)承揽合同纠纷.建设单位未按照合同支付工程款和退还保证金。本案已经过鉴定,承办人多次组织双方当事人进行调解,因双方分歧较大,拟开庭审理。

2、(20xx)xx民初字第1770号xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司诉xxx市金菩提房地产开发有限公司、江苏新坝电气有限公司xxx分公司、江苏新坝电气有限公司建设工程施工合同纠纷西崇逸景项目双方在工程结算和工期上存在较大分歧,同时双方存在借贷关系。本案已经受理,正在进行庭前调解

3、20xxxx民初字第1344号xxx市金菩提房地产开发有限公司诉xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司建设工程施工合同纠纷西崇逸景项目双方在工程结算和工期上存在较大分歧,同时双方存在借贷关系。已经受理,正在进行庭前调解。

4、(20xx)xx民初字第1783号xxx蓝公府餐饮文化传播有限责任公司诉重庆精物实业(集团)有限公司、工作总结重庆精物建筑工程有限公司xxx分公司建设工程施工合同纠纷。建设单位拖欠工程款,导致拖欠农民工工资已经受理,正进行开庭准备,本案两被告无法送达,正进行公告中。

5、20xxxx民初字第1771-1777号原告蓝银强、查波、严小平、粟彬、张薪蒂、彭鸿彬、冯玉红诉xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司、xxx省智源建筑劳务工程有限责任公司崇州分公司、xxx市金菩提房地产开发有限公司、xxx省广安市广安区建筑工程总公司、xxx省广安市广安区建筑工程总公司xxx一分公司、第三人xxx安信投资xxxx管理有限公司、xxx欣盛非xxxx性xxxx有限公司劳务雇佣合同纠纷7案。经承办人多次调解,有望达成调解协议。

五、工作思路

今年,随着xxx市统筹城乡综合配套改革试验区和世界田园城市示范区建设的推进,涉及拖欠民工工资和建设工程款结算等纠纷数量呈上升趋势,对职工的合法权利的法律保障和救济需求越加重要。面对这种形式,我院将认真总结,继续围绕我市的中心工作,开展以下工作:一是进一步提高认识,完善工作机制,充分发挥审判职能,依法、快捷维护职工特别是农民工合法权益;二是用足用好有关法律、法规,认真领会有关政策精神,在具体案件中,把握好法律正义与社会正义的关系,从有利于劳动者、有利于企业发展、有利于稳定的角度,稳妥处理案件,切实维护职工权益;三是继续积极参与涉及农民工权益纠纷的“大调解”工作,延伸职工,化解矛盾纠纷;四是深入开展农民工维权调研活动,对审判工作中涉及的有关纠纷进行分析,认真思考对策,及时向有关部门提出司法建议,为促进社会稳定和经济发展,提供良好的司法保障和法律服务。

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根据《关于加强应收款项管理切实防范经营风险的通知》文件要求,结合我公司实际情况认真开展清理工作,现将有关清理情况汇报如下:

一、应收款项清查的组织工作

为使应收款项清理工作得到有效落实,我公司于xx年x月x日成立了应收款项清理小组,负责对应收款项进行全面清查、催收和处理。组长:xxx副组长:xxx成员:xxxxxxxx

二、应收款项清查的范围

清查的范围包括:公司本部、控股子公司,二户单位的应收款项。

三、应收款项清查的工作程序

1、组织学习文件精神,做好人员分工。

2、xx年x月x日至x月x日对本公司及所属子公司的应收款项进行全面清理,财务部负责编制应收款项统计表,并将统计表上报公司领导。

3、根据《应收账款统计表》将责任落实分配给责任人。

4、撰写清理工作报告,上报有关数据。

四、应收款项清查的结果

(一)公司本部清查结果

截止xx年x月x日应收款项合计120万元,其中:应收账款余额为15万元、其他应收款余款为100万元、预付账款5万元,大额应收款项说明如下:

1、应收子公司100万元,此款系对其子公司的经营业务的支持而以发生的往来借款,12月底将归还我公司。

2、应收水电费款10万元,此款主要由于当月水电费次月收款情况而形成,同时通过清理发现有2万元未及时收回,现已责成管理水电的部门进行催收。

4、预付xx公司5万元,此款为预付购料款,次月次月所购商品入库,将冲销该预付账款。

(二)控股子公司清查结果

截止x年x月x日应收款项合计605万元,其中:应收账款余额为20万元、其他应收款余款为5万元、预付账款580万元,大额应收款项说明如下:

1、应收xx汽车有限公司索赔款15万元,此款属于本月开票挂账,对方次月付款的情况而形成。

2、预付xx公司购车款510万元,此款为当月预付次月购45台车款,次月所购商品入库,将冲销该预付账款。

3、预付x汽车配件公司购配件款30万元,此款为当月预付次月购汽车配件款,次月所购商品入库,将冲销该预付账款挂账。

4、预付x有限公司购车及配件保证金40万元,此款系20xx年应厂家统一要求,预留给厂家的长期质押保证金,在持续生产经营情况下,此款也将持续挂账。

通过清理使呆坏账得到有效清理与回收,将公司损失降到最低。

此后清理小组将继续跟进落实尚未回收的应收款项,同时加强购销合同的监管,建立健全应收款项管理制度。

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1、班组长是班组的当家人。如果班组是公司的细胞,班组长就是细胞核,是班组的“主心骨”。收费班组构成有几十人,多的近百人。如果没有一个当家人,就形不成统一协调的战斗集体,公司、部室下达的各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行,运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究,并加以解决。

2、班组长是收费一线的指挥者。班组长是“兵头将尾”,是直接带领员工从事一线收费工作的实践者、组织者。收费的班组长,如果指挥不利,管理工作搞得不好,将会给班组、甚至全公司造成损失。会指挥的班组长就能够促进运营管理,就能够合理安排和组织好基础工作,营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律,就能够解决运营中出现的问题,较好地完成班组的各项任务,实现收费运营目标。

3、班组长是班组建设的组织者。班组是运营成果和造就培养人才的阵地,班组长不仅要起安排班员业务的作用,而且要起组织建设员工队伍的作用。班组长又是培养造就人才的具体组织者。对班员开展思想政治工作,进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育,带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,都要靠班组长来组织实施。

首发股份公司在班组建设方面进行了一些尝试和探索

两年多来,对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视,建立了符合实际的班组制度和行之有效班组考核机制。主要做法是:追求一个目标,夯实两个基础,提高三个能力,实施四个步骤。

一个目标:

就是实现班组管理规范化的目标。运营管理规范化的基础是单元组织规范化。通过各运营班组制度科学化,工作程序化,管理规范化,实现运营管理规范化。

两个基础:

一是加强制度建设基础,从制度上保障管理的加强。建立班组制度是班组建设的重要组成部分,健全完善的班组制度是做好班组工作的基础,是加强班组工作的条件,是促进班组建设的有力保证。

制度建设关注三个问题

1制订制度必须从工作实际出发,必须体现制度的.实用性、可行性和严谨性。

2必须在工作中进行思考,敢于提出意见和建议,针对环境的改变及时调整不适宜的方面,坚持持续改进。

3必须全员贯彻严格执行。制度的关键是落实,落实的表现是执行,执行的前提是知晓,抓实这几个环节才可实现以制度要求,以制度约束,以制度激励,以制度管理的目标。

二是加强素质建设基础,通过素质的提高推动管理水平不断提升。人员培育是班组建设的关键。班组建设的成就最终由人员的素质来体现,包括班组长的素质和班组成员的素质。班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求,素质建设是班组建设的重要环节。

——培养政治素质高、能吃苦、肯奉献的队伍。班组是生产任务的实施者,面对工作环境相对较差和工作任务相对较重的现状,员工只有对岗位有了正确的认识,才能发挥吃苦耐劳、甘于奉献的精神,才能形成一支具有团结实干作风的队伍。

——培养业务熟练、技术精通的队伍。精通业务的人员会及时发现运营管理中的不足并提出改进措施,促进运营管理水平的提高。熟练业务技术是提高效益的直接体现,作为高速运营管理的窗口行业,熟练技术业务还可促进行业形象、公司形象的树立。

三个能力:

1业务指导能力。班组长作为收费现场的组织者,必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力,通过自身业务水平不断提高,带动班组整体业务水平的提升。

2协调组织能力。针对劳动力密集和员工驻站生活的特点,班组长既要组织好工作,也要组织好员工的生活。要使班组成为团结的集体,具有较强凝聚力的集体。

3开拓创新能力。随着生产力的发展,创新越来越快,对技术要求越来越高,新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起到积极的作用。通过业务技术创新、工作方式方法改进推动班组管理水平的提高,促进公司整体经营、管理水平的提高。

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一、20xx年上半年工作总结

(一)协调推进轨道交通票制票价制定工作

协调运达公司对接价格行政主管部门市发改委开展轨道交通票制票价制定工作。根据20xx年1月18日市发改委《关于芜湖城市轨道交通运营成本监审报告》(芜发改成本[20xx]30号),轨道交通票价成本监审工作已完成。协调运达公司积极配合市发改委开展轨道交通票价制定听证相关前期工作,根据市发改委20xx年6月xx日发布《关于轨道交通票价制定听证会公告》(第2号),定于20xx年7月6日召开芜湖市轨道交通票价制定听证会。

(二)积极协调“城市一卡通”在轨道交通上的应用

多次协调运达公司及相关设备供应商对接市交通局、市城市卡公司、大数据中心等部门,解决技术接口难题,推进社会保障卡(芜湖一卡通)在轨道交通上的应用。

(三)协助运达公司开展运营筹备等相关工作

配合运达公司开展运营筹备、初期运营前安全评估等相关工作。协助运达公司配合市交通局完成《芜湖市城市轨道交通乘客守则(送审稿)》、《芜湖市城市轨道交通运营突发事件应急预案(送审稿)》的制定工作,开展初期运营前安全评估预检查工作。配合机电设备部完成《跨坐式单轨交通初期运营前安全技术规范》报审报批工作,规范已于20xx年6月15日经安徽省市场监管局正式批准发布。

(四)严格履行PPP合同相关监管职责

根据PPP合同和社会投资人招标文件约定,完成《芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行办法(初稿)》的起草工作。严格按照PPP合同要求,履行轨道交通1号线、2号线一期项目非票务经营性业务的监管,目前正在开展光伏项目(初设概算外)招商文件的审查工作。

二、20xx年下半年工作计划

(一)开展运营期绩效考核相关工作

根据PPP合同和社会投资人招标文件约定,20xx年9月底前完成《芜湖市轨道交通1号线、2号线一期PPP项目运营期绩效考核管理暂行办法》(暂定名)的制定工作,启动运营期绩效考核第三方委托单位招标采购工作。开展20xx年的`工作筹划,为开通初期运营后的运营期绩效考核工作做好准备。

(二)根据项目需要做好与主管部门的协调工作

为保障轨道交通1号线、2号线一期按期开通初期运营,全力协助运达公司做好与相关行政主管部门的对接工作,主要包括:

1、与市发改委对接轨道交通票制票价工作,配合开展轨道交通票价制定听证会相关工作,加快完成轨道交通票价制定。

2、与市交通运输局对接初期运营前安全评估工作,确保轨道交通1号线、2号线一期项目顺利通过初期运营前安全评估;配合做好联动应急演练。

3、与市公安局对接禁止、限制携带物品目录相关工作;

4、与市人社局等单位对接一卡通在轨道交通应用工作。

(三)其他工作

1、做好与中国城市轨道交通协会、中国城市轨道交通单轨分会等单位的对接工作。

2、配合经开区做好轨道交通产业发展、胶轮轨道交通协同创新发展联盟的相关工作。

3、公司党支部相关工作。

4、领导交办的其他工作。

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xx年,寄递事业部网络运营在分公司领导的正确领导下,在各部室、各揽投部(站)、班组、支局(所)的大力支持下,按照市公司的相关要求,认真落实上级文件精神,进一步加强专业、各揽投部(站)、各支局所基础管理,以规范两岗履职工作为重点,巩固营、投窗口规范化服务达标成果,提高监督检查工作效能,不断加大管理力度,有效地保障了xx邮政各项业务持续、快速、健康发展。

一、xx年工作回顾

1、强化了基础工作管理,加大了对基础工作的检查力度,每日重点对生产场地安全生产、邮件容器调拨、邮件的交接、快包时限与投递质量等进行了检查;

2、加强了车辆行车安全、车辆维修、油耗的管理,确保了车辆无事故,车辆维护与油耗有大幅度下降;

3、每日对xx到xx的邮路班车进行了监控,确保xx卸车时间在规定时间内;

4、有效对旺季运营进行了部署,制定了xxx《xx区寄递事业部xx年旺季生产作业xxx方案》xx通知,做好了人员外包工作。

5、加强了现场安全管理,时限管理,做到封闭式作业,逐步扭转了投递与处理人员在生产场地杂乱无序的进出现象;

xxx、xx年xx月xxx了皮带机,更好地促进了邮件处理工作;

7、拟定下发了《xxx加强寄递安全管理xxx》,要求每个员工人人知悉,并签订中邮xx市xx区分公司寄递事业部安全责任书。

8、为确保中央脱贫攻坚专项巡视组A6016邮政专用信箱的寄递服务质量,规范处理流程,保障邮件安全,拟定了关于xxx《做好渝中区A6016邮政信箱服务工作》的紧急通知。

9、按照《国家邮政xx关于切实做好非洲猪瘟疫情防控工作xxx》,严格落实寄递渠道非洲疫情防控各项责任措施。拟定转发《xx市邮政管理局五分xxx做好寄递渠道非洲猪瘟疫情防控工作的紧知。

xx年xx月,寄递事业部成立,因系统整合、人员整合暂未到位,仍按原邮政和速递生产分别进行总结:

(一)网络运营、投递作业xxx、能力建设

原邮政:

凤城投递部生产场地,设在xx区江南街道重钢大道xxx号,面积xxx㎡。投递部车辆xxx辆,其中汽车xxx辆,电动三轮车xxx辆(租赁),摩托车xxx辆;配有PDAxxx台(自有xxx台,租赁xxx台);投递部下设xxx个团队,共计xxx人(其中:快包揽投团队xxx人,普邮团队xxx人,邮运团队xxx人、封发报刊内部处理团队xxx人,晏家投递团队xxx人),负责凤城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地区城乡邮件投递。

邮件进出口频次:进口xxx次,出口xxx次。

1、抓管理、促生产:通过强化管理,向管理要效益。xx年重管理,促生产,做好邮件时限处理和对银企帐单回收工作,快递包裹投递工作。银企回执要求投递员每天归班时对当日回收情况,次日回收单位作出说明。要求每月xx日前银企回执回收率达xxx%以上,xx日达xxx%以上。生产现场管理人员加强现场检查,进口邮件当日出班要求必须做到xxx,归班对各段道进行检查,确保当日邮件妥投率达标。

2、整合资源:xx年对原有投递站进行了的整合,有原来的xxx个班三轮车段道合并为xxx个三轮车段道。解决投递站的代班问题,解决了处理中心门岗问题。新增xxx条快包揽投段。提高工作效率。

3、协助专业公司做好各项营销工作,做到人人知晓项目,参与营销工作。特别是快递包裹,是团队的重点工作,也是跨年战役的重点项目,为确保该项目标顺利完成,双十一,双十二期间xxx大班组联合作业,外招xxx名临时性用工,处理中心做到全员停休,全员参与快包揽投工作,做到每天下午3点后到达的快包当天分装完毕,第二天早上xxx分前必须出班投递。当日妥投率达xxx%以上,三日妥投率达xxx%以上。对水果收寄做好支撑工作,细化工作职责,通过全团队努力完成该项目,建立公共末端取送点xxx个。

原速递:

原速递部共计一个凤城揽投部,设在xx分公司凤城揽投部内,面积xxx㎡。揽投车辆xxx辆,其中燃油汽车xxx辆,租赁电动汽车xxx辆,电动三轮车xxx辆。配有PDAxxx台;揽投部人员xxx人(其中经理xxx人、账务xxx人、揽投人员xxx人,内部处理xxx人,收寄点xxx人)。邮件进出口频次:进口xxx次,出口xxx次。

xx年xx邮政速递网络运行良好,投递及时率xxx%以上,有理由投诉邮件比例低于xxx%。邮件进口2频次,早上4:30左右为一频次进口邮件,上午8:00后下段邮件,11点以前完结。下午3:00为二频次邮件进口,当日下段当日投递完毕。

(二)运营质量、重控指标

原邮政:快递包裹投递及时率达到xxx%;快递包裹投递及时妥投率达到xxx%。收寄、投递信息采集完整率达到xxx%。

原速递:标快及时妥投率达到xxx%;

2、进出口邮件时限:

原邮政:

快包:省际出口xxx%,省际进口xxx%,同城互寄xxx%。

普邮:省际出口xxx%,省际进口xxx%,同城互寄xxx%。

原速递:

标快:省际出口xxx%,省际进口xxx%,同城互寄xxx%。

快包:省际出口xxx%,省际进口xxx%,同城互寄xxx%。

3、对提升指标开展的工作:

原邮政:每月以规范两岗履职工作为重点,巩固营、投窗口规范化服务达标成果,提高监督检查工作效能,确保各项指标的提升达标。

原速递:加强每日邮件进口清理,加强投递的深度以及频次,确保每日进口邮件的投递完成率。加强对揽投人员的投递技能提升培训学习,提升员工的工作素质,每周对员工的优秀工作给予表彰,对投递的问题及难题加强通报以及讨论。确保每日进口邮件的投递成功率的提升。

(三)车辆、维修费用的管理工作

原邮政:全年无人身事故,严格执行车辆管理,每月台票xxx至少一次安全学习,严禁公车私用,问题车辆及时报修,不准带问题车出行,每辆车的维修费用月均xxx元左右。

原速递:全年无人身事故,计xxx次车辆事故,驾驶人蹇舜,驾驶车辆租赁充电面包车渝A06609,驾驶员蹇舜在事故中记全责,无人身事故,车辆双方损失xxx元。

新增设备:xx年使用新一代收寄系统,新增PDA一台,详情单扫面维修一次。更新台式电脑xxx套。

xx年xx月新增xxx台租赁充电面包车,报废xxx台汽油面包车,每月的油耗由27000每月减到每月18000每月,汽车修理费由xxx元左右每月降至xxx元左右每月。

(四)安全工作情况

原邮政:邮件处理中心生产部门开展防火演练,指定吸烟区,预防安全事故的发生。对用户来人来电实行首问负责制,强调文明用语。

原速递:确保安全工作运行,租赁充电面包车每日一小检,一周到修理厂一次整检,xx月左右xxx次全面保养。汽油面包车每日一小检,xxx周到修理厂一个整检,xxx个月左右一次全面保养。

寄递事业部原邮政、原速递邮件的`xxx制收寄要求做到xxx%,开箱验视要求做到xxx%。xx年查处一次揽收人员冷川没有开箱验视,包裹为已签约客户博腾制药有限公司收寄的药品,无毒无害的粉末状邮件,被机场安检截留,确定邮件没有问题后,将邮件继续发往前程。就该事故严格考核揽投人员冷川以及内勤分拣人员,全员下班时间开会学习,并要求所有人员再次签字确认学习邮件安全收寄要求文件。

二、存在的问题

1、包裹揽收响应慢的问题仍然存在。

2、包裹投诉较多,未预约投递依然存在。

3、投递队伍人员结构老年化较严重。

4、城市末端公共取送点代办费报帐程序繁琐,严重影响客户与邮政合作的积极性。

5、汽油车老化、充电车经常冲不起电、线路问题,车辆问题较多,影响工作效率。投递员的揽收及时率不达标,影响客户满意度。投递的投诉质量还有待提升。

三、下一步主要工作

1、积极xxx大家学习相关业务及《邮政通信服务规范》、《快递服务》国家标准、《快递业务操作指导规范》、《邮政行业安全防范工作规范》、《快递安全生产操作规范》,积极参加邮规网络学习,考试,积极参加邮政技能大赛,落实规范化服务标准的要求。通过各种学习提升大家的业务技能,减少投诉。

2、继续加强内部管理工作,力争虚假信息为0、银企月回收率达到xxx%以上,包裹当日妥投递达到xxx%,三日妥投率达到xxx%以上。

3、按照市公司要求,全面推进寄递资源整合工作,拟对原邮政、原速递进行揽投xxx源全方位融合,并新建菩提揽投部、晏家揽投部、凤城揽投部,严格按照邮政生产现场“6S”标准,进一步完善功能区设置,明确揽投作业模式,规范生产人员和设备的管理;

4、梳理包裹柜xx年前未结算的费用,确保xx年xx月xx日前顺利交接。

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