店经理工作计划

【#工作计划范文# #店经理工作计划#】在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是好工具范文网小编整理的门店经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

店经理工作计划 篇1

1、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进展;

2、负责本餐厅管理层的选拔、考核、推荐,达成人员发展规划;

3、负责餐厅的服务质量、产品质量、设施设备维护、应急事件处理、食品安全、清洁卫生等,保证顾客的满意度;

4、负责呈递给公司各种报表、讯息,并保证其准确性、时效性;

5、对员工进行定期企业文化和服务培训,保证服务质量;

6、落实执行公司有关管理规章,建立团队的良好氛围。

店经理工作计划 篇2

1、负责门店业绩指标的达成,门店所属范围客户的开发与维护;

2、负责门店的管理,配合公司的各项营销策略,制定门店的长短期发展计划,并贯彻实施;

3、负责所属门店人员的考核、培训工作;

4、负责控制门店成本及提升服务质量;

6、负责门店的6s管理以及日常运营管理;

7、片区经理安排的其他工作;

店经理工作计划 篇3

1、协助门店经理做好门店的整体运作管理；

2、在门店经理领导下，主管门店员工与总部驻店人员；

3、维持店内正常运转，处理异常情况；

4、严格规范员工的日常行为规范。

5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；

6、负责执行协作规划员工培训工作；

7、协助门店经理，提供考核绩效并提出改进方法；

8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；

9、确保有关人事规定的顺利执行；

10、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；

11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；

12、熟悉营运的工作流程；

13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给门店经理；

14、在门店经理的领导下行使分管工作或被授权处理门店经理不在时店内事务；

15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向门店经理提出建议；

16、审查门店各员工业绩考评记录，并报门店经理；

17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；

19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

21、加强各部门间的'沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

22、协助门店经理监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；

23、检查店内清洁卫生；

24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；

26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；

27、检查正常排面要求整齐、饱满；

28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；

29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确；

30、检查dm商品缺货情况；

31、检查零散商品及时回收处理；

32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；

33、检查排面商品陈列配置合理性；

34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；

35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；

36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；

37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

38、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

39、完成门店经理交办的其它工作事项；

店经理工作计划 篇4

1、负责对门店人员进行招聘初试、入职引导、日常业务培训、辅导和过程监督

2、在目标任务下,对门店人员日常业务进行管理、考核业务人员能力、评估绩效

3、处理门店置业顾问无法单独处理的突发事件、业务问题和投诉,碰到问题和投诉升级,及时通报上级并协调处理

4、负责门店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤统计、门店日常形象维护管理、办公用品采购、钥匙管理、档案管理等

5、房介通业绩核查、审批,确保数据及时准确

6、对本门店日常宣传推广提出建议、提报宣传品制作需求

7、参与市场调查、宣传推广门店业务、参与租售中心的各类品牌活动

店经理工作计划 篇5

职责描述:

1、负责门店业绩指标的达成,门店所属范围客户的开发与维护;

2、负责门店的管理,配合公司的各项营销策略,制定门店的'长短期发展计划,并贯彻实施;

3、负责所属门店人员的考核、培训工作;

4、负责控制门店成本及提升服务质量;

6、负责门店的6s管理以及日常运营管理;

7、片区经理安排的其他工作;

任职要求:

1、1年以上同岗位工作经验;

2、吃苦耐劳,有责任心,对工作有热情;

3、较强的沟通能力和突发事件处理能力;

店经理工作计划 篇6

职责描述:

1、负责对门店人员进行招聘初试、入职引导、日常业务培训、辅导和过程监督

2、在目标任务下,对门店人员日常业务进行管理、考核业务人员能力、评估绩效

3、处理门店置业顾问无法单独处理的突发事件、业务问题和投诉,碰到问题和投诉升级,及时通报上级并协调处理

4、负责门店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤统计、门店日常形象维护管理、办公用品采购、钥匙管理、档案管理等

5、房介通业绩核查、审批,确保数据及时准确

6、对本门店日常宣传推广提出建议、提报宣传品制作需求

7、参与市场调查、宣传推广门店业务、参与租售中心的各类品牌活动

任职要求:

1、1年以上同行经验;

2、有团队优先;

店经理工作计划 篇7

为了能在下一年更好的完成自己的任务，我照例对下一年的工作预先做出了一份计划，工作在不断变化，计划也要不断变化，人也一样。

一、基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的.工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：

1.营造积极进取团结向上的工作氛围经理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，经理越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目经理需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!

店经理工作计划 篇8

记得以前有朋友问我的人生理想是什么，我的回答是要成功，住别墅开跑车等。数年后我总结：成功和成就恰恰青睐那些有生存危机的人，而疏远那些志向高远的人！一个人理想太远大和没有任何理想一样，都难以成功！所以在我的字典里，理想这个词通常被解释为信念；信念这个词通常被解释为责任；责任这个词通常被解释为职业道德。把追求责任心和追求道德的完善作为目标的人一定会走向成功！

伴着新年的鞭炮声和吉祥如意的亲朋好友的祝福我们开心地迎来了20xx年。在电视剧《奋斗》中，徐志森对他的儿子陆涛说：“你想用你的青春做些什么？” 我又在我的青春里做些什么？我希望自己在迈入三十的门槛时无需频频回首，自信而坚定，双手捧满了收获的果实。

今年我的职业路在何方？我已给了自己明确的方向，以下是我的个人工作计划：

一、指导思想：

全面贯彻公司的“务实”方针，以经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高，

二、工作目标：

1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

三、实施策略

1、坚定信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的。

2、加强学习，提高自身素养。 加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验，利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。

3、客户资源，全面跟踪和开发。 对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

4、商业运作 找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态!

5、走精干、高效路线 做到严谨、务实、高效，不折腾。

不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的.工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

店经理工作计划 篇9

职责描述:

1、全面负责所在城市的汽车综合店/体验店/销售店的.财务工作;

2、协助组织制定各类门店财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行;

3、负责所在城市的汽车综合店/体验店/销售店的费用控制;

4、监督城市的汽车综合店/体验店/销售店达到税务合规、维护当地银行、税务等相关部门关系。

任职资格:

1、至少具备至少5年以上工作经验,其中具有2年以上同岗位从业经历;

2、本科及以上学历;

3、能够自觉遵守国家的各项法律、法规和本企业的各项规章制度;

4、熟悉会计法、经济法、税法等相关的政策、法律、法规;

5、具有较强的组织、沟通、分析、控制能力。

店经理工作计划 篇10

一、分行要实施“精细化”管理

1、什么是精细化？

（1）一种意识。

（2）一种态度。

（3）一种品味。

（4）一种精益求精的文化。

2、业务管理精细化。（精细=用心思考+行动+创新）

（1）高效的执行力做事到位。

（2）榜样的力示范的力量是惊人的。

（3）培养员工的规则意识标准化。

（4）提高员工专业化程度、基础和前提。

二、分行经理每天做什么？

1、考勤检查。

2、晨会激励。

3、唱盘、汇客。

4、督促计划的实施。

5、指导、协助或参与计划。

6、沟通谈心。

7、午会激励。

8、培训。

9、检查员工计划实施结果。

三、分行经理如何做？

1、每天早上迎接成员。

2、考勤管理（杜绝在分行内吃早餐）。

3、晨会激励（晨会的内容应该在前一天晚上精心策划，不能流于形式，内容以激励为主，主持人必须运用各种方式调动气氛）。

①以最饱满的激情问候成员（可以加入音乐舞蹈）。

②对昨天成员的优异表现给予表扬。

③公布分行的最新最好的信息（唱盘）。

④对当日的重点工作可以做一些简单的安排。

⑤新的一天开始，最后鼓励大家共同努力（相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束）。注意：会议时间控制在10—20分钟之间为最佳。

4、唱盘、汇客

①分行经理组织所有成员参加。

②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出，重点是要说出楼盘的卖点是什么。

③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来，是否找到可以匹配的楼盘（分行经理要多听多问多记）。附：《唱盘汇客登记表》 整理员工工作小结。关门。

5、督促计划的实施

①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总，以此作为安排成员当天工作的依据。

②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做，分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排，要持续做。

③工作要点：

A、计划的制定。

B、计划的安排部署。

C、绝对不能有所遗漏，每个人都要进行计划的安排。

D、确定完成计划的时间。附：《经理人日统计表》

6、指导、协助、参与计划

①仔细聆听成员的想法，发现成员的价值。

②不要独断专行，相信“事无绝对”，不要官僚。

③心态平和，广纳建议，力求合作。

④务求精细的过程，不要过度地重视结果。

⑤真诚、自信、保持良好的态度和风度。

⑥学会借力，寻求资深员工的帮助。

7、沟通谈心

①与下属沟通的最佳时间：午会前。

②沟通的内容是什么？没有固定的模式和内容，作为分行经理应该充分展示自己的交际才干，与成员打成一片，沟通一定是对你的管理有帮助的内容。

③沟通的态度：

A、谦虚、随和、落落大方、开诚布公。

B、不漫无边际，做到有的放矢。

C、注意沟通内容的分寸。

D、解除成员的顾虑，积极买单。

8、午会激励

①当前的分行管理已经引入了午会的环节，午会的目的是消除上午工作的紧迫感。

②建议内容：

A、播放音乐来调整神经。

B、可以要求有才华的成员进行一些表演或进行一些多人参加的集体游戏来活跃分行气氛。

C、对成员上午的工作给予肯定。

D、简单提醒成员下午的工作内容。

9、培训

①培训计划包括：培训的时间、地点、内容、对象、讲师、检查培训的方法等。

②零散式的短训：在实际工作中是非常有效的一种手段。

10、检查员工计划实施结果

①目的除了看看计划是否完成外，最关键的问题是计划完成的结果是如何，是否达到预期效果，是否“到位”。

②如果没有达到要求，一定要教会成员“怎么做”。

③如何检查计划完成的效果（必须做到）：

A、有法可依、有法必依：

法：指的是公司的各项规章制度，在分行的范围内，主要是业务管理制度中各种可量化的考核制度或者作业操作流程的具体要求（统称活动量化）。

注：在分行内，如果把这些业务管理制度体系建立完善，那么在检查成员工作的时候才能有依据，真正做到高效、有序、公平、公正。

B、对于可量化的活动在进行检查的时候，一定要使用管理工具表格。

C、只有经过各种量化数据统计、分析，统计结果可以清楚地显现出成员的工作从量变到质变的全过程。

D、分行经理可以凭借分析的结果对成员的工作做正确有效的指导。

E、对不可量化的活动在进行检查的时候要复杂一点，更多的是分行经理要参与过程。

F、尤其是在看房的环节上，分行经理可以采取抽样调整的方法进行调查。

G、在对客户、盘源跟进的内容的检查应该采取抽样方法。

11、概念“标准化”：标准化的过程实际就是把无法量化的活力标准化或模式化（作业指导书）检查的目的：

1、督促成员完成基本量的要求：

2、重点检查完成活动量的成员的工作“质”。

3、教会不会做的成员“怎么做”。

4、说明“必须做”的必要性没事找事：无事生非。

5、在说明“必须做“的必要性环节，可以利用成员之间的比较心理与成员沟通工作要点：处罚未完成计划的成员是此项工作必做的动作，一定要做到违法“比究”按照分行的业务考核制度严格执行。

12、整理成员和自己的工作小结

分行经理应做到要求分行成员当天的工作小结和第二天的工作计划及活动量的完成情况的上面的形式给到自己。分行经理必须静下心来仔细的思考、统筹目的：

（1）帮助成员养成自我总结自我反省自我管理的习惯（在实际工作中，帮助员工养成好的习惯）。

（2）从中发现成员做事是否有计划性，有目的性，是否有思想。

（3）对分行经理的工作安排提供依据。

（4）为明天的工作做非常充分的准备。

最后建议分行经理尽可能地坐化分行，这样做可以充分表现出自己的敬业度，还可以给分行成员树立榜样。

四、分行氛围管理

（一）、营造和谐、紧迫，忙而不乱的氛围

如何营造氛围（制造羊群效应），任何人去分行，分行人员都必须问好。

（二）、理想的店铺氛围

1、每个人都在进行与工作有关的活动（打电话、沟通交流、搜索信息等）忙而不乱（分行经理，行政助理）。

2、每个人的表情自然，目光不呆滞，充满激情和活力3、没有嬉笑，打闹的情况4。杜绝脏乱在分行出现。要求分行经理用心找到调节分行气氛的方法，主要是要找到题材，核心的动作就是要————渲染、带动

（三）、在特殊的情况下需要分行经理特别关注

1、当分行有利好消息时，分行经理应当第一时间在分行内大肆渲染，借势造势。甚至是带有些夸张的成分都无所谓，尤其是在成员开单后效果是最好的。

2、当分行没有利好消息时，这时的分行就更要挺身而出，给所有的成员打气。将不利因素化为有利因素，改变成员情绪低迷的现状，同时给到成员一些压力。（危机处理）在这个环节还可以充分借助行政文秘的力量，效果也会很好。

3、在分行内有突发事件发生时，分行经理人这时需要做的工作是控制局面。不要让局面更加的恶化，绝对不可以火上加油。

（四）、分行常见现象

1、一些事没人做，一些人没事做。

2、没事的人盯着做事的人，讨论做事的人做的事。

3、使做事的人做不成事，做不好事。

4、上级夸奖没事的人，因为他看到事做不成。

5、上级训示做事的人，因为他做不成事。

6、一些没事的人总是没事做。

7、一些做事的人总有做不完的事。

8、一些没事的'人滋事闹事。

9、使做事的人不得不做更多的事。

10、结果好事变坏事，小事变大事，简单的事变复杂的事。

五、分行执行力建设

（一）、锻炼员工队伍的执行力的关键因素

1、要让员工爱去拼。

2、要让员工会拼。

3、要让员工拼得有序。

（二）、执行力的认识

1、企业常见的执行问题

①。对执行的偏差缺乏敏感性。

②不注重细节，不追求完美。

③不会在职责范围内处理一切问题。

④不能也不想坚持公司的制度与标准。

2、执行力不佳的原因

①管理知道不严谨，朝令夕改。

②执行过程过于繁琐或与条款。

③缺乏将工作解决汇总的好方法。

④没有人监督，也没有监督的方法。

（三）、责任感：有效执行的保证

1、没有责任感，就没有执行力

①负责是每个人应有的品质。

②任何时候都要对工作负责。

③负责是要用生命去做的事。

2、没有责任感，就不会主动承担责任

①这是我的错“扯皮到此为止”。

②停止抱怨，想想怎样执行。

3、没有责任感，就没有工作绩效

①正直负责就是主动去做需要做的事。

②主动沟通此一味执行就更具有责任感。

③尽职尽责才会尽善尽美。

④责任无小事。

4、责任感，是执行力之源

（四）、如何提高执行力

1、提升执行力的关键在领导，需要解决的问题

A 、领导对公司的制度是否认可。（充分认可）

B、领导是否能够做到身体力行。（以身作则）

C、领导的行动力如何。（雷厉风行）

D、领导的感召力如何。（一呼百应）

E、领导的说服能力如何。（巧舌如簧）

F、领导执行态度是否坚决。（意志坚定）

2、打造执行力文化团队，分行经理必须做的七件事

A、了解成员：建立与成员的偷偷渠道。主要的形式是面谈。多听多问：让成员说真话，做到知无不言，言无不尽，对成员提的问题要尖锐，提倡对话与争论合理冲撞。

B、面对现实：必须做到坚持事实求是。

C、设定目标确定优先顺序。

D、跟踪目标解决问题（目标管理）。

E、论功行赏奖优罚劣：有效的，有竞争力的激励机制。

F、让成员成长（系统的育人机制）。

G、了解自我（情感强度，真诚，自我意识，自我超越和谦虚）。

3、找准位置角色的转换

4、超越期望。（永远没有最好，只有更好）

5、不相信忏悔。（永远只有这次，没有下次）

六、倡导“合作、竞争、共赢”分行经营理念

（一）合作的目的：多方取得合理的利益，促进团队的发展。

（二）竞争的目的：良性竞争推动团队的发展，恶性竞争阻碍团队的发展。

（三）合作与竞争的关系是辨证的，任何团队在发展过程中都免不了两者的同时存在，但是，竞争的最后结果———竞合。

（四）合作战略必须的：

1、互利互惠，共同发展为原则。

2、诚信为前提。

（五）实际工作中经常出现的情况：

1、老子下第一，才能感来不主动合作。

2、心胸狭益，为了蝇头小利拒绝合作。

3、为了小团队的利益或是荣誉抵制合作制度。

4、辖区，区域很行根本没有积极向上的合作态度和制度。

5、“土匪”意识太浓6。不该合作的工作紧密合作。

共赢是多放利益的兼顾，共赢不仅给你物质上的财富，而且还给予你精神上的财富。