运营试用期工作总结

【#试用期工作总结# #运营试用期工作总结自我评价(通用二篇)#】光阴荏苒,工作阶段已然结束。在这段时间里，我取得了不少成绩，接下来我会静下心来撰写工作总结。关于总结的格式，你是否已经掌握？以下是我为大家准备的运营试用期工作总结自我评价范文，希望能对你有所帮助。

运营试用期工作总结自我评价 篇1

本人xx，自xx年X月份进入公司经营部开始试用，至今已有三个多月，现将本人在物业经营部担任业务助理的工作情况向领导汇报如下:

一,岗位职责履行情况

物业经营部为新成立的部门，相关业务及规范尚在拟定中，现阶段我主要协助部门完成前期基础管理工作，主要包括:

1,收集并整理相关业务资料

2、建立合同管理信息系统，并录入合同资料

3、协助部门开展车位营销工作，拟定车位营销方案。其中，合同管理信息系统已经全面建立并投入使用，经过试用后，展现出合同管理规范、便捷的优点，令到期合同得以及时处理。第一、三项的工作也在有序进行中。

二、学习情况

为了弥补刚走出校门时在社会工作经验上的不足，同时更快融入恒基特色的企业管理文化，我一方面通过观察同事的行为，虚心请教不懂的地方，另一方面参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师培训课程，通过一个多月的学习，获得了助理物业管理师证书，并能够将相关知识运用到业务工作中。

三、业务设想及建议

鉴于物业经营工作的新颖性，行业内尚无成熟的经营模式可供借鉴，我认为X公司应结合自身情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔，X公司进入此领域具有独特的客户、信息及物业资源的优势，但市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限。因此，我认为可以采取两种方式开展这项业务:

1) 在二手市场繁荣、租赁频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营，如宝安广场、莲花一村、海天花园。宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共享)，将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便收集业务信息，还可以指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可由管理处挂牌，指定人员兼职经营，并在园区设置相关的指引与业务介绍牌。

2) 如果管理处设点建立业务平台存在困难，可以由物业经营部建立统一业务平台，各管理处物业经营联络人向经营部提供相关业务信息，经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行合作推广，比如专业中介公司提供客户资源，经营部提供业务信息，以此规避恒基公司过多的成本投入，从而提高管理处的收益。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然结果，如商业步行街、购物中心等。此类物业管理重视商业项目的前期策划与招商，也注重后期的运营管理。但传统物业管理模式囿于日常管理，难满足商业物业的运营需求。目前，物业公司开展这项业务的瓶颈在于高层次运营人才的缺乏和引入成本高。若物业公司在商业物业开发初期提供策划服务，不仅体现实力，也为后期的运营管理赢得机会。

3、建立物业用品配送中心

物业用品种类繁多，从小到螺丝钉，大到机器，应有尽有。如果有一家能集中配送这些用品并提供安装、使用指导等服务的中心，必将大受欢迎。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践，我已掌握了一定的业务技能，并能有效运用。为更专注于本职工作，希望公司领导能给我转正的机会，我将竭尽全力，支持公司的发展!

运营试用期工作总结自我评价 篇2

在试用期的这段时间里，我在运营岗位上经历了许多挑战和机遇，通过不断学习和实践，在工作中取得了一定的成绩，也对自身的能力有了更清晰的认识。以下是我对试用期工作的详细总结。

一、工作回顾

在试用期刚开始，我参与了公司运营规划的制定。我研究了业务模式、目标用户群体及市场竞争环境，协助团队制定了短期和中期的运营目标。之后，我积极执行运营计划。例如，针对新推出的产品，我参与制定了上线推广计划，包括确定渠道、撰写宣传文案、安排推广时间等。在与市场部门的协作下，新产品上线后第一个月就获得了xx次下载量，超出预期目标xx%。

社区运营与用户互动：我负责公司线上社区的运营与维护，增强用户互动。我制定了社区运营规则和激励机制，鼓励用户发言与分享。通过定期举办话题讨论、线上活动，社区活跃度显著提升。在试用期内，社区日活跃用户从xx人增长到xx人，用户内容发布数量也增加了xx%。同时，我与用户互动，及时回复评论和私信，解决问题，提升了用户对品牌的好感。

数据驱动的运营优化：我始终将数据分析作为核心工作之一，收集和整理各类运营数据，通过数据分析工具挖掘有价值信息。例如，通过分析用户在产品不同功能模块的使用情况，发现某个功能使用频率较低且用户流失率高，基于此我提出了优化建议并成功与产品团队合作实施，优化后该功能的使用率提升了xx%，流失率减低了xx%。

二、学习与成长历程

在试用期内通过自主学习和参加公司培训，我的运营知识和技能得到了全面拓展。我学习了先进的运营理念与方法，如增长黑客理论、精细化运营，并将其应用到实际工作中。同时，我也熟练掌握多种运营工具，如社交媒体推广和数据分析平台，提高了工作效率。

团队协作与沟通能力的提升：运营工作需要跨部门合作，在与不同部门合作中，我的团队协作和沟通能力得到了极好锻炼。我学会了如何与研发、市场和客服团队有效沟通，推动项目顺利进行。例如，在一次大型线上活动筹备中，我与各个部门协作，灵活调整方案以满足各方需求，最终成功吸引了超过xx名用户参与，为公司带来了良好的品牌效果和业务收益。

三、遇到的问题与解决方案

资源有限与目标达成的矛盾：在运营工作中，常常面临预算不足、人力紧张问题。为了解决这些问题，我优化运营策略，提高资源利用效率。例如，在推广工作中，我对传播渠道进行成本效益分析，将预算集中投入高转化率渠道，同时寻找合作KOL等低成本高效方式，扩大产品曝光。

用户需求多样化与产品功能匹配问题：随着用户数量的增长，用户需求多样化，而产品功能可能无法完全满足。对此，我加强与用户沟通，收集反馈，并及时与产品团队沟通优化。我还针对不同层次的用户提供个性化服务，以提高满意度和忠诚度。

四、自我评估与改进方向

经过试用期的考核，我认为自己在运营规划、用户互动和数据分析方面表现良好，能够为公司提供具价值的运营建议和方案。但我也意识到面对突发情况的应急处理能力和复杂市场环境下的战略运营能力还有待提升。

为提升应急处理能力，我会学习应急管理知识，并制定预案进行模拟演练。在战略运营方面，我将加强市场趋势与竞争对手的分析，参与公司运营战略制定，为公司的长期发展提供前瞻性策略。

五、总结与展望

试用期的工作是我职业生涯中的重要阶段，通过这段时间的努力，我在运营工作上有所进步，并为公司发展作出积极贡献。在未来工作中，我将继续保持学习热情和积极态度，不断提升自我，努力克服不足，共同创造更多价值，与公司共同成长。