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跟单员年终工作总结
时间飞逝,近期的工作活动已告一段落。回顾这段时间的工作,我收获颇丰,但在整理工作总结时却有些无从下手。为此,小编整理了8篇通用的跟单员工作总结,期待对大家有所帮助。
随着20xx年尾声的临近,我即将迎来一年的工作总结。作为一名跟单员,我深感责任重大,因为我的工作涉及到公司的生产、销售以及客户满意度等多个方面。现在,我将对我今年的工作进行一个全面的回顾和总结。
一、工作内容概述
在这一年中,我主要负责接收和处理客户订单、跟踪订单进度、确保订单按时交付,以及解决客户在订单过程中遇到的问题。此外,我还负责与生产部门、物流部门以及其他相关部门进行协调,以确保订单的顺利完成。
二、重点成果
成功完成大量订单:今年,我成功完成了超过xx份订单,总价值达到xx万元人民币。这些订单来自不同的客户,涵盖了公司的多个产品线。
提高客户满意度:通过积极的沟通和协调,我成功解决了多个客户的投诉和问题,提高了客户对公司的满意度。客户反馈表明,我们的服务质量和产品性能都得到了他们的认可。
优化工作流程:为了提高工作效率,我对工作流程进行了优化,减少了不必要的步骤和等待时间。这使得我们的团队能够更快地响应客户的需求,并提高订单的处理速度。
三、遇到的问题和解决方案
订单进度延误:有时,由于生产或物流问题,订单进度会受到影响。为了解决这个问题,我与相关部门紧密合作,提前预测潜在的风险并采取措施防止延误。
客户需求变化:客户的需求有时会发生变动。为了应对这种情况,我与客户保持密切联系,及时了解他们的需求变化,并与其他部门协调,以满足客户的要求。
四、自我评估
在过去的一年中,我认为自己取得了一些进步。我更加熟悉了公司的业务和流程,并且学会了如何更好地与客户和内部团队进行沟通和协调。然而,我也意识到自己在某些方面还有待提高,例如在处理紧急情况时的应变能力。为了改进这些不足之处,我计划在接下来的一年中参加相关的.培训课程并寻求导师的指导。
五、未来计划
展望未来,我计划进一步提高自己的专业能力和团队协作能力。此外,我还希望通过与其他部门的合作和交流,拓展自己的业务知识和技能。同时,我将继续关注客户需求的变化,并努力满足他们的期望。通过这些努力,我相信我可以为公司的发展做出更大的贡献。
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司的各个方面:我于8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程: ...
查看详情>>销售跟单员年终工作总结(集锦10篇)
时光飞逝,工作阶段已结束。经过一段时间的积累与沉淀,我们在各方面都取得了显著提升,是时候撰写工作总结了。以下是小编整理的销售跟单员年度工作总结,欢迎大家参考分享。
本人进公司已有两个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从xx月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
1、公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2、从经销商数量来看,xx范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,xx比较有实力的如xx、xx、xx,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于xx和xx的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
3、从产品销售分析来看,公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主,xx月份到xx月份有很大的增长,主要是当时以xx为主的xx的比较有实力的'客户贪图公司的xx和xx系列产品远低于市场价格而大量进货,而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在xx月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于xx市场,包括(xx)除xx和xx之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在xx、xx两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商.但是,目...
查看详情>>销售跟单员年终工作总结7篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家收集的跟单员个人年终工作总结,欢迎大家分享。
进进公司练习曾经有两个多月的工夫,正在这段短短的工夫里,有过高兴,有过高兴,有过苦末路,有过愁闷,有过疑心,苦辣酸甜都阅历了以及正在阅历着,使患上我从一个老成持重的先生,逐步的熟习了公司的构造构造、营业范畴、人事干系、企业文明,正在差别的岗亭上锤炼,随着差别的司理进修,极年夜的开辟了我的目光,积聚了更多的营业常识,进步了任务才能。本文从详细的跟单岗亭动手,次要总结本人对于跟单岗亭的了解以及看法,和一些正在详细岗亭上的心患上领会。
一、跟单员的界说:
跟单员是指正在国内商业进程中,依据已经签订的商务合约中无关进口商品的相干请求,代表公司挑选消费加工企业,指点、监视其实现消费进度以确保条约准期实现的专任职员。(不克不及兼职,替换)一切环绕着定单往任务,对于出货交期担任的人,都是跟单员。
二、跟单员的任务内收留:
跟单员的次要任务是正在企业营业流程运作进程中,以客户订单为根据,跟踪产物(效劳)运作流向并催促订单落实的业余职员,是各企业展开各项营业,出格是外贸营业的根底性能人之一。
三、跟单员任务的紧张性:
面临客户、面临定单展开任务的跟单员,正在现今社会合作日趋剧烈的市场经济情况下,紧张性不时突显进去,正在良多公司,跟单员成为了老板们的“出格助理”。跟单员是企业与市场、营业员与客户之间联络的纽带,跟着商品市场的多样化、小批量化和节拍的放慢,跟单员任务品质的黑白间接影响公司的效劳质量以及企业抽象。
跟单员任务是一项十分“综合性”以及“边沿性”的“学科”:对于外要有营业员的本质,对于内要有消费办理的`才能。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员没有理解工场消费关键的运作状况,那是不可思议的。正在定单的消费来讲,履行者是消费部分,跟单员对于客户担任而寻求的交期告竣率就简直“把握正在”消费部分的手里了。因而,相同、跟催等才能就出格致命。这是跟单员任务的应战性地点。有些时分,跟单员是营业司理的助理;有些时分,跟单员是营业部分一切营业职员的助理;有些时分,跟单员是老板的助理;更多的时分,跟单员是客户的助理。
跟单工作最基础的要求是熟练应用qq、msn、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后,负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱,督促工厂按时发货,懂得货物的贸易术语等;以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递,工厂交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构,从而来完成出境货物的报检手续。电子报...
查看详情>>销售跟单员年终工作总结10篇
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,想必我们需要写好工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编精心整理的销售跟单员年度工作总结,欢迎大家分享。
作为销售部门的管理人员销售主管,在根据公司规定的岗位职责工作后,在回忆一段时间的工作时,有哪些收获,哪些缺乏呢?以下一起来看销售主管工作总结:
南京办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作根本顺当,全年回款额25.7万元,基中第四季度完成回款额14.5万元,占全年的56.4%,胜利开发了分销商31家,终端酒店53家,回款情况如下:
1—3月4—6月7—9月10—12月
58304元35120元19000元144961元
销售回忆:公司产品的结构多层次,系列搭配,依托自身商誉优势,在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌,8类产品,由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。
经营分析:
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:a与b,a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。b的客户群面对流通市场,同时也兼营终端业务,a和b的销售网络存在肯定的互补性,同时也缺乏肯定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展力量不强,短期未能在原有的.网络基础上进行业务延长。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的运用量,这与各地区的饮食文化亲密相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上,需要精确定位。
业绩来源:销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果,消除了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外,公司产品在消费界的客户依据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:
存在问题:
1、经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的看法上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍...
查看详情>>销售跟单员年终工作总结实用
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,想必我们需要写好工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编精心整理的销售跟单员年度工作总结,欢迎大家分享。
在公司上层领导的正确带领下,同事们的热忱帮助下,本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度,逐步熟悉公司的业务操作流程,结合实际工作情况,现就今年的工作情况总结如下:
一、正贸基本情况
相对于市场货而言,正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面:
1)成交中需要多部门相互配合;
2)oem定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大;
3)出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂;
4)单证资料多。
二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段
(一)成交前期工作准备:成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:
a.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或email给固定现有的客人。
b.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销。
c.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如x,xx等,梳理吸收,向客人推荐。
d.鼓励客人来实样,来图纸和制作要求,按照客人的要求联系工厂报价。
(二)客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种,布种,目标价格,数量等。提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天,外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中,外销员需要热情,有礼貌,根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等。
(三)成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放,会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上,另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用,外销员必须参加商务谈判,谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--logo--主麦吊牌--包装--价格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认,其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,...
查看详情>>跟单员个人年终工作总结开头范文
作为一名跟单员,我明白我的工作不仅仅是跟踪订单、对接供应商,更需要站在公司的角度去思考问题,与各个部门密切配合,实现任务目标。过去的一年里,我始终坚守个人岗位,用实际行动履行职责。在此,我将抓住这个机会,通过年终工作总结,反思自身在工作中的得失,分享我所获得的知识与感悟,同时也好确定下一步工作的方向。
一、随着时间的流逝,我们已迎来了20xx年的尾声。多少风风雨雨,多少酸甜苦辣,都在这一年的日日夜夜中得到了历练。我,作为一名跟单员,也在忙碌的工作中,历练成长,并砥砺前行。在此,我决定写下属于我自己的年终工作总结,以此反思自己这一年来的所学所得,以期对自己未来的工作有所帮助。
二、步入高亢激昂的20xx年,挥洒热血热情的一界,我们一起辛勤耕耘,且战且行。我,作为一个跟单员,我体验了生活的酸甜苦辣,也承受了工作的压力与困扰。回首这一年,我期待通过写下这篇年终总结,可以将我的经验和教训分享给众人,也能够帮助我以更加清晰和成熟的视角来审视和规划我的未来工作。
三、年终,总是充满了总结与展望。作为一名跟单员,我更应把握这个机会,认真反思过去的一年,进一步明确新的一年的工作方向。今年,我在各种挑战与机遇中不断摸索,积累了丰富的经验和深刻的教训。于是,我想通过这篇个人年终总结,把我的领悟和收获分享给大家,希望能帮助我们共同进步,共同成长。
四、穿过时间的长廊,我们已经来到了20xx年的年末。在这一年中,我们一起经历了成功,也品尝了失败的苦涩。回顾我的职业生涯,作为一名跟单员,我有责任、有义务对我的工作进行总结并展望。因此,我希望通过写此篇年终工作总结,我能够清晰地看到自己的过去和未来。
五、年轮如梭,忙碌中的一年即将过去,前方的新的一年已经在开启。此时此刻,我想借此机会,作为一名跟单员,对我20xx年度的工作进行总结,同时,对新一年的工作进行预期和规划。我期待着这篇年终总结,能够帮我更加清晰的了解自己,帮我找到新的一年的工作方向。
六、时间的车轮滚滚而来,我们已经来到了20xx年的最后。一个人的成长,离不开对过去的反思和对未来的设想。作为一名跟单员,我在过去的一年中经历了许多的困难和挑战,也取得了自己的一些成绩。因此,我想通过这篇年终总结,去回顾总结过去,去展望未来,希望通过我的分享,我们能够共同进步,共同成长。
一、金沙洒在过去的一年,每一颗都烙印着我们的辛勤与努力。作为一名跟单员,我很荣幸能在这个职位上度过了宝贵的一年,与大家分享我所经历的变化与成长。以下,我将会以完整、真实的方式,对自己在过去一年的工作进行总结,用以记载我在此岗位上的工作感悟和未来的规划。
二、在时间的长河中,旧年已过,新年已至,站在新的起点上,回望过去的一年,我,作为一名跟单员,充满对未来的信心与希望。在接下来的文字中,我将梳理和总结我在...
查看详情>>2023跟单员年终工作总结(精选5篇)
日复一日,月复一月,2023年对我而言,既是沉淀,也是蜕变。在这一年的跟单专业工作中,我从业务知识、客户需求、团队协作等各方面收获满满。每一次的工作经验都让我有所成长,也有所反思,年终总结就是对这时间之旅的片段记录和认真思考。
大家好,我是公司的跟单员,随着2023年即将过去,回首过去的一年,我想分享一下我的工作总结,以及对未来的展望。我想通过把握自我、澄清境况、寻找进步的三个维度,深入探讨我的工作眼界和成长体验。
从对自我工作的把握上,跟单员这一职务是一个极富挑战和复杂性的工作角色。在完成日常的订单追踪、交货时间确认等基础工作的同时,更需要与供应商、客户进行有效的沟通,解决可能出现的问题,确保生产进度和质量的顺利进行。在这一年中,我克服了各种困难,不断提升自己的专业技能和沟通技巧,让我对跟单员这一角色有了更深入的理解和把握。
追溯2023年,我深刻体会到,做好跟单员不仅需要理论知识,更需要实践经验和敬业精神。我通过与供应商的深度合作,对生产流程、物流确保、交货时间等有了更完整的理解,使我能更好地满足客户需求,提高工作效率。在处理复杂问题时,我学会了理性分析,避免冲动决策,确保每个决定都尽可能利于公司和客户。
我想分享我对2023年自我进步的认知。我意识到,作为一个跟单员,除了专业技能,更需要一种服务意识和团队精神。我也会把这一理念带入到未来的工作中,以更好地完成工作,提升自我。
展望未来,我会继续保持学习的态度,提升个人能力,满足公司的发展需要。我坚信,只有不断提高自我,才能在激烈的市场竞争中立足。
2023年,是充满挑战和机遇的一年。在我个人的职业生涯中,这是呈现出新的机会与可能性的一年。我坚信只有深藏功名,积累实力,才能破茧而出,成为一只独立的蝴蝶。面对2024年,我将带着信心和积极的态度,做好每一项工作。
感谢2023的挑战和机遇,感谢每一位同事的帮助和支持。让我们一起,肩负使命,以更优秀的态度和更出色的工作成果,迎接新的一年,共同创造更美好的未来。
阳光无线,岁月无情。转眼间,就在我们共同的付出和努力之中,2023年即将过去。作为一个跟单员,我在过去的一年中,有收获、有成长,也有挫折。正是这些经历,让我更加明确已经实现了哪些目标,以及有哪些目标尚未实现,因此,在此我想以“从细节丈量成长:2023年跟单员年终工作总结”为主题来汇报我的年度工作情况。
跟单的工作似乎很简单,实则需要付出颇多的辛勤努力,更不能忽视的是细节问题。在过去的一年里,我承受了压力,但更多的是挑战和机遇。我明确了自我定位,找到了适合我发展的道路。我严格自励,始终保持良好的心态,谦虚学习,不断突破自我。紧随市场步伐,紧固我们的合作关系,持续提高自己的专业素养和业务能力。
过去一年,我跟进了数十个订单,在整个订单执行过程中,难免会产生各种...
查看详情>>跟单员年终工作总结(11篇)
总结工作经验时,我们需要避免流于形式,以确保我们能够真正从中获益。以下是好工具范文网的编辑为您收集的关于“跟单员年终工作总结”的范文,希望这些信息能够为您在学习和工作中解决问题提供帮助。 在工作经验的总结中,我们应该关注于实际的经验和实践,而不仅仅停留在描述和陈述工作内容的表面上。除了概括工作任务和职责外,我们还应该注重自身在工作中的成长和进步。比如,我们可以谈谈在工作中遇到的挑战和问题,并分享自己是如何解决这些问题的。这样的总结不仅能够向他人展示我们的工作经验,还能够更好地反思自己的成长和进步。 此外,在总结工作经验时,我们需要注意结合具体的案例和实例,以展示自己的实际能力和表现。通过具体的案例,我们可以更清晰地说明自己在工作中取得的成果和贡献。同时,我们还可以通过案例来展示自己在团队合作、沟通协调等方面的能力,进一步突显自身的价值和特点。 总之,总结工作经验时,我们应该注重实践和案例,避免流于形式。通过重点关注自身在工作中的成长和进步,以及结合具体的案例和实例来展示自身能力,我们可以写出更有价值和深度的总结,让其在学习和工作中起到更好的指导和启发作用。
伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:
1.工作内容,对公司的贡献
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
20xx年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单,在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
(二)审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
(三)与客户的联系和沟通,处理客户下订单时所遇到的问题,跟踪货物的生产和发货,以及是货物在运输过程中的情况。
(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。
(五)客户的货款,在货物生产完成以后,及时通知客户准备货款,当货款到位以后,及时安排发货。
(六)接到客户的订单,及时下生产单,跟踪生产的情况,做好记录,及时安排订单的发出。
二、工作完成情况
三、存在不足的问题
回顾一年以来的工作,在以后的工作提高个人技能,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事,在工作中不断地进步和完善来回报公司...
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