国税柜台年终总结

国税柜台年终总结(篇1)

XX年即将过去，现就一年来的工作情况总结如下：

“热爱是最好的学习动力”，能从事自己喜爱的税收工作是幸运的，我一直非常珍惜自己的拥有。我一直努力做到，以实践为师，在实际工作中提高自己；以书本为师，精益求精，充实自己；以同行为师，取长补短，完善自己。

自学接受廉政勤政教育，不断增强法律意识、廉政意识和纪律观念。认真贯彻国家税务总局颁发的廉政规定和“xx不准”的规定；认真收看《公仆本色》，并以李真案件作为反面教材深入开展警示教育工作。严格遵守工作纪律，做到秉公执法，礼貌待人；在工作做到礼貌待人、文明征收、公正执法、忠于职守、清正廉洁、遵纪守法、全心全意为纳税人服务和充分尊重纳税人合法权益等。以吉林省水利厅厅长汪洋湖为榜样，全心全意为纳税人服务。取信于纳税人，取信于社会，树立新时期税务机关和税务干部良好的社会形象。

xxxx年5月1日新的《中华人民共和国税收征收管理法》开始实施。为适应这种需要，正确处理检查中遇到的问题，我积极参加局里组织的业务学习。通过学习，做到被稽查案件事实清楚，证据确凿，定性准确，更好的推进了工作的顺利进行。《全国税务系统执法资格考试》是税务系统认真贯彻党中央xx关于依法行政、依法治税的要求，加强税务系统公务员队伍建设、优化税务执法环境、规范执法行为和提高执法效率的重要举措，我认真参加执法资格考试，把此次考试作为丰富自身业务知识和相关法律知识的好机会。通过考试，夯实了自己的业务理论基础，提高依法治税的能力，

今年3月，根据工作需要，我从检查科调到审理科工作，在较短的时间内我完成自身角色的转变，向前辈学习，向同志学习，审理中认真审核数据、证据，在定性、执法程序、法律依据上严格把关，按《税务稽查工作规程》做好审理工作。 XX年共审理案件xx件。

在xx国税局的统一指挥下，xx国税系统税收综合征管软件推广工作全面打响。市局将此项工作作为“一把手工程”，并成立“ctais推广应用工作领导小组 ”，下设ctais推广应用工作办公室，办公室下设业务组、技术组和综合组，负责组织、协调、落实ctais推广应用的各项工作，保障推广工作的有效运转。根据工作需要我被抽调到业务组工作。

在此期间我主要做了如下工作：

（1）根据业务组统一的工作安排，我参与研究制定《ctais推广工作实施方案》并负责督导、落实；参与全市《岗责体系》的培训、落实、监督、指导；参与落实《ctais表证单书使用方案》、参与负责表证单书的核对和应用；参与研究制定《ctais数据准备方案》和数据审核、补正方案；并指导、落实完成业务资料准备工作；

（2）根据市局的统一部署，参加市局统一进行的ctais模拟运行小组，并依照市局的时间表，适时组织各科室负责人及环节干部参加的ctais动员讨论会，讨论市局ctais模拟运行讨论稿，并制定出稽查局ctais模拟运行方案。与领导选派的选案科、举报中心的二名同志进行ctais稽查子模板的模拟运行工作。

在模拟运行期间，主要通过对一些模拟案件的运行，测试ctais稽查模块运行是否存在问题、各环节文书和信息是否能够顺畅流转，机构人员设置是否得当。通过模拟运行使我局的ctais使用和操作水平得到长足的提高，为我市的ctais上线做了充分的准备。同时，也为县市局稽查局上线积累了丰富的经验。

（3）xxxx年10月12日开展全市国税系统ctais前期准备数据的审核验收工作，我作为xx审核验收组的组长带领8名各县市的业务骨干对xx县的静态数据进行审核验收。审核组9名成员能够以大局为重，听从指挥，互相取长补短，汲取经验，实时探讨审核工作中遇到的各种问题，及时总结自己工作中的不足，调整自己工作方法。能够克服自身的困难，按照审核组的统一步调，按时完成各项审核工作，及时汇总问题，形成文字材料，与县局同志沟通，督促整改模板中的错误内容，以高度的责任感和严谨求实的态度对待审核工作，在九天的工作时间里审核组共审核3550户纳税人的各类静态数据模板。求实的工作作风得到xx县局领导和同志们的好评。

（4）xxxx年xx月xx日开始，受领导指派，负责本局稽查机关设置模板、税务机构人员表模板、用户组管理设置模板和用户管理设置模板的制作及对各旗市局稽查局填制模板进行业务指导。11月15日开始对本 局系统代码、权限设置准备的录入进行审核，维护各县市局稽查初始化设置，在和本局其他同志的'共同努力下，顺利完成此项工作。

（5）xxxx年xx月xx日全市ctais工作进入静态数据录入阶段，我参与xx县的静态数据录入督导组，对录入中出现的问题及时指导，并积极与市局业务组负责同志进行沟通，尽量杜绝录入中不应发生的问题，确保录入工作的质量。xx月xx日又与业务组其它四名同志赴xx三地对ctais前期数据准备阶段中的问题进行调研，实时解决各县市遇到的问题。

更是一个大舞台，它让我们为明天的喝彩而倾情演绎，它让每一个国税干部用行动舞出祖国的发展与自身的价值！每推进一项神圣的事业，都需要有一批忠于职守、无私奉献、奋发进取的人们去为之拼搏。以对税收事业的无限赤诚和对税收工作的无限热爱，谱写了一首首动人的ctais上线歌。岁月无痕，历史明鉴，这一个个鲜活的人物，那一幕幕感人的场景，将激励着我们在今后的征管改革中，再接再厉，乘风破浪，共创辉煌。

国税柜台年终总结(篇2)

同志们：

今我们在这里召开全局作风建设年总结大会。这次会议的主要任务是，认真总结作风建设年活动，深入推进创业创新，振奋精神，开拓进取，努力开创国税工作新局面。下面，我代表局党组讲四点意见。

根据县委县府和省局市局开展作风建设年活动的统一部署，我局认真开展了作风建设年活动，从3月中旬开始到现在基本结束。在整个活动过程中，全局上下高度重视，紧紧围绕组织收入这个中心，扎扎实实推进，取得了显著成效。

一是组织有力，措施到位。局党组对作风建设年活动高度重视，及时召开会议专门研究落实，并成立了作风建设年活动领导小组。同时召开了全局党风廉政工作会议暨作风建设年动员大会，对年党风廉政建设和作风建设年活动进行全面部署。我们制定了《作风建设年活动实施方案》，明确作风建设年活动的指导思想、目标任务、重点内容、工作要求，并对全年的活动作出具体安排。各部门按照县局的要求迅速行动，及时落实，保证了作风建设年活动顺利实施。

在活动过程中，我们根据省市局要求，结全我局实际，开展了“知荣辱、树新风、创和谐”主题教育月活动和“讲正气、创新业、再树国税新形象”的大讨论活动，动员全局上下认真查找问题，深刻剖析根源，积极落实改正措施。

在活动过程中，我们根据县纪委和省市局的部署，开展了 民主评议基层办事窗口暨创建群众满意窗口活动。计统征收科、稽查局、税源管理一二四科作为创评单位，积极参加创评活动。办税服务厅、稽查局列入县重点部门重点岗位进行动态监管。

在活动过程中，我们走访了30家重点骨干企业，召开了税企恳谈会、税收管理员述职述廉、国税干部座谈会，广泛征求对国税工作的意见和建议，并逐一落实，整改到位。

二是学习认真，思想统一。我们通过党组中心组学习、周一学习日、科室业务学习、专题教育月、知识更新培训等多种方式，组织全局干部深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习精神、学习以胡锦涛同志为的党中央提出的科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，学习党风廉政建设作风建设效能建设的有关文件精神。我们利用税收管理员考试契机，掀起了业务学习的新高潮。通过不断的学习，提高了我局干部职工的思想认识，增强了作风建设年活动的自觉性和主动性，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，为做好各项工作奠定基础。

三是作风转变，面貌一新。在这次作风建设年活动中，我们发现了在作风建设、效能建设及党风廉政建设等方面存在一些不容忽视的问题。如上下班纪律松驰、服务态度差、吃拿卡要等问题。这些问题的存在严重损害了国税形象，向我们敲响了警钟。为此，我们开展了“讲正气、创新业、再树国税新形象”大讨论活动。在大讨论中，大家对照要求找差距，剖析原因，深入思考了我怎么办，国税怎么办?大家纷纷表示，要从我做起，从现在做起，再树国税新形象。大讨论活动以来，上下班纪律、着装、办事效率、纳税服务等各个方面有了显著改善，工作作风有了明显转变，工作热情有了很大提高，精神面貌焕然一新。

四是效率提高，服务优化。我们针对纳税人提出的意见和建议进行了梳理，认真研究解决。对目前没有条件解决的，也做好宣传解释工作。加强了各个科室、各个岗位、各个环节的协调沟通，减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限，提高涉税事项的即办率，进一步方便纳税人。举办了“文明纳税、诚信兴商”税企恳谈会，与企业面对面交流，答疑解惑。全面推行了税收管理员述职述廉，接受纳税人评议，健全外部监督渠道。在服务手段上进行了创新，推出了“税企一点通”，应用税务QQ、税务信箱，为纳税人提供了一个集涉税咨询、政策解答、税企沟通的互动平。

五是完善制度，强化督查。我们修订完善了《效能责任追究实施办法》、《首问责任制》、《考勤请销假制度》、《卫生管理制度》、《办税服务厅管理制度》、《着装管理制度》等一系列工作制度和办法。加强制度建设，用制度管人，在制度上建立长效机制。建立了局长值班制度，对全局劳动纪律、作风建设、纳税服务等方面进行定期或不定期的抽查。推行了执法子系统，将税收业务的重点环节纳入执法监督范围，提高了监督的公正、公平和效率。强化各级领导的“一岗两责”，落实责任，严格追究。

二、认清形势，树立信心，确立国税发展新坐标。

光阴飞逝，不经意间国地税分设已经十年时间了。回顾这十年的发展历程，我们不仅在税收收入上实现了大翻番，而且征管质量、信息化建设也不断上新阶。可以这样说，过去的十年是国税探索创新的十年，是我们全体国税人开拓进取的十年，是国税事业不断发展壮大的十年。所有这些成绩，都值得我们倍感自豪。

但是我们也应该看到当前我们在机关效能、队伍建设、税收工作中所存在的一些问题，如奋斗进取精神消退，廉政效能意识还不够强，岗位责任意识模糊等。我们应该如何看待这些问题?有问题我们不怕，怕的就是大家没有在思想上重视这些问题。为什么今我们要把这些问题摆上来，其实目的只有一个，那就是在思想上重视这些问题和矛盾，在工作中积极落实相关整改措施，把机关作风和队伍建设提上一个新水平。

在党的上，胡锦涛就深化财税改革，发挥税收作用、促进社会主义和谐社会建设提出明确要求，这充分体现了党中央对税收工作的高度重视，这对我们来讲是一个很好的激励。就县域经济发展来分析，今年县委县府提出开展“两年”活动，以工业立县，旅游兴县，优化产业结构，加速产业升级，一批新的工业项目的开工为做大做强经济税源基础创造了条件，也为我们税收工作提供了广阔的发展空间。同时今年以来，县委县府对我们国税部门工作给予了高度重视和极大关心，多次调研国税工作，对我们国税事业发展的支持力度不断增大，这对我们来讲也是一个极大的鼓舞。就我们自身发展来讲，经过这十年的发展，我们国税也打下了良好的发展基础，税收收入稳步增加，科学化、精细化管理已深入人心，依法治税、规范执法已成为我们强大的工作优势。我们相继获得了全国青年文明号，省及、市级文明单位等荣誉称号，文明创建工作硕果累累。更重要的是我们拥有了一支能打硬仗，敢打硬仗的干部队伍。我们大部分干部年龄集中在35—45岁，经验丰富，思维缜密，处事稳健，具有善于处理复杂问题和应付复杂局面的能力，正处于工作经验丰富、精力充沛、家庭牵累少的黄金时期。我们的国税事业发展正在从分设之初的创业“奔波期”进入发展“平稳期”，这对我们来讲是一个前所未有的战略机遇期。

同志们，面对这极为有利的发展形势，我们能不能把握住机遇是关键。当前我们如何有效地克服发展中的突出问题和矛盾，把我们所拥有的优势条件转化成为发展动力，抓住有利的发展机遇，实现国税的二次创业，再创国税发展的新辉煌。这是我们的责任，也是我们的义务。在“讲正气、创新业、再树国税新形象大讨论”活动中我参加了部分科室的讨论活动，了解大家的想法，倾听大家的意见。活动中，大家也就当前我们机关作风和队伍建设现状提出了许多中肯的建议和意见，值得我们局班子认真思考和重视。更重要的是，从座谈中我感受到大家对国税事业发展的责任心和紧迫感，从中我看到了国税队伍是一支朝气蓬勃、奋发向上的队伍。虽然目前我们在发展过程当中面临着诸多的困难，但是大家并没有因此而气馁，大家想的更多的是国税未来的发展思路。有了这种精神力量和工作支持，我相信我们一定能克服发展中的困难，实现国税事业发展新的跨跃。

三、振奋精神，抓好落实，全面推进国税二次创业。

作风建设既是一项长期而又艰巨的任务，又是现实而又紧迫的工作，同时也是一个长期的动态过程。抓好机关作风和队伍建设上，关键是要确立起机关作风建设的长效机制，以作风建设深化队伍建设。对于今后的机关作风和队伍建设，要从三个方面着手，进一步提升国税执行力，增强干部队伍的向心力、凝聚力。

一是振奋精神，从我做起，树立国税新形象。

到工作以后，我说的最多的一句话便是从我做起，为什么我要强调从我做起?孔子曾经说过：“子帅以正，其谁不正。”加强作风建设，带好干部队伍，首先看的就是领导班子的作风建设。加强队伍建设，我是第一责任人，深化作风建设，我是第一带头人，要带好这支队伍，就必须从我自己开始做起。作为国税的一分子，在今后的工作中，我会用实际行动示范给大家看，也请大家相信我，支持我。我也相信，大家对国税今后的发展也是充满了信心，只要我们共同努力，团结一致，我坚信没有什么是我们克服不了的，国税的明是会更加美好的!

国税的主体是谁?是我们全体国税干部，国税局就是我们的“大家”。这就要求我们有一种主人翁意识，用我们的实际行动自觉地树立起国税良好的社会形象，我与国税共荣辱，共发展。也只有我们全体干部的积极性调动起来了，工作才能更加顺利，氛围才能更加浓厚。因此，我们应从全局利益出发，树立起作为国税主人翁的紧迫感和危机感。在工作中注意自身的一举一动，做到廉洁办税、公正执法、热诚服务，在生活中注意自己的一言一行，做到严格自律、诚信文明，时刻维护好国税的社会形象。近阶段，县局将开展生态、文明志愿者活动，这是树立我们国税良好社会形象的一个契机，我希望全体干部能积极的参与到活动中来，用实际行动展示我们国税干部奋发向上的工作风貌。

二是爱岗敬业，团结奋进，谱写国税新 篇章。

爱岗敬业，我们经常在讲，但是到底什么叫敬业精神?古人说过：“敬业者，专心致志以事业也。”敬业就是敬重自己所从事的职业和工作，表现为忠于职守、尽职尽责的精神。我们与人交往，要有诚信精神，与人共事，要有协作精神，面对我们的工作和我们的事业，就要有一种爱岗敬业精神。敬业精神是做好每一项工作的最基本的要求，是使命感和道德责任感的高度体现。既是做事的原则，亦是做人的原则。当前我们有一些干部对此存在着一些模糊的认识，思想上存有一些负面消极想法，厌岗情绪日渐突出，工作消极、应付差事、不思进取，一定程度上影响了税收工作的正常开展，这很值得我们思考。我们作为国家税务人员，身处税收执法岗位，对外，我们代表国家行使权力，代表了国家的形象;对内，我们在一个岗位就要担一分职责，是对自己负责，这是最基本的要求。从这一意义上讲，我们每个人是为我们自己工作，做好每一份工作都是对自己负责，是对自己的肯定。我希望我们的干部能够把思路转变过来，把精力用在工作上，只有把自身的本职工作做好了，才能实现自身价值，实现自我突破。

三是遵章守纪，令行禁止，凝聚国税新合力。

任何组织群体都需要一种凝聚力。对我们来讲，只有凝聚合力才能形成战斗力，对此，制度建设是关键。制度既是“规范”，也是“条令”，更是“依据”。前阶段，县局对效能问责、日常纪律等制度进行了重新修订，而关键在于执行。为进一步完善岗位责任制度，提升国税执行力，县局将着重加强制度的相关考核执行。今后县局将通过多种方式方法，加大对日常工作、阶段工作、交办任务落实情况的监督检查力度，树立制度的权威，确保各项目标任务落到实处，真正做到作风转变在工作中体现，工作效率和质量在作风整顿中提高。同时严格考核奖惩，把对各项工作的考核结果与部门和个人的评先选优、兑现奖惩等结合起来，体现奖勤罚懒，扬优弃劣的原则。对极少数工作消极、混日子过的干部，县局将采取诫勉谈话、限期整改等多种方法予以惩诫，形成作风建设的长效机制。

四是学习不止，创新有为，营造国税新气象。

学习永无止境。学习既是进步之本，既是增长才干、提高素质的重要途径，也是解放思想、更新观念的途径。特别是当前纳税人的财务核算水平不断提高，企业中高素质的财务管理人员不乏其人，我们只有掌握更多的专业知识，才能在管理工作中底气十足。就当前我们的干部现状来看，我们一些干部的税收业务知识，特别是财务知识更新远远没有达到工作要求，对企业的财务管理更多的是停留在申报纳税的初级阶段。同时，在越来越强调刚性执法的大环境下，对我们干部的日常执法要求越来越高，做到公正执法、文明执法，学习是必由之路。如果没有树立学习意识，掌握最新的业务知识，最后造成执法过错，引发执法责任追究受影响的还是我们自已。因此，我希望我们全体干部要有一种紧迫感，有一种终身学习意识。一些同志讲岁数大了学习吃力，工作忙没时间。而我要说年龄不是障碍，时间也不是问题，只要我们有这个决心，有这个毅力，每花多一点时间用在学习上，工作之余抽点时间看看书，总会收到成效。只有这样全局上下才能形成一种人人愿意学习、善于学习、学以致用的良好风气，使学习成为每个国税干部的自觉行动。

自元旦起《企业所得税法》正式实施，企业所得税管理是我们今后的税收征管重点和难点。围绕企业所得税法，近期县局将组织开展相关的辅导培训工作，提高全体税收管理员所得税管理水平，为进一步增强企业所得税征管创造条件。在此，我要求全体干部以此为契机，深入开展相关的业务学习，提高个人的业务水平。同时廉政教育方面，明年县局还将开展一两个集中性的廉政效能专题教育活动，强化全体干部对廉政效能建设重要性和必要性的教育，引导大家树立起自律、自警、自查、自严意识。有针对性的加强法律法规学习，加强理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规和国家法律法规教育业务学习工作，切实做到廉洁从政，努力确保干部队伍平安。

同志们，加强机关作风和队伍建设对于我们国税今后的长远发展意义深远。作为国税的一员，我们全体干部要以高度的工作责任感，扎实有效的工作，求真务实的精神，切实解决我们国税在发展中所面临的困难，为实现国税事业的长远发展提供坚强的思想保证，用奋发的精神面貌全面贯彻落实精神。

国税柜台年终总结(篇3)

时光飞逝，20XX年已接近尾声，过去的'一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是银行不平凡的一年。一年来我们在银行领导的正确指导下，在全体职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，我本人也圆满完成了全年各项工作。在迎接20XX年新任务、新挑战之时，本人现将一年来的工作情况汇报如下：

一、工作完成情况

（一）思想要求进步、积极进取

本人在思想上注意加强自身道德修养，认真贯彻党的十八大精神，开拓创新开展工作。中国共产党第十八次党代表大会为我们奋力开拓中国特色社会主义指引了更为广阔的发展前景，提供了强有力的思想武器和行动指南。在繁忙工作之余始终坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，坚持四项基本原则，并且处处以党员的“八条标准”严格要求自己，时刻加强学习与时俱进，在党员和群众中起到了党员的模范带头作用，提高自身素质。

（二）是恪守规章制度，履行岗位职责

回顾过去的一年，在不断的学习工作中我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。我在单位负责的是贵宾柜台工作，工作中我忠于职守，兢兢业业，踏实肯干，有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。认真完成领导交给我的每一项工作，对领导交办的每一件事，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。在为客户服务过程中我尽量做到有热心、有耐心，对柜台前客户提出的问题我都认真去对待，尽量让客户心中的疑问得到解答。工作中我还时时处处严格要求自己，要有责任感，要知道我们不仅代表自己而且代表整个银行的形象，要不怕苦不怕累，要以饱满的热情积极地投入到工作当中，不断积累经验，认真做好每一份工作，要不断学习业务知识，掌握扎实的工作技能，尽量减少工作中的差错。

（三）团结奋进，共同营造良好的工作环境

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习，相互促进；生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。积极配合其他同事，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行，爱一行，专一行”，牢固树立“行兴我兴，行衰我衰”的工作理念，全身心地投入到工作当中，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的银行员工。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们一起服从领导安排，积极主动做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

虽然过去的一年取得了一定成绩，但是成绩的取得离不开领导和同事们给予我的帮助和鼓励。

二、存在不足与计划

在这一年的学习生活中，我认为在个人素质和与人沟通能力方面有待于提高。银行柜台人员是公司的门面，代表公司的形象，所以必须具备较高的素质。社会的进步要求我必须大量学习行业的相关知识，及银行柜员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习，用知识来武装自己，不断提高自身素质。而沟通能力是柜员员必备的能力之一，也是柜员综合能力的体现，在这方面我也有待于学习，要学会主动与人沟通，提高业绩。与客户沟通时注意仪表仪态、礼貌待人、文明用语；取得客户信任，从朋友做起、情感沟通，关心客户，学会感情投资。总之我将扬长避短，更好的武装自己。

以上是本人一年来思想和工作情况。展望20XX。决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。我欢迎并虚心接受各位领导和同志们的批评和监督，并真诚地希望大家给予更多指导和支持，帮助我进一步改进、提高。我相信新的一年，面对新的形势和新的任务，我们行的业绩一定会较去年有长远的进步，创造新的辉煌。

国税柜台年终总结(篇4)

20xx年我局在县委、县政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的国家税收的征收管理工作环境提供了保证。现将一年来的信访工作情况汇报如下：

xx县国家税务局作为税务执法机关，所有的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展密切相关。因此，县局党组始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。

一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确各科室、各分局、稽查局的组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。

二是建立健县局、各单位、税收管理员三级信访工作网络，根据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指定一名信访员，负责信访有关工作的联系、协调、统计，同时在年初制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。

三是深入开展领导干部积极开展全国纳税服务规范活动，县局领导班子分别建立联系点，深入企业调研并开展结对帮扶活动，扎实推进矛盾排查调处工作。

四是切实加强对发案单位的重点排查，既查上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。

为努力做好新时期的信访工作，我局将信访办公室设在县局办公室，由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了稳定风险排查机制，建立了信访工作制度，并明确了过错责任追究制度，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为。

同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全县国税系统信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。

组织信访员参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。根据上级要求，加入国税系统综合信息办公系统，掌握了其中信访平台的操作程序。

同时派信访员参加信访局举办的湖北省网上信访系统办理流程的学习，按规定要求登录查看，随时保持应对状态。

今年国庆节之前，组织干部职工学习了xx县委【20xx】5号文件《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》，并传达了市局布置的国庆假期的注意事项。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。

为使广大群众更深的了解《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。

一是开展信访知识宣传。县局在内部办公网上开设了《信访维稳》专栏。

二是广泛开展宣传咨询活动。结合税收宣传月、12.4全国法制日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。

三是实施信访员联系和服务群众信访工作，要求每名税务干部在所在的岗位发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。

同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是县局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访时，要及时向县局党组报告，将问题解决在萌芽状态。

20xx年，我局信访办收到县信访中心转来的xx县领导接待信访事项处理单两份，收到市局领导接待信访事项批转一份，都在规定的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报县政府信访局和黄冈市国税局。

因为处置及时，从未造成信访事件升级的现象。xx县处理信访突出问题及事件领导小组办公室【20xx】 号文件《关于1至9月份全县信访工作情况的通报》中，我局没有办理质量不合格的和超期未回复的，没有被扣分。

国税柜台年终总结(篇5)

利用大二暑期的时间，我在国税局进行了为期一个月的实习。透过此次实习，我对税务行政单位的职能和性质有了深刻的了解和认识，同时，了解了国税局的营运特点、业务要求，并且为进入社会积累了必须的实践经验。

国税局是国家的税收征收机关，属于公务员编制的行政机关。按照税收收入归属和征管管辖权限的不同，税收能够分为中央税和地方税，分别由国税系统和地税系统征收。消费税由国税系统征收，增值税和企业所得税、个人所得税为中央地方共享税，其他税种一般为地方税。对中央和地方共享税，由国税局征收，共享税中地方分享的部分，由国税局直接划入地方金库。

具体来说，国家税务局征收的税种包括“增值税、消费税、铁道部门、金融、保险公司缴纳的部分营业税、企业所得税、储蓄存款信息所得个人所得证券交易印花税、海洋石油企业缴纳的资源税、车辆购置税。地方税务局征收的税种包括：除了上述行业以外的营业税，抵港国有企业、群众企业、私营企业缴纳的所得税、城市维护建设税、个人所得税、资源税、房产税、城市房地产税、土地增值税、城镇土地使用税、印花税、契税、车船使用税、屠宰税、筵席税。而中央政府和地方政府共享收入包括：国内增值税、营业税、企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税、资源税、城市维护建设税、印花税。

我所在的实习单位，克旗国税局系赤峰市地方国税局直属分局，全局负担着克什克腾旗各企事业部门的营业税、地方企业所得税、个人所得税、土地增值税、城镇土地使用税、城市维护建设税、房产税、车船使用税、资源税、印花税、教育费附加、堤防费、平抑副食品价格基金、地方教育发展费、文化事业建设费、社会保险规费以及外资企业城市房地产税、车辆使用牌照税的征收管理和稽查工作。分局信息化建设成效显著，普及计算机联网办公，推行电子申报纳税等多种纳税方式，以更好的服务企业，极大的方便了旗内纳税人。

其征管模式是：以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查、强化管理。并设立办税服务厅负责受理本局所控管业户的管理服务、纳税申报和税款征收工作。成立税收执法监督检查小组负责对纳税人开业、变更、停复业、注销、非正常户认定等税源管理以及定额核定、纳税评估、征收监控、待批文书、税收法制等状况进行监督、检查、考核。

我的实习岗位是办税服务大厅计统岗，主要是受理企业纳税申报、纳税登记和注销和对企业的纳税申报状况进行稽查等操作性极强的工作。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。前两个星期我在在服务大厅学习“申报纳税”岗位的工作，第二个星期随科员们查税。“申报纳税”的工作就是纳税者交来两种表，一种是企业所得税表，另外一种是综合表。我的工作就是把这些表录入到电脑里，然后打印出回执单给纳税者。这些看似简单的工作，其实也很不容易，使我更加系统的了解了所学统计会计方面的知识，加强了对计统岗位以及税务知识的认识，培养了对税务工作的兴趣和热情。

不仅仅如此，期间我还体会到了税务局制度的严明，以及从事税务工作的同事的敬业与热情，还学习了《税务人员职业道德教育》。作为一名税务工作者，首先就应规范职业道德，只有这样才能做到秉工执法。其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，这段时间是最繁忙的。

另一个重要方面是学习纳税评估。纳税评估是近几年来随着我国税收管理现代化发展的要求与需要，在传统的税收管理基础上，强化税源管理的一项创新措施。为规范和做好纳税评估工作，国家税务总局于制订下发了《纳税税评估管理办法》。在实习期间，我学习了纳税评估的相关法规，纳税评估是指税务机关根据纳税人报送的纳税申报资料。财务资料和日常掌握的征管资料及其他信息资料，运用必须的技术手段和方法，对纳税人的纳税状况进行审核。分析，并依法及时进行评定处理的管理工作。作为一种税收中期监控的有效管理手段，纳税评估在税收征管过程中，发挥的作用越来越大，在提高征管质量，优化新征管模式方面展现出了独特的优势。纳税评估结果结合征收管理，已经在必须程度上发挥了对企业经营、核算的监督、制约、震慑效果，促进企业经营、核算指标逐渐向真实、准确、可靠接近。

实习工作中挑战性的工作是到企业进行纳税稽查，稽查主要涉及企业饿的增值税、消费税、车辆购置税、个人所得税、企业所得税。对车辆购置税的清查主要是查看企业固定资产与车辆相关的记录，没有入账、企业实际占有的车辆也要征收车辆购置税，计税基础不是减去折旧后的净值，而是取得时的入账原价。对于印花税，主要是检查其账簿数量以及合同数量。个人所得税则主要透过了解企业职工的工资、奖金发放状况来进行清查处理。对于企业所得税，则主要透过查阅收入帐和成本费用帐来确定，据悉确定的数额与报表的差额，一般会调整应交所得税额。对于企业缴纳的所得税，一半实行多退少补的原则。为了确保账簿的可靠性，我们也随机抽取相关的记录，对与之配对的原则凭证进行检查。

在短短一月的实习时间中，我体会最深的是税收的广泛性和复杂性，应对种.种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对税务工作也提出了严峻的考验，企业和税务机关二者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我认为寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率。

以下是我实习过程中，总结出来的几点认识：

1.要加大税法宣传力度，提高公民的纳税意识。使每个公民在享受公共服务权利的同时，牢记自己的纳税义务和职责，以便构成一个学税法，懂税法，守税法的社会氛围，使人们觉得加入纳税行列光荣，偷税逃税可耻。

2.要针对企业所得税存在着隐瞒性大和其他一些问题，税务部门应加强与别的综合部门联系和配合，以掌握纳税对象的状况，构建固定的信息传递，构成良好的协税护税网络，力求税收的透明化。

3.要加大执法力度，建立一套完善的税收征管规范制度，抓好征管队伍的建设，提高税务征管人员的素质，加大对偷逃税行为的惩罚和打击力度，对一些典型的偷逃税大户和个人就应进行暴光，以威慑违法犯罪分子，遏止偷逃税行为。

4.企业办税人员来填表人都需要掌握必要知识，我觉得企业需要有注册税务师资格或熟练税务流程及会计知识的大学生，方便和企业办税人员交流。

“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我想会对我以后走向社会起到一个桥梁作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间多学到的经验和只是大多来自领导和师傅的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。当然更重要的是我学了一些在课堂上无法学到的专业知识。这次实习也让我深刻了解到在工作中和同时持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的最基本的问题。队以自己这样的一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们都是做好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，透过实习，我能够更好的认识自己的不足，能够更早的为自己做好职业规划。

这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验，懂得去学，是我实习的收获。我坚信透过这一段时间的实习，所获得的实践经验我将终身受益，并将在我不以后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，并且将把我学到的理论知识和实践经验不断的应用到未来的实际工作中，努力实现自我的理想。

实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。实习报告包括：①校内与②校外

一、实践目的：

①透过对各单位会计报表的录入，进一步了解企业的业务知识，加深我们对专业知识的应用。为以后进入企业能熟悉办理业务作了充分的准备，也大概的掌握了各企业能生存下来需要到达什么样的业绩。

②透过亲身的社会实践来进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，检验自己所学是否被社会所用，自己的潜力能否被社会所承认，找出不足和差距所在。税收是国家财政收入的主要来源，是一个国家经济发展的命脉，是一个国家赖以生存的经济基础。为保证国家的财政收入，国家设有税务局。作为财税专业的学生，为了实地了解我们的专业知识，为了进一步加深我们专业知识的学习，也为了进一步了解国家税务局工作人员的基本工作，对税务局有一个总体上的了解，我们进行了为期两周多点的实习。

①贵州财经大学实验楼201，里面布置了充足的电脑，电脑里也安装了录入企业会计报表的软件(金蝶软件)

②国税局是国家的税收征收机关，属于公务员编制的行政机关。按照税收收入归属和征管管辖权限的不同，税收能够分为中央税和地方税，分别由国税系统和地税系统征收。消费税由国税系统征收，增值税和企业所得税、个人所得税为中央地方共享税，其他税种一般为地方税。对中央和地方共享税，由国税局征收，共享税中地方分享的部分，由国税局直接划入地方金库。

具体来说，国家税务局征收的税种包括“增值税、消费税、铁道部门、金融、保险公司缴纳的部分营业税、企业所得税、储蓄存款信息所得个人所得证券交易印花税、海洋石油企业缴纳的资源税、车辆购置税。地方税务局征收的税种包括：除了上述行业以外的营业税，抵港国有企业、群众企业、私营企业缴纳的所得税、城市维护建设税、个人所得税、资源税、房产税、城市房地产税、土地增值税、城镇土地使用税、印花税、契税、车船使用税、屠宰税、筵席税。而中央政府和地方政府共享收入包括：国内增值税、营业税、企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税、资源税、城市维护建设税、印花税。

我们的实习地点是__国税局，这是我们学校的地点实习单位，离我们学校不远。这次的实习单位是学校统一安排的。_x国税局位于：__国税大楼。

1、税务登记;

2、税款计算和纳税审核;

3、申报和缴纳税款并依法退税;

4、申请减、免税;

5、代理企业税收复议;

6、纳税评估;

7、普通发票检查;

(1)刚一开始上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。还好，我们的指导老师们对我们都很有耐心，有什么事情都是亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作，对办公室资料的放置有个基本的了解。然后她们给我们介绍了她们办公室平时的一些基本的工作以及平时的上下班时间，因为她们都是专管员，所以她们都有自己固定管理的相关企业，概括点说她们平时的工作就是督促好这些企业进行相关的缴税，另外有需要的话需要把这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中，平时也要做好这些系统的维护工作。看似简单的工作，却还是相当的复杂，整理资料让我无从下手，我们需要按照装订的规范把每个企业的资料整理好后装订好，这不算是一件很难得工作但是需要极大地耐心，不能出现差错。数据的录入也让我很是无奈，而且录入数据更是需要留意容不得半点差错。第一次发现其实国税局的工作也会比较繁琐，需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙，她们务必确保自己的工作不会出现失误，因为这样才不会影响到国家的税收，而且她们平时也会有相关的考核，随时提升他们的工作潜力。

(2)经过几天的了解以及这几天的工作，对国税局的工作有了大概的了解。我平时的工作就是协助办公室的工作人员，帮他们跑跑腿，另外就是整理资料，录数据以及对省税收征管系统的维护。有时候办公室比较闲的话我就会去大厅看看大厅的工作流程。

大厅的工作人员更要有着工作的认真和热情，要具备专业素质。对纳税人的疑难问题务必乃徐给予解答，还得向纳税人宣传新出的政策等。由于当时正是税控发票上线不久，很多企业都对相关资料部了解，这时就需要相关工作人员自己先弄清楚然后给予纳税人满意的答复。对于纳税人的相关要求，工作人员要尽量给予配合。其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。我们也从中学到了一些知识比如说：

每月的1号到15号是企业纳税申报期，因此这段时间大厅业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，相关的就能够利用这段时间来为自己“充电”，了解到最新的税务政策依。在大厅的这段时间也让我学习到了不少知识。

企业的办税人员来填表的很多人都缺乏必要的知识，指导起来很困难。因此我觉得企业十分需要有注册税务师资格的或是熟练掌握税务流程，会计知识的大学生和企业的办税人员交流，听到很多，学到很多。

(3)回到学校我们在学校的实验楼进行了，各单位企业的会计报表的录入，一开始是对一些小型的企业业务进行会计处理，然后自行作出会计分录，最后进行了对各大企业会计分录的处理，处理这些会计分录大多简单，但也很些相当复杂的，比如;贵阳市林城卷烟厂，首先是该厂的上年度各项业务的期末余额表，要对其进行分析，然后了解其损益表，借款单等业务相关的介绍，全面了解后就要对其进行编制会计分录了，这些工作虽然只是在学校内部进行，但它和在企业真正进行做账是没有多大的悬殊的，所以我们在进行编制会计分录的时候是不能有错误的，不然最后统计的资产负债表会出现不平衡。会计报表的录入持续了大概2个星期左右，期间也对所录入的会计报表进行了填填补补，最后完成了这次艰辛而又快乐的任务!

透过简短但却充实的实习，再加上自己在图书馆的专门性学习，基本上完成了对财政专业的轮廓性认识，懂得财政作为国家宏观调控重要手段的重要好处，也因此树立起了对于财政学习的信心。学习财政是一项抽象但又神圣的任务，但相信，学好财政却是最伟大的事业。对于我们，财政意味着饭碗，能否把饭先做好(学好基础知识)，是我们务必首要解决的问题。而这简短的实习，无疑会给我们深刻的指导。经过这次实习我们认识到了凡是都要认真对待，做什么事情都要用心去做，不能马虎行事，能做好的事情要确保不出现问题，也认识到了专业知识的重要性，要努力的充实自己各方面的知识，努力提高自己的处事潜力和办事潜力，对今后的发展作进一步的思考。实习，给予了我们学习的热情，也给予了我们对未来的憧憬!

引言：20_年_月_日至2_年_月_日期间，我在_省_县国家税务局进行了毕业实习。在实习期间，我严格遵守实习单位的各项规章制度，服从领导安排，做到不迟到、不早退，尊敬领导，虚心学习，注意观察，独立思考，不耻下问，学问结合，基本到达了实习要求。现将实习期间的工作状况和体会总结如下：

_县国家税务局成立于19_年_月，隶属于_市国家税务局。现有_县国家税务局人员编制总数为_人，其中行政编制_人，事业编制_人。税务干部_名，其中在职_人，退休_人。_县国家税务局设6个内设机构、1个事业单位、1个直属机构、3个派出机构。六个行政科室分别是办公室、政策法规科、收入核算科、纳税服务科(办税服务厅)、征收管理科、人事教育监察科;信息中心为事业单位;_县国家税务局稽查局为直属机构;_县国家税务局设置3个派出机构：_县国家税务局城区税务分局、_县国家税务局_税务分局、_县国家税务局_税务分局。内设机构、事业单位、税务所为正股级;直属机构、税务分局为副科级。_县国家税务局主要负责全县税收征管工作，征收管理的税种有：增值税、消费税、企业所得税、储蓄存款利息个人所得税。

拟订本局年度工作计划、有关工作制度，组织机关学习;起草和审核重要文稿;负责机关文电、机要、会务、档案、督办、信访、保密、安全、密码等工作;承担税收宣传、新闻发布及机关政务公开、政府信息公开工作;承办网站运行和维护工作;组织税收科研、学术交流工作;办理人大代表推荐和政协委员提案的有关事项。负责全局后勤事务管理、安全保障和服务工作。

组织落实综合性税收政策;承担机关有关规范性文件合法性审核工作;承办

局外综合性税收政策文件会办工作;承担重大税收案件审理工作;办理行政复议、赔偿案件及行政诉讼案件;组织实施税收法律法规、部门规章及规范性文件执行状况的监督检查，承担税收执法质量考核工作;配合财政、审计等部门对税务部门的监督与审计工作。

组织实施增值税、消费税、营业税、车辆购置税和企业所得税、储蓄存款利息所得税和法律法规规定的基金(费)等征收管理工作，拟订征收管理具体实施办法;对有关税种的具体业务问题进行解释和处理;组织实施有关税种的纳税评估、税源管理、税基管理、汇算清缴等办法;管理增值税专用发票;指导有关税种的日常管理、日常检查;参与有关税种的纳税辅导、咨询服务、税收法律救济工作。负责进出口税收和国际税收管理工作。负责票库管理工作。

牵头编制年度税收计划、出口退(免)税计划，分配下达年度免抵调库计划;监督检查税款缴、退库状况;开展税收收入分析预测、税收收入潜力估算及重点税源监控、企业税收资料调查工作;承担税收会计核算、统计核算、税收票证管理等相关工作;承担税收收入数据的综合管理应用工作。

组织实施会计核算、会计基础规范工作，分析考核征税成本;组织实施国库集中支付工作，办理具体支付事项;承担本系统基本建设、资产管理、政府采购、着装管理工作;组织实施财务管理、基本建设项目、大宗物品采购审计和领导干部经济职责审计工作。

组织、协调和指导本单位各部门、各税种、各环节的纳税服务工作;组织实施纳税服务工作规范和操作规程;组织落实纳税人权益保障规章制度及规范性文件;组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉;指导税收争议的调解;承担12366热线、网站纳税服务栏目、信息系统的运行管理工作;负责注册税务师行业监管工作。

办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项;办理纳税申报、认证、税款征收等事项;办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项;实施税务违法的简易处罚;开展纳税咨询，带给办税辅导;公开涉税事项，宣传税收政策;受理涉税审批申请，办理备案事项。

组织落实综合性税收征管法律法规、部门规章及规范性文件，拟订具体操作

办法;组织实施综合性纳税评估办法，承办征管质量考核、风险管理和税收收入征管因素分析工作;承担税务登记、纳税申报、普通发票管理、税控器具推广应用等方面的相关工作;组织落实个体和集贸市场税收征管、税收管理员制度。

组织落实干部人事管理制度;承担机构编制、干部任免、人员调配、劳动工资、人事档案、公务员管理、老干部管理、专业技术职务管理等人事工作。负责本单位税务文化建设和基层建设;拟订并组织实施人员培训、学历教育工作规划、年度计划，开展培训质量考核与评估。承担机关思想政治工作和精神礼貌建设，负责全局党建、工会、共青团、妇委会工作。

负责全局的综合目标考核工作。

组织落实纪律检查、行政监察工作制度，拟订具体实施办法;监督检查贯彻党风廉政职责制和廉政勤政的状况;组织协调本系统的党风廉政建设和反腐败工作;受理对本系统工作人员违法违纪行为的检举、控告及有关申诉;查处本系统工作人员违法违纪案件及其他重要案件;开展执法监察和纠风工作。

信息中心负责落实税收管理信息化建设规划和实施方案，执行信息系统管理制度和技术标准;承担本局信息化建设的技术支持、保障工作;承担税收管理信息系统的运行维护工作;组织本系统信息安全管理与实施。

稽查局组织落实税务稽查法律法规、部门规章及规范性文件，拟订具体实施办法;受理税收违法案件的举报;组织、协调税收违法案件的查处、审理和执行工作;协调公安、检察、审判机关处理税务稽查有关工作;承担金税工程发票协查工作;牵头组织税收专项检查工作。

稽查局设5个内设机构(副股级)：办公室、综合选案科、检查科、案件审理科、案件执行科。

_县国家税务局设置3个派出机构，即：_县国家税务局城区税务分局;_县国家税务局_税务分局;_县国家税务局_税务分局。各派出机构主要承担所辖区域税源管理工作。

透过此次实习，全面深入地了解_X的全过程，掌握公共组织的组织、管理

现状以及管理业务流程，了解目前存在的主要问题和未来的发展方向等，运用所学的知识和技能解决实践中遇到的各种问题，为今后的工作打下良好基础。税收作为国家财政收入的主要组成部分，国税局无疑扮演了极其重要的主角，因此具体的实习目的有以下几个方面:

1.为了加深对税收政策的领悟，熟悉和了解税务业务:包括税务工作的业务范围、各种科室业务资料、工作程序、工作方法等;

2.将理论与实际紧密结合，透过接触实际，了解和掌握税法、税务法规、计算机等在财税工作中的具体执行和运用，培养实际工作潜力;

3.结合自己所学的专业知识，将所学知识用于实际工作，对在实习中发现的问题进行梳理，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验;

4.向实习单位的工作人员学习工作职责心和严谨的工作态度，培养正确的职业观;

5.学习现代化办公设备的应用技术以及简单的故障排除。

实习的第一天，办公室_X就带我到国税局各个科室转了一下，把我介绍给同事们，之后我就到办公室开始实习。办公室刚好有一个空着的办公桌，_帮我打扫了桌面卫生还打开电脑让我浏览县局内务网，_还给我倒了茶水(办公室主任_X是我在实习单位的指导老师，_和_是办公室的同事)。后面的实习中加深了我对税收政策的领悟，熟悉和了解税务工作的业务范围、各科室业务资料、工作程序、工作方法等。

20_年初应上级文件要求，将20_年_月至_月的文件资料归档。_省国家税务局将征管档案实施办法透过省局ftp服务器发布了出来，各市、县国税局均须遵照执行。档案整理工作，需要从一份份的资料开始，科室的档案资料主要是会议资料、打印的税务综合办公信息系统中的文件、单位收发的纸质文件等，办公室的同事已经分好类别，我的工作是将它们按时间先后顺序排列好，编好页码，做好文件归档目录，打印封皮并装订成册。

单位的电话没有来电显示，就是为了让工作人员能够接听所有电话，不能遗漏。这就要求我们接电话时要问清楚对方状况，个性是有电话通知会议时必须要说清楚。

我于_-_年x月_日加入到_市国家税务局，在这一年的见习期中，得到了单位领导的精心培育和教导，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习，使我认识到一名合格公务员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年见习期的自我鉴定：

在思想教育上，我没有落下每一次单位组织的政治思想学习，做好每次的笔记，并将其运用到指导自己工作的实际当中。作为一名思想要求进步的青年，在今年初，我提交了入党申请书。虽然我还不是一名光荣的共产党员，但是我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。在组织纪律方面，我严格执行公务员法和分局的各项规章制度，一年中能做到不迟到不早退，不因私人事务妨碍到正常的工作。

在业务学习上，我大学的专业涉及财政税收方面并不太多，我首要的任务便是加紧学习实际工作中所要运用的到的知识。我抓紧每一次的学习机会，在初任培训、税收管-理-员更新知识培训上，努力学习税法、征管法等各项政策法律法规和工作规程，为今后的工作打好坚实的基矗在日常工作中，有不懂的难点与办税规程，我都虚心地向有经验的同事求教，只有这样，自身的素质和能力才得以不断地提高。工作之余，我还利用一切可利用的时间向书本学习，不仅认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志，还时常对税收与税法的基础知识加以巩固，并比照自己的工作，检查是否有不规范之处。

参加工作以来，领导和同事们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀，我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。在工作上，我努力确保各项工作零搁置、零积压、零失误。去年下半年的时间，虽然没有固定的工作岗位，但我依然细心观察各个岗位上的工作，尽快了解各项涉税业务。今年初，我调到发票发售岗位，在半年的工作中，我按时保质地完成各项分局交与的任务，保证了无一例业务出错，而且勤于与纳税人沟通，了解纳税人之所需并能及时提供应有的服务。

工作之余，我积极参加单位组织的各项活动，团结了同事，也增强了集体荣誉感。今年四月，我参加了共青团韶关市委组织的“光荣与使命”团员青年演讲大赛，虽然只获得了优秀奖，但这对我自身也是个难得的锻炼机会。我还认真总结日常工作的经验，并对纳税服务的工作提出了自己的一点看法，写成了调研文章《小议加强纳税服务工作》。

总结一年来的工作，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，争取获得更好的成绩。

2_年度本人主要负责重税组房地产开发企业税收征管工作。现将本人工作和廉政建设情况总结如下：

2_年来，本人认真学习党的路线、方针、政策及党的十七大的重要精神，在思想上与党中央保持高度一致，用科学发展观的思想努力营造___社会，用总书记“八荣八耻”的道德观念强化个人道德修养。在平时的工作中能团结同志，互相关心、诚恳待人，___与共。因此，个人的道德修养及道德水平得到了极大的提高。

1、全年税收任务4913万，完成475万，占年度计划的96。7%，税收为地方经济服务做出了一定的贡献。

2、进一步规范征管质量管理，在税收管理、资料收集、信息录入等工作上严格按照县局征管“十率”的要求办事，搞好纳税人的税种登记，在县局的征管质量检查中荣获管理组一等奖。

28年来，自己积极参加县局的纪律检查日活动，时刻把廉政建设放在工作的首位，在税收执法过程做到公生廉，廉生威，公正执法，依法办事，按率计征，严格按“五严禁”的要求办事，没有向纳税人“索、拿、卡、要、报”，拒绝纳税人“吃请”多次，没有收过“关系税”、“人情税”，也没有任何形式的违法乱纪的行为发生，是一名合格的税务人员。

国税柜台年终总结(篇6)

20____年机关党办根据市、区局对党的第二批群众路线教育实践活动、教育培训、精神文明创建等各项工作的安排部署，结合党务工作的特点，深入开展各项活动，努力提高区局干部队伍素质，增强干部的凝聚力和战斗力，取得了一定的成果。党办主要做好以下几方面工作：

按照省、市局关于开展党的群众路线教育实践活动的有关要求和市局督导组工作安排，自2月份以来，按照“严要求、细准备、抓落实、见成效”的原则，充分调动广大干部群众的积极性，打牢学习教育和查摆问题两个基础，抓住整改落实和建章立制两个关键，着力解决基层和群众反映的问题，努力提高为纳税人服务、为群众服务的本领，不断改进工作作风，提升求真务实的工作水平。

1.广大党员干部的群众观念不断增强，主动践行群众路线的意识明显提高。通过深入开展学习教育，党员干部对“为民、务实、清廉”内涵有了深刻理解。通过广泛听取意见、深刻对照检查，对“四风”产生的原因和危害有了更加深刻的认识，对全党范围内反对“四风”，在思想上更加认同、行动上更加坚决。找回了群众观点，强化了宗旨意识，站正了群众立场，激发了党员干部昂扬向上的价值追求和砥砺奋进的精神力量。

2.八项规定深入贯彻落实，工作作风明显转变。通过“群众提、自己找、上级点、互相帮”的方式，共征求查找到230条意见建议。

在纠正形式主义方面，通过制定详细的学习计划，改进学习方式，加强检查考核，学习的针对性和实效性得到进一步增强;通过简办会、简办文，会风、文风得到切实转变。通过实施内部绩效考核办法，初步建立起科学规范的绩效考评与日常工作推进机制;通过加大检查力度，重点工作和专项工作得到有力推进。

在克服官僚主义方面，区局班子成员强化服务意识，深入基层，广泛关注干部的工作、生活和思想动态，在班子和干部之间建立意见反馈渠道，做到对干部反映的问题、请示的事项，全力解决、及时答复。

在制止享乐主义和奢靡之风方面，通过学习教育和自我剖析，广大党员干部深刻认识到思想懈怠、进取心减弱、缺乏担当等享乐主义的危害，增强了革除改正的决心。区局班子及成员以身作则，严格执行中央八项规定，在公务接待、开会出差、用餐住宿、公务用车及办公面积等方面均严格执行规定。带头对“不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡”作出承诺。不断强化责任意识和担当意识，积极主动开展工作，增强了领导班子攻坚克难的战斗力。教育引导党员干部振奋精神、勇攀高峰，增强党员意识和责任意识，提升工作质效。

3.深入落实“纳税服务规范”，打通服务群众“最后一公里”问题。组织办税服务厅干部系统学习《全国县级税务机关纳税服务规范》，全面把握9大类72项212个服务事项。根据20____年全省国税系统纳税服务工作要求，区局以服务纳税人为出发点，按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，对现有纳税人涉税业务进行了全面梳理和合理简并。在原有业务操作规范的基础上，大力减少流转环节、压缩办结时限，在办税效率和质量上实现了新突破，将23项限办事项中的17项改为即办事项;缩减了相关认定时限，并推广电子影像系统，减少纳税人重复报送资料。区局还组织编印了《纳税人办税指导宣传单》，放置于办税服务大厅的显著位置，供纳税人使用。

今年7月1日，区局办税服务厅推行部分涉税事项“同城通办”服务，使纳税人在申报缴税、报税认证和发票领用等5项经常发生的业务上实现了“通报通缴”、“通报通认”、“通验通领”、“通证通开”和“通问通答”。

为更好地服务纳税人，区局全面开展首问负责、领导值班、预约服务、延时服务、提醒服务、限时服务、办税公开、办税引导、一次性告知、免填单等多项特色服务，切实做到让纳税人省心、省时、省力。

4.征管改革稳步推进，税收执法风险逐步降低。区局以风险管理为导向，按照“专业分工+分类管理”模式，重新理顺岗位职责，科学配置各管理层级和机构之间职能。实行团队集体履职、分级分类管理、信息管税并按工作事项推送工作任务、共同应对风险的税源管理新模式。

5.以法治思维推动制度建设，反对“四风”长效机制逐步健全。通过专题民主生活会，党员领导干部普遍对民主集中制、整风精神等优良传统有了更加深入的认知，增强了从制度建设和机制保障上防范“四风”的责任感和紧迫感。在6月下旬至7月底的建章立制阶段，区局全面清理各项制度规定，认真做好废、改、立工作。根据我局编制的《项目管理工作手册》要求，紧密结合工作实际，对干部管理制度、财务管理制度、机关管理办法、廉洁从税规定、纳税服务管理办法和工作流程、执法风险防控管理制度、绩效考核管理办法等30多项制度和办法进行了梳理和完善，对有漏洞、不完善的加以修订，不适用、不适应的及时废止，区局还针对风险点及绩效考核内容进行了补充。同时，区局以各项工作制度和办法为基准，进一步提高制度执行力，使之成为贯彻群众路线、改进作风的长效机制。

1.深入组织学习，破除思想障碍。区局党组高度重视学习教育这一活动基础，集中组织了12次党组专题学习，以“反对四风、服务群众”为重点，对“”以来的重要讲话、省局张德志局长、市局于钦三局长关于群众路线教育实践活动的讲话精神进行深入学习，就遵守“八项规定”、纠正“四风”等问题进行重点解读。此外，每位班子成员能够带头落实学习计划、撰写学习笔记和学习心得，做到先学一步、学深一些，为其他党员、干部做出表率。

2.深入查摆问题，找准找全找实。在整理第一环节群众意见的基础上，区局党组对照《党章》、《八项规定》等要求进行自我反思和自我剖析，认真查摆了班子及班子成员各自在工作作风方面，特别是“四风”方面存在的问题，将问题查准、查深、查透。在查普遍共性问题的同时，找准班子和本人的具体问题;在查班子集体问题的同时，找准自身承担的责任;在查“四风”方面存在问题的同时，找准思想根源方面的问题。班子查摆“四风”问题共18条，班子成员自我查摆“四风”问题共53条。

各党支部在认真检查的同时，组织党员对照党章开展自查。重点围绕参加教育实践活动、履行党员义务、立足岗位发挥先锋模范作用等进行自我检查，找准自己在“四风”方面的问题。

3.深入追本溯源，认真撰写材料。按照开门见山、直奔主题、聚焦“四风”、剖析深刻、触及灵魂这五项撰写要求，区局班子每位同志都联系自己的思想、工作、生活实际和成长经历，认真自我剖析，正视存在问题，尽量以事例作为支撑深挖问题，不怕揭短、不怕亮丑;在剖析根源时，能够做到联系思想实际，对照理想信念、党性修养，深入剖析问题原因，挖掘思想根源、有针对性地制订整改措施。对照检查材料在市局督导组的指导下反复修改，班子材料历经4轮修改，个人材料普遍修改7次以上，最终审核通过。

各党支部及党员能够聚焦“四风”，认真开展“六查”， 以事例作为支撑深挖问题，找准问题，分析原因，确定努力方向和改进措施，认真撰写了自己的对照检查材料。

4.深入交心谈心，谈开谈通谈好。为做好生活会前的沟通工作，区局一把手与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间，集中利用半个月的时间，先后完成了三轮谈心交心工作。区局班子成员共谈心129次，其中，为把第二轮的问题谈开谈实，班子成员又组织了9次第二轮第二次谈心。谈心环节共原汁原味征求到对班子及班子成员意见建议190条，经梳理后班子问题共18条、班子成员互相批评问题共73条。

各党支部书记、支部委员、党员之间也充分进行了谈心，帮助对方提高认识、正视问题。在谈心过程中，我局党员干部能够做到坦诚接受并相互提醒，把相互意见谈透、把认识分歧谈通、把隔阂心结谈开，为下一步召开基层党组织专题民主生活会和开展民主评议党员工作打下了坚实的基础。

5.召开民主生活会，开展批评与自我批评。区局党组于7月14日召开了党的群众路线教育实践活动专题民主生活会。市第八督导组组长崔香峙代表市局党组到会指导，区局班子全体成员参加了会议。在民主生活会上，区局党组书记、局长李中华代表区局党组向市局督导组汇报了领导班子对照检查情况，区局班子成员对照征求意见情况和市局督导组点评内容，逐一做出了深刻的对照检查。

在自我批评中，每位班子成员均能紧扣“四风”谈问题，对矛盾不回避，对问题不躲闪，毫无保留地查摆自己在“四风”方面存在的不良表现，从主观上查找原因，触及思想深处，群众意识和群众观点得到进一步增强。

在互相批评中，班子成员能够以对其负责的态度对其他班子成员提出批评，并在他人批评自己时做到有度量、有胸怀地接受别人的批评意见。大家真诚地交换意见，充分反映出班子成员之间政治上的关心和爱护，工作上的支持和帮助。通过相互批评，每位班子成员对存在的问题有了更加清醒深刻的认识，进一步坚定了理想信念。

7月末，我局确定以党支部为单位召开专题民主生活会，8月12日至15日，我局五个党支部均顺利召开了本支部的专题民主生活会，同时开展了民主评议党员工作。各支部材料、会议全程由区局党组成员进行督导，严格要求，程序规范，确保了此项活动取得实实在在的效果。

(三)巩固和扩大活动成果，切实把践行群众路线贯穿于税收工作全过程

1.毫不松懈地做好后续整改工作。区局领导班子和成员要严格按照整改任务分解要求，按时高质抓好整改落实工作，切实做到持续改、重点改、全面改。稳步推进制度修订和配套衔接工作，强化制度执行，用制度管住干部行为，用机制规范权力运行。

2.统筹做好当前各项税收工作。要把聚精会神抓党建和一心一意谋发展结合来，加强重点税源管理，坚持依法组织收入，全力完成年度收入计划。加强“纳税服务规范”落地的组织领导和人员培训。全面落实各项税收优惠政策，加大对小微企业的支持力度。加强税收执法督察后续管理，推进内控机制建设和廉政建设，不断提高税收执法风险和廉政风险防控水平。

3.严明党的纪律，加强党的建设。要加强对党员的政治纪律教育，进一步增强党员的组织纪律观念。加强对纪律执行情况的监督检查，坚持做到对违纪违法行为零容忍，以严厉惩治增强纪律刚性。认真落实党建责任制，定期研究党建工作，定期听取支部汇报，加强对党建工作的领导，落实“一岗双责”，全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，不断提高党的执政能力。

4.继续加强领导班子和干部队伍建设。坚持把思想政治建设放在首位，引导领导干部经常拿起批评的武器，对照自己、警醒自己，不断提高宗旨意识和表率意识。强化理论学习，坚定理论自信、道路自信和制度自信，坚持党的基本路线、基本纲领和基本经验。严肃党内政治生活，坚持和发扬理论联系实际、密切联系群众等优良传统，提高党内政治生活的原则性。从严管理干部，坚持用严的标准要求干部，用严的纪律约束干部，使干部心有所畏、言有所戒、行有所止，提高队伍的执行力。

(一)充分发挥文明单位的积极作用，努力营造良好的创城社会氛围。

1.将创城工作常态化。形成一把手亲自抓、主管局长具体抓，分工明确的领导机制和工作格局。另外，成立由机关党办、人事科具体负责的办事机构和工作小组，把创城工作作为常态化管理。

2.充分利用区局局域网站、区局干部QQ群、宣传海报等宣传手段和阵地，开展精神文明建设的各项内部宣传;并利用税企QQ群、税收宣传月、《____税务》、____市电视台等新闻媒介及时宣传税收，开展外部宣传。并发布、悬挂、设立了有关社会主义核心价值观、讲文明树新风等传递社会正能量的公益广告、宣传语、宣传牌。

3.充分利用窗口作用，优化服务环境，加快向服务型机关转变。自党的第二批群众路线实践活动开展以来，我局全面落实总局“三个三”主题落地要求，认真践行“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的工作理念，以便利纳税人办税，提升纳税人满意度和税法遵从度为重点，以纳税服务品牌创建为载体，因地制宜，创新手段，推出一系列优化服务措施，使纳税服务更加高质、高效，办税方式更加方便、快捷。并优化各项办税流程，提高工作效率。实施了“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，提升办税服务大厅业务流转和处理能力。

4月19日，____区国税局志愿服务队20多名成员参加了____市第十一届“我为家乡添绿荫”大型公益植树活动。在两个多小时的劳动中，大家进行分工合作，共栽下40多棵杨树苗，为绿化江城贡献出自己的一份力量。同时有效地提升了广大税务干部的奉献意识，进一步增强了干部们的社会责任感。

20____年区局5名同志成为____市注册志愿者。

我局积极响应中共吉林市委、____市人民政府关于“下基层、送温暖”的号召，1月6日，在李____局长的带领下，组织党员干部走访慰问了北极街道的部分困难户家庭，并通过他们向望云社区、致和南社区、岭前社区、光明社区的156户困难户家庭送去了党和政府对特困家庭的深切关怀。我局干部为每户困难家庭送上______元慰问金及价值____元的大米、豆油和白面等慰问品。并向他们表达了党和政府与人民群众同呼吸、共命运、心连心的决心。

2. 在共青团吉林市委“表彰先进，树立典型”20____年度“____市五四红旗团委(标兵)”和“____市五四红旗团支部(标兵)”活动中，我局被授予20____年____市五四红旗团支部称号。

3. 在共青团吉林市委为积极践行社会主义核心价值观，进一步组织和引导全市职业青年立足本职，创先争优，敬业爱岗、文明从业，提高技能水平，为我市“三年看吉林，实现新跨越”的实践活动中，我局郝【人名】同志被评为20____年度____市青年岗位能手。

4. 在____市城镇妇女“践行‘六种作风’，争当巾帼明星”竞赛活动中，区局纳税服务科 被授予20____年 “巾帼文明岗”称号。

5.20____年有两名同志光荣地加入了中国共产党，成为预备党员，同时有两名同志转为正式党员。

按照总局“提高税务系统干部培训管理工作科学化、精细化水平，增强培训工作统筹性，适时掌握各级干部培训状况，特别是及时掌握各类业务骨干培训情况，从根本上解决“重复培训和培训空白”现象。”的总体目标，在市局的统筹安排下，历时一个月的时间，我局圆满完成了参训人员信息维护、历史数据补录和20____年区局在职干部人均12天的教育培训补录工作。

为进一步提高区局干部的综合技能，集中检验干部一年来的培训和学习成果，20____年伊始，成功举办了“综合业务知识竞赛”。

一是领导班子高度重视。区局班子一直“培训管理实用化、培训内容主题化、培训考核质量化”为宗旨开展培训教育工作，强调。为了办好本次活动，从竞赛形式、工作细节及人员配置，形成“主管局长抓全面、党办主任抓具体”的工作模式，从全面宣传到具体准备，从全员笔试到代表队竞赛，本着“主动学习、积极参与”的宗旨，充分调动了全体干部的学习热情和比赛积极性。二是广大干部大力支持。通过扎扎实实地开展好税收业务培训、干部思想政治培训、党风廉政教育等各项培训工作，一方面使广大干部的综合素质得到了很大的提升，另一方面也使广大干部对教育培训工作更加认可。使干部积极主动地参与到综合业务知识竞赛当中，以检验自己多年学习的效果。三是比赛方案细致周到。经过机关党办精心的策划和局长办公会议的研究讨论，制定了一套详细的活动方案。本次综合业务知识竞赛以科室为单位分为初赛和决赛两个阶段。初赛为笔试，男58周岁以下、女53周岁以下在职干部参加考试，所得成绩的平均分计入科室基础分，按照成绩排名进入决赛。在决赛中，设计了定人必答题、定队必答题和抢答题环节，涵盖了税政业务、征管流程、小企业会计、计算机实务操作、“”及十八届三中全会精神、省局“三个理念”等应知应会内容，比较全面的检验了广大干部多年来的学习成果。四是活动效果精彩纷呈。综合业务知识竞赛领导小组专门为本次竞赛配备了1台裁判专用电脑、8台选手答题电脑、安装了8台抢答器，并邀请4名局内兼职教师作为裁判，运用投影仪等科技手段较好的呈现了比赛效果。各代表队选手知识丰富、业务扎实，以高素质、高水平的状态完成了本次竞赛。最终评出个人一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，优秀奖10名;团体一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名，优秀奖3名，区局领导向各位选手颁发荣誉证书以资鼓励。

通过本次比赛，很好的检验了一年来该局教育培训工作的成果，干部发挥了自己超高的业务水平，展现了船营区国税局税务干部积极向上的时代风采和精神面貌。

为了确保参加省局抽考的效果和质量，进一步提升区局干部整体业务素质，从20____年8月18日开始至10月中旬，区局集中进行了《小企业会计准则》的培训。这也是区局坚持“抓基层必先抓队伍，抓队伍必先抓素质”的指导思想，既加强干部思想教育培训，又注重专业知识培训，不断优化教育培训机制，努力使教育培训工作科学化、规范化、制度化，使区局广大干部的整体素质得到明显提高。

在市局的验收考试中，我局取得了团体第四名的好成绩，同时市局抽调我局9名干部参加了省局的验收考试。

为培养高素质人才，实施人才强税战略，全面提高干部综合素质，根据20____年度____市国家税务局培训计划要求和市局教育培训工作安排，____市国家税务局举办了9期骨干培训班，骨干培训以学员研讨、交流为主。我局有4名同志参加了培训，并表现突出，为区局培养了高素质人才。

5. 根据吉国税函〔20____〕1。41号《____省国家税务局关于聘任兼职教师的通知》和《____省国家税务局关于印发〈____省国税系统兼职教师管理办法(试行)〉的通知》(吉国税发〔20____〕90号)文件精神，我局选派了两名同志参加了市局的试讲，得到了市局领导的好评，其中一名同志还被推荐到省局试讲，成为省局人才库的兼职教师。

6. 为进一步提高全市国税系统干部执法风险防范意识，《小企业会计》相关税收业务知识，了解和掌握最新“营改增”税收业务知识，按照市局教育培训工作安排及基层培训需求，市局举办了全市国税系统税收业务骨干培训班，我局有25名副科长参加了培训，均圆满结业。

7.为适应新时期税收工作需要，加强系统内优秀人才培养工作，省局决定20____年继续委托____财经大学培养工商管理硕士(MBA)，提高全系统干部的学历学位水平。我局有一名同志入围。

按照省、市局关于“爱心救助金”工作会议精神，认真领会，扎实落实，本着为全局干部高度负责的精神，做好“爱心救助金”管理办法宣传工作。20____年我局捐款人数为170人，共捐助“爱心救助金”人民币________元。

回顾自己一年来的工作,现对照党员评议标准作如下自我评价:

在学院党委、党支部的正确领导下,认真学习党的精神和习重要讲话，深刻理解社会主义核心价值观，努力践行“三严三实”切实做到锤炼党性、改进作风、推动工作。作为一名.....的工作人员,必须要有责任心,要有服务意识。在这个岗位上,我想首先我要增强自身的责任意识,这是做好本职工作的首要前提。有压力才会有动力,有紧张感才会有紧迫感。平时注意学习业务知识,锻炼业务能力。一年来的工作证明,领导和同事们对我的工作还是十分支持的,这样的支持和帮助促使我进步，并且时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，努力发挥党员的先锋模范作用。

不足之处:

1、学习上,对政治理论学习和业务学习都不够深入细致，对所学的有些内容理解的深度不够，工作中就事论事多，看问题的高度不够，认识不足。

2、实践中,还存在经验不足的现象,还不能很好地把所学知识与实际结合起来，工作方法有时较为简单。

今后的努力方向:

1、加强政治理论学习,强化党性党纪观念,不断转变和改进工作作风,提高工作效率。

2、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作,坚持在工作中贯彻“严谨细致、提高质量”的要求，勇于进取，不断创新。针对自己存在的问题，主动征求意见，寻找差距。在工作中积累经验，不断完善和充实自我。

为深入学习和贯彻落实党的和十八届三中、四中、五中全会精神，切实加强和推动党风、政见建设，使党员干部在思想、工作、作风和生活等方面进行深刻的自我反省，达到激励党员、纯洁组织、整顿队伍的目的;根据市局党组的要求，近日，庄浪国税局党支部组织开展了20____年度党员民主评议活动。

首先，党支部书记方辉同志结合当前形势，简要阐述了组织开展党员民主评议的重要性、必要性，并就开展好本次党员民主评议工作进行具体指导。要求党员按照前期安排，对照评议内容，总结反思一年的工作，认真查找自身存在问题，结合组织生活会，利用好批评和自我批评这一武器，指出每个党员干部存在的问题、不足，通过相互批评帮助，达到增强党性、推进工作、共同进步的目的。

接着以党小组为单位开展党员民主评议工作。局领导班子成员以普通党员身份安排到各党小组参加本次活动。党小组长率先进行自我批评后，小组成员直面其思想、学习、工作、纳税服务等方面问题，直言不讳地提出批评意见和建议，党小组长一边虚心听取意见，一边认真记载，批评帮助后，党小组长慎重表态。按此程序每个党员依次开展了自我批评和相互批评帮助。

此次党员民主评议，真正做到了开诚布公、坦诚相见，既总结了工作，又指出了不足，还明确了今后努力的方向。让每个党员干部在思想上、行动上都有了不同程度地提高，使全局党员干部接受了教育、增强了党性、提高了素质。