残联年终工作总结

【#年终工作总结# #残联年终工作总结（五篇）#】如何写出令人满意的岗位年度工作总结呢？时光匆匆流逝，时间无声地结束，新的一年即将到来。赶紧完成总结报告的撰写工作，工作总结将直接展示我在过去一年中的工作成果和不足。您可以在以下内容中找到与“残联年终工作总结”相关的资料，我们将持续更新网站，为您提供更多相关的内容和服务！

残联年终工作总结【篇1】

残联组宣工作个人年度总结

时间过得真快，一转眼已经到了年末，本人在这里就我在今年的工作总结和感悟进行分享。

今年以来，我担任残联组宣委员的工作重点是宣传残疾人权利，提高社会对残疾人的认知度和关注度。工作内容主要包括组织一些活动，相关素材的创作，报道推广以及和社会各界的沟通交流。

活动方面，我们利用重要节日和特别日子开展许多社会公益活动，得到了社会上的广泛好评。例如在全国扶贫日，我们组织了一场关于残疾人扶贫的讲座，通过讲座邀请了多名残疾人代表和社会公益组织代表进行交流，分享了他们的经验和困难，从而增加了社会对残疾人扶贫的意识和关注度。我们也在各个重要的节日活动中主动向社会提倡有关残疾人权利的主题，向社会各界传达出残疾人流行病防控的知识。

在素材创作方面，我们投入了很多心血。我们通过拍摄系列有关残疾人生活片段，展示了他们生活中的点滴，让社会各界了解了残疾人在日常生活中的困难和挑战。我们也制作了相关的海报和宣传单，宣传残疾人的权益，宣传保障残疾人生存和发展条件的重要性，以此来引导和增加社会对残疾人的尊重和关注。

在推广报道方面，我们传递的消息渠道包括线上和线下。在线上方面，我们在各大社交媒体平台发布了一系列关于残疾人权益的宣传和观点，以此加强社会的理解和认同。在线下方面，我们主动向各大媒体和机构抛送新闻稿件，以此表达我们残联组宣工作的意向和主张。同时我们也积极向目标用户群体推送信息，通过分享和传播的方式，让更多的人受益和关注到残疾人的权益保障第。

除此之外，我还积极与外界各界沟通和交流，这为我们残联组的宣传工作提供了不少的机会和资源。例如我们通过与社会公益组织的对接，联合召开了一场残疾人就业推广会。通过这样的联合活动，我们得到了社会公众机构的认同和支持，更帮助残疾人增加就业机会和改善工作条件。

在总结时，我认为今年我们的工作取得了一定的成果，并且我也希望在发展的时间里，更加优化我们的宣传工作。我的团队和我将会进一步提高工作的专业性和针对性，以此更加全面的展现残联组为宣传残群做出贡献的情况。我们也希望在未来更广阔的舞台上深入推广残疾人的权益，更多的向社会推广关爱残疾人的理念，以此促进土壤环境的改变，为残疾人的生活发展创造更好的发展环境。

残联年终工作总结【篇2】

2020年，X县残联紧紧围绕“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少”目标，坚持补短板、强基础、转作风、精服务，紧盯残疾人全面小康各项重点工作指标，高质量推进残疾人事业发展。现将相关情况汇报如下：

一、做好疫情防控，助力复工复产

一是加强组织领导，严明工作纪律。在全县残联系统明确“越是非常时期越要服务好残疾人”的工作理念，要求本系统干部职工认真落实好疫情防控各项具体任务部署，以守土有责、守土尽责、守土担责的担当作为，深刻诠释初心使命。二是严管公共场所，筑牢联防联控。随着疫情逐渐得到控制，陆续开放残疾人康复中心、残疾人之家等公共场所以及恢复残疾评定、残疾人证办理等窗口服务。考虑到当前仍存在较大风险，县残联结合实际，严格落实在公共场所张贴布告、做好来访群众登记、体温测量、“健康码”核查等工作，同时对窗口业务办理工作人员岗位、坐向进一步优化，最大限度避免因人员聚集产生的交叉感染风险，筑牢联防联控“安全网”。三是开展“两问两送”，推进复工复产。扎实开展“问健康送关爱、问需求送服务”活动，在深入了解助残企业以及残疾人实际需求的基础上，全力协助涉残企业、残疾人创业者、残疾人种养殖户、残疾人务工人员复工复产。

二、夯实民生基础，兜牢基本保障

一是精准残疾人“两项补贴”发放工作。精准残疾人“两项补贴”发放工作，严格“两项补贴”发放动态管理。X-X月共为X名残疾人发放困难残疾人生活补贴X万元，为X人发放重度残疾人护理补贴X万元。其中新增困难残疾人生活补贴X人，新增重度残疾人护理补贴X人，死亡等动态调整X人。二是拓宽残疾人就业创业增收渠道。充分运用“互联网+”思维，深入开展残疾人“微”创业，推动残疾人就业创业平台建设，鼓励农村残疾人开展种养殖业，帮助有劳动能力和就业愿望的残疾人实现就业。2020年共对X名残疾人进行贷款贴息补助X万元，对X名残疾人进行种养殖扶持，补助资金X万元，对X名残疾人创业者进行一次性补助X万元。同时，努力推进行政事业单位安置残疾人工作，截止目前，共有X家行政企事业按比例安置X名残疾人职工。三是推动农村困难残疾人危房改造。围绕残疾人危房户改造和无房户救助机制，组织开展残疾人危房安全动态核查，发现一户、改造一户、兑付一户、安全一户，确保全县农村残疾人住房安全有保障，全年共实施农村危房改造X户。四是开展残疾学生助学补助。促进残疾儿童接受义务教育，开展学前到大学的全程助学补助，2020年共有X名残疾学生获得补助X万元。完成残疾人大学生学费和住宿费的审核发放工作，全年共有X名残疾人大学生享受学费和住宿费减免，减免金额为X万元。

三、提升服务平台，完善公共建设

一是规范提升“残疾人之家”。我县已成功创建X家残疾人之家，今年复审全县共有X家被评为四星级。在取得初步成果的同时，不断探索长效机制，对标查漏，确保能长期有效的运行，让“残疾人之家”的温馨像冬日里的暖阳照进更多残疾人的心里。二是推动残疾人托养中心正式投入运营。我县托养中心工程建设已全面竣工，并与X市第二人民医院签订运营管理合作协议，委托其负责托养中心的运营管理。中心总投资X万元，总占地面积X平方米，总建筑面积X平方米，可同时为X名智力残疾、病情稳定的精神残疾及重度残疾人提供托养内容全面化、护理训练个性化、服务体系规范化的系统服务。目前，托养中心已投入运营，首批人员正式入托。三是创建省级无障碍社区。完成第X个省级无障碍示范社区的创建并通过验收，通过对社区内公共场所、绿地、休息场所无障碍轮椅通道的改造，以及公共厕所无障碍改造，为残疾人提供便利的生活环境。

四、聚焦精准康复，提高生活质量

一是提升残疾人康复成效。建立健全康复服务体系，大力开展残疾人康复救助活动，如精神病残疾人免费服药、残疾人基本型辅具发放和残疾儿童“抢救性”康复服务工作。2020年共发放辅具X件，完成任务数X%，残疾儿童“抢救性”康复补助X人，发放补助金额X万元，完成任务数的X%。二是培育专业康复人才队伍。充分利用社会工作理念和服务模式推动“精准康复”专业化发展，积极组织县康复中心工作人员、康复师、志愿者等相关人员的业务知识和技能培训，推动康复服务水平不断提升。三是做实残疾人家庭无障碍改造。通过实地勘察积极摸排有改造需求的困难残疾人家庭，确定X户，根据各类残疾人生活的实际需求，通过卫生间改造、厨房改造、增加坡道扶梯等无障碍改造项目，帮助贫困残疾人家庭的改善生活环境提高生活质量。

五、创新服务方式，挖掘工作亮点

一是推动“最多跑一次”改革走向纵深。围绕“助残一件事”改革和X助残服务机制，聚焦网上办、掌上办等平台，进一步优化流程、精简材料、联动部门，实时共享数据，促成涉残事项一站式集成，打造“零距离”便民服务。二是推出“医保一站式结算平台”，实现精神残疾人住院门诊补助报销“不用跑”。结合助残服务事项“最多跑一次”改革，多次协调医保、财政、卫健、信息中心等部门，扩大救助范围，由原先的持证精神残疾人推广至所有精神残疾患者，同时对分散在医院、医保、民政、残联四个部门的审批环节、报销流程进行梳理整合，整合之后统一纳入县医疗保障局结报系统进行同步结算，精神残疾患者住院门诊各项补助直接在医院的收费窗口一次性结算，无须医疗救助对象单独申请。三是推动志愿助残工作制度化、规范化、常态化。划拨专项资金，通过政府购买服务的方式与X心翼助残志愿者协会、X爱心团队等志愿者平台展开合作，通过志愿者平台积极开展游X山大瀑布、徒步南黄古道、残疾人爱心观影会等系列助残活动。2020年共开展助残志愿活动X次，参与志愿者X人次，服务残障人士X人次。四是深入实施文化助残工作。X月份起，在X电视台开设手语同步新闻，持续做好在广播、电视、报刊和网站开设残疾人专版、专栏、专题，统筹做好重大政策、重点活动、重要典型的宣传报道，积极运用“两微一端”等新媒体，加大信息制播推送。此外，通过送戏下乡、开展读书交流会、专题讲座等多种形式，进一步丰富了残疾人的精神世界，全年共开展文化助残特殊艺术进农村文化礼堂X场，“四千工程”X场。五是开展系列助残慰问活动。在春节、全国助残日等节庆日期间，分县领导、乡镇干部等层面，对全县各乡镇（街道）的贫困残疾人家庭、残疾人创业代表进行走访慰问，全年共走访慰问了X名困难残疾人，发放慰问金X万元。

2021年是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家的新征程，县残联将坚持以**x新时代中国特色社会主义思想为指导，着眼于解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，在实现高水平全面小康基础上推动我县残疾人基本保障再提升。

一是加强基本保障，为残疾人托好“底”。深入实施残疾人“两项补贴”，完善补贴标准动态调整机制；深入参与“大救助”体系建设，推进依靠家庭供养的智力精神三四级残疾人纳入最低生活保障；深入推进慈善助残危旧房改造项目，切实解决残疾人“两不愁三保障”中存在的特殊困难问题；建立以重度残疾人、生活困难残疾人、低收入残疾人农户等群体为重点的定期探访慰问制度。

二是促进素质提升，为残疾人赋好“能”。全面升级一批线上线下助残惠残优惠政策，尤其是推进线上教育、康复、就业、心理疏导等“互联网+”残疾人素质能力提升服务；持续优化康复服务，用好“康养联合体”研究课题成果，建立健全精准识别、早期介入、动态管理、绩效评估等工作机制，研究加强康教结合幼儿园扶持措施。

三是推动就业增收，为残疾人固好“本”。贯彻国家残保金新政，完善按比例就业信息审核机制，加大就业公示和超比例奖励力度，努力实现既促进我县残疾人就业创业，又为企业减轻负担；充分运用“互联网+”思维，深入开展残疾人“微”创业，推动残疾人就业创业平台建设，为残疾人提供信息经验交流平台，加大对残疾人就业创业的培训和宣传，提高有能力残疾人就业创业的主动性；努力推进行政事业单位安置残疾人工作。

四是加强精准服务，为残疾人操好“心”。发挥数字化、信息化撬动引领作用，加快推进助残服务“最多跑一次”改革和服务标准化建设，统筹建立残疾人全生命周期服务信息精准归集和分析应用制度；按照助残服务办理手续便捷、办事效率高、服务环境优的要求，全面推进残疾人公共服务数字化建设，促进城乡残疾人服务一体化发展，满足残疾人特殊性、多样性、多层次需求。

残联年终工作总结【篇3】

20xx年是中国残疾人第一个“十一五”计划实施最后一年，根据中残联的总体工作部署和本地政府与残联的要求。福安街残联在街道党委的直接领导下，从年初开始，就对以往工作做了深刻的总结，吸取了过去工作中的精华，对今年的工作，做了周密细致的安排。从总体的工作效果中不难看出，整体工作思路是对的，也是正确的。尽管这一年我们在工作中，取得了一定的实效与成绩，但是回头看看所走过的工作足迹，还有一定的不足，有待于去修正。为能在下一步的工作中把我街道的残疾人工作做得更加完善，现对20xx年本街道残疾人工作做如下总结：

一、 组联 宣文工作

一项工作开展的如何，向何处发展，没有一个强硬的领导组织，是难以担负起上级下达的各项工作任务，也难以满足辖区广大残疾人朋友的实际需求。在街道党委的统一领导下，组建了由一名主任亲自主管辖区残疾人工作，民政助理任街道残联理事长，另有残疾人专职协调员主抓辖区残疾人工作，各村、屯还配备了一批有素质的联络员。在这些同志的勤奋努力下，才使今年的工作取得了一些成绩。

为使我辖区残疾人在各方面的素质，在今年能够提高，街道残联组织本辖区残疾人，参加市残联举办的残疾人知识竞赛（20xx年12月7日在市残疾人康复中心，举行了全市各乡、镇、街、区首届残疾人知识竞赛。在此次竞赛的26个代表队中，我福安街代表队以1800分入围，以XX分的成绩获得了此次竞赛的第一名）、采用开座谈会、聘用专业人士向大家宣传讲解残疾人政策，使得广大残疾人朋友，对国家的政策有了更深一步的了解，增强了对党和政府的情感，激发了残疾人对建设和谐社会的积极性。

二、康复 就业工作

说起残疾人工作，康复、就业应该是非常主要的两项工作，在今年工作中，我们着重加大这两方面的力度。

1、在今年的“爱眼日”、“爱耳日”，街道残联组织残疾人参加专业性的知识讲座，使大家懂得了“早预防”、“早发现”、“早医治”的三早康复知识。

2、在三月到四月份中，街道残联还有步骤的完成了0---7岁残疾儿童的专项调查，并建立相关档案。

3、为了能使残疾人得到更好、更快的康复，我们采用形式多样的康复手段，两次协调本辖区32名有做白内障愿望的人，到市残联指定医院进行白内障复明筛查。协调七个顶子村残疾人孙珍石、双发村残疾人蔡忠义、蚂蚁村残疾人贾书芳、红土村残疾人李忠祥等多名，有更换假肢愿望的肢体残疾人，到市残联康复活动中心做更换前筛查。协调本辖区脑瘫患儿朱培元的家属到吉林市儿童医院做康复手术的筛查。对本街7名精神残疾人，做定期的跟踪服务。多次组织有康复需求的本辖区残疾人参加各种各样的康复知识讲座，去争取更佳的康复效果。

4、除了采用医疗康复手段外，在今年“元旦”、“三.八节”、“助残日”等重大节日内，我们都组织和客串了残疾人进行各种联欢活动。通过具体的活动，使许多残疾人的身心都得到了锻炼，扩大了大家的生活领域，开阔了大家的生活视野，增添了热爱生活的指数，许多康复效果是用医疗手段是换不来的，特别是一些残疾人的家属与监护人，通过参与这些活动，对他们所监护的对象，有了新的看法和认识，可以说我们的康复工作是无所不在。

5、再就业方面，街道残联尤为注重这方面，多次寻找契机协调机会，为本辖区七个顶子村姜波、双发村刘晓丹等残疾人协调上岗再就业。5月11日在市残联、劳动局、就业局举办了，“syb”创办你的企业培训班，我辖区的残疾人魏连秋、陈敏新、李庆明、杨凤英等参加了此次培训，并掌握了一定的创业知识。

6、就是针对一些有责任田的残疾人，街道也没有放弃他们的培训。街道残联在今年农活空闲时间，组织大批残疾人或残疾人家属参加，街道农业技术推广站举办的“科学种田培训班”。在培训班上，学员们学会了种植、养殖技术，主讲老师就耕种、种子、化肥的科学使用，给予了很耐心很细致的讲解。

三、维权 救助工作

维护残疾人生活中的各种合法权益，是许多残疾人工作者的天职，同时教育广大残疾人遵纪守法，同样也是残疾人工作者的责任，为了做好这项工作，首先街道残联组织残疾人工作者及残疾人学习各项法律、法规等专业知识，使大家掌握和懂得了，运用法律武器来保护自己的常识，在日后解决土地纷争、房屋拆迁等许多实际维权事件中，都得心应手地维护了残疾人自己的根本利益。

残疾人的各种帮扶、救助活动在我街可以说是有着光荣的传统。今年通过具体的入户走访，我们了解到红土村东屯的残疾人徐长凤、新立屯的残疾人郭付荣家中存在着一定的困难，通过街道残联的协调在“助残日”前夕，分别给予了500元人民币的救助，使困难的生活得到了一定的缓解。

同样在我们的协调下，对辖区的江涛、王忠等8名困难残疾人分别给予了200元的临时救助。

20xx年仲夏季节，我市遭受了百年不遇的水灾，街道残联的负责人以及工作人员，在第一时间赶到现场查看灾情，及时上报市残联，并为受灾的残疾人家属于世君协调了XX元的救济款，资助他灾后重建。

通过协调在20xx年11月17日，磐石市佛学协会捐赠了3000元钱的米、面、油等生活品，对我辖区的10户特困残疾人进行走访慰问。

在阳光家园专项救助中，通过我们的仔细调查走访，对我街区的王玉坤、郑立财、欧阳平、郭付荣、卜凤英、王桂芳等6位重度残疾人，送去了800元钱的“居家人员”救助款，致使他们不住的感激政府和残联对他们的关心。

我们依托政策对残疾人进行救助，光辉村的残疾人王德成家境特别困难，通过我们与市民政局的协调，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的标准。

cbm项目培训时，我街道有李发等10名残疾人参加，我街道残联在办公经费十分紧张的情况下，为其每人报销了30元钱的往返路费。

今年夏季家境困难的残疾人商翠花不慎丢失了半个月的生活费150元。街道残联得知此事后，在资金紧张的情况下，为她筹集了200元钱，解了他的燃眉之急，使她全家非常感动。

20xx年2月红土村的残疾人江涛生重病急需住院，村残协会的领导班子成员高公利、尹凤财、谢连芳、宋军、刘长富等人，捐款500元将其送往医院，这充分体现了各级残联对残疾人的关怀与关爱。

以上是我福安街残联20xx年的全年工作总结

残联年终工作总结【篇4】

我于20xx年8月到平桥乡从事残联工作以来，在乡党委、政府和办公室的指导、帮助下开始全乡残疾人基本状况调查统计工作。在这期间，较全面的掌握了全乡残疾人的基本状况，为以后残疾人工作打下了坚实的基础。在分管领导和办公室主任及同事的大力支持、帮助下，逐步了解和熟悉了残联工作，并取得了一定成效。具体作了以下几个方面：

一、认真搞好残疾人专项补助及低保工作

在县民政局、县残联的大力支持和关心下，我乡享受残疾人专项补助的有30人，享受城镇低保的4人，享受农村低保的1xx人。

二、残疾人养殖黑山羊情况

我乡党委、政府历来把扶贫工作列为一项重要工作来抓，制定了扶残帮困领导小组，分管领导具体抓，事务办主任负责日常工作，安排落实了相关的扶贫资金，深入调查、分析残疾人贫困的主要原因，针对残疾人的实际困难，得到了县残联、乡党委、政府的大力支持、扶持他们饲养黑山羊增收脱贫，协调乡畜牧站的专业人员对饲养黑山羊的残疾人进行技术培训和指导。今年，我乡残疾人饲养黑山羊达1000余只，其中鸿发村3组的残疾人王祥光，今年饲养黑山羊年出栏达到40多只，现存栏20多只，经济收入6000余元。对我乡有积极性但又没有资金投入的残疾人，今年在市、县残联的大力支持下，为我乡23户特困残疾人家庭免费发放了46只母羊，得到了广大残疾人和人民群众的一致好评。

三、积极配合抓好残疾人土坯房改造工作

在县民政局、县残联、乡党委、政府的大力支持下，今年为我乡贫困残疾人土坯房改造13户，现已竣工。

通过认真了解掌握前期我乡对残疾人工作的开展，在县残联和乡党委、政府的关心、指导、帮助下，虚心学习他们在实际工作中的经验，使自己的业务水平有了明显提高，同时认真履行残疾人的各项工作，以及办公室安排的其他中心工作。通过近半年的工作实践和努力、基本完成了县残联、乡党委、政府布臵的各项工作任务。

四、调查了解残疾人基本情况

在乡社会事务办同志的共同努力下，完成了全乡残疾人基本状况调查统计工作，现符合残疾标准的各类残疾人1020人，其中老证残疾人2xx人，8月至12月办理残疾证591人，调查统计全乡特（贫）困残疾人家庭80余户，上报县残联春节慰问40户。

五、残疾人农业税减免情况

在地税、各村、组干部的大力支持下，认真核实统计免征残疾人农业税情况，到11月份止，我乡上报免征农业税残疾人7xx人，共减免农业税20710.82元。

六、残疾儿童入学及残疾人就业情况

9月开学以来，根据我县教育部门有关文件精神，结合我乡实际，大力宣传残疾儿童“两免一补”等优惠政策，让残疾儿童以及父母致残导致家庭经济困难的学生该享受的政策得到了体现。我乡受助学生73名，受助金额38560元。同时，动员社会力量，做了大量的残疾人就业工作，呼吁社会关爱残疾人，伸出爱心之手带动残疾人。在有关部门的大力支持下，我乡先后培训了农村实用人才和技术人才1000余人，其中残疾人100余人，现残疾人就业5名。

几个月来，虽然做了大量工作，并取得了一定成绩，但结合残疾人专职干事的工作职责，还存在很多不足之处，工作做得不够细致，全面对残疾人的了解还不够深入，工作业务水平的确有待于提高，但我深信，有一如既往的上级主管部门的亲临指导和乡党委、政府的重视，我乡的残疾人工作将20xx年有一个新的突破。

七、20xx年工作安排

（一）坚持“以残疾人为本，为残疾人解围，为残疾人服务”的重要思想，以救助弱势群体为目标，扎扎实实为残疾人办实事，坚持上为党政排忧，下为残疾人解难的原则，充分发挥基层残联组织的持殊作用，更加密切的联系残疾人，准确的掌握他们的基本情况，听取他们的意见，如实反映他们的需求和愿望，积极协调上级部门帮助残疾人解决实际问题，维护残疾人的合法权益。

（二）积极宣传残疾人事业，让更多人关心残疾人，关心残疾人事业，支持残疾人事业。

（三）继续做好残疾人专项补助人员增减的审核工作，以及有关残疾人生活保障，教育康复，维权等方面的工作，对有劳动能力就业而又愿意就业的残疾人，努力帮助他们就业。对适宜养殖行业而又有积极性喂养的残疾人，帮助他们提供各方面信息和扶持及技术指导，进行重点帮扶，树立一批残疾人养殖大户典型，扩大影响，带动全乡残疾人脱贫致富。

总之，由于我乡经济发展缓慢，残疾人的基本生活仍处于温饱线下，我作为一名残疾人专职干事，在以后工作中，应更加努力，认真履行自己的工作职责，坚持原则，虚心学习，查漏补缺，全力做好各项工作，努力完成县残联、乡党委、政府下达的各项任务，耐心的更有激情的全心全意为残疾人服务。

残联年终工作总结【篇5】

2019年，县残联维权信访工作在县委、政府的正确领导下，在省、市残联的关心和支持下，在县司法局和信访局的紧密配合下，以党的xx大精神为指导，以科学发展观为践行主线，大力发展残疾人事业，保障残疾人的合法利益，全面贯彻实施《残疾人保障法》，按照残疾人事业发展纲要和年初制订的维权信访工作计划，牢记宗旨、 严格标准、 突出特色、 务求实效，积极履行工作职能，认真做好残疾人维权信访工作。具体工作总结如下：

一、2019年维权信访工作回顾

2019年,县残联会同县司法局法律援助中心累计为320名残疾人提供了维权服务，办理法律援助案件34起，免费解答法律咨询190人次，代写法律事务文书52件，免除代理费6.8万元，为残疾人维权挽回经济损失65万余元。

县残联认真宣传贯彻实施《信访条例》， 积极办理残疾人来信来访。2019年，县残联共受理残疾人来信18件次，来访400余人次，来电360人次。全年发生残疾人集体到县上访2批，涉及残疾人二代证换发问题和重度残疾人享受最低生活保障问题;网上信访3件，书记信箱1件，县委书记信箱2件，目前已全部处理完结。其中煤电公司居民彭城，在给书记信箱的信件中反应其女彭博二代残疾人证换发的问题。县残联在接到来信后，迅速组织人员进行调查了解，摸清情况后及时向市残联汇报，协同市残联拿出处理意见，特事特办，在最短时间内解决了彭城同志反映的问题，当事人对处理结果十分满意，多次来残联表示感谢。由于县残联及时妥善处理了信访问题，受到上级部门的充分肯定与广泛好评。2019年县共换发二代残疾人证18000余人，由于涉及面广量大，全年信访总量较去年有所上升，但信访问题结案率依然保持在100%，答复满意率在99%以上，信访重访率低于1%，做到了件件有回音，事事有着落。2019年县残联被县委、县政府表彰为全县信访工作先进单位。

二、领导重视，机构健全，制度完善

县残联党组理事会高度重视残疾人维权信访工作，于202019年初召开专门理事会研究部署维权信访工作，会议审定通过了《2019年残疾人维权信访工作计划》，同意成立残联维权信访处，并规定了具体工作职能，由班子成员吴保随同志分管维权信访工作，明确一名工作人员具体负责该项工作。3月初，维权信访处固定了办公场所，配齐了办公设施，完善了各项制度，疏通了与司法、信访部门的联络，与县残疾人法律援助站合署办公。为使维权工作沉到基层，县残联联合司法局、信访局在乡镇、村、社区设立了维权岗和“三位一体”调解中心，形成上下贯通，内实外强，内外联动的维权工作网络。开展宣传、教育、监督、监测、排查、分析、调处、服务等工作职责，健全了基层矛盾纠纷排查调处网络体系，拓宽和畅通了残疾人利益诉求表达渠道。目前，县残疾人维权信访工作机制日趋完善，工作体制初步形成，由此县残疾人维权信访工作迈入正规化轨道。

三、加强协调，紧密配合，广泛宣传

积极开展残疾人法律法规政策的宣传，积极参与，配合县司法等部门开展法律宣传进企业、法律知识竞赛活动，制作宣传条幅，印发宣传资料，并通过广播电视大力开展宣传活动，在社会营造理解、关心、尊重、帮助残疾人的良好氛围。

严格执行国家法律法规政策，协同有关部门落实优惠残疾人政策，积极配合市、县人大、政协、司法等部门开展对残疾人法律法规贯彻执行情况的检查、调研工作，将残疾人维权信访工作渗透在各项业务中，联合县司法局、信访局举办了维权信访法律知识培训班，加强残联工作队伍建设，增强为残疾人服务意识，切实提高了残疾人社会保障和公共服务水平。

四、措施有力，工作有序，成效显著

县残联一直坚持把依法维护残疾人合法权益，为残疾人办实事、解忧愁作为工作重点，不断健全残疾人法律维权体系，积极开展一系列暖人心、稳人心、得人心的残疾人维权活动,切实有效地维护了残疾人弱势群体的合法权益,为残疾人撑起了法律维权保护伞。2019年5月，以“全国助残日”活动为载体，残联联合司法局积极采取有效措施开展 “法律助残法动”。一是积极开展创建残疾人维权示范岗活动,建立残疾人法律服务和法律援助工作机制和网络，充分发挥司法救助、法律援助、法律服务的功能和作用，使残疾人享受服务内容更多、服务范围更广的法律服务;二是会同司法局专门制定了《县残疾人法律援助工作规则》、《残疾人终身法律援助工作实施方案》，打造便捷高效的工作网络为突破口，完善了以县法律援助中心、镇(区)残疾人法律服务站、村(居)残疾人法律服务点的三级网络服务机制。三是与司法局采取“两点联动”模式，共同搭建工作平台，建立健全工作联动机制。县法律援助中心开通“绿色通道”，方便残疾人咨询和申请法律援助。对残疾人因工伤赔偿、人身伤害等事项申请法律援助的，简化手续办理;对行动不便的残疾人和老年残疾人提供上门服务。对残疾人法律援助案件申请公证、司法鉴定事项的，减收公证费、司法鉴定费,减收幅度不低于法定标准的20%。切实为经济困难的残疾人提供义务法律服务,依法维护残疾人的合法权益，解决残疾人请律师难、打官司难、支付费用难等问题，实现残疾人维权无障碍，有力地推进了残疾人维权信访工作。