我在江门市新会区崖站镇古兜水电站从事文秘、工会工作,06年5月开始档案管理工作,主要负责单位档案资料管理、各类文件材料的起草印制、来文登记送阅工作。几年来,我从最初的“门外汉”到现在能逐步掌握业务工作技能,驾轻就熟地完成自己的本职工作,这期间倾注了我许多的心血和汗水,当然,这与上级领导的关心培养和同事们的支持帮助是分不开的。在站党委、领导和同事们的关心、支持和帮助下,不断加强政治理论和业务知识的学习,认真履行岗位职责,较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务,自身素质和工作能力都有了较大提高。现将几年来的工作总结如下:
一、加强学习,提高了政治理论水平和业务综合素质。
刚进单位时我是负责工会日常工作,06年5月兼顾档案管理和党务工作,20xx年5月,专职档案管理工作人员离职后我正式开始接替档案工作。档案工作涉及面广,且任何档案工作都是为人民群众利益服务的,因此,具备良好的政治理论水平和业务综合素质是做好本职工作的前提和必要条件。09年8月,我参加了省档案局在市档案局组织的档案业务人员资格培训并取得档案专业管理人员证书。通过学习,我系统地掌握了档案工作的内容、性质、特点与原则,进一步提高了自身的.职业素养,为今后更好地履行档案的岗位职责和完成各项工作任务打下坚实的基础。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补已之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。平时注意加强自身修养,养成了求真务实、言行一致的工作作风。在工作中能够深入实际,进行调查研究,不断增强工作的针对性,踏踏实实一步一个脚印地做好工作。对工作中的不足和缺点,实事求是地查找原因,积极改进。我还利用工作和业余时间积极参加各级组织的政治理论学习活动,使自己提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性,能够时时处处以党员的标准严格要求自己,牢记党的为人民服务的宗旨,在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中,做到了任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作为重。
二、履行职责,确保了各项工作优质高效地完成。
档案工作是一项服务性、辅助性、清苦淡泊的工作,每天埋头于各种文件资料中,风光与荣誉总擦身而过,辛辛苦苦整理出来的档案,常常在历史的长河中沉寂多年才能体现出它的价值。但是,这项工作又是丝毫马虎不得的,每份文件都有可能因为你的疏漏,而给未来的工作带来不必要的麻烦和损失。总结几年来的工作经验,我认为搞文秘档案工作,就是一定要有正确的义利观,要耐得住寂寞,有高度的责任心,“只求所得,不求所有”。几年来,我是这样想,也是这样做的。作为一名文秘档案人员,我承担了材料拟稿、文件传阅、信息收集整理加工以及单位综合档案的管理工作,无论哪项工作,我都力求尽职尽责,尽善尽美。
1、档案资料的收集。档案室取得和积累档案及有关资料的一项工作,是档案管理工作的重要环节。每年我都会按照法定的原则、程序和规定的制度移交和接收档案,对收集到的档案进行进库工作。接收的内容包括文书档案、会计档案、人事档案、底图档案、基建档案、照片档案、录像、光盘、图书资料等,多年来共接收资料200多份。
2、档案资料的整理。在接入库前,对档案资料进行案卷质量检查,按《档案法》相关规定进行分类组卷整理归档。近年来按规范要求整理各种资料200余册。并按省一级档案管理的要求,建立健全了资料接收、整理与管理体系。
3、档案资料检索利用。由于单位90年代前的档案都是人工手写的,有很多地方不规范,对查找起来有一定的难度,现在已经将全引目录进行了整理,并精装成册,并在原有检索工具的`基础上,根据单位档案利用情况不断完善,不断增加,续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录,基建、设备、资料、实物目录,健全了检索体系,对来查找档案资料的单位和个人,能及时为他们提花所需的档案。
4、档案资料保管保护。日常我负责对单位内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查,填写登记簿;对档案资料库内温湿度按照要求进行调控,并及时对档案资料进行除尘、消毒,定期清理库房卫生,并进行安全检查,未出现任何事故。
5、档案资料的统计。负责档案资料的登记与统计工作,建立各种登记统计簿册,并及时进行登记统计,并按上级要求及时报送有关数据。
虽然我在5年的档案工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是理论知识水平和综合业务素质有待进一步提高;二是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,更好地完成领导安排的各项工作任务,把自己打造成为一个适应时代发展的优秀档案工作者。
一、执行学校有关图书室的工作计划,负责图书室的建设与管理的具体工作.
二、每学年应根据教育和教学的需要,制定书刊采购和设备添置计划,并按计划有重点的、合理的使用图书经费,做好图书采购工作。
三、认真地做好书刊的采购、登录;并按国家标准进行书刊分类、编目;建立书刊目录;做好书刊的装订、排架、清点、剔旧等管理工作.新书要尽早与师生见面,并及时向师生提供教(科)研的情报信息。
四、严格执行学校图书管理的各项规章制度,切实做好书库好阅览室的.防火、防盗、防潮、防虫和清洁卫生等日常管理工作,保障学校图书室的绝对安全和整洁。
五、严格遵守书库管理规则和借阅手续,严禁不办手续将书刊带出书库。
六、接待读者要热情周到、举止大方;注意衣着整齐好仪容端正;要注意保持书库好阅览室的安静.
七、管理人员工作变动,应做好交接手续。
在局领导和同志们的关心支持帮助下,经过自己的努力,较好地履行了档案馆员的职责,圆满地完成了各项工作任务。现将20xx年来的工作总结如下:
一、政治思想、职业道德
能够坚持四项基本原则,思想上与党中央保持高度一致,树立起了正确的人生观和价值观,做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己,牢记党的为人民服务的宗旨,在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中,做到了任劳任怨、埋头实干,时时处处以工作为重,培养起了良好的职业道德。
二、对档案工作的认识
档案工作首先是沉默的、枯燥的。但从接过档案工作的那一刻起,我将用自己最大的热情对待每一份档案。用心的搜集和录入,资料一份都不能丢失,搜集的过程是最辛苦的过程,不怕烦、不怕累,确保入档资料完整、真实是做好档案工作的先决条件。耐心的整理,资料很多,工作量大,不急不怠,做好整理归档工作。
一份档案就是一段历史,例如人事档案记录的就是每个人一生的经历,透过泛黄的档案纸,你可以看到一个人的青春岁月,辉煌成就。那一页页的档案纸虽没有生命,但它承载的历史、记叙的事件都是真实存在的,都是每个人用生命创造的。曾记得看过一个档案管理员的纪录片,在平凡的岗位做出不平凡的贡献。那位前辈在档案管理岗位上工作了一辈子,面对别人看来乏味的工作,她却像呵护自己的孩子一样呵护着每一份档案,真正做到了做一岗爱一岗,闲暇之余,还研究档案归类方法,提高搜索效率,以便于他人查阅。这就是身边同事们的缩影,我甘愿做这样的平凡人。档案对每一个人来说都很重要,任何资料的缺失都是不可弥补的损失,它记录了每个人的曾经,见证了每个人的成长,虽然,它现在安安静静的躺在档案室里,可它会在你不知道的时候发挥它最大的作用。每一册档案就是一条鲜活的生命,你要做的就是用你的双手、用你的热情去呵护它,它会在你的手中绽放属于它独有的光彩。
三、档案管理工作
(一)档案资料的收集
(二)档案资料的整理
(三)档案资料检索利用
(四)档案资料保管保护
(五)档案资料的统计
档案价值的实现取决于如何有效地利用它为政治、经济、文化以及社会各项事业提供信息服务,让死档案变成活信息,是我局扎扎实实抓好档案工作的动力。在以后的工作中,应该向重视档案的开发利用的方向努力,在抓好文件材料归档、档案的保管以及档案室基础建设的同时,积极采取措施,抓好开发和利用档案信息工作,充分发挥档案的独特作用,使建档工作和提供档案服务工作相互促进,协调发展,从而有力地促进了我省建档工作持续发展。
档案事业是一项功在当代,利在千秋的事业。需要我们积极挖掘档案资源,更好地为学校的发展和现代化建设服务,进而真正发挥以史资政、服务大局的作用,只有这样,档案工作才能更加有所作为,档案事业才能与时俱进,不断取得新的成绩。
一、详述班级基本情况
1、在学习上先做上学期工作总结:上学期期末考试有5人次不及格,其中有3人高等数学不及格,另2人工程制图不及格,全班的平均成绩在75分以上,这学期将有两名同学提前参加英语四级考试,但大部分同学目前对英语四级的重视程度还不够,学英语的气氛不浓。
2、课余时间缺乏组织班级活动,同学之间缺乏沟通了解,以至班级凝聚力相对不高。
3、在党建方面:已推荐5人为入党积极分子,上学期党课考试只有一半同学通过,这学期要引起重视。此外,还有7名同学没有写入党申请书。
4、绝大多数同学对自己将要渡过的四年大学生活比较迷茫,没有具体的目标,也不了解所学专业是做什麽的,以后的就业方向如何。
5、多数同学感觉现在时间比较紧,不知道如何分配时间,还没把握住大学学习的特点。
6、同学在个人能力方面还不知道如何提高,处理人际关系能力不够,比如宿舍内部同学之间的关系如何处理,在这些方面表现明显不成熟。
7、班上的一名同学生病住院,他的身体及学习情况应特别注意。
二、制定新学期工作计划
以上已分析所带班级的具体情况,这学期工作的具体思路如下:
第一, 学习是重中之重,这学期应在保持上学期成绩的基础上,进一步提高学习成绩,努力消除不及格现象,为此,采取以下措施:
1、 学期找上出现不及格现象的同学谈话,说明一些利害关系,保证本学期不能再出现不及格科目,否则会有留级的危险,尤其是高数不及格的同学,平时让班长,学习委员多加注意,有情况立即汇报,保证没有人掉队。
2、 各个班委起好带头作用,把本宿舍的学习气氛带起来。
3、 各课代表尽好自己的指责,了解同学完成作业的情况,知道哪些同学平时学得不好,对其进行督促,如果没有进步,要把情况向班主任助理说明,在平时做好同学的思想工作,降低不及格率。
4、 对经常缺课的同学,班长和团支书要多加留意,做好思想工作,若屡说不该,要向上汇报。
5、 到期末时,找平时学得不好的同学谈话,并找学习好的同学对其进行指导,努力避免不及格现象。
6、 从现在开始,让同学们认识到英语的'重要性,平时加强英语的学习,让班委起带头作用,带起学英语的气氛。本学期有两名同学将提前参加四级考试,提醒他们在学英语的同时,不要忽略其它课程。
第二、一个集体都要有一个向心力,一个好的班级,应该有很强的凝聚力,为此,我有以下三点想法:
1、在春暖花开的季节,让班委组织同学外出踏青,既可以增加同学之间的了解,又可以缓解学习的压力。
2、平时周末可以组织一些体育方面的比赛,加强体育锻炼。
3、在生活上,同学应互相关心,比如班委可以了解每位同学的生日,全班同学可以通过各种方式祝福该同学。
第三、关于党建方面
1、 弄清楚同学没有交入党申请书的原因,进而做思想工作。
2、 对已交入党申请书的同学,平时加强思想工作,让其认真参加党课学习,摆正态度,提醒同学写思想汇报,注意理论水平的提高。
3、 经常对入党积极分子做各方面的引导,使其在各方面都能起到带头作用,树立他们在同学中的威信。
第四、周翰同学的事情要办好,定期派同学到医院看望,了解其治疗情况,并把学校的学习情况带给他,大家共同帮助周翰,尽量在不影响其身体健康的情况下完成学业。
第五、班长每周定期汇报班级各方面的情况,有紧急事情例外。根据班长汇报的情况,可以不定期的召开班委会或班会。
为协助班主任工作计划顺利开展,作为班主任助理的我做出整个学期的计划,请各位老师查看并给出意见和建议,谢谢!
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构。
3、增加人员配置:
信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研。
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“xx公司”品牌,扩大xx公司的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大xx公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传xx公司品牌,展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的.事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历。
图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”,它可以为人们提供各种丰富的精神食粮。教师进行教育教学要利用图书馆,学生要全面发展、探索各类科技知识同样离不开图书馆。为推进教育教学改革,提高教学质量,学校图书馆应积极配合学校进行素质教育,充分发挥其基本职能。
一、指导思想
以“为师生服务”为指导思想来开展工作,牢固树立图书阅览室为师生服务意识,充分利用现有的图书资料及设备,开展丰富多彩的读书活动,激发学生的阅览兴趣,开创读书新局面。
二、工作要点
1、积极配合学校各项活动,做好服务工作。
2、开展丰富多彩的读者活动,引导读者充分利用图书馆资源。
3、不断添置新书,满足学生求知欲望,并做好新书的分类、编目和上架工作。
4、利用图书馆网站和橱窗介绍推荐新书,调动学生读书积极性。
三、具体安排
1、完善图书馆常规工作管理
落实文献资料采编、加工、借还、保管、赔偿、清点、剔除及借书、阅览等管理制度,并在工作中不断完善,严格执行。注意创设良好的读书氛围,更好地引导学生的阅读活动。
2、进行科学、规范的文献管理
认真采购、订阅图书、报刊资料,注意选择,力求发挥文献资料的育人作用,对于订购的各类书刊资料,把好验收关,避免学校损失。
3、抓好流通管理,发挥图书育人功能
①提高学生图书管理员的管理质量
进一步加强学校图书管理员队伍的建设,本学期重点进行三年级的小图书管理员的培养。明确职责,提高服务水平。
②重视图书借阅阵地建设
落实好各班定期借阅制度,提高图书资料的流通率。
4、积极推动读书活动的开展
①指导学生选择好书。
开展读书指导活动,引导学生选择阅读有意义的好书,使其从中陶冶情操,开拓视野,充实知识,更新认识,调剂学习生活,促进多方面素质的提高。定期进行好书、新书推荐活动,给学生的读书活动导向。
②进行读书方法的指导。
引导学生运用科学的、有效的、适合自己的读书方法,读中增知,读中悟理。鼓励学生认真做好读书摘记,积极写读后感。并做到三结合:阅读与自身兴趣爱好、与课堂教学、与自身知识结构的长处及不足相结合。
5、根据学校图书馆的实际情况,结合学校工作目标,认真制订有关工作计划,并及时总结经验,发现存在的问题,以更好地为教育教学工作服务。
图书馆这块阵地在当今大力提倡素质教育的今天,越来越显得重要,为了更有效的发挥他的育人功能,我将和全体师生共同努力,把工作扎扎实实作好。
一、加强理论学习,提升自身理论水平和业务素质
作为一名大学生村干部,我深知自身的担子很重,也知道自己的一言一行都代表着党和政府的形象。因此,在日常工作、生活中我时时刻刻用大学生村干部守则来严格要求自己,用理论文化来充实自己。平时注重学习党在农村的各项方针政策以及土地法、劳动者权益保护法、婚姻法、妇女儿童保护法、未成年人权益保护法、义务教育法等和农村、农民关系密切的相关法律法规方面的知识,通过学习,使我的理论水平和农村工作经验都有了一定的提高。
二、做好本职工作,认真履行职责开拓进取
1. 协助村两委班子在村里推行家庭联户代表制度
2. 继续办理《养老保险》和《高龄补贴》。自己制定《养老保险办理指南》,方便村干部与村民办理。
3. 荥阳市村两委负责人及大学生村干部华西村培训动员会总结语录。
4. 上访:胡村 参与移民工作 协助镇目标办、统计站等部门做一些相关调查。荥阳市老干部局《推动荥阳历史进程的人们——老干部传记(回忆录)》。携带调查表与养老保险一起宣传、调查。先后去了赵天增、秦正气、赵根才、车晓荣等二三十人家中,通过走访、座谈等活动,切实了解了他们的生产、生活方面的需求,宣传了养老保险,了解了老干部情况,收获很多。
5. 计划生育调查入户:丁楼、黑李、闫村、南董。计划生育执法与计划生育卷宗的建立。
6. 非常荣幸加入政府应急排,并进行了为期8天的`军训。积极参与入党,虽然没有被接受,但我会继续努力。
7. 建立自己的大学生村官博客。报名参加驾驶证考试,并顺利拿到驾驶证。
在20xx年下半年里,我将在以往的工作基础上,总结经验,寻找方法,再接再厉,以更加以饱满的热情投身到工作中去,以科学发展观为统领,以新农村建设为目标,以为民谋利益为根本,从以下几方面开展工作:
(一)、要不断提高自身的素质和业务水平,更好的为村民服务。
1. 加强各种知识的学习,注重理论结合实际,向镇、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习,不断充实和完善自我,拓宽自身知识层面,以更好地为新农村建设服务。继续开展农村调研,深入考察,研究符合村民意愿和适合本村发展的路子。同时带头学习,大胆探索带动村里现有的干群不断转变观念,加强学习,研究市场,尽自己最大的努力为本村村民服务。
2. 参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。同时,更充分利用远程教育平台,及时、经常为群众提供各类信息。要不断的学习,并掌握一些先进的农业科技,形成强大的动力,切实做到“想群众所想,急群众所急”。
(二)、要做好村里的各项工作:
1. 加强基层组织建设。组织培训好广大党员干部,认真学习上级有关精神文件和党的惠民政策,提高广大党员干部思想素质和为民服务的能力,解决群众最关心热点、难点问题,做好为群众谋利,提高村支两委的凝聚力、战斗力。
2. 继续做好群众工作和村委会日常事务,推进村务信息公开,贴近村民,打好群众基础,在实际工作中树立村干部良好的形象,构建和谐的政民关系,以利于各项工作的开展。继续做好以改善民生为重点的农村各项工程的建设,把群众利益放在首位,真正为人民群众做好事、做实事,切实提高农村群众整体生活质量。
3. 要更好的融入到群众中去,与群众们打成一片。下半年,将会有新的工作任务,要更多的走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向,多向村干部和村民们学习,多与他们沟通交流,了解村里的各种问题,以便及时的解决。多走访群众,了解他们存在的困难和问题,并想办法解决;并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷,对他们动之以情,晓之以理,循循善诱。同时,还可以多向村民们学习一些农业知识,参加一些农村的实践活动。
4. 要促进村里经济发展,需要通过项目支持,寻找适合村里发展的项目,向上争取,通过项目带动车庄村整体发展,如在车庄村五组种植核桃树的规划。大力发展农村合作经济组织,努力提高和规范养殖运作水平,增强农民群众参与市场竞争的能力,同时争取上级相关部门的支持,力争去外地参观学习较为规范的农民专业户,结合我村实际,努力提高合作经济组织的运作水平,切实降低农民的收益风险。
总之,下半年,要进一步加强学习,严格要求自己,提高农村工作本领,努力为群众做好事、办实事、解难事,为加快新农村建设步伐做出自己应有的贡献,从而不辜负上级领导对我的期望和支持。
20xx年是新中国成立60周年,也是荥阳撤县建市15周年。身为大学生村干部,这半年来虽然我做了一些份内的事,取得了一定的成绩,但与上级组织的要求和群众期望还存在很大的差距,群众需要我们解决的热点、难点问题还有很多,这些问题,我将在以后的工作中,认真研究,并采取有效措施给予解决。争取做一名群众爱戴的、上级领导认可的大学生村官。
第一部分总体目标
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面
开展xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与配置;
4、推行薪酬管理,完善工作人员薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑工作人员福利,做好工作人员激励工作,建立内部升迁制度,做好工作人员职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强工作人员岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有工作人员的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障工作人员合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,工作人员人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
作为一名辅导员助理,首先必须找准自己的定位。辅导员助理是沟通学生和老师之间的桥梁,既是老师的信息员,又是学生的服务者;其次,作为一名辅导员助理,在开展工作之前,还必须明确自己的职责:
1、协助辅导员处理班级日常工作;
2、指导、协助、帮助班委、团支部组织各种学生活动;
3、预防和处理学生突发事件,化解学生之间的矛盾,并及时向辅导员汇报;
4、充分利用学生身份,深入学生当中,及时、准确地了解学生的学习、生活、工作和思想动态,真正做好辅导员的助手,以提高辅导员老师工作的针对性和时效性。
明确了这些职责后,接下来就是如何具体地去开展工作。
新生刚进校,作为一名辅导员助理,我们首先要做的一件事就是迎新。在迎新这一块,我主要从以下几个方面开展工作。
一、新生接待和安置
新生刚进校,对学校的一些基本情况都不是很了解,比如说宿舍在哪,在哪上课等等,因此,在迎新的时候,就先让他们对自己的住处有所了解。另外,我这儿有个建议,为了让本班同学能够彼此熟悉,也为以后选举班委做准备,可以让先到的同学也加入到迎新的队伍中来,由新同学迎接新同学,这样有助于加强班级同学之间的了解,从一开始就培养起班级的凝聚力。
二、熟悉和了解学校
可抽出半天时间,制定出游览路线,由辅导员助理带领新生到校园各处走走,熟悉熟悉环境,让他们对学校不再陌生。在游览途中,可以向他们介绍一下我们学校的主要建筑,如图书馆等,以及他们将要上课的地方。除此之外,也向他们介绍一下与他们日常生活有关的地方,如食堂、澡堂、开水房、超市等。当然,还要向他们介绍一下去市区、火车站常坐的车辆和出行的路线等等。另外,也向他们介绍一下日常的作息时间,如什么时候上下课冬夏的上课时间的不同等,当然,还有上课的安排。
三、第一次班会
新生入学后的第一次班会十分重要。首先,此次班会是让大家彼此熟悉的一个好机会,也是大家第一次相聚在一起,这次班会的效果将对这个班今后的成长与发展产生很大影响;其次,我们在这次班会上所讲的一些具体内容将是他们大学四年所必须了解和掌握的;再次,对于我们辅导员助理来说,这次班会也给了我们很大的压力,因为我们的一言一行或许将影响他们大学四年甚至一辈子。因此,开好这次班会,无论是对于我们自己,还是对那些新生,都是很重要的。下面,我就从以下几个方面谈谈自己对开展此次班会的意见。
1、主题
一个好的班会,需要有一个好的主题。此次班会的主题我打算定为:自我介绍,学生手册学习,军训动员。而对我来说,第一次班会,我首先向他们描绘大学的蓝图对他们来说是多么的美好,其次从就业角度也给他们施加了一些压力,让他们意识到大学不是玩的地方,是为以后的人生做准备的关键过程,所以就不能虚度。
2、内容
(1)、自我介绍
首先让同学们自愿介绍,形式可多样。在他们作自我介绍的过程中,我们要善于从他们中间发现具有一定领导才能的同学,暂定为班级负责人。当然,对一些具有其他各方面才华的同学,我们也要留意,因为他们可能就是这个班今后的骨干力量。
(2)、学生手册学习
学生手册是大学生在校学习、生活和工作的一个基本准则,对于新生而言,学习学生守则就显得尤为重要。里面的评优评先、奖惩措施、考试规定及其他的一些规定对于新生以后的学习生活及工作起到了一个很好引导作用,所以须详细介绍。
(3)、军训动员
两周的军训对于高考完一直放松到现在的新生来说,的确是一个极大的考验。可以说,两周的军训,是他们进入大学来所要品尝的第一份苦,但是,我们相信,这两周的军训对于他们大学四年甚至整个人生都将受益匪浅。另外,在他们军训期间,我们辅导员助理应该经常去他们宿舍走走,了解下他们对这两天来的生活的感受,和他们聊聊大学生活和学习,同时也了解下他们在生活等方面是否有什么困惑或困难,如果有,我们将尽可能帮他们解决掉。
另外,军训期间,学校的各个社团马上也要开始招新了,我们也向他们介绍一下我们学校社团的一些基本情况,给他们推荐一些比较好的社团,当然,我们更多的是尊重他们自己的兴趣爱好。
3、形式
作为新生入学的第一次班会,其形式可以多种多样,最好是以一种轻松活泼的方式进行,地点不一定要选在教室里,可以在户外开展,使大家在一种比较轻松愉快的氛围中彼此了解、相互沟通,拉近班级同学之间的距离,在整个班级中形成一股和谐团结的力量和一种团队精神。
上面所讲的都是新生入学所必须掌握的一些基本知识。当然,这里还有三件事也是新生所必须须清楚的:纪律、早操、卫生。从以往的经验来看,这三项所反映的问题还不少,需要我们常抓不懈。这三项我们也应当放在第一次班会上重点强调一下。
纪律:纪律问题一直是班级管理的一个重要方面。要想做好这方面,除了靠大家互相监督外,最重要的是靠大家自觉,这就需要大家共同的努力。
早操:早操制度在我校是去年才兴起的,而这其中也有不少问题,比如早上起不来,出勤率不高等,想解决好这方面的问题,除了一定的制度约束外,还要有班委的监督,辅导员助理每天早上也要去看下。当然,更重要的还是靠大家同宿舍、同班之间的互相监督,还有就是自觉。
卫生:以往大家住得比较分散,部分宿舍的住宿条件本来就不是很理想,因此,在卫生这块也或多或少存在些问题。现在,宿舍基本上集中在一起,部分宿舍的住宿条件也相对改善了,这也就为卫生问题的解决创造了一个很好的条件。当然,要搞好卫生,有了这些并不够,还需要一些制度上的约束,制定相对严厉的奖惩措施,以及检查卫生的频率相对高一点。另外,我们辅导员助理也要经常到学生宿舍走走,多督促督促。
以上所讲的也属于新生入学教育的一部分,除此之外,新生的入学教育,更重要的应放在学院这一块,其中最重要的是新生思想方面的教育。
迎新工作完成后,新生在大学的学习、生活和工作才真正开始了。接下来我们将要做的有以下几件事。
一、专业见面会
新生入学后,对自己所学的专业不是很了解,因此,我们可以组织一个专业见面会,请一些高年级的学长学姐向他们介绍一下他们所学的这个专业的相关情况,如课程设置,考试情况,就业方向等等,让他们对自己的专业有一个比较全面的.认识,使他们在以后的学习中少些困惑。
二、班委组建及班级建设
一个班,就好比一个团队,而班委则是这个团队组织的核心。如何将这个团队带领好,班委的作用就显得尤为重要。班委成员也是学生干部,而且是最基层的学生干部。因此,要做好班级建设还是比较困难的,但这也是最能锻炼自己的职位。那么,如何组建好班委和搞好班级建设呢?
1、班委组建与班委建设
班委,是一个班级的组织核心,其决策将直接影响班级发展;班委凝聚力的强弱也将直接关系到整个班级的凝聚力的强弱,因此,必须首先加强班委建设。因为新生刚入学时,我们已经选好了几位临时负责人,经过一段时间的相处,大家对他们也已经有所了解,他们的工作能力如何,大家都看在眼里。这次的班委选举采取公开民主的形式进行,由同学们投票选举。选举出班委后,然后对他们进行一段时间的培训,再看看他们的工作能力如何,考核过关即为正式班委。
班委选出后,就是班委建设了。
(1)、组织建设
首先,班委成员必须明确自己的分工。以班长为主导,统领全班工作,各班委必须加强彼此之间的协作与沟通;
其次,班委应当与学生会相关部门相挂钩,确保班级工作和学生会工作的联系;
第三,坚持班委会制度,适时总结与分析班级工作中的得与失。
(2)、思想建设
作为一个班级的领导核心,班委的决策将关系到整个班级的发展与成长。因此,作为班委,作为一名学生干部,必须加强自身思想道德修养,要善于解放思想、与时俱进,要善于开拓创新。
2、活动开展
班级开展活动,一方面是为了丰富大家的课外生活;另一方面,更重要的是增进彼此之间的沟通,提高整个班级的凝聚力。那么,该如何开展一项班级活动呢?
(1)、开展条件(“三个有利于”)
是否有利于满足大家的现实需求,是否有利于大家参与,是否具有参与性、娱乐性,有利于大家成长。
(2)、方案讨论
在班级提出一项活动后,首先由全班同学集体讨论,提出多种方案。然后经过大家共同讨论,筛选评出最优方案。此过程要调动全班同学的积极性,发挥各自的创造性,把一项活动从内容到形式作一个改变,力争把一项活动做到最好。
(3)、活动准备
这就要求班委分工协作,同学参与,全班总动员,做好本次活动的宣传和组织工作。
(4)、活动实施
此过程中难免会出现意想不到的问题,这就要求班委的处理应急问题的能力要强。当然,这也要全体同学的共同努力来完成。
(5)、活动总结
每举办完一次活动后,班委必须做好本次活动的总结工作,从中发现不足,获得经验,为下次开展活动提供借鉴。
作为一名辅导员助理,我想,应时刻牢记"服务、激情、责任"这三个词,这也是作为新时期大学生所必须遵循的一个原则,我们要时刻禀着为广大同学服务的理念,用自己的激情来教会这些新生如何做人、做事、做学问,用我们的实际行动来为他们为自己负责。同时,我们要学会为自己、为大家搭建新平台,要创建新模式,探索新途径,谋求新作为,从而创造新业绩。
实践部作为我院学生会开展社会实践活动的专门部门,它的工作主要是组织我院同学参与各类社会实践,承办本学院的一些大型校外活动以及配合其它部门,做好各部门的筹备工作。为对下一年实践部的工作进行系统规划,全面统筹,建立健全部门内部机制,协调各部门开展好本部各项活动,扩大本院、我校的影响,实践我部“用爱心奉献社会,用双手实践人生”的宗旨,以更好的进行2014年度的本部门工作,借鉴上届实践部的成功经验和自己去年在实践部的一些心得,结合我院的实际,制定此工作计划。
一、本学期部门工作整体思路
1、由于本学期处于上学期,有新生加入到实践部中,首先应该做好纳新工作,本着负责任的态度,为本部选拔优秀的人才,而他们对实践部的认识、举办活动等的基本知识还不是很清楚。因此本学期在办好本部各项活动的前提下,要培养和锻炼骨干,尤其侧重建立健全内部机制,以提高骨干的各项能力。为下一届的学生会输送更多能力突出的同学!
2、这届实践部的活动要力求加强与相关联系单位的沟通,特别是校外活动,要能够在办出我们院特色的同时增进我们之间的友谊,能够更好的为以后的工作铺路!
3、在日常的学生会工作中正确合理地处理与其他部的关系,对其他部门工作鼎力支持,克服“本位”思想;在部门间促进骨干的交流,增强部门凝聚力,增进学生会的'团队合作精神。
4、抵制部门内部的例会制度。根据实践部活动特点,采取机动会议制度,做到时间和效率的最大化!
二、工作职责
l、要积极配合好团总支、学生会的整体工作大局,同时在时间不冲突的前提下开展好本部门的日常工作,争取能创出有特色的品牌项目。
2、组织成员进行工作交流,提高干事的公关技巧,加强他们的业务能力。
3、在社会实践中,集思广益、积极筹备,争取为我院社会实践活动取得更大的成绩做出应有贡献。
三.健全部门内部机构
基于建立并合理管理部门日常事务,明确部门骨干分工全面发挥骨干能力,增进团队合作精神的思想,将在我部门中实行副部长带头责任制。根据这一学期短的特点,将本学期分为三个档期,每个档期由一名副部负责活动的主要策划,集中到点,做到效率至上!挑选专人负责摄影、宣传等工作,是每个人都有自己负责的方面,在搞活动是做到能散能整!
四.短期内部门工作重点
1.骨干的培训
由于新干事对部内工作不熟悉,干事对各项工作不知如何开展、整体思路如何,实践部所负责的具体工作又将怎样进行,这些都已成当务之急。对干事的培养将伴随活动的开展而展开,在活动中让干事熟悉实践部,了解活动程序。
2、做好交接工作。
尽快与以前建立良好关系的单位做好交接工作,征求一下他们对实践部的建议,询问一下他们的需求,为以后开展有针对性的工作做准备!
3.做好协助工作。
近期将有许多活动陆续举行,本部门一定全力配合兄弟部门做好服务工作,协助其他部门顺利地完成活动。
以上是本部门这一学期的工作计划,本着一切为了学院、为了团总支学生会、为了全体同学,我们一定努力做好本职工作,争取为学院的明天添砖加瓦!
在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来xx学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了xx学习,刚开始是学习的xx文化和理论课程,我很接受xx的文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实是学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人, 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更是让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
辅导员助理是协助辅导员老师做好学生管理工作、学生思想工作、学生顾问工作以及协助处理学生学习、生活中具体问题的在校高年级学生。刚入学的新生,他们的思维、学习、生活方式都还不能适应大学,这些特点决定了新生辅导员工作的特殊性。让新生们尽快实现角色的转换,尽快适应大学的生活,走上良性的发展轨道,这对于辅导员的工作有着十分重要的意义。
我认为作为一名辅导员助理的工作主要有两个阶段:
一、开学报道以及军训期间的基本工作
新生报到期间:
1、注册当天立即到学生宿舍接待家长和新生,了解他们的基本情况,留下他们的联系方式,便于及时帮助他们与进一步了解。
2、主动向他们介绍学校、院系以及专业的一些情况,督促他们要按照学院的统一安排行动。
3、对他们的在生活方面需要注意的方面进行提醒,进行安全教育。
军训期间:
1、军训期间,尽量每天看望他们,帮助照顾身体不好的学生。对个别不能很好适应新环境的学生,单独沟通与帮助。
2、组织学生学习校纪校规,了解学校的规章制度。
3、物色积极、有责任心的同学,定期与他交流,向他们了解班级同学的情况,让他们作为临时班干部,负责相关事宜。
4、创建班级交流平台,如班级
二、常规学习期间的工作
1、组织班会,民主选举班委,制定班规、班旗班徽以及班级口号,形成班级凝聚力。
2、鼓励新生积极参加社团、学生会等学生团体,开阔视野,锻炼能力、一展身手。
3、及时了解班级学生的思想动态以及班级综合情况,并将信息及时向辅导员反馈。
4、帮助同学们制定学习计划,调动大家的学习积极性。并且可以组织定期和其他班级进行学习经验交流,培养良好学风。
5、指导班级开展有特色的班级活动,增进班级内部感情,同时又能扩大班级影响力。
6、指导班级积极参加学校和院里举行的活动,如迎新晚会、运动会、优秀班级评比等。
以上就是我作为辅导员助理的基本工作计划,在以后的工作中我会以此为基本纲领,在工作中灵活变通,但又不失原则,坚持一切以学院要求为准,尽职尽责做好辅导员助理工作,为辅导员以及学院领导分忧解难。同时作为辅导员助理,我会进一步严格要求自己,为新生们树立榜样,做一名合格的辅导员助理。
作为一名当初曾接受过助理班主任和无数学长、学姐指导关心和帮助的大三学生,我能深深体会一位经验丰富、充满阅历的引导者对一名刚刚踏入大学校园的新生具有怎样的重大作用和影响,可能是大学几年,也可能是一生;而作为一名经历了两年大学生活的大三学生,我能明白在学期伊始关于各个方面的告诫与指导将会在后面的大学生活中产生怎样的影响,而班级工作的有序开展也将决定这个新生班级走向哪个方向!为此,我特按照以下方面分别展开,简述我的工作计划:
新生来之前的准备
在辅导员的指导下,仔细查阅所负责班级同学的详细档案资料,了解所负责班级同学的具体情况,对于有突出能力或特长的学生,做好记录,以便更好地发展;而对于贫困生或者其他特殊学生(如身有疾病、来自灾区),也要做好记录,以便以后给予他们更多的关心和照顾,从精神上鼓励他们自立自强,树立信心;
亲自到学校的各处及周边进行考察,做到详细了解学校各建筑、道路、课室的具体名称、位置以便在学生和学生家长问起时能够回答,或者是有学生由于对校园不熟悉出现迷路时能及时采取措施;
熟悉新生报到的每一个流程,以便在新生报到时能够做到有问必答;
同辅导员了解学院关于新生接待工作的安排,了解好具体的流程;
学习新生入学团体辅导方法,掌握助理班主任必需的一些技巧与方法,充实自身
新生军训
军训中照看好新同学,使他们顺利完成军训任务。军训期间要关心爱护新同学,尤其要对那些存在困难和身体不好的同学给予关注。有课余时间就多去看看他们的训练,增进沟通。同时要利用军训这个好机会发现有能力的同学,为班级干部的选拔做好准备工作。
军训期间在晚间走访新生宿舍,在生活、学习、爱好方面与新生交流,并作好记录,了解新生的心理健康水平。传授自己的一些经验,并且结合学生的性格,给予一定的建议,指引学生找到大学的重心。
班级管理方面
军训结束后组织好新生做好第一届正式班委的选举工作,鼓励大家积极参选,同时保证选举在公平、公正、公开的的情况下进行,根据院系的安排,选出正式班委。
及时召开班委会,指导他们进入工作状态,明确班委分工责任,形成一个完整的工作体系,提高班委组织工作的办事效率,做到权责明确、精简高效。开始一个月每周召开班委例会,及时反馈班级整体情况,并分析解决办法,做好第一届班委。对班长、团支要尤其多沟通,帮助他们解决疑问;
对刚开始的一些学校学院的活动,如各种班级赛等,要给予关注和指导;
组织班委做好班级通讯录并发放,建立好新生的班群方便新生相互间的联系;
做好助学金申请,贫困生的相关工作;
引导新班委进行领取教,办理学生证,一卡通、火车优惠卡等证件等一系列列工作:
党建
引导学生骨干和积极分子向党组织靠拢,做好团支部的推优入党工作。
思想上,配合党组织
...
在过去的一年中,作为助理馆员,我深入参与了图书馆的各项日常工作和活动。通过这份工作总结,我希望能够回顾过去一年的工作成果,发现不足,并规划未来的工作方向。
一、工作概述
作为一名助理馆员,我的主要职责是协助馆长管理图书馆日常事务,包括图书的采购、编目、流通、维护以及读者服务等。此外,我还负责组织和实施图书馆的宣传活动,提升图书馆的知名度和影响力。
二、重点成果
1、图书管理
完成了本年度图书采购计划,优化了图书结构,满足了读者的阅读需求。
对图书编目工作进行了规范化管理,提高了图书编目的准确性和效率。
实施了图书流通制度改革,提高了图书的利用率和流通率。
2、读者服务
完善了读者服务体系,提升了服务质量,赢得了读者的`一致好评。
组织了多场读者活动,如读书沙龙、讲座等,增强了图书馆与读者的互动。
3、宣传推广
制定了图书馆宣传计划,通过线上线下多渠道进行宣传推广,提高了图书馆的知名度。
制作了图书馆宣传资料,扩大了图书馆的影响力。
三、遇到的问题和解决方案
1、图书流失问题
采取严格的图书管理措施,加强图书的清点和巡查工作,有效遏制了图书流失现象。
2、读者投诉问题
积极听取读者的意见和建议,及时改进服务,提高读者满意度。
四、自我评估/反思
在过去的一年中,我始终保持着积极的工作态度和饱满的工作热情,认真履行职责。但在工作中也存在着一些不足之处,例如在处理某些突发事件时缺乏经验,需要进一步提高应对能力。在今后的工作中,我将继续努力提升自己的专业素养和业务能力。
五、未来计划
1、加强学习,提高专业水平,更好地为读者服务。
2、探索新的管理模式和工作方法,提高工作效率和图书馆管理水平。
3、深入了解读者需求,优化图书馆资源和服务,提升图书馆整体品质。
作为公司的销售助理,我一直对自己的工作感到很满意,因为我在这个工作岗位上可以做好,我可以做的更加的好。虽然暂时我还是存在着问题,但是我已经找到问题解决的办法了,我可以做的更加的好的,我相信我自己的实力!
对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!
产品的摆放,接下来新的.一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!对于自己能力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分:
1)财务方面。1。继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,2。XX年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。3。及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
2)仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼,虽然有了好转。但是现在还是不完善,下一年,1。我将做到及时填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清楚,可查。发现问题及时汇报,改正。达到了帐物一致。2。库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!3。认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验。不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我。共同把北京办事处做好!
回顾之前存在的问题,有以下5点:
1。仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数。
2。返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。
3。产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,
4。与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。
5。自己的能力跟素质不够高。
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目标。大家一起努力,将公司做到更好!在不久的将来。公司一定会比成长的更加快!
在不断的成长中,我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的!
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