【#个人工作总结# #2025监狱个人工作总结(优质十一篇)#】总结是对一段时间内学习和工作表现的书面概括,有助于明确下一步的方向,减少失误,提高工作效率。现在是撰写总结的时刻了。以下是好工具范文网小编整理的个人监狱工作总结,欢迎查阅与收藏。
参加工作一年多,在xx监狱工作中了解掌握一些实际操作规程,目前监狱系统即将迎来第三批新警,总结经验、共同切磋、与新警们共勉之。下面浅谈开展工作“五方面”内容:
一、工作纪律方面
认真履行监狱人民警察主要的三部法律:《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国人民警察法》及《中华人民共和国监狱法》,上述法律所禁止的不能触及,牢记监狱人民警察“六条禁令”,做到心中有数,原则性的问题绝对不能出错。
二、业务知识方面
现在通过管理局组织的50多天公务员培训,基本上学习重点在理论知识培训,实际工作中所出现的问题,在培训期间处于空白状态。参加工作后,要认真学习老民警的工作经验,处理方式方法,虚心请教;同时认真学习掌握监狱下发的工作条例,履行规章制度,熟悉实际工作中操作事项,对监狱局统一发放的书籍要注意保管,有时间参阅,有利于帮助。
三、工作心态方面
初到陌生的环境,难免不习惯,要及时调整好心态。随着监狱工作环境的不断改善和民警待遇的进一步提高,新警要正确面对现实,不要有太多的抱怨,不要受少数一部分老警厌倦思想的影响。客观面对工作,不要怨天尤人、牢骚满腹,这样既影响工作情绪,同时造成不良印象,要以积极上进的心态投身到一线工作中去。
四、人际关系方面
刚到监狱工作,要搞好人际关系,对于自己在单位的工作是非常有好处的。在监区、分监区要与其他同事保持团结、友善、谦虚、谨慎,减少人与人之间的隔阂,在生活、学习、工作中提倡和谐相处氛围。
五、监管改造罪犯方面
(1)要树立新警在罪犯中的威信。严格律己,不要与罪犯之间发生“不正当”关系,贪图便宜行为;新警对罪犯不要有畏惧的心理,发生罪犯违法乱纪大胆处罚,自己依法办事,胆大心细;处理问题时采取“公平、公正、公开”原则,不搞“暗箱操作”,奖惩制度要健全。
(2)要树立新警良好外在形象。在警容风纪、仪容仪表、言谈举止方面,要严格要求,警服要整洁得体,警衔标志要佩带正确,保持良好的精神面貌,要注重细节。
(3)在对罪犯进行个别谈话教育时,语言要文明、得体,尽量在谈话中展现你的语言表达能力和对法律知识的掌握水平,使罪犯对你产生一定的'好感和信任,以便在今后的工作中使得罪犯信服。
(4)遇到不服从改造的罪犯,要按照法定程序办理相关处罚手续。如遇到嚣张的罪犯(辱骂挑衅警察或故意制造事端)的学会冷处理(依照规定处罚,做好笔录在其提出减刑或假释时否决他,给其最沉重的打击),反对辱骂和殴打罪犯,因为这样做在现行的法律规范中是违法行为,没有必要,也不利于问题的最终解决。
参加工作一年多,在xxx监狱工作中了解掌握一些实际操作规程,目前监狱系统即将迎来第三批新警,、共同切磋、与新警们共勉之。下面浅谈开展工作“五方面”内容:
一、工作纪律方面
认真履行监狱人民警察主要的三部法律:《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国人民警察法》及《中华人民共和国监狱法》,上述法律所禁止的不能触及,牢记监狱人民警察“六条禁令”,做到心中有数,原则性的问题绝对不能出错。
二、业务知识方面
现在通过管理局组织的50多天公务员培训,基本上学习重点在理论知识培训,实际工作中所出现的问题,在培训期间处于空白状态。参加工作后,要认真学习老民警的工作经验,处理方式方法,虚心请教;同时认真学习掌握监狱下发的工作条例,履行规章制度,熟悉实际工作中操作事项,对监狱局统一发放的书籍要注意保管,有时间参阅,有利于帮助。
三、工作心态方面
初到陌生的环境,难免不习惯,要及时调整好心态。随着监狱工作环境的.不断改善和民警待遇的进一步提高,新警要正确面对现实,不要有太多的抱怨,不要受少数一部分老警厌倦思想的影响。客观面对工作,不要怨天尤人、牢骚满腹,这样既影响工作情绪,同时造成不良印象,要以积极上进的心态投身到一线工作中去。
四、人际关系方面
刚到监狱工作,要搞好人际关系,对于自己在单位的工作是非常有好处的。在监区、分监区要与其他同事保持团结、友善、谦虚、谨慎,减少人与人之间的隔阂,在生活、学习、工作中提倡和谐相处氛围。
五、监管改造罪犯方面
(1)要树立新警在罪犯中的威信。严格律己,不要与罪犯之间发生“不正当”关系,贪图便宜行为;新警对罪犯不要有畏惧的心理,发生罪犯违法乱纪大胆处罚,自己依法办事,胆大心细;处理问题时采取“公平、公正、公开”原则,不搞“暗箱操作”,奖惩制度要健全。
(2)要树立新警良好外在形象。在警容风纪、仪容仪表、言谈举止方面,要严格要求,警服要整洁得体,警衔标志要佩带正确,保持良好的精神面貌,要注重细节。
(3)在对罪犯进行个别谈话教育时,语言要文明、得体,尽量在谈话中展现你的语言表达能力和对法律知识的掌握水平,使罪犯对你产生一定的好感和信任,以便在今后的工作中使得罪犯信服。
(4)遇到不服从改造的罪犯,要按照法定程序办理相关处罚手续。如遇到嚣张的罪犯(辱骂挑衅警察或故意制造事端)的学会冷处理(依照规定处罚,做好笔录在其提出减刑或假释时否决他,给其最沉重的打击),反对辱骂和殴打罪犯,因为这样做在现行的法律规范中是违法行为,没有必要,也不利于问题的最终解决。
参加工作一年来,在各级领导的关心培养和同事们的支持帮助下,我立足本职工作,严格要求自己,时刻保持“谦虚、认真、务实”的工作态度,始终坚持刻苦钻研、勤奋学习,切实履行好岗位职责,认真完成各项工作任务,在实际工作中不断锻炼自己、磨练自己,工作能力有了很大的提高,但同时还存在着欠缺和不足,现从以下几个方面将一年来的思想、工作、学习情况总结。
一、坚定立场,注重学习,不断增强自身素质和修养。
作为一名新时期的监狱人民警察,必须要有坚定的政治立场,着眼大局,找准定位。一年来,我认真学习和贯彻执行党的基本路线、方针、政策,自觉践行“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神,严格遵守《监狱法》、《人民警察法》等法律和司法部“六条禁令”等规章制度。通过深入学习实践科学发展观,积极参加“大学习、大讨论”、“新解放、新跨越、新崛起”三新大讨论以及司法厅组织开展的综合素质教育训练等活动,我的政治立场更加坚定,理论修养得到了提高,政治敏锐性得到了明显增强,在大是大非面前保持清醒的头脑。树立了全心全意为人民服务的宗旨意识,打牢了“立警为公、执法为民”的思想根基,为圆满完成各项工作任务提供了可靠的思想保证。
在个人修养方面,我始终坚持真诚待人,尊敬领导,团结同事,和谐相处,坚持正直、谦虚、朴实的作风,不趋炎附势,不欺上瞒下;不在背后议论他人是非,豁达大度,不小肚鸡肠,大事讲原则,小事讲风格,不与同事斤斤计较。
二、求真务实,刻苦钻研,逐步提高业务水平和能力。
虽然在到监狱工作之前有着一年多的工作经历,但以前的工作经验、工作能力和所掌握的知识、掌握的业务只能代表过去。在新的工作岗位和领域,有很多新的知识、新的业务、新的文化需要去学习和掌握。在工作中,我从最基础的一点一滴做起,脚踏实地学习,立足本职工作,刻苦钻研工作方法,不断开拓创新。
一年来,通过向书本学、向实践学、向老干警学,使我学到了很多管理教育罪犯方面的工作方法,能够正确处理日常工作中出现的各类问题,妥善地解决罪犯在生产改造中发生的矛盾,能够对自己所承包的罪犯较好的开展个别谈话教育,及时掌握罪犯的思想动态,解决其思想上出现的问题,加快其改造进程,能够比较熟练地制作一些常用的法律文书,服务整体工作。
通过一年来的工作和学习,我的组织管理能力、综合分析能力、处理问题能力、语言表达能力等方面有了很大的提高,保证了各项工作的正常开展,在日常的各项工作中,没有出现差错。
三、爱岗敬业,勤奋工作,树立正确的态度勤勉尽责。
勤勉尽责是对一名监狱人民警察的起码要求,是一种品质,更是一种工作态度。自到监狱工作以来,我热爱本职工作,始终保持着饱满的工作热情,始终保持着旺盛的工作石头,任何时候都以工作为重,全身心投入。在实际工作中,我不断总结工作经验,探索工作方法,努力做到“勤工作”。作为处在最基层的分队长,既要懂生产,又要会管教,在工作期间,我认真学习生产方面的知识以及做好罪犯思想工作的方式方法,努力做到“勤学习”。
此外,在今年下半年开展的综合素质教育训练活动中,我提高认识,响应上级要求,积极参加训练,练出好身体,练出好形象,练出好素质,努力做到“勤训练”。除此之外,在日常工作中,我努力做到勤动口、勤动手、勤动脑。遇到问题勤动口,多向老干警请教,不懂就问,不会就学;多写笔记心得勤动手,写各种法律文书,努力提高自己法律文书的制作水平;多思考问题勤动脑,只有勤思考、勤琢磨、勤研究,善于分析问题,才能更好的解决问题。
四、恪尽职守,扎实工作,不折不扣地完成工作任务。
到监狱工作一年,所做的工作都是职责范围之内该做的工作,没有什么显著成绩,只能说一年来的监狱工作经历让我收获不少。为期七十天的入警培训让我对监狱有了全新的认识,学到了监狱业务的基础知识和技能,取得了良好成绩。到基层一线工作后,学会了如何组织好罪犯生产劳动,如何开展罪犯个别谈话教育,如何处理罪犯生产改造重出现的问题和矛盾以及如何制作常用的'法律文书等。通过参加司法厅组织开展的综合素质教育活动,在思想政治、法纪观念、岗位专业技能、基本体能和队列等方面得到了很大的提高。十月份还参加了全省监狱劳教人民警察综合素质教育训练汇报演练。
工作中能够一丝不苟、扎扎实实贯彻好省厅、局、监狱的精神,落实好各项规章制度,执行好对罪犯的直接管理规定,在干好自己本职工作的同时,积极协助中队领导做好各项工作。能够自觉主动加强对罪犯的管理,耐心说服教育并化解罪犯之间的矛盾,教育的人知法、懂法、守法,不断提高分监区罪犯遵守监规狱纪的自觉性,营造良好的改造氛围和改造环境。
五、克己奉公,廉洁自律,不断增强反腐倡廉自觉性。
参加工作一年来,我时时处处严格要求自己,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,始终对自己高标准、严要求,率先垂范、以身作则,不与罪犯套近乎、拉关系,没有索要、接受过罪犯及其亲属的任何财物,时刻做到自重、自醒、自警。坚持把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到“立警为公,执法为民”,自觉抵制不正之风的侵蚀,以清廉简朴为荣,以奢移享乐为耻,不断增强反腐倡廉的自觉性,做到拒腐蚀永不沾。
存在的不足之处也很多,主要体现在以下几个方面:
一是随着时代的发展以及服刑人员的构成、知识水平等也在不断变化,这对教育改造工作提出新要求,业务知识还存在欠缺,需要加强学习,不断提高;
二、工作积极性不稳定,时好时坏,需要进一步改进;
三、思想上有依赖性,有时怕麻烦,存在畏难情绪。
回顾一年来的工作,虽然在思想上、工作上、学习上取得了一点进步,但我深知离一名合格的监狱人民警察相距甚远,在今后的工作中我一定克服存在的缺点,认真学习业务知识、法律知识和其他相关知识,不断提高自己的政治素质、业务素质,努力把自己培养成合格的学习型、实践型监狱人民警察。
我叫xxx,xx年xx月xx日出生,于20xx年参加xx省公务员考试,被录用为监狱人民警察,20xx年9月被分配到xx省xx监狱工作。一年来,在领导的关心培养和同事们的支持帮助下,我立足本职工作,严格要求自己,保持“谦虚、认真、务实”的工作态度,始终坚持刻苦钻研、勤奋学习,切实履行好岗位职责,认真做好各项工作任务,在实际工作中不断锻炼自己、磨练自己,工作能力有了较大的提高,但同时还存在着许多欠缺和不足,现将一年来的工作和学习情况总结如下:
一、坚定立场,加强学习,不断增强自身素质和修养。
作为一名监狱人民警察,要有坚定的政治立场。一年来,我认真学习和贯彻执行党的基本路线、方针、政策,自觉践行“三个代表”重要思想和十八大精神,认真学习和遵守《监狱法》、《人民警察法》、《公务员法》等法律和司法部“六条禁令”等规章制度。通过深入学习,我的政治立场更加坚定,理论修养得到了提高,政治敏锐性得到了明显增强。树立了全心全意为人民服务的宗旨意识,打牢了“立警为公、执法为民”的思想根基。在个人修养方面,我始终坚持真诚待人,尊敬领导,团结同事,和谐相处,坚持正直、谦虚、朴实的作风,不趋炎附势,不欺上瞒下,不在背后议论他人是非,豁达大度,不小肚鸡肠,不斤斤计较,大事讲原则,小事讲风格。
二、求真务实,刻苦钻研,逐步提高业务水平和能力。
在工作中,我从最基础的一点一滴做起,脚踏实地学习,立足本职工作,刻苦钻研工作方法,不断开拓创新。一年来,通过向书本学、向实践学、向老干警学,使我学到很多管理教育罪犯的方法,学会处理日常工作中出现的各类问题;能够对自己所承包的罪犯较好的开展个别谈话教育,及时掌握罪犯的思想动态,解决其思想上出现的问题;能够比较熟练和及时地制作各种报表和台帐。通过一年来的工作和学习,我的组织管理能力、综合分析能力、处理问题能力、语言表达能力等方面有了很大的提高,保证了各项工作的正常开展。
三、爱岗敬业,勤奋工作,树立正确的工作态度。
勤勉尽责是一种品质,更是一种工作态度。自到监狱工作以来,我热爱本职工作,始终保持着饱满的工作热情,任何时候都以工作为重,全身心投入。在实际工作中,我不断总结工作经验,探索工作方法,努力做到“勤工作”。作为处在最基层的管教员,在工作期间,我认真学习生产方面的知识以及做好罪犯思想工作的方式方法;转做教育和刑罚干事后,我认真学习制作各项报表、台帐的方法和罪犯减刑的相关知识,努力做到“勤学习”。在今年开展的“三严三实”活动中,我提高认识,响应上级要求,积极参加学习训练,努力做到“勤训练”。除此之外,在日常工作中勤动口,遇到问题多向老干警请教,不懂就问,不会就学;勤动手,多写笔记心得,努力提高自己的文书制作水平;勤动脑,多思考问题,勤琢磨、勤研究,学会分析问题,以求得到更好的解决问题的方法。
四、恪尽职守,扎实工作,不折不扣地完成工作任务。
到监狱工作一年以来的工作经历让我收获不少。二十天的入警培训让我对监狱有了全新的`认识,学到了监狱业务的基础知识和技能,取得了良好成绩。到基层工作后,学会了如何组织好罪犯生产劳动,如何开展罪犯个别谈话教育,如何处理罪犯生产改造重出现的问题和矛盾以及如何制作台帐等。通过参加各项教育活动,在思想政治、法纪观念、岗位技能、基本体能和队列等方面得到了很大的提高。工作中能够落实好各项规章制度,执行好对罪犯的直接管理规定,在干好自己本职工作的同时,积极协助领导做好各项工作。能够自觉主动加强对罪犯的管理,耐心说服教育并化解罪犯之间的矛盾,教育更多的人知法、懂法、守法,不断提高罪犯遵守监规狱纪的自觉性,营造良好的改造氛围和改造环境。
五、克己奉公,廉洁自律,不断增强反腐倡廉自觉性。
参加工作一年来,我时时处处严格要求自己,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,始终对自己高标准、严要求,率先垂范、以身作则,不与罪犯套近乎、拉关系,没有索要、接受过罪犯及其亲属的任何财物,时刻做到自重、自醒、自警。坚持把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到“立警为公,执法为民”,自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,以清廉为荣,以腐败为耻,不断增强反腐倡廉的自觉性。
当然,作为一名监狱新警察,在工作中仍然存在不足之处:
一、业务知识还存在欠缺,需要加强学习,不断提高;
二、工作积极性不稳定,时好时坏,需要进一步改进;
三、思想上有依赖性,有时会怕麻烦;
四、缺乏创造性,在工作中多是沿用老干警的方式方法,没有总结出自己的一套工作模式。
回顾一年来的工作,虽然在思想上、工作上、学习上取得了一点进步,但我深知离一名合格的监狱人民警察相距甚远,在今后的工作中我一定克服存在的缺点,认真学习业务知识、法律知识和其他相关知识,不断提高自己的政治素质、业务素质,努力把自己培养成合格的学习型、实践型监狱人民警察。
20xx年,在监狱党委的坚强领导下,在监狱包挂领导和职能科室的关心支持和悉心指导下,紧紧围绕监狱绩效考核工作目标,深入贯彻落实司法厅局、监狱党委的各项决策,以全省监狱工作会议精神为指引,以监狱工作“三化”建设为抓手,积极适应新常态,转变工作新理念,落实主体责任。狠抓民警队伍建设,狠抓监管改造,规范刑罚执行,加大狱务公开力度,提高安全生产效率。在监区全体民警的共同努力下,确保了“四无目标”和“八个安全”,教育改造质量持续上升,经济势头欣欣向荣,生产经营工作实现历史性的突破,圆满完成了年初下达的各项目标任务。具体工作总结如下:
一、落实主体责任,狠抓队伍建设
1、加强支部建设,落实党建主体责任。全面从严治党主体责任的落实是20xx年党建工作的重点。
一是按照监狱党委20xx年工作指导意见,进一步规范党建制度,明确支部委员职责分工,逐步规范阵地建设,牢牢把握党建工作新常态,主动适应、努力践行新常态,牢记使命,忠诚履责,以崭新的精神面貌、创新的发展动力,切实加强和改进党建工作。
二是注重学习教育,努力建设学习型党支部。坚持落实“三会一课”制度,扎实开展“两学一做”学习教育活动,唤醒党员意识和党章意识,把政治纪律和规矩挺在前面,充分发挥党员先锋模范作用,做好干部,不忘初心,继续前进。
三是主动作为,精准发力,推动党建工作实现新突破。认真落实管党治党主体责任,加强党员干部队伍的思想建设、作风建设、纪律建设、能力建设,和班子建设,促进党风廉政建设。积极发挥党员先锋模范作用和党支部的桥梁和纽带作用,不断增强凝聚力、战斗力。
2、打造过硬执法队伍,确保各项工作顺利推进。
一是监区始终把思想政治教育放在首位,培育好“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观,教育引导党员民警坚定政治立场,划清警囚界限,确保队伍安全。
二是着力提升民警队伍适应新形势下监管安全需要的综合管理能力及运用法治思维和法律手段解决问题的能力。
三是结合开展的“严格队伍管理彻查违禁物品”专项活动、“民警纪律作风集中整治”专项活动进一步加强监区民警纪律作风建设。
3、关心民警成长,鼓励民警多出成果。
一是关心青年民警成长,通过指定经验丰富的老同志为师傅结对帮扶青年民警,发挥老民警的传、帮、带作用。同时不定期开展谈心谈话,及时了解青年民警思想动态和工作生活学习中困难,给予积极回应,解除他们的后顾之忧,让他们感受到组织的关心和温暖。
二是积极组织民警参加各类活动,增加理论知识积累,提高业务技能。民警段登恒、厉生泉在监狱组织的劳动改造技能大赛中分别荣获一、二等奖,并在全省监狱系统劳动改造业务技能大赛中分别获得了三等奖和优胜奖。支部代表队在监狱组织的建党95周年党章知识竞赛中获得三等奖。
三是鼓励民警积极投稿、参加各类征文比赛。全年度民警完成投稿xx余篇,其中育新报刊出13篇,民警王德堂撰写的《谈监狱警察之平凡》在《甘肃监狱报》发表。监区课题组撰写的《在新形势下推进监狱精细化管理的思考》在省局组织的“三化”建设主题征文中获得优秀奖并在甘肃监所20xx第三期中发表。
二、开拓工作新思路,推进各项工作有序发展
(一)夯实工作基础,确保监管安全稳定。
1、强化监狱安全底线思维,进一步做好监狱安全稳定工作。监区坚持把安全稳定作为监狱工作的重中之重,牢固树立安全稳定首位意识,建立健全安全稳定制度和长效机制,做好维护安全稳定的经常性工作,始终围绕监管安全为中心,把监管安全放在一切工作的首位,贯穿一切工作的始终,通过彻查安全隐患排除和互监管理等专项活动,进一步强化监区内部管理,严格执行各项规章制度。
时刻筑牢民警监狱安全思想防线,将监管安全稳定作为第一政治责任来抓,加强民警执法执纪、履行职责过程中的首位意识;层层分解落实责任,确定一把手负第一位的责任,主管领导负主要责任,直接抓罪犯管理的民警负直接责任。严格落实考勤制度和值班带班制度,规范罪犯“三大现场”的流程化管理,将各项监管制度落到实处。
2、坚持严格公正文明执法,确保监区刑罚执行的公正性。积极推进“三化”建设,增强民警的规范化执法意识,提高执法水平。认真做好罪犯的日常考核和行政、刑事奖惩,严格依照监管法规和监狱的规定,客观、公正地反映罪犯的改造表现,实行阳光操作,尤其在办理罪犯减刑、假释工作中,规范狱务公开工作,努力维护罪犯的合法权益。本年度,共依法办理减刑案件83人,依法对符合奖励条件的罪犯进行奖励,截止11月份,累计记功xx6人,表扬272 人。做到了严格执法,维护了公平正义,充分调动了罪犯的改造积极性。
3、抓好狱内侦查工作,确保监管场所安全。认真落实每周狱情分析会制度、定期不定期安全(清监)检查制度、罪犯互监管理制度、罪犯搜身等制度。深入排查犯情、狱情,做好重点罪犯的包夹控制和重点部位、重点物品、重点时段的检查和管理,防范和打击带有苗头性、倾向性的问题,依法惩处各种违规违纪行为,确保了监管秩序安全稳定,全年未发生重大狱内案件。
4、奖罚分明,维护正常监管改造秩序。
一是通过“彻查违禁物品”专项活动,建立了《罪犯三品清查制度》,结合罪犯互监管理制度,制定完善了连带责任追究办法。对专项清查中私藏违禁物品的罪犯税鹤依法进行严管处罚,在“清理非供应站货物”活动中对私藏香烟的罪犯刘延成依法取消其减刑资格,同时对相关责任罪犯在计分考核、行政奖励、物质奖励等方面进行了处罚,并将处罚结果在监区范围内进行了公示,在监区罪犯中起到了震慑作用。
二是开展“耳目清理整顿专项活动”,物建人对耳目作用是否发挥进行了评审,对滥竽充数的耳目进行了清理,加强耳目管理教育,进一步规范耳目管理。
三是开展罪犯互监管理专项活动,认真组织罪犯学习罪犯互监管理制度,严格罪犯互监管理要求,加大零星罪犯互监管理,督促罪犯认真落实互监职责,共同维护良好改造秩序。
(二)注重监区特色文化建设,稳步提升教育改造质量。
1、准确把握罪犯改造工作规律,有效提升教育改造质量。
一是认真开展罪犯个别教育和教育,完善罪犯集体教育制度,分监区坚持每周一次,监区每月一次开罪犯集体教育,在教育内容上对罪犯开展了认罪服法教育、遵规守纪教育、形势教育、普法教育、反脱逃教育等,有效提高了教育效果。
二是积极开展心理矫治工作,及时调节化解罪犯矛盾纠纷,配合服刑指导中心对发生较重心理危机的1名罪犯(冯牛牛)进行干预,稳定罪犯改造情绪。
三是开展“331特殊教育工程”,对罪犯赵延录和闫新红重点实施了亲情帮教,与罪犯家属签订亲情帮教协议196份,签订率达80%以上。攻坚转化顽危犯3人,转化教育效果良好。
2、积极探索罪犯文化教育新途径,不断丰富教育改造形式。
一是年初组织罪犯在总结20xx年改造成果的基础上,结合自身改造实际制定20xx年改造计划。每周日要求罪犯对一周改造进行小结,围绕学习、劳动、改造生活写心得,写体会,每月撰写改造总结一篇,次月改造规划一篇。引导罪犯在改造中不断反思,在反思中逐步提高。
二是鼓励有文化特长的罪犯积极参与新闻报道和刊出黑板报等活动,通过一年的努力,累计投稿360余篇(其中:甘肃监狱报1篇,育新报刊稿29篇,全年刊出黑板报36期,)罪犯邢海银在监狱组织的建党95周年征文比赛中获得一等奖。
三是大力倡导罪犯参加技能教育和学历教育,鼓励有一定条件的'罪犯参加全国高等教育自学考试,并给予一定的计分奖励,参加自考的报名人数连年攀升,考试通过率稳中有升,取得职业技能资格证书12人。
3、继续推进监区文化建设,营造积极改造氛围。
一是组织开展了“国学经典诵读”比赛、“服刑人员行为规范知识”竞赛和“传承孝道”合唱比赛等活动。将中华传统文化、国学知识,行为养成贯穿于罪犯教育始终,渗透至日常改造当中,营造了积极向上、文化气息浓郁的改造氛围。
二是定期组织罪犯收看国学专题教育活动及法制栏目组视频讲座活动,引导罪犯树立正确的是非观、价值观、荣辱观、法治观,不断提高服刑人员的改造积极性。
三是积极组织罪犯参加在监狱组织的第四届服刑人员运动会,80多名罪犯参加了接力赛、趣味比赛等多个参赛项目,并在活动中取得了优异的成绩,丰富了罪犯改造生活。
(三)强化精细管理,提高罪犯生活卫生水平
1、落实规范管理,不断提高内务卫生水平。
一是及时完成了对一号监舍楼4、5、6楼各楼层监舍的墙面粉刷工作,严格落实数字化定置管理模式,达到整齐划一,使监区内务卫生焕然一新,极大地改善了罪犯的生活环境。
二是监区经常性开展的内务卫生评比活动,及时发现和整改内务卫生方面的不足,督促罪犯认真做好内务卫生工作,全年开展评比活动30余次,评选内务标兵100人次,先进内务卫生小组36个,先进卫生流动红旗12次。
三是按照监狱定置管理规定,组织罪犯认真对照物品定置管理标准逐项进行清理,达到了生活用品统一,内务卫生规范的基本要求,同时,要求罪犯按规定着囚服,佩戴统一标识牌。有效推进了规范化管理。
2、改善伙食供应,提高改造积极性。本着以减少病犯,增强服刑人员体质,加强营养,充分调动罪犯改造积极性的原则,积极协调生活卫生科,为服刑人员申请改善伙食供应,做到公开、公平、公正,全年向服刑罪犯发放了防暑物品西瓜、茶叶、白糖,奖励性伙食改善水饺、鸡蛋等物品。效果明显,病犯在逐步减少,罪犯改造积极性逐步提高,同时也促进了监区各项工作的向前发展。
3、重视罪犯健康,及时组织罪犯看病就诊。注重罪犯健康知识宣传教育工作和日常消毒工作,规范罪犯药品的管理发放,加强长期患病罪犯的动态管控工作,及时组织患病罪犯到监狱医院就诊。进一步规范罪犯看病就诊流程,积极协调监狱医院定期到监区开展现场诊查,解决了罪犯看病周期长的问题,让病犯得到及时就诊。
(四)加强安全生产管理,推进监区经济健康发展。
1、狠抓安全教育,及时排查整改隐患。认真开展安全隐患排查活动,及时整治安全隐患,加大安全知识培训教育,3月份认真组织开展安全生产月活动,开展消防安全知识竞赛活动1次,全年开展专题讲座4次,消防应急疏散演练4次,对劳动工具和凳子进行了统一拴链加固改造。
2、严格落实制度,强化现场管理。本年度以“安全来自监区,效益出自车间”的安全生产经营理念。严格落实各项安全生产法律法规及管理制度,及时调整生产工位,规范定置管理标准。认真落实劳动现场5S管理要求,逐步提升现场管理工作的科学化、规范化管理水平。
3、狠抓质量管理,促进生产效益。积极开展QC小组活动和质量评比活动,增强罪犯的质量意识,提升干警安全生产管理水平,提高合作企业对产品质量的满意度。上半年,面对市场不利状况,监区克服困难,理清发展思路,按照稳中求进、好中求快的总要求,立足于好、着眼于快,推进生产经营工作稳步发展。下半年结合劳动生产竞赛活动,挖掘生产潜力,充分调动罪犯劳动积极性,建立完善科学的订单定价机制,优化人力资源配置,通过监区上下共同努力,切实做到了生产、安全两不误、两促进,截止12月份共完成生产产值万,圆满完成了本年度生产任务。
三、存在的问题
回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩但是也存在一些不足:
1、党建工作方面。存在重业务轻党建的问题,落实全面从严治党和班子战斗力、党员模范作用发挥情况与监狱党委的要求还有差距,对监区安全稳定形势的严峻性、复杂性、危险性认识不够,警惕性不高,,贯彻落实上级决策部署结合监区实际不够紧密创造性不足,对一些工作督促检查不力。
2、监管改造工作方面。
一是民警思想认识和整体的履职能力有待提高,尤其是安全首位意识不牢固。
二是各项制度不能严格落实,制度执行情况参差不一,落实存在时松时紧的现象。
三是民警对罪犯管理教育的因循守旧,缺乏锐气,不善于根据工作实际,创造性地开展工作;不适应新形势的变化,不研究新情况解决新问题,按部就班,工作上没有突破。
3、安全生产管理方面。罪犯劳动现场管理规范化水平不高,精细化管理不到位,罪犯安全知识及劳动技能培训形式单一,效果不佳,罪犯产品质量意识不高。
四、下一步打算
20xx年,监区将认真总结经验,查找不足。首先,扎实开展“四查四改四专项教育”活动,查不足提认识,抓落实促规范。筑牢安全首位意识,确保监管秩序持续稳定,实现各项监管措施落实到位,全面提高罪犯改造质量。其次,生产经营指标在科学合理计划内,继续挖掘生产潜力,提高产品质量,优化人力资源配置,建立完善科学定价机制,形成良好的生产局面。
最后,发挥主体责任,从严管理民警队伍,加强对民警8小时以外的监督和管理。增强创新精神,进一步提高民警队伍整体素质,形成整体合力,促进监区监管、生产工作稳步推进。为监狱实现“四无”目标,八个安全做出新的贡献。
一、引言
在过去的一年里,作为xx部门的一员,我深感责任重大,使命光荣。在监狱管理这个特殊而复杂的岗位上,我始终秉持“严格执法、公正司法、文明管理、安全为先”的原则,致力于维护监狱的安全稳定,促进在押人员的改造教育。现将一年来的工作情况总结如下:
二、主要职责履行情况
安全管理:全年参与并执行日常巡逻、安全检查、应急演练等工作,确保监区无重大安全事故发生。通过细致入微的观察和及时有效的干预,成功预防了几起潜在的冲突事件,保障了监狱的安全秩序。
教育改造:积极参与在押人员的思想教育和职业技能培训计划的制定与实施,通过个别谈话、集体教育等方式,帮助多名在押人员树立了正确的.价值观,提高了其回归社会的适应能力。
法律法规执行:严格遵循国家法律法规和监狱管理制度,公正、公平地处理各类违规违纪行为,确保法律的严肃性和权威性得到维护。
团队协作:与同事紧密合作,共同解决工作中遇到的问题,积极参与团队建设活动,提升了团队凝聚力和战斗力。
三、工作成效与亮点
成功协助完成xx次在押人员的心理疏导工作,有效缓解了其心理压力。
参与的xx项目获得上级部门表彰,为监狱的改造教育工作贡献了力量。
通过创新管理方式,如引入数字化管理系统,提高了工作效率,减少了人为错误。
四、自我提升与学习
参加了xx研讨会名称,学习了最新的监狱管理理念和技巧,提升了个人专业素养。
自学了心理学、危机干预等,以增强应对复杂情况的能力。
五、面临的挑战与改进措施
挑战:面对在押人员复杂多样的心理状态和行为模式,如何更加精准地实施个性化改造方案是一大挑战。
改进措施:计划进一步深入学习心理学知识,加强与专业心理咨询机构的合作,引入更多科学有效的评估工具和干预方法。
六、未来展望
展望未来,我将继续秉持初心,不断提升自身业务能力和综合素质,积极参与监狱管理改革,为构建更加安全、和谐、高效的监狱管理体系贡献力量。同时,我也期待能与团队成员一道,不断探索和实践,共同推动监狱工作迈向新台阶。
出监教育是对即将刑满出狱罪犯进行的最后一次系统的集中教育,是教育改造的重要组成部分,是刑罚执行的重要内容,也是巩固改造成果,提高改造质量的重要举措,对罪犯顺利走向新生,回归社会,增强适应社会的谋生能力,从而达到防止重新犯罪有着十分重要的意义。我监狱积极响应全省出监教育研讨会等有关会议精神,根据我监狱一监三地的具体情况,采取分散管理,集中教育的模式来开展出监教育工作。
我监狱出监教育分监区自二00五年七月一日成立以来,出监教育分监区的工作得以不断的发展和逐步完善。参加出监教育的警察有教育科、刑罚执行科、狱政管理科及监区领导及有关专业人员十余人。出监教育工作坚持一边正常编班上课,一边制定完善有关制度,编有《监狱出监教育工作手册》和《监狱服刑人员回归社会指南》,在《监狱出监教育工作手册》中收集了《出监教育实施办法》,制定了监狱出监教育工作流程、出监教育分监区工作规定、工作职责等十五个工作制度及十余种规范运作表格;汇集了服刑人员回归社会后可能涉及的日常生活、婚姻家庭、法律法规、财产保险、xx审批等方面有关知识142道问答,为出监教育工作的正常开展奠定了基础,同时有根据各教师的教案,不断总结完善,认真编写适合我监狱情况的出监教育的专题教案。
一、出监教育以分散管理,集中教育的模式,严格按省局《出监教育》教材及有关精神指示,坚持每两个月开班一期进行教育培训,确保参加出监教育培训率达100%。
出监教育分监区自成立以来,共开展了八期出监教育培训班。参加培训人数为357人,平均到课率95%左右,其中参加第一期教育培训有47人,历时十六天,授课68课时,参加第二期教育培训有75人,历时十六天,授课68课时,参加第三期教育培训有38人,历时十六天,授课68课时,第四期教育培训的有33人,历时十七天,授课68课时;参加第五期教育培训有30人,历时十七天,授课68课时;参加第六期教育培训有65人,历时十六天,授课64课时,参加第六期教育培训有25人,历时十六天,授课68课时,参加第七期教育培训有25人,历时十六天,授课68课时,参加第八期教育培训有44人,历时十六天,授课68课时。八期出监教育共完成544课时,监狱警察授课480课时,外请教师授课48课时,组织外出参观学习人357次,寄送接茬管理教育建议书357份,罪犯出监教育考核合格率达100%。正常刑满释放107人,减刑、假释250人。
出监教育开设有法律知识教育(《劳动法》、《合同法》、《婚姻法》)、择业指导教育(介绍个体工商户登记、管理暂行条例及城市外来务工人员就业管理等)、社会人际交往指导教育、婚姻家庭关系指导教育、适应社会心理健康教育、刑满释放、落户安置及依法假释罪犯的有关管理规定、思想品德教育、关生产技术技能培训及从事个体私营经济应注意的几个问题、请归正人员进行现身归正就业教育、外出参观学习及适应社会生活的模拟训练等十多个内容,长期聘请了刑罚执行科、狱政科、教育科及七监区的有关领导和管教十余人为出监教育授课。
二、克服困难,结合监狱实际,强化对即将刑满释放人员进行出监教育的现实意义的到位意识,紧扣使罪犯了解形势政策,学习新生知识,巩固改造成果,顺利回归社会的根本任务开展出监教育工作,巩固监狱的改造成果。
出监教育是一个老话题,但也是一个新课题,面临的困难和矛盾较多。出监教育涉及的内容很广泛,仅靠出监教育分监区个别少数人的力量是远远不能完成教育任务的,还必须依靠监狱各有关部门乃至当地政府和社会各界的支持和帮助,也只有走上社会化的道路,才能确保出监教育的实效性,使出监教育与罪犯回归社会后的需要相适应。
我监狱的出监教育是紧紧围绕使罪犯了解形势政策,学习新生知识,巩固改造成果,顺利回归社会的根本任务开展工作的。在参加出监教育的学员中,普遍认为开展出监教育很及时,既体现了国家监狱改造人、造就人的精神实质,又对刑满释放人员进行了各种适应社会、适应生活的指导教育,减少了刑满释放人员回归社会时的盲目性,增强了重新生活的信心和勇气。一些服刑人员说:通过法律知识学习和出监适应社会能力的培训,既实实在在的了解社会,为顺利出监奠定了基础,又感受到政府对他们的'挽救之恩。纷纷表示回归社会后,一定要牢记教训,遵守好法律法规,坚决走正道,努力学习、努力工作,做一个自食其力的、守法的合格公民,为祖国的发展添砖送瓦。
通过法律法规、生活就业指导、心理健康、职业技术、适应生活模拟运作以及个别教育等形势的有效结合,出监教育收效较好,罪犯反映强烈,听课、发言主动积极,基本达到教学目的。
三、及时查找出现阶段开展出监教育存在的问题和不足之处,做到科学规划,落实责任,加大考核力度,制定奖惩办法,调动各方面积极性,努力提高出监教育的工作质量和教学水平。由于出监教育还处在探索发展、积累经验的阶段,由于工作起步晚,出现了一些这样或那样的问题,有待解决,比如:开展出监教育明显存在经验不足之处、在课程安排有待进一步调整合理、再加上一些监区对出监教育重视不够,在劳动力不足等情况下,没有及时安排刑满释放人员参加出监教育培训班,造成到课率不足100%等等。
目前,在人财物保障尚处于逐步到位的情况下,以后,将根据实际情况,进一步规范出监教育的运行制度和对各监区的考核奖惩制度,科学规划,落实责任,加大考核力度,制定奖惩办法,调动各方面积极性,建立符合我监狱出监教育特点的有效工作机制,以确保完成省局下达的出监教育考核指标,切实对刑满释放人员办好出监教育,争取早日建立起出监教育工作的新局面,巩固好教育改造成果,为构建和谐社会而努力工作。
参加工作至今,我始终能坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论作为自己的指导思想,在思想和行动上与党中央保持高度一致,服从命令,听从指挥,工作积极肯干,兢兢业业,很好地完成了领导和上级交给的各项任务。尊重领导,团结同志,协助领导搞好本所的各方面的工作,为中队的安全稳定做了应有的贡献。
一、加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟。
做为一名监狱人民警察一直以来都严格要求自身,无私奉献,吃苦在前,享受在后。同时,自己也明白自己职业的政策性强,与各种违法行为及阴暗面接触多,面临形形色色的考验,没有很强的党性和法律知识,做到让党放心,让人民满意,成为一名合格的监狱人民警察是很不容易的,所以,我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想认真学习并遵守国家的法律和监狱的条令条例和各项制度,不断提高思想觉悟和思想政治理论水平,保持昂扬的斗志,牢固树立为人民服务的思想,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
二、工作中一丝不苟,扎扎实实做好每项工作。
在上级领导的'关心和培养下,几年来,我能积极负责我所分管的狱政工作,协助中队领导做好各项工作。通过努力,使我对的违纪率得到大幅度下降违纪侦破率达到100%。通过自己的努力自己在20xx年被评为狱政管理工作先进个人。
在对学员的个别教育过程中一贯坚持以说服、引导教育为主,从不打骂体罚或变像歪整学员。自己还利用空闲时间不短的学习理论和相关的法律知识,不断实践,使自己的自身素质和业务能力有很大的提高,面对学员之间的矛盾,坚持以身作则,认真听取学员意见,耐心说服教育并化解之间的矛盾,通过调解,使更多的人知法、懂法、守法、用法,不断提高中队学员遵纪守法观念。营造一个良好的改造氛围和改造环境。确保了中队的安全和稳定。
三、生活中,团结自律,严格遵守各项规章制度。
在平时工作和生活中,能严格遵守条令条例和各项规章制度,认真执行一日生活制度和请销假制度,注重个人的修养,尊重领导,团结同志,作风优良,廉洁自律,克已奉公,始终以高标准、严要求磨练自己。
四、存在的不足。
(一)业务知识还不丰富,办案质量有待提高。
(二)依赖性较强,有时存在怕麻烦、怕动脑的念头。
在今后的学习和工作中,我一定克服存在的缺点,认真学习业务知识,法律知识和科学文化知识,不断提高自己的政治素质、文化素质,提高工作效率,提高自己的各种面对问题的综合处理能力,力争把自己培养成合格的学习型、实践型的监狱人民警察。
辉煌的20xx年即将过去,回顾这一年的工作,内心不禁感慨万千,20xx年是经济形势异常复杂的一年,在这样的形势下怎样把握好采购的时机和量,得到最大的采购效益是对采购员的考验。面对这种形势,我一方面充分利用网络资源时刻关注市场动向,另一方面加大和供应商的沟通,即完成了采购任务,保证了出国的生产需要,同时也学到很多的东西,在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下:
一、积极开展工作,不断提高业务能力
1、踏实认真,更好的完成本职工作。
一年中,紧紧围绕出国的生产和经营开展工作,由于化工出国急件采购比较多,采购工作经常处于忙碌之中。今年化工出国(除煤炭)共计采购额2312.66多万元,其中主要原材料1652.58万,备品备件388.66万,劳保用品和工程物资271.42万,和去年相比,采购总量减少1369.91万,主要减少原因是去年化工出国技改后原材料用量减少造成的。
虽然采购量比去年减少了,但作为采购人员,从供应商的选择到采购计划的下发,采购价格的控制到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了全年的工作任务。在日常工作中积极主动的同各部门沟通用料情况、库存情况,同时积极了解和学习业务知识,并且能够在同事请假、休假的.情况下主动承担其他工作业务,保障出国生产顺利进行。
2、千方百计,降低采购成本。
采购工作是不断的花出国的钱,但怎样节约,以最低的价格买到最合适的产品,是我不断思考的问题和努力的方向。在采购过程中,我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。今年以来,各种材料价格波动比较大,原材料在保持上涨的趋势下有涨有跌,在跌价时有些供应商是不会主动降低价格的,但是我通过多方面的沟通,理顺价格构成的各个明细,适当合理的进行了价格的调整,确保了生产的顺利进行。但因为今年来主要原材料依然保持上涨态势,故与年初制定的计划相比,共计涨127多万。
3、加强采购合同和供应商管理。
在采购工作中采购合同的签订和对供应商的管理,是十分重要的一个环节,20xx年我对所有的大宗物资都签订了采购合同,对数量不多,但比较重要的物资也签订了采购合同,全年共签订采购合同143份。同时继续完成了20xx年度的合格供应商评审,收集了大量的供应商资料,编制了20xx版合格供应商名录,对新发展的供应商严格考察,谨慎选择。保障了采购工作正确有序的开展。
4、努力做好与各部门的沟通协调工作。
采购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要出国内部各个有关部门的密切配合的一项工作,与设备、生产、财务、仓库等部门有着紧密的联系,且需要掌握基本的财务、法律等知识和各种商品的鉴别、制造等知识。在同出国相关部门不断的接触与合作中,使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。
二、严格要求自己,摒弃工作中的不足虽然工作忙碌,自己也在逐步的提高,但工作中也存在着许多不足之处。
工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对所购买的商品了解的还不够,和供应商谈判时不能做到完全主动;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。
面对无法解决的问题,比较被动。特别是今年出国的财务状况比较紧张,但对于承兑汇票的使用,和供应商沟通的还不够好,这是将来需要进一步提高的地方。在今后的工作中,我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑。在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中增长知识才干,发扬吃苦耐劳,知难而进,积极进取的工作作风。
时光又将翻过20xx年的最后一页,步入新的一年,面对国际、国内复杂的经济形势出国也即将迎来更加严峻的挑战,我的工作也会更加繁重,要求也会更高,为此,我将会更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力的上进,全面提高自身的素质,与企业共命运。
20XX年在我院领导高度重视下,按照医保局安排的工作计划,遵循着“把握精神,吃透政策,大力宣传,稳步推进,狠抓落实”的总体思路,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保、新农合工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下:
一、领导重视,宣传力度大
为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组,来负责本科医保、农合工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的.掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动:
一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。
二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。
三是加强医院信息化管理,在医院信息中心帮助下,通过医保软件管理,能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。
四是通过电视专辑来宣传医保政策,让广大医保人员,城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处,了解二医院的运作模式,积极投身到医保活动中来。
二、措施得力,规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图,医保、农合病人住院须知,使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏,将收费项目、收费标准、药品价格公布于众,接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”,并要求病人或病人家属在清单上签字,并对医保帐目实行公开公示制度,自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时,得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例,每季度召开医院医保管理委员会,总结分析近期工作中存在的问题,把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评。
为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度,有定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)工作计划,并定期进行考评,制定改进措施。二是加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边政策宣传,征求病友意见,及时解决问题,查有无挂床现象,查有无冒名顶替的现象,查住院病人有无二证一卡,对不符合住院要求的病人,医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理,督促检查,及时严肃处理,并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故,全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度,提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战,正因为对于医保工作有了一个正确的认识,全院干部职工都积极投身于此项工作中,任劳任怨,各司其职,各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会,及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容,了解临床医务人员对医保制度的想法,及时沟通协调,并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务,规范诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查,大处方,人情方等不规范行为发生,并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作,净化了医疗不合理的收费行为,提高了医务人员的管理、医保的意识,提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中,我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传,讲解医疗保险的有关规定,新农合的有关政策,各项补助措施,认真解答提出的各种提问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中,广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,我科工作人员严格把关,友情操作,实行一站式服务,当场兑现医疗补助费用,大大提高了参保满意度。
四、工作小结
通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力,认真工作,诚心为患者服务,圆满完成了年初既定各项任务。20XX年收治医保、居民医保住院病人余人,总费用 万余元。接待定点我院的离休干部 人、市级领导干部 人,伤残军人 人。20XX年我院农合病人 人,总费用xx万元,发生直补款xx万元,大大减轻了群众看病负担。
20xx年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5·12开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改善
针对XX年护理一级质控相对薄弱问题,20xx年初护理部及时召开护士长会议,确定20xx年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。体现护理质量持续不断改善。参照标准:整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改善记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护理核心制度
针对20xx年底检查中出现问题,20xx年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实
影响护理工作持续改善的突出问题是:
1、没有目标计划;
2、有目标计划但没有落实;
3、有工作落实却没有详实记录和台账。
针对上述问题,20xx年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施,保证护理安全重点
制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,20xx年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等,并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%,上报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。
五、重视护理队伍建设,落实层级培训,提高护士素质
20xx年全院进行护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次,资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次,考核1次,公休座谈会1次。
20xx年即将过去,对过去工作的总结和分析,是为了在新的20xx年我们的`脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。XX年我们有很多不足,也暴露了很多问题,期望在新的一年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
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