个人工作年终总结（10篇）

【#年终工作总结# #个人工作年终总结（10篇）#】搜索整理后，编辑为您奉上“个人工作年终总结”。时间匆忙流逝，就像箭离弦般快速，我们已进入新的一年，人生也将面临全新的开始。在此之际，我们需要认真总结自己的工作，提升自我，创造更多的价值。

个人工作年终总结篇1

20xx年年初和年末监控室个人工作总结，沉思回顾了这一年的工作，收获颇丰。

一年来，在领导的悉心照顾下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的职责为标准。在公司领导的正确领导下，我将大力发扬爱岗敬业的精神，具有高度的责任感和主人翁精神。面对新工作，我没有胆怯。我正在学习商业。一方面，我虚心向同事请教，通过阅读、倾听、思考、提问、多做等方式，努力在最短的时间内熟悉工作环境和工作内容。同时，我也有意识地学习了与工作相关的政策和法律知识，积累了自己的业务知识。在过去的六个月里，我在学习和工作中逐渐成长成熟，但我知道自己还有很多不足。为此，我坚持向身边的同事学习理论、专业知识，逐步提高自己的理论水平和业务。能力。

脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。并不断提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨，努力成为一名优秀的班长。

现将我一年的工作总结如下：

1、做好日常监控和监控，严格按照操作规程操作系统，及时并正确处理值班期间的运输车辆如遇各种报警等情况，如出现无法解决的问题，及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报告信息，做好交接工作。

2.尽职尽责地监控车辆运输区域的所有事件。对停放过路车辆进行全面记录或及时询问司机，并报告领导和选煤厂检查煤质，防止发生偷煤、换煤事件，确保车辆运输正常运行。

3、实时监控车辆运行情况，认真查看回放记录，跟踪可疑车辆，做好记录。

第四，爱护监控设施，掌握一般操作流程。讲解下班时监控设备的操作，通过自己的学习和咨询，初步掌握电视监控设备的使用方法。操作维护简单，保证设备正常运行，充分发挥现代化设施的作用。 5、保持监控室清洁卫生。上下班打扫房间，做到没有杂事，窗户明亮，地板干净，墙壁干净，让您和他人保持愉快的工作心情。六。按时交班，不迟到早退。严格执行公司规定，按工休时间下班，小病坚持。事事拖后腿，兢兢业业，有强烈的事业心和责任感。监督人员，我在20xx工作中自觉遵守工作规章制度和纪律，认真踏实。在今后的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下自己的工作。适应公司需要，扬长避短，攻坚克难，努力把工作做得更好。

个人工作年终总结篇2

金凤山学校维修改造工程施工总结

金凤山学校维修改造项目自2013年7月27日动工，至2013年12月9日完工，历时四个多月，优质、高效完成了对学校教学楼、综合楼、办公房、住宿楼、运动场、排水沟、围墙、校园道路、教学楼北面护坡以及用电线路等的维修改造，现校园面貌焕然一新，各项工程已投入使用。这是市、区教育局领导的正确指导、学校师生的全力配合和公司项目部全体员工共同努力的结果。在施工过程中，益阳市第三建筑公司克服重重困难，自始至终科学管理、精心施工，现将施工情况总结如下：

一、工程施工进度方面。

1、迅速筹措资金，在繁忙阶段加紧组织施工人员进入施工现场。

2、为顺利完成对教学楼的维修改造，确保九月份正常开学，施工人员冒着每天四十度以上的持续高温天气高空作业，改造教学楼、综合楼、住宿楼屋面。

3、北面护坡施工现场狭窄，大型机械无法施展，施工人员冒着虫蛇叮咬的危险人工挖掘，清理山坡。

二、工程施工安全方面

1、在工程开工前期，做好工人安全教育工作，签订相应的劳务合同，安全交底，时刻牢记安全意识。

2、在施工过程中，始终把安全放在第一位，安排专人对脚手架进行安全检测，发放防暑、消毒药物，定时巡查，设置安全警戒线，对学生做好安全宣传教育工作。由于安全措施落实到位，施工中未发

生任何安全事故。

三、工程质量方面

1、聘请专家规划设计，制定最佳方案，现场管理施工，对每项施工力求做到高标准、严要求，严把施工质量关。做到一块砖头，一颗螺钉都安置到位，不留任何隐患。

2、集思广益、文明施工，施工过程做到了不影响正常教学工作，工程完工后，对所有建筑垃圾清运处理，对各个角落清扫、冲洗。

总之，通过这次维修改造，金凤山学校面貌彻底改观，成为了一所环境舒适、布局合理的农村学校。

个人工作年终总结篇3

一年即将结束。 2021年，在办公室领导的关心、支持和正确领导下，我将立足本职，努力学习，勤奋工作，以诚待人，遵守各项规章制度和工作规则，不断提高素质服务和工作。效率，严格按照交通部门的要求，认真学习交通规则，严格遵守道路交通管理规定和有关规定，服从交通管理机构的教育和管理，做好本职工作。

1.努力学习，不断提高自身素质

学习是一个人业务水平和工作能力不断提高的源泉。自觉适应新形式新任务的要求，严格遵守各项规章制度，坚守岗位，不迟到，不早退，不漏事，随叫随到，自觉维护企业形象单位和个人，努力提高服务水平。

二、研究业务

我坚定“行车万里，安全第一”的目标，及时对车辆进行检查保养，确保安全出发，文明驾驶，不断学习安全知识和法规，着力提高驾驶业务水平，增强安全意识，抽空阅读驾驶和保养书籍，认真学习和学习驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。

3.尽职尽责，做好本职工作

做好本职工作，让领导满意，首先要拉紧安全绳并让安全变得重要。于泰山作为司机，在正常驾驶过程中始终严格遵守道路交通管理规定及相关规定，自觉避免超速、冲车道、违章、与他人赛跑。

总之，通过认真学习，我可以安全驾驶。但与领导同志的要求相比，还有一定的差距，所以我将在今后的工作中不断改进，扬长避短，努力在新的一年里再上一个新台阶。

个人工作年终总结篇4

2021年即将结束，2022年悄然来临。不知不觉，我已经在公司工作了一年。这一年，我积极投身工作，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导布置的任务。同时，也存在一些不足。一、将明年的具体工作情况和计划总结如下：

1. 2021年度工作总结

在今年的工作中，我认真学习业务知识，在我的岗位上，按照领导的要求，安全、准时地完成各项驾驶任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司预定任务外，他还积极参与协助完成其他任务。为实现增收节支，减少日常驾驶、洗车和车辆保养中的能源消耗，亲自洗车，降低车辆管控成本。

在公司领导和行政人事经理的带领下，圆满完成了2021年的工作任务。这一年里，我能自觉遵守各项交通法规和单位规章制度，并能够在工作中工作。吃苦耐劳，从不抱怨，领导和公司需要时随时待命，无论早晚，节假日，不计报酬，从不抱怨。

平时，严格遵守行车制度，准时上车，精心保养车辆，保持车辆性能良好，努力学习技术，掌握日常保养和驾驶性能，积极参与安全学习。服从交警指挥，酒后不开车，文明驾驶，有礼貌，确保全年安全驾驶无事故，连续四个季度获得驾驶员安全奖。

今年虽然工作任务已经完成，但还存在一些不足。车辆的基本故障判断需要加强理论知识的学习，学习不够积极。在以后的工作中，你应该更加努力。不断提升自己。

2. 2022年度工作计划

2022年又是新的一年。随着公司的加速发展，xx将迎来业务增长的新高峰。明年工作计划如下：

1.做好本职工作，加强自身技能学习，进一步提高驾驶技能；

2.树立终身学习的理念，不断提高自身素质；

3.工作积极主动，与同事合作，建立良好的人际关系；

4、支持本部门的工作，并协助其他同事完成本部门的其他工作。

个人工作年终总结篇5

扫黑除恶工作总结

自扫黑除恶专项斗争开展以来，我县纪委监委迅速行动，紧紧围绕职责定位，突出组织领导、机制建设和工作重点，扎实推进扫黑除恶专项斗争。现将情况总结如下：

一、主要情况

（一）精心研究谋划，加强组织领导。在省委召开扫黑除恶专项斗争工作会议后，我委立即召开专题会议对扫黑除恶工作进行研究部署。一是成立机构强保障。为加强对惩治涉黑涉恶腐败工作的组织领导，县纪委监委机关专门成立惩治涉黑涉恶腐败专项工作办公室，建立由县纪委常委会和纪委书记、监委主任xx领导，x名分管副书记和x名分管常委担任正副主任，下设综合协调组、信访举报组、审查调查组、案件审理组、宣传报道组等x个组，负责具体统筹专项斗争中的监督执纪问责工作。二是以上率下强推动。县纪委书记xx同志及纪委、监委相关领导多次到各镇（街道）、村（居）、县直单位和有关企业调研，了解各领域、行业中的涉黑涉恶腐败问题线索情况，在此基础上研究出台了《xx县纪委县监委关于在扫黑除恶专项斗争中强化监督执纪问责的实施方案》《xx县纪委监委机关参加扫黑除恶专项斗争的职责定位和运行机制》等制度文件。同时，县纪委书记xx同志先后多次主持召开县纪委常委会和问题线索分析研判会，传达学习上级精神，研究部署贯彻措施。（二）健全协作机制，形成齐抓合力。加强与政法机关的沟通协调，形成扫黑除恶整体合力。一是定期分析研判案件线索。建立扫黑除恶联席会议制度，多次组织公安、国土、住建、林业和委机关室（组）等相关单位负责人，召开扫黑除恶案件线索分析研判会，对发现的案件线索进行分析研判，并研究成立查办案件线索工作专班，深挖彻查案件背后“保护伞”。目前，成立了x个查办案件线索工作专班。二是建立线索移送和协同办案机制。为加强协作配合，信息共享，县纪委监委与县公安局建立扫黑除恶专项斗争线索移送和协同办案机制。县公安局在侦办黑恶势力违法犯罪案件时，发现涉黑涉恶腐败或充当“保护伞”问题线索，及时通报县纪委监委提前介入；县纪委监委收到反映重大复杂黑恶势力犯罪与腐败问题交织的问题线索，及时将黑恶势力犯罪线索移送县公安局进行前期侦办。截止目前，县公安机关向县纪委监委移送x条涉黑涉恶腐败和充当“保护伞”问题线索。

（三）畅通举报渠道，强化线索管理。通过在各镇（街道）、村（社区）设立举报箱、发放宣传册等措施，广泛收集扫黑除恶、侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索。一是开展信访举报宣传活动。各级纪委监委机关利用墟日在各镇（街道）开展基层反腐暨扫黑除恶专项斗争信访举报宣传活动，通过设立咨询台和发放宣传资料的形式，动员广大人民群众参与到扫黑除恶专项斗争工作中来。据统计，活动共发放宣传资料等宣传物品x万多份，接受群众咨询x多人次。二是加强线索管理。明确案管室具体负责涉黑涉恶线索管理，定期汇总问题线索，按照“第一时间归口、第一时间研判、第一时间处置、第一时间交办、第一时间对账”要求，建立优先处置绿色通道，及时移送有关部门、跟踪督办、定期沟通、情况统计等工作。

（四）突出工作重点，严格执纪审查。全县各级纪检监察机关坚持把深挖彻查黑恶势力背后的“关系网”“保护伞”作为打击重点，果断亮剑，一查到底。一是整合基层办案资源。对交办、转办的涉黑涉恶问题线索进行跟踪督办，进一步提高办案质量和效率。同时，建立了纪委委员划片包干、调查研究、集体议事、工作报告等制度，要求镇级纪委委员聚焦主责主业，突出工作重点，积极主动参与扫黑除恶工作。二是领导包片包案直查督办。建立了县镇村三级联动和纪检监察机关领导班子、各相关室（组）包片包案制度，通过领导包案、联合查办等方式，推进涉黑涉恶“保护伞”问题线索直查督办。各纪检监察室统一归入查案人员库，按照线索分批次限时处理需求，配备组长及组员成立各线索查处小组，包案领导通过定期听取汇报、检查台账、实地走访、督办指导等方式对相关问题线索进行质量把关。据统计，县纪委监委共排查、收到群众举报和其他部门转办涉黑涉恶问题线索x条，其中县纪委监委立案审查调查x件。

（五）强化督导检查，严肃责任落实。我委主要采取“两个一”措施，进一步压实工作责任，确保扫黑除恶工作取得实效。一是每月一督导检查。制定《xx县纪委县监委扫黑除恶专项斗争督导方案》，建立扫黑除恶专项斗争督导工作机制，通过派驻纪检监察组每月对口督导、督导组专项督导、巡察组巡察监督、纪委领导包片包案督导等方式，发现存在问题，并严肃追究责任。县纪委书记xxx多次带队到相关成员单位开展督导工作，了解相关单位工作开展情况，对问题线索处置情况进行督办，确保件件有着落。二是每半年一集体约谈。重点对发现和处理在扫黑除恶专项斗争中站位不高、重视不够、责任不清、措施不力、效果不好等问题的相关单位的负责人进行约谈。x月x日，对上半年以来上报“零”线索的x个镇和x个成员单位进行了约谈。x月x日，对下半年以来上报线索较少的x个成员单位进行了约谈。二、存在问题

自扫黑除恶专项斗争开展以来，虽取得了一定的成绩，但也存在两个问题：一是宣传力度还需加大。虽公布了信访举报电话、邮箱和地址等举报途径，并积极编写简报和撰写新闻稿件，但群众主动检举揭发涉黑涉恶腐败问题线索效果还是不够明显。二是摸排出的问题线索较少。各镇（街道）、各单位摸排问题不够精准，上报问题线索较少，暂未查处典型的大案要案。三、2019年工作打算

（一）加大宣传力度。紧密结合扫黑除恶专项斗争开展

情况，采取集中宣传与日常宣传相结合的方法，多形式、多渠道开展宣传活动，营造浓厚的宣传氛围，提高群众的知晓率，引导发动群众积极主动参与扫黑除恶、正风反腐工作。

（二）加强统筹协调。督促各成员单位和纪委监委机关各部门明晰本单位本部门在扫黑除恶专项斗争的工作职责，进一步加强协作配合。充分发挥反腐败协调机制作用，加强与政法、组织、公安、法院、检察院等部门联动协作，对每起涉黑涉恶违法犯罪案件及时深挖其背后的腐败问题。同时，注重做好纪法衔接，对有影响的涉黑涉恶案件快查、快审、快办、快结。

（三）加大线索排查。通过巡察、走村入户和与政法机关联动等多种方式，加大对党员干部涉黑涉恶问题线索收集力度，摸清涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题线索底数，深入开展监督执纪问责工作。

（四）强化日常监督。通过派驻纪检监察组每月对口督导、督导组专项督导、巡察组巡察监督、委领导包片包案督导的方式，加强对有关单位落实扫黑除恶专项斗争工作情况的督导检查和明察暗访，通过走村入户、随机抽查等方式，重点发现在扫黑除恶专项斗争中站位不高、重视不够、责任不清、措施不力、工作不实、效果不好等问题。

扫黑除恶工作总结

为深入贯彻***总书记重要指示，落实中央、省市县扫黑除恶专项斗争会议精神，xx镇党委、政府严格按照上级有关要求和通知，多措并举扎实推进扫黑除恶专项行动，切实扫除黑恶势力，保障人民安居乐业。

一、工作开展情况

（一）强化领导，压实责任。按照县委、县政府要求，我镇立即行动，召开专题会议研究部署，成立以镇党委书记为组长的xx镇扫黑除恶专项斗争领导小组，出台《xx镇扫黑除恶专项斗争实施方案》，确保扫黑除恶专项斗争目标任务落在实处。

（二）高度重视，强化部署。多次召开镇党委会、镇党政联席会、镇村两级干部大会安排部署扫黑除恶专项斗争工作，镇党委书记分赴四个片区分别召开片区干部会议、全镇党员大会进行具体的安排部署、座谈和动员，党政班子成员采取入户调查、召开党员座谈会、群众代表座谈会等多种形式，深入群众全面发动、摸底排查、搜集线索，确保扫黑除恶专项行动层层传达到位，保障扫黑除恶专项斗争全面、深入、有力开展。我镇召开全体干部扫黑除恶专题会议xx余次，以各村为主体召开专题会议xx余次。

（三）突出重点，狠抓摸排。我镇制定扫黑除恶工作周计划、月计划，全体干部深入一线，加强摸底排查。由班子成员牵头，包村干部、村两委干部深入群众，走村入户进行座谈交流，摸排线索。结合各村实际，聚焦征地拆迁、违法占地、非法买卖土地、侵吞集体资产、民间借贷等重点领域、重点村进行集中摸排。同时，我镇是工业大镇，企业多、员工多，结合我镇实际，在做好镇区、村庄宣传摸排的加大对企业的走访摸排力度，采取在企业悬挂宣传条幅、分发宣传单、与企业老板座谈、深入一线与员工交流等多种形式，对所有企业开展走访摸排，深挖细找，集中梳理。确保扫黑除恶专项行动取得实效。截至目前，共摸排线索xx条，其中，已上报有价值线索xx条。

（四）加强宣传，营造氛围。通过微信新媒体、在各村主要街道和大型企业悬挂条幅、刷墙体标语、在村公开栏张贴公告、干部走村入户入企业宣传摸排等多种形式，大力宣传扫黑除恶的政策和举报方式。在镇政府门前设立专门的举报箱，设立举报电话和电子邮箱，截至目前，全镇共悬挂条幅xx余条，粉刷墙体标语xx余条，干部走村入户分发扫黑除恶宣传单xx余份，进一步加大了宣传力度，形成高压态势，坚持打早打小，坚持重拳出击，在全镇范围内营造了重拳扫黑除恶、全民共同参与的浓厚氛围。

二、存在的问题

一是个别镇村干部认识不到位。认为扫黑除恶会影响地区形象，会影响地区内表面“和谐”，存在不愿打、不敢打、不真打、不深打等现象。另一个是群众揭发不主动。怕打击，怕报复的心理仍然存在，掌握问题不敢说，造成扫黑除恶线索排查难度加大。

三、下一步工作打算

（一）加强矛盾排查，在消除黑恶势力隐患上下苦功。聚焦矛盾纠纷易发、多发的行业领城，开展矛盾纠纷扫黑除恶“大排查、大调处”活动，加大对涉黑涉恶高危人群、事项的摸排力度，及时发现并处理黑恶势力犯罪案件线索，对不构成犯罪的黑恶势力违法活动运用治安、行政等手段进行打击处理，确保将黑恶势力消灭在萌芽状态，严防其坐大成势，进一步维护我镇社会和谐稳定。

（二）依法严惩不贷，在严查基层“微腐败”上下真功。严格按照扫黑除恶相关要求，对每起线索，都要及时深挖其背后的腐败问题，特别是黑恶势力的“关系网”“幕后者”和“保护伞”，发现一起、查处一起，抓住涉黑涉恶和腐败长期、深度交织的案件进行重点督办，一查到底，严惩不贷，绝不姑息。

（三）加强信息报送，在严格执行报告制度上下实功。对平时的摸排行动加强信息报送，一经发现有涉黑涉恶的行为，第一时间向上级汇报，及时向县扫黑除恶办报送工作开展情况。对不报、瞒报、谎报的相关人员进行责任追究。

（四）强化督促问责，在着力构建长效机制上下深功。进一步完善基层干部权力清单、民主议事、群众监督等具体规定，加大对村级党务、村务、财务公开的检查力度，严明纪律要求，划出“红线”、明确“禁区”，使各项纪律规矩真正成为带电的高压线。对查实的问题，坚持依法依规处理，对村霸予以坚决打击。对在扫黑除恶专项斗争工作中不重视、落实不力、发现不及时、打击不主动、打击不到位的相关人员，严格按照通报、约谈、挂牌督办等方式进行督导和追责。

个人工作年终总结篇6

一年来，韩摆渡镇信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关信访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范围内深挖细排，及时梳理化解群众与基层干部的矛盾，干部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织建设得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我镇今年来信访秩序良好，群众的信访活动得到有效理顺。信访工作的开展为我镇的经济发展创造良好的社会环境。我们的主要做法是：

一、强化领导，认真落实信访工作责任制

(一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断加强信访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有计划、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把信访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为加强机关自身建设的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面落实。镇党政领导班子成员坚持不定期研究信访工作，分析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，及时对信访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展信访工作。

(二)加强组织领导。为加强对信访工作的领导，镇上调整了信访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，做到了有分管领导、有专职信访干部、有信访制度。具体工作实行信访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅通信访诉求渠道，成立了镇综治维稳信访工作中心，15个村(居)设立了综治维稳信访工作站，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局，做到了早发现、早准备、早化解。

(三)完善工作制度。进一步巩固和完善了信访接待、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来信来访登记、信息报送、结案回访等制度，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作有章可循，认真处理信访问题，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。

二、突出来信来访办理为重点，切实维护社会稳定

(一)认真办理来信来访。对群众来电、来信、来访提出的合理要求，按照首问负责制的规定，诚心诚意地帮助他们解决问题。要求合理的，全部解决，部分合理，部分解决;能当场解决的，立即协调解决，一时解决不了的，耐心细致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑现，做到取信于民。同时，注意分析和研究初信初访反映出来的问题，凡是带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，要及时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。2019年，我镇到区、市上访事件明显减少，未发生去省进京上访事件，今年全年信访总量同比去年下将20%以上，较周边乡镇信访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不出镇。全年共受理群众来信来访来电28件，办结27件，办结率达96%，其中上级交办的均及时办结上报。

(二)切实维护社会稳定。为加强全国&l两会&r以及xx届五中全会期间信访稳定工作，认真落实了信访工作零报告制度。我镇信访稳维工作主要涉及新农村建设、马家庵市场建设、美好乡村建设、民生工程的实施、农民建房、砂石开发、老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访共性问题，在一定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇现有70余名老民师，越战老兵8名，人员较多、分布又散、难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越战老兵家中，在宣讲政策和法律的基础上，制定了民师维稳应急方案，实行镇村干部包保制度，同时，一经掌握民师和越战老兵上访信息，就快速到其家中包保稳控，与他们沟通思想，做疏导化解工作，由于方法得当，今年以来，我镇已成功制止多次民师到上级上访事件。关于马家庵蔬菜批发综合市场b9地块拆迁户金自明等人反映排污管道影响民俗、商铺房内立柱过多等问题，对此镇党委政府高度重视，及时安排人员化解调处此事，截止目前已有13户妥善化解，下剩3户思想动态稳定，正在化解之中，当前无上访迹象。

三、采取有力措施，依法处置矛盾纠纷

我镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

一是认真开展摸底排查。每月开展一次信访案件摸底排查，加强信息情报的收集，密切关注镇内信访动态，为及时化解矛盾提供线索。

二是加强业务培训。以土地征用、马家庵市场建设、农民建房、砂石开发、老民师等一系列信访案件为重点，对信访工作人员进行有针对性的业务培训，组织学习《土地法》、《信访条例》等相关法律法规，着力提高信访工作人员政策水平。

三是认真开展矛盾纠纷大排查活动。根据区里安排，结合我镇实际情况，于11月下旬至12月下旬认真开展重点信访隐患大排查，大化解活动，通过近2个月的信访大排查活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷，同时认真做好信访接待工作，党政班子成员亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障信访工作顺利进行。

四是集中化解与平常解决相结合。对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。对报结的信访案件，做到事实清楚，处理恰当，群众满意。

五是加大力度，及时调解民事纠纷。平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村级调解无果或调解不服的，由镇综治维稳信访工作中心、派出所以及司法所等联合进行调查处理。

四、加强信访信息网络建设，着力构建长效工作机制

一要健全信息网络建设。巩固现有的镇、村(居)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求。

二要进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓&l说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员&r牢固树立群众利益无小事的大局观念。

三要认真做好集体访、越级访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在&l事要解决&r上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉息访工作，维护正常信访秩序。

四要坚持排查与调解，自查与自纠相结合。要&l排得出、稳得住、化得了&r，按照&l人要回来、事要解决&r的原则，建立&l平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解&r的长效管理机制，坚持&l小事不出村、大事不出镇&r的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。

总之，通过一年的工作，我镇的信访工作取得了一定的成绩,但信访工作是个动态的、变化的工作，我们始终保持清醒的头脑、高度戒备的状态、随时准备处置突发事件的心理准备。今后我们决心在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，更加注重工作方法、讲究工作策略，把信访维稳工作做的更好、更出色，确保我镇经济和社会各项事业稳定发展。

个人工作年终总结篇7

--- 我对一切都感到新鲜和好奇。以前走进电信公司接受服务，感受电信公司的神一样的感觉，但现在想以服务商的身份面对广大的客户群体，去服务客户服务，可以说是对我来说是一个巨大的生活挑战。

我的工作是与电信客户直接面对面交流。即帮助客户顺利使用电信公司的服务。电信客户分布广泛，来自各行各业，甚至国家机关，如国税局、工商局等。因此，我结交了很多朋友，与不同行业的人分享了不同的经验，这也成为了我工作中的另一个乐趣。

业务员的工作内容重复性很强。很多人觉得它很隐蔽，看不到有形的效果，但我觉得这个作品很有意思，它的快乐和痛苦都来自于客户。看电视、看电影、学习时，似乎是非分明，非黑即白，但面对顾客的反应，很多时候我都说不通。我必须冷静地面对他们的情绪抱怨，甚至是辱骂的话。

2---打折感大于成就感，但一旦有成就感，就会享受好几天。所以要成为一名销售人员，你需要有一点小鸡的个性。如果你是一个更自私的人，就很难享受它。有人问我，你这个大个子怎么了，却想在电信行业做推销员。公司给我什么？我觉得公司给了我一个工作的舞台和一个继续学习的机会。如果你只是抱怨工作的努力和过分的关心，你会让雇用你的公司失败，你也会失去机会。

我通常对个人形象没有太多要求。我认为自然、善良、微笑并不重要。加入电信公司后，看似简单的事情，原来并不是那么简单。每天早上8:30前发欢迎帖，说，站直，衣着整齐，说话用心，这一切都代表了电信公司的形象，通过我的工作，让自己真正融入电信公司，享受满足的眼神和客户的好评，同时也让我明白了一件事情：做好一件事并不难，但如何坚持！

我们每天都离不开说话，但是比如

4---提供周到的服务，不知道自己的能力是什么。首先，我以“用户快乐，所以我快乐”为工作理念，为工作积累了足够的后劲。同时，向公司的业务专家学习对我来说非常重要，它可以帮助我不断提高自己。另外，我会经常看一些励志书籍，看看自己的工作能力是否满足工作的需要。我觉得这种检验自己能力的方法还不错。对我来说，我的生活并不比我在金融行业和高科技行业的同学差，而且我比他们更富有，因为我可以从销售员的工作中学到很多东西。

一个人的生活总是离不开工作。虽然我现在很忙，但我很高兴和满足。虽然还是新员工，但希望能在公司充分发挥自己的光芒和热情，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，与中国电信共同成长，共同见证中国电信的新辉煌.能够做好客户服务将是我的心愿！

第2条

20XX，崭新的一年即将到来，回首往事

6---通过不断的学习，在领导的指导和支持下，与在同事的鼓励和帮助下，我学会了以各种方式处理日常工作中出现的各种问题。在与客户的沟通、口头表达能力等方面，经过培训，我有了很大的提高。面对愤怒的顾客，我学会了用真诚的态度，耐心的解释。我在处理业务和回答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验，使我能够及时准确地为客户提供满意的服务。在工作中，我学会了严于律己，始终保持强烈的责任心、稳健的工作态度和良好的心态。并不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。

做一个销售很容易，但做一个合格的销售却不容易。作为服务行业的一员，我觉得我们应该热情、耐心、细心、细心。热情，顾客还会再来的。有些客户非常狡猾，甚至傲慢无理。因此，在服务行业也需要耐心，与客户发生纠纷是最忌讳的。有时候客户问的很多，如果我们作为员工不能回答，回头客就会减少，所以是的

8---我一定比别人好。我相信自己的能力，我也很自信。经过努力，我一定会成功的。

客户的满意，我们的追求，客户的微笑，我们的心愿。电信给了我一个新世界。我是未来最耀眼的那颗星，让我在岗位上充分发挥我的光与热吧。电信企业是一个大整体，将所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈的努力，从我做起，永不放弃，争取一流的服务。

第三部分

时间如水，时间如梭。从一个刚加入电信公司的新员工开始，我对一切都感到新鲜和好奇。转眼间，我在电信公司工作了两年半。我在这期间所经历的和成长的，可以用一张纸来实现。道明。一年来，在公司领导和同事的关心和支持下，我始终遵循“服从领导、努力学习、努力工作”的原则。自己的工作。这一年，成长与不足并存，用这份总结来定位过去，展望未来。

10---支持，这种在工作中的脱产学习是难得的机会，领导给了我这么大的爱，我一定要好好学习。在此期间，我建立了数据网络“全流程”的概念，并为用户配置数据，使其精通，以达到返回监控部门后熟练处理故障的能力。 20XX年3月底，他回到监控部门，立即就任数据专业。值班期间未发生生产事故，未发生用户投诉，数据值班工作能够独立、良好地完成。

20XX年11月，我有机会去外地进行ATM培训。本次培训让我更加了解了北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在故障排除中常用的命令，以及一般故障排除思路。为了能够更好地作为值班数据。

三、工作印象与自我批评

经过一年的培训，我对这份工作有了更深的认识。每个人对工作或事业有不同的理解和感受，我也一样。对于我来说，我通常有两个角度来把握思路。

12——基本能力，包括自信、协作、责任心、冒险精神和发展潜力，将直接决定工作的活力。一个事业上成功的人，一定是一个能够同时兼顾两种能力发展和运作的人。

在这一年的工作中，我发现了自己的不足。由于一些个人原因，我使用了更多的休假时间，这给部门的值班排班带来了一些麻烦。我责怪。不过，以后我会尽量避免这种情况。毕竟，我刚刚进入职场，我的生活重心在我的事业上。我一定会努力工作，有动力面对新的一年。作为一名积极的党员，要时刻牢记党的教诲，时刻以党员行为准则约束自己，不断鞭策自己，不断提高自己，在团队中发挥先锋模范作用.积极向党组织靠拢，努力成为新的一年党组织的一员。

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个人工作年终总结篇8

学校安全工作关系到教师和学生的利益，关系到改革发展的稳定。为保护少年儿童的生命安全和身心健康，为少年儿童的健康成长的校园环境，将安全教育落到实处，师生安全防范意识，师生自护自救能力，学生的生命安全，教育局关于“平安校园”创建工作精神的下，以争创市“平安校园”为创建，了以“我自护，我平安，我自爱，我健康”为主题的平安校园创建活动。并了。措施是：八项制度，创建“平安校园”。

学习制度。学习的指示精神，把握好内涵，领会好实质，工作的性和自觉性；责任制。成立创建“平安校园”工作。“一岗双责”，校级和中层干部既要分管的工作，又要职责范围内的安全工作；工作责任制。学校与教师个人签订了《创建“平安校园”管理责任书》，和了学校制度，工作职责到人、责任上墙、责任到位；四是监督检查制度。成立由校长书记为组长的监督检查。例会，汇总情况，解决办法，要求。检查工作中“三”：综合检查和专项检查相，突击检查和日常检查相，抽查和自查相，学校安全工作无疏漏、无死角。五是信息反馈制度。学校完小校长、办公室主任为信息联络员。学校安全工作信息反馈制度和信息通报制度，问题向汇报和向全校师生通报情况。六是宣传制度。学校主题班（队）会、校会、升旗仪式、校报、宣传栏、校园广播电视等途径，对学校安全工作的宣传，宣传，营造全员，齐心协力，共建安全有序校园的。七是家长联络制度。与学生家长的沟通与，对学生在校的监控和应上学的监控，问题并与家长。学校公开信或电话等，将的措施和要求向家长通报，家长的与支持。八是责任追究制度。对疏于职守，思想不，工作不，措施位的；对观念、不服从指挥和调度，推诿扯皮的；对缓报、瞒报和漏报工作实情的；对造谣传谣，迷惑人心，学校安全稳定的都要严肃查处。所做的工作如下：

一、学校，班子学习了市办公室《关于学校安全工作的通知》和市教育局关于创建“平安校园”工作的精神，成立了“平安校园”创建工作，学校情况，制定和了安全制度，了平安创建责任制和安全责任追究制。

二、悬挂创建平安校园的安全宣传横幅和标语，宣传橱窗、墙报板报、小报、广播电视等途径宣传，掀起创建的***。组织教师学习文件精神，营造平安创建的。在三月底的全省“中小学生安全教育周”里，了以交通安全为主题的教育活动，对本部18个中队所的安全教育主题队活动了调研，学校向每一位学生家长发出了一封安全教育的公开信，要求家长学校抓好孩子的安全教育工作，要求学生自我保护意识，自我保护的能力。

三、每周升国旗和国旗下讲话，学校和老师经常国旗下讲话安全教育，班主任时常晨会和班队会对学生安全教育。

四、学校与每位教师签订了创建“平安校园”管理责任书，责任意识和岗位意识。并与学校考核相挂钩，强化管理，使学校安全管理网络覆盖到校园的每区域，每角落。

五、“平安校园创建我也有责”的主题班队会和各班的安全教育手抄报的比赛评比活动，了学生的安全意识，扩展了学生的安全常识。三月底在全校举行了交通安全的图片展览，组织学生参观，全校了以安全教育为专题的的班队活动调研听课活动。

六、与家长沟通，家长的支持与，子女的安全教育。安全教育主题和节假日，向家长发放《致家长的一封信》、《告学生家长书》，并家长会等途径向家长传递信息。

个人工作年终总结篇9

工作总结

时光飞逝，不经意间我们的脚步已经迈到了2014年的岁末。2014年技术部在公司各位领导正确有效指导和其他部门的支持与配合下运转正常，严格执行了公司的管理制度，责任制度。下面对技术部2014年的工作情况作一个简单的总结。

? 2014年完成的主要工作内容

㈠、方案设计及技术交底等工作

1、完成对公司一线员工的技术培训工作两次。（城镇燃气施工规范与城镇燃气室内验收规范）CJJ2006-CJJ2009。

2、完成南内环环线燃气管网铺设3000余米；新城中压、等

3、完成旧小区图纸跟补设计13佘处（有嘉宁小区、国税区等）。完成新小区设计与完工8佘处（有龙泽园小区、万和、新城北关星河等等）

4、完成旧商业用户图纸跟补设计6佘处（其中有天缘锅炉，阳煤等等）。完成新建商业户13佘处（其中有医院锅炉、供热公司食堂、等等含三幼儿园串村小学）。

5、根据实际工程进度完成对各施工队进行技术交底及作业指导。二)、城区燃气管线与设备的排查及隐患整改

1、整改后沟村河道处，燃气管穿越河道工程1处。

2、整改城区中压管线深度不达标2处。（天凯小区旁与南内环安居段）

3、排查及更换问题调压箱4台。（有凤凰城二期、晋源小区等）

4、排查登记隐患工程3处。（天凯小区楼前低压、一缘会所锅炉中压引入钢管、南关小区中压穿越沟渠）

三)、现场技术服务工作、质量控制

1、施工前下发了技术交底，使施工过程中按设计、规范及技术交底严格控制，完工后能及时填制各类技术资料，协助其他部门一起做好对施工队伍的监控。施工过程中实行旁站制度，对现场进行全过程技术指导；

2、勤于指导。我科室技术员做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲，善于开口讲话，在现场看到不规范的要纠正、制止，每个工序的交底能够给施工人员讲明白，直到他们清楚为止，使施工人员不但知道干什么，还需知道如何干，如何干好。腿勤指经常上工地检查、监督、指导，将错误消灭在萌芽状态中，消灭问题工程，尽量减少返工。手勤指给代班交底很仔细、详尽、及时，每一个工序、环节都有详细的技术交底，不但自己明白，而且让施工的每个人都明白。

3、健全检查制度。建立了严密的检查制度，做到了有施工的地方就有人去检查，并作好详细记录。技术员除了在施工过程中检查外，代班自检合格后还进行最终检查；随时进行不定期检查，这样能更好的

发现施工过程中存在问题，及时纠正。

4、质量控制。严把质量关，保证我们干的每项工程都是合格工程。发挥大家的主观能动性，每个人都来控制质量，每个人都认识质量的重要性，保证了工程的质量。今年以来未出现较大质量安全事故。

四）、工程验收

程项目竣工后，及时组织各相关部门对工程质量及材料使用情况进行竣工验收；如地下的管沟渠开挖回埋工程验收、地上管线的规范化工程排查。管网通气前的二次压力验收工作等。

五）、处理完成公司其他技术工作以及领导安排的其他工作事项

六）、工作中的不足之处

1、带领科室人员在平日工作之佘、学习新技能新方法的时间太少、在一起总结经验的次数也太少，以至于在燃气这种特殊行业里、我们全体科室人员在专业技术上还有很多新技术、新工艺了解剩少。在实战经验上也没有那么的丰富了。

三、下一步的打算、带领团队回头看、向前看的总体思想

1、发扬每位技术人员吃苦耐劳精神，增强大家责任心。在工作之余加强学习提高自身技能，正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务。在技术领域我是位年轻的技术员，经验不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。如：（本在利奥会所处发生的7“22”事故）。

2、工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经

验教训，学会回过头来看事情，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与有关专家联系，耐心的听取专家老师所提出的建议。

3、工作方式：在进行每一项施工任务前，先摆正自己态度，树立工作目标，然后再投入到生产活动中去，在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。、不断创新，积极进取

今后的工作中及时总结经验，吸取教训，积极听取合理化建议，多请教前辈老师，大胆进行技术革新，抛弃旧观念，不断创新。2014年的工作实践给了我们带来很多教训，2015年对技术部来说是关键的一年，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，及时完成领导下达的工作任务，各部门紧密配合，齐心协力共同实现和顺县森众燃气公司的伟大目标。

和顺县森众燃气有限公司

技术部陶向阳

2014年12月29日

个人工作年终总结篇10

自20xx年1月进入公司监控中心工作以来，在公司运营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，我虚心学习，兢兢业业，自觉完成各项任务。他孜孜不倦地从一名收费员成长为一名合格的监察员。主要表现如下

1、在思想意识方面

能够认识到监测工作是一种荣誉和责任，所以在工作认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态完成领导交办的日常工作任务和任务。

二、专业素质方面

1、基本能理解领队的意图，能快速准确地将领队的指示传达给各个收费站或者其他的同时，也可以及时向领导汇报班次中出现的一些异常情况或者自己解决不了的问题。

2.上班时集中在监控画面，提醒及时纠正收费员的不规范行为；汛期有意识地密切观察过往船只。

当发现收费站广场或桥梁通道的摄像头出现异常情况时，及时推拉摄像头跟踪观察，判断是否到了向领导汇报的时间。

3、积极学习和了解监控设备和监控系统的功能，熟悉操作方法。上级检查时能独立进行综合操作演示；协助公安局等有关部门查询图片、回放、下载、复制视频资料；为技术人员提供正确的故障条件和 IP 地址；课程表;收费数据查询、上报计划部等。

4、认真落实交班制度和交班记录制度，能如实记录发生的时间、地点、过程和处理结果在轮班期间。

三、团结协作

与所有同事关系良好，能互相帮助，互相学习，不八卦不炒作差异。

三、环境卫生方面

自觉保持监控室卫生，零时班时主动清洁消毒，保持良好的工作秩序和工作环境。

以上是我在20xx工作中好的方面，但同时我也发现我的工作还存在一些问题和不足，主要有以下几点

1.语言表达能力差。因为我的母语是壮语，广东话和普通话水平略低，所以向领导汇报时，语言不够流利流畅，语言不够简洁明了。

二，怕流言蜚语。一开始，我在纠正一些收费员的违规行为时更加认真和严格。后来，听了一些评论后，我开始犹豫和担心，不敢更大胆地工作。

三、缺乏自信。在上级面前过于紧张，无法更好地展示自己的工作能力。

第四，在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆提出自己的问题。

针对以上情况，今后我会更加努力，加强对专业素质和文化知识的学习，提高自己的语言表达能力；坚守原则，不惧任何外部压力，认真履行职责；增强自信心，借鉴他人的经验，从容自如地回答领导的问题。努力做一个合格优秀的监控者，让领导放心，让监控对象满意！同时建议，如果条件允许，领导可以给我们的监控人员一些系统的培训和学习机会，让我们共同努力，把我们的监控中心建设成为设备一流、技术一流的先进集体。和一流的人员。更好地服务公司，为城市交通发展做出更大贡献！！