装饰公司工作总结

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装饰公司个人工作总结(篇1)

时间一晃而过，转眼间，三个月的试用期已接近尾声。

在过去的三个月当中，远鹏装饰是我职业生涯当中的第三趟列车。作为一名新员工，本人非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中学习，不断开拓进取，不断的提升自身的素质以及专业技能。在公司领导和同事的信任和帮助下，对新的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了大体的了解，让我在短时间内融入到集体当中，并为以后工作的顺利进行提供极大的帮助和积极的影响。

作为总工程师办公室的一名新成员，我的职务是助理工程师，主要的工作职责是编制和撰写投标文件的技术标部分。在建筑工程领域中，对于工作的内容和性质，作为一名新人，本人深知编撰技术标书其重要性。话说销售是企业的龙头，而参与投标竞争的工作则显得格外重要，所以夺“标”几乎成为整个公司的经济来源，而对于公司众多业务都必须通过招投标的程序进行。所以，在工作进行当中不允许有丝毫的马虎和半点的糊涂，其内容的谨慎性和特殊性不容置疑，否则，后果不堪设想。

短短的三个月当中，对于工作任务的陌生是我试用期间最大的障碍。迄今为止，由于得到各方领导和同事的信任和帮助，本人一共完成了三个项目的任务，并且代替业务部的同事到异地出差开标。在此期间，从零到有，通过不断的学习和体会我得到了不少的经验教训，也认识到自身的不足和需要完善的地方。万丈高楼平地起，这些经验都为我以后工作顺利的进行打下了坚实的基础。回想我接手第一个任务的时候，带着任务去学习的态度，边做边学边问边做，形成了“三边”的模式，让我更快速的走上正式工作的轨道。

当然，单凭我一人之力是不可能的，在此期间得到部门程主任和叶工的帮助下顺利完成任务并夺得一个项目的承包资格。对此，本人再次向公司的领导和同事表示衷心的感谢，有你们的协助与热忱使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展路线更加清晰也更有信心。回顾过去的试用期，本人认识到以下几点：

（一）端正态度，摆正思想。

职业道德是每个人做人待事起码的行为准则。我所处的总工办相对于其他部门来说是比较敏感的部门。所以，每个人都必须时刻注意自己行为，端正态度，摆正思想。

（二）不断总结，推陈出新。

技术标书的编撰靠的不是天生的本领，而是一步一个脚印走出来的经验，靠的是每时每刻的积累与思考。所以，作为标书的编撰人，应该时刻对自己的工作总结，在原有的基础之上推陈出新。把公司可贵的经验和公司优秀的习惯做法继续传承下去。

（三）规范程序，明确职责。

在招投标的操作过程当中，在分工不明确以及职责不到位的前提下，很容易造成因相关资料不齐、材料设备不明等影响并延误工作进度的后果。

（四）完善信息，明确数据。

随着公司的业务在全国各地的铺天盖地的展开，难免会出现各类项目信息不到位，或者数据缺失不完整的现象。我司相关工程项目的经验数据可供新项目作为参考，本人认识到这些数据资料的稀缺性和重要性。然而，经验数据库未能

及时建立和完善，不能被充分利用，在某种程度上这也是一种浪费。本人建议建立更完善的信息平台，提供手机信息温馨提示借还的系统功能，不但为数据资料库的完整性提供保障，同时也为数据库长足的.稳定性并为公司项目的建设和决策提供强有力的依据。

建筑装饰业是一个需要经验积累的行业。本人深知有目标才会有前进的方向，有了一定的经验才能前进。面对未来三年的路，本人必须继续虚心学习，不断摸索总结，时刻以一名合格执业建造师的标准严格要求自己，不断学习和积累新的规范、工艺和施工方法，努力提升技术标质量、努力提高综合素质和工作技能。在成为一名正式员工之际，也是中国传统春节之际，本人会继续迎接新的任务新的挑战，思想汇报专题以一个全新的姿态面貌投入到工作中去，为本公司的全面发展添砖加瓦！

装饰公司个人工作总结(篇2)

进入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事，有过紧张，几多的欢乐。我和我的团队拼搏过，努力过，在域丰装饰公司我经历了从以前的完整产业链运营到创业型运营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。

一、总结过去这半月来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、 个人工作方面：

(1) 在20xx年5月15我接受公司聘用，在个人工作方面由

于事务性工作和与部门之间协调性不够密切，对公司现有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解及分析，人员配置及工作安排也出现纰漏导致业绩不明显。

(2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

(3)市场部5月份客户量：

咨询客户量 21单

量房客户量 9单

死单客户量 5单

意向客户量 6单

小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江1号，绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉

2、 设计部内部管理上的疏漏

(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的设计师自身本来进行了系统的培训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准，设计标准，报价标准，材料标准，管理标准 等跟进方面没有做到位，导致设计

师你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)设计师信息渠道狭窄，市场拓展能力不足

我们的设计业务量没有大的发展，体现我们业务能力的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过近1个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高原因，工艺解说;等等。

3、 客服前台

(1) 前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1) 不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2) 脾气太急躁不够沉稳

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

二、6月的工作计划

我想在6月份：战略888套餐和个性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：（星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场）

广阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞翔!是的，真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到，域丰人一起努力！完成年度业绩目标1600万

具体工作业务部计划如下

装饰公司个人工作总结(篇3)

一、人员情况：

目前人员三个，人员状况良好，有较高的工作热情及工作积极性。

二、工作重点及分工：

1、报广、杂志

2、网站、网络营销3、淘宝店建设

三、5月份主要工作内容：

1、修改家快速小册子，并印刷制作；

2、龙城家居封面、内页内容的准备及设计；

3、家快速报纸版面的设计；

4、工牌、名片等日常的制作；

5、赶集网的推广洽谈定向，并丰富及更新内容；

6、弹出式广告商议发布后遇到的问题，并与对方进行交涉，最终无法得到解决，要求对方全额退款，已达到意向，近几日将退回全款；

7、网络信息的更新及淘宝店的准备工作。

四、业绩情况：

网络客户（自4月中旬网销以来）：7个，签1个；无效客户1个，5个跟踪中报广客户：5个，2个已签单，1个交定金

五、网络营销效果：

公司网站建设时间较长，但由于一直未有专人负责，不能及时地进行信息的更新，访问量几乎为零，只从设专人以来，对网站建设不太合理的地方都进行了调整（如添加在线客服等），并将信息进行及时更新，现在每天基本有10个访客量，这也算是一点小小的进步，希望在我们的不断努力下，能给公司带来实质的业绩。具体访问量如下：4月28日至5月16日（20天）网站访问总计：PV358独立访客216IP199人均浏览次数1.66访问量总计。

（一）分析：

1、由上图可以看出能过赶集团访问量达到95%，效果还是比较明显的；

2、网站在线客服的`添加很成功，客户不论从什么渠道登陆到我公司网站，想要了解我公司的服务，在线客服就是公司和客户之间的一条高速通道。

网络营销目前使用媒介：免费58同城发布信息、山西装饰网排行、百姓网发布信息、KOVO信息发布、企博网信息发布、网易博客更新内容、百度知道回答问题、无忧信息更新等等免费媒介的推广效果不佳，如今的互联网信息更新速度太快，当天的信息存在不超过一小时就会被挤到下页，不能保障及时出现在大众的视线之内。

（二）关于网销下一步计划

1、可以做SEO（在百度的排名）优化。但费用也相对较高，大概一年7000元左右，

2、百度推广，费用按点击量来收，虽设有关键字，但不好控制点击的针对性，费用也相对较高，点击一次几分到一毛多不等；

3、在58同城、装饰网做推广宣传

以上几种均在我们下一步考虑之内，鉴于宣传工作的缜密性，我们会在对比分析网络各种宣传的利弊后做慎重选择，不做投石问路之举，让公司付出无回报，遭受不必要的损失。另：关于紫蝶名家分站的建立，我部门建议在做好目前工作，网站访问量再有所提高后再行建设，不然又会浪费人力财力，而无结果。

六、淘宝店进展情况：

（一）淘宝店铺总结：

1、已通过实名认证

2、店铺框架已基本建立

3、店铺装修已基本完成

4、饰品图片、价格信息已经基本到位

（二）下一步计划：

1、完善饰品的材质、工艺、性价比优势

2、加入淘保消费者保障服务（这部分费用为1000元，以保证金的形式存入淘宝）消保特点：(1)收到的货物出现质量问题；(2)收到的货物描述不符；(3)付款后未收到货。

以上问题均支持退货退款，若卖家未履行承诺，淘宝会进行先行赔付，保障消费者权益。消保作用:可增加信誉度，让顾客买的放心！

3、分析淘宝成功家居装饰品及材料的商家，总结经验，并加以使用。

装饰公司个人工作总结(篇4)

装饰公司个人年度工作总结

随着生活水平的提高，人们对居住环境的要求也越来越高，因此装饰行业得到了快速发展。本公司作为一家专业的装饰公司，在过去一年里，我们秉承“服务至上、质量第一”的原则，不断推陈出新，努力提升服务品质，不断满足客户的需求。现在，我们来总结一下本公司在过去一年的工作情况。

一、服务质量提升

在新的一年里，我们在不断提升服务质量方面付出了很大的努力。我们实行了24小时客服中心，建立了客户服务协调员，以确保客户在各个环节中能够得到充分的服务。我们还加强了品质控制，对每一个项目的施工过程进行全程监控并记录，确保质量有保障，客户满意度更高。

二、设计能力提升

本公司非常注重设计，我们拥有一支经验丰富、积极进取的设计师团队，他们不断学习新知识，不断提高设计技能，专门为客户提供一站式解决方案。在过去一年里，我们成功完成各类设计项目，并且得到了客户的肯定和好评。同时，我们也鼓励员工自主创新，不断提升设计能力。

三、提高施工效率

工期就是品质，因此我们注重提高施工效率，同时确保工程质量。我们优化了施工流程，采用先进的技术和设备，提高了人员素质和技术水平，使得每一道工序都能够最大化地发挥出效益，提高服务效率。

四、客户满意度不断提高

在过去一年中，我们以客户满意度为导向，始终把客户需求和反馈放在首位，为客户量身定制服务方案。我们注重与客户保持紧密联系，听取他们的反馈和意见，并根据客户的需求不断调整和改进我们的服务。因此，我们收获了客户的信任与支持，并不断提高客户满意度。

总之，过去的一年是我们不断成长和进步的一年，我们秉承“服务至上、质量第一”的核心价值观，牢记客户是我们最重要的资本，非常感谢每一位客户的支持和信任。未来，我们将继续保持优异的工作态度和专业的服务水平，不断提高自身能力和提供优质服务的能力，为更多用户提供更好的装饰服务。

装饰公司个人工作总结(篇5)

装饰公司个人年度工作总结

随着社会不断进步和经济的快速发展，人们对生活质量和工作环境的要求也越来越高。在这个背景下，装饰公司作为一种提供专业室内设计和施工服务的企业形式，成为了广大人民群众非常喜欢和信任的行业之一。因此，显然要做好一个装饰公司的管理和实体经营并不容易，需要我们作为公司的一份子不停地努力和奋斗。

一年来，我们公司的团队在各个方面都取得了令人瞩目的成果。首先从室内设计的角度来说，我们公司的专业设计团队业内知名，且广泛受到各大企业和机构的认可。在房屋空间、彩色舒适度、空气清新度以及通风效果等方面，我们都为客户提供了最完美的设计方案。我们在设计方案的实施中，充分考虑了客户的个性化需求和细节要求，每一处细节都得到了更为完美的呈现。

其次，从施工队伍角度来看，我们的团队注重实施细节、保证质量，注重安全，将其运用在整个施工过程中，塑造了一支忠实可靠的施工队伍。在整个施工过程中，我们更是严格把控材料的选购、品质要求，从而保证了工程质量的优秀表现。我们的施工团队一直遵循“优质服务、用心制造”的理念，将客户的满意度作为考核标准，不断提高施工质量和服务质量。

另外，我们一直非常注重公司内部的文化建设和团队建设。我们的团队有非常专业化的管理层，能够运筹帷幄、娴熟地把握每一次商机，以及一个技术过硬、事务流畅、沟通熟练的团队摆在客户面前，为每一位客户提供最真实、最专业、最贴心的服务，让客户真正感受到装饰公司对自己的真正关心。

总之，经过一年的不断发展，我们有了更加成熟，更加专业，更加务实和更加有效的运行体系和流程。我们公司的实力越来越强大，并且得到了社会各界的广泛认可和好评。然而，我们的公司在快速规模化发展中，仍不断发现和完善自己的不足之处，努力填补行业的空缺，一步一个脚印，走进每一位客户的心灵深处。我们将更加全面地推动公司向前发展，助力更多客户在装修过程中，享受更好的服务和品质。

装饰公司个人工作总结(篇6)

附件2

装饰公司部门职责说明

一、职能部门工作职责

1.办公室工作职责

办公室是公司下设的职能管理部门，负责公司综合协调、行政办公、信息管理及多媒体建设管理、公共关系、安全保卫等工作。具体职责如下： 综合协调

负责拟定公司各项行政事务制度，并对其执行、落实情况进行监督、检查； 负责监督、检查、完善其他工作制度的制定和执行情况； 负责组织处理公司非业务类的突发事件和危机公关。

行政办公（会议、图书、文函、档案、印鉴、证照、固定资产、后勤、保密）负责公司重要会议、集体活动的组织和服务工作；

负责公司图书资料的使用登记、借阅及保管，制定相应的图书资料管理制度的工作； 负责办公室职责范围内文件的起草、审核、印发工作；公司范围内文件的审核工作； 负责董事长等讲话文稿的起草工作；

负责公司各类档案（包括电子档案）的整理、保管、借阅、销毁、保密等管理； 负责公司各种印鉴的保管和使用； 负责相关资质证照的登记、保管工作；

负责公司（机构）固定资产的购置、调配、维护工作，与财务部门共同完成固定资产的清算、核销工作；

负责公司后勤保障和服务支持，包括但不限于日常办公用品和员工福利的采购发放、报刊杂志订阅及管理、公司及代管公司车辆管理、办公环境维护、机票酒店预订等工作； 归口管理公司保密工作，组织建立公司保密管理制度，贯彻落实公司对保密工作的要求。

信息管理及多媒体建设管理

负责建立公司重大经营管理信息的采集、分析和报送工作；

负责公司重要文字、影像等资料的采集、整理、归档工作，编写公司发展大事记； 负责公司门户网站、内部论坛的运营管理、维护及信息搜集发布； 负责公司计算机硬件、网络基础设施、通信设施的建设、管理和维护； 负责视频会议和各种多媒体设备的建设维护。负责企业文化、品牌宣传建设与推广工作。公共关系

负责公司客户来访的接待工作； 负责公司对外形象宣传推广工作；

负责公司宣传册、礼品的统一策划、审定等工作； 协助公司董事长和其他领导完成内外协调及公关维护工作。

- 负责制定公司年度福利计划、具体福利发放方案，并交由办公室落实执行。员工关系

负责公司员工的人力资源档案管理工作；

负责公司员工的劳动合同文本的起草及具体管理工作；

负责办理公司员工的人力资源工作（包括入职、转正、职务聘任、调迁、晋升、离职、奖惩、评优等）；

负责处理公司员工投诉并解决劳动关系争议；

负责办理公司员工的工作居住证、积分落户、留学书落户等相关国家政策允许条件下的工作。

职称与职业资格

负责公司各类专业技术人员的职称评审等管理工作； 负责公司相关执业资格专业考试的组织工作；

负责公司的专业技术职称评审和执业资格考试工作的指导。 其他

及时了解劳动及社会保障福利体系政策，依法合理提供改进建议或意见； 完成领导交办的其他工作。

3.企业管理部工作职责

战略管理

负责公司战略规划等战略管理的制定、修订工作；

负责监督、管理公司战略规划的落地工作，并进行实时调整； 机构设置和制度建设

负责公司分支机构及内设部门的设置管理； 负责公司的机构或部门相关的职能、权限界定工作； 负责公司的流程优化工作，并对其实施工作进行监督、管理； 负责公司各工作制度的建设和管理工作。合同及法律事务管理

负责公司的法务工作，法律咨询，保护知识产权，维护合法权益； 参与诉讼类和非诉讼类事务，处理公司工程类、人事类等的法律纠纷案件。审核合同的签订及有关其他法律文件，负责指导公司的合同风险控制工作，和法律事务管理工作；

负责公司法律事务外部相关单位的联络与协调。 指导所属单位重要合同的风险控制，提出意见与建议。目标管理及运营管理

与人力资源部共同完成公司目标责任人的责任书签订、业绩考核工作，并对责任人经营计划进行调整等工作；

负责公司经营数据的收集与统计工作；

负责公司及目标责任人的经营分析和管理工作，并上报给相关领导；

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