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外贸工作总结

更新时间:2025-02-09
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医疗外贸业务员工作总结

外贸业务员工作总结

时间飞逝,又是一年的年终,回顾过去的工作,定会有诸多感触。如果你感到迷茫,不妨停下来认真总结一下。在此,小编为外贸业务员准备了年终个人工作总结的范例,供大家参考与收藏,希望能为您的总结提供帮助。

医疗外贸业务员工作总结 篇1

一、业务才能

1、对公司和产品必然要很熟悉。

进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和树立客户关系群。在市场开拓和实际工作中,我学到了如何定位市场偏向和产品偏向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不合市场的不合需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不合地区和国家的客户,也知道保举其所需,更好的把本身和产品推销出去。当然这点是远远不敷的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。症结之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

2、对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井看天,不知天下事。因为世界上唯一不变的便是“变更”,所以要依据市场的变更而做出相应的策略,这样能力在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,能力知道本身产品的优势。除了本身多察观了解不测,还必要和客户树立好优越的关系。因为同一个客户,可能会接到许多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动奉告。在这个历程中,要充分应用本身的产品优势,资料特点,阐发对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。

3、业务技术

谈到业务技术,首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以会商中可以办理许多问题,客户也乐意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技术也是通过长光阴的实践培养出来的,而在我本身这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要继续提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的`产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也不要紧,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

其次是,处置惩罚订单,处置惩罚订单的历程,说简单也简单,说难也难。简单便是,依照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就竣工。而难的处地点于,作为客户的顾问,我们有需要时时刻刻关切,产品的进展,生产历程中产品是否有问题。货物生产好,要反省各个部分,是否存在外看上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要实时更正。要记着:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要继续的提醒,继续催匆匆生产部,确保能按时交货。

最后,要耐久维护客户,我们要做好的是...

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日语外贸专员工作总结(范本4篇)

日语外贸专员工作总结

时光飞逝,大家对即将到来的工作生活充满期待。为了迎接下阶段的学习,制定一个合理的计划至关重要。相信一些读者可能在写计划时遇到困难。以下是小编整理的外贸业务员个人工作计划,欢迎各位借鉴参考,希望能对大家有所帮助。

日语外贸专员工作总结 篇1

此刻我已经正在公司担当业务员有四年的工夫了。能够讲我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有必须贡献了。此刻xx年将终了,我念正在岁末的时辰就我一年的义务做一下总结,也对自我的义务延迟写下了xx的义务打算,让自我正在假期中能够稳固的度过,也让自我能够及时的熟习到今后的形势,希冀没有会让自我失落视!

转眼间又要进进新的一年xx年了,新的一年是一个充满搬弄、机遇取压力开端的一年,也是我特别很是告急的一年。进来义务已过个岁首年月,家庭、生活战义务压力派遣我要勤恳义务战认真学习。正在此,我订坐了本年度义务打算,以便使自我正在新的一年里有更大年夜的进步战效果。

1、熟悉公司新的规章制度战业务睁开义务

公司正在不绝改革,订坐了新的规矩,天性正在诉讼业务圆面安排了专业司法事情人员帮手。做为公司一名老业务人员,务必以身做责,正在遵守公司规矩的同时努力睁开业务义务。

正在第一季度,以诉讼业务拓荒为主。针对现有的老客户本钱做诉讼业务拓荒,把可以有诉讼需供的客户部分拓荒一遍,有意向合作的客户安排司法事情专员见面卡脖子。时代,至少增进两件诉讼业务,代庖代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务拓荒的同时,没有克没有及拾掉落该等客户交办的各类业务,取该等客户继承经常性联结,及时报告该等客户交办业务的搁浅状况。

正在第两季度的时辰,以商标、专利业务为主。透过到专业市场、插手专业展销会、上网、电话、陌生人拜候等多种业务拓荒方式拓荒客户,抓紧联络老客户激情,组成一个循环有业务做的客户群体。乃至于到达4。万元以上代庖代理费(每一个月没有低于1。万元代理费)。正在大力拓荒市场的同时,没有克没有及拾掉落该等客户交办的各类业务,取该等客户继承经常性联结,及时报告该等客户交办业务的搁浅状况。

第三季度的十一中秋单节,带来的无限商机,给后半年带来一个劣越的起源。并且,随着我对下端业务专业知识取综开潜力的相对提高,对范畴较大年夜的企业贴开了《中国驰名商标》也许《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的拓荒,有意向合作的客户能够安排业务经理见面卡脖子,抢夺签订一件《广东省著名商标》,启办费用达7。万元以上。做驰名商标取著名商标业务拓荒的同时,没有克没有及拾掉落该等客户交办的各类业务,取该等客户继承经常性联结,及时报告该等交办业务的搁浅状况。

第四时度就是年底了,谁人时辰要努力掩护老客户交办的业务状况。首先,要渐渐懂得老客户中有潜力拓荒的客户本钱,找出有漏洞的中心,有针对性的.做可行性举荐,力争为客户公司的知识产权保护做到最单方面,代庖代理费用每一个月至少达万元以上。

2、制订学习...

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日语外贸销售工作总结(系列7篇)

日语外贸销售工作总结

时光飞逝,大家对未来的工作和生活充满期待。是时候为下阶段的学习制定计划了!很多人可能在撰写计划时感到困扰。以下是小编整理的外贸业务员个人工作计划,供大家参考和借鉴,希望能为你们带来帮助。

日语外贸销售工作总结 篇1

一、实习目的

培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习,让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。

二、实习内容

根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我过的实际情况与国际贸易实践,以出口贸易的基本过程为主线,以模拟设定的具体出口商品交易作背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

三、实习要求

在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。

四、公司简介

宁波申科贸易有限公司位于美丽的港口城市浙江省宁波市境龋地处素有"东海穿山半岛,名出"东方大港"之称的北仑港的附近。优越的环境成就便捷的交通,丰富的资源造就优质的产品。该公司专业生产经营各类包、相框、画框、画架、画箱等工艺产品,其品种齐全、品质可靠、价格合理,产品远销欧美、韩国等市场,深受广大客舻南舶。公司是集研究,生产,经营于一体的现代化生产基地,生产开发的产品广泛用于各类校园、居家e墅,现代化办公大楼,高级宾馆及会所,并与多家高校建立了长期科研合作伙伴关系,加快产品创新化发展。

五、实习总结:

经过了两周的贸易实务实习,让我们了解到商务工作挺复杂的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

实习中,我们在模拟的商务活动中,有十五个主要业务操作,针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,可以说在是受益匪浅。

国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。

我在此次实习中,了解到实习的具体做法:

(1)贯彻理论联系实际的原则

在学习本课程时,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中,对涉及到的内容,可有针对性地带领学生回顾一下,力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。

(2)注意业务同法律的联系

国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的'内容关系密切,因为,国际货...

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最新阿里外贸业务员工作总结(精品九篇)

阿里外贸业务员工作总结

时光飞逝,转眼一年已过。这一年中,你是否有收获与反思?如果你仍感迷茫,不妨停下脚步,认真总结过去的工作。相信大家都在为年终总结而烦恼,下面是小编整理的外贸业务员年终总结,供大家参考,期待能助你一臂之力。

阿里外贸业务员工作总结 篇1

20xx年即将结束,加入公司也有近一年的时间,从开始的不熟悉产品到现在可以独立完成一笔业务,这无疑是对自己工作中成长的肯定。同时也存在很多的不足需要去改进。希望在这篇总结中,在道出自己在工作中得与失的同时,能够在新的一年里能够继续努力学习。现将工作情况总结如下:

(一)工作情况:

在这几个月里,接触了又一领域的新知识,我学到了很多的东西,不仅对于业务知识的提高,产品的熟悉程度的掌握,同时对于外贸流程也有了更加深入的认识。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说,我仍然还有很多需要继续学习的地方,在工作中不断地积累经验。做外贸就是要稳得住,而且这将会是一场持久战。

初来公司,所有的一切对我来说都是崭新的,我努力熟悉产品知识业务流程,同时也向同事虚心学习请教。他们也很热情的帮助我。从一开始销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂,并且已经开发出好几款属于自己的新产品,尤其在空气机方面投入大量精力。目前也有客户正在开发新的项目。这让我觉得我们公司有无限发展的空间,同时也对自己充满希望。

在这几个月里,我积极开发客户,踏实工作,一步一个脚印,经历了对饮水设备毫无所知到有初步的了解,也经历了对知识的略知一二到现在有了一个全面的认识,更是经历了没有订单的焦急,向往订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中,除了运用自己所掌握的寻找客户的技巧,也充分利用公司所提供的销售平台,环球资源和阿里巴巴,虽然到现在收到的询盘不少,但是真正成单的寥寥无几,这也是我以后需要去改善的地方,将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子,每一笔业务无论大小都是对我的鼓励,在这些业务的处理中,我能够做到准确判断客户所需求产品并及时报价,耐心处理解决客户所提出的问题,对客户做到整理分类明确。向客户推荐符合客户要求的产品,并解决工作中出现的各种问题和掌握与客户沟通谈判技巧,在努力开发客户的同时,我也慢慢的在寻找自己不足的地方加以改进。其中总结为以下几点:

第一:产品专业知识匮乏。关于产品具有一定的认知,但是还不是很透彻,下一步还是要继续学习产品知识,多与工程师进行交流。

第二:外贸知识欠缺。自己对外贸行业这一领域的了解还不够,关于寻找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。以后仍然需要多学习,时常关注外贸行情变动。学习前辈们的经验。

第三:做事不够细致周全。关于工作中遇到的问题,还有很多还想的不是很周全的地方,在汇报工作时,思路不够清晰准确。以后还需在工作中慢慢积累经验。

以上问题在今后的工作中会进行反省和改进,并找出适合自己的`可行的解决方案,改正不足,取长补短,进而以最饱满的状...

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外贸业务采购跟单工作总结十一篇

外贸业务采购跟单工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的外贸跟单工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

外贸业务采购跟单工作总结 篇1

看了外贸论坛很多帖子,我也来分享一下。我公司是一家小型外贸公司,主要经营海鲜食品的出口,有三家合作的工厂。客户不多,主要集中在美国。整个跟单的流程顺序总结如下:

1、合同:

平时与客户的联系都由老板自己掌握。由于客户比较少,订单量大,老板出于某种较为敏感的通病,不允许任何员工直接与客户联系。我们接到老板的通知后,根据客户的要求,制作销售合同,合同的内容包括进出口双方的联系方式、品名、规格、数量、包装、价格、起运港、目的港、发货日期、付款方式、对产品的一些加工要求等,双方签字回传,一单合同就这样成立了。

2、布产:

合同确定了之后,及时下计划到工厂进行生产。对于每种产品,客户都有相应的加工要求,要吩咐工厂按照客户的要求进行生产,对于部分细节需谨慎对待,避免出现差错,造成不必要的麻烦。同时,要及时跟踪货物的生产进程并反馈,确定货物的完成日期及具体的出货日期。对于出货日期较赶的柜子,及时催促工厂抓紧生产进程。

3、定包装:

包装是比较烦琐的一项工作。每个客户都有自己不同的品牌,不同的品牌有不同的产品,同一个产品因为规格不同,包装也就不尽相同。这主要体现在外箱、内袋的图案、字符、规格、所用的材料、大小、厚度等等……与我司合作的包装工厂,主要有两家,一家是制作外箱的,一家是制作内袋。在下订单给他们的时候,注意计算好数量、对准好图案、规格和大小等信息,同时跟进生产情况,及时将包装送达工厂,保证工厂能如期进行生产。

4、订舱:

出货日期确定之后,向货代下订舱单。对于计划内的出货,一般是提前一周预定下周舱位。其中必须考虑到客户规定的每一水船必须不超过多少个柜,以及到港的时间的规定等因素。同时,公司几个客户经常走的几个目的港、船期以及eta、etd等信息必须做到心里有数。对于海鲜产品,一般使用冻柜托运。对于船公司的租柜和还柜时间、制冷费用、压夜、退柜等信息心里必须有底,避免产生不必要的费用。

5、报关报检:

报关报检由工厂去落实,一般是要提前向商检局递送报检资料,资料由我司提供过去,工厂再自己制作相应的单据去报关报检。对于退税产品的报关报检单据和整个流程我弄到目前还很杂乱,以后还需要再继续去理清楚。

6、出当天:

出货当天从货代公司拿到司机资料、柜号、船名等资料,传真给工厂,工厂校对好柜号装货。货物装好后,工厂传真装货明细单过来,其中包含所装的货物数量、规格以及生产批号。(我方根据生产批号制作codelist,届时一并寄给客户,我也不明白客户要这种去干什么用。)

7、单据:

首先是提单。提单作为货权的凭证,显得非常重要。先...

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外贸销售业务员工作总结十三篇

外贸销售业务员工作总结

时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,下面是小编整理的外贸业务员年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

外贸销售业务员工作总结 篇1

一、业务才能

1、对公司和产品必然要很熟悉。

进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和树立客户关系群。在市场开拓和实际工作中,我学到了如何定位市场偏向和产品偏向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不合市场的不合需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不合地区和国家的客户,也知道保举其所需,更好的把本身和产品推销出去。当然这点是远远不敷的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。症结之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

2、对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井看天,不知天下事。因为世界上唯一不变的便是“变更”,所以要依据市场的变更而做出相应的策略,这样能力在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,能力知道本身产品的优势。除了本身多察观了解不测,还必要和客户树立好优越的关系。因为同一个客户,可能会接到许多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动奉告。在这个历程中,要充分应用本身的产品优势,资料特点,阐发对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。

3、业务技术

谈到业务技术,首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以会商中可以办理许多问题,客户也乐意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技术也是通过长光阴的实践培养出来的,而在我本身这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要继续提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的`产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也不要紧,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

其次是,处置惩罚订单,处置惩罚订单的历程,说简单也简单,说难也难。简单便是,依照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就竣工。而难的处地点于,作为客户的顾问,我们有需要时时刻刻关切,产品的进展,生产历程中产品是否有问题。货物生产好,要反省各个部分,是否存在外看上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要实时更正。要记着:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要继续的提醒,继...

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家储外贸业务员工作总结

家储外贸业务员工作总结

时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编整理的外贸业务员工作总结(通用12篇),欢迎阅读与收藏。

家储外贸业务员工作总结 篇1

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在将结束,我想对自己的工作提前写下业务员工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

一、日后工作开展的'计划。

在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎,我把自己的客户对象定在瑞典,荷兰,丹麦,美国上。对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年将尝试使用搜寻下,看下效果如何。

在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。

当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。

在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价。

发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。而且,备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。

二、制订学习计划。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

家储外贸业务员工作总结 篇2

外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖”等问题,我们作出如下月工作总结。

以下是总出利用互联网开拓业务几个关键问题:

因互联网是在虚拟的空间上交谈与识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

1.公司经营产品及价格定位:

a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,工作总网公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前...

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外贸工作总结范例

外贸工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家整理的外贸工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

外贸工作总结 篇1

回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。所以在xx年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。

从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高,学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。例如,外贸业务中的.审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。

xx年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基...

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外贸客服工作总结经典十一篇

外贸客服工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的外贸业务员工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

外贸客服工作总结 篇1

伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx年。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:

一、工作方面

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。

3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的'缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

外贸客服工作总结 篇2

时刻飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到那里的。半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。在此,当然首先十分感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素质,同时也十分感谢大家在这段时刻对我的帮忙。

走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候...

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外贸文员工作总结

外贸文员工作总结

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的外贸业务员年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

外贸文员工作总结 篇1

时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以...

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