人力资源年终总结

人力资源年终总结(篇1)

公司于20xx年8月份正式正式迁入新址，20xx年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部

在这个阶段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

1、建立绩效导向的薪酬体系

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对投资者而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的`基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

2、明确岗位说明书

明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

（二）、招聘情况

招聘渠道如下：

招聘渠道费用通知人数录用人数

智联招聘1880元/包年21015

校园招聘会免费 10

银河人才网免费640

其他免费905

（三）、建立有凝聚力的企业文化

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世，共谋、共享、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

人力资源年终总结(篇2)

认真贯彻“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战。

回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作

坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，xx年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

二、建章立制，规范员工行为

今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。

提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03—xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。

为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。

人力资源年终总结(篇3)

随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到，光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。

八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责

在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。

2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。

4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施。

九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务

1、按规定办理了员工入职、离职手续。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、完成公司人员的人事档案整理工作。

虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

(一)员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了一定的难度。

(二)培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在xx度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。

(三)员工的考评工作不到位

没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

(四)员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。

(五)档案管理不到位

档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决。

人力资源年终总结(篇4)

坚持效益和贡献决定收入的原则，实现工资总额与经济效益同向联动、能增能减，激发企业内在活力。

一是对经营管理人员，业绩考核更加注重整体绩效与长期激励。加大绩效考核力度，根据年度经营任务完成情况控发工资，并进行经营业绩奖惩。使经营管理层的薪酬水平同经营责任和经营风险相一致，激励经营管理人员有效履行职责，不断创新，保证公司可持续性发展。

二是根据今年集团公司生产经营情况，所属企业工资总额、绩效奖励与完成生产经营任务状况、经济效益挂钩。建立与贡献、效益直接相关的激励机制，让员工为结果和效果干，为自己干。员工收入高了，企业的效益更好。今年生产企业创新采取销售产值单价曲线结算工资，哈密雪峰三岭公司、生产保卫部员工工资水平有效增长。下一步，将探索对所属企业按照效益指标完成曲线确定工资总额，实现责任压力的有效传递和收入与企业效益同升降。

三是完善岗位职级管理体系方案。根据岗位和绩效确定不同岗位工资，合理拉开分配差距。相关方案已制定，待条件成熟后实施。

四是企业年金制度建立。《企业年金方案（实施细则）》已经自治区人力资源和社会保障厅备案批准，待相关协议签订后实施。

人力资源年终总结(篇5)

泉州某企业的总经理认为：企业首先是一个创造财富的组织，而这组织是要靠人来推动发展的，但绝对不是过分依赖个人能力，而是组织流程，人力资源就是要起到研究如何实现企业目标的核心作用。他告诉笔者：“我们提倡把人力资源工作触及到每个部门，即一个合格的主管首先必须是一个合格的人力资源主管。”

我认为，人力资源部门是现代企业职能部门的重要组成部分。随着知识经济的到来，人力资源作为企业竞争的核心资源之一，在全球化和高度市场化的资源配置中，要想建立企业核心竞争力，人力资源部门的作用非常重要，必须突破传统意义上的流程性职能，成为企业的战略伙伴，实施战略管理职能。 人力资源管理的重点

做好人力资源管理工作，主要要做到以下几点：一是培训工作;二是绩效考核;三是建立良好的企业文化，培养员工的认同感。

培训工作是在人力资源管理中不可缺少的一个环节。不管是新人，还是老员工，统一思想、与时俱进，都是企业管理所要求的一部分。在此次调查中，一个民营企业的管理人员提出：培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色，并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。他认为，要做好培训工作首先要对受训者进行培训需求调查，最好是设计问卷，也可以与受训者直接沟通，作为需求调查的补充。只有这样，才能做到更有针对性得有的放矢，为避免走进培训误区。

绩效考核是促进工作效率，减少内耗的主要措施之一。关于绩效考核，目前很多企业认为不仅仅是人力资源部门的工作，应该是关乎整个企业，绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同承担的工作。其实这是一种错误的认识。笔者认为，绩效考核是人力资源管理中最为关键的一部门。但涉及到各个部门，需要各个部门的紧密配合完成。由于绩效考核面比较广、现成案例比较多，在这里笔者重点谈六点注意事项：一是：绩效考核的目的要明确;二是：考核实施工作要分步骤进行;三是：考核指标或要素的选取和设计工作要根据实际需求;四是：关于涉及员工切身利益的工资改革要慎重;五是：绩效考核的配套组织体制要健全;六是：要树立正确的绩效考核思想。

建立良好的企业文化、培养员工的认同感。因此，我认为，人力资源管理的重点是认识人性、尊重人性，要以人为本，最大限度地调动人的积极性和创造性。因为，人是现代人力资源管理工作的出发点和落脚点。

以人为本，就是要充分地认识人、尊重人、关心人、依靠人、凝聚人、造就人、培养人，最大限度地满足人的各种需求，发挥人的潜能，促进人的全面发展。以人为本，必须树立正确的人才观。以人为本就是把人作为发展的目的。人才是第一位的生产要素，因而要建立科学的人才评价体系，要不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，而要把品德、知识、能力作为评价人才的唯一标准。以人为本，必须努力营造尊重人的社会环境。要尊重人的社会价值和个体价值，尊重人的独立人格，尊重人的劳动和创造。以人为本，必须始终关注人的价值和意义。

坚持以人为本，就必须为人创造最大价值提供最优条件，要不断冲破一切束缚人聪明才智充分发挥的体制、机制和观念，营造出一种鼓励人们干事业、支持人们干成事业的社会氛围，最大限度地释放人的潜能，使人创业有机会，干事有舞台，发展有空间，使人得到真正的解放，从而实现人的最大价值。总之，人力资源管理是一个非常细致、非常系统的工程，必须因企业而异、因人而异，不能千篇一律，理论只能作为思想指导，切莫按部照搬。

人力资源年终总结(篇6)

按照初任培训、任职培训、岗位培训、专门业务和更新知识培训的分类，分别有针对性地培训培养。

1.分层次开展管理、业务与技能的适应性与提升性培训。委托清华大学定制了“领导能力提升高级研修班”，40名中高层管理人员参加培训。对接外部培训机构，与相关职能部室、所属公司沟通选择课程与师资，重点开展管理实务、安全管理、生产技术、班组建设等内容的培训，促进各层级人员素质提升。内部培训围绕岗位所需，贴近员工职业发展方向，涵盖安全质量、专业技术和业务工作方面。首次举办爆破工程技术人员继续教育，129人参加培训并取证。

2.强化实践培养锻炼。推进新班组建设系列培训，优选八九点阳光管理咨询公司量身定制，带动高层、中层和基层上下齐抓全员参与，将班组建设从思维重塑落实到方法行动的实践运作。对生产企业、爆破企业，通过岗位实践传帮带，加快技术技能人才成长步伐，使近年来进入的员工成为生产技术骨干。开展主任（副主任）专业职务评聘工作，加强专业技术骨干人才的选拔培养。推荐和申报自治区民用爆破器材行业专家库专家，82名专家成员中集团公司共入选43名。

3.深化员工岗位培训。分解年度培训计划，逐月落实培训班次和人数，督导所属公司严格落实月度计划，要求将岗位应知应会等列入主要培训内容，对员工进行岗位轮训。

人力资源年终总结(篇7)

时间一晃而过，弹指之间，领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现总结这一年来的工作：

一、规范办理员工入、离职手续

整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理。

较20xx年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。

二、考勤月报表数据的收集及制作

每月导出x楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

三、工资

每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。

四、文体活动方面

关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届“xxx”羽毛球赛、员工生日活动和湖南长沙“红色之旅”活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动。活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。

通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服务，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。

在一年的工作中，我也对公司有一定了解，以下是我提两点个人建议：

一、企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我们需要继续为公司企业文化建设做努力。

1、希望能够结合公司情况进行人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业物质文化包括两个方面：①企业生产的产品和提供的服务。②、企业的工作环境和生活环境。我们需要提高的是，企业生产的产品和提供的服务，它们是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

3、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，应落实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人;

二、培训。内训，通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。外训，外出培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局限与自己工作中所得知的知识，我们要提升员工的总体素质。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!

人力资源年终总结(篇8)

2003年是我市农环站建站的第一年，在省站的关心和大力支持下，昭通市农环站于2003年4月建立，在上级部门的关心、帮助下，在大家的通力合作下，我们利用大半年的时间完成农产品农药残留检测技术培训、房屋改造、仪器设备购置等工作，为2004年农环工作的开展奠定了坚实的基矗s0100    一、2003年完成的主要工作    1、昭通市农环站顺利建立    在省站的精心组织下，我市两位同志参加了省站2003年3月19~21日组织的"全省农业环境监测体系建设培训班"，两位同志经过认真学习，把省站对农环工作的安排意见分别向市农业局和市政府领导作了全面汇报，各级领导对农环工作的重要性、必要性和具体工作有了进一步了解。在市委、市政府的关心和支持下，市农业局积极做好建站的各项工作，并于2003年4月9日下文批准成立昭通市农环站。市农环站站长由市农科所所长赵洪乖同志兼任，并抽调相关专业的技术干部8人组建农环站。    2、起草了《关于加快发展我市绿色、无公害农产品生产的意见》    我站根据相关文件精神、省站的要求和昭通市农产品生产、销售等方面的实际情况，起草了《关于加快发展我市绿色、无公害农产品生产的意见》，《意见》进一步强调了发展绿色、无公害农产品的重要性和必要性，提出我市发展绿色无公害农产品的总体思路；建议建立健全组织机构，明确了我站的工作职责；提出我市发展绿色、无公害农产品的重点工作。《意见》现已作为市政府正式文件发至各相关部门，《意见》的出台，使农环站工作方向明确，有法可依，极大地促进了我站工作的开展。    3、技术培训工作    昭通市农环站现有人员虽然学过相关专业，但工作以来未进行过相关的分析检测工作，检测技术急待培训。在省站的关心和帮助下，我站两位同志于2003年6月到省站进行农产品农残检测技术培训，在为期1个月的培训中，省站的各位老师言传身教，精心指导，我站参加培训的两位同志虚心学习，圆满完成了学习任务，取得了检测工作的《上岗证》，为今后检测工作的开展作好了技术储备。    4、检测室的装修已完工，主要的分析仪器已购置    2003年10月，省站的严站长和孙副站长一行亲临昭通指导工作，进一步落实了市农环站检测室的装修资金，在省站的关心支持下，我站学习、借鉴了省站和曲靖市农环站的先进经验，对化验室进行了改造和装修，现已全部完工，验收后即可交付使用。主要的检测仪器已购置了721分光光度计、干燥箱、培养箱、蒸馏水器、振荡器、分析天平、电子秤、酸度计、匀浆机、农残速测仪等仪器，其余的仪器和药品将在今后的工作中根据工作需要陆续购置。    二、目前存在的问题    1、法律、法规宣传不够    农环领域是一个新领域，我站工作人员对相关法律法规没有全面掌握，向各级部门、农产品经营者、生产者和消费者宣传不多，广大群众的环保意识、品牌意识不强。    2、农环站工作还有待进一步规范，执法人员和上岗人员还要进一步培训    我站属于新设立的监测站，部份工作人员对农环工作的了解不够全面，农环工作还有待进一步规范，检测技术只进行了有机分析的培训，无机分析和执法等方面还需进一步培训，尽快取得《上岗证》和《执法证》。    3、经费不足，送样、取样、监控布点无交通工具，检测还需购置仪器    我站的建立，省站和昭通市农业局给予了大力帮助，拨给一定经费，所拨经费全部用于化验室装修和购买检测仪器，现急需购买送样、取样的交通工具和后续仪器。    三、2004年工作计划    实现无公害生产是提高我市农产品质量安全水平，提高市场竞争力，促进农民增收的有效途径，我站2004年要积极做好建设绿色环境，加快绿色食品生产，培育绿色产品，引导绿色消费，开展农业环境监测、净化农业生产，环境保障农业生产安全、创造无公害农产品品牌，因此，我站2004年要切实抓好以下工作。    （一）加强法制宣传    2004年要切实抓好《云南省农业

人力资源年终总结(篇9)

总的说来，过去的20xx年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划：

一、制度建设方面

力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

三、培训方面

1）因要配合绩效管理的开展，拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结xx年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

3）公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

4）可在xx年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

5）在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

四、考核方面

考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。

考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

五、薪酬方面

拟在20xx年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的'手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。

以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了现场招聘会、报纸等形式的招聘，但效果不理想，有段时间因和员工沟通不到位，

使一些较好的员工流失，给有的部门工作开展带来了一定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在08年度，虽然我店开展了几次培训工作，但因本人的业务能力欠缺，专业知识缺乏，使培训不能经常进行，

基本都是有行政助理和何总亲自进行。

（三）员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周

密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、工箱等方面，在人员较少,酒店提供良好福利,但在处理事情时,不能及早发现问题的存在，但仍存在较大差距，比如：员工生日酒店为奖励员工提供礼物，也但有时没有好好的记住，导致没有及时送上礼物；员工宿舍管理上力度不够，导致有的已经离职的员工没有及时离开，至今未能彻底解决；食堂饭菜不能及时提供，且员工浪费较为严重，在冬天，酒店客房、餐饮部员工经常不能吃上热的饭菜，甚至有时吃不上饭，虽然保安部配合厨房烧热水但效果不理想；平时和员工沟通不到位，导致有的员工产生误会，处理有的事情的时候以为在针对某部门或某人。

（五）业务能力欠缺

业务能力欠缺，一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于知识面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重，如个人亲合力不够，造成管理班子不团结等。

针对上述这些问题，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使酒店各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我决心再接再厉，迎接新的挑战。xx年人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，xx年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在xx年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习，没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。xx年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高

兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

人力资源年终总结(篇10)

优化人力资源配置。一是增员年初计划，将选人、用人和退出统一纳入计划。二是补员明确标准标准规范、任职条件等，作为招聘和考核评价的依据。三是入职遵守规则。

推进交流轮岗培养工作。推进人员交流轮岗，优化岗位配置，整合业务资源。今年重点是生产企业与爆破企业的交流轮岗，充分发挥轮岗人员的实践经验和岗位优势，用换位的思维和视角，提高不同企业间的协调性与配合度，推动工作效率和产品质量的提升。

更新岗位说明书。按照业务发展需求要求集团本部及所属公司对岗位职责进行修订完善，使各岗位职责清晰明确。

人员分离安置稳妥有序。统筹安排人员有序退出，合理制定分离移交方案。把握工作进度，稳妥组织实施，确保安全稳定过渡。

继续加强部门团队建设。一是明确工作规范和纪律意识；二是始终以正确的效率意识开展工作，工作讲流程重规范，但是要不忘效率，时刻关注进程；三是继续强化服务和动态监管，发现并纠正人力资源管理工作中存在的问题；四是将创新理念融于工作始终。

人力资源年终总结(篇11)

第一阶段 熟悉了解 （为期一个月）

1.了解公司战略目标﹐部门工作目标及公司高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）。

2.熟悉公司环境（特别是员工住宿方面﹐员工的日子好过领导的日子才能好过。）

3.认识各部门主要管理人员及工作相关同事。

4.安排时间与各模块负责人员沟通了解其工作的开展情况（注意运用友善的方式）。

5.了解和评估人力资源管理现状（人力盘点及查看年度人力规划）。

A） 各项人事事务的办理流程。

B） 人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况。

C） 用人、留人政策及具体做法。

D） 教育培训系统的建立及实施状况。

E） 人力资源基础及增值建设情况（薪酬﹑绩效﹑员工关系）。

F） 各项规章制度的实用性和落实情况。

G） 企业文化建设及宣传情况。

注意﹕一个“空降兵”进入新企业，最常见做法也都是设法尽快取得业绩，以便得到雇主的肯定。这也是合乎常理的。毕竞每企业都它固有的企业文化，不是一天两天形成的﹐有缺陷是必然的，要进入工作状态，其次，再慢慢的改变现状，或许，你认为不规范的，恰恰是适合企业的因为中国的特色太多了。

先了解需求，寻找不足与缺陷，再择之以立。我个人认为让自己尽快融入该文化中并得到同事的认可与支持更为重要。永远不要忘记“HR”是服务性部门，要想在这个企业存活下来，就得让人家感觉到你是在协助、服务他们的人/部门。所以在取得必要的资讯后，在工作开展中，不要一味地站在部门角度去开展工作，而是结合需求有选择地步步进入。记住，更不要否认前任所做的一切，多肯定，再完善。

了解每个人的品性﹐特别是老板，老板之所以能做老板，他的很多见解自然能高远，有时我们自己只能看到问题点，看不到问题的复杂背景。记住，背景非常的重要。

第二阶段 诊断和分析 （为期一个月）

1.对第一阶段掌握情况进行整理并分类诊断分析。

2.评估各模块、各环节存在的问题和不足（分析问题的根本原因和存在不足的具体情况）。

3.找出关键急需改善的“制约环节”与当时人沟通﹐征求他人意见再结合自身观点拟定“改善实施方案”。

4.“方案实施”﹕开会确定责任人﹑时间期限﹑所需支持资源→实施→检查→改善→反馈。

注意﹕上善若水、海纳百川、人文关怀等处世哲学。

第三阶段制定正日常工作方法（为期一个月）

1.依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。

2.逐项制订整改、完善措施和实施方案。

3.将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。

4.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实

5.对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导（推行4R执行系统模式）。

第四阶段固化工作方法与技巧不断PDCA改善 （长期持续）

1.人事人事，先做人后做事

2.达一定的高度和深度就应该用世界观和方法论的思想来解决和指导问题

3.工作模式固化下来了﹐带队伍要注重两个方面﹕

人力资源年终总结(篇12)

xxxx年以来，县人社局紧紧围绕工作目标，把促进就业作为改善民生的关键举措、把加强人才队伍建设作为提升民智的组织保障、把提高社会保障水平作为保障民生的重要内容、把构建和谐劳动关系作为维护民权的持久动力，积极作为、稳中求进，较好的完成了各项任务目标。

一、xxxx年重点工作完成情况

（一）就业创业工作完成情况。通过完善制定各项就业扶持政策，开发就业见习和公益性岗位，持续推进高校毕业生就业创业促进计划，加强城镇就业困难人员就业援助。xxxx年，城镇新增就业任务目标xxxx人，已完成xxxx人，占全年任务目标的xxx%；下岗失业人员再就业任务目标xxx人，已完成xxxx人，占完成全年任务目标的xxx%；就业困难人员再就业任务目标xxx人，已完成xxx人，占全年任务目标的xxx%；城镇登记失业率要求控制在x.x%以下，我县为x.x%。共审批拨付公益性岗位补贴xx.xx万元，社保补贴xxx.x万元，孵化基地房租物业水电暖补贴和管理费xxx.xx万元，就业见习补贴xxx.xx万元，初次创业补贴x.x万元，培训补贴x.xx万元，合计xxx.xx万元，确保各扶持政策落实到位。加大创业担保贷款政策扶持力度，帮助小微企业解决融资难问题。在xxxx年扶持创业人数xxx人，带动就业人数xxx人，累计发放创业担保贷款xxxx万元基础上，克服xxxx年担保基金放款额度限制影响，在积极宣传政策的同时，主动协调财政与合作银行，为创业担保贷款放款工作提供便利条件。截止xx月份，共审批放款xx笔，共计金额xxxx万元，超额完成创业担保贷款任务目标。

（二）职业技能提升行动完成情况。xxxx年度市局下达本年度总任务xxxx人次，其中补贴性培训xxxx人次，社会性培训xxxx人次。与县财政局联合，县纪委监委全程监督，全权委托x有限公司，以专家评审的形式确定xx家定点培训机构。截止目前，已完成补贴性培训xxxx人次，正在进行线上培训的xxx人次，帮助xx家企业xxxx人实现“以工代训”职业培训，共计xxxx人次，占本年度任务目标的xxx%；已完成社会性培训xxxx人次，占本年度任务目标的xxx%。积极联合企业和院校，采取“企校双制、工学一体”的培养模式，帮助我县职教中心与xx有限公司、xx有限责任公司xx分公司、xx有限公司三家企业有序进行新型学徒制培训。

（三）各项社会保险工作完成情况。截止目前，共征缴企业职工养老保险养老保险费xxxx万元，为xxxx名企业离退体职工发放养老金xxxxx万元，累计新增扩面参保人数xxxx人；为xxxx名机关事业单位退休职工发放养老金xxxxx万元；xxx个参保单位xxxxx人实际缴纳工伤保险费xxxx万元，为xxx名伤残职工，xx名因工死亡及供养亲属发放待遇xxxx万元，新增参保单位xx个；共征缴失业保险费xxx.xx万元，为xx名失业人员发放失业保险金xx.xx万元，为xxx人发放失业补助金xx.xx万元，新增参保单位xxx个，新增扩面人数xxxx人，完成全年任务数的xxx.x%；为xxxxx名城乡居民累计发放养老金xxxx.xx万元，新增参保人数xxxx人，完成全年任务数的xx%，现处于年度缴费期启动阶段，力争年底前完成全年扩面任务目标；进一步规范和完善社保基金监管内控制度，共追回重复领取、死亡冒领等各种违规资金xx.x万元，有效杜绝违规领取养老金现象的发生；实现社会保障卡挂失、解挂等业务网上办理，社保卡批量制发提速到xx个工作日。xxxx年以来，即时制卡xxxx张，补换卡xxxx张，累计发卡xx.xx万张。

（四）劳动争议仲裁和劳动监察工作完成情况。进一步巩固“根治欠薪冬季专项行动”成果，组织开展了“xxxx年度根治欠薪春季行动”，广泛宣传《劳动法》、《保障农民工工资条例》等法律法规，进企业、进工地发放宣传材料xxxx余份，进一步提高了企业依法经营、诚信用工的自觉性，营造了维护农民工合法权益的良好环境。共接到投诉举报案件x件，为x名农民工追发工资共计x.x万元，结案率xxx%；政府转来案件x件，办结x件，为xx名农民工追发工资x.x万元；接收国家和省市欠薪反映平台线索xxx件，办结xxx件，x件正在核查办理中，合计追发xxx名农民工工资xxx.xx万元，办结率xx.x%。共受理劳动争议案件xx起，已处理xx起，其中调解xx起、裁决xx起，为劳动者索赔待遇xxx余万元。

（五）人事人才工作完成情况。xxxx年为回民中学招聘教师xx名；进一步提高乡村中小学中高级职称岗位设置比例，建立健全符合岗位特点的教师考评体系；审批xx名事业单位职工、xxx名企业单位和自由职业者的退休手续，完成符合xxxx年病退申报条件人员x名；协助市局完成工伤认定xxx人，调查企业工亡x起。

（六）社保公共服务平台建设工作完成情况。积极协调财政资金，投资xx.x万元，采购电脑、交互终端、高拍仪、多功能社保读卡器、自助柜员机、排队叫号等专用设备。组织业务人员培训，抽调各社保经办机构精锐人员，充实窗口经办力量，提升整体业务素养；通过AB角色岗位设置，提供“不间断”人社服务，实现“一岗全能、人员流动、一窗通办”，不断提升人社窗口服务能力。社保一体化公共服务新模式的推出，有效提高社保业务经办服务水平，变被动服务为主动服务，切实降低了群众办事成本，为全面推进人社公共服务平台奠定基础。

二、机关建设开展情况

一是坚持党风廉政建设“一岗双责”。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，局党组立足人社工作实际，强化廉政教育，坚持党风廉政建设“一岗双责”制度。年初即制定《关于进一步深化党风廉政建设的实施方案》，并逐级签订《党风廉政责任状》，各位党组成员在抓好分管业务的同时，抓好分管股室的党风廉政建设工作，做到“两手抓，两手硬”。

二是全面落实安全生产相关要求。局党组专门召开会议安排部署，对机关安全生产工作进行全面排查，对存在的安全隐患进行了及时排除整改，并组织干部职工进行消防演练，坚决遏制安全生产事故发生。同时，对广大干部职工宣传培训《消防法》、《工伤保险条例》等国家安全生产法律法规，增强干部职工的安全生产意识。

三是深入开展人社系统行风建设。结合“我为群众办实事”活动，通过“人社干部走流程”，将党的建设与民生服务深度结合，打通便民道路“最后一公里”。以“办事窗口再优化、办事流程再简化”为目标，投资xx余万元，将人社大厅面积扩大一倍，服务窗口增加至xx个，人社系统xx%以上业务下沉至服务大厅办理，实现了对办事群众“只跑一次路”的承诺。针对城乡居民养老保险老弱病残等特殊群体认证难问题，通过配备人脸识别建模机，采取“老来网”手机APP自主认证+上门建模认证的方式，在方便群众的基础上，极大地提高了待遇领取资格认证率。

三、xxxx年工作谋划

（一）大力促进就业工作。一是克服不利因素，确保圆满完成xxxx年市局新增城镇就业岗位任务目标，下岗失业人员再就业、就业困难人员再就业人数较xxxx年有明显增长，城镇登记失业率控制在x%合理区间内。持续开展就业帮扶工作，确保巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。二是确保公益性岗位补贴、社保补贴、职业培训补贴、职业鉴定补贴等各扶持政策落实到位，进一步扩大就业。三是实现新增创业担保贷款人数、发放创业担保贷款金额及带动就业实现新突破。四是完善职业技能培训体系，促进有创业意愿和能力的人员成功就业。

（二）扎实开展好就业职业培训工作。按照上级就业职业培训工作要求，通过增强职业知识与实际技能的培养，进一步巩固职业技能提升行动现有成果，确保xxxx年就业职业培训工作实现新突破。继续完善“企校双制、工学一体”培养模式，促进企业新型学徒制、创业致富带头人进行培训，进一步提高培训质量和培训后就业率。

（三）在社会保险工作方面。依托事业单位机构改革，做好企业职工基本养老保险、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险机构整合工作，积极推进社保一体化公共服务新模式。全面实施全民参保计划，落实企业养老保险全国统筹制度。城镇职工养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险和失业保险分别不低于xxxx年参保人数，稳步扩大社保基金规模，保障基金可持续运行。进一步规范和完善社保基金监管内控制度，确保不发生“跑冒滴漏”现象。持续开展社保帮扶工作，确保脱贫人员参保率、代缴率和发放率实现三个xxx%，增强群众获得感、幸福感。

（四）在人才队伍建设、人事管理、收入分配方面。深入推进职称评定，规范事业单位人事管理，进一步激发人才创新创业活力。及时做好晋职工资的调整工作，按时完成退休人员的审批及特殊工种办理提前退休人员的公示、认定和申报。协助市局做好工伤认定的调查取证工作。

（五）在构建和谐劳动关系方面。加强劳动保障监察日常巡查执法力度，全面治理拖欠农民工工资问题，深入开展社会保险参保扩面等专项监察；深化劳动法律、法规宣传，强化源头治理，推进人社领域依法行政。

（六）在推进人社公共服务平台建设方面。借鉴“社保综合柜员制”服务模式，依托上级政策支撑，全面推进人社公共服务平台建设，通过综合业务窗口设立“前台受理、后台审核、业务难题扎口处理”的方式，为办事群众提供便捷人社服务。

人力资源年终总结(篇13)

根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现状及矿可持续发展的要求，我矿在xx年加大职业技能鉴定的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。

由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织，精心培训，注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。

人力资源年终总结(篇14)

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前，在国一金典这个大家庭里让我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，总结这一年的工作情况，真的让我受益匪浅。

就总部人力资源部门来讲，公司本年度上半年由于人手不足，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，随着人力资源部队伍的慢慢壮大，引进了专业人才，使专业水平得到了很大的提高，人力资源建设也正在逐步走向流程化、规范化，促使部门的职能作用得到更加明确的体现。

公司领导对人力资源部的建设极为支持与关心，这对部门相关制度的建立与具体实施起到了关键的推动作用，这对于人力资源部同事来说也无疑是最大的强心剂。过去，大家或许对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司领导及各部门绝大多数人的认可与支持。

就我个人而言，自2014年1月6日入职公司人事助理职位以来，由起初对公司情况及工作情况的不熟悉到尽快地适应公司环境，融入公司及团队，同时在工作方面也取得了一定的进展，也得到了领导及同事的认可。我的本职工作主要负责人力资源里的薪酬绩效模块，同时涉及招聘、培训、员工关系方面的工作。下面我将针对这几个方面对本年度的整体工作作出一下总结与阐述：