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2025拥抱幸福的小熊读后感(精品十二篇)
当品味完一本著作后,相信大家的收获肯定不少,何不写12篇读后感记录下呢?那么读后感到底应该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的《拥抱幸福的小熊》读后感,希望对大家有所帮助。
放假了,我准备去书店买几本书,暑假期间也不会无聊了。
来到书店,我一眼就看中了一本名叫《拥抱幸福的小熊》的小说,这本书的封面十分温馨,是一个粉色的屋子里,有一个小女孩抱着一只可爱的泰迪熊。我翻看了一下这本书,内容吸引人,我便开心的买了这本书回家了。
这本书主要写了许小念的故事。
许小念是个性格孤僻的小学生,在生了一场病时,遇见了林医生。他给了小念许多关爱,还送给他一只泰迪熊,这几乎花光了他所有的积蓄。小念一直很喜欢林医生,但当她再一次见到林医生时,却是在机场。他告诉小念: ‘‘我拥有了私人诊所,要去印度行医。以后你要坚强,多交一些朋友。”
说完,他走了。
后来,小念听了林医生的话,敞开心扉,关爱他人,同时她也拥有了许多朋友,她也去关爱和帮助了和她儿时一样孤僻的人。
看完了这本书,我也很喜欢林医生,喜欢他待人友善,喜欢他很有爱心,喜欢他乐于助人
从这个故事中我懂得了很多道理:要学会关爱别人。你关爱了别人,那个人就会感到温暖,不再孤单,接着去关爱别人,就这样,将温暖传递。
我要像林医生一样做一个关爱别人的温暖天使,将温暖传递给那些需要帮助的人,传播爱的种子。
这是一篇很长很长、有些小复杂、但实际上简单而又温馨的故事,我不知道怎么去评价它。小时候捧起这本书,总觉得主人公好惨好悲哀,于是不由得抛开书本,去向往王子与公主美好的爱情故事;长大后再次捧起这本书,却发觉原来主人公并不凄凉,成长的眼睛让我看到一个美的不真实的她,幸福原来一直在她身旁萦绕,只是需要前文的推磨。这本书名叫《拥抱幸福的小熊》。
主人公是一个叫小念的孩子,童年时因为爸爸的叛变、妈妈的疲惫和同学的白眼,导致她封闭了自己内心最柔软的地方单纯。至始至终陪伴她的,是一个茶色熊公仔,还有一个有点特别的胖男孩霍雨欣。一场车祸之后,那个抛弃他们母女俩的男人拿走了小念最爱的泰迪熊,尽管丢失了小熊,但她在医院里认识了一个最年轻、最善良、魅力无限的医生,林医生。林医生给她最温暖的微笑,最温暖的安慰,最温暖的拥抱,甚至又送小念一个最温暖的泰迪熊,还郑重其事的说,小念要记住,等你长大以后会有很多很多的泰迪,也会有很多很多的幸福。还要记住,拥抱泰迪就是拥抱幸福。小念出院后,生活越发黑暗起来,她一如既往的受尽欺负,在学校的每分每秒都是度日如年。这都不算什么,但妈妈创的小熊绘画班除了刚刚有点小小辉煌后,尽是一片枯枝败叶的未来。她很想念林医生,甚至经常偷偷的去医院看望他,哪怕一眼也好。每天期待着林医生告诉她很多很多的泰迪、很多很多的幸福或许是小念虔诚的盼望和充满天真的固执感动了一直看着她长大的天使,又或许林医生真的是一个伟大的预言家,在...
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拥抱客户读后感4篇
读过一本精彩的书,犹如结识了一位知己,作者的作品深深地烙印在我的记忆中,其中的情景时刻在脑海中回荡。对于读后感,我们应该如何以新颖而不低俗的方式来表达呢?下面编辑整理了一些独具匠心的“拥抱客户读后感”,希望能给大家一些启发。
时代在发展,市场在变化,消费也在变化。随着客户服务经济时代的来临,越来越多的企业转变了经营观念,以客户服务为中心的理念广泛传播。许多优秀企业纷纷通过建立自己的客户服务系统来拉近与客户的关系,更好地满足客户的需求,借此来确立和增强自己的竞争优势。
与客户建交
美国人杰克米切尔写的《拥抱客户》一书较好地回答了这一重大课题。书中提到的在经营管理中拥抱客户、让顾客满意,使顾客幸福的原则和基本观点具有普遍的适用性和可借鉴性。杰克米切尔是一家服装店的老板,他在生意场上立于不败之地的唯一办法是依靠客户。他懂得如何吸引客户,如何留住客户。他有一套看似简单但却能出奇制胜的客户服务办法,那就是把建立关系视为每一笔交易的重中之重。杰克的经营理念建立在拥抱客户让客户超级满意和感动的个性化服务的基础之上。
拥抱客户不是给客户那种难以接受的过分热情,而是为客户提供超越满意的服务。对米切尔来说,服务不仅仅是给客户提供合适的尺码、喜欢的款式和颜色,而是亲自到客户家里为参加重要活动的客户系上领带,是在店铺里为客户提供温馨的休息室、咖啡和饼干,是真心实意地为客户做一些看似份外的事,让客户满意之余有意外的惊喜。这是保持回头客的最有效的方法,只有这样,才能获得卓越的绩效和利润。
创新服务机制
那么,服务的基本含义到底是什么?如何才能让所有的顾客对你的服务都达到满意或超级满意?对这个频频使用、意义又不十分明确的服务一词,理解的方法因人而异。有的企业认为人性化服务最重要;有的企业主张服务的架构最不容忽视;有的企业非常重视售后服务;也有人降价销售时使用服务;送赠品时也说服务;有人认为服务就是免费获缺;也有人理解服务就是另外附赠等等。需要特别说明的是,服务不能以个人资质理解,必须要建立和完善服务的体系,即必须实现服务的共同资产化。为了让顾客满意,从夫妻店到成千上万员工的大企业,都必须把服务体系作为共同资产,要形成一个与个人无关的能提供高水平、高质量服务的体系。其措施是采用严谨的策略、制度及人员的管理,满足或超常满足现有的、新的内部客户和外部客户的要求和愿望。通过创建高质量的服务体系,企业能获得更多的市场份额,提供比竞争者更多的价值,并为在企业中工作和为企业工作的每个人营造一个保证利益、保证健康、保证发展的工作环境。
追求高品质服务
高品质服务是另一种商品,是高水平企业间的竞争,是积极超前地不断提供服务。高品质服务满足顾客需求的关键词是:舒适、便利、安全、放心、宽裕、快捷、有效、明快、有趣味、有意义、清洁感、生机勃勃。
高品质服务对服务人员有高的要求:必须要有诚意、速度和微笑;必须充...
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