【#个人工作总结# #免费个人工作总结电子版十二篇#】时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编收集整理的普通员工个人的年终总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
在过去的20xx年中,在电子厂领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为新员工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结:
一、工作态度,思想工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
二、设备操作,工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际能力。
三、回顾过去,展望未来
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我做的已经是了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
2018年,靖安县图书馆在县委、县政府以及上级文化主管部门的正确指示和大力支持下,立足“服务立馆,资源强馆”的办馆宗旨和“文化惠民,服务大众”的工作理念,加快公共数字文化服务平台和图书馆的现代化、信息化建设步伐,着力提升服务质量和管理水平,充分发挥图书馆在全县全民阅读和文献资源保障等方面的作用,通过全馆上下的共同努力,全面出色完成了各项工作任务,现总结如下:
一、扎实推进总分馆制建设
为贯彻和落实省委办公厅、省政府办公厅印发《关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》(赣办发〔2015〕32号)文件精神, 提高现有公共文化设施和图书资源利用率,提升公共图书馆服务效能, 更好保障群众基本文化权益, 根据省委改革办和省文化体制改革专项小组文化改革和发展工作要点和江西省文化厅《关于做好全省县级图书馆总分馆制建设试点工作的通知》(赣文社字〔2016〕22号)要求,2018年我馆继续深化总分馆制建设,在去年的基础上,新建成仁首镇、中源乡垴上两个图书分馆,我县图书馆总分馆制建设稳步推进,成效明显。我县图书馆总分馆制建设按照图书统一采编、资源统一调配、人员统一培训、服务统一规范、绩效统一考评等“五统一”原则建设,分馆配备了电脑、扫描仪等办公设备设施,实行计算机管理与总馆联网,分馆每周开放时间达45小时,严格按照已上墙的《图书分馆管理制度》《分馆工作人员岗位职责》《分馆图书外借制度》《图书分馆绩效考核办法》等规章制度运行开放。
二、蓬勃开展阅读推广活动
为发挥自身的公益性社会教育、文化传播职能,靖安县图书馆整合资源、科学谋划,深入开展阅读推广活动。充分利用“学雷锋活动”、世界读书日、青年节、图书馆服务宣传周、科技周、儿童节、文化遗产日、全国科普日以及劳动节、端午、中秋、国庆、春节等节假日及热点事件,集中开展了多种形式的主题阅读活动,为市民群众提供便利的公共文化服务,丰富群众的精神文化生活,健康向上的社会新风,2018年图书馆组织开展了以下活动:
全县读者表彰大会
“读者服务110”文明志愿者迎新春送图书、春联活动
“我是绘画小高手”windows xp操作系统画图软件讲座
“喜闹元宵,有奖灯谜”猜猜猜活动
“拥抱春天,放飞梦想”风筝制作放飞活动
“树立文化自信,助力民族复兴”国学知识竞赛
4.23世界读书日文学讲座
现场书信大赛
“书香伴我成长,知识伴我同行”寻书达人活动
“中国字,民族魂”古汉字辨识活动
指尖上的缤纷创意——三角片组合折纸活动
“书海遨游,智慧成长”少儿百科知识竞赛
您的孝,我的笑——弘扬传承中华孝文化知识答题活动
“成语释义,典故溯源”汉语成语知识竞赛
“走进新时代,共圆中国梦”纪念改革开放四十周年知识竞赛
“我爱图画书”故事讲述大赛
17、Photoshop图像处理知识讲座
18、“方寸小创意,阅读常相伴”书签DIY活动
图书馆精心组织的丰富多彩、创意新颖的各类活动,得到了广大读者的一致好评,取得了良好的社会效益。除此之外图书馆积极举办讲座培训活动,针对全县中小学生、农民工子女、留守儿童开办免读书写作、舞蹈和美术培训班,培训学员1000多人次。靖安县图书馆全年举办阅读推广、讲座、培训、展览等社会教育活动共70场次,图书流通达33.25万册次,读者服务达16.18万余人次。
三、着力打造读者服务新品牌
2018年我馆继续深入开展“三爪仑‘漂流课堂’” 、“读者服务110”和“百字书评”等品牌服务活动。为激发少儿读者的读书热情,搭建交流平台,推荐好书新书,分享阅读快乐,提高写作水平,我馆以中国图书馆学会少年儿童阅读年为契机,全力组织开展以“我喜爱的一本书”为主题的百字书评活动,受到广大青少年读者及家长的热烈欢迎和好评。活动请小读者将自己的读书见解、感悟、收获写成一则百字短评,图书馆择优在书评展板上展出,全年征集到书评作品达1300余件。通过书评展这个交流、推荐平台,让更多的未成年人加入到喜读书、读好书行列中,助推全民阅读长效开展。
四、大力宣传吸引各界关注
为扩大图书馆的社会影响力,我馆注重及时总结工作经验,积极向上级部门和媒体报送相关材料、新闻报道、活动资讯,大力宣传我馆工作成果。2018年,《江西日报》、《宜春日报》、《江西图书馆动态》、中国图书馆学会网、江西文化信息资源网、宜春市文广新局网、宜春电视台、靖安电视台等媒体采用、刊登我馆宣传报道40余篇。
五、上下齐心荣获多项殊荣
在县委县政府和文广新局的指示下,在省市业务部门的精心指导下,我馆的各项工作得到了上级部门和领导的充分肯定。12月,江西省图书馆学会授予“全民阅读先进单位”荣誉称号。在图书情报学术研究和论文创作方面,靖安县图书馆荣获多个奖项,得到了中国图书馆学会和省市业务指导部门的表彰。该馆论文《新时代公共图书馆大力推广农村儿童阅读活动探析——以江西省靖安县图书馆为例》获中国图书馆学会2018全国少年儿童阅读年——全国公共图书馆未成年人服务论文征集活动一等奖、江西省图书馆学会年会征文三等奖、赣西公共图书馆联盟“新时代公共图书馆建设与服务”征文比赛二等奖;论文《文化共享工程基层服务农村儿童用户需求分析及对策研究——以江西省靖安县支中心为例》获2018年“江西省文化共享杯”主题征文论文奖、赣西公共图书馆联盟“新时代公共图书馆建设与服务”征文比赛三等奖。
根据《国家卫生计生委办公厅关于印发20xx年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》(国卫办医函(20xx)362号)、《关于转发国家卫生计生委20xx年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》,现将我院20xx年上半年的相关工作总结如下:
一、预约门诊
(一)主要做法
为体现以“病人为中心”的服务理念,有效缓解病人“就医难” 的问题,根据国家卫生计生委要求,我院自2009年11月开始开展预约诊疗服务,至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务,并逐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务,合理安排患者就诊,尽量缩短患者在医院等候时间。
(二)主要成绩
1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务,专人负责预约诊疗工作,有预约诊疗工作制度和规范,有可操作流程,实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例计划及患者满意度调查效果分析评价。
2、20xx年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊预约率≥40%。
3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。
4、已推行分时段预约,合理安排患者就诊,尽量缩短患者在医院等候时间。20xx年上半年门诊分时段预约就诊率≥55%。
5、进一步优化预约挂号服务流程,利用微信平台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等,减少患者就诊排队次数,改善了患者的就医感受。
(三)存在主要问题
因信息系统无法满足预约号源在挂号系统内直接排队,故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理,易造成护患之间的纠纷。
(四)下一步工作计划
1、信息科目前正积极配合本部门,进一步改进预约挂号信息系统,使预约号源能在挂号系统内直接排队,更好地细化“分时段预约”服务,合理安排预约患者就诊时间,在预约优先的基础上,精细测算患者就诊时间,不断提高预约就诊精确度,从而有效分流患者,提高患者满意度。力争至2017年底,门诊患者分时段预约就诊率逐年提高,不低于预约就诊患者的50%。”
2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通,积极宣传复诊预约,力争至2017年底,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%。
3、利用医院OA系统,加强对预约诊疗工作的宣传,多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程,全心全意为患者提供高效便捷的医疗服务。力争至2017年底,预约诊疗率≥50%。
4、加强对微信平台预约挂号、缴费的宣传,协助患者和家属使用微信挂号,解决患者排队挂号等候时间长的问题,使患者可以弹性安排自己就诊时间,提高预约诊疗比例。
二、日间手术
按照《xx市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行办法》,我院成为xx市“日间手术”工作开展的试点医院。根据目前我院实际情况采用分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者,医技科室按照绿色通道要求完成检查及报告,术前和术后的护理在病房进行,手术在手术室进行,手术室对日间手术开通绿色通道优先安排手术,入院健康教育由病区负责,出院第一天随访由手术医生负责进行随访,专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第3、7日进行随访和满意度调查。
三、医疗质量
20xx年上半年医疗质控部全体同仁,在医院分管院长的直接领导下,按年度工作计划及我院2015-2017年《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》,逐项开展工作。医疗质控部重点加强了危重病人管理及病历质量管理。继续常态化的监管全院医疗服务质量与安全工作。(一)质控部作为对医疗质量与安全管理委员会及病案管理委常设办公室,上半年协助主任委员召开了相关的质量与安全会议。会上讨论和/或出台了《手术分级授权—医师手术权限限制及再授权制度》,《医疗安全管理经济处罚办法》,《关于病历质量管理考核与绩效挂钩的规定》。会上还用HQMS、DRGS数据对我院的医疗质量进行了分析,用DRGS进行精细化的质量管理,使我院的医疗质量得到很大提升,20xx年上半年,我院中低风险死亡病例持续为零,出院病人疑难系数(CMI)及DRG总量,DRG组数逐月增加,费用消耗指数及时间消耗指数逐月下降,住院超30天患者人数较去年同期明显减少,患者平均住院日降到9.7天,较去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三级医院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
(二)年初,质控部在分管院长的直接领导和多部门的协作下,实现了医疗质量系统化管理。每季度按PDCA循环进行全方位的医疗质量分析,并将分析结果汇总成册,以季刊《医疗质量分析》形式发向全院,持续改进医疗质量。
(三)电子病历的时间质控管理已见成效。
(四)急诊高危病人在“绿色通道”平均停留时间稍<60分钟,急诊留观病人平均留住时间<72h,均符合国家卫计委三甲要求。
(五)日常质量监管已常态化。
四、信息推送
(一)开展门诊预约诊疗服务
除了基本的现场预约外,我院还开展了网上预约挂号,患者可以足不出户,在医院官方网站上进行门诊预约挂号;
近期,我院更是推出了微信服务平台,让患者随时随地便可进行挂号预约以及诊间支付业务。
同时,我院已在筹备开展基层医疗直接预约挂号业务,在不久的将来,患者在家门口的社区医院就能够轻松进行预约。
我院的医院网站已建立预约挂号平台,患者可在网站中查询就诊医师及就诊时间,并进行预约。
使用手机等移动设备,通过我院的微信服务平台预约挂号,患者可根据智能导诊系统提示进行智能导诊,选择合适的就诊科室及医师。
使用微信平台的用户,还可实现就诊费用在线支付、实时查询检验/检查报告等,大大减少了患者排队次数,方便患者就医。
为患者提供药品、费用等自助查询服务
在各门诊、住院部大厅均设有自助查询机,可以为患者提供就诊项目、药品信息、住院费用清单等实时查询服务。
在门诊、住院部大厅等设有检验报告自助打印机,患者通过检验条码,可以在自助报告机上打印检验报告。
使用手机等移动设备,通过我院的微信医院平台,可以随时查阅自己的各项检验/检查报告,实时清楚地了解自己的各项检查指标及病情。
(二)开展和规范远程医疗服务
已建成山灞远程医疗中心,依靠山灞远程医疗网络,可以与国内及省内多家医疗机构进行远程可视医疗服务。
依靠互联网技术,已可与和我院有合作交流的美国、法国等国际医疗机构进行远程可视医疗服务。
面向集团化医疗服务模式发展,目前的xx市第一人民医院、xx市第一人民医院甘美国际医院、xx市第一人民医院星耀医院、xx市第一人民医院东川区人民医院,已计划建设区域远程医疗系统,可以囊括支持三甲医院、县级对口支援医院及社区医院。
目前,我院的远程医疗服务只支持可视化双向语音服务,根据远程医疗的发展趋势,我们将积极完善服务,计划将提供对医疗设备(如内窥镜、听诊器、超声机等)的远程交互服务。
(三)全面开展临床路径工作
实现临床路径的电子化操作、管理及监控。
(1) 医生只能按照该病种的标准模板进行治疗,实现临床路径的规范化管理;
(2) 路径实施过程中的每一个变异及完成情况均进行信息记录,可很好地对临床路径进行监控;
(3) 系统可自动生成每个路径或每个病种的实施情况统计表,便于进行效果评价及过程改进。
(四)规范单病种质量控制
对于单病种的流程及上报实现电子化操作,医生根据患者病情进行单病种结算登记,系统自动生成单病种月/季统计表,实现单病种上报的自动化。
(五)以电子病历为核心进行医院信息化建设
围绕电子病历及医院管理,已建设完成的业务信息系统有:门诊医生工作站、门诊电子病历、病房医生工作站、住院电子病历、移动查房工作站、病区护士工作站、病区护理工作站、移动护理工作站、实验室信息管理系统、医技系统、医学影像传输和存档系统、病历信息系统、合理用药系统、临床路径信息系统、药房系统、门诊系统、住院系统、排队业务系统等。
同时围绕临床业务也投入使用了管理信息系统,如:病历质控系统、病案业务系统、医院感染实时监控管理系统、药库系统、物资供应系统、资产设备系统、人事档案系统、院长决策支持系统、OA系统、医院门户网站、微信医疗平台及多媒体查询。所有系统均已上线使用,并运行良好。
随着医院的发展,现正对手术麻醉系统进行实施调试,完成上线后,可实现手术预约排程、术中安全核查及质控管理、患者临床信息调阅、手术监控及远程会诊、器械清点、围术期移动查房等功能,实现手术麻醉、重症监护工作的电子化。
另外,还计划进行门诊分诊系统的实施,实现门诊患者的自动分诊,提高患者就诊效率,改善就诊环境。
(六)实现与上级管理部门信息平台数据共享
已完成云南省区域卫生平台的建设,实现数据的互通及共享。
(七)建立投诉信息上报系统
除了医院专门设立的行风办和一般的电话投诉外,我院还在医院网站以及微信医院平台中设立投诉窗口,患者在就医过程中有任何意见或建议,可以通过不同途径进行投诉。对投诉内容进行核实和处理,及时将处理结果反馈给患者。
(八)建立长效信息化医疗质控模式
对医疗文书质量(如病程记录等)实现电子化监控,实行二级质控,对于未按时完成文书书写的情况,进行一级锁定并进行记录,由科主任进行解锁,一级解锁后仍未按时完成文书书写的,进行二级锁定并上报主管部门,以方便主管部门进行实时监控。
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现作工作总结如下:
一、学习
这一年来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了质检工作的学习当中。基本功,苦练,基本知识,恶补。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微,有疑则问。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导和当班班长的正确引导。
二、工作
今年我先后在xx公司、分公司的安全文化推进会、安全交流会上担任解说工作;参加了部门的安全定级工作;为部门的目视化工作献计献策,积累了很多宝贵的经验。
作为质检部的一名新员工,可以担任部门解说这一重要的工作,无疑是对我能力的一种肯定和提高。在这次工作当中,我不光是收获了一份参与感和自我实现感,更重要的是在过程中学习到了所有书本上没有的知识。提高了与人交往的能力,强化了我在工作当中的安全意识。
安全定级工作,从筹备到迎审,我都参与其中。准备期间需要记忆的知识无形当中又成了一次充电的好机会,我就想吸水的海绵一样,吸收着知识的养分。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年xx月,我来到质检部工作已经xx年,在领导及同事们的支持和帮助下成熟了很多,退去了些许焦躁和青涩,但也清醒地认识到自己的不足之处
1、在行业学习上远远不足。学而时习之,要想把工作做得好,就必须要在业务学习上再下苦工。
2、对于崭新的20xx,我充满了信心和期待回顾这一年的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少。
自入职公司以来,一直从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:
一、思想政治学习及民主方面
我认真学习导生产实践。积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、生产方面
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
四、在降耗方面
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
五、实践生产方面
在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。
电气方面:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确;
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的`业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一起电气引起的人生安全故障,而工厂通过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:
一、存在的不足
1、工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。
2、在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。
3、缺乏工作经验
对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。
4、为什么我们的鞋子没有形成销售:
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化,(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有,一人客户不满意,给个差评,整个店都跨下了,一个地方出错了,就扣分,比起商城没有什么优势,最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接链接。
5、在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广(诚信服务,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。
总之,用一段话概括:
工作条理不够清晰。
对流程不够熟悉
工作不够精细化
工作方式不够灵活
缺乏工作经验
缺乏平时工作的知识总结
二、今年公司要开拓大领域,鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方:
1、要提高工作的主动性
2、工作要注重结果
3、今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成
4、把握一切学习的机会,平时要做总结
5、多看,多学习,多做
XX年的工作目标:
今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是1XXXX件货,人件利润XX元,年收入XX万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到XXx件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。
2020年,宜黄县图书馆在上级领导的关心、支持、指导下,全馆干部职工团结一心,坚定文化自信,坚守“传承文明,服务社会”初心使命,努力提高图书馆服务质量和管理水平,以服务读者为己任,以目标管理工作为中心,以发展读者、增加馆藏、加快共享工程建设进度和促进文献资源开发利用等工作为重点,全面完成了各项工作,使我县图书馆工作得到持续、稳定、健康发展.
一、紧跟形势,抓好干部职工的思想政治教育工作
1、规定每周二下午为政治学习时间,组织集中学习党和国家的各项方针、政策,认清国内、国际形势,坚决要求干部职工在思想上树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”。
2、狠抓干部职工的法律意识教育及道德教育,引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观,努力工作,遵纪守法,树立“馆兴我荣,馆衰我耻”的主人翁精神,进一步明确图书馆工作的意义、职责、任务,转变观念,提高认识,增强责任感和服务意识。
3、积极开展疫情防控工作,做好抗疫宣传;
4、组织参加各类专业培训,订阅专业报刊,努力帮助干部职工提高业务素质。5-7月,组织干部职工在线学习,集中收听“图书馆员业务能力提升”专题讲座十二场。
二、坚持防疫、开放两手抓,全面实行免费开放
1、完善各项规章制度,制定各项业务计划,坚持“读者第一,服务至上”的宗旨,提高服务质量,保证开放时间,特别是双休日、节假日的开放,受到了广大读者的好评。
2、认真做好免费开放工作。
illas系统开通后,图书馆工作进入自动化管理。2020年新增借书证200多个。
3、继续开展图书走出图书馆活动。
为了丰富我县各阶层读者的业余生活,提高全民素质,我馆继续与县人武部、县政研室、县实验小学、凤冈一小、县武警中队、县消防救援大队、县青少年活动中心、曹山寺、县敬老院以及中港鹿冈、何坊、东陂柏岭等村,以及邮政局、宏业针织厂、大江饲料有限公司等企业保持合作关系,还先后与高速交警、东陂村、北门路居委会、学前街居委会签订了《共建图书流动服务点》协议,实现图书馆资源与社会共享,提高了图书馆图书的流动量和使用率,为政府机关决策服务,为本县教育科研部门的服务,为未成年人及农民工服务。同时继续开展“景区+图书馆”活动,完善充实曹山宝积寺、农禅小镇、歌坪景区等“图书流动点”,为全市旅发大会助力增色,为宜黄旅游文化发展锦上添花,让图书馆真正走进机关、走进军营、走进学校、走进农村、走进企业、走进社区、走进景区。
4、搞好图书采编工作
2020年,我馆订购报纸40多种、杂志100多种。全年完成购书8000册,推出“新书推介”栏目8期,向读者推荐优秀读物。
5、开展形式多样的读书活动
2020年,我馆开展了形式多样的读书活动,主要包括:春节期间,为丰富广大群众精神文化生活,元月13日,宜黄县图书馆开展了《翰墨传香,“福”到万家,精准扶贫》——送文化送春联活动,此次活动是宜黄县“听党话、感党恩、跟党走,撸起袖子加油干”感恩奋进系列活动的一个;3月,积极组织参加全市“书香抚州.阅读同行.寻找最美朗读者”大赛,宜黄选手荣获一个二等奖、三个三等奖;4月份,在线上举行了“抗疫情,涨知识——‘4.23世界读书日’百战百胜知识竞赛”,在线参加的读者上千人;5月,组织参加全省《爱阅赣版书书评——“红色故事助你成长”》征文比赛;6月9日,为进一步促进警民共建社会主义精神文明工作,密切警民关系,做到同呼吸、共命运、心连心,以共建促自建,县图书馆和江西省高速交警直属六支队第二大队结为共建对子,在启动仪式上,双方负责人共同签定了《警民共建活动协议书》;为提升大众非遗保护的参与度,丰富群众文化生活,7月份宜黄县图书馆四楼会议室举办基层公共文化服务及非物质文化遗产培训班;8月份,举办《中外儿童文学名著插图展》,以图片展板的形式,向广大少儿读者及家长推介中外儿童名著;9月9日,开展了“关注消防、安全你我”消防安全知识专题讲座;10月份,设立“庆祝新中国成立70周年”专题书柜;举办了《怎样应对公考》公益培训;11月,举办了“新时代宜黄好人”宣传图片展。
6、开展业务辅导及跟踪服务工作
今年我馆多次派出业务骨干,下到乡镇文化站、中小学图书室、各图书服务流动点进行业务辅导,尽心指导基层工作,尽最大努力,使基层图书室的规范化、专业化,完成送书下乡任务,同时协助农家书屋业务建设。
7、注重图书馆数字化建设
图书馆已有电子图书自助借阅机两台,多媒体报刊展示系统一台,少儿多媒体系统一台,实现无线网络全覆盖。同时建立了“宜黄县图书馆网站”、“宜黄县图书馆公众号”、“宜黄县移动图书馆”。
8、稳步推进图书馆分馆制建设
2020年,图书馆在学前街居委会,建立了“宜黄县图书馆凤冈分馆”,各项要求基本达标,同时,在北门路居委会建立服务点。
三、存在的问题
由于人员少、年龄偏大,特别是缺少专业技术人员,很多工作不能开展;由于经费有限,购置的新书不能满足各阶层读者的求知需求,馆藏还达不到上级的要求,影响了进馆的读者数;送书下乡及读者读书活动也受到了极大的限制;场馆(阅览室)过小,双休日、寒暑假经常出现学生读者抢占座位的现象。
过去的半年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20XX年上半年工作总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。所以在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使团体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、履行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改善工作。
同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,异常是新痕,车窗未关等,及时通报车主或x等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮忙、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,所以,保安员仅有正确树立为业主供给安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是供给有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。经过各种方式的学习充实自我,使工作本事有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调本事还有所欠缺,执行力还有待加强等。
半年以来,在公司“尊重他人、进取沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。
回顾过去的一年,我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹:生产经营方面,产值、收入均创历史新高;在狠抓生产经营的同时完成了顺酐二期工程和B级锅炉的取证工作;我们员工的收入比年增加了很多,等等。
但是,成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足,我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足,主要表现在管理工作存在疏乎、不到位上,具体有以下几点:
因疏乎了对业务员高金国的监管,造成了大额货款的损失。
高金国于20xx年上半年被派往甘肃,至20xx年底案发时止,在这长达两年多的时间里,我们可以说严重地疏乎了对他的监管,以至于被他挥霍、侵吞货款达695710元。
这充分说明我们在管理上存在着很大的漏洞,今后必须吸取教训,加以堵祝当然,出现这样大的失误,我有着不可推卸的责任,我应该向董事会做出深刻检查。
由于管理不到位,造成了顺酐二期工程未能如期开车。
顺酐二期工程原定于10月10日竣工开车,但由于我们的管理工作做的不到位,未能合理安排生产,制定出最科学的工作计划,同时,与中石化四公司的协调工作也有所欠缺,再有烟台泵出现质量问题等,以致造成了工期延长达一个月之久,使我们没能抓住市场,丧失了最有利的时机,直接损失达100万元。
XX年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示,仅前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到5万亿,预计全年交易规模将达7万亿。XX年也是中国电子商务市场的开始转型的一年,其中B2C领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”,进入寒冬期,倒闭、裁员大量出现。不过,热闹的中国电子商务背后,却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。XX年的电子商务市场出现了以下几种情况:
1、传统企业纷纷介入电子商务
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有预料到的,虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机,但是凭借他们自身丰厚的实力,在未来的电商市场分一杯羹,是没有任何问题的。在即将到来的XX年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的XX年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说,其业务范围已经从电子产品,拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售,转向尝试销售各种产品。以服装类的凡客诚品,也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨
“便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域,也不管是垂直电商还是综合平台,价格优势才是目前确定其生存的优势。XX年电商领域的价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难
随着,淘宝商城宣布涨价,激烈的市场竞争,导致了电商市场运营成本的上升,中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功,进一步增强了他们的实力和市场竞争力,越来越疯狂的价格战,让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争,处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看,XX年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位,首先必须做好产品和服务的质量,其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题,在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业,必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域,提高服务能力和质量,并能够降低交易成本,因此在获得更好利润的同时,也能够给消费者带来可观的回报。例如,针对箱包行业实行专业运作的麦包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服务家居行业的居品氏商城,针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务,其引领的行业规范性和先进性,一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现,正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
一、全年工作情况与工作亮点及荣誉
1、全年工作情况:
图书馆坚持自己的阵地自己建自己的活动自己办原则,全民阅读推广活动与传统国学活动、读者服务活动与志愿者服务活动、社会合作与公共图书馆服务实现完美结合。
截止目前全年入馆读者34.8万以上人次,图书借阅12万册次以上,累计举办读者活动84场,其中,我们的节日等传统文化活动24场次,全民阅读推广活动20场次,志愿者服务20场次,总分馆联盟活动10场次,讲座培训展览等公益活动12 场次,参加活动的读者约2.5万人次。
2、工作亮点:
一是数字资源服务进 “两会” ,全民阅读走进新时代,200多名代表,纷纷拿起手机扫码下载海量阅读资源,尽享公共数字文化服务的快捷与便利。
二是传统国学勇敢地向全椒儒林文化伸出触角,全县20位学生通过网上报名参加“我读我演经典儒林”活动,为弘扬全椒儒林文化迈开新步伐。
三是南京工程学院志愿者团队再次走进图书馆服务读者,大写青年文明号敬业奉献精神。
四是为了将小读者们培养成传承和弘扬传统文化的好少年,图书馆坚持开展传统国学与诗礼传播活动,每年开展传统礼仪进校园、 体验民俗传统手工,诵读中华经典美文等传统文化活动及我们的节日20多场次。
五是为庆祝新中国成立70周年和建党98周年,我们组织开展主题系列活动,图书馆总分馆联盟、村农家书屋“跟党走 颂党恩”庆“七一”特别活动;庆祝建党98周年线上答题;“知经典、诵国学、悟文化、爱中华”最美国学少年评选;“壮丽70年诵读新时代”红色主题特别活动;“我和我的祖国”绘本故事会;图书馆总分馆联盟,联合举办“壮丽70年 阅读新时代”主题巡展活动。
六是为大力倡导全民阅读,让全社会参与到多读书,读好书、善读书阅读活动中来,我们举办了阅读系列活动,在二郎口镇分馆举办“读经典、阅新知、链接美好新生活”大型全民阅读活动;在图书馆举办2019年“你选书·我买单” 暨新书推荐活动;举办省级非物质文化遗产“凤阳凤画”专场展览展示活动,举办“相阅春天 不见不散”阅读季喜乐会;成功举办“当梦想照亮现实 阅读是最坚实的选择”第二届残疾人读书达人演讲比赛活动;以及“阅读经典,筑梦未来”为主题等多场全民阅读活动;为浓重庆祝中国人民解放军建军92周年,举办了主题为“巩固军政军民团结 共创安徽省文明城市、暨“双拥共建 共创和谐”军民联欢活动。
七是为进一步推动“书香全椒”建设,培养良好的社会阅读风尚,更充分地满足广大市民的阅读需求,真正做到惠民工程惠及于民,文化福利大家共享,让读者在书籍选购上拥有更多的自主权,满足个性化、多元化阅读需求,提高图书的利用率和公共文化的传播力,4月20日,全椒县图举办2019年“你选书·我买单” 暨新书推荐活动,为全椒广大市民读者对面传递一份春天的阅读大礼,近200名读者收获感动圆梦成真。
3、获得荣誉:
2019年获中国图书馆学会 “2018年全民阅读先进单位”
2019年度长三角阅读马拉松全民阅读活动优秀组织奖
2019年度安徽“省社科普及工作先进单位”
2019年获省委宣传部颁发2018年度“书香安徽”“十佳阅读推广机构
二、明年工作计划
1、深入开展文化惠民工程,完成图书馆免费开放工作任务,推进全民阅读深入开展,以“倡导全民阅读,建设书香全椒”为目标,组织开展形式多样的活动;
2、加大阅读推广,增建流动图书服务点和数字阅读服务点;
3、加大辐射功能,巩固总分馆+农家书屋阅读品牌效应,助力文化扶贫和文化振兴。
新年快到了,这意味着我们很快就可以回家过年了。虽然和亲朋好友团聚很刺激,但也在思考更多的问题,比如新一年的工作计划,如何提高工作绩效等。这些问题足以让我的头变大,但我现在的主要任务不是这些。几年前写自己的年终总结是我的首要任务。
一、今年工作
在接下来的一年里,我一直保持着良好的工作状态。为了让自己的工作表现更好,我一整年都很少出现迟到和旷工的情况。我把我的热情和动力投入到工作中,这也让我在工作中取得了很好的进步。
我严格按照领导的要求和指示完成工作任务。遇到困难和麻烦的时候,我先自己寻找答案,但是不能问前辈们的建议。虽然我在公司时间不长,但我不想给同事带来任何麻烦。只要我能独立做事,我绝不会拖延。在过去的一年里,我能够按时、按量完成工作任务,甚至每月都超过我的配额。同时,我在工作中投入了12点精力,这是为了在工作中获得更高的产出和更低的出错率。
第二,这项工作需要加强
工作了这么久,发现自己对我们公司的业务不够熟练,不得不保持谦虚学习的良好心态,向公司的前辈学习,寻求一些有用的工作经验。此外,我会在业余时间抽出时间学习与工作相关的材料。当今社会要求我们成为复合型人才。仅仅掌握一些基础的、片面的知识是不够的。当然,学习不是一个简单快速的过程。除了保持良好的心态,我还要坚持下去。
第三,新年工作计划
在新的一年里,我会继续听从领导的指示,按照要求做好工作,与身边的同事保持良好的沟通,以便更好地开展部门的工作。此外,我会积极参加公司内部组织的一些活动和讲座,努力使自己的知识有明显的提高,以便更好地承担责任,完成上级交给我的任务。
最后,祝公司全体员工春节快乐美好,在新的一年里取得越来越大的进步,让我们公司得到更显著的发展!
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