搜索更多内容
管理人员培训方案锦集
为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编帮大家整理的中层管理人员培训方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、中层管理者的培训目标:
1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。
2、此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。
二、培训重点
1、专业技能提升
2、团队建设
3、后备人才培养
4、领导力与执行力水平提升
5、企业文化建设与传播等方面
三、培训方式
1、应注重理论讲授
2、联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享
3、在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师
4、也可由公司资深绩优中高管担当;
四、培训课程的选择
(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
(2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5s管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
一、培训需求及目的
本项目部严格遵循执行集团公司《质量管理体系程序文件》及《职业安全健康与环境管理体系程序文件》中相关培训工作的规定及要求,并根据项目部实际情况的需要,项目部加强对管理人员、作业人员的培训工作,以提高职工的业务素质、质量管理意识及提高职工环保、职业安全健康意识和能力,辨别重大危害因素,提高自我保护意识,杜绝安全事故的发生,从而促进各项目标和指标的顺利实现,确保两个管理体系有效运行,并在有效受控状态,满足岗位技能的要求,具备相应的应急准备和对突发事故的反应能力,保证工程质量及文明施工双丰收,并达到持续改进目的,本项目特制定本年度培训计划。
二、培训方案与方法
1、关键岗位人员:经确定的重大职业健康安全和重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急响应直接相关的岗位人员,包括环境监测员、仓库管理员、炊事员、试验员、义务消防员、安全员。本岗位上岗前由项目技术部门对相应岗位人员进行岗前的培训工作,并保存其记录,其培训方法为:现场培训与考核。
2、特殊作业人员:特种作业人员必须经资格考核并取得上岗证书人员,且在本项目部上岗前,由项目部技术安全部门对相应特种作业人员进行岗前的培训工作,项目部负责控制其岗位的有效性,其培训考核由项目生产安全部门实施,并保存其记录,其培训方法为:现场培训与考核。
3、新员工的入厂教育:新员工入厂前进行三级教育,公司级教育,项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训,并进行考核,并保存其记录,并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为:新工人随进厂时进...
查看详情>>与“管理人员培训方案锦集”相关的文章
人员培训方案汇总5篇
栏目小编为大家精心整理了一篇关于“人员培训方案”的文章,请您仔细阅读本文。先计划再行动,先策划再沟通,按照公司对我们个人的要求。通常会被要求事先制定活动方案,制定方案能提高我们的行动效率。
一、培训流程
新人入职,先接受公司入职培训——到旅游部学习旅游业务操作及相关技能——之后分配到签证部由主管负责签证业务基础培训——再由证照部主管负责安排到证照部各岗位见习——最后进行综合考核——通过后,安排到销售部进行销售技能培训。
之所以如上述流程培训,是因为在了解了旅游部及签证部的业务后,销售人员到证照部岗位见习的时候可以处理一些简单的客户咨询。
二、培训对象
熟悉公司理念及业务范围后的销售新人。
三、培训内容
业务体系回顾——各操作部门业务范围及职能概况证照、签证、预订、旅游,客户延展的公司合作。
销售部门培训——销售培训计划。
1.实习情况回顾,模拟销售现场。
指出销售模拟中的不足,针对性调整。
2.公司优势的认知及对外宣传:团队优势、专业优势、服务优势、独有优势、合作双赢前景宣传。
3.基础销售技巧:
加强自身专业学习,做到立体销售。多听少说,有的放矢;从客户利益出发、杜绝功利,按需推广。
直客的沟通:以指导客人填表为突破口;沟通客户去向,推签证业务、机票、酒店;最后达成办证服务为前提;后续维系,延展到后期公司业务合作。
同行沟通:销售要先了解同行反馈,倾听同行意见,按需推荐;互利共赢。
4.竞争销售技巧:
掌握自身优势:公司服务配套的周全性,大国签证的过签率反映出的专业度优势,公司专业证照给同行带来的客户安全,省厅业务的垄断性。
了解客户需求:从客户利益出发,为客户选择适合自己的产品服务,全程跟踪后续跟进。
后台团队支持:预订部、旅游部提供后续支持。
5.市场公关:
关系第一,真诚沟通;生意第二,安抚担当;先做人,后谈业务;客户关怀发自内心,随时随地关怀维系,杜绝以业务为前提的功利主义。时刻牢记维护公司对外形象。
6.网络管理:
从自身做起,带领团队共同完善,达到良好的口碑宣传;
长期维系,开发客户后续的人脉网。
公司优势介绍——证照优势带来的同行口碑、可培养的同业市场的潜在商机市局直客市场的可开发性、延展性,垄断性xx室的平台优势、资源优势证照部优势带来的客户平台和客户资源对签证及后续业务的影响从办证开始,一条龙的需求
市场分析——同行需求介绍、同行业态及对证照签证的需求介绍、xx同行量及占比、二级城市业态及市场空间介绍
未涉及的可开发领域——公司客户、周边单位;学校、留学机构、中介公司的合作;翻译公司的市场空间,翻译业务的外接;外宾短期延期的市场、外宾的长期居留许可的市场。
客户资源的后续开发——客户资料反应出的客户后期的业务开发空间:公司旅游会务量身定制、圈子……证照、签证可引伸出的口碑,口碑带来“卖方市场”的品牌效应。(即未来安馨卖什么客户就认可并积极接受)。
四、培训目的
将公司和各部门的...
查看详情>>