【#年终工作总结# #2024农村供水站年终工作总结收藏#】时间匆匆,工作即将告一段落,回顾过去,成绩丰硕,问题亦显现。需认真总结,思考改进,为未来工作做好准备。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编精心整理的农村供水总站年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年,自来水公司在局党委、林业局的正确领导下,紧密围绕企业供水实际,通过“内抓管理、外强服务”扎实工作,较好地完成了20xx年的各项工作任务。
一、任务指标完成情况
水费收入计划1854000.00元,截止11月末,已完成水费收入x元,完成年度计划的x%,预计12月份水费收入x元,可保证年度收费计划指标的全面完成;
二、取得的主要成绩
1、措施得力,确保了大石头地区的供水安全。20xx年前xx个月,实现供水万吨,预计全年可实现供水万吨。在内部管理上,我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法,根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求,及时合理地调节水量,在积极寻求既能满足用户需求,又不浪费水源最佳结合点的基础上,对供水管网进行全日24小时压力监测,保证了供水平稳运行。同时,我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备,使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高,水质有了根本保证,确保了职工群众的用水安全。
2、强化管理,增收节支取得新成效。
一是在降水损上,我们进一步加大管网巡视力度,提升测漏治漏工作的时效性,xx年前xx个月,共发现暗漏点109个,抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处,更换阀门10余套,上门服务用户280余次,大大减少了管网漏失;
二是加大了供水巡查力度,前11个月共查处窃水户2户,不规范用水35户,滥用消防栓用水1处,对每一起案件,都进行了严肃处理。
三是规范了收费管理。20xx年我们进一步加大了收费管理力度,严格按照敦化市物价局号批复,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准收费,减少了不良用水行为的发生;
四是压缩开支,降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上,进一步加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了办公用品的消耗。同时,还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,有效地降低了供水成本。
3、克难而上,提前60天全面完成局址给水改造工程。共铺设管线12042延长米,其中:DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人,困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉,全民创业稳步推进。xx年,我们通过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、帮助创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末,公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种,50户创业职工,占职工家庭总户数的'49.5%,年产值x万元,纯收入x万元,比上年度增加收入x万元,同比增长15.2%。
5、真抓实做,安全管理工作再上新水平
实际工作中,我们严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上,立足实际,组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育,极大地提高了全体干部职工的安全防范意识,避免了各类事故的事故发生。
6、全员参与,厂容厂貌焕然一新。在xx年厂区建设中,公司干部职工利用工作之余,全员动手、主动参与,拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米,厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。
三、存在问题及下步工作设想
一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处,主要表现是:个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差,还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上,距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞,还需不断规范和完善。
20xx年即将过去,回顾这一年,在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下,我热衷于本职工作,严格要求自己,按照公司的要求,履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高,对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下:
一、思想方面
作为一名年轻的`企业员工,自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白,不论做任何事,必须竭尽全力。
二、工作方面
在这一年里,我本着认真负责的工作态度,基本完成了以下本职工作:
1、搞好水费计算、
审核工作,做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析,对于用水量变化较大的,及时通知便民服务队,分析查找原因,并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提
供业务咨询服务,心系客户,想之所想,尽自己所能为客户排忧解难,对客户提出的咨询做到有问必答,及时回复,为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成
抄表流程表的录入和打印工作,月初登记新增用户卡片,将已填满的用户卡片更新,用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发
送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴,对欠费超过两个月拒不缴纳的,报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓
名和联系电话进行登记和更新,月底整理当月新增的客户信息,打印好并存档。
6、通过发送邮件等
方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表,为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
三、今后打算
总结这一年的情况,我在工作上尽管没有出现较大的失误,但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距,在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善。今后,我将努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改进,认真学习与工作有关的文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,不断的总结与反省,提高业务水平和工作效率,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
20xx年在镇党委、政府的正确领导下,水务站认真开展工作,完成了各项工作任务,总结一年来的工作情况,主要做了如下几方面的工作
一、认真开展防汛工作
1、防汛抗旱工作是水务站每年的重要工作,做好防汛的各项准备工作,真正做到有备无患,做为防汛业务部门,为镇政府的防汛工作起到了较好的参谋作用。
2、加强了对重点工程建设的汛期管理工作,发挥水务站业务技术作用,出现的险工险段,提前采用工程措施,加强防范,为建设单位减少了损失。
3、对全镇18处已建电站,在汛期开展了4次全面排查,对各电站所存在的隐患进行建档备案,提出整改措施,落实隐患排除责任人,落实整改时间,对未落实的单位一律停电整顿。
4、xx属山洪易发区,山体滑坡是防汛工作的难点。由于防汛工作措施有力,在镇党委、政府的带领下,全镇干部及各村、各单位的共同努力,在20xx年的重大汛期期间,均能安全度汛,能确保全镇村民的生命财产安全。
二、努力做好水毁工程建设
今年汛情严竣,六月份xx镇普降大雨,导致友谊水圳白银、龙坪有几处被大水冲垮,光化村十多处河堤垮塌,花龙的河堤、光龙的水圳,旺溪的河坝也均遭受到不同程度的损毁。如果这些损毁、垮塌处不及时修复好,对来年的农田灌溉和防汛工作会造成巨大的损失,在镇党委、政府的布置下,水务站对这些垮塌、损毁处进行实地勘察、测量和设计,安排人员进行施工,并且对工程进行经常性巡查,确保工程的.质量。
三、加强了电站管理,促进了小水电站的发展
xx镇共有小水利发电站18座,在近几年电站运行、管理情况来看,比较以前有所好转,但仍然存在管理松驰,安全隐患多的问题。为了促进各电站健康发展,发挥工程效益,水务站全年分四次对各电站进行全面检查,建立安全台帐,对各电站存在的问题提出整改意见,限期落实,同时要求各电站做好防汛安全预案,做好防汛及发电值班记录,制定好各项规章制度,电站发电人员培训,电站管理人员,发电人员加强管理,做好各项工作,通过采取相关措施,各电站的管理情况有了好的转变,安全意识加强了,电站安全事故减少了,电站发电人员的责任心有所提高,维持了电站的正常运行。
四、配合镇政府开展了其他工作
根据镇政府的安排,水务站工作人员分别驻旺溪村、肖家龙村、光化村、光龙村,我站工作人员能够主动开展工作,服从领导安排,主动配合镇党委、政府开展其他工作,努力完成领导交办的各项工作任务。
20xx年以来,xx镇在县委、县政府的正确领导下,在市、县水利部门的大力支持和精心指导下,以“一创双优”和“六讲六比两带头”活动为契机,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕服务“三农”工作大局,以全面建设社会主义新农村为目标,以夺取市“龙乡精神杯”为动力,以抗旱防汛、沟渠清淤、农村饮水安全等重点水利工程建设为重点,全镇上下克难攻坚、群策群力、勤奋工作,狠抓水资源利用和管理,使水利建设又跨上一个新台阶。xx镇连续多年被市、县表彰为“龙乡精神杯”先进单位,水利工作取得了前所未有的突出成绩,开创了水利工作的新局面。
20xx年,全镇完成冬修水利、机井打配、抗旱应急、饮水安全、濮清南需配套、修建桥梁、路边沟治理等重点水利工程建设,累计投入资金1120万元,其中镇级财政285万元,动土方54万方,新增有效灌溉面积0.02万亩,新增旱涝保收田面积0.026万亩,解决饮水安全9000人。
一、高质量完成冬修水利工程
今年我镇共有县办工程5条,镇办工程6条,村办工程25条,长度94.6千米,土方40万方。为保证工程的进度和质量,镇党委、政府提前召开水利工程动员会,成立了以书记为政委、以镇
长为指挥长的xx镇农田水利基本建设指挥部,并按工程分部情况下设九个分指挥部和一室三组,每个分指挥部至少有一名科级干部挂帅,具体负责。进一步落实各项工程承包责任制,领导包管区、包重点工程、包沟渠。施工过程中,水利站及所在管区人员,采取24小时跟车服务,及时解决问题,水利局技术人员全线技术指导,镇督导组全面督导。同时在镇政府财力有限的情况下,免收群众90万元,全部由镇财政负担。由于组织到位、措施得力,全镇迅速掀起冬修水利高潮,经过22天的.昼夜奋战,于11月18日率先高标准、高质量完成任务。
二、抗旱应急工程稳步推进
今年春季,争取上级资金46万元,清挖沟渠9条,完成土方14万方;新打机井28眼;濮清南干渠续建配套工程完成投资140万元,硬化渠道550米,新增有效灌溉面积0.02万亩,新增旱涝保收田0.026万亩,确保了夏粮的丰产丰收。濮清南干渠续建配套三期工程正在有序施工中。
三、饮水安全工程
全面完成今年争取上级资金450万元,完成了虫王庙、枣科、前盆城、后盆城、董庄、侍郎寨、林庄、吉庄、田庄、中车庄、沙滩等11个村9000人的饮水安全工程,实现了全镇饮水安全村村通。争取上级资金和吸收社会资金180万元新建桥梁13座,进一步改善了群众生产生活和出行条件。
四、路边沟治理成效显著
为促进农村五项工作,今年共高标准开挖、整理路边沟10.5千米,将路边沟作为灌排水重要渠道全线贯通,并进行了美化、亮化。受到群众的一致好评。
尽管我镇农田水利工程建设工作取得了一些成绩,但是距上级要求和群众的期望相比还有一定的差距于不足,在今后的工作中,我们将继续探索和创新水利工程建设的方式和方法,把水利工作作为民心工程抓紧抓好,努力把我镇农田水利基本建设工作提高到一个新的水平。
20xx年,水务站在镇党委、政府的正确领导和上级业务部门的指导下,认真履行部门职责,重点突出防汛抗旱、水资源管理、河长制、安全饮水等工作,取得了一定的成绩,较好的完成了镇党委、政府交办的工作任务。现将20xx年工作总结如下:
一、加强学习
认真学习党的各项方针、政策及水利方面的法规政策,学习了党的十九届五中、省、市、区委全会精神,通过学习不断提高自身理论知识和业务水平,按照为民务实、清廉的要求,继续发扬负责、求实的水利行业精神,扎扎实实地做好农村水利工作,认认真真解决实际工作中的各种问题,从根本转变工作你风和工作态度,有力地促进各项工作的完成。
二、防汛抗旱
(一)防汛抗旱有规章有预案,我站在年初分别制定了《尹家镇山洪灾害防御预案》和《尹家镇20xx年度防汛抗旱工作预案》,双河、苏村两座水库的《水库调度规程》《水库大坝安全管理应急预案》《水库防洪度汛抢险应急预案》,开展了防汛抢险应急演练,确保我镇防汛抗旱工作做到有章可循,有人负责、有人监督,并且详细明确了各村(居)在水利工作中的责任感和使命感。
(二)防汛抗旱有检查有治理,进入汛期以来,坚持24小时值班制度,及时观察汛情,发现问题及时上报,不定时对易发产生山洪灾害的河流、水库、山坪塘进行了重点排查,加强了鳌溪河的尹家段的管理,严禁在河道管理范围内乱挖、乱建和乱倒,保证了河流的.正常泄洪,在区水利局的山洪点检查中,把我镇已发生和易发生山洪的区域全部上报进行了登记备案,确保发生灾害时能迅速到位进行救灾抢险。
三、安全饮水
(一)我站在年初制定了《尹家镇饮用水源饮水工程保护应急预案》以应对饮水工程的突发事件减少损失。依法依规按程序招聘了6名村级水利工程巡管员,并进行了业务培训,从而保障了各村(居)的人畜饮水安全。我镇目前有3个供水工程,我站对每个工程每月不少于两次安全饮水的检查,确保了我镇自来水用户用上安全水、放心水。
(二)水资源管理,按照最严格的水资源管理制度要求,以水资源配置、节约和保护为主线,建立水资源开发利用控制、用水效率控制、水功能区限制纳污红线管理。
四、农村水利
20xx年我镇整治山坪塘8口,渠道1.2千米,水库1座(建设中),总投资400万元,新增有效蓄水2.8万立方米,为我镇农业灌溉和安全饮水提供了坚实的保障。
五、河长制工作
鳌溪河尹家段全长17.6公里,全面建立河长组织体系,对辖区主要河段全部落实具体责任人,制定了《河长制工作方案》,一年来,镇主要领导牵头召开河长制推进会15次,镇级河长累计巡河102次,全面做好“四张清单”上的各项目标任务。
(一)按照分级分段设立了“河段长”并出台了河长履职考核办法,让河长清楚需要做什么;出台河长责任追究办法,让河长明白失职需要承担什么后果。
(二)镇内河道河长制信息全公开,有河道名称、起始点、长度等;还有河长信息全公开,有河长姓名、职务、电话,有河长牵头制定的河道一河一策、年度治理目标等;还有河道水质每月一测,监测数据全公开;河长巡河记录、投诉建议处理过程和结果还是都公开。
(三)全民参与“河长制”。积极引导广大人民群众主动参与到“河长制”工作中,把公众从旁观者变成环境污染治理的参与者和监督者,真正做到了山清水绿。
六、其他工作
20xx年度效好完成了镇党委、政府各项中心工作和重点工作。
20xx年工作安排
一是推进水环境综合治理;
二是建立防灾减灾保障体系;
三是保障全镇人民的安全饮水,使全镇居民用上放心水、安全水;
四是因地制宜统筹“五小水利”工程建设,年内力争完成整治山坪塘10口,新增蓄水2万立方米;
五是全力推进“河长制”工作。
20xx年,乡镇供水总站在上级业务主管部门的导下,在局各股室大力支持下,全站职工努力工作,团结协作,不断创新,不断提高自身素质,狠抓安全管理,提高经济效益、社会效益,为确保我区集中人畜饮水安全做出了积极贡献,现就全年工作总结如下:
一、供水站基本情况
市乡镇供水总站现下辖供水站、供水站、供水站、三堆供水站四个乡镇供水站(按照行政区域管辖20xx年4月盘龙供水站已移交经济技术开发区),现共有职工17人(总站3人,4人,三堆5人,1人,4人)。
二、落实责任,开展安全生产大检查活动
供水站必须坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,树立安全就是效益的观念,并强调围绕落实安全生产责任制为中心,强化各项安全生产工作落实。层层分解落实安全责任,一级抓一级,做到上下合力,齐抓共管,从责任上强化了安全管理,做到了责任落实,为安全生产工作奠定了坚实的基础。为保证重点工作得到有效落实,完善各项管理制度,提高供水安全水平。在原有基础上,又进一步完善了各项岗位职责。各站与制水人员签定安全责任书,制水人员负责供水设备的保养维修及检查供水设施安全运行。
三、社会效益明显
乡镇供水站成立后,逐步完善了《市乡镇供水章程》、《管理办法》、《目标管理细则》,严格按照企业经营模式经营、运行,取得了明显成效,供水期间未发生一起安全事故和水事纠纷。供水保证率达100%,水质合格率90%,受益人口4.2万元。
四、安全供水有保障
为了保护水源安全,供水站与各站签定了安全供水责任书,把供水安全工作落实到各供水站人头,重点加强了水源保护措施,对所有的蓄水池池盖、机井门重新换新锁,我们始终坚持水质定期检测制度,市区预防控制中心对我区乡镇供水站水质进行了2次全面的检验,除了个别站总大肠菌群超标,其它指标合格,合格率达90%。严格按照《制水施药制度》,专人进行制水并达到饮用水标准,确保了我区集中供水安全卫生,无一例饮水事件发生。
五、供水工程基本情况
20xx年,由于广陕广巴高速公路连接线工程红线图,镇集中供水站位于拆迁区域,按照市区有关要求和广陕广巴高速公路连接线工程要求,供水站拆迁重建。经过拆迁,招标,开工等一系列的实施,该工程现已在7月顺利通过全部完工验收。
六、20xx年供水站工作安排
我区乡镇供水要以保障农村人畜饮水和企事业生产用水为目标,提供优质、安全供水为服务宗旨,逐步建立和完善与当地经济社会发展相适应的.管理体制和运行体制。
1.尽快实施拓展园供水管网改造工程。
2.随着新增用水户的增加,原供水能力已不能达到生活生产供需要求,我站将积极寻找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目标总量350万方,总收入170万元;
5.各供水设备运行良好;确保管理安全,无误操作,无责任事故;
6.各站站容站貌好,站区清洁卫生、环境美观,职工责任心强;
7.水质检验综合合格率达到100%;确保安全供水。
20xx年,在县委、县政府的和上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,我公司广大员工继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标,全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路,发扬开拓创新、艰苦创业的时代精神,扎实有效地推动了各项工作的落实,较好地完成了上级下达的各项任务,确保了我县城镇用水的卫生安全。
一、各项经济指标完成情况
1、预计完成供水量535万m,比去年510万m增加25万m,增长5%;完成售水量412万m,比去年387万m增加25万m,增长6%。
2、预计实现销售收入758万元,比去年694万元增加64万元,增长8.44%;其中水费收入700万元,比去年642万元增加58万元,增长8.2%;安装费纯收入36万元,比去年35万元增加1万元,增长3%;其他收入22万元,比去年14万元增加8万元,增长36%;
3、新增报装户数920户,比去年575户增加345户。
4、查堵供水管道漏失360处(暗漏32处,明漏328处);更换老化水表2408只。
5、生产安全率达到100%,无任何安全责任事故发生;
6、出厂水浑浊度控制在1度以内,水质综合合格率达到97%,供水正常率达到99%。
二、主要工作完成情况
(一)继续完成新厂建设,促使新厂正式投产
县政府计划将那板水库开发为金湖旅游风景区,故公司将新水厂命名为金湖水厂。4月27日,公司为新建的新水厂——金湖水厂隆重举行揭牌仪式。经过几个月的试运行,新水厂基本具备了安全生产的能力,揭牌仪式的举行标志着新水厂正式投入生产,也给公司带来新的发展契机。
为保证新水厂的安全生产,新建了安全岗,并增设两台37千瓦抽水机组,用于枯水期增加供水量。公司为生产安全、职工安全着想,新购买一辆中型客车,用于接送职工到新水厂上下班,领导放心,职工满意。
为了及时安装两台37千瓦抽水机组,公司李经理亲自带领供水科的技术人员牺牲休息时间,在恶劣的工作环境里连续奋战,吃住在工地,毫无怨言,不辞辛劳忘我地工作。克服各种技术难题,不断摸索,安装调试,在最短的时间里完成安装任务,确保原水充足,供水正常运行。
(二)启动供水应急预案,确保城区正常供水
春季,由于那板电厂发电需求,开闸放水发电,库区水位低,使得新水厂取水源头吸水难水源严重不足,水量锐减,县城供水出现短缺,公司领导决定启动供水应急预案,新旧供水系统同时启用,缓解供水压力,确保城镇正常供水。
为保证旧供水系统的正常使用,供水科的职工对供水管网进行动态监测,坚持“以需定压,以压定量”的供水办法,根据用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的最佳供水压力。加强水压报告制,逐级报告,层层负责,及时解决诸多供水问题。
(三)年初实行竞聘上岗,提高企业工作效率
为了适应市场经济的发展,提高企业的经济效益和社会效益,公司在年初实行竞聘上岗,拓宽选人用人的渠道,体现“能者上、庸者下”的用人原则。员工平等参与岗位竞聘,使每一岗位都有合适的人,使每一个人都有合适的岗位。通过竞争激励机制的实施,充分调动广大职工的积极性和创造性,大幅度提高全员劳动生产率。
公司领导根据各科、室、队工作性质和实际情况设定不同岗位,不同的岗位享受不同的待遇,职工可凭自己的能力报名竞聘。为使竞聘上岗能发挥实际的效用,竞聘前,公司领导召开职工大会,积极鼓励职工大胆应聘。办公室将每个岗位的职责、竞聘人员的条件详细列出打印,并发放到每一位职工手里,使每一位职工都充分了解,一目了然,心里有底,增强自己的自信心。
应聘时,由公司领导以及各科、室、队的中层领导组成评议组,以公开、公平、公正为原则,采取面对面交谈方式,对应聘职工的能力进行综合评定,真正做到人尽其才、物尽其用。
通过这次竞聘上岗,公司的很多岗位上的职工都发生了变动,职工们也珍惜自己来自不易的工作,工作的责任心、积极性都比竞聘前大为增强。
(四)深化企业内部管理,制定各种制度、职责
俗话说“没有规矩,不成方圆”。为了进一步深化企业内部管理,保持公司稳健、快速、健康运行,促进企业的发展,公司新制定了上岗制度、取水职责、制水职责、保卫职责等规章制度。
制定规章制度是用来规范员工行为的规则、条文,它保证了公司良好的秩序,是开展遵守各项纪律的保证。职工服从规章制度比服从领导任意性的指挥更容易接受,制度和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要,使员工行为规矩,不偏离公司的发展方向。通过合理的设置权利、义务、责任,使员工各司其职,按章办事;规范员工的行为和职业道德,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
(五)加强企业文化建设,提升企业激活能力
优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感,而且能激励员工积极地工作,使员工对未来充满信心。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感情。
年初,公司加大了对企业文化的宣传力度,增设宣传岗位,重拾久别的《上思供水简报》,每月一刊;在两个供水车间以及公司办公楼还设置橱窗栏,每季度更换一次。通过供水简报、橱窗栏把公司的经营管理方针、指示要求以及改革方向传达给员工;及时通报各科、室、队的生产情况、指标完成情况;宣传公司的服务新风,新人新事,展示公司新风采;使每个职工及时了解公司发展动态,开阔职工视野,提高职工的文化素质水平,为公司的发展注入了新的生机和活力。
(六)上班职工统一着装,树立企业整体形象
企业形象最能生动和随时随地体现的,首先是员工的形象。公司为员工制定统一的工作服,展现统一、整齐的美。工作服能够从一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心,提高员工凝聚力,使公司员工为自己的公司而骄傲。
年初开始,公司为每位员工定制了夏服2套,春秋服1套,共投入资金9万多元。职工们对公司的这一举措非常赞成,纷纷表示统一着装后,上班时有了更强的责任感和归属感,能够更加专心地投入工作。用水户也对公司职工统一着装表示满意,到公司反映情况、办理开户手续、缴纳水费时易于分清公司职工和客户,方便多了。
(七)加强行业相互交流,提高企业管理水平
今年3月与5月由李经理带队,中层以上领导前往灵山自来水公司、田阳自来水公司进行参观学习。双方就开展供水企业经营活动,优势互补,以及企业在具体经营过程中遇到的困难和解决方案做了详细交流。双方还就如何创造条件,积极提高供水企业在公益服务与盈利方面的工作做了深入交流。
通过参观学习,开拓了视野,提高了认知。兄弟企业文化和管理理念,从中受益匪浅,同时也认识到了自己的不足和差距,通过学习无疑对于公司以后开拓思路、转变理念,促进管理水平提高有积极的推动作用。
(八)各司其职各尽其能,降低水损减少供水漏失
1、加强换表,突出攻坚,提高水表精确度
在我县用水户中,一个水表服役十多年已成了普遍现象,而根据相关规定,普通家用水表使用期限为6年。这些水表由于超期服役,长期得不到维修保养,从而造成水表计量不准。
年初公司领导决定在收费科加大人力,组成两个换表小组,专门突击换表,统一换上高灵敏、防倒转、滴水也能计量的新型水表,提高水表精确度,从而减少因水表计量不准造成的供水漏失,减少水量漏失。由于用户的换表意识不强,给换表工作带来很大的困难,甚至产生抵触情绪,拒绝更换水表。遇到这些困难,换表组的员工并没有被这些小小的'“刁难”所畏惧,而是不厌其烦地与他们进行沟通,耐心地跟用户说明换表的必要性,以热情的服务态度解答用户提出的问题,以最快的速度解决用户疑惑。拉近了与用户间的距离,让用户慢慢地理解并支持更换水表工作。
正因为有了这样一支精神饱满,热情执着的队伍,今年共完成更换2408只水表,确保用水计量准确,减少水量漏失。
2、加大供水监查力度
管水科监查组分片分区对城区供水设施、供水管道进行巡查,依法对滥装乱接的用户进行处理,对违章偷水的用户进行严肃查处。全年共查处违章16起,执勤处罚追收650元。监查组同时还肩负着探漏测漏工作,共测出暗漏点32处,明漏328处。
3、及时维修,保证正常供水
供水管网是供水企业的命脉,只有供水管网正常运行,才能保证正常供水。近年来,随着城市规模不断的扩大和生活水平的日益提高,城市供水管网系统越来越庞大,管网维护也越来越严峻。
管水科维修组员工没有休息日节假日,不分白天昼夜,不管严寒酷暑,日复一日,年复一年,哪里有漏点哪里有爆管,哪里就有他们埋头苦干的身影。做到快堵漏及时抢修,妥善处理漏水事故。早抢修一分钟,就可以多为公司挽回一些经济损失,用户用水也可以多一分方便,减少水资源的浪费,减少管网供水漏失率,确保供水管网安全运行。
6月20日,朝阳路与团结路交汇处的Φ300供水主管道出现漏水,为不影响城区正常供水,公司决定6月21日凌晨进行抢修。公司林副经理和管水科吴科长亲自带队,和抢修人员从凌晨1时到早上6时连续奋战5个小时,挖槽、清淤、补漏、回填,克服工作强度大、身体疲劳等困难,按时完成抢修任务,保证了城区的正常供水。
(九)努力克服各种困难,及时完成安装任务
城区的发展离不开供水管道的安装迁移,为了适应城镇的发展需要,原屠宰场需移至县城外。新屠宰场供水管道全场需敷设DN200管道共1400米,沟槽开挖深度1.5米,沿途跨河段约180米,横跨路面约80米。工地复杂、点多线长,途中还经过群众的家门口,某些群众闹情绪故意阻挠施工,县政府又要求尽快完成安装任务,时间紧,任务重,施工期间又遇上冷天、雨天,可想而知这是一项非常艰巨的任务。在这样的环境下,安装队员工不畏惧困难,想办法克服。一是积极联系,由政府出面解决工作中遇到的群众阻挠问题。二是分管领导林副经理与安装队长亲临施工现场,带领队员施工。队员发挥不怕苦不怕累不怕脏的精神,经过15天的艰苦奋战顺利完成该工程的管道敷设,向政府交了一份满意的答卷。
(十)组织员工义务劳动,增强企业凝聚力
为了增强员工的责任感和集体荣誉感,4月18日与6月14日在公司李经理、林支书组织带领下,办公室、财务科、管水科、收费科的部分人员分别在新水厂与二级供水站进行义务劳动。
新水厂因增加两台抽水机组,原电缆超负运行,这样必须新增电缆才能保证机组正常运行。因地势陡,石头又多,开挖有一定的难度,但这一切丝毫没有影响大家的热情。公司李经理与林支书,在指导大家劳动的同时,与员工们一起认真奋战。沟槽挖好后,大家齐心协力把长约1000多米的电缆敷设埋好,跨水段又把它凌空架起并固定好,平稳地连接到浮排式临时抽水泵房。
因那板水库水位下降,吸水扬程高,水源不足,公司领导决定启用旧的供水系统。由于二级供水站已有一段时间停用,清洁卫生势必影响水质的安全问题,需要对各个水池以及周围环境进行打扫、冲刷清理才能运行。公司领导以身作则发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,员工们也没有一句怨言。大家一起团结协作,将二级供水站的水池内部和外部以及厂区环境卫生清理得干干净净。
通过参加义务劳动,培养了员工们的集体主义精神,增强了员工的劳动观念,锻炼了员工的意志品质,体验到团队协作精神,增强了企业的凝聚力。
(十一)提高安全生产意识,切实保障安全生产
在安全生产形势很严峻的情况下,公司领导切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务,作为一件大事来抓,深入贯彻了“安全第一,预防为主”的方针,进一步提高全体干部职工的科学防范意识,建立了安全生产领导小组,贯彻安全生产通知精神,进一步严格执行各级安全生产责任制。公司主管领导、分管领导下至科长、组长对自己的领域安全生产情况进行检查。对检查出来的问题和事故隐患,高度重视,认真对待,及时消除事故隐患。对不能确保安全生产的及时汇报公司领导及时处理。
强化提高安全意识,以开展安全生产专项检查为契机,强化员工的安全教育,提高安全意识,认真解决安全生产存在的隐患和问题。在新水厂重点位置安装多个摄像头,对厂区安全情况进行监控全天候24小时不间断监控,进一步加强了供水生产的安全。加强对生产设备、工艺的检修和改进。从而实现了无重大人身、设备、供水事故的发生。
三、存在问题和不足
一年来,通过公司全体成员的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在工作中也存在许多不足:
1、新水厂的建设资金缺口仍较大,基础设施与配套设施建设不尽完善。
2、公司新制定的各项制度和内部管理的各项规定的执行和检查督促力度不够,供水漏失率、违章安装和违章用水等问题仍然比较突出。
3、企业综合素质还不够高,个别同志工作的主动性、创造性还不强,尚需加大职工培训力度,尚需培训专业的微机管理人才。还需进一步加强思想政治教育。
4、由于人力、物力、财力等问题,城区管网改造尚未如期进行。
四、20xx年工作计划
20xx年公司结合全年责任目标,进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流,进一步引导广大干部职工解放思想,锐意进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展,再创供水企业新辉煌。
1、克服各种困难,争取国家投资和地方政府投资,完善新水厂的基础设施、配套设施建设。配合上级部门做好管网改造步伐,拟投资500万元。
2、尽快完成水价调整工作。水价改革直接关系着企业的经济效益。今年,我们加大了水价改革力度,由经理牵头,多次向县、市、自治区物价局进行汇报、请示,市物价局已对我公司供价格成本进行核算并对定价做出成本监审报告。明年,我们要继续加大攻坚力度,尽早完成水价调整工作,为公司的发展注入一股新的力量。
3、确保安全卓效地向全县供水。保证出厂水水质达标,让用户喝上放心水。
4、加大测漏治漏力度。
5、加大管网巡查力度,严厉打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水、人情表等现象发生;
6、强化对员工的技能培训、素质教育和思想政治工作,提高员工的自身修养,将公司全体员工团结成一个整体,为公司的腾飞和县供水事业的发展而不断作出贡献。
7、继续抓好安全生产工作。20xx年我们要继续深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,加强安全意识,切实做到有计划、有目标、有落实,有检查,确保全年无一起安全责任事故发生。
8、完善公司的各项基本制度。细化公司内部管理规定,提高员工的工作效率,建立“以工作目标为基础,以工作表现为重点”的考核系统。继续完善公司的规章制度和各项工作的程序,形成制度化、规范化的内部管理体系。
一个月来,按照公司领导的布置和安排,在各部门的积极配合下,内查科结合工作实际,在巩固以往工作成果的基础上,认真落实、扎实推进,端正工作态度和规范工作行为,为业务工作进一步有序开展奠定良好基础,现将相关工作情况总结如下:
一、领导重视,全员配合,抽查工作取得阶段性成果在4月份的工作中,内查科抽查户表57个代号,抽查件5334件,其中无封364件,无条码1408件,存量481件,存水量40422吨,推估量130件,推估水量5610吨,问题件共计2383件,取得了阶段性成果,为营销管理工作提供了有效地参考和监督,为下一步的抽查工作奠定了基础。
二、抽查过程中亟待解决的问题
从本区营销管理工作情况来看,各项工作开展良好,进展顺利,取得了一定成绩,但在抽查过程中我们发现一些亟待解决的问题:
电脑账目地址与实际地址不符
我们在抽查过程中发现,某些电脑账目里登记的用户地址与实际地址存在差异,如:用户地址已经变更,电脑账目里显示的还是原地址,或出现登记为文教小区,而我区有多个文教小区等情况,这就为我们工作人员快速及时的进行抽
查造成了困扰,浪费了大量的时间和精力,从而降低了工作效率。
无条码以及条码粘贴不规范现象严重
抽查中发现很多居民家中存在无条码,粘贴条码不规范的现象严重。条码粘贴无规律性,条码粘贴在水表盖上、墙上的、柜上的.、门上的,不仅用户找不到,有些抄表员自己也很难准确快速找到,这不仅降低了我们的服务质量,同时一旦抄表员发生变更,也为其日后交接工作造成困扰。
账目中存在的推估量较大
抄表是自来水企业和用户之间最直接的连接方式,抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼,所以应该认真抄表仔细核对,在工作中认真负责,尽量不推量、不估量、做到准确计量、合理收费。
三、下一步工作打算
加强自身建设。对科内工作人员加强相关业务培训,内练素质,外塑形象。立足本职工作,精益求精,力求创新工作方式,切实把内查工作做好做细。
在下一步的工作中,我们内查科要在领导的统一安排和部署下,规范工作流程,加大抽查力度,提高业务水平,力求使内查工作更上新台阶。
光阴荏苒,转眼年即将过去,展望回首年来的工作,我在厂领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、立足本职,做好各项工作
办公室的.工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写年、年度工作总结,年初做好年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅。
5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标》、年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元。
3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。
4、向四川灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件。
5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观。
6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。
8、探望员工及家属15人,参加员工及家属红白事13次。
(三)加强车辆管理,确保行驶安全。
全年大车行驶7059公里,小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作,还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作。由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故。
(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武
1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。
2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。
3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了在实际工作中的应变能力。
4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解。培训内容包括:本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。
二、水源管理,常抓不懈
因工作需要本人从8月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手,迎难而上,解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。
1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判。
2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态。
3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行。
4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻。
5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服,查井时穿在身上,保证了员工人身安全。
6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。
三、创卫工作,落到实处
在创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料,并分门别类放置在19个档案盒中,仅打印创卫资料就1000余张。由于地表水源地是必检单位,每天都呆在,将任务分解,责任到人,要求高标准高质量地对待创卫工作,不放过每个细节。比如:员工宿舍统一了被罩床单,并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥,要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤,拾捡杂物,劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草,打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收,受到了领导的好评。
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