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银行运营主管工作总结
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?为此要做好工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的银行营运主管工作总结,欢迎大家分享。
我的主要任务是协助银行的日常经营管理、完善运营机制、满足不断变化的市场需求。在合理把握风险的基础上,我注重推进银行的市场化运营和市场拓展,获得了很高的业绩和声誉。
在工作中,我切实履行职责,注重团队建设和员工培训。通过培训、会议和沟通,我提高了团队管理和协作的.能力,为员工创造了良好的工作氛围和优质的工作体验。
在改进服务和拓宽业务渠道方面,我持续不断地探索新的市场需求和业务机遇,推动银行的业务创新和质量提升。在这一系列工作中,我一直秉持着“以客户为中心”的原则,注重服务质量和客户满意度的提升。
在未来的工作中,我将继续致力于银行的可持续发展,深入市场研究和客户分析,加强内部协作和团队建设,不断优化服务和推广银行品牌。
作为银行运营主管,我的工作包括支持银行的日常经营管理和业务推广。在工作中,我牢记客户至上的原则,着眼于客户的'需求和市场的变化,提出符合市场需求和银行实际情况的运营策略,并将其落实到具体实践中。
同时,我也努力推动团队的建设,优化组织架构和人员配置,以提高团队的工作效率和创新思维能力。通过多样化的员工培训和职业晋升机制,为员工提供了更广阔的发展空间和更有成效的职业路径。
在未来的工作中,我将进一步整合资源,加强内部协作,开展更具挑战性的服务项目,提高客户的满意度和市场占有率。同时,在团队建设方面,加大培训力度,提升员工的专业素质和工作能力,鼓励员工创新思维和创造性工作。
在银行运营主管的工作中,我承担了多项工作任务,包括支持银行的业务日常运营、优化流程、跨部门协作等。
在做好以上任务的同时,我一直致力于深入市场,了解客户的需求和市场的变化趋势,提高银行的'商业竞争力。
积极推进银行三条主线:改进银行的金融产品和服务,拓宽银行的金融渠道和增强企业底层市场竞争能力。同时,在团队建设方面也做出了积极的探索和尝试,为每个团队成员制定了成长计划,相应地安排培训课程和岗位挑战等,来提高员工的工作效率和自我发展能力。
在今后的工作中,我将更加高效地推动各项工作措施,深入了解市场和客户的需求,积极引领市场趋势,实现银行的可持续性发展。
一年来,在联社党委的正确领导下,在联社部室的支持、指导下,魏邱信用社的内部管理工作紧紧围绕联社年初制定的工作意见,以争创一流金融机构为目标,以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的,以强化业务技能提高工作效率为手段,以优质服务为依托,逐步树立了以客户为中心的服务理念,展示了良好的信合形象。各项业务快速发展,门市业务显著增加,会计工作达...
查看详情>>银行运营主管工作总结9篇
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本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20xx年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
xx年我部在总行的直接领导下,在全体员工的共同努力下,完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程,提高风险控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,为...
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