网络年终工作总结

【#年终工作总结# #网络年终工作总结（9篇）#】我们为您准备了一些关于“网络年终工作总结”的内容，一转眼间，时间已经过去了，一年即将结束。现在是时候开始准备岗位年度总结的工作了，总结工作经验可以揭示个人潜力的成功路径。

网络年终工作总结 篇1

咱们的公司主要从事的业务和网络是有着相当大的关联，不少的产品也是在网络上进行推广发布，所以为了让更多的人能了解咱们的公司，公司在早年间就成立了网络客服部，借此部门来为广大的客人提供帮助，回答他们的问题。在几年前，我便加入到了公司里，并成为了客服部的一员，现在的我经验算是比较丰富的了，能较好地回答别人的提问，应变能力也得到了不小的提升，相比刚进入公司时的我，差别是真不小，这得感谢领导的培训和同事们的帮助，不然我可能都坚持不下来，也就不会取得之后的进步了。

这一年里，由于公司业务的扩展，所以客服部忙碌了不少，大家每天的接待量都增长了许多，我也不例外，每天得回复大量的信息。虽然工作忙了不少，但是我也发现不少的人来询问客服并不是为了了解咱们公司，纯粹就是无聊之余来打发下时间，这种情况一般我都会直接无视掉，因为你越聊他们反而会越起劲，不停地抖动你的消息框，进而影响自己的工作。除此之外，有时候也会面对一些来质疑公司产品的顾客，此时我们便要尽自己最好的态度，最专业的知识去为他们解答，绝对不能和顾客发生争论，不然只会加深他们对公司的坏影响，当然了，只要能帮客人的，我们就不会吝啬自己的时间和精力，一定会及时的解决他们的困难。

想当一名优秀的网络客服，自然得拥有一颗耐心，在面对客人的询问或是责怪时，我已经看淡了不少，心境也没有太多的起伏，不会因为客人的情绪而受到较大影响，这也是我能把自己的工作做好的主要原因之一。在即将到来的20xx年里，我相信自己能一如既往的把客服工作做好，然后改正一些小毛病，争取在工作的细节上能取得较大的进步。

网络年终工作总结 篇2

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地经验，创新工作，本人就20__年度的工作总结如下：

在政治思想方面，始终坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面，一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和网络不法份子通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!

以上是网小编精心整理的网络管理员年度工作总结范文精选3篇，仅供参考。

网络年终工作总结 篇3

区网络意识形态工作以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实县委关于党委（党组）意识形态工作责任制有关规定精神，始终把抓好意识形态工作作为稳步推进我区工作的重点环节，坚持打牢思想理论基础，树立正确舆论导向，发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，扎实做好意识形态工作。现将我区一年来年网络意识形态工作总结如下：

一、明确职责，认真履行网络意识形态工作责任

认真贯彻落实网络意识形态工作责任制度，明确了区党工委领导班子对网络意识形态工作负主体责任，区党工委书记是第一责任人，带头抓网络意识形态工作，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。明确意识形态工作的分管领导，明确了班子其他成员根据工作分工，按照“一岗双责”要求，抓好分管领域意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。

二、扎实推进“两学一做”“主题教育”学习教育常态化制度化

一是认真学习党章党规和***总书记系列重要讲话精神。把意识形态工作纳入必学范畴，年初制定了党工委理论学习中心组和党员学习计划，进一步强化中心理论组学习制度，充分发挥党员领导干部在学习中的示范表率作用。二是从融会贯通、武装头脑上去深入。学习贯彻党章和十九届五中全会系列精神，必须把握核心要义、领会思想精髓。要领悟蕴含其中的新思想新观点新论断新要求，要掌握贯穿其中的马克思主义立场观点方法，不断提高思想理论水平。三是从学以致用、推动工作上深入。弘扬理论联系实际学风，以党章和系列讲话精神为思想武器，强化问题意识，树立问题导向，研究解决前进中遇到的各种重大问题，把讲话精神贯彻到统计工作中去，推动局党组各项工作落地见效。四是从延伸拓展、全面覆盖上去深入。加强组织领导，以“十九届五中全会”学习教育为契机，坚持党员领导干部带头，推动学习贯彻系列讲话精神向全体党员延伸和拓展，使党章和系列讲话精神在普通党员中落地生根，更好地统一思想行动、凝聚奋进力量。

三、强化阵地管理，引领正确舆论导向

始终坚持做好网上舆论管理，充分利用QQ群、微信公众号等媒体，牢牢掌控网络意识形态主导权，把握正确舆论导向，广泛宣传社会主义核心价值观、公民道德基本规范，大力弘扬优秀传统美德，把意识形态工作落实到每一位干部职工身上，在意识形态宣传教育上力求抓实抓细、抓出成效。深入开展理想信念教育活动，重温一次入党誓词，接受一次党课教育，参加红色教育等活动。牢牢把握思想意识形态领域斗争的主动权，加强网上正面宣传和舆论引导，扎实推进社会主义核心价值观建设。加强舆论正向引导，对重大事件及突发性问题及时尤其注重提前介入，防患未然，特别注意掌握网络舆情，牢牢掌握新闻报导主动权，目前没有发生重大舆情事件。及时处置网络舆情，第一时间应对突发性事件、群体性事件和其他负面舆情事件，按规定时间查阅回复网络问政平台、网络舆情导控平台。全区全年对外宣传管理到位，在网络等无负面新闻。

四、下一步工作计划

一是不折不扣执行县委关于宣传和意识形态工作部署和要求，做好党员干部思想政治宣传教育工作，转变作风、强化责任、优化服务、促进规范，营造良好的舆论氛围。

二是加强责任落实。坚决把责任放在心上，扛在肩上、落实在行动上，把意识形态工作列入全区党建工作的重点工作，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

三是注重舆论导向，多角度多层次进行宣传。围绕区委重点工作，始终坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向，提高舆论引导水平。突出宣传好做法、好经验，营造良好的舆论氛围。

网络年终工作总结 篇4

1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

网络年终工作总结 篇5

近年来，在县委、县政府的正确领导下，我县的网络新闻宣传工作紧紧围绕县委、县政府的中心工作，本着“传递信息、交流经验、推进建设、促进发展”的宗旨，充分利用互联网这块宣传新阵地，发挥记者、通讯员宣传队伍作用，造舆-论、树正气、鼓干劲、塑形象，取得了卓有成效的成绩。据统计，截止到目前，我县各网络信息宣传窗口共刊发各类信息18396条，其中《始兴县人民政府公众信息网》刊登各类政务信息、图文稿件上万篇，剪辑、上传本地新闻视频4000多条，网站的访问量已经达到1341813人次。《始兴山区信息网》刊载信息1224条；《山区行旅游信息网》刊载信息620多条；《始兴信息化》刊载信息385条；《始兴视频点播网》刊登本地新闻视频、科普视频、农业科技视频等2167条。同时开设的民声论坛，更成为了县委、县政府了解民情、沟通民-意的重要渠道和交流平台。

一、宣传工作主要情况：

1、抓好形势宣传工作，打牢思想政治基础

思想是行动的指南。我中心一直把宣传思想工作摆在重要位置，在年初就提出要以迎接“两会”召开为契机，全面提升宣传思想工作的思路，努力做到“主旋律在哪里、我们就宣传到哪里”。

认真做好全县重点建设工作的宣传，重要政务活动的宣传，精心策划各类大型活动的宣传教育，努力做到“大局大势是什么、我们就宣传什么”。

2、抓好舆-论引导工作，营造良好发展氛围

在舆-论引导工作中，我们以“围绕主题干实事、服务大局构和-谐”为主题。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气。在宣传工作中努力做到“三贴近”，即贴近中心工作、贴近我县实际、贴近广大群众，努力营造加快发展，建设和-谐始兴的良好氛围。

3、加大宣传力度，树立始兴良好形象。

网站内容越来越丰富。为有效树立和展示始兴良好形象，增强宣传实效性，使宣传工作更加有效地为全县中心工作服务。今年，我县对政府公众网进行了改版，改版后的网站由概况、资讯、政务、投资黄页等5个板块组成，板块各有侧重，网页更加简洁、明快，内容也更丰富，服务性更强。

网站的信息量明显增加。自网站改版后，我中心确保政府网每日都有6-7条左右的新闻，做到了日日有更新，天天有新闻，重要新闻适时更新。同时，网站继续开办好专题报道活动，得到了记者和通讯员的广泛关注、参与和好评，推出了许多高质量的稿件。譬如年初的“两会”报道、现场直播“杨梅节”、“百日整治”、“林区秩序整治”、“学习实践科学发展观”、“新中国成立60周年”等十四个专题。特别是首次开始的图文直播大型活动“杨梅节”，因快速、及时的报道获得了省市同行的特别关注与广泛赞誉，也使得网站点击率迅速攀升。

4，加强管理，优化通讯员队伍建设

为进一步健全全县新闻宣传网络，提高通讯员的基本素质，今年我们还充实了特约记者和通讯员队伍，举办了全县网络通讯员培训班，邀请经验丰富的记者为通讯员授课，有力提升了宣传队伍的整体素质。为充分调动通讯员的积极性，我们还将发稿任务与经济挂钩，与评选评优挂钩，极大地调动了基层通讯员的积极性。

二，存在问题：

回顾一年的工作，网络宣传工作始终得到领导的关心和重视，县主要领导先后多次到我中心进行工作调研，并对做好今年的工作给予了有力的指导。县政府在财政紧张的情况下对宣传思想工作给予了必要的经费支持。在信息中心全体工作人员的努力之下，各项宣传报道任务也高标准、高质量的完成了，但由于各种原因还存在一些不足之处，如：

1、网络记者人手少，只有2人，在多个活动同时开展的时候无法分身。建议增加网络记者1-2人。

2、有些单位、部门对网络宣传阵地不重视，开展有关活动前不通知政府网记者去采访报道，事后也不主动向政府网提供活动相关情况。建议重大政务活动、经贸活动第一时间通知政府网记者采访报道。

3、不断创新报道形式。建议以后我县举办大型活动，除了图文直播以外，增加网络视频设备，建设网络直播信息平台，开设网络视频直播报道，开创网络宣传报道新局面。

网络年终工作总结 篇6

2021年以来，我矿的计算机网络管理工作在我矿党政领导的正确领导下，在公司信息中心的关心、帮助、指导和支持下，我矿计算机管理工作取得了有效的进步，oa系统、瓦斯监测、财务系统、供应购销链及煤矿安全等网络系统的安全、稳定运行工作取得了较好成绩。计算机各项管理的工作得以顺利开展，并取得较好效果。现将一年来的计算机管理工作总结如下：

一、制定制度，明确责任

我矿共有电脑129台，打印机77台，分布在矿区的办公大楼，综合大楼，救护队各地，分布较散，由于局域网络的全面铺开应用，给我矿网络管理与维护工作带来难处。对此，在我矿党政领导的高度重视和指导下，我矿成立了计算机安全管理领导小组并制定出台了《计算机及网络管理办法》，对计算机的使用和网络的安全管理拟定了详细的规定和法则，坚持专业管理与业余小组管理相结合，落实责任，明确分工，使逢春煤矿的计算机与网络管理在制度上得到了健全，做到了责任落实到个人。

二、加强管理，规范员工行为，提高员工素质

为了规范我矿员工使用电脑的行为，我矿每个星期都坚持定时或不定时对电脑进行检查，检查杀毒软件是否升级，电脑是否做到人走关机，电脑上是否安装了游戏等。在雷雨季节时候，我矿更是加强了检查次数，并及时制定了《雷雨季节计算机使用办法》。办法规定：电脑使用者必须做到人走关机并将网线拔出，做好相关防雷措施。

在电脑使用上，我矿员工素质参差不齐，2014年3月，我矿遭受了一次因为arp病毒导致全矿网络瘫痪的事故。事后经分析，这次事故是由于一个基层连队的电脑使用不当造成。这让我矿感到：要想让我矿网络长治久安，还得从提高电脑使用者素质抓起。为此，去年，我矿组建了一个电脑培训室，并组织举办了4次计算机安全培训，这4次培训都是针对对电脑知识欠缺的基层连队的队长、书记和机关管理人员而设计；培训课上除了学习《计算机及网络管理办法》以及一些办公自动化软件应用的基础知识，还重点讲解了计算机基础知识、计算机安全相关知识、病毒的防范、处理以及卸载、安装、杀毒软件的等技巧。经过培训，我矿各级管理人员对计算机网络安全意识得到了提高，同时也提高了他们电脑操作和应用水平。

另外，我矿在日常的计算机及网络维护过程中，采取现场讲解、指导的方式，如：问题原因出在那里，下次遇见这种情况怎么处理。同时还要求他们人走关机，重要资料不存c盘并备好份等。提高了计算机使用者的业务技能，才能进一步提高计算机使用者的安全意识、防范、处理技能。

三、加强学习，提高自身业务素质

计算机是一门很深的学科，技术更新很快，只有不断的学习才能提高自身水平，从矿计算机管理的实际情况出发，我们着重自学了计算机硬件日常保养及维护，以及常用软件使用等。

计算机和网络管理最主要的安全问题还是防治病毒的入侵。

2022年期间，arp病毒在我矿盛行。后经公司信息中心的老师们指点，我矿学习了利用sniffer4_70工具进行抓包分析，大大减少了对病毒计算机的盲目性处理。后来，我矿从网络上找到了一款arp防火墙单机版，这款软件能够拦截来自局域网中的arp病毒攻击，也能够抑制感染了病毒的计算机对局域网的发包数量，我矿把这款软件安装在一些经常用u盘的电脑上，这样，一旦我矿有电脑感染了arp病毒，我矿就能在最短的时间内知道并进行处理。

但这款软件并不能对感染了病毒的计算机进行杀毒处理，于是，我矿从网上找到了一款专门针对一些arp病毒的杀毒工具，如usbcleaner6.0专杀工具，av终结者-8749木马专杀工具等。有了这些软件工具，有效杜绝了该病毒的进一步蔓延和入侵，确保了我矿计算机的安全运行。

网络年终工作总结 篇7

一、概述

(一)职务名称：学生网络管理员

(二)所属部门：教育技术中心网络信息部

(三)工作时间：20____—20____学年度

(四)职务性质：勤工助学

(五)主要工作职责

1、按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

2、接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

3、凭证参加网络故障现场维护。

4、统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。

5、浏览、监控指定网络运行状况。

6、定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

7、及时向管理老师汇报网络异常情况。

8、做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

9、清洁机房和设备。

10、参与组织内部计算机和网络技术交流。

11、参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

二、工作成绩与不足

在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

(一)按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

(四)保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

1、在第一工作台值班时，能够及时接听电话(电话响铃不超过两次)，礼貌措辞，耐心向用户解释。

2、指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

3、在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

(五)不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

1、在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。

2、及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。

(七)及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

(八)个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。

1、技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

2、沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

三、工作经验和教训

(一)用户的故障报告不一定可靠。

(二)关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

(三)带着一种空杯心态去学习。

在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

(四)用正确的工作态度去做事。

有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

四、发展计划

根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排，自20__年10月起，我将不再担任学生网络管理员。

我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。

网络年终工作总结 篇8

年初以来，我们紧紧围绕“以经济效益为中心，以财务管理为核心，以控制成本为手段”的经营思路，在公司董事会和市广播电视局党组的精心指导下，以“三个代表”重要思想为指针，按照“两个务必”的要求，结合实际，认真部署、合理规划、与时俱进、开拓创新、攻坚克难，各项工作都取得了突破性进展。在市场相对饱和、遭受非典疫情影响的情况下，全年共完成经营创收收入****万元，实现利润***万元，比去年同期增长了10％。一年来，为全面完成公司董事会下达的各项工作任务，我们重点抓了以下几项工作：s0100    狠抓管理不放松抓好管理挖潜力    管理是企业永恒的主题，是推动企业发展的源动力，企业根本情况的好坏，管理是最重要的因素。    ——深化内部改革。年初，公司进行了一系列内部改革，提高了效率，规范了管理。    在机构设置上，把网络工程和技术、用户管理与网络维修分开设置，撤消了稽查部，将稽查职能合并到网络维修部，每个部门按需设职、按需定编，基本做到了机构职能不交叉、不重叠，各部门相互监督，互相制约。    在人事制度上，部门主任实行竞聘上岗，员工实行双向选择。部门主任竞聘在全透明状态下进行，民主测评占40%，竞聘演讲评分占60%，扩大了员工选择主任的权利，减少了班子选择主任的权限，真正做到了公开、公正、公平。通过一年的实践检验，新选出的部门主任***、**工作都抓得不错，公司下达给部室的任务也都超额完成。员工的双向选择基本是部门经理和员工双吻合的，只有极个别员工是公司出面做了协调安置。人事制度的改革，充分体现了公司打破身份制、终身制，任人唯贤、任人为能的决心，真正做到了干部能上能下、员工能进能出，为新人、能人脱颖而出创造条件。    在分配制度上，鉴于公司老同志较多的实际情况，公司实行岗位工资和薪酬工资相结合的分配制度。主任、副主任实行岗位工资，其它员工实行薪酬工资，薪酬工资基本打破原有工资关系，实行基础工资与绩效工资相结合的工资制度。工资表内发本人原工资表核发工资的73%作为基础工资，绩效工资与公司效益挂钩，绩效工资向一线部室倾斜。这种工资结构对调动骨干的积极性起到一定的作用。    ——完善管理制度。我们在认真总结去年经验的基础上,通过征求干部职工的意见、召开中层干部座谈会、深入调查研究等形式，集思广益，重新制定出了适应公司实际情况的各类管理制度，共50余项，其中起着重要作用的有网改、安装程序，部门例会，经营班子例会制度，学习制度及考核制度，运行效果显著。同时，加强了制度的落实检查。仅专项检查便进行了4次，办公室坚持了每日早上考勤，对部门每周例会的检查，在每月考核工作中做了大量艰苦细致的工作，为经营班子考评各部室当好了参谋。    在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落实，主要经济指标没完成，扣发全部绩效工资，工作最优秀部门发目标管理流动红旗，极大调动了各部室积极性，为公司各项工作的开展和目标管理任务完成起到了很重要的作用。奖罚制度也执行较好，公司对部门和个人有扣罚通报，对考核中获流动红旗的部门予以奖励。部门对个人也同样奖罚分明。    ——规范办事程序。上半年公司颁布了网改安装程序，维修程序，领料程序，上门收费程序，规范了工作程序，规范了服务行为。原来临时工可以随便领用材料，现在必须履行必要的手续才能领到材料。    ——降低各类消耗。公司自身财力很有限，要做的大事也很多，如网络改造、管道建设、办公场地搬迁等，所以事事要精打细算，争取把有限财力运营获得较大的效益。    公司将各部门的电话费、办公费、车辆油料消耗、维修费用、领导电话费等项目包干使用，一般不许超支。    在网络安装中，我们多次召开降耗座谈会，将全封闭网络变为半封闭网络，抓好工程的设计、预算、审核、结算工作。特别是预算，做得最全面、最完善。    在网络改造中，我们采用“全包”方法：工程队的工具、车辆全部自备，材料按照设计领用。经匡算不仅比往年节约了工程费用支出，而且提高了网改速度、提高了工作效率。    在器材采购中，我们采用议标方法，做到“货比三家不吃亏”，有时比到五家六家，有时谈判几个月，总之省之又盛慎之又慎。    ——定期通报情况。今年，公司坚持每月出一期简报，对当月工作进行小结，公布考核结果及原因，各部门自找差距。对好人好事，当月工作成绩显著者予以表扬，对不良现象及违纪人员进行批评，较好地起到了激励先进和鞭挞后进的作用。同时及

网络年终工作总结 篇9

岁月更迭，新的一年即将开始，在这半年里发生了很多不寻常的事情。从20xx年x月我以实习生的身份进入公司实习，也是我第一次进入真实的工作环境。回顾这5个月的工作，感觉有很多值得总结的：

首先要感谢x老师给我这次实习机会，使我在各方面得到锻炼。加深对学校所学知识的理解，增强自己的工程应用能力，积累各方面的经验，为毕业以后的就业和工作积累一笔宝贵的财富。在这半年的工作中，我参与过的项目有建设工作。通过这些工作，使我认识了很多新同事，学到了很多新知识。知道了真实网络系统工程具体的运作过程。在我的工作过程中，得到领导和同事的大力支持与帮助，使我能够顺利完成自己的任务。在工作的过程中，感觉我的优点是执着，能够尽努力完成领导交给的任务。在这半年的工作中，也有很多做的不好的地方，暴露了我的很多不足。工作中的小错误得到领导和同事的关怀和指正。比如我属于内向型，沟通能力不足，不擅于与人交流。自己主要做一些辅助性的工作，独立性不强，有依赖性，需要加强自己独立工作的能力。自己的业务能力欠缺，以后要加强这方面的学习和领悟，把握每一次工作的机会，努力提升自己的实践水平。

我总结做好一个网络工程工作应做好以下几点：

首先，要有较强的业务能力，这在前期招投标、中期实施、后期验收起着至关重要的作用，直接关系工程质量、公司形象、客户的满意程度。

其次，沟通表达能力也很重要，这在前期投标、后期验收尤其重要。在项目前期，良好的与客户沟通，准确的了解客户的需求是整个项目运作的基础，对整个项目的顺利实施至关重要。在项目实施过程中，随时了解客户对对工程实施过程中的意见，能使工程项目不至于走偏，避免浪费大量的人力物力。在后期验收，能从整体上使客户了解整个工程的实施情况，能给客户交一份满意的答卷，使客户留下一个良好的印象，使其感到物有所值，而不至于延误验收，甚至导致重新翻工。

再次，文档写作能力也很重要，在前期的写标书过程中，对招标文件的准确理解，能否完成符合要求的标书，对项目能否中标至关重要。后期的验收材料也需要具有良好的文档书写能力和ppt制作水平。

最后，增强以客户为中心的意识也很重要，能做到处处为客户着想，尽量满足客户的要求，在不能满足客户需求时，能心平气的向客户解释说明，这对于延续与客户的合作，获得用户的认可与理解是至关重要的。

因此，为了满足工作的要求，并使自己的整体素质得到提高，在以后的工作学习中，我会努力提升上面提到的各种能力，去迎接下半年的挑战。

展望20xx年的工作，我计划做好以下几点：

1、加强自己的业务能力，能很好的做到理论与实践相结合，做到多问、多想、多做，争取在实习期结束能完成更重要的工作，使自己能力获得更大的提高；

2、增强自己的沟通表达能力要加强与同事、客户、领导的沟通，努力扩大自己的社交面；

3、做好自己的本职工作，尽努力做好领导交给的任务，实现自己的价值；

4、争取自己能独立完成领导交给的任务，增强自己独立分析、解决问题的能力，增强自己的工作能力；

5、尽量的扩大自己的知识面，提高自己的综合素质。