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超市收货领班的述职报告
这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。这学期,每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
1、进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的需求。
3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5、超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。
尊敬的各位领导:
大家好,我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习领班,于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经历了许多,学习了许多,以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会,请多多指教。
在公司召聘大川店领班时,我积极报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我迅速成长...
查看详情>>超市领班述职报告(范文9篇)
在经济发展迅速的今天,报告的用途越来越大,其在写作上具有一定的窍门。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的超市领班述职报告,希望对大家有所帮助。
尊敬的领导:你们好!
从我到北京华联工作以来,北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位,在收货部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到收货部是我超市的
超市述职报告范例4 尊敬的x主管:
时光飞逝,从5月8号入店工作,到今天已经整整一个月了,回想这段日子,我真的很幸福,在您及三十位班组前辈的关心帮助下,我学到了非常多的专业知识和处事经验。做此总结,既是对您悉心培养的感谢也是对自己工作的鉴定。
这是我人生的对本部门有细致的了解,明确部门的顾客群,热销商品,以及商品的卖点,然后利用各自的卖点确定此类商品的敏感客户群,有针对的重点营销。在牌面整理方面,首先要做到丰满整齐,不留空位,不留死角,充分利用0.5~1.8米的黄金位置摆放销量好的商品,同品纵放,单品横放,再根据商品的规格、包装颜色适当调整。在服务方面,根据顾客的神态、步伐进行判断是否需要进行介绍指引,但无论何种顾客,我们都必须悉心服务,尽量满足顾客需求,落实“首人责任制”以完美的服务争取更多的固定客户。为提高劳效,还要多向商家索要促销人员,一方面可以促进销量,另一方面也可以提高服务质量,减少顾客找不到员工的情况发生。“知彼知己,百战不殆”平时多关注其他商家的情况,及时应变,取长补短,不断完善自己。
在工作过程中,要严格按照公司的章程工作,认真执行好公司的决定,强化执行力,在公司决策的指导下诚信工作、踏实工作。
一个月的时间虽然短暂,但学到的知识经验非常丰富,在今后的工作中,我将一如既往,以更加饱满的热情投入到工作中。
再次感谢x主管的倾心培养!
尊敬的各位领导:
大家好,我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习领班,于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经历了许多,学习了许多,以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会,请多多指教。
在公司召聘大川店领班时,我积极报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我迅速成长,顺利通过公司考核,成为了一名实习领班。
4月到5月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋,那么我是一块海绵,每天不知疲倦的汲取知识的营养,“商品怎样陈列?接货有哪些要素?领班的岗位职责及工作流程有哪些?......” 这些专业知识渐渐深入我的脑海,我还不...
查看详情>>超市领班述职报告(热门九篇)
在现在社会,报告的用途越来越大,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编精心整理的超市领班述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的各位领导:
大家好,我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习领班,于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经历了许多,学习了许多,以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会,请多多指教。
在公司召聘大川店领班时,我积极报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我迅速成长,顺利通过公司考核,成为了一名实习领班。
4月到5月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋,那么我是一块海绵,每天不知疲倦的汲取知识的营养,“商品怎样陈列?接货有哪些要素?领班的岗位职责及工作流程有哪些?......” 这些专业知识渐渐深入我的脑海,我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验,自身有了突飞猛进的进步。
5月20日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战,因为团队配合的好不好,关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子,我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励,帮他们坚持了下来,我们也经过一段时间的相处,建立了良好的关系。
开业在陈列商品时,望着空空的货架,我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则,但因为没有亲手操作过,还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下,我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在,我还在不停修改摆放方式,坚信”没有最好,只有更好”,我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额。 随着开业的一声炮响,我正式进入了领班的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走,我即欣喜又担心,欣喜着会有很好的营业额,担心着是否会断货,我不断地与采购沟通联系,在采购的帮助下,没有出现畅销品缺断货的情况。
以上是我的开业期间的回顾和感受,下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。
最大的收货就是学会了如何订货,起初不知道何时补货,补多少数量,库存多少合适,现在已经不存在这些困惑了,我已经能把控好商品的最小库存及最大库存,季节性商品和促销品要有合理的囤货,做到不断货,不缺货。
掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则:显而易见,易拿易放,整齐丰满,先进先出,商品关联纵向陈列,我和组员在摆放商品时体现出了形象商品,销量商品,及效益商品优先化,并且颇具用心地陈列,以营造出一种温馨明快的气氛,使商品传达出一种无形的语言,激发了顾客的购买欲。 接下来说说人...
查看详情>>超市领班述职报告(收藏十二篇)
如何才能写出一篇满意的范文?随着时间的推移越来越多的人开始认识到范文的作用和价值。阅读范文能够帮助我们提高自然科学知识的质量和深度,我们整理了“超市领班述职报告”,并分享给您,希望您对本文的主题产生了兴趣!
尊敬的领导:
大家好,我是xx超市干杂部门的领班,今天非常荣幸向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况和心得体会。
一、工作情况汇报
过去一年中,我带领团队完成了以下几个重要的工作任务:
1. 整顿和改进工作流程:分析了部门工作流程中存在的问题,在领导的指导下进行了改进。通过调整工作流程,提高了库存周转率和货架补货效率,有效解决了频繁缺货和滞销商品问题。
2. 销售额提升:通过与市场部门的紧密合作,我们及时了解市场需求和竞争动态,针对消费者购物习惯和喜好,进行了产品品种和陈列布局的优化,进一步提升了销售额。通过举办促销活动并提供优质的客户服务,我们成功吸引了更多的顾客,提高了顾客满意度。
3. 人员培训和管理:我积极组织了干杂部门员工的培训工作,对新进员工进行了系统的入职培训,并对老员工进行了定期的业务培训和技能提升。同时,我也积极落实考核制度,对员工绩效进行评价和奖惩,激发了员工的积极性和创造力,提高了团队整体的工作效率。
4. 库存管理优化:我与供应链部门保持密切配合,及时调整商品进货量和进货频次,减少了库存积压和过期商品的情况。通过优化库存管理,我们降低了库存成本,提高了库存周转率和资金利用率。
二、心得体会
在过去一年的工作中,我深刻认识到领班是一个使命重大的工作,需要有一定的业务能力和团队管理能力。以下是我从工作中得到的一些心得体会:
1. 学习管理技巧:作为领班,需要不断学习和提升自己的管理技巧。只有掌握了合理的管理方法和技巧,才能更好地激励团队成员,优化工作流程,并达成部门的工作目标。
2. 高效沟通:良好的沟通能力对于领班尤为重要。只有与员工之间建立起良好的沟通渠道,才能更加顺畅地传递工作要求和团队目标,减少误解和冲突,并使团队成员更加积极主动地投入工作。
3. 团队合作:作为领班,要善于团结和协调团队成员,加强团队合作。只有形成良好的团队氛围,发挥每个人的优势,才能最大限度地发挥团队的力量,达成工作目标。
4. 不断学习和进步:作为领班,我深感自己还有很多需要学习和提高的地方。我将继续关注市场和行业的发展动态,不断学习新知识和业务技能,提高自己的综合素质和专业能力。
三、对未来的展望
展望未来,我将继续坚持学习和实践,提升自己的领导能力和专业素质,努力推动干杂部门的工作更上一层楼。我将继续加强团队的培训和管理,提高员工的工作能力和服务质量,进一步提升顾客满意度和忠诚度。同时,我也将持续关注市场需求和竞争动态,及时调整商品品种和陈列布局,不断提升销售额和市场占有率。
在最后,我要感谢领导的指导和支持,以及团队成员的努力和配合。没有大家的帮助和支持,我...
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尊敬的领导:
我是一名超市干杂领班,非常荣幸能够向您提交我的述职报告。
过去一年来,我与我的团队在超市日益变化的运营环境下,一直保持着高度的责任心和工作热情,切实履行了公司赋予的各项职责和任务,取得了一些可喜的成绩并且也面临了一些挑战。
首先,我们在促销策略方面采取了积极有效的措施,持续优化销售结构,提高客单价和销售量。我们精心制定大型促销活动的方案,提供更丰富的产品选择,并加强库存管理。同时,为了让消费者更好地了解产品信息,我们通过展架布置和宣传推广等方式,引导顾客特别关注促销产品,提高了促销的有效性。这些工作的顺利开展,也累积了更多的消费者忠诚度。
其次,我们在产品品质管理方面,获取了显著的成效。通过实施严格的卫生和品质管理标准,持续保证产品的质量的稳定性,并遵循iso 9001质量管理标准进行规范化的生产和质量管理,保障了产品质量始终如一。我们在全面加强员工培训、执行产品投诉管理流程等方面加大了力度,有效减少产品质量投诉率,提高了消费者的满意度。
最后,我们在提升客户服务水平上也取得了不俗的成绩。我们在业务培训方面加强了新员工培训和晋升培训,并对员工定期进行等级鉴定评估和晋升。我们引导员工通过耐心细致的服务,确保业务效率,并切实保持现金及商品的安全。通过定期实施客户满意度调查和回访,搜集消费者意见和反馈,积极履行建议和改进意见,提高客户满意度。
预测未来,在市场竞争愈演愈烈的形势下,我们将继续努力,以更高的热情和责任心,以更加专业化和创新的运营方式,来提升团队的服务水平和品牌价值,并不断实现企业和员工的双赢,做到更好、更强、更优秀。
谢谢大家!
尊敬的领导:
首先感谢您给我这次向您述职的机会。我是某超市的干杂领班,现在我将对我负责的部门进行述职报告。
近几个月来,我和我的团队一直在努力推动部门的发展。一方面,我们组织了多次培训,不断提升员工的专业技能和服务能力;另一方面,我们积极引进新的产品,并对原有的产品进行优化和调整,以更好地满足顾客需求。在我们的努力下,部门的业绩持续增长,并获得了许多客户的好评和信任。
具体来说,我们在以下几个方面取得了初步成果:
一、团队建设
作为一名领班,我始终将员工的培训和管理作为重要任务。在这几个月的时间里,我们开展了多场培训和讨论会,对员工的专业技能和服务水平进行了全方面提升。同时,我也会定期进行工作分配和考核,确保团队每个成员的工作质量稳定提高。我充分肯定了团队成员的辛勤付出和优秀表现,同时也及时给出了指正和建议,帮助他们升华困惑、解决问题。
二、 商品管理
在商品方面,我们注意到顾客需求的多样性和个性化特点,及时调整了各类商品的备货量和品类,增强了超市商品的透明度和市场竞争力。我们针对商品的重点打造了海报宣传,以提高顾客的购买积极性和知晓度。同时,我们在处理商品库存、降低商品损失、减少“过期”物资...
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