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殡葬馆员工年终总结(精选17篇)

殡葬馆员工年终总结

格式:DOC上传日期:2024-05-14

殡葬馆员工年终总结(精选17篇)

2024-05-14 13:54:03

【#年终工作总结# #殡葬馆员工年终总结(精选17篇)#】总结是一种书面材料,用于回顾和分析某一时期、年度或阶段的学习和工作生活等情况。写总结有助于提高我们的学习和工作能力。如果你想了解如何写总结,可以参考以下内容: - 总结的目的和重要性 - 总结的基本结构和要点 - 总结的写作技巧和注意事项 希望以上信息对你有所帮助。

殡葬馆员工年终总结 篇1

全体职工团结奋进,以提高效劳质量,提升效劳水平为目标,围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的效劳理念,牢固树立公益事业形象。结合年初制定的20xx年工作思路,较好地完成了xx年的工作任务,为下半年各项工作的顺利开展奠定了坚实的根底。根据市局的要求,现将我馆20xx年的工作开展情况作如下总结:

一、20xx年工作回忆

(一)业务工作进展平稳、顺利。截止到7月7日,我馆共火化遗体3449具,其中正常死亡遗体3253具,为121具低保,三无人员减免殡仪效劳费用123995元,为广阔治丧群众提供了优质、高效、便捷的殡仪效劳。

(二)加强干部职工队伍建立,确保殡仪效劳质量上水平。为努力争创“社会文明窗口”,打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪效劳队伍,我们始终按照科学开展的要求,坚持以人为本,抓队伍管理不手软,创效劳品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作:

1、抓学习,着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的效劳理念,教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守那么和职业道德标准;

2、抓干劲,不断促进全体人员的实干精神。严格执行24小时值班制度,教育全体人员切实正确认识责任、热心效劳群众,牢固树立“群众利益无小事”的理念,真心实意为丧属“办实事、办好事”,让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。

3、抓效劳质量,不断提升全馆人员的效劳态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态,做到“三声、五心、一杜绝”,即来有应声,问有答声,去有送声;做到接待效劳细心,引导效劳贴心,管理效劳用心,解决问题耐心,对待批评虚心;杜绝殡葬效劳中出现生、冷、硬、推、要等现象,使文明效劳成为每位殡仪职工的自觉行动。

4、抓活动载体落实,不断提高活动开展的有效性。积极开展各项活动,充分利用“行风建立月”、“学习党的十七届五中全会精神”、“双强争先”、“纪念建党90周年”、“我诺我行”等活动的开展,打造有本馆特色的活动形式。

(三)工程开工和立项申请工作的'完成情况。

1、配电房和用电线路的改造情况:为了切实解决我馆用电超负荷,存在较大安全隐患的问题,市局领导高度重视,对工程建立的立项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进展了指导和分析,以为我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口,提供了大量的帮助工作,为配电房和用电线路改造工程的及时开工起到了决定性作用。到目前为止,配电房和用电线路改造工程已完成高压线路架设,地下电缆管道铺设、电缆预穿,高压、低压配电柜的进场和调试工作。

2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作情况:年初,向市发改委、市民政局、市财政局上报了《金华市殡仪馆改扩建工程列入年预方案申请的报告》。

“殡仪工作无小事,牵连千万家”,这是殡葬职工的一句格言。上半年我们重点抓了各项制度的落实,主要在标准职工的言谈举止和行为标准,明确工作要求,明晰岗位操作规程,理顺各个科室相互衔接的关系,确保工作有序运行上下功夫。执行上我们注重严肃性,对违反制度规定的,按规章制度的奖惩对个人进展严肃处理。

二、存在的缺乏

半年来,通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力,我们取得了一定的成绩,但同时,我们也清醒看到我们在工作中存在的一些问题:

一是在学习方面有时抓的不紧,因为我馆工作任务重、压力大,导致不能很好的处理好工学矛盾,还需进一步加强学习内容与工作实际的严密结合。

二是由于我馆效劳工作的特殊性,深入调查研究的时间仍需进一步加大。在工作机制上,要立足百姓、面向群众,创造性地开展工作,重实际,鼓实劲,求实效,更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用,意图为群众办实事,办好事,解难事。

三是我馆队伍建立还需进一步加强。要不断强化干部职工政治业务学习,努力提高依法效劳能力和水平,进一步转变工作作风,建立一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。

三、下一步工作打算

(一)努力实现根底设施改扩建工程的顺利开展

1、保质保量保时地完成配电房和所有用电线路的改造工作;

2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作,尽可能早的实现动土开工建立。

(二)继续立足本职,高标准、严要求,以“天天3.15,月月优质月”的效劳标准,做好各自职责范围内的效劳工作和行风品牌的创立工作。全面落实殡葬效劳工程、收费标准、效劳内容、效劳程序、效劳承诺、效劳监视“六公开”制度,实行“阳光效劳”;进一步优化效劳流程,改善效劳环境和布局,增加便民设施,聘请行风监视员,为标准效劳创造良好的内外部条件,真正让群众看到殡葬改革带来的新成果,让群众目睹效劳环境发生的新变化,让群众体会优质效劳带来的新温暖。

(三)加强学习型单位建立,在政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面,对职工队伍加强普及、灌输和培训。

(四)认真研究和跟踪殡葬市场开展前沿动态,深入分析和把握丧属治丧消费心理,并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经历和做法,结合实际,适时推出新的效劳工程。同时,不断加强和改进自身效劳水平,树立殡仪馆优质、低价的社会效劳形象。

殡葬馆员工年终总结 篇2

摘要:殡葬,在人们的生活中占据着特殊的位置。因为它直接影响到我们的生存条件、生存环境的改善,影响到社会的经济发展和人民生活水平的提高,是一个社会文明和进步的重要体现。凤冈县自20xx年9月1日开始实施殡葬改革,截止目前,全县全面实现遗体火化,火化率达100%,遗体火化的观念已深入人心。全县共建有1462余处公墓,“三沿五区”治理率稳中有升。应该说,在全县上下的共同努力下,凤冈县的殡葬改革取得了可喜的成绩。但我县的殡葬改革也还存在一些不容忽视的问题,若不及时解决,将危及我县多年的殡葬改革成果。

一、基本情况

凤冈县辖9镇5乡,86个村(社区),总人口43万。全县民政干部职工62人,县民政局干部职工有31人,设专职殡葬机构一个,殡葬管理人员6人,招聘殡葬服务人员28人。我县殡葬改革主要经历了两个阶段:一是县城集中治丧和遗体集中安葬阶段。从20xx年6月起到20xx年8月底,对县城范围内的公民死亡后实行集中治丧和遗体集中安葬。二是遗体火化阶段。从20xx年9月1日起,分四步推行遗体火化,到20xx年9月1日起,遗体火化工作全县顺利推行。

二、我县殡葬改革和管理工作现状

1、县殡管所机构设置及工作运行情况。20xx年,县委、县政府决定,由财政在项目建设期分期拨款377万元。县民政局当时用财产抵押向信用联社分两次贷款500万元,争取省市补助23万元,共投入资金1000多万元新建南天河殡仪馆。以政府为主导修建的具有遗体接运、治丧、火化为一体的南天河殡仪馆,占地面积24400平方米,建筑3609平方米,设有大小悼念厅5个,悼念厅为840平方米,拥有火化机3台(其中,拣灰炉1台、平板炉2台),殡仪运输车16辆(各乡镇均有一辆)。从20xx年5月1日起,为了进一步贯彻落实《民政部关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》,县委、县政府决定,在全县范围内,除国家工作人员、退离休干部外,所有死亡人员遗体接运、火化、进馆停放及骨灰寄存四项基本殡仪服务费全部免除,由政府买单解决。

我县原龙泉镇文峰天河公墓20xx年经省民政厅批准设置,在集中安葬遗体中问题突出,加之在326国道沿线,设置不符合要求,为彻底整改这一问题,经省民政厅批准变更搬迁现在的南天河经营性公墓安葬骨灰,在修建中我们采取了社会融资的形式,按照BOT(建设——经营——转让)经营模式,合同期满后无偿移交给政府,由经营商投资500万元修建了南天河经营性公墓。

2、乡镇殡葬改革和管理工作现状。殡葬管理在乡镇基本处于起步阶段。乡镇所在地没有殡仪馆、没有开展集中治丧工作。从20xx年全县14个乡镇上报共有1462个农村公益性公墓。如今,1462个农村公益性公墓中,有规划、管理的约占0.5%;无管理,无规划,成为集中乱埋乱葬坟地的占99.5%。由于墓地分散,祭祀活动难以得到有效管理,安全隐患增多,导致森林火灾频发。

从我县农村公益性公墓的基本现状中可以看出,监管不力,执法不严,导致超标准建墓穴,建豪华墓等不良现象又有所抬头,且愈演愈烈,严重影响了本地经济社会的发展。同时,丧葬用品市场管理混乱,多数商家无证生产、经营丧葬用品;殡葬服务不能满足群众需求,尤其在农村,由于外出务工人员较多,群众居住分散,办丧事想找收殓、抬柩的人都很难,这一最基本的殡葬需求已成为群众的现实问题。

三、殡葬改革基本成效

1、是实现了遗体火化和入公墓安葬全覆盖。我县从20xx年9月1日起,开始对国家机关、社会团体、企事业单位的干部职工、招聘人员、离退休人员、全县五保对象死亡的遗体实行火化,到20xx年9月1日起,实现对全县范围内公民死亡遗体实行火化。涉及9镇5乡,69个村,17个社区,43.5万人口。火化率达到100%。

2、是积极推进生态墓区建设,有效节约土地资源。为进一步深化殡葬改革,积极推进“绿色殡葬”,对各乡镇新建的公益性墓地,按照村级公益性生态墓区建设规划进行批建,全县共批1462处村级公益性墓地;1处经营性墓地(南天河公墓),使公墓向规范化、小型化、生态化目标发展。到目前为止,对“五保”、“三无”人员予以全免,特困人员予以减免。县城经营性墓地按照生态化建设,实行园林化管理,受到省、市领导的高度评价。

3、是大力规范殡葬秩序,殡葬管理服务水平显著提高。县城实现了在殡仪馆集中治丧,遗体火化被的群众所接受,提倡厚养薄葬,文明节俭办丧事的呼声越来越高。

四、存在的问题及原因

1、统筹管理不到位。由于南天河殡仪馆比文峰村殡仪馆远,没有开通从县城到南天河殡仪馆的公交车,人们坐车难和贵的问题,使县城南天河殡仪馆没有发挥应有作用,资源闲置。

2、殡葬观念没有彻底转变。一是部分干部尤其是领导干部思想认识不到位。部分领导干部对殡改工作存在着忌讳心理,觉得与这项工作牵连是不吉利、晦气的事情,不愿顾问殡葬管理,对殡葬工作是听之任之,很少深入研究,更谈不上想方设法去解决实际问题。二是群众受千年封建传统思想的影响,在不超平方安葬上,一部分群众总是在想方设法建大墓。全县村级公墓只是划定一个地方,没有统一建设,丧户自行建造坟墓,建的坟墓与传统土葬墓没有两样,达不到殡葬改革节约土地的效果。

2、乱葬乱埋现象日渐抬头。由于领导思想上没有引起高度重视,未将责任落实到人,因此,在管理上难免会出现漏洞,乡镇、村公益性墓地无人管理,存在相对集中的乱葬乱埋现象,并逐步加重。在调查过程中,全县村级公墓均存在乱葬乱埋现象,并日渐恶化,有胆大的丧户直接在墓地建大坟立大碑,造成青山再次白化,如果不及时采取措施,泛滥成灾,殡葬改革成果将毁于一旦。

3、公墓建设亟待规范。全县大部分农村公益性公墓不规范,存在规划面积过大,公墓点过多,随意调整的问题。经调查,全县有1462处农村公益性公墓建设投入不足,公墓无整形、无墓穴、无路道、无绿化,群众的满意率极低,群众意见大,若引资修建势必抬高收费价格,增加群众负担。所以形成全县公益性公墓在选址、建设、墓型和占地面积等方面多种多样。调研中发现,有的地方在规划、选址初期未充分考虑到祭扫交通问题或因选址地域限制,道路不通,即使形式上存在的农村公墓地,也因无人管理,没有规划,横七竖八,乱葬乱埋,公墓土地浪费极大。甚至有些村,当初为了应付差使,找到一片荒地,立个牌子,交差了事,所谓的“公墓”就成了聋子的耳朵,完全是个摆设。在公墓选址上,有的建在公路边,有的建在耕地里,有的建在山坡上。墓型上有豪华型、有大碑型的,有砖石砌成圆型的,有土堆型的。甚至还有建活人墓;占地面积上,小的不足1平方米,大的超过10平方米以上。安葬上存在只要是火化了,进公墓安葬,想怎么葬就可以怎么葬,形成了“合法”的乱埋乱葬。

4、管理队伍有待加强。在人员配备上存在一定问题,县殡葬管理所编制6人,实际在位2人;乡、镇的殡葬管理人员都由民政助理员兼任,由于民政助理员承担着民政、新农保、慈善总会等较多事务,导致多头兼管力不从心。乡、镇政府重视不够,导致政策不能很好落实到位。

5、县城区公墓违建情况严重。县城所在村在建公墓,违规现象亟待查处。有些村把所谓的公益性公墓作为经营实体,或与个体老板合资,交由个体经营者为主经营管理,村里收取一定的费用,致使管理失控,甚至听之任之,任凭个体经营者所为。在管理理念上,不是作为公益性事业在办,而是以营利为目的,从主观指导思想上就是想方设法多挣钱,多创收,肆意违反相关规定,暗地违规经营,面向社会出售墓穴。甚至迎合部分有钱人的心里,肆意超标准建大墓,修豪华墓。比如我们调查的龙泉镇天河公墓就存在此问题。同时,还有一些村组划定的墓地,也存在管理不到位的问题,也有超标准建豪华墓穴的问题。

6、丧葬用品市场管理混乱,多数商家无证生产、经营丧葬用品。

存在以上问题,主要原因有:

1、领导重视不够。殡葬工作“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”现象在部分乡镇主要领导身上或多或少都有体现,一些乡镇未能将殡葬工作纳入城乡建设发展总体规划及精神文明建设的重要议事日程;在殡葬改革落实上存在着应付、走过场现象,未能建立常抓不懈的工作机制,将殡葬工作很好贯彻落实;未能将殡葬法规、政策宣传到村、到户,使群众对丧葬理念一知半解,误以为遗体火化就是执行殡改政策,在葬法上要求不是很严,建大坟、造大墓也无人顾问,更谈不上谁来制止。殡葬整治查处力度不够,各乡镇普遍存在着治标不治本,没有从根本上解决问题。不同程度地存在“重声势,轻实效”、“重数量,轻质量”的现象,真正得到治理的墓穴屈指可数。

2、资金投入不足。公墓建设不规范,造成墓体超标走样或乱葬乱埋,出现新的`青山白化。整治青山白化,推行生态墓区建设,需要一定的资金保障,由于县财政和乡、镇财政投入不足,造成村级墓地无人建设,即使建后也无人监管。乡镇没有专项的资金用于生态墓区建设,有一定集体经济的行政村,在公墓建设上愿意投资一些,道路畅通,公墓规范整洁,丧户也乐意将亲属骨灰入葬村公墓。而村集体经济空白的行政村,那么就指山为墓,出现相对集中的乱葬乱埋现象。经调查,我县多数村(社区)划山为墓。

3、乡镇、部门工作缺少配合协作。殡葬管理涉及各乡镇及建设规划、国土、林业、工商、公安等主要责任单位,但在实际工作中,就民政一家在管理,因此,执法力度远远不够,部门之间没有形成齐抓共管的良好局面。在殡葬改革初期,县委、县政府对此项工作高度重视,乡镇和部门也做了一定的工作,但是,近年来,乡镇未将殡葬改革中公益性公墓建设提到重要议事日程,因此,乡镇与部门之间,缺乏统一的组织协调,出现相互推诿现象。

4、殡葬管理、执法人手不足,精力难以到位。一是乡镇一级无专职殡管员,均由民政助理员兼职,而殡葬管理工作突发性事件发生后,如果不能在第一时间赶赴现场,那么等事后再组织人员进行强制拆除,工作相当被动。而殡葬管理是一项得罪人的工作,乡镇民政助理员、驻村干部、村干部极不愿参与其中,明知擅自建大墓是违反殡葬法规的,但也熟视无睹,或睁一只眼闭一只眼,这样,殡葬工作在基层上难以得到落实,出现殡葬执法无人到场,工作浮于表面,导致管理上存在漏洞。二是县殡葬执法大队虽已建立,但人员都是各单位抽人组成的,现已回单位上班,目前只有殡葬管理所的人,实际在位只有人员2人,依据《行政处罚法》有关规定,若在执法过程中需1人回避,则执法人员无法执法。严重影响殡葬改革的顺利开展。

五、建议和措施

1、加强领导,做好有关政策、法规宣传工作。各级主要领导特别是主管领导一定要高度重视殡葬管理工作,将其摆上重要议事日程,每年至少一次召开专项工作会议,建立制度,落实责任人,确保信息畅通,违法违规现象有人管。继续加大宣传力度,提高思想认识。在已形成的县、乡、村三级宣传网络的基础上,采取各种形式,充分利用报纸、简报、有线电视、广播、宣传窗、标语、横幅等媒介,广泛宣传党和国家殡葬管理政策、法律、法规,把政策和法规向广大群众讲明、讲透,积极争取广大群众对殡葬工作的理解、支持和配合,进一步提高广大群众的思想认识,切实转变落后的思想观念,倡导新的丧葬理念。在全社会营造良好的工作氛围,推动工作深入开展。

2、加大财政投入,逐步推进生态墓地建设。农村公益性公墓建设资金以村级投资为主、社会自愿捐赠和群众自筹相结合的原则筹集,村级公益性墓地是社会公益事业,目前由于农村村级经济普遍还比较薄弱,农民群众的生活也不够富裕,自身承担公墓建设和管理费用确实困难很大。也是无法消除乱葬乱埋和超标走样,只有县、乡财政有足够的经费投入,每建好一处公益性生态墓地,经相关部门验收合格,县政府给予一定的补助,村级公益性墓地处数才能逐年递增完善,这样,骨灰才能有个很好归宿。

建议:

①各乡、镇人民政府要加强对农村公益性墓地建设的领导,成立工作组,具体负责抓此项工作。各地要结合本地实际,尽快制定总体规划和具体实施意见,在抓好试点的基础上,逐步推进,全面铺开。

②安排一定的资金,适度投入给各公益性墓地,资助骨灰墙、骨灰堂的修建,同时帮助墓区疏通沟渠、硬化道路、修建标示牌、美化绿化等,以更好地促进农村公益性墓地健康有序地发展,这样才能彻底消除新的青山白化现象。

③是要合理规划好农村公益性公墓,要因地制宜,方便群众,不能太小。如:天桥乡龙凤村23组规划71个墓地,几十人规划一个公墓点,太小了。要加大整合力度。以大组为单位建公益性公墓为好。

④是要在殡葬改革推行中制定好自然灾害处置预案,如年初的雪凝冰冻天气,确实不能接运遗体的火化区,乡镇启动规划筹建殡仪馆对遗体进行冷冻处理。

3、依法行政,维护殡改有序推进。严格执法,要做到以事实为依据,以法律为准绳,做到公平、公正和公开;充分发挥基层组织的作用,将殡葬改革作为村民自治的重要内容纳入《乡(镇)规民约》、《村规民约》、《居规民约》、《组规民约》之中。要建立健全殡葬联系信息网络,明确责任追究制度,以避免在执法工作中信息不灵,造成工作被动,产生不必要损失;充分发挥道教协会和白事理事会的作用,继续加大对道职人员的管理。

殡葬馆员工年终总结 篇3

本人进入调度室已经有一年多的时间,在主任的领导以及关心支持下,20XX年的工作中有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作,尽快的成为一个合格优秀的调度员,就要不断地去总结工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。现将20XX年度个人工作情况作如下总结:

一、虚心学习,努力工作

做好调度工作要严格要求自己,要好好学习每个调度员的长处,取长补短尽量的完善自己,认真学习相关专业知识、工艺流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就问,不懂就学。通过半年多的学习和锻炼,我深知调度工作的重要性,在平常的工作我严格要求自己,不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解,深入生产现场熟悉工作环境,虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中,我坚持做到交接班要严谨,接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注,对领导交代的事情要抓紧传达和落实,明确本班的重点工作。在组织生产的过程中,及时跟进全矿生产情况,确保当班生产指令的完成,对生产过程中出现的问题及时向领导汇报,并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行,做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算,确保数据的准确性,为领导的决策提供有效真实的数据依据。对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代,确保下个班的正常生产。

二、工作中存在的'不足

在过去的工作中我虽然取得了一定的进步,但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力,协调不到位,对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中,由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生,造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中,我会主动加强和其他部门沟通,充分利用资源,多方面学习全方位发展,提高主观能动性,积极工作,认真落实领导的指示,在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、积极努力做好工作

20XX年的工作已经接近尾声,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为了调度工作做出的贡献。

为了更好的完成20XX年的工作,我要继续发扬20XX年的优点,改点自己的缺点和不足,总结过去,展望未来。20XX年生产任务重,对于我来说也是一种挑战一种机遇,我将严格执行各项规章制度,恪尽职守,高标准要求自己,不断学习积累经验,善于总结,也希望领导能给我更多的支持,争取为20XX年为企业贡献自己的一份力量。

殡葬馆员工年终总结 篇4

20xx年,办公室围绕全局中心工作,参与政务,搞好服务,认真履行职责,全力推进各项民政工作。总结

一、基本情况

(一)行政管理方面。

1、做好办文组会工作。20xx年,办公室认真做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;上半年办理文件2100件,其中处理收文1738件,发文362件;合格通过我局省一级档案馆年检工作。

2、完成人大建议、政协提案的办理工作。全年办结人大建议1件,政协提案5件。

3、加强督办督查工作。全年督办各类事项41件,其中上级交办的事项18件,局长办公会议事项27件,确保政令畅通,工作落实到位。

4、推进信息、调研工作。全年重点完善了信息报送制度;共出简报11期,向上级报送调研信息45条,情况报告12份,定期不定期向两报提供报道信息30多次;制发了全年调研计划,完成3个调研课题。

5、认真筹办各种会议和组织相关培训。年初,成功地组织召开了全市第五次民政会议;积极协助各科室召开各类民政业务工作会议;组织计算机应用技能培训和基层领导干部及科长培训班;组织全体干部职工参加市人事局举办的依法行政和WTO培训班。

6、加强民政信息化建设。协助局领导筹措建设资金,加强组织策划,科学控制工程进度。全年办公室组织完成光纤线缆、通讯电缆铺设、计算机房的装修及50多套计算机和相关设备采购,为办公楼搬迁做好充足的准备。全年累计投入信息化建设资金达150多万元。此外,积极维护全局计算机正常运作,协助完成民政信息网页设计,促成珠海市社会保障网站启用。

7、认真做好信访问工作。20xx年共处理信件58件,妥善处理18起。此外,加强综合治理工作,配备消防器械,提高消防能力;与各下属单位签订社会治安综合治理责任书,落实一方责任,保一方平安。

(二)党建人事工作。

1、加强党建工作。一是制订下发《珠海市民政局20xx年度党建设计划要点》,并督促落实;二是认真组织政治理论学习。中心组学习5次,观看录像、听报告会、组织理论学习测试8次;三是加强基层组织建设,指导各支部开展换届选举和发展新党员工作;四是完成市局机关党务管理信息库的建设。

2、人事工作。协助局党组完成部分下属事业单位领导班子调整以及部分工作人员交流工作;调研制定烈士陵园管理处机构改革方案;研究制定殡葬管理处管理和分配体制改革方案;促成慈善会的成立;认真处理多宗历史遗留的人事关系问题;与下属单位签订计划生育目标管理责任书,有效落实计划生育综合治理责任工作。

(三)后勤服务工作。

1、完成民政专项基础工程建设。并成功搬迁综合办公楼。完成珠海市经常性捐助接收站建设,并于8月正式启用;完成综合楼工程补充立项工作;完成招投标60多次;9月份协助局领导完成综合楼装修,并成功地组织综合楼的搬迁工作。

2、结合新办公楼的实际情况,制发《珠海市民政局综合楼管理制度》,规范全局后勤管理,有效维护综合楼的正常运作,促使综治局面迅速改观。

3、年初,积极应对非典疫情,做好消杀工作,定期消毒局办公大楼,并向机关人员提供抗非药物和消毒药具、药物,保证机关人员的安全;认真做好车辆的维修、保养、保险等到日常工作;妥善处理军牌车问题;认真做好接待和对外联系工作。

4、加强财务管理工作:一是做好的财务交接工作;二是合理安排专项资金的使用;三是确保财务管理运作畅顺,积极沟通市财政局和市国库支付中心推进工作。

5、致力处理湖湾大厦房产转让问题;杏花苑物业顺利出租。

(四)加强机关作风建设。20xx 年,我局按照市机关作风办的部署,有步骤地推进机关作风建设。11月,局机关服务窗口正式对外办公,并摆放民政办事指南方便群众索取,电子公告栏不断提供办事信息,有效地提高服务质量,方便群众办事。总之,20xx年,局办公围绕全局中心工作做了大量工作,但也存在不足,主要是下基层调研不够,某些工作的衔接不够、部分工作缺乏足够工作经费,等等,这些问题将在今后工作中逐步克服。

二、下半年工作安排

(一)党建人事工作继续组织政治理论学习和加强纪律教育;继续加强机关作风建设活动;开展普法教育;指导基层党支部加强组织建设,有计划地发展党员。

(二)行政事务

1、完成湖湾大厦补偿房产的转让工作。

2、加强和完善综合楼服务窗口建设

3、继续推进综合楼信息化建设,配合完成市大社保系统的民政业务开发;充实和完善网站内容。

4、指导开展下属单位机构改革工作。

5、协助领导妥善处理社会救助站的土地问题

6、做好民政财务管理工作。

7、加强信息调研究和宣传工作。

8、继续开展培训教育工作,提升民政队伍素质。

(三)基建工作

1、努力争取新社会福利院建设立项。

2、促使特殊教育学校工程复工建设。

殡葬馆员工年终总结 篇5

一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质,程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求,更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高乘务员的综合素质和乘务人员的整体素质。而核心是强化个性化服务,引入人性化服务的理念。它是最高层次,最高境界的服务。

在一般人看来,空中乘务员的工作,无非是端端茶,倒倒水,点个头问个好而已,没有多高的技术含量;也有人认为,空中乘务员中要按照教课书上的规范程序操作就行了,领导、旅客就无可挑剔。然而,在我近一年的工作实践中,深感并非如此,只局限于规范化、程序化服务,尽管你的服务十分规范,有条不紊,也很难使乘客完全满意。客舱服务必须个性化、人性化,方能真正赢得乘客的心。空中乘务员不仅要有端庄秀美的仪表和美好的心灵,同时要有较好的文化修养和社会知识。因为我们的服务不仅仅局限于生活性、专业性的服务,还必须包含文化、娱乐等方面的全面服务,感情、心理方面的慰藉.

在个性化服务的基础上,还应引入人性化服务理念。)何为人性化服务?简而言之,就是以人为本,用心去服务。人性化服务是在规范化、程序化服务个性化服务的基础上的升华。人性化服务,是最高层次最高境界的服务。往往一个微小的动作、表情、眼神,能赢得乘客的心。在一次执行航班任务时,一位年过古稀的台胞,在飞机上久久地盯着我看,看得我有点不好意思,我正在纳闷,他掏出一张照片递给我看,并告诉我:“这是我的孙子,和你长得多像!”我细看了照片,真是和我十分相像,我将照片还他时,他颤抖的双手紧紧握信我的手,激动不已。

眼里噙着泪花说:“我十多年没见他了,真想他呀!“我被他的情绪感染了,一边拿着纸巾为他擦泪,亲切地说:“爷爷,你一定能见到他。”他突然问我:“你叫我什么?”“爷爷”我提高嗓门又亲切地喊了一声。他拍着我的后胸,连连说,多懂事的孩子……。对台胞老人的称呼,通常称“老先生”“您老”“老人家”,但这次我的灵感来了,像他孙子一样,喊他爷爷,没想到老人的心理得到了极大的慰藉和满足,缩短了我们之间的距离,在飞机上他一直情绪亢奋,心情舒畅。仅仅是一个贴切的称谓,居然让老人那么高兴。

在客舱服务中我们会遇到各种各样的问题。乘机旅客会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时,旅客极易产生急躁情绪,感情冲动,做出一些出格的事情。

这时需要乘务员具有良好的涵养性,充分理解对方的心情,豁达大度宽容,谅解旅客的一时冲动,换位思考,宽以待人,严于律己。一次飞至北京航班时,我见一位中年妇女,歪在椅子上睡着了,我怕她着凉,拿了一条毛毯,轻轻的盖上,未曾想惊醒了她,她对我骂道:“小赤佬,干什么?”我连忙解释,她根本不听,在送饮料时,我见这位乘客面色憔悴,眼圈发黑,情绪低沉。我想他肯定缺少睡眠,心绪不佳,本来对她有点情绪,顿生恻隐之心,我想应该理解好,在送饮料返回时,我主动诚恳地对她说:“实在对不起,刚才惊醒了您!”她也十分不好意思,连连说:“怪我不好,向你道歉。”由于我对她的理解,及时的道歉感动了她,我们互相理解。她临下飞机时,主动向我招呼,迸出了一句“理解万岁。”

通过近一年的客舱服务实践我深刻体会到,客舱服务引入人性化服务的理念至关紧要。规范程序化服务与人性化服务相比,相对而言前者是容易做到的,而后者是比较难的。因为后者是难以有语言、文字、事先去规范它的模式标准;难以列入操作程序,它有很大的随机性,要靠乘务员的高尚情操,美好的心灵,强烈的服务意识去创造、发挥。人们常说微笑服务,我认为这种微笑要发自内心,否则是难以达到完美的效果。佯装、勉强、机械、刻板的做作与内心情感的流露效果是不一样的。要用“心”去服务。

空中乘务员是一个光荣的职业,高尚的`职业,她集技术性、专业性、服务性于一身。她们不仅要有端庄秀丽的仪表美,同时要有一个美好的心灵,仪表美、心灵美的统一,才是真正的美。心灵美的涵盖面很广,难以直观。但可从你的一言一行、眼神、表情、细微的肢体动作完全表现出来。作为一名空中乘务员,首先要有强烈的事业心,热爱自己的本职工作,必须要有娴熟的专业技术,丰富的文华修养和社会知识,思维敏捷,反应灵敏,具有较好的语言表达能力,遇事沉着,处理问题果断。以上所述是乘务员的个人综合素质,搞好客舱服务,在强调乘务员的个人综合素质的同时,不能忽视乘务人员的整体素质。每个乘务员必须有良好的兼容性,团结协作的精神,大家都要有强烈的集体荣誉感,高度的责任感。在工作中要配合默契,团结协作,要有良好的团队精神。

在此亦向我的同学和同事们表示深切的感谢,感谢你们对我工作的支持和帮衬。我决不辜负我的母校、国航领导、师长的殷切希望,更加努力学习、工作,与时俱进,做一名真正合格的空中乘务员。

殡葬馆员工年终总结 篇6

20xx年度上半年,我馆在区民政局的正确领导下,围绕殡改工作,以“三个代表”重要思想为指导,以开展“创先争优”活动为契机。坚持科学发展观,务实创新、真抓实干,全面完成了各项工作任务,现就上半年工作总结如下:

(一)各项殡葬服务工作成绩优异,社会效益、经济效益再创新高。截止6月30日,共接运、火化遗体x具;为近x具遗体提供了整容、化妆、穿衣等殡仪服务;为x家丧户提供了守灵服务;接待治丧群众x万余人/次,无一例差错。减免困难群众火化费用x元。收殓、保存、火化无名遗体x具,费用支出x万多元。投入x万元对现有礼厅进行了修缮,改善了群众治丧环境。公墓环境美化持续进行中,获得社会一致好评,仅上半年就出售墓穴x套,安葬x人。职工队伍建设和规范化服务管理取得新成效,殡葬服务水平和质量明显提高,群众对我馆的服务满意率保持在x%以上。

(二)严格执行物价政策,进一步规范了殡葬服务行为,完善了工作制度,得到了丧户一致称赞。严格执行物价政策,服务项目收费标准上墙公开,丧户按自己意愿选择服务项目和丧葬用

品,明明白白消费,维护了群众利益。严格信守服务承诺、规范服务行为,创新工作思路,积极探索殡葬服务管理的新方法。先后完善了各项规章制度,进一步规范了殡葬服务行为;坚持实行以“公开服务承诺、服务项目,收费项目、收费标准,职工挂牌上岗,发放行风评议书,聘请行风监督员”等方法主动接受群众监督”为内容的“四公开一监督”制度,杜绝了殡葬行业服务态度生硬等不良风气;基本形成了一套“四有”机制,即:有一个社会监督网络、有一套规章制度、有一系列服务规范、有一个奖惩办法。净化了殡葬服务环境。

(三)职工思想政治教育和业务技能培训的力度进一步加大。上半年花费x多元,派出2名业务骨干分别进行了殡葬档案管理和水电维修等方面的学习。同时利用工作间隙,组织全馆同志开展了业务技能培训和交流,全馆上下人人学先进、人人争先进,加强了全体干部职工的业务技能水平。通过“创先争优”等活动契机,大力加强全体干部职工的社会主义荣辱观和职业道德教育,大力开展“敬业、奉献”活动。职工队伍的思想素质、知识结构和服务技能得到进一步的优化,服务水平得到较快的提升。

(四)团结协作、厉行节约。在支部一班人的带领下,全体干部职工利用休息时间义务参加集体劳动,对老旧殡仪服务设施、设备进行了维修改造,群众的治丧环境得到根本的改善;面对原燃料价格大幅上涨的情况,通过技术改造、改进操作工艺,精打细算减少支出等管理、技术措施消化原燃料价格上涨等不利因素。做到了燃料涨价,殡葬服务收费不涨,服务质量不减。

(五)心系百姓,严格执行惠民政策,温情服务,综治维稳工作成绩显著。按照上级要求,加大对贫困群众的帮扶力度,上半年共减免特困群众(低保、优抚、五保等)火化费用x元(遗体x具),减轻了困难群众的治丧负担;在馆内经费十分紧张,部分相关单位、群众不理解的'情况下,依然积极主动承担社会责任,全年收殓、火化无名遗体x具;为几十具因工伤、道路交通事故、刑事案件死亡遗体提供了特殊殡仪服务,以温情的服务慰扶了死者亲属的心情,缓和了由此而带来的各种社会矛盾,维护了社会稳定,因此,受到了有关部门和治丧群众的普遍好评。

存在问题:

1、传统和现代殡葬文化的发展,对殡葬服务提出了更高的要求,职工队伍的思想素质,服务技能急需进一步提高,现有提供服务的硬、软件设施已经跟不上社会发展的步伐,更新换代是迫在眉睫的问题。

2、多年来丧葬用品销售市场无人监管、市场混乱持续加剧、私人高价销售丧葬用品、无质量保证冰棺出租经常引发社会矛盾;未得到国家承认的村级公墓公然欺骗丧户,挂羊头卖狗肉。种种情况,导致我馆举步维艰,而燃油等原材料持续涨价等因素,对我馆经营压力明显增大。

下半年工作思路:

(一)继续加强职工队伍建设,人人创先人人争优。一继续抓

好以“创先争优”为主要内容的社会主义荣辱观教育和职业道德教育。开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的工会活动,增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬企业文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳工作目标。组织学习殡葬文化、岗位技能知识,提高职工队伍的殡葬文化素养和岗位技能。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。

(二)强化服务质量,树立服务品牌,力争两个效益双突破。坚持以人为本,创导“诚信、周到、文明”的服务理念。进一步创新服务方法,规范服务行为。简化服务流程,方便群众治丧;延伸导殡服务,变单项服务为全程服务,变被动服务为主动服务;增加一些文明而又充满人文关怀的服务项目;坚持实行特困家庭人员死亡,遗体火化费用减免政策;充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌,提高社会和经济效益。

(三)加强安全生产管理,把综治工作进一步落到实处。一加强安全生产法律法规和安全知识教育,强化职工的安全意识。二完善车辆行驶管理、值班、火化、仓库管理和防火、防盗等规章制度。三健全安全生产管理网络,与各岗位人员签订安全生产管理责任书,层层分解,落实安全生产责任。四以防为主、查防结合,坚持安全生产检查制度,及时整改安全隐患。杜绝各类事故的发生,确保殡葬服务各项工作的顺利完成。

殡葬馆员工年终总结 篇7

一年来,在主管部门的正确领导和同事之间的关心帮助下,我办以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标,扎实工作,开拓创新,在企业退休人员社会化管理服务工作中取得了一定的成绩。企业退休人员实行社会化管理服务,是落实和树立科学发展观的具体体现,并且是建立独立于企业之外的社会保障体系的重要内容。做好这项工作,对促进经济和社会发展,深化企业改革,保障广大退休人员的幸福生活,维护社会稳定,提高他们的生活质量,具有十分重要的意义。现对今年来开展的退管工作做如下总结:

一、加强学习、提高自身素质

我办定期召开退管小组会议,进行业务指导和理论学习,及时沟通加以改进日常工作中存在的问题,不断提高退管工作人员的业务水平和理论知识,对退管工作的能力进行强化。工作中,十分注重社区协管员业务素质及服务意识的优化,良好的工作作风才能增加企业退管服务工作的公信力,才能使退管工作朝着正确的方向一步一步前进。

二、协调合作,完善管理服务

做好退休人员档案的管理和接收工作,完善退休人员健康档案,跟踪了解退休人员的生存状况。并且联系民政殡葬机构对每月死亡的人员与我办的数据库进行对比,杜绝冒领现象。根据企业退休人员社会化管理服务各项基础工作要求加强管理服务,定期与不定期组织退管人员与退休人员及时联系沟通,了解情况,切实为企业退休人员服务。以工作好的社区为榜样,依托条件好的社区以点带面,达到整个退管工作的快速发展。每年的年审工作在依托社区和人社部门的人社服务中心的同时,我办也要积极配合,为各部门的协调合作,共同发展做出努力。

三、开展活动,争取改进不足

开展自我管理、帮扶互助、自我服务来完善充实退管自管互助组织。定期不定期开展走访帮扶活动,并且多次慰问特困退休人员,送去了慰问品。一年一度的“九九”重阳节,利用老年人自己的节日,组织了退休人员座谈会,虚心听取并记录退休人员的意见和建议,将其作为以后工作中改进的方向,以退休人员的需求为根本,做好退管工作

今年的工作,由于经费不足,不能很好的组织退休人员活动。企业退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单要求,上升到“老有所为,老有所乐”上来,这就对退管服务工作提出了更多更高的要求,根据新的形式发展变化,我办应充分利用现在有资源,积极争取政府部门的支持,共同做好退管工作。

今后我办将继续以“以民为本,为民解困”的.宗旨为核心,以满足广大退休人员日益增长的文明和物质需求为出发点,以落实“六个老有”为目标,和实际结合,以构建和谐社会为主导,运用多种形式,加大工作力度,建立安全保障,服务周到的生活服务。退管工作越来越忙,但我办付出的一份辛勤劳动是十分有价值的,我们的工作,得到了广大退休人员的称赞反响。所以在今后的工作中,更加愿意把自己的一份力量,无私奉献在退管服务工作中去,促进退管服务的发展,为构建和谐社会做出贡献。

殡葬馆员工年终总结 篇8

20xx年,我馆在局党组的正确领导和关怀支持下,按照年初制定的工作计划,紧紧围绕殡葬改革工作的大局,以服务群众为导向,以“四种精神”为动力,以“使故者安息,给生者慰藉”为出发点,坚持解放思想,落实科学发展观,上下团结一致,心往一处想,劲往一处使,不断配套完善殡仪服务设施,积极稳妥地推进殡仪服务职能的不断完善。在全体干部职工的共同努力下,完成了各项工作任务,现汇报如下:

一、狠抓队伍建设,大力提高服务质量

首先认真抓好“继续解放思想大讨论”及“学习实践科学发展观”的学习教育活动,努力培养干部职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的道德风尚。进一步增强了职工的敬业、服务、法纪意识,提高了队伍凝聚力和战斗力。在服务方面,坚持“丧主至上,服务第一”的殡葬服务宗旨,明确工作职责分工,细化工作要求,层层落实责任,全体干部职工从一点一滴、一言一行做起,致力于服务态度、服务质量、服务环境的改善和提高,耐心细致的解答丧主的问题,主动接待丧主、引导丧主,在为丧主服务中文明言行,虚心接受丧主的意见和建议,真正做到“丧主至上,服务第一”的工作宗旨。同时厉行节约,在原燃料价格大幅上涨的情况下,通过技术改造、改进操作工艺,精打细算减少支出等管理、技术措施消化燃料价格上涨等不利因素,做到了燃料涨价,殡葬服务收费不涨,服务质量不减;增加服务项目,满足不同群众的服务需求。通过征求意见反馈的信息,群众对我馆的服务满意度始终保持在99%以上。

二、升级改造工程全面完成

到现在为止共投入资金90万元,从基础服务设施到火化设备全方位提升了标准。一是为进一步提高遗体运输服务的水平添置新型殡仪车二台,使殡仪车的服务达到二十四小时、覆盖全区的能力,不给土葬者因我们服务不到位而为土葬找借口的机会。通过添加新车及车体广告的宣传,遗体运输业务明显增加,方便了广大丧主,社会效益有了很大提高。二是针对广大群众对殡仪服务需求的不断提高,在原有二台普通火化机一台高档火化机的基础上,又新增高档火化机一台,提高了服务水平,保障了可随时接待火化的能力。投入使用以来,使用率稳步增长,到现在为止高档炉火化一千余具,充分满足了丧主的需求。三是通过对殡仪告别厅、骨灰寄存室的整修、改造、完善特别是对殡仪告别厅的整修以后,在我馆举行告别仪式的丧主明显增多,并且对我们工作人员的服务非常满意。通过对营业室、办公室的整修改造和硬件设施的升级给职工提供了优美舒适的办公环境。通过对食堂和餐厅及暖气等设施的改造,解除了职工工作生活的后顾之忧。在组织施工中,我馆合理运作,厉行节俭,精心实施,有效节省了开支。

目前我馆软硬件设施都达到一流的服务水平,经过改造过的新馆,花草茂盛,鸟语花香,从而使殡仪馆真正成为悼念先人、抚慰生者的理想场所。

三、殡葬服务工作扎实开展

1-10月我馆火化遗体3115具,其中本区2848具,与去年同期本区火化2572具遗体相比提高了10.7%,取得了较好的经济效益和社会效益。同时,在区局领导的高度重视、大力支持下,我馆积极配合局社会事务科及各乡镇抓好殡改的监督管理工作,充分利用信息优势,做好上通下达工作,对有土葬苗头的行为积极进行打击。建立了信息通报制度,按月为各级提供火化的基础数据等殡改工作的基础性资料,以便各级及时掌握殡葬改革执行的情况。在4.28胶济线重特大火车相撞事故处理工作中,我馆全体上下以高度的政治责任感和良好的职业道德素养,高标准严要求,一丝不苟、任劳任怨地做好殡仪服务,得到了上级领导及各界的充分肯定。

四、完成了局党组交给的其他一切应急工作。

存在问题

1、传统和现代殡葬文化的发展,对殡葬服务提出了更高的要求,职工队伍的思想素质,服务技能急需进一步提高。

2、丧葬用品销售及殡葬服务市场管理混乱、同行竞争加剧、燃油等原材料持续涨价等因素,对我馆经营压力明显增大,我们只进行终端服务,没有前期服务介入,因此只有社会效益,基本没有经济效益。

五、20xx年工作打算

本着科学发展观的要求,20xx年计划着重做好以下几方面的工作:

(一)加强职工队伍建设。

一是开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的文体活动,增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬文化。二加强对职工队伍的`文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳入年度工作目标。激发职工做好本职工作的积极性和主动性。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。

(二)开展殡仪馆改造二期工程

今年改造工程圆满完成,取得了较好的社会效益和经济效益,计划在20xx年继续加大殡仪馆改造力度:

1、针对随着殡仪服务设备,设施的升级改造,用电量大幅增加,原有的50千瓦变压器已不能满足用电需要,制约了殡仪服务的开展,决定增容为80千瓦,彻底解决电力不足等问题,提高用电的安全性和稳定性。变压器增容的前期工作已基本完成,明年一季度即可投入使用。

2、针对院内部分绿化植物存在老化、布局杂乱的现象,加强院内绿化改造工作,对一些老化的绿化植物、树木进行彻底的整理、更新换代,努力营造温馨、优美的馆内环境,为治丧群众营造良好的环境,慰藉悲伤的心情,进一步提高我馆的整体形象。

3、随着社会的进步,原有的一个大告别厅已不能满足各个层次的丧主的需求,计划再新建2个殡仪告别厅,同时新建整容室、丧主休息室等,进一步提升我馆的服务水平。

4、准备筹备成立殡仪服务中心,配合上级部门规范殡葬用品及服务市场。

(三)强化服务质量,树立服务品牌。

以人为本,秉承“人生有终点,服务无止境”的服务理念,创导“诚信、周到、文明”的服务。进一步创新服务方法,规范服务行为。简化服务流程,方便群众治丧;延伸导殡服务,变单项服务为全程服务,变被动服务为主动服务;增加服务品种,文明而又充满人文关怀的服务项目;充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌,提高社会和经济效益。

殡葬馆员工年终总结 篇9

转眼间我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助和同志们的关心支持下,我逐步完成了从象牙塔到社会、从大学生到殡葬职工这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

一、自觉加强学习,提高个人综合素质

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。作为一名党员,我积极参加党支部的各项组织活动,平时看报读书关心时政,认真学习党史党章和党的方针路线政策,进一步提高自己的理论水平与政治素质,在服务世博和争先创优中努力做一名合格的共产党员。其次,在业务学习方面,我虚心向身边的师傅们请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍,加强理论联系实际,积累自己的业务知识和实践技能。

二、踏实肯干,努力完成好各岗位工作

通过领导和同事们的耐心指导,我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。期间我具体工作主要包括以下几个方面:

第一,从六月开始在接运组3个月的轮岗中,我听从组长安排,向师傅们学习和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束,具体负责遗体冷藏管理,做好登记和电脑输入。每天清理逝者遗物,打扫场地区域卫生。由此,我也逐渐加深了对单位整体状况的了解,为以后工作奠定了基础。

第二,2个月的火化组轮岗,我掌握了遗体火化基本技能。通过师傅的指导和自身努力,我从一无所知到先后掌握普通火化机和高档炉的操作技能,如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序,对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦熟悉,此外负责每天火化登记和电脑输入,每月底协助组长清算骨灰盒销售账务。

第三、11月我调入礼厅组工作,非常感谢组长和各位师傅们的指导。一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式知识,在实践中进行读悼文、声调等练习,掌握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。一方面向师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。现在我基本适应了岗位的要求,但是还需继续努力。

三、总结自身不足,争取更大进步

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,发扬服务世博理念,强化丧户至上的服务意识,努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。

殡葬馆员工年终总结 篇10

一、社会保险的管理:

1、根据人员变动信息,及时上报各类人员的增减变动情况,办理相关信息的变更登记和个人账户的衔接、转移等手续,保证数据更新及时、准确。

2、分阶段、分时期依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。

二、薪资管理工作:

按时审核项目部人员的考勤状况,及时完成劳务费分配单和工资报表等相关工作,并协助会计完成工资的发放等工作。

三、劳动关系管理:

1、按照公司规定协助部门领导,完成项目部员工的考核和岗位工资的评定。

2、及时完成员工合同的新签和续签工作,并更新人事信息。保证数据的准确无误,协助分公司完成劳动合同备案等工作。

3、严格执行公司制定的休假制度,在保证公司员工的切身利益的同时,做好非正常考勤的处理工作。

四、其他工作:

劳资工作相对比较复杂,需要有较高的理论水平和自身修养。在平时的工作中,我认真学习公司劳资方面的管理规定,坚定不移地贯彻执行公司的方针与政策,及时学习和了解公司对基层干部和技校生工作的.新精神新政策,并运用于工作实践之中。在实际工作中,时时注意新文件的走向,正确理解政策、把握政策不断提高自己的业务素质。工作之余我还经常帮助同事解决疑难,并把我在各方面所学到的经验跟他们分享,也在一定程度上推动了同事间的良性沟通与交流。

虽然这半年里我没有什么可供炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为更好地服务生产、服务工作尽了自己的一份力。在今后的工作中,我将更加努力的完成各项工作,不辜负公司对我的期望!

殡葬馆员工年终总结 篇11

为切实做好我馆安全生产工作,根据市局安排,做到了从源头抓起,认真组织,周密部署,狠抓落实,防范于未然,加强督查,扎实开展安全生产大排查大整治活动,取得了一定成效。

一、加强组织领导,提高责任意识

我馆始终高度重视安全生产工作,牢固树立“安全生产,责任重于泰山”的.思想,从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全生产大排查大整治工作的领导,我馆成立了专门的工作领导小组:由吴乐森主任担任组长,书记倪建华担任副组长,各科室负责人:童山青、徐兆寅、卢伟军、杜荣亮任组员,负责对此次安全生产排查大整治专项行动的指导和组织实施。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式,加大安全生产宣传和监督检查力度。与各业务班组签订安全生产责任书,明确安全生产责任及安全生产任务,使安全责任层层落实。

二、精心组织,分阶段落实

安全生产工作能否做好,关键在于管理措施的健全与落实。为使安全生产大排查大整治工作落在实处,我馆分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实:

一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面,大力宣传安全生产的重要性、紧迫性。并组织全体职工观看安全生产教育警示片活动,使全馆明确安全生产工作的重要性,明确了范围及工作责任,提高了全馆人员的安全意识。同时,安全工作做到逢会必讲,特别对安全生产存在的薄弱环节,从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行深层次的分析,坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育,全体人员的防范和安全责任意识得到明显提高,认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求全体职工时刻保持警惕,对安全生产工作不能有松懈思想,不能掉以轻心,认真务实地做好安全生产工作,为我馆各项工作又好又快的发展提供安全保证。

二是建章立制,层层抓好落实。通过建立健全的.安全生产规章制度,形成一级抓一级,层级负责的安全生产机制。制定“一把手”为安全生产第一责任人,负全面领导责任;分管安全生产工作的为第二责任人,负直接领导责任。坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保通讯畅通;加强驾驶员、抬尸工、火化工的管理,有效防止交通事故和业务事故的发生;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保生产、生活,用水、用电、用油安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财产安全。

三、加强安全检查,提高整治力度

为切实搞好安全生产工作,我馆一方面抓好正常的每月一次例行检查,消除安全隐患。另一方面,结合节假日,抓好专项安全生产检查整治工作。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,精心组织,周密安排,认真落实检查活动,切实做到不走过场、不留死角,严密排查,覆盖全面,对排查出的隐患和问题做到即时整改,不留后患。

行动中,我馆针对季节性易发和突发事故的特点,认真检查所有可能发生安全隐患的部位。由馆领导带头组织各班组负责人重点检查了殡仪车辆、工地施工现场、火化车间的冷冻设备、火化炉运转情况,油库、服务大厅、观瞻厅、休息室、业务洽谈室、配电房、发电机房等场所灭火设备的配备和使用期限情况以及服务大厅、财务室防盗报警系统的灵敏程度,门卫执勤人员履行职责情况。通过开展安全生产大排查大整治活动,摸清了存在的隐患,落实了整改措施和责任,实现了源头防范和长效管理。

四、今后安全生产工作打算

一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习,进一步提高全馆人员的安全意识。二是继续加强对安全生产工作的领导,明确职责,落实责任,建立健全各项安全规章制度,进一步强化安全生产防范措施。三是全面完善各类应急救援预案,坚决杜绝重特大安全事故的发生。四是牢记安全工作是一切工作的生命线,始终从保稳定、促发展的高度,警钟长鸣,常抓不懈,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建立健全安全长效机制,落实各项安全防范措施,确保我馆安全生产形势良好。逐步形成全馆上下一致“讲安全、抓安全、促安全、保安全”的良好氛围,实现单位安全秩序井然、和谐稳定的安全工作目标。

殡葬馆员工年终总结 篇12

20xx年,出版社在学校的正确领导下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观统领出版工作,认真贯彻落实党和国家的出版方针、政策、法律和各项管理规定,把握正确的出版方向,优化图书出版结构,提高图书出版质量,在社会效益和经济效益等方面上了一个新台阶。

一、优化选题、提高策划能力

选题策划是出版社的核心竞争力,作为大学出版社如何充分利用学校的重点学科和人才资源,利用大学出版社贴近教学的优势,在为大学教育和科研的服务过程中,坚持特色、树立品牌、实施精品战略是出版社提高核心竞争力、实现可持续发展的重要工作。20xx年中,我们进一步挖掘我社特色出版领域的选题资源,努力在学术专著出版、教材出版上下功夫。

1、赵丰教授的《敦煌纺织品艺术全集》一书被列为国家“十一五”重点图书项目,这将是出版社在国家重点图书项目上零的突破。该项目是对现存于敦煌研究院、大英博物馆藏、吉美博物馆、爱米塔什博物馆的敦煌地区出土纺织品为研究对象的.论著,具有填补国际敦煌研究领域空白的重大意义,已有两本《英藏卷》中英文版正在编辑出版过程中,预计到20xx年3月就能正式出版。

2、通过积极组织申报普通高等教育“十一五”教材规划,已有9种13本教材被列为“十一五”规划教材。我校教师卓乃坚编写的《服装出口实务》已经出版,其余的教材将根据教育部的要求保证高质量的按时出版。

3、努力为学校的教学多做实事。我校的服装学科是国家的服装类重点学科,在全国有较大的影响力,但就服装类专业的本科教学而言,体现重点学科教学水平和质量的重要因素之一的是教材的出版,目前国内虽然服装类教材出版的不少,但成系列的、体现最新教学内容、符合社会需求的还很少,为此,出版社正在与服装学院的老师联系,计划用2到3年的时间,编写出一套真正能体现东华大学服装教育水平的系列教材,内容上涵盖从服装设计、服装工艺、服装品牌与营销等涉及服装教学的各个方面,层次上包括研究生、本科生、高职高专和社会培训教育等多个层次,为学校的增实力、上水平作实事,当然这也需要学校和学院领导的支持。

二、图书和学报出版的主要成绩

1、20xx年出版了《21世纪的服装产业—世界动向和中国实施战略》、《近代中国童装实录》、《服装出口实务》、《中国染织服饰史文献导读》、《新型纺织纱线》5本上海市重点图书和《时装评论教程》1本部级十五规划教材。

2、20xx年学报自然科学中英文版和社会科学版正常出版,英文版EI收录率稳步上升。收录率保持在92%以上。20xx年共有3种图书分别获国家和上海市的出版资金资助。我校王老师的《新型纺织纱线》一书英文版获国家科学技术学术著作出版基金资助;我校杨以雄老师的《21世纪的服装产业—世界动向和中国实施战略》一书获上海科技专著出版基金资助;我校姜怀老师的《常用/特殊服装功能构成、评价与展望》一书获上海科普创作资金资助。

三、出版社的管理工作方面

20xx年,出版社的领导在学校的领导和主持下进行了换届,新的班子成立后认真总结了这几年出版社在发展过程中取得的成绩和存在的问题,探讨今后如何进一步保证出版社在学校的领导下保持可持续发展的思路:首先明确职责,规范管理,制定出版社所有岗位的职责,进行全员聘任工作;加强社部在纺织、服装类图书的策划力度,增强出版社的特色和品牌影响力;重新修订了出版社员工分配方案,使之更适合我们的实际情况;根据新的国家图书质量管理办法,制定社内保证图书质量的规定等。

四、主要指标的增长情况

自主策划图书码洋达3400万,比去年增长30%;销售码洋达2400万,比去年增长26%;销售收入达1280万,增长18%;实际回款数可达1300万左右,增长30%;图书的重印率达到了40%。

五、存在的问题和不足

1、出版特色不够鲜明,不仅出版特色领域图书的总量少,涉及的面窄,占全社出版图书的比重低,而且在图书内容质量上缺乏精品之作。

2、出版社总体规模偏小,承担较大项目的能力弱,社会效益和经济效益不够理想。

3、队伍建设、管理制度建设以及运行机制、激励机制的改革与出版社的发展还不同步。

殡葬馆员工年终总结 篇13

一年来,我馆在市局的正确领导下,在全体干群的共同努力下,勤奋工作,克艰克难,取得了一定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。

一、 主要业务工作

(一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署,20xx年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量,采取有效措施,确保工程如期开工,力求在年底之前破土动工”的整体工作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路,南至石人岭,西至东山五队区域内,占地200余亩,周边坟区林立。从今年一月初开始,殡葬稽查人员经过严格地摸底排查,查明共有坟墓300余座,并通过各种媒体手段,向市民发出公告,告知该区域已被市政府征为公共用地,并限期在11月10日之前,将该区域内的坟无条件迁走,目前已迁走七十余座坟。

(二)抓住时机,深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机,市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动,充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行了广泛深入地宣传。倡导人们移风易俗,革新丧葬方式,引导人们放弃野火、明火祭祀等不安全祭奠方式,改用鲜花祭奠、植树祭奠、网上祭奠等文明方式悼念亡灵,收到了良好效果。同时按照民政部等八部委关于《做好清明节文明祭扫工作的通知》要求,加强了安全防范,积极协调林业、公安、交通、城管等部门组成联合工作组,共同做好清明祭扫活动的安全保障工作。由于组织有方,措施得力,圆满地实现了“平安清明、文明清明”的主题目标。今年清明节期间共接待祭扫群众15000人次,发放宣传单5000余份。

(三)深入殡葬专项治理,突出亮点工程。按照白山政发[2008]22号文件《白山市民政局关于进一步加强殡葬管理工作的意见》要求,今年下半年我们将工作重心转移到散埋乱葬专项治理上,特别是对个人承包的荒地、林地、耕地内的散埋乱葬情况进行专项治理,取得了初步成效,主要做法是:

1.深入稽查,掌握情况。通过历时数月的大量走访和稽查,掌握了白山市内千座以上坟区的分布情况绘制成图,并在该区域设立公告牌,严令禁止进行二次土葬。

2.下乡普法、深入宣传。利用宣传车、宣传单等宣传工具深入乡镇、村屯进行殡葬普法,特别是对违反殡葬法规行为的处罚,作了重点宣传,强调了殡葬法规的严肃性,使殡葬法规深入人心,合力营造人人普法、人人懂法、人人守法的氛围。

3.落实责任,依法查处。针对利用承包荒地、林地、耕地出售坟地墓穴这一现象,采取强制措施,层层落实责任制,督促当地村委会与承包人签订包保双向协议书并以此为依据对违法出售墓穴和在其承包地内进行散埋乱葬的行为进行依法查处。由于措施得力、方法有效,到目前为止,该区域在再没有发生一例二次土葬及擅自出售墓穴行为。原有坟墓也正在逐步清理之中,经过大量的耐心细致的工作,目前已有十余户坟主将坟墓迁到公墓下葬。

(四)建立群众信访制度。殡葬管理工作是一项全民参与的工作,针对这一特点建立群众信访制度,认真接待每一位来访举报群众,并认真做好询问记录以备案调查核实,最后将调查结果归档立案,做到认真查处,有查必果。

由于各种措施并举,狠抓殡葬管理,巩固了火化率,推进了殡葬改革进程,至今年10月20日实现火化数具,火化率达到98%以上,比去年同时期提高 具。

二、强化内部经营管理,经济效益和社会效益实现双赢。

一是做好量化指标测算,完善内部经营目标管理。今年年初,经过一段时间的精密测算,核定出合理的数据指标,实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则,完成了目标管理责任书的签订。目前,各部门经营状况良好,实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系20xx年购置,至今已运行5年之久。按厂方要求,火化炉单具火化尸体达到5000具以上,就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作,炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体,30分钟以内即可完成,现在火化一具尸体,需40分钟左右才可完成,且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重,化出的骨灰发黑,丧属意见很大,目前已停用。以目前的状况,两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑,我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修,需维修资金22万元。

二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体,隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新,营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境,使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵,既慰籍了死者,关爱了生者,又实现了创收。

三是提倡人性化的'服务方式。我馆在服务过程中,通过制定服务标准,规范服务行为,提倡人性化、亲情化的服务方式,认真对待每位客户,积极开展换位思考,以做好每个服务环节来慰籍生者。此外,我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策,收到了良好的社会效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,实现事业收入376万元,比去年同时期提高80万元,创下历史新高。

三、 自身建设问题。

(一)强化学习,促进全体干部职工整体素质的提高 。 为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质,我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动,并针对殡葬行业工作的特殊性质,制定了学习制度。即有相对固定的学习时间,又有针对性的学习计划,有完整翔实的记录,有清楚明了的考勤记录。组织全员学习《吉林省殡葬管理条例》,了解殡葬法规和政策,号召大家刻苦学习殡葬文化知识,使全员成为工作上的内行。同时,加强法律知识的学习,先后组织学习《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规,增强职工的法律观念,让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策、法律、法规,把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。全体干部职工通过学习,在思想上统一,思路清晰,政治理论与业务素质都有了很大程度的提高。

(二)加强载体建设,提高文化素质。为了加强两个文明建设,我馆注重抓好各种有效载体,以提高文明单位创建水平。首先,在党员干部和职工中统一思想,殡仪馆是为社会主义精神文明创建的“窗口”单位,是行业形象的具体体现。

一是把殡仪服务做为文明单位建设的突破口,擦亮殡仪服务这个社会公益事业窗口,竭诚做好以提高殡仪为中心的各项工作,使其创建之初就有较为牢固的思想基础。组织学习《公民道德建设实施纲要》,使《纲要》确定的“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业精神”20字基本道德规范深入人心。并把道德建设同业务工作结合起来,在具体实践活动中把学习引向深入,注重实效。

二是抓窗口行风建设,促殡葬事业发展,把行风建设当做殡葬工作生命线,采取了党支部重视抓,全员齐努力,内强素质,外树形象,实事求是,鼓实干劲,找差距、查问题,及时纠正服务工作中存在的问题,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的不正之风,牢固树立“廉洁、文明、高效”的行业形象,有效地提高了职工的政治思想觉悟和业务技能水平,增强了职工的殡葬法规意识和为丧属服务的本领,服务质量和服务水平得到全面提高。

三是在馆内开展党风廉政、职业道德教育。使广大干部、职工政治素质有了很大提高。增强了干部遵纪守法常识,杜绝了各种职务犯罪。

(三)抓制度落实,确保工作运行有序。

修订并完善了《职工奖罚制度》,出台了《职工百分考核制度》及《车辆管理制度》,明确了职工守则,文明用语和岗位责任,规范职工言行举止,挂牌服务,明确工作要求,明晰工作操作规程,理顺各部门之间协作关系,确保工作有序运行。同时加大了执行力度,对违反规章制度的,照章处罚, 并同年底奖金挂钩。即维护了馆规馆法的严肃性,也有效遏制了违法乱纪行为。

四、存在的主要问题:

一年来,我所的工作取得了一定的成绩,但还存在许多不足:

一是殡葬管理的力度不够,尤其是控制二次土葬的管理力度不够。今后,还有积极协调林业、公安、土地等部门联合执法加大力度控制并杜绝二次土葬行为发生。

二是“整顿、整治、整改”活动进行得不够彻底,外来商户入馆揽活现象有所抬头,还需联合公安、工商部门继续加大整治力度,以净化馆内经营环境,保障馆内经营承包商户的合法权益。

三是新馆址清坟平坟工作没有如期完成。

五、明年的工作计划

20xx年,我所虽然在两个效益上取得了突破,各项工作有了新的发展,但我们还应该清醒地认识到,20xx年随着新殡葬条例的颁布,殡葬管理和殡葬改革的工作任务将更加繁重,殡仪服务经营环境将更加恶劣,如何抓好规范管理,迎接挑战,将是我们今后要研究的重点课题,20xx年我们力争在以下几个方面取得新的突破。

1、继续深化殡葬改革,强化殡葬管理,优化殡葬服务,并将其与构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村结合起来,有效地发挥行政职能,加强我市殡葬管理,推进殡葬改革,稳固提升火化率。

2、进一步加强员工队伍建设,特别要在专业人才的引进和管理人才的培训上下功夫,解决目前职工队伍人员老化、知识贫乏的不利局面,通过培训、交流等手段,加快员工素质的提高,以适应殡葬事业发展的需要。

3、进一步加强内部管理,规范内部监督和考评机制,建立激励机制,改革现行的内部分配办法,充分调动职工的积极性,立足节能创收,力争20xx年实现事业收入450万元。

4、进一步调整殡仪服务经营战略。10年,我馆在经营思路上做了一些尝试,推出了几项高档殡仪服务项目,取得较好的经济效益和社会效益,20xx年我们将加大力度,举一反三,进一步探索新的服务模式,力求在“创新”上有所突破。积极内求,深挖潜力,寻找商机在变革中求发展。

5.积极配合市局开展新馆建设工作,协助市局协调对外关系,拉援款跑项目,努力完成市局交办的各项工作任务。

殡葬馆员工年终总结 篇14

20xx年,全县殡改指导性任务分解后,开发区结合20xx年工作实际,及时发动、广泛宣传,成立了领导组、工作组和巡查大队,制订了实施方案,召开了由区直干部、村组全体干部参加的动员大会,与村级签订责任书,村有关责任人交保证金,实行公开有奖举报,明确工作任务,细化工作职责。第一季度开发区殡改由于领导重视、措施得力、宣传到位、纠偏及时,工作有序开展,工作成效明显,截止3月31日全区共火化33例,完成县分解任务的27.73%,位列全县前五名。

一、前期殡改工作开展情况

(一)高度重视,成立组织。开发区工委、管委对殡改工作高度重视,把此项工作纳入到全年的重点中心工作来抓。分别成立了以管委会主任为组长的领导组、以各驻村干部和相关部门负责人参与的工作组、抽调人员成立了殡改办,为了落实工作常态化,成立了由殡改办、国土分局和城管分局抽调人员参加的巡查组。各村也分别成立了由各村支部书记任组长的领导组,明确各驻村点长为监管责任人,各书记、主任为领导责任人,村营长为直接责任人,包组村干对所包村民组的殡改工作负全责。

(二)广泛动员,宣传到位。县动员会召开以后,开发区及时制订方案,召开区、村、组三级干部会议,广泛动员各级干部,做到人人有责。出动宣传车、开通村村响、发放到户明白纸5000份、张贴公开信98份、拉横幅24条、刷写标语16条等进行全方位、立体式宣传。

(三)奖惩严明,责任倒查。开发区全年殡改任务按照户籍人口的6.5‰测算到村,按照村人口数给予村2000-4000元补助经费。对完成测算任务85%的前三名村再分别奖励村集体1万、8千、6千元。健全问责机制,区、村干部均要交保证金,驻村点长按照全县平均水平为基数予以奖惩,包组村干所包村民组发生1例土葬罚2000元并限期整改,发生2例土葬的专司其职并限期整改,整改不到位的予以免职。发生3例土葬的村支部书记降为副职,村主任依法罢免。

二、当前工作存在的问题

一是因人员少、其它中心工作冲突,造成工作阶段性松懈。开发区管委会人员少、事务多,在开展土地确权、精准扶贫等其它中心工作的时候,殡改工作出现了阶段性滑坡,为此,工委、管委高度警觉,及时扭转了局面。

二是因开发区特殊区位,造成统计数字有误差。开发区原来由高塘镇和冯井镇分别划4个村组成,很多家庭的户口本没有及时更新,或者是死者家属习惯性原乡镇称呼,造成部分火化进度被统计到高塘镇或冯井镇,为此我们需要与殡仪馆多沟通、多配合。

三是开发区街道挂靠户口多,死亡率低、信息难把握。原高塘吴集片和冯井白庙片的很多原机关企事业单位员工和大学生回迁户口均挂在吴集街道和白庙街道,产生人户分离,造成死亡率偏低和死亡信息难掌握,有的还会产生殡葬数字错位,因此,对我们完成分解指标有一定影响。

三、下一步工作打算

进一步明确工作责任,完善奖惩机制,实施数据监控、社会监督,严格责任倒查,兑现有奖举报,确保信息畅通,继续死看硬守、责任到人、强化调度,通过与公安、国土、城管等部门通力协作、齐抓共管,确保下半年不出现一例土葬,不被县领导组调度,力争进入全县先进行列。

殡葬馆员工年终总结 篇15

xx社区殡葬管理工作在上级民政门的直接领导下,认真贯彻执行云南省、州、市殡葬管理工作的工作要求,切实加大旅葬改革力度,紧紧围绕上级各部门确定的目标任务,严格执行省、州、市殡葬改革的有关政策,在殡葬管理工作做了大量的工作,取得了一定的成绩,一年来,我们主要做了如下几项工作:

一、领导重视,切实加强殡改队伍的建设。

把殡葬管理工作已纳入社区工作的重要议事日程,专题召开会议进行研究,面对大东社区殡葬改革管理工作的具体情况,要求做到密切配合、齐抓共管,并多次召开专题会议研究分析、要求大家高度重视,认真负责,加强管理,按照上级党委政府政府提出的'“火化率百分之百,新坟不能冒出来”的殡葬管理工作目标要求狠抓落实,坚决打击违规土葬和新建坟墓现象,同时切实加强我镇殡管理工作的领导,社区成立了由社区书记主任是第一责任人,各片区负责人是第一责任人、片区工作人员相关工作人员为成员的强有力的领导小组。

二、加大宣传力度,营造良好的社会氛围利用殡葬改革宣传活动。

利用不定期到各村开展宣传活动,营造浓厚的宣传氛围利用宣传车循环广播、出版宣传专栏,悬挂宣传标语和制作永久性宣传标语等形式,加大对殡葬改革政策和法规的宣传,提倡移风易俗、文明节俭办丧事的宣传教育活动,使殡改工作深入民心,家喻户晓,使广大群众从传统陋习走向现代文明,自觉执行殡葬管理政策法规,积极支持配殡葬管理工作。

三、落实领导干部包干责任制。

签订葬管理责任书,制定年终殡葬管理考核办法,立殡葬管理工作责任制,落实镇领导包村包片、社区干部、村干部包户的工作责任制,一级抓一级,层层抓落实,对发现有违规土葬建新坟苗头现象的立即采取措施,用政策层层施加压力,及时做好教育工作。使丧主或坟主不敢违反政策,怕丧事再变麻烦事。同时,落实社区村干部包户责任制,做到事先掌握情况事中引导教育,事后跟踪检查的方法。

四、充分发挥村级信息联络员作用建立和健全村级殡葬管理信息联络员管理制度,充分发挥信息联络员的作用。

一是立即上门做好思想工作;

二是及时向社区殡改小组报告,把可题解决在萌芽状态、在工作中严格执行政策,不私情,敢于承担责任,做到不准话不皮,发现一宗查处一宗,确保全镇殡管理工作顺利进。

一年来社区辖区内死亡集中化17件、清除活人墓4座、死亡火化率达到百分之百、没有发生过土葬现象。

殡葬馆员工年终总结 篇16

为贯彻落实中、省、市、区关于做好殡葬领域突出问题整治行动专题会议精神,根据《市区殡葬领域突出问题专项整治行动方案》的部署,区司法局充分发挥司法行政工作职能职责,全力做好殡葬领域突出问题专项整治工作。

一、强化组织领导,提高思想认识

组建领导小组,明确责任,制定实施方案,召开专题会议,对照专项整治行动文件精神,围绕完善殡葬法规制度和人民调解工作两项职责,明确分工、细化责任,充分发挥基层司法所和人民调解委员会在殡葬领域整治行动中的作用,依靠群众摸清情况,确保调处、防控双到位。各司法所、调委会定期研究分析涉及殡葬领域的热点、难点问题,加强预测预报,及时排查、化解,合力做好专项整治工作。

二、发挥人民调解作用,做好矛盾纠纷调处

结合区殡葬领域突出问题专项整治行动方案,从七月初开始,组织全区司法所工作人员、各级人民调解组织人民调解员,对涉及殡葬领域的'矛盾纠纷进行拉网式大排查,做好殡葬领域矛盾纠纷登记工作,对排查出的一般性矛盾纠纷,及时就地化解,防止激化升级;对疑难复杂矛盾纠纷,组织专门力量,制定调解方案,采取有效措施最大限度地及时化解;对重大疑难复杂矛盾纠纷、可能影响稳定的群体性问题,有矛盾激化苗头、引发民转刑案件的问题,要在稳定事态的基础上及时报告,配合党委政府和有关部门疏导化解。

三、加强法律服务,合理引导诉求

充分调动全区法律工作者的积极性,主动为殡葬领域涉法问题提供法律咨询、法律援助、案件代理等法律服务;充分发挥一村一法律顾问的作用,为群众在殡葬领域涉法问题提供法律咨询;区法律援助中心积极开展集中走访,及时回答群众关切,对涉及到的殡葬服务机构、宗教组织等提供送法上门服务。

四、强化宣传引导,营造良好氛围

组织基层司法所开展形式多样的宣传教育活动,通过微信、QQ等贴近群众的形式,及时解读殡葬惠民政策,宣传专项整治行动内容,及时回应社会关切和群众诉求;充分发挥人民调解的法治宣传教育功能,采取以案说法、印发宣传单等形式,宣传与殡葬密切相关的法律法规,对基层群众有针对性地进行法治教育,增强他们的法治意识。通过开展普法教育,引导广大群众了解殡葬工作,树立移风易俗的殡葬新风尚。

殡葬馆员工年终总结 篇17

回首半年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来,在部门领导和同事们的帮助下,本人始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下:

一、半年工作情况

1、学习净化,学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动,集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神,着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容,通过学习、记笔记、写体会,深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性,更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中,自己多上一分心,丧主少操十分心的差距所在,同时更清晰地意识到:工作过程中,要细中求细,精中求精,设身处地地为丧主服好务,也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现;另一方面,结合本部门业务工作实际,重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识,做到为自己充电,为他人服务。

2、虚心请教,努力工作。在服务中心这个大家庭里,周围的同事都是我的师傅、前辈,他们有的入行多年,经验丰富,有的专业性强,技术过硬,这在很大程度上给我提供了学习知识的“温床”。在这里,我看到了化妆时的“白里透红”;缝合时的内线外隐,书写挽联时的规则飘逸,怀着这样的目标,我也在努力。

3、转变作风,提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎,做为服务窗口中的一名成员,半年来,结合业务工作实际,不断转变自己的工作作风,叫有应声,勤请示多汇报,注重边想边做,边做边总结,边总结边整改,力争办事快捷,服务到位,避免纠纷,达到丧主满意,提升服务窗口形象。

4、遵纪守法,待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度,尊重领导、团结同事、和善待人。

二、存在的不足

回顾半年的工作,自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中的能力还比较欠缺;其次,工作经验尚浅,给工作带来一定的被动;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的.时候少。

三、今后努力的方向

1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作,不怕吃苦,主动找事干,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,在向书本学习的同时注重收集各类业务信息,广泛吸取各种“营养”;同时,注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风,力求把工作做得更好。

殡葬市场的改革,预测着我们今后工作的繁重,在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、积极进取、尽快成长,争取把工作做得更好。

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    忙碌的一年又要过去了,让我们共同努力完成这份认真的总结,写工作总结让我们能够客观地看到自己的进展和改进的空间,写年终工作总结的技巧在哪里呢?希望这份“员工年终总结感悟”能够符合您的阅读口味让您感到满意,请把本页和我们的网站收藏下来方便以后使用!...

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    商场员工年终总结精选

    发布时间:2024-03-19

    怎么写出时效性强的总结?那个深深留在记忆中的一年即将闭幕。提前准备工作以迎接新的一年,下一年的工作将从总结中获得更好的支持,欢迎阅读好工具范文网为您提供的“商场员工年终总结”相关资料,感谢你的关注我将不断挖掘生活中的美好让创作更富有意义!...

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