卫生院年终总结

【#年终工作总结# #卫生院年终工作总结6篇#】卫生院，作为基层医疗机构的重要组成部分，一年来肩负着为广大民众提供优质医疗服务的责任。2023年里，我们经历了无数的考验与挑战，但也收获了满满的成果与温馨。在此，我们汇编了六篇年终工作总结，希望通过这些文字，与大家共同回顾过去，展望未来。下面是小编为大家收集的“卫生院年终工作总结”，希望能帮助大家。

卫生院年终工作总结【一】

20xx年，xx镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：

一.医疗卫生工作成效显著

(一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。

在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提升了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。

1.整章建制、科学谋划。为提升工作效率，树立务实高效的不错形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的不错局面。

2.以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而导致的不良影响，使我院行风有了较大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显加强，受到广大群众的一致好评。

(二)公共卫生工作有序推进。

1.着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年XX月份，通过严格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。

2.扎实做好防保、防疫工作。首先是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会16次，并通过以会代培方式对14名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇9所村卫生室考核办证事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。第二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止XX月末，接种各类群体xx人次。其中：(1)全镇0—7岁儿童xx人，今年出生xx人，实建xx人，建卡率xx%，乙肝及时接种率xx%，8—15岁儿童乙肝疫苗加强免疫一次，应接种xx人，实接种xx人，接种率达xx%。(2)四苗单项接种率xx %，加强免疫率xx%。(3)出血热疫苗接种xx人次，接种率xx %。(4)流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达100 %。今年未发生一例接种事故。

3.加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。首先是积极开展了妇女病普查诊治工作，同时建立了诊治档案，对全镇范围内35岁xx59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照三年普查规划，全镇1600名妇女今年完成普查587人，普查率xx%。其中查出阴道炎xx人，宫颈碘染色有xx人，乳腺增生xx人，其它疾病xx人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。第二是及时完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。第三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检xx人，5岁以下xx人，3岁以下xx人。

4.医疗卫生服务工作明显提升。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者xx人次，平均日门诊xx余人。开放病床使用率10张，住院xx人，实院病床使用率xx%;开展外伤手术xx余例;b超、心电检查xx人次;化验检查xx人次;放射检查xx人次;药品收入比例控制在xx%以内;处方、病历书写规范率达100%;急危重病人抢救成功率达xx%，实现医疗总收入xx万余元，药品收入xx万元，其它收入xx万元;总支出xx万元，收支结余xx万元，同比增长xx%。

5.抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。首先是20xx年XX月至XX月，我院集中时间，集中人力、物力和财力，对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检，实际体检688人，体检率达94%。第二是对全镇xx户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，通过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者xx人;高血压患者xx人;65岁以上老人xx人，按照上级年体检80%的要求，圆满完成了目标任务。

(三)新农合工作稳步发展。

随着新型农村合作医疗实施方案的不断健全和改善，在新的形势下，我院为推进“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

1.加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。

2.方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，首先是我们在改善服务态度、提升服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的时间，深入17个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作，实施了送医送药进万家活动，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，为广大参合人员提供了便利条件。第二是经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合，20xx年，我院新农合工作一步一个脚印，健康有序的运行。经统计，全镇应参合人数xx人，已参合人员xx人，参保率达xx%，同比增长xx%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿xx人次，补偿金额xx元，直接减免xx元。其中：补偿住院xx人次，补偿金额xx元，门诊小额补偿xx人次，金额xx元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，医院也取得了不错的社会效益和经济效益。

二.存在的不足

20xx年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：

1.乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。

2.我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的.卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。

3.业务收入尽管有所增多，但遗留债务较大，尚还欠款xx万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依然艰巨。

4.虎头卫生院距离县城100余里，是虎林东部重要的医疗救护中心，辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及急重患者。

三.20xx年工作思路及工作举措

20xx年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提升全员素质;以质量治理为核心，不但提升医疗服务水平;以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务，推动我院卫生事业全面、协调、可持续发展。

一.目标任务

预期完成xx所标准化卫生所建设;定期安排进修培训xx人;全面完成医疗卫生各项指标。

二.工作思路

1.进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以“新农合”为契机，大力破解资金难题，积极争取国家投入，着力健全基础设施建设，形成以镇卫生院为骨干，以村卫生所为基点的卫生服务网络，20xx年争取xx%的村实现标准化卫生所。另外，要采取例会、培训、督查等多种形式加强对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导，提升村医的业务水平。

2.进一步加强人才兴院战略，不断提升卫技人员素质能力。20xx年，我院一方面制订健全进修深造制度，加强与牵手医院的技术，有计划的定期公派进修，鼓励开展适宜新技术，拓宽医疗领域，增多公益效益;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续医学教育，不断提升职工技能水平;第第三是积极探索高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来社区坐诊，提升卫生服务质量。

3.进一步加强医疗、护理和医技质量治理。首先是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深入开展医疗安全质量管理。第二是进一步加强护理队伍建设，规范各种护理文书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。第三是加强医技质量治理建设，提升医院整体诊疗水平，树立医院不错形象;利用目前设备，充分发挥使用价值。第四是建立健全质控职能，不但健全质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式，达到基本诊疗更加健全;急救转诊能力更加明显;人员素质显著提升;服务能力不断提升，医德医风不断改善;管理体制和运行机制科学高效，基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求。

4.进一步加强基本医疗服务质量。首先是要始终坚持以人为本，树立“以病人为中心”的服务理念，把社会效益放到第一位，转变服务模式，由以往坐诊服务变深入村屯、家庭提供基本医疗服务，使农村居民一般常见病、多发病得到就近治疗，有效控制医药费用增长，减轻群众医药费用负担，努力解决农民“看病难”、“看病贵”的问题。第二是严格执行基本用药目录和诊疗目录，不得使用目录外药品和诊疗项目，做到合理用药、合理检查、合理收费，为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。第三是进一步加强市、镇两级畅通、高效的急诊救治“绿色通道”，及时救治病人，适时转诊急危重症患者，加强孕产妇难产应急处理和紧急转送能力。

总之，我们决心在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的正确领导下，明确工作目标，扎扎实实工作，把我镇卫生工作推上一个更高的台阶。

卫生院年终工作总结【二】

时光流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提升了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;增加了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下

一.提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1.护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2.规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3.继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提升认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，重视护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二.合理利用人力资源，充分量化护理工作

1.为优化各班职责，合理利用人力资源，实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2.在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，加强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神

三.围绕医院工作部署，积极协助

1.配合医院，完成了护士长的聘任工作。

2.认真学习医院人事制度改革相关文件。

四.规范护理文件书写，加强护理法制意识

随着人们法律意识的提升，新处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提升护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提升了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，推动护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，明确提出了相应对策。

五.加强监督管理，保障护理安全

1.定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，加强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“五定”：定数量品种，定点安置，定人保管，定期消毒、灭菌和定期检查维修，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2.坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。

3.督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的.病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

六.加强了质量管理监控力度

1.护理部按照省护理文件书写规范，及时修订健全了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2.加强了消毒无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3.加强了医院感染控制管理，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、消毒监测的管理。

4.各项护理质量指标完成情况：

1)基础护理全年合格率达90%

2)特、一级护理全年合格率达95%。

3)急救物品完好率达100%。

4)护理文件书写平均分96，合格率达100%。

5)护理人员“三基”考核合格率达99.8%。

6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9)年褥疮发生次数为0。

七.重视人才培养，优化护理队伍

1.加强了新业务、新技术开展。

2.完成了护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提升，使护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

八.存在问题

1.个别护士素质不高，无菌观念不强。

2.整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范

3.由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作

4.学习风气不够浓厚，缺乏主动性。

5.健康教育宣传力度不够，缺乏动态连续性。

6.在护理质量、职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们也是那样认为的，因此我们会一直的努力下去的，我相信我们会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!

卫生院年终工作总结【三】

本年度以来,我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下，通过全院职工的共同努力，建立健全和健全各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的`成绩，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体现在以下几方面：

一.院内管理方面：

建立健全各项规章制度，充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，加强训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提升医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，保证医院业务正常开展。

二.免疫规划工作经及妇幼卫生工作：

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提升村卫生人员的业务素质，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提升农村孕产妇住院分娩。

三.公共卫生方面：

我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒事件和突发性公共卫生事件。

总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，争取将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。

卫生院年终工作总结【四】

为实施国家基本公共卫生服务项目，增强我乡广大人民群众健康卫生意识，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高生活质量与生命质量，一年来，在上级卫生有关部门的正确指导下，在全体医务工作者的共同努力下，我院严格按照基本公共卫生服务项目的要求开展了一系列的健康教育活动，广大人民群众的健康行为得到了很大的改善，居民整体健康知识得到了提高。现将我院xxxx年上半年健康教育工作总结如下：

一、健康教育管理

1、xxxx年，我院根据《xxxx年度基本公共卫生服务项目实施方案及考核标准》，结合本地实际情况制定了全年健康教育计划，以及各项活动的具体工作安排、活动方案，明确了每个月、每个季度的工作重点和工作内容。

2、加强痕迹管理γ看慰展活动有活动记录，播放宣传视频有播放记录，宣传资料发放有发放记录，宣传栏更换有更换记录，各类资料整理规范。

二、健康教育宣传

1、xxxx年我院老年人自我保健，慢支、肺气肿、肺心病及其健康指南，糖尿病的症状、危险因素及自我保健要点，艾滋病知识及预防和注意事项，，糖尿病的不宜饮食，感冒后的饮食调理，肠道传染病的防治，，传染病防治手册，老年人、妇女、儿童保健手册，健康66条宣传画册，公共卫生服务项目宣传资料，公共卫生服务项目宣传资料，手足口病的防治知识，高血压病人自我保健，糖尿病病人生活宜忌，糖尿病病人饮食，食品安全宣传等宣传资料，其中包括健康教育海报、折页、手册、读本和健康教育处方等，放置于诊室候诊区、诊室、健康教育室等处，及时更新补充，并通过咨询活动、健康讲座、随访等多种形式向村民发放。

2.设置健康教育专栏ぴ谑彝馍柚檬彝夤潭ń】到逃宣传栏6块，黑板报2块，每月更换一次宣传内容，上半年宣传栏内容更换6次，同时在院大门大厅设置新农合政策宣传栏与报销公示栏，宣传新农合政策，据实际情况及时进行更新。

3.播放音像资料xxxx年我院在输液大厅、预防接种大厅等场所播放新生儿破伤风的防治，残疾人康复引导术，乙肝的预防，妇科常见病的预防与治疗，预防与治疗颈椎病，脊灰教材，安全注射讲座，老年人常见病用药误区，冠心病防治与合理用药，呼吸系统疾病的防治与合理用药，糖尿病防治与合理用药，老年人痴呆防治与合理用药，补益中药的合理应用，高血压防治与合理用药，血脂异常防治与合理应用，艾滋病的防治等知识视听传播材料，并有播放记录。

三、健康教育活动

1.开展健康知识讲座，对就诊病人或接受其他卫生服务的人员提供健康咨询，应答率为100%。2.开展健康教育活动: 1.开展慢性病防治知识，慢性病防治及妇女保健知识、孕产妇及妇女保健知识、孕产妇保健及慢性病防治、儿童预防接种的.相关知识、手足口病的防治、学生爱眼护眼小常识、健康66条、慢性病与眼疾的关系等咨询活动8次。2.开展老年人保健知识及常见防治，老年人保健知识及慢性病防治知识，结核病防治知识，孕产妇保健及妇女生殖系统的保健，老年人保健及慢性病防治知识，手足口病的防治，爱眼护眼知识、慢性病与眼疾的关系等的内容的讲座6次。 3.开设门诊健康咨询室接待日常前来咨询及测血压、测血糖并提供健康指导，应答率≥80%。

四、存在问题

在这一年里，以各种形式在辖区内开展了健康教育服务活动，使辖区居民健康卫生意识得到增强，居民健康的生活方式有所改善，提高了居民的生活质量与生命质量等，但是离标准尚有一定的距离：

1.健康教育资质较浅、知识较为缺乏。

2.健康教育专业理论知识、授课方式与技巧等方面不到位。

3.辖区范围广，居民居住较分散，健康教育的普及受到限制。

4.居家居民多为中老年人，群众的健康意识普遍较低，积极性不高。

五、下一步工作计划

针对存在的问题和困难，加强领导重视，强化健康教育人员的培训学习，集思广益，开展更多群众喜闻乐见的健康活动，结合新农合的慢性病优惠政策带给慢性病患者的实惠对慢性病健康教育的宣传，提高群众的保健意识，积极主动地参与到健康保健工作中，全面提升辖区居民群众的健康知识知晓率和健康行为形成率，努力使我辖区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

卫生院年终工作总结【五】

根据xx党委发(20xx)10号《关于开展“作风转变年”活动第四阶段工作安排》的要求，结合我院在第三阶段集中整改解决突出问题的基础上，把我院作风转变引入规范化、制度化的轨道。圆满完成了群众评议、建章立制阶段的各项工作。现总结如下：

开展“回头看”活动，认真自查评估整改效果

认真进行“回头看”，围绕“慵懒散软、冷硬横推、吃拿卡要”三类突出问题和“三大要求”来查找。

一是班子对照检查抓工作、带队伍的情况，解决政令不畅、落实不力、执行力不强等问题;对照作风转变社会评价和群众满意度，高标准严要求引导形成优良的作风。

二是对照要求查思想、查状态、查形象、查纪律、查服务，通过查找存在的薄弱环节，及时采取措施弥补，进一步增强服务意识、责任意识、质量意识和纪律观念，自觉做到令行禁止，做遵守纪律的.模范，做到办事效率更高、为民服务更好、干部作风更实、发展环境更优。

三是始终将作风纪律方面存在的问题、群众反映强烈的突出问题作为我院整改的重点，深入整改门难进、脸难看、事难办的现象。

四是解决问题与建章立制并重。按照远近结合、标本兼治的要求，注重长效机制建设。

⑴建立健全干部作风各项规章制度。本阶段我办建立了《首诊负责制度》、《责任追究制度》、《院务公开制度》、《党风廉政及党员学习教育制度》等，努力把行之有效的措施转化为长期坚持的治本之策，促进干部教育管理制度化、规范化。

⑵加强监督检查。制订、完善作风建设各项制度后，全体干部职工严格遵守和执行，对违反制度的行为严肃处理，真正做到以制度管人管事。同时，加强对制度执行情况进行监督和检查，确保制度在作风建设中发挥重要作用。

五是明确岗位工作标准和行为准则。进一步完善了我院《内部考核管理办法》，向群众公示了医院服务承诺和行风监督等情况，要求每位职工都必须挂牌上岗，进一步明确了每个岗位的职责和行为准则，做到了责任到人，公示监督，促进干部职工严格执行在整改中形成一系列的工作标准、工作规范(包括行为规范、礼仪及服务用语规范等)。

群众评议，开展满意度测评。

整个“作风转变年”活动成果如何，以群众和社会评议为标准。我院本着保持党同人民群众的血肉联系为核心，坚持实事求是、评改结合、以评促改，把我院作风转变引入规范化、制度化的轨道，树立“立党为公、执政为民”的崭赶形象为指导思想，把评议的重点放在工作纪律、履行职责、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面，采用问卷调查的方式进行了集中测评。共发放作风转变年群众满意度测评表40份，收回40份，对卫生院总体评价、医疗质量方面、服务质量方面、重点医改工作完成情况、作风建设效果方面的满意率均达到95%以上。

通过第四阶段的巩固提高，从思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面都发生了明显变化。政治纪律、组织纪律进一步增强，思想作风、工作作风进一步强化，干部队伍的凝聚力、创造力、战斗力进一步增强，工作纪律进一步严格，执行力进一步提高，形成了一种和谐奋进、爱岗敬业的良好工作环境和氛围，为圆满完成今年各项工作提供了良好的思想作风、纪律和组织保障。我们将进一步巩固整顿成果，不断建立完善长效机制，按照县卫生局的要求，全面推进医改工作，为促进棕溪经济社会的发展作出新的更大贡献!

卫生院年终工作总结【六】

一、业务情况

上半年，我院克服人手少、设备简陋、用房紧张的困难，全体职工不断加强业务学习，努力提高业务水平，农村中常见病、多发病基本能得到及时救治，服务能力有了较大的提高，得到老百姓的好评。截止到xx月末，实现业务收入xx万余元(其中药品收入xx万元，医疗收入xx万元)同比增长xx%，门诊人次xx人，收住院xx人，较好完成年初确定的工作目标。

二、共公卫生情况：完成上级下达的工作指标，认真落实医改任务。

上半年共建立居民健康档案xx余份，累计建档率达到xx%;管理高血压病人xx人，管理糖尿病人xx人。全部适龄儿童免费接种xx种疫苗，一类疫苗的接种率达到xx%。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，五、六月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，五月份开展8月龄—14岁儿童麻疹疫苗查漏补种活动，三是继续搞好计划免疫信息化管理工作。四是坚持搞好网络直报工作，半年共上报传染病xx例。五是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，搞好防痨宣教工作。积极动员孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村医生例会，按时参加上级召开的会议，认真做好降消工作和孕妇服叶酸工作;1—6月更换宣传栏xx期，发放宣传资料xx余份，举办健康讲座xx期。

三、三好一满意工作。群众满意不满意是关键，为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、技术好，群众满意，将创先争优活动、学习先进事迹活动与卫生院开展“三好一满意”活动相结合，院内组织全体职工学习先进事迹两次;结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度。每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学习相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在问题，及下月的工作要求。通过以上措施，医德医风进一步得到体现，无举报、投诉现象发生。

四、抓好继续医学教育，重视人才队伍建设。

人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低，最终取决于技术人才的素质。只有拥有一批具有专业技术和创造能力的人才，医院才能办出成绩。今年，我们派出3名人员到上级医院学习，并有一名医师参加了转岗培训;同时，我院还多次组织业务知识学习培训，特别是加强了《处方管理办法》的学习，严格规范医疗文书的书写，并建立相应的制度及管理措施，使医院的服务质量不断提高。

五、加强医德医风建设。我院在局党委的领导下，加强了医德医风建设的.工作力度，制订了学习活动计划，加强学习医德规范、医务人员行为准则，通过近阶段的医德医风建设活动，职工素质有明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，医院在患者心目中的形象大有提升。我们坚信在局、镇党委的正确领导下，以院为核心，加强医院管理，解决存在的问题，上下一致，齐心合力，一定会将我院的各项工作推向全面发展。

六、效能风暴活动实施情况

针对我院作风效能建设上存在的有关问题，卫生院干部职工和每个科室要以科学发展观为指导、以服务好、质量好、医德好、群众满意为具体措施。卫生院在效能建设整改工作中，把实施工作与了卫生院的各项重点工作结合起来，与推动医疗体制改革工作结合起来，以服务质量提升来取信于民。把制度创新作为解决作风效能建设问题的重要动力。重点解决卫生院效能建设中存在的突出问题，规范依法执业行为、优化服务措施，注重提高医护人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质，注重解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从而进一步增强率先发展的责任意识、开拓进取的创新意识和心系人民的服务意识，实现整改工作和科学发展的统一。按照效能建设的要求，认真抓好整改工作。制定切实可行的整改方案，明确时限要求，落实责任人员，坚决以实事求是的态度全面落实整改工作，真正做到在揭露矛盾、解决问题中求发展。对一些目前客观条件不具备，暂时无法解决的问题，要本着以人为本的精神做好解释工作;要认真分析产生问题的根源，有针对性地建立和完善规章制度，形成按制度办事，靠制度管人的长效机制。二是实施“优质护理”，提高规范化水平。要求全院干部职工充分认识效能整改工作的重要性与必要性，不断提高优质护理和规范操作的能力。三是明确重点，有针对性地把整改措施落实到位。(1)明确科室岗位职责，明确办事程序，形成职责明确，责任到人的局面。采取多种措施坚决整治发生在卫生院的庸懒散慢、不作为乱作为等行为。进一步提高基本医疗和公共卫生服务的能力和水平。(2)开展业务技能提升行动。狠抓三基训练、提高医务人员常规操作技能，提升依法、依规执业能力。强化急救培训，开展急救演练，加大集中培训强度，业务训练程度，明确提升。不断提高医务人员综合素质。开展制度建设行动。(3)严格程序，规范执业。按照“先教育规范、再限期整改、最后依法处罚”的“三步式”执法程序，进一步规范行政执法行为，有效控制和减少行政处罚的随意性。按照“文明行医、廉洁行医、规范行医”的要求，严肃查处不文明、作风粗暴、索拿卡要、收受服务对象礼品、礼金、接受吃请等行为。

七、存在的问题

1、医疗服务水平还不能满足群众就医的需求。我院职工业务知识水平还不够高，制定的院内组织学习计划、到外培训计划等不够完善，难以满足群众就医的更多需求。

2、基础设施较薄弱。硬件设施更是无法与全区其他乡镇卫生院平均水平相比，专业管理知识水平较差，对于档案建立管理、乡村整合、合医筹资等都是我们以后需要更加努力的工作。

3、部分职工医德医风有等进一步加强。我院部分职工思想素质不够高，整体业务素质更是急待加强。

八、下一步打算

1、加强业务素质的培训学习，在全院形成好学有上进的氛围。

2、增加对基础设施的投入，改善就医环境。引进人才，留住人才、培养人才。

3、加强医德医风建设。