【#年度工作总结# #服装销售年度工作计划模板汇总9篇#】按照单位领导的工作要求,写好工作计划,我们的心里才有底。制定好工作计划才能让自己更加从容面对下一阶段的工作,有没有一个简单又有重要意义的工作计划?经过精益求精我们为您呈现了“服装销售年度工作计划模板”,希望这篇文章对大家的工作和学习能有所帮助欢迎大家阅读和借鉴!
xx年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xx年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。
1、现场工作方面
来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2、业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3、工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
为了保证公司后勤部的工作能够顺利、正常地进行,为公司节省相关成本,也为了让公司对我的工作进行考核,我将做以下服装销售工作计划,提高工作效率,更好地工作。
1.不断提高员工素质,强化服务意识
人是一切的根本,员工是企业生存的命脉。只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到公司的温暖,员工才会用更好的热情为公司付出。当然,我们公司需要更多的高素质员工,先于公司,后于个人。因此,必须加强员工培训,提高员工积极性,提升员工个人素质,使员工更有团队精神和敬业精神。只要员工的个人素质真正得到提高,真正关心公司,那么我部门的服务水平就会相应提高,各项工作都能顺利进行。这就进入了一个良性循环的过程。向公司提出两点建议:一是不加班,当然是在工作效率高、完成计划任务的情况下;另一种是奖惩相结合,而不是只罚无奖,反之亦然。不,两者相辅相成,不能分开。
2.不断完善管理体系
由于物流部门不是直接创造经济价值的部门,物流部门缺乏系统的规章制度和管理工作存在漏洞,所以经常被部门员工误认为公司不重视自己,对员工的积极性造成一定影响。对此,要不断完善部门管理制度,落实“岗位责任制”、“轮班制”、“车辆管理制度”、“文件管理制度”、“奖惩制度” “ 等等。
三、加快管理岗位建设
我将根据本部门岗位具体工作情况逐步优化组织架构,使基层得到具体落实,中层监督指导。让各岗位人员明确职责,让他们在工作中各司其职,尽职尽责,精益求精。
四。工作内容及安排
1、梳理完善收发货流程,督促后勤部员工严格标准,落实岗位责任制。制定防止可能出现的错误的方法,及时发现和纠正错误的工作方法。
2.每天开十分钟的早会,计划当天的工作安排,总结前一天的工作进度,问题,困难,安排需要帮助和配合的部门岗位,表扬为了进步,工作要更加积极主动,等待个人激发员工的工作热情。
3.每天下班前检查各项任务的完成情况,已完成的项目、未完成的项目、待办事项、第二天要交的项目或紧急的待办事项。检查电源及门窗是否关闭。保洁是否到位等。
4.每日出票员下班前检查当日单据的准确性和完整性,财务报表是否按时交付。检查系统中的所有单据,是否有异常情况,库存中是否有异常数据。发现问题并立即解决。
5.每周/月总结周/月工作情况,针对工作中存在的问题和困难提出可执行的建议/计划,在工作中有所建树,取得重大进展,对工作中的问题提出建议。公司,或努力工作,对表现出色的人给予表扬或奖励。
6、各种物料堆放运入库房时,应先内后外,先下后上。检查货架上的货物是否按规定陈列,整个仓库保持整洁,有无杂物,产品名称、标签、价格是否一致。
7. 严格按照仓库管理程序进行日常操作。仓库出入库人员必须及时登记当天发生的业务,做到每日结算完成,进出料、余额数据无误。不定期审查实物和库存差异,当日处理差异,找出原因,纠正错误。
8、仓库必须根据实际情况和各种原材料的性质、用途、种类等建立相应的明细账。 ,价格),原则上所有浅色衣服都用外包装袋盖住。
9、做好各种材料和产品的日常验证工作。仓库出入库人员必须定期对各种库存物料进行清点清点,并确保账、牌、项目一致。如有变动,应及时报告主管及相关职能部门,以便及时调整。
10、服装销售过程中库存物料盘点发现问题和错误,应及时查明原因并进行相应处理。供不应求,需要报废的,必须按审批程序,经领导审核通过后处理,否则不得自行调整。发现材料丢失或质量问题(如受潮、破损等),及时书面报告有关部门。
11、合格品、过期品、无效品、报废品、返修品等分类存放,分别核算。根据实际情况合理利用废弃物。各种材料不得抛掷。
12、仓库通道的出入口要保持畅通,仓库要及时清理,保持整洁。所有文件必须由负责人签署,并且必须清晰易读。
13、提前做好本部门员工的工作交接安排,并做好与其他部门的接洽安排。
14.了解员工的基本情况、需求和困难,帮助他们解决问题,真正关心每一位员工,让他有信心工作。鼓励员工学习,营造和谐、团结、共同进步的环境,让员工感到工作是一种幸福。
五、工作重点
1、对物流部的作业流程进行合理改进,重点是货物进出库流程的改进,使货物进出正确、准确、及时。
2.对于仓库货物的管理,确保货物标识完整、唯一、正确。
1、服饰产物营销筹划目标
要对于本服饰产物营销筹划所要到达的目的、主旨建立明白的观念(如:进步市场据有率;扩展产物出名度;建立范围、优良、业余、效劳的杰出抽象),作为履行本筹划的能源或者夸大其履行的意思地点,以请求全员一致思惟,和谐举动,通力合作包管筹划高品质地实现。
2、剖析以后的服饰产物营销情况情况
对于同类产物市场情况,合作情况及微观情况要有一个苏醒的看法。它是为指订响应的营销战略,采纳精确的营销手腕供给根据的。"良知知彼方能百战百胜",因而这一局部需求筹划者对于市场比拟理解。
3、市场时机与成绩剖析
服饰产物营销计划,是对于市场时机的掌握以及战略的使用,因而剖析市场时机,就成为了服饰产物营销筹划的关头。只是找准了市场时机,筹划就乐成了一半。
4、服饰产物营销目的
营销目的是正在后面目标义务根底上公司所要完成的详细目的,即服饰产物营销筹划计划履行时期,经济效益目的到达:总发卖量为×××万件,估计毛利×××万元,市场据有率完成××。经过市场剖析,找出市场时机,提炼本身劣势,断定发卖目的。比方断定的目的市场:以行业发卖为主(利润以及波动市场)、渠道发卖为辅(进步出名度,扩展市场据有率);行业次要次要系指工矿,交通,修建,消防,制作,工场等有必定推销范围的目的客户;渠道发卖次要系指区县级的加盟或许代办署理商。
5、服饰产物营销计谋(详细行销计划)
6、服饰产物筹划计划各项用度估算
这一局部记录的是全部营销计划促进进程中的用度投进,包含服饰产物营销进程中的总用度、阶段用度、名目用度等,其准绳因此较少投进取得后果。
7、发卖增加猜测与效益剖析
该局部对于营销举动计划投进施行后的效益剖析,包含服饰产物营销后将来1-5年的发卖增加、利润与收益剖析、现金流剖析、投资报答率等。
8、服饰产物营销计划调剂
这一局部是作为服饰产物筹划计划的弥补局部。正在计划履行中均可能呈现与理想状况没有相顺应之处,因而计划贯彻必需随时依据市场的反应实时对于计划停止调剂。
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的购买欲。
作为店长,我深感责任重大。多年的工作经验让我明白了一个道理:一个经济效益好的零售店,首先要有职业经理人;二是要有良好的专业知识作为后盾;三是要有良好的管理制度。用心观察,用心与客户沟通,你才能做好。具体总结如下:
1、认真贯彻公司经营方针,同时将公司经营战略正确及时地传达给每一位员工,起到桥梁作用在过去和未来之间。
2.做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优势,充分发挥发挥自己的长处,做到量能施。增强本店的凝聚力,使其成为一个团结的集体。
3.通过各种渠道了解行业信息,了解顾客的购物心理,知己知彼,知己知彼,目标明确,使我们的工作更有针对性,以免造成不必要的损失。
4. 以身作则,做员工的好榜样。不断向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,从公司的整体利益出发做事。
5. 以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性,让员工从被动的“让我做”转变为主动的“我想做”。为给客户创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,从以下几个方面引导员工做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客创造一个舒适的购物环境;二是积极服务客户,尽可能满足消费者需求;不断强化服务意识,发自内心的微笑和礼貌文明的语言,让顾客满意的离开店面。
6.处理好部门间的合作和上下级的工作协作,少一些牢骚,多一些积极性,客观看待工作中的问题,以积极的心态去解决。现在,门店的管理正逐步走向数据化、科学化,管理方式的改进对门店经理提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年开始了,结果只能代表过去。我将以更熟练的业务管理我们的商店。
我从XX年进进服饰店任务以来,谦虚进修,仔细看待任务,总结经历,也获得了一些成果。正在任务中,我垂垂认识到要想做好服饰导购员任务,要对于自已经有严厉的请求。特此,订定我的20xx年任务方案,以此鼓励自我,获得列好的成果:
第1、正在店长的率领下,勾结店友,以及大师树立一个绝对波动的发卖团队。
发卖能人是最珍贵的资本,统统发卖功绩都来源于有一个好的发卖职员,树立一支具备凝集力,协作肉体的发卖团队是咱们店的基本。正在当前的任务中树立一个调和,具备杀伤力的团队是我以及咱们一切的导购员的次要目的。
第2、激情亲切效劳。
要以丰满的热忱面临每一位主顾。留意与客户的相同本领,捉住客户的购置心思,一心一意为主顾效劳。
第3、熟习服饰。
理解咱们商铺每一款服装的特色,关于衣服的款型,模子,色彩,价钱,面料,合适人群做充沛理解。
第4、养成发明成绩,总结成绩,不时自我进步的习气。
养成发明成绩,总结成绩目标正在于进步我本身的综合本质,正在任务中能发明成绩总结成绩并能提出本人的观点以及倡议,把我的发卖才能进步到一个新的层次。
第5、依据店内下达的发卖义务,果断实现店内下达的xx万的停业额义务。
以及大师把义务依据详细状况分化到每一周,逐日;以每一周,逐日的发卖目的分化到咱们每一个导购员身上,实现各个工夫段的发卖义务。并夺取正在实现发卖义务的根底上进步发卖功绩。
我以为咱们xx男装专卖店的开展是与部分员工综合本质,店长的指点目标,团队的建立是分没有开的。树立一支杰出的发卖团队以及有一个好的任务形式与任务情况是任务的关头。
不管是做传统销售还是网络销售等,都要有计划的进行,有了详细的销售工作计划便是成功的开始。我做的是服装销售,在这个竞争较大的市场中,我的服装销售工作计划更加详细具体地体现。以下便是我所拟定的20XX年服装销售工作计划范文,请参考。
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店。
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题,
而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办-理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢
1.掌握每款货品数量
2.掌握每款号码情况及数量
3.掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4.近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
1.做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
1.稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2.招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3.训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4.保,保证卖场有足够销售人员,目是保证销售额。
5.提,提高销售人员销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一干将,并为企业提供优秀管理人员。
1.按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2.在陈列上争取创新,开发员工创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3.调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新感觉,老顾客有新感觉。
1.通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2.掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前准备,事中有跟进,事后有总结。
3.促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大宣传范围。
4.对于销售业绩较高员工和销售附加较高员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
以上就是我对新一年工作计划。
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