【#个人工作总结# #建筑工程年终个人工作总结及明年计划#】总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的建筑工程个人年度总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年本人担任xx工程项目部安全员,在任职期间认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,认真抓好现象工作,把安全落到实处。经过项目部领导以及安全员的不懈努力,营造出了一个安定、和谐的施工环境,确保了工程建设的各项工作的安全顺利进行。20xx年工作情况如下:
一、建立完善制度措施。
(一)建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。
由项目经理负责,将安全生产工作列入各施工队的目标考核内容中,定期进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。建立一套项目部安罚体系,对于在施工过程中不遵守安全制度的施工人员进行处罚。
(二)完善各类预案。
参与项目部编制《食物中毒、中暑事故应急准备与响应预案》、《应急事故预案》。就台风、火灾等易发事故专门进行演练,熟悉应急救援方案。
(三)签订责任书。
项目部与各施工队层层签订责任书,明确各自的`职责。新职员、新班组来项目部报到的第一时间就到安全部接受教育,在安全生产责任书上签字,并重点灌输搞好安全工作的重要性,提高的安全意识。将安全教育工作作为对员工及施工队年终考核的重要内容之一,实行安全一票否决制度。
二、积极开展三级教育,加强工人的安全意识。
(一)施工生产进入正轨大量工人陆续进场,为了使工人熟悉本项目安全管理制度,提升工人安全生产意识,杜绝安全生产事故的发生;项目部把安全教育培训作为提高公司职工素质和安全管理的必修内容,整个项目安规考试应考率为100%,及格率为100%,同时,重点抓了对工人进场前“三级”安全教育,全部经考试合格方可上岗。
(二)针对现场施工的特点,对工人班组展开安全技术交底会,对关键部位,易发生安全事故的地方对其进行交流,做好预防措施。
(三)对电气焊工加强管理,所使用操作证必须年检合格方能上岗,动火时要开动火证以及配好灭火器和监火人。
(四)维护电工所使用操作证必须年检合格方能上岗,工作年限在三年以上才能上岗。
三、加强现场自查自纠力度。
每个星期组织领导以及相关人员对施工现场进行安全大检查,并且做好安全检查记录,对检查出来的隐患要求马上停工整改,确保施工现场的安全。每天不定时对施工现场进行检查,排查安全隐患,发现隐患立即整改。从7月份开工以来共发出隐患整改通知书8份,安全处罚通知书6份,整改各类隐患41处,严格控制施工现场违章作业,顺利完成公司安全指标。
四、施工现场管理。
(一)加强施工现场的安全警示牌,安全宣传标语20块,各项安全标示牌20多块加强安全知识宣传,提高现场施工人员安全意识。
(二)根据施工规范要求,进行施工现场必须配戴安全帽,在特种作业环境里,施工人员必须戴好安全帽,高空作业必须系好安全带。各职能施工员要做好各项安全技术交底,项目部在各分项工程开工以前,根据各分项工程所需的防护用品配发到每一个施工人员的手中,并在施工进入施工现场前配戴好方能进行施工。
(三)着重对现场的氧气、乙炔进行隐患排查,凡是不符合氧气、乙炔使用规范的立即进行处理、针对现场的情况,专门定制放置氧气、乙炔的钢筋笼,两瓶分开放置,并且在乙炔钢筋笼上准备两瓶灭火器。
(四)加强消防管理工作,对重点部位,安排专人负责,配足消防器材和设施。广泛开展消防安全知识的宣传,全面增强广大施工人员的消防安全意识和消防法制观念。
(五)加强库房管理,对材料配件归类码放整齐,所使用的照明灯不能超过60W,并配备灭火器。
五、自我工作总结。
(一)项目部领导对于安全工作还是放在首位,对于安全员的工作也是非常支持,但是我还是要不断的去学习,加强自身的安全知识。
(二)开展安全隐患排查,预防各类安全生产事故的发生,同时要加大对分包单位的安全管理,监督隐患整改落实情况。
(三)贯彻落实公司安全教育培训制度,对新进场、转岗及复岗人员开展安全教育,并开展消防演练、防台防汛等一系列应急救援演练,提升工人安全生产意识和事故应急处理能力。
20xx年4月13日,我在进入大庆市妇女儿童医院工地,在基层做了15天的技术工人,考验合格后,我成为妇女儿童医院一名消防电技术员,7月10日转入港进建筑安装工程有限公司,在工作这几个月中,艰辛和成长时刻伴随着我,在公司领导的关心和支持下,在所有同事与朋友的帮助下,通过自己的不懈追求与刻苦努力,使得自己无论在专业技能方面,还是在组织能力方面,或是做事处事方面,都得到了锻炼并取得较明显提高。
回顾这几个月的工作经历,总结一下工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好工作。
我作为一名消防水、电技术员,执行公司的各项规章制度,按时按质的完成施工中的各项管理工作:
技术管理:在这方面我的工作是,参加工程图纸会审,将会审内容进行整理并签字盖章,及时通知施工人员。图纸会审后及时编制施工组织设计及技术交底,下发到施工人员手中。在施工中需要注意的是由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工工程中经常发生临时变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到及时准确。而部分不能在施工前签证的,在施工后,立即进行签证。在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。
质量管理:以前积累的技术、知识有时不能满足施工实际的需要,在施工中特别要求比较高的项目,要求我们对待质检工作不能人浮于事、做老好人。而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术不断进步更新,只有通过不断学习,辅以求精务实,脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。
安全管理:施工中我坚持将安全管理为日常管理的重点,将确保施工人员的生命安全作为自己的第一要务。为此,我从一下几个方面加强管理工作:1、加强安全技术交底工作;
2、加强安全检查和巡视,及时发现问题及时整改,杜绝安全隐患。
材料管理:材料管理中我根据施工组织制定了施工材料需用量计划,材料使用中我们坚持领料制度,根据施工与工人的施工内容和数量进行对比分析,控制各项工程材料使用及人工费的发放。材料损耗与预算进行核对,发现浪费及时纠正、整改。情节严重的处以罚款。
在未来的工作中,我将从以下几点做出努力、做好工作:
1、加强技术知识学习,继续提高管理水平:停留在原有的知识面就意味着严重退步,要在不断地工作和学习,调整和拓展自己的知识结构,提高自己的技术水平。因此,工作之余,我经常阅读专业杂志及上网查找资料,积极参加和接受在教育。随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的在教育。所以,在未来的工作中,我计划加强学习专业知识,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。
2、进一步作好施工管理工作:在已经完成的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足之处,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。在未来的工作中,我要进一步重点作好3个方面的管理:
一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,施工人员不松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能做到施工各个环环相扣,整体工作才能憬然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。我将继续在项目管理中,进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找到不足,定制对策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。
总之、在今后的工作中自己要加强学习,克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高,今后还需要加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,严格要求自己,不断求实创新,在实际工作中锻炼和成长,积累工作经验,培养工作能力,争取更大的成绩。
谢谢领导的信任和各位同仁的配合,给我一个展示工作平台的机会,在这个岗位上,我和大家一同施工、进步,直至完成厂房楼单位工程竣工。
在施工进程中,我认真主持做到施工前的施工组织设计、各方案的编制,对现场施工人员进行了技术交底,直接参加并组织领导了施工过程中的成本控制、进度控制、项目质量控制、建设工程职业健康安全与环境管理、施工合同管理和建设项目信息管理、现场施工文明等综合管理工作。
我们知道,施工阶段分为:施工准备,土建施工,设备安装,交工验收阶段。
为此我将从下几个方面框架式的阐述自己的观点和看法,望批评指出。
一:认真做好施工前的准备工作;
1:技术准备
熟悉审查施工图纸的依据,了解和掌握设计图纸的设计意图、结构和构造特点及技术要求,发现设计图纸中存在的问题和错误,使其改正在施工开始之前,做到自审、会审和现场签证保证顺利的施工。
除了掌握有关项目的书面资料外,还进行施工项目的实地自然条件和技术经济条件勘测和调查。
参予编制施工预算。
中标后施工组织设计编制。
2:物质准备
根据工程需要及生产特点,分别落实材料、构(配)件、制品、机具和设备货源,安排运输和储备,使其满足连续施工的要求。
3:劳动力准备
根据施工项目的规模、结构特点和复杂程度协助项目经理确定了项目施工的领导机构人选和名额,坚持合理分工与密切协作相结合,把有施工经验、有创新精神、有工作效率的人选入领导机构,认真执行,做到了因事设职,因职选人。
督促施工队组认真考虑专业、工种的合理配合、技工普工的比例从而满足合理的劳动组织。
按照开工日期和劳动力需要量计划,组织劳动力进场,同时进行安全、防火和施工等方面教育,安排好职工生活。
向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和交底工作,同时建立健全岗位责任制和保证措施。保证各项施工活动的顺利进行。
4:施工现场准备
按照设计单位提供的.建筑总平面及给定的永久性经纬坐标控制网和水准控制基桩,做好场地的控制网测量。
搞好三通一平。
建造临时设施。
将施工机具安置在规定的地点和仓库,对于固定的机具进行就位、搭棚,接电源、保养和调试工作。
做好建筑构(配件)、制品和材料的储存和堆放。
及时提供建筑材料的试验申请计划。
做好冬雨期施工安排。
进行新技术和项目的试制和试验。
设置消防、保安设施。
5:施工场外准备。
向材料员提供计划,保证材料的加工定货。
协助项目经理做好工程分包工作和签定分包合同。如下图:
序号施工准备项目简要内容负责单位负责人起止时间备注月日月日
二:根据甲方总体计划按排及本工程的特点编制出最优的施工进度计划,并经常检查施工实际情况,直至工程竣工验收。
内容包括:
1、进度按排是否符合开、竣工的日期规定,
2、内容是否遗漏,
3、施工顺序按排是否符合施工程序要求,
4、资源供应计划是否均衡,
5、施工图设计的进度是否满足施工进度计划要求,
6、总分包的计划按排是否相协调,
7、实施计划的网络是否分析清楚,从而避免闭门造车。
进度计划的实施:
1、编制月(旬)作业计划,
2、签发施工任务书,
3、做好施工进度记录,填好施工进度统计表,
4、做好施工中的调度工作。
三:施工准备完毕后,还进行生产过程中的全系统的质量控制。
对人:加强思想教育,找技术熟练,经验丰富的工人完成。
对材料:检查验收,合理使用,避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。
对机械控制:根据不同特点和技术要求,选用合适的机械设备,正确使用、管理和保养好机械设备,建立建全各项检查制度,确保机械设备处于最佳使用状态。
方法上:制定切合工程实际,解决施工难题,技术可行,经济合理,有利于保证质量,加强建设,降低成本技术措施。
建立文明施工和文明礼貌生产环境,保证材料工作堆放有序,道路畅通,工作场所清洁整齐,施工程序井井有条,为确保质量、安全创造良好条件。
施工过程中:
事前进行质量控制:将施工准备工作,即:技术、物质、组织、施工现场准备工作贯穿于施工全过程。
事中质量控制:工序交接有检查,质量预控有对策,施工项目有方案,技术措施有交底,图纸会审有记录,配件材料有试验,隐蔽工程有验收,计量器具校正有复核,设计变更有手续,钢筋代换有制度,质量处理有复查,成品保护有措施,行使质控有否决,质量文件有档案。
施工完成后,组织自检和初步验收,准备竣工验收资料,直至办理工程交接手续。
四:加强职工教育,做好成品保护。
五:按照管生产必须管安全这一原则,项目各级领导和全体员工在生产过程中必须坚持在抓生产的同时抓好安全工作,正确处理好安全与危险并存,安全与生产的统一,安全与质量同步,安全与质量互促,安全与效益同在五种关系。
因为有危险,所以才进行安全生产,
因为安全是生产的客观要求,所以当生产完全停止,安全也就失去了意义,既然安全为质量服务,那么质量需要安全保证。这就需要我们遵循客观规律,避免蛮干、乱干在侥幸中求进度。
安全技术措施的实施会不断改善劳动条件,调动职工的积极性,提高工作效率,带来经济效益,从这个意义上说,安全与效益是统一的,安全促进了经济效益的增长。所以我们在策划、布置、检查、总结、评价生产经营的时候,应同时策划、布置、检查、总结、评价安全工作,把安全工作落实到每一个生产组织管理环节中去,促使企业生产工作中把对生产的管理与对安全的管理结合起来。
坚持管生产必须管安全:须做到:目标管理、预防为主、全员管理、过程控制、持续改进。调查工伤事故时,必须坚持:
①事故原因分析不清不放过、
②员工及事故责任人受不到教育不放过、
③事故隐患不整改不放过、
④事故责任人不处理不放过的原则。为此建立健全安全管理体系、落实项目管理人员安全生产责任、做好施工安全技术交底措施编制交底工作、经常进行安全生产思想、安全知识、安全技能和法制教育工作、对新工人进行三级安全教育工作、对特种作业人员的培训,定期组织、日常巡回、专业对安全管理、文明施工、脚手架、基坑支护、模板工程、三宝四口防护、施工用电、物料提伸机与外用电梯、塔吊和施工机具安全检查。
六:制定了切实可行的施工机械与临时用电安全管理制度、施工防火安全要求、施工区环境生管理、生活区环境卫生管理及文明施工。
七:实现文明施工,不仅要抓好现场的场容管理工作,而且还要做好材料、机械、安全、技术、保卫、消防和生活卫生等方面的工作。
八:技术、施工资料的完善和整理,资料和现场实体同步,从而保证工程资料一次验收。
真正做到事前有施工组织设计、方案、交底,事中有检查、监督,事事有人做、凡事有人管,工种交接有手续,隐、预检有记录,检验批有检查。
九:组织安装队伍合理串插各工序施工,同时督促建设单位安排另行分包的安装专业队伍进场,保证工程施工的延续性。
十:和甲方、监理单位、设计单位等主管部门协调关系,及时沟通,从而保证工程的有效施工,建立良好的社会信誉。
以上仅为我个人对此单位工程的部分总结,欢迎批评指出,以便及时改正,促进进步。
回望过去的20xx年,我们可以清晰看到那一份份令人奋进的收获。20xx年,按照交通局《双文明建设目标责任书》的各项工作指标及要求,在市交通局党委及上级有关职能部门的正确领导下,通过公司全体干部、职工的共同努力取得了一定的成绩,现将20xx年度工作总结如下:
一、紧紧围绕中心工作,快速推进在建工程
1、20xx年我市交通工作总的指导思想是:牢牢把握国家、省、市扩大内需政策措施,面对全球金融风暴的形势,我们将坚定信心,抢抓机遇,应对挑战,负重推进交通基础设施建设,依法强化交通行业管理,稳步推进交通各项改革,不断提升交通队伍整体素质,努力实现交通平稳较快发展。20xx年,公司在市交通局党委的正确领导下,紧紧围绕市域经济“五大板块”和新农村建设,从提升区位优势、服从全面小康的高度出发;
2、分工明确,责任到人,狠抓了单位内部各类人员职责的制定和落实,建立健全各项管理制度,使各岗位人员明确职责和责任,掌握各自的工作目标和任务,增强责任感和工作的主动性、积极性,提高了工作效益,坚持以前瞻的思路研究发展规律,以科学的规划指导各项工作,提高了单位的整体管理水平。公司领导以交通工程建设为重点,以交通局建设指标为契机,积极参加招、投标,争取多投标多中标。在工程施工中,领导班子亲临现场指挥,统筹安排,精心组织,科学管理,坚持吃住在工地,同施工员工拧成一股绳,同甘苦、共命运。对施工技术方案、具体实施步骤、质量监管等各个环节抓紧抓实、环环紧扣,按时保质保量完成承建的各项工程建设任务。
二、强化安全管理,促进安全生产
1、安全就是效益,一年来,公司安全生产成效明显。年初,制定了安全生产工作计划,与各科室、队签订了安全生产目标责任书,与全体职工签订了“三不伤害”公约。重新调整了安全生产领导小组,将安全责任落实到人。成立了安全生产隐患排查治理领导小组,全面落实“安全生产年”的各项工作。成立了“安全生产月”活动领导小组,制订了“安全生产月”活动计划,做到精心部署、严格落实。组织了特种作业人员的送培工作,及时做好特殊作业操作证的新办、复检工作。完成了各类机械、车辆的年检工作。及时做好安全生产三类人员和企业安全生产许可证的延期申报工作。在日常安全检查中加强对重要部位、危险源点的防范工作。
2、目前对施工建设单位来讲,安全和质量是企业的根本保障,是各项工作中的重中之重。20xx年是全国“安全生产年”, 为加强教育公司全体职工关注健康、关爱生命,切实将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针落到实处,促进企业安全生产状况的持续稳定好转,我公司根据上级指示精神,始终坚持科学发展、安全发展、和谐发展理念,紧密围绕“安全生产年”总体部署和各项要求,大力开展了以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产月”活动,工作总结《工程公司年度工作总结》。公司领导始终坚持以科学发展统领全局,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,突出安全生产促发展这条主线。具体措施为:第一是为每个施工标段配备专职安全监督员,做到警钟长鸣,并及时做好安全台帐。二是领导亲临现场指导,发现不安全因素及苗头立即制止,坚决杜绝盲目指挥现象。三是配备施工现场所需的各类安全设施、标志、标牌、安全减速带、标语、横幅等,使职工增加安全知识,增强安全保护意识。四是根据季节的变化,随时提醒施工队伍应预防什么,要注意什么,灵活安排,切实加强施工场所人员的安全管理,及时发放安全劳保用品。保证路面整洁、完好、畅通,真正做到了安全管理,警钟长鸣,确保了全年安全生产无事故。
三、加强公司软环境建设
根据交通局《党建暨机关作风建设》会议精神和要求,组织学习文件,传达会议精神,使全体干部职工充分认识加强软环境建设的重要性和紧迫性,采取墙报、简报、网络等形式加大软环境建设的宣传力度,增强公司全体职工的自觉性和主动性,围绕交通系统软环境建设升档进位目标,以争先进创一流为工作标杆,以领导满意、群众满意为最高追求,团结协作,努力拼搏,致力打造“勤政、务实、廉洁、高效”的公司形象。以新一轮“党建争创”为重点,加强了党员的日常教育管理工作。做好宣传报道工作,加强与局人教科的沟通协调,及时将信息上报至局宣传报道领导小组办公室。上半年,公司在各类媒体上录用稿件篇,其中省级报刊篇,镇江市级篇,简讯篇。同时,积极参加交通局开展的“辉煌跨越六十年,服务发展作先行”庆国庆xx周年征文活动,并获得多名奖项。踊跃参加爱心捐款活动,坚持开展“心桥工程”结对帮扶工作,做好困难职工的慰问和夏季慰问工作,扎实推进软环境工作,将软环境考核作为年度目标考核兑现的依据。
四、做好信访和稳定工作
做好新形势下的信访工作,是构建社会主义和谐社会的迫切需要,构建社会主义和谐社会是与时俱进全面建设小康社会的重要内容。妥善地解决职工反映的突出问题,及时解决他们的忧事、难事,有利于社会稳定。做好信访工作就是要真抓实干,把这项工作当大事来抓,按照职责分工,切实担当起信访工作的责任。群众之所以来信来访,多数都是由于切身利益受到损害,合法权益没有得到保护,遇到的问题长期得不到解决。做好信访工作就是要在第一时间给予回应。公司在做好各项工作的同时,非常注重信访工作。
一是对退休的重症病人提出的困难补助要求,公司及时召开办公会议,根据实际情况,每年给予补助,并委托工会每季度上门慰问。
二是对职工重大手术后的来信要求,及时处理,使职工的利益和权利得到及时的处理。
三是在正常施工中对于职工提出的异议,公司都及时派专人调查并给予回复,使职工怀着舒畅的心情投入工作。做好新形势下的信访工作,使命光荣,责任重大,树立和维护发展稳定大局,更加努力的做好信访工作。
五、存在问题
20xx年,我们尽管做了一定的工作,取得了一定的成绩,但仍存在一些困难和问题。今年工程施工时间紧,任务重,施工作业点多,里程长,加上各类涨价因素,因此,资金压力较大。
六、20xx年工作打算
1、展望20xx年,我们有信心面对新的机遇和挑战,我们将继续按照交通局党委及有关上级领导的要求,结合我公司的实际情况,积极参加我市重点工程104国道以及一系列农村公路的建设;
2、严把工程建设质量关,确保工程质量合格率100%,重点工程质量达优良,无重大质量和责任事故;
3、继续推进软环境建设,及时完成市局开展的各类创建任务,巩固市级文明单位,力争创成市文明单位;
4、贯彻落实安全生产责任制,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,切实做到安全生产,确保全年不发生安全生产责任事故;
5、完成上级临时交给的各项任务。
我们将周密计划,精心组织,科学管理,抓紧抓实各个环节,环环紧扣,按时保质保量完成承建的各项工程建设任务,确保工程质量合格率100%,重点工程质量达优良,无重大安全责任事故。同时,我们将时时增强自身忧患意识、危机意识,抢抓机遇,立意高远,咬定目标不放松,脚踏实地,把握来年的发展进程,争创跨越发展的辉煌。
20XX年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感触很多,在此向公司领导及同事,汇报20XX年的工作总结和20xx年的工作计划。
一、20XX年工作回顾
(一)主要工作资料:
1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;
2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作资料交底、技术交底等;
3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;
4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;
5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作资料、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;
6、负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装;
7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程;
8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;
9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等;
10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;
11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;
12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作。
(二)对以上工作资料的总结
过去的一年,在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面,极积响应公司领导指示,认真落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也改变了常规的管理模式,应急的工作潜力有了很大提高,应对施工的措施在也积累了必须的经验
二、体会
(一)边设计边施工对工程的影响
天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好的楼盘,抢先市场,在此状况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都十分重要,个性是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的状况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生,如从前期打桩就开始出现变更,到之后的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目很多,甚至许多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目很多,造成了设计与施工经常性脱节,许多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目的向前推进影响较大,也给施工管理造成了很大难度。
(二)预算形式存在不足对施工管理的影响(定额人工)。
(三)计划目标。
(四)材料。
三、建设性意见
(1)管理架构体系的建立;
(2)管理人员配置、任务、职责;
(3)企业管理办法(手册);
(4)对监理单位的管理;
(5)对施工单位的管理。
一、今年的主要工作:
20xx年我经历了“名信、天龙瑞景”工程的竣工资料和“新筑1-4#楼”质量、安全(基储主体、“标化”)等各项资料,并跟从现场技术负责人进行预算的学习。“名信、天龙瑞景”工程于XX年1月25日进行了竣工验收,在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理,并按要求合格的交付成都市新都区档案馆进行存档。“新筑1-4#楼”工程于XX年4月1日开工,开工前按相关规范规定的要求进行开工准备的资料收集和整理;XX年12月12日合格的进行了1-4#楼基储主体的验收,并按规范要求收集和整理了基储主体资料,通过验收。在1-4#楼基储主体验收时资料一次性地通过了新都区质量监督站和相关单位的验收。
二、具体工作情况:
1、“名信、天龙瑞景”竣工资料的整理,在工程竣工验收后,对分包单位的资料及时地进行收集,对各种工程资料的形成、积累、组卷、归档进行整理,使施工资料达到完整性、准确性,符合有关要求。XX年3月“名信、天龙瑞景”竣工资料顺利通过了新都区档案馆的验收,达到合格标准。
2、①质量资料:“新筑1-4#”是新建工程,均按照工程的形象进度,及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程检验批资料和分部分项工程资料的填写,并且及时地找现场监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分部分项、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足资料编制的.要求。对每一个重点施工部位编制的有针对性的施工方案如:土方方案、地下室方案防水方案、保温方案、外架悬挑方案、标化方案、模板方案等等一系列的施工方案,及时地进行监理单位方案报审。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录,只有和现场施工管理人员全力配合才能完成并做好这项工作。负责施工资料的治理工作,并对施工资料进行收集、整理、归档。施工资料是工程建设过程中,施工单位进行施工的真实记录,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,使施工工作科学化、规范化的标志。编制项目部会议记录,项目部质量、安全月报表,月报表是项目部在一个月内对工程进展和施工工作的总结,也是各有关部门检查、评定项目部工作的重要依据。因此做好这项工作很重要。
②安全资料:及时地填写工程各项安全、文明施工资料,对新进场的工人及时的进行“三级安全知识教育”,并填
写“三级安全教育记录卡”进行存档,每一道工序施工前对工人进行班前安全技术交底,每班上、下班都对工人进行班前班后安全教育记录,并记录存档。每道工序施工完后及时会同各相关人员进行验收,并填写相关的安全资料,各相关检查验收人员签字盖章。按相关安全规范规定要求进行收集各种安全防护用品合格证、试验报告,并进行组卷、归档。
③“标化”资料:XX年12月22日新都区安监站对“新筑1-4#楼”工程进行了“标化”初验收,“标化”资料在新都安监站验收时得到了好评。我查阅各种规范规定并向现场施工管理前辈咨询,严格按照安全各种规范进行收集和整理的安全资料。
④预算的学习:由于自己之前没有学习过预算,再加上还有资料上的工作需要做,针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾其他。在新筑工地上为了充实自己,充分利用晚上的时间跟从现场技术负责人学习工程量的计算,从最初的主体楼层模板、砼、钢筋等进行学习。不懂的地方及时向现场管理人员询问,通过不懈的努力,对预算工程量已有了进一步的了解。
三、工作中存在的问题:
从事质量、安全资料的收集和整理这两年来,常常感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽略了那头,没能全方位地进行系统地工作。没有足够地学懂各种规范,导致在进行资料的填写时出现漏洞,这样虽不能影响工程质量、安全质量的验收,但总觉得自己没有做好,希望在今后工作中自己将努力做到更好。
四、今后的工作打算:
通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与专业知识水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
我于20xx年x月14日进入xx集团置业公司,并于x月23日进驻xx百货大楼项目工地担任项目经理,至今已三个月有余。
在这3个月的工作中,项目部在集团置业公司的大力支持、指导下,克服了诸多困难,走到今天,极为不易。目前工地正处于打桩阶段,现已完成桩基施工任务的46%,下一步的施工任务虽然异常艰巨,但还是有信心有能力完成各阶段工期目标。下面我将20xx年上半年3个月以来的工作情况及下半年的工作计划做以下汇报:
一、前期施工准备阶段
xxxx百货大楼工程作为xx县的招商引资项目,只要有利于工程施工进度,基本上都能得到政府的支持与帮助,但开工之前还必须完成以下工作,才能顺利开工。
1、地下室控制边线放样。
2、建筑物放线。
3、规划部门进行验线工作。
4、将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。
5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。
6、桩基施工图设计交底及图纸会审。
7、规划部门提供本项目周边市政管线图纸。
8、协助完成工地临时用电量不足扩容工作。
9、开工前去质安站办理质量监督手续事宜。
二、施工阶段
打桩施工前,场地内基坑土方已开挖约两米五深,由于当时没有施工图纸,大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面,需要土方开挖单位的配合将余土挖除。
土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排,与我方保持对立情绪,甚至发展到来工地闹事,工地工作一度无法开展。
经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通,同时了解到当地其他工地的土方开挖单价,最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。
基坑土方开挖两米五后,给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地,基坑表面为粉砂土,一旦下雨,粉砂土层承载力急骤下降,打桩施工难度很大。
总包单位将会以此为借口,施工场地三通一平不具备条件,将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断,积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填,确保了打桩施工对场地的需要。
万事开头难,进场三个星期,也未见总包安排桩机进场。总包未收到我方提供的桩基正式施工图,不便组织机械进场也是事实,但我方于x月十五日提供桩基施工蓝图后,总包还是迟迟进不了桩架。
总包在找分包单位遇到了很大的困难,前前后后找了十几家单位,都不愿意承接此项业务,直到x月二十二日才陆续进了几台桩架。
x月二十九日开始裙楼及塔楼的试桩施工,裙楼试桩成功,但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必须入岩一点五米,而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石(工地收集到最大卵石粒径接近四十厘米),极易堵管。
后来,经设计单位同意后,将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺,总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。
首先在塔楼的北侧试成孔,但北侧表面约三米土层为流砂土,冲锤在提升时,重锤、流砂土、护筒一起被拉上来,成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期,在塔楼的南侧开始试桩施工,x月十四日开始试桩,x月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。
但塔楼南侧因工作面受限,只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力,咨询各方专家后提出建议先降水再安排打桩施工。
总包先后进行了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺,均未达到需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工,并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工,下一步将采取深井降水,然后安排打桩施工。
裙楼桩基施工任务已全部完成,塔楼完成五十七根,纯地下室桩完成一百一十五根,总共完成三百四十九根,完成46%.
三、下半年年工作计划安排
桩基施工进度已经滞后,下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作,以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排如下:
1、20xx年x月15日进场开始挖土。
2、打桩(包括围护桩)施工20xx年x月底前全部完成,但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方开挖。土方开挖于20xx年x月20日前全部完成,地下室底板于20xx年x月初开始施工,x月15日完成。
3、20xx年x月底前完成±0.000以下砼结构。
4、20xx年8月底以前完成裙楼砼结构。
5、20xx年年底前塔楼结顶。
6、机电安装、幕墙施工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。
四、当前需要协调的其它工作
1、全套施工蓝图提供及施工图审查审批。
2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。
3、甲供、甲定品牌材料确定。
五、在下半年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。
1、继续抓好xxxx百货大楼工程项目管理工作:
20xx年的工作为主体结构、机电安装、幕墙工程、精装修等,时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求,我将继续抓好工程进度控制,确保工程按照预期要求全部完成,保证整个工程的如期交付使用。
2、加强业务知识学习,继续提高管理水平:
随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识及管理知识的学习,提升自己的管理协调能力。不断提升下属员工的专业技能,保证能有效控制现场施工质量及进度。
3、进一步作好现场管理工作:
20xx年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。
下半年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:
一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。
二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度,发现问题,即时与施工单位沟通,确保周进度、月进度、年进度计划按时完成。
三是成本控制管理。虽然按定额与施工单位进行结算,施工单位并不会主动考虑工程成本,甚至成本投入越多对施工单位越有利,但作为甲方现场管理人员,应该属于施工方承担的费用,决不另外签证,一切按定额进行结算。
总之,在下半年中,我将进一步提高自己,研究和改进项目管理办法,为公司的发展作出贡献。
我从入职至今已经一年了。在这段工作期间,我主要是从事公司的基建管理工作。在这一年里我深刻体会到了作为一个基建管理员的艰辛和快乐,要成为一个好的管理员的痛苦和压力。初涉社会,我把自己的青春和激情倾注于基建管理工作中,把汗水洒在每一个不起眼的工作场面上。转身回顾这一年,有过多少艰辛苦闷,有过多少枯燥寂寞;也曾彷徨,也曾迷惘。而今再回首,一如桐乡的天空,风轻云淡。这时正如张小娴所说,人生过渡时百般艰难,有一天蓦然回首已飞越千山。在工作当中,领导孜孜不倦的指导和同事的帮助,把工作经验倾囊相授,各位领导亲切的关怀,使我有过多少感动和欣慰。这将成为我一生最宝贵的财富和最温馨的回忆。以下是我见习期工作小结,总的来说,收获不小,感触良多。
一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力
作为一名初进企业的新员工,我们有的只是理论知识,然而实际操作和理论是有很大的偏差的,特别是对于我们建筑专业来说,很多宝贵的东西根本无法从书本上学到,都是千千万万的老员工摸索出来的。所以我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,努力工作,不断学习,提高自身各方面能力。在工作中,我发现一些老师傅,文凭水平并不高,但实际工作的能力很强,分析现场问题往往一针见血。他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;事无巨细,必尽全力,不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。积小流成江河,通过一年的工作学习,我各方面能力都得到了不小的提高。这也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦,工作能力才会有提高我们都知道建筑行业是艰苦的单调的`。既然我们选择了这行,就要把准备吃苦的意识放在首位。建筑这一行风吹日晒是家常便饭,虽然工作是艰苦的,但只要努力了就能慢慢看到自己成长的过程,一年过去了,亲身感觉自己渐渐的越懂越多的时候,收获是喜悦的,以苦为乐,以苦为荣。
三、奋发有为,努力才会有收获
态度决定一切,朝气蓬勃、积极向上的人生态度,不但能使别人对你刮目相看,更重要的是能促使自己不断努力,积极面对工作中出现的难题,去研究、去分析、去解决。在工作中我理解了厚积薄发的内涵,没有长时间的磨炼和积累,难以成就一番事业。在基建管理工作,就是把自己当成一名工人,是一个积累的过程,积累经验,充实人生;也是一个沉淀的过程,沉淀知识,融汇贯通;更是一个提高能力的过程,增长才干,日渐成熟。我无比珍惜在施工现场的这段时间,将继续努力工作,并将牢牢把握自我,争取超越自我,从而走向成功。
我能适应当前的工作,并能取得不断的进步,是和领导无私的帮助和关怀分不开的,在此表示感谢。在工作中,我认识到自己工作的不足,还要进一步加强自身的知识面和施工现场管理能力,多学习,多沟通协调,多为领导分忧,踏踏实实把工作干好,为公司节约项目投资费用,把工程质量尽量做到。
翻阅着一页页的标准,敲打着一块块的土样,指尖敲击着键盘,录入着样品数据......穿梭在车水马龙的城市,奔走在一个个崭新的建筑,严格收集着空检的数据,精细核验着它的安全依据......精工细作带来了一组组精致的保温样品,温度、时间严格把控,细致要求体现在样品制作的每一个环节......“自古逢秋悲寂寥,我言秋日胜春朝”步入秋季,迎来了华丽的转身,收样、核对、录入、整理......这是一个新的起点,也是一个新的征程......
本年度工作主要分为三部分:
一、空检、保温检测
两个工作都是一直经手的工作,按照工作流程,有条不紊的开展每天的工作内容。
二、土工检测
本年年初开始土工检测。翻阅标准,核查数据,精细计算.......以每天60个土环刀试样,拉开土工检测的序幕:敲击、称量、烘干、记录、上传;现场试验检测,刨坑、灌砂、带回样品继续在室内检测......
三、穿插扩项准备工作
工作中,翻阅扩项相关标准,为扩项工作准备原始资料、数据。
四、业务收样录入
收样、录入这是一个崭新的开始,不知不觉新的岗位已经工作将近半年的时间了。业务室岗位包罗整个工程的检测内容,从开工到竣工。既需要熟悉整个工程的工作流程,也需要了解工程的检测内容、检测项目。才能在工作中,给委托人以经验指导。俗话说:“技多不压身”。在项目工作的经历在这里得到了新的释放。建筑行业有很多的面,资料、技术、预结算、施工、检测......都是不同的面。而现在的岗位让我更深一步的将它们关联在了一起。曾经的工作经验运用在工作中,是从工地角度的一种释放,它帮助我对委托数据进行合理的判断。而现在的工作岗位上,还需要有很多内容需要熟悉和掌握。检测的依据的运用、检测项目的内容......不说什么空谈的大话,对于自身来说,下一步就是“细致”的去开展现在的工作。
规划和创想:
最近因为一直关注“学习强国”,在《大家》栏目的人物专访中,看到很多优秀的科技工作者,他们兢兢业业的奋斗在工作的岗位。对我的触动很大。漫漫人生路的的每一个阶段,都可以是一个新的开始。而这个开始或许就是从一个简单的触动。通过“学习强国”中的学习,正能量频频出现。那么多有梦想、有追求;敢于挑战、勇于拼搏的精神他们走在实现梦想的路上。人生即将走向不惑之年,《大家》中的科技工作者,好几位都是年过90岁,依然奋战在自己的梦想中。这着实让我感动了......未来自己还能有什么突破?在脑海中不断闪现......
另外想谈谈在新岗位的新的感受,这个感受来自于平日里每天接触的'工地试验员。面对凛冽的寒风,看着他们用心呵护着自己的试验样品,如同呵护着一个幼小的生命。他们总是匆忙的赶来,又匆忙的奔赴下一个目的地。看着他们搬运样品、核对样品的背影,这份认真的劲头,让人也是心生很多的感触......
20xx年已经拉开序幕,自己要脚踏实地做好每天的工作。跟随领导的脚步和试验室发展规划、目标,认真完成本职工作,工作中既要稳,又要有创新意识。为试验室发展做出自己的努力。未来愿带着奋斗与追求的梦想,与我们的企业发展一起开启新的征程。
本人自20xx年进入宏润建设集团股份有限公司从事现场安全管理工作。现受聘于宏润建设集团宁波市南区污水处理厂二期工程项目部安全总负责一职。
自从20xx年在宏润建设公司的正确领导下及有关领导的信任与支持下,我以积极严谨的态度投入安全生产管理工作中。自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职8年来,严格按照公司制定的工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理。
20xx年金华市婺城区李渔路西延工程1标段项目是我步入市政工程的第一个项目也是第一份工作,我非常珍惜这种机会,同时,公司领导相当重视此工程的建设,立即挑选了公司的技术骨干下驻工地,同时也委任我为兼职安全员配合专职安全员做好相关安全工作,我也引以为豪,光荣的接受了公司交给我的安全管理目标,并以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力,思想上围绕爱国爱党,行动上处处要求积极上进,协助项目经理认真落实安全生产责任制,加强学习有关安全生产法规、决定、条例,扎实作好基层安全培训工作,坚定地履行《安全责任书》承诺,努力实现公司安全生产目标。通过一年的不断学习和锻炼,我的安全知识也不断的提高,为以后的安全管理工作奠定了基础。
再后来我又参加了一个又一个工程施工,如:金华市金东区义乌江大桥工程、宁波市北区污水处理厂一期土建工程、宁波市城庄路(环城南路~北外环)工程、宁波市南区污水处理厂二期土建工程,这些工程中被评为省级文明工地,本人也获得了公司的良好评价。职务随着工作经验的积累,变的越来越高,工作中承担的安全责任也越来越大。
我逐步感受到安全的重要性,
1、在公司领导、各级部门的重视下,安全管理工作以《安全生产法》、《建筑工程安全管理条例》等为准则,JGJ59-99文明施工检查标准为依据,结合公司开展的安全许可认证工作,制订了《安全管理制度》,做到了有法可依,有章可循;责任到位、管理成网;横向到边、纵向到底的网络管理体系。项目部相应成立了安全生产领导小组,项目经理为组长、安全员为副组长,施工员、测量员及班组长为成员,分工、分区、分段划定责任区进行责任管理。
2、在管理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德。对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的工人,通过召开安全日活动、安全生产分析会等一起学习安全方面技能知识,吸取分析历史事故教训,总结历史事故教训,不断增进业务水平的提高,只要利于企业发展,有利于一线工人安全生产的自己身先立足。
2.在项目经理的正确领导下,认真对施工现场的设备和人员进行职能监督,定期不定期进行安全检查工作,及时查找安全隐患,分析隐患原因及可能造成伤害程度,制定可行的“三定”整改方案,循环跟踪检查,落实“三个同时”,消除“三违”行为,杜绝“三不安全”现象。
3、平时与工人能多沟通交流,有效防止群体斗殴、聚众等违反国家法律、法规和治安事件的发生。自己能每天深入施工现场及时掌握现场的安全动态管理以及正确分析安全生产的重大隐患与薄弱环节提出整改意见。
4.积极主动牵头做好“安全性评价工作”和做好周、月、季安全自检自纠工作,在这些自查自纠中以严、细、实的要求认真扎实开展,取得良好的效果,受到上级的表扬。
5.认真履行职责,督促电工切实做好现场施工用电管理工作。临时用电严格按照《临时用电安全技术规范》JGJ46-2005要求布置,各机械设备严格按照“一机、一箱、一漏、一闸”要求。现场施工用电采用TN-S系统按三级配电二级保护设置。
6、根据季节特点,开展防台抗台、防暑降温、防雨侵袭,防边坡坍塌工作,检查易发生特殊环境造成的安全事故,有针对性的进行专项防范措施,避免因正常施工造成意外伤害。
7、节前节后开展安全检查教育培训活动,人在节前节后会因为气氛的因素而改变人的精力和注意力,影响人的工作情绪,所以在节前节后更要注重安全生产,有针对性的提出安全要求,增强了安全防范措施,提高了安全生产意识。
本人在安全管理工作中虽然取得了一定成绩,仍有许多不足之处,今后我不但严格按照上级领导的要求和指示精神,进一步狠抓安全管理,而且为实现全年安全生产无事故,保障民工生命财产安全作出更大贡献。
紧张而忙碌的20xx年即将结束,回顾过去一年,心中不免有喜有悲。喜,能依旧为自己的专业而奋斗拼搏感到无比自豪与喜悦;忧,常年在外,以工地视为己家,不能在家陪父母感到非常的遗憾,但是我依然以自己的工作自豪。现将本年度工作与生活做如下简要总结。
一、工作方面
1、本职工作,即技术员工作
主要配合主任及工长协同管理整个施工现场;负责组织贯彻施工验收规范、操作规程、质量检验标准以及其他技术规定;全面负责本该为自己圆满完成分内工作任务而感到欣慰才对。但我觉得很惭愧,我清楚的记得在20xx年全年中我参与负责的项目施工返工次数为x。而今年在营口分部的'一年工作中竟重复发生了好x次。工程中的错误是不可挽回与不救的。它的最终处理与补救都是以增加成本为代价的,因此只有去做返工处理,以解决问题。作为我们工程技术人员来说必须做到过程控制、事前控制,这就要求我们现场施工人员必须具备很强的前瞻性,只有你具备了相应的前瞻性才能做好过程控制与事前控制。
2、施工管理方面
凡是涉及到“管理”的工作,我们自身必须做到“去管”,只有你“去管”了,他才会有人理会你,这也就顺其自然做到了“管理”。相反,诺大的施工现场你不去管他,就不会有人理你,更别谈让人理会你了。
3、团队协作方面
一滴水只有放进大海才能永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候,才最有力量。在我们施工配合过程中,更应该懂得团结一致,杜绝各行其是。
来单位已有x年有余,一直待在施工一线。我个人认为促使我们大家最终成为一个整体,最有力的莫过于那个看似容易的结果,按要求、按工期、保质保量的圆满完场施工任务。但,在我们真正去实现去完成这个目标的时候就会有好多人将这个目标遗忘或偏离,会有人义气用事。当然,结果可想而知。
说实话,20xx年以来在这跟工长配合起来是最为艰难的一年。有时,不由自主的会怀疑自己是否能干的了。单最终坚持下来了!
另外,我个人认为在团队协作中,我们执行者必须有较强的执行,每年新我个人觉得这可一举四得:
(1)学会测量。
(2)提升自身业务素质。
(3)了解其吃苦耐劳的品质。
(4)培养其团队意识。
以上四点为本人在分部一年工作中得所感所悟,有些为亲身经历,有些为自己的一些想法。
二、生活方面
在xx分部我经历了由生疏到亲密,由话少到废话。我觉得这是对我最贴切的概括。在初来之时,发生了一些意外插曲,但最终在领导的关怀下挺了过来。
以上为本年度我个人的年度总结,祝愿分部领导工作顺利,身体健康;祝福分部同事笑口常开,事事如意。
随着时间的流逝,年的新年钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,晴隆县-东观新区安置小区(天隆家园)项目部在黔坤建设有限责任公司的正确指导下,在贵州天盛时代房地产开发有限公司的正确领导下,晴隆县-东观新区安置小区(天隆家园)一期开发D区建筑面积5万平方米,本部负责xx花园小区A标段共1幢住宅其中:小高层4幢分别是:#1层、(1#、14#、15#)、11层,高层六幢分别是:(3#、4#、8#、1#)3层、16#层、11#18层、小高层含车库图示建筑面积:3388M,高层图示建筑面积:635458M。商铺1#、#,面积 43 M,有 148M的工程指挥部。项目部在全体员工的共同努力下,经施工单位广大干部、工人的辛勤劳动,目前小高层已经完成主体结构验收,进入装饰阶段,高层建筑11#、16#楼主体结构已封顶,3#楼结构完成 6 层,4#楼结构已完成 层,8#结构楼已完成 13 层,1#结构楼已完成18层,本着回顾过去,总结经验,找出不足,丰富自己,使企业具有长足发展的后劲,特对过去的工作总结如下:
一、定目标,遵章守纪,抓好组织建设。
1、工程项目部成立后,根据本项目工程的特点和规模,公司决定由朱总经理担任项目部项目工程总指挥,主抓项目部的全面工作。在项目经理的直接领导下,从组织结构上入手,做好组织建设工作。项目部的组织结构形式,采用直线式组织结构形式,即:根据工程特点和平面分布,划分了三个区域,成立了三个项目部,负责本区域所辖范围内的工程建设管理工作。
、项目部一部在蒋经理的领导下,负责制定工作目标,其中:安全目标是:零死亡。进度目标是:小高层8年4月31工程竣工,高层8年11月3日工程竣工,交付使用。质量目标是:按市优质工程的标准要求,完成全部的建设内容。
3、目标确定后,为能实现上述工作目标,我们遵照执行指挥部制定了切实可行的各种规章制度,如:《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理,行为有约束、管理有依据,减少了随意性,增加了责任感。
二、做好事前控制
工期事前控制:
工期目标确定后,项目部要求常州一建施工单位编制工期进度计划,合理的安排施工工期,提报到各监理部及项目指挥部进行审核后。经审批后方可施工。在这个问题上,施工单位的编制、监理部及组团项目部的审查都不是很认真,认为没有必要。后经指挥部、项目部、监理例会多次召开会议讲施工进度计划对工程工期的控制是十分重要的,意义十分重大,使大家提高了认识。尽管现场施工计划不尽人意,我部在三个标段相比之下名例前茅,在监管中起到了督促推进作用。
质量事前控制:
1、施工单位在进场时,项目部严把施工单位进场人员资质关,并要求施工单位进场管理人员编制职责表并附有联系方式,幢号负责人在监理的过程中保持联系和落实整改措,对推进工程进度、质量、安全、现场文明施工,取得了一定的效果。
质量目标确定后,项目部要求施工单位在工程未施工前认真编写施工组织设计及施工方案。同时对质量控制要点,组织幢号负责人进行培训学习,认真掌握,以达到监督和运用的目的。
2、工程施工前要求各专业专责工程师认真熟悉施工图纸,以便在施工中能正确监督和指导。同时,在此基础上,组织设计单位、监理单位、施工单位,以标段为单位,进行图纸会审,按图纸会审制度要求,认真记录整理图纸会审记录,作为设计文件的一部分,按记录内容进行施工。
3、对施工中常见的质量通病,由施工单位编制施工方案,项目部协同计划部认真审核,办理会签,编写施工工艺要点并画出节点大样图、统一了做法,下发到监理单位及施工单位,如:墙体砌筑工程,外墙面砖,内墙保温,屋面防水工程、门窗安装工程、水电安装等等,并取得良好的效果。
三、事中控制
1、基础工程:
11本项目工程中的住宅楼基础采用的是高强静压管桩基础,对静压管桩基础,我们收集了大量的有关静压管桩的施工资料及相关工艺要求和规范标准,组织监理单位认真学习,以便掌握,在施工中监督控制。
1施工开始后,我们根据地勘单位提供的地质报告,首先进行试桩。通过试桩,确定桩长及桩的终压值,在压桩过程中,我们同监理单位、施工单位一道克服地质条件复杂、地面及地下施工障碍等种种不利因素,确保压桩记录真实可靠,组团项目部及监理部派人轮流值班,监督检查,从而保证了压桩记录的可靠性。
13在桩基础施工中,我们按规范要求,对高层3#、4#、8#、11#、1#五个栋号全部做了单桩承载力试验及小应变试验。检测结果全部满足设计及相关规范要求。其结论:高强静压管桩的基础施工是成功的。
14本标段有五幢楼这独立基础、筏板条基,在施工时要幢号负责人认真检查几何尺寸,钢筋间距和需用的钢筋马镫支撑,并做好实点实量记录,对浇筑砼严格把关,控制水灰比,从而保证基础工程的质量。
2、主体工程
1高强静压管桩基础施工完成后,进入了基础承台梁及地梁、 主体短肢剪力墙的施工阶段。为了确保上部荷载的正确传导,项目部总工办要求各监理部、组团项目部加强对静压管桩的植筋及接桩等工序的巡视检查及旁站监理,保证上述部位的施工,满足设计及相关规范的要求。对不符合设计及相关规范要求的,必须整改,重新施工。达到设计及相关规范标准要求,方可进入下道工序的施工。经过严格的检查和验收,收到了良好的效果。
在钢筋工程施工中,我们首先从材料的`源头抓起,为确保工程质量,钢材为甲供材,由材供部通钢采购,保证了钢材的合格可靠性。钢材进场后,由施工单位在监理单位见证下取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋的绑扎施工中,我项目部除进行巡检外,要求监理单位及幢号监管对关键部位进行旁站监理,防止钢筋间距及搭接长度满足不了设计及规范要求。通过的严格要求和巡视检查,严格监理,施工单位认真按施工方案及施工工艺施工。钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。根据易出现的质量通病及易发生的质量事故,我们吸取经验,采用下发工程变更通知单的方式,以求问题的解决。例如:阳台板及梁板相交处的负筋,施工中经常被踩踏,使负筋位置下移,钢筋保护层加大,易发生板塌落事故。针对这个问题,我们项目部提前预控,下发了结构平面布置塑料马凳的通知。采取这种技术措施后,保证了钢筋不下移,钢筋砼保护层厚度不变化,经主体检测后证明此措施行之有效。
3、模板工程
模板工程在施工中,施工单位缺乏质量意识,不愿意进行生产投入,每幢楼号只投资二层模板,这样造成在浇完上一层模板时,就要拆除下层模板,从而对砼结构造成严重的影响,我部通知监理下发停工通知,立即整改,为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形,我们要求施工单位重新编制拆模方案,明确了在上层结平浇筑4小时后,商品砼拆模报告合格后,方可拆模,经过严格检查模板的质量,模板施工中的严格控制。在主体验收中,基本满足了观感质量的验收标准,项目部非常重视砼的浇筑质量,加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率,对在检查中发现的质量问题,及时处理,使得工程质量有了很大的提高,同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。
4、砼工程
施工用的砼,全部为商品砼,为了保证商品砼的质量,工程程指挥部从原来施工自购,更改甲供,精选商品砼供应商,从而保证了施工质量,节约施工成本,供应到施工现场。我们采取了定期或不定期的检查方式到砼拌制厂进行检查,防止了不合格的商品砼进入施工现场,在施工现场严格检查砼的坍落度,控制加水施工,采取这些有效的措施后,保证了砼的供应质量。经小高层主体检测后,砼质量全部满足设计及砼规范要求,全部为合格。
5、砌筑工程
为了保证砌筑工程的工程质量,我们抓了如下几个环节:
51按设计及规范要求,放置墙体拉结筋。在施工中采用的是后在砼的墙体中植筋的方法,并且是沿墙体通长放置,我们重点检查植筋是否牢固,在检查中发现植筋不牢固及不通长放置接结筋的部位,必须拆除,重新植筋及布筋,此举,收到了良好的效果。
5外墙窗间墙上必须浇筑窗台梁,如#楼一层外墙体施工中,施工单位不按方案要求进行施工,进行先砌后浇,对此现象立即停工整改,对已砌好的窗间墙拆除,待窗台梁浇好后,方可砌筑,达到要求为止。通过严格的管理,结果很奏效,使得施工单位重视起来,减少了其它楼号发生相似现象,砌筑工程质量得到了很大的提高。
进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,认真贯彻xx市浦东新区建设和交通委员会关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。xx市保障性住房三林基地7号地块项目(D3—2)结合本项目部的实际情景,因地制宜,积极配合与开展“质量月“的活,努力将该项目的质量水平再推上一个新的台阶。
一、活动资料
1、在“质量月“期间进行横幅标语的悬挂,加强质量月的质量管理,质量控制、质量重要性的宣传工作,让“质量月“活动主题深入人心。
2、组织项目部各部门,对现场施工质量进行联合检查,对现场存在的质量问题、质量通病等提出解决方法,并加强这些问题的整改力度,确保将工程质量缺陷消除在萌芽之中。
3、组织相关技术人员、施工人员对施工现场的质量通病控制方案及预防措施等进行讨论,做好质量通病方案及预防措施的交底工作,预先对存在的质量隐患从源头上控制;
4、加强对作业工人的培训,包括施工工序,工艺及相关的`新员工进场技术质量培训。
二、开展“质量月“所取的成效
1、质量管理体系更加完善
经过将近一个月“质量月“活动的开展,我项目部进一步完善了质量管理体系,成立了以项目经理为组长的质量管理小组,推行全员管理的质量方针。进一步明确了质量管理职责,细化了质量管理的资料,加大了质量管理的奖罚力度!
2、质量管理的目标更加明确
本次“质量月“的活动主题为“恪守质量诚信、建设优质工程“,所以本次活动的开展关键在于“质量诚信“的落实,目前施工现场管理的难点在于:现场施工人员的素质普遍偏低,所以保证施工人员“恪守质量诚信“是确保工程质量的关键。经过本次活动的开展,我项目部进一步明确了:项目质量管理的重中之重在于加强对施工人员质量诚信意识的培养。
3、施工人员的质量意识有了明显的提高
在本次质量月开展过程中,我项目部积极响应了“关于开展20xx年浦东新区建设工程质量月活动的通知“文件的号召,以提高施工人员质量意识为宗旨,认真对现场施工人员进行培训教育,同时在施工现场努力营造良好的“强化质量管理意识“的氛围。提高了施工人员质量管理意识的主观能动性。
三、今后质量工作展望
20xx年“质量月“很快就要结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题,也是项目部工程质量的一个重点。作为xx市保障性住房三林基地7号地块(D3—2)项目部的管理工作,质量工作任重而道远,我项目部经过此次“质量月“活动的开展,虽然在某些方面得到了一些改善,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。相信这次活动的开展只是一个开始,项目部全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫xx市保障性住房三林基地7号地块项目部、以及黑龙江省建工集团有限职责公司的形象。努力恪守质量诚信,确保建设优质工程!
公司项目部经过一段时间的调整,现在一切基本理顺,各项工作正在有条有利的发展。使工程形势好转。形势逼人的市场现状,决策激励我们在管理、治理机制上下功夫,针对开发、监理公司提出的管理、治理模式更要改革创新,把今年以来公司在句容发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目管理、治理机制进行一次大的改革,同时将项目管理、治理制度也要进行大的调整,以调动项目管理人员的积极性。现将总结如下:
一、工程施工情况
1、在建工程情况
香江丽景25、26、27、29、30栋工程正蒸蒸日上。由于工程开工挖土期间,土方单位的挖土方案及流程错误,导致地下车库未能按照进度节点完成施工。给开发公司带来了不利的因素。为此,我项目部要求各施工管理人员和施工班组年底前力将26栋、27栋、29栋主体结构封顶。同时要求项目部管理人员在现场蹲点式管理,从头盯到尾,在保证安全的基础上严把质量关、进度按照项目部进度节点进行精心施工。有望将香江丽景在建工程圆满完成,并向业主、监理交待。
2、工程管理情况
香江丽景一期工程是优质工程,原先的管理人员在工作上去计划了但没有落实和跟踪,使得工程处于失控。
二、工程质量、安全生产、文明施工方面情况
1、工程质量
香江丽景项目的施工质量得到了重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,在一些分项、分部工程中质量通病时有发生。例如,剪力墙模板的更换,钢筋工绑扎成型的`质量,再到混凝土的振捣密实和感观等等;我们需要认真总结经验,加强管理和治理,在公司的带领下,将现场有针对性的进行对比、试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉;
2、安全生产
20xx年香江丽景工地没有发生过一起安全事故,将安全事故控制在0‰。这是可喜的,前期安全工作是因为管理人员的指挥不当,造成了安检站的批评。现在安全工作已整改到位与业主、监理的领导和职工的共同努力是分不开的。20xx年后期为了保证安全生产,项目部加强安全防范意识,投入了大量现场教育时间,增强安全施工生产的宣传和教育,取得了较显著的效果。
我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,非凡是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故,安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还不规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些不足,对现场发现安全隐患整改不及时等,这些方面是我们今后工作中需要改进的,要把安全教育工作制度化、治理规范化;
3、文明施工
工程项目文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年来,香江丽景项目部先后接待了建设部领导,在文明施工和施工规范化治理上,我们借鉴好的经验,相对本地企业要好得多,在年度评选中争取评定市安全质量标准化治理优良工地”荣誉,但建设集团在句容市算刚起步,现场文明施工只是走好了一部分,我们会更加努力,成为同行业的佼佼者。
三、工程施工碰到的问题
香江丽景工地因各方面的原因,管理人员没有责任心;劳务人员在现场作业严重不足,我项目部和班组进行耐心说服,加班加点;劳务班组在公司资金紧张时索要生活费,我项目部出面解决。劳务班组人员经常性组织教育问题不到位。我项目部管理人员在安全上、质量上、进度上再到文明现场中,管理过程中严格把关。禁止严重破坏企业形象。前段时间项目部的确存在问题。通过招聘好的管理人员对工程各节点狠抓,不合格分项工程提出返工时立即整改到位。
回顾20xx年的工作历程,20xx年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲,由于工程是由前期施工所遗留,给我们在安全、质量、进度、文明现场控制极为困难,给业主、监理带来了很大的影响,通过新的管理人员进场后足足抓了一个月才将香江丽景工程按照甲方的要求,按照建筑业的相关规范实施现场工作的扭转局面。
四、团结管理层班子
在今年的工作总结中“团结、互助、提高”工作形式,营造和谐的工作思想。只有好的思想端正,认认真真工作。在实际工作中大力推进落实、监督、跟踪。项目部管理人员经常沟通,了解工程各方面情况,要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止,只要有利于工作的开展,项目部给予全力支持和配合。
回首20xx年显得暮气有余,朝气不足,这一年走的是那样艰难,酸甜苦辣五味俱全,但香江丽景工程我们没有放弃过,一心扑在项目的现场上,才有了现在现场的新景象。新的一年,我们要更加的努力,不怕苦不怕累,为公司创造出更大的收益。
20xx年记载着过去的一点一滴。今年在领导的关心、支持和指导下,以及各职能部门间的相互配合下,工程部的工作开展较为顺利,在迎接下一年新任务、新挑战之时,现总结过去一年的工作如下:
工作中,努力为他人做好表率,希望通过自己以身作则影响着工程部的每位职员在工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各项任务。做好本职工作之余继续学习钻研,努力提高自己的业务水平,虚心请教、发挥集体智慧研究和探讨适合工程管理、且操作性强的施工方案,不断满足工程需要和工作需求。
在工作的整体部署方面,负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作,负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。根据工程特点,编制了工程项目管理规划:首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、成本、现场)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。在公司及公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,使得工程得以顺利进行,通过每周项目工程例会,例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
在进度控制方面,xxx项目严格按照公司制定的工程进度要求,完成了项目所有土方工程,完成边坡支护所有工程项目,各项目总体进度也在跟进,年前工程进度如下:1号栋,完成基础人工挖孔桩;2号栋完成基础人工挖孔桩、地下室底板;3号栋完成基础、负二层地下室、负一层地下室;4号栋完成基础、负一层地下室;5号栋完成基础、商铺、主体1-10层;6-11号栋完成基础工程;单层地下室完成底板;总体上保证了公司工程进度要求。
在质量控制方面,从开工以来,始终坚持质量第一的原则,以质量管理体系为指导,通过宣传动员、教育考核、督导检查等多种措施,不断提高全员的质量责任认识;工程建设中,我们强化“事先预控、施工过程把关、事后检查”的全过程质量管理,严把材料关,从货源上有效地保证质量,对工程建设中的质量问题采取及时发现、限期整改,并依托新材料、新技术的引进不断完善施工工艺。到目前为止,施工质量还是比较令人满意的,虽然曾经出现过一些问题也都及时得到了解决,保持了高质量工程的总体势头,为后期建设打下了坚实的基础。
在安全文明施工管理方面,根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:
(1)为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,施工和管理分区,生活和管理分区,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
(2)督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。
(4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创造良好的内外环境。
在外部协调方面,从合同洽谈开始,与成控部共同与总承包单位及各项目经理分别进行多次洽谈,最终基本按公司意图贯彻落实,为工程的.顺利启动奠定基础;积极解决项目施工中产生的矛盾(场地划分、施工中交叉施工配合的协调、各标段和总承包单位之间的矛盾等)均得到及时的解决与处理,保证了工程的顺利实施;积极配合上级职能部门的工作检查和监督;积极处理当地矛盾纠纷(在项目部与当地发生纠纷时,积极组织双方进行协调,最后均圆满解决;在11月份的余土外运过程中,遭遇当地群众阻工闹事,经过多次与其沟通,最后顺利的保障了所以余土外运工作),保障了公司及下属项目部的利益。
在合同管理方面,密切配合成控部开展工作,提出合理化建议,保证合同签订前能最大限度地符合公司利益;同时,在实施过程中严格按照合同办事,保证合同行之有效、顺利实施。
在资料管理方面,由于工程部的资料多而杂,部门中文件、档案交由专人负责管理,能做到文件、资料、工程图纸的保存完整、条理清晰、分类明确,方便随时查阅,为工程部的各项工作顺利展开,创造了有力条件。
我们部门是一个优秀的团体,也是一个充满生机和活力的团体,展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,继续制定和完善施工管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。这一年,工程部虽然取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。总之,作为工程部领头人的我将努力把工程部培养成一支技术过硬的团队,扬长避短,不断完善,不断进取,在以后工作中更上一个新台阶。来年将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。
本人xxxx,于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导与同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心与忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心与同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪与现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬与支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及与房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导与同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。
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