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证券公司第三季度工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗?下面是小编帮大家整理的证券公司工作总结汇总(精选11篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次,我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下:
一,完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二,交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的`应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生2。0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2。0系统实现所有业务。在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时记录,对于一些新增内容重点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户反风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。
三,客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了所有客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于__年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检...
查看详情>>证券公司个人半年工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,快快来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的证券公司个人半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
我营业部以打造“一流的服务质量、一流的管理水平、一流的人才团队、一流的工作绩效”为总体目标,以“打造金融服务文明形象、展示金融服务专业风格”为主题,积极开展东阳市市级“青年文明”创建活动。具体工作总结如下:
一、打造服务品牌,提供一流服务
在xx年,我司业务部使用了金艺至尊金融服务终端、金艺“投资堂”手机卡、金艺寻金等一系列金艺品牌服务产品。并以大型投资报告、股东学校、金融沙龙等形式为载体,有效打造中信金通证券服务品牌,提高投资者对公司的认知度、认可度和忠诚度。
二、增强业务意识,实现一流管理
有效的组织结构是创作活动的载体,健全的'制度设计是创作成功的重要保证。为了明确创建活动的目的和职责,成立了销售部创建“青年文明”领导小组,制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法》。
以创建活动为契机,继续完善团支部工作机制,切实夯实团支部工作基础,提高团组织凝聚力和战斗力。
三、注重素质教育培养一流人才
以“民主生活会”的形式,倾听员工心声,了解员工的思想动态,结合重要日子,以培训交流的形式,加强对员工的思想政治教育,加强青年员工的思想作风建设。例如,3月份,我们开展了以关爱妇女儿童为重点的三八妇女节外联活动,4月份,我们组织了以加强爱国主义教育和继承革命传统为主题的清明扫墓活动。
20xx年,销售部继续坚持以人为本的原则,重视人才培养,营造学习氛围。
20xx年即将过去,一年的工作即将停止,而新的一年,又要开始。作为一名柜台员工,在20xx年里迎来了公司本年度最紧张的一项工作。当然,这一年中也还有些其他的工作劳绩,现就将这一年的工作环境做如下总结:
20xx年,响应总公司全能柜员的号召,要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉与控制,实现一名柜员可以解决所有柜台业务的才能。在这期间,我与郝静波对之前零丁负责的业务做了充分的交流与沟通,将彼此的业务做了弥补,重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金改动等方面的业务做到熟悉和控制。 20xx年x月,总部提出了柜台系统升级的计划,将系统升级到现今广泛使用的系统,并将该项目列为今年公司成长的重中之重。升级分两个阶段进行,第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立,弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段x月份落后行,实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务,做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段照样对照好实现的,第二阶段因为必要整合所有的数据与功能,总部特意于x月下旬在举办...
查看详情>>最新证券公司年终个人工作总结2000字14篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗?下面是小编帮大家整理的证券公司工作总结汇总(精选14篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
在柜台实习的时间尽管短暂,但是却让我学到了很多东西,这 对我今后的工作将有很大的帮助。 下面我把我在柜台实习的情况及收获,感悟整理成文。不光是为了完成工作任务,更重要的是为了总结 经验与不足,为做好今后的工作奠定基础。 在整个实习期间,我了解到证券柜台业务包括开立股东账户,资金账户,办理各种委托方式,银证联网,查询,交割单打印,对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练,以及柜台员工的耐心帮助下,我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作,对于转户, 销户, 客户普通信息修改, 客户特殊信息修改以及创业板, 基金, 权证交易的开通也都有所了解。 这些对我今后在客服部的工作都有很 大的帮助,只有熟悉这些柜台的业务流程,才能很好的解决客户对相 关问题的咨询,提高服务质量。
在实习的过程中,我也看到了自身存在的不足:做事情马虎,粗心大意。在填写客户资料的时候,会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作"粗心"是一大忌,往往工作中一个小小的疏忽,最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题,要努力改 掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作,都需要认认真真去做 每一件事情,避免失误,提高工作效率。只有这样,我们才能真正的 做好本职工作,胜任自己所在的岗位!
在实习报告的最后, 感谢领导为我提供这一次宝贵的柜台实习机会,感谢柜台员工的无私帮助。希望在今后的工作中,大家能够继 续一起努力,互帮互助,为营业部再创佳绩贡献出自己的一份力量!
本人自今年3月有幸成为公司一员之后,在领导的帮助及指点下,以及在同事的配合下,不断地学习和实践,在日常工作能力、行政处事能力等方面都有很大的提升。现就这几个月的工作汇报如下:
公司上市在即,很多上市协助工作需要处理,我应聘了证券事务专员这个职位。加入公司之后,我满怀激情的投入到这份工作中来。一开始,我通过整理上市资料来熟悉工作环境,由于是第一次接触到上市的具体事宜,期间遇到过很多困难,但是经过领导的点拨之后顺利完成任务。在行政事务处理方面,通过跟领导的学习,也从一开始的生涩不熟练,渐渐地能独立处理。接下来我还整理了合同订单档案,档案室文件借阅存档记录,做到有迹可循。这几个月,我除了协助提供上市资料以外,还做了公司组织机构代码证、工业品生产许可证的年检、公司版权申请事宜。这些工作都是第一次接触,感觉很迷茫。在领导的指点下,我通过网络查询,最后也顺利完成了。日常工作方面,公司三会资料的制作,在领导的帮助下...
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2024有关证券公司试用期转正工作总结1000字精品十五篇
员工转正申请一般是指在单位内部进行试用的那一部分员工,申请转为正式职工的申请书。员工转正申请根据各单位规定的不同,转正时间也有差异。以下是小编为大家收集的试用员工转正申请书1000字(精选15篇),欢迎阅读与收藏。
尊敬的领导:
您好!
我是2022年春招入职的生产部新员工,入职后在2022年2月21日参加了举办的新员工岗前培训,在这为其6天的培训中,快速熟悉和适应了公司的企业文化、规章制度和行为规范,让我感受到成为的一员,非常荣幸,并也了解到作为一名普通员工要以史为鉴,坚持用钢铁般的纪律保障事业朝着更快更好的方向发展。
本人目前在生产部担任一职,深刻感受到了自身岗位的重要性和使命性,要在工作中时刻把握自己的底线,敢担当,勇担责,兢兢业业,严于律己。目前实习期满,特向公司提出转正申请。
一、试用期内的工作总结
在这段时间的工作中,处于起步阶段的我受到了生产部同事的关心和帮助,现已能胜任目前的本职工作。主要涉及的工作有:
1、为了进一步推进业务开展,正在完善相关资质证照的办理。
2、负责项目小试、中试及中药黄芩苷备案工作。
3、推进品牌管理与运作工作,建立品牌内涵、撰写大致品牌战略构建方案、编写适合我公司情况的品牌管理体系文献。
另外,2022年3月15-18日参加了由公司开设的线上入职培训班,并通过了培训考试。
二、工作中的得到的收获与存在的不足
在这段时间的工作中,本人逐渐适应了公司的工作节奏并掌握到了许多新的知识,在同事建立良好的沟通关系上,及时完成了领导安排的各项工作。
同时,在工作中也发现了许多困难及自身的不足,很多知识仍待掌握,但我相信勤能补拙,在今后的工作中我仍将保持虚心上进的态度,不懂就问、严于律己,不断提升自己的专业能力。
三、对今后工作的想法及建议
在今后的工作中我将在以下几个方面开展工作:
1.对待工作仔细认真,做好本职工作;
2.在工作中及时向领导汇报工作动态,并服从领导对我的工作安排;
3.利用闲暇时间不断学习专业知识,弥补自己不足点。
经过这段时间的工作,现提出一下几点建议仅供领导参考:
1、建议公司能继续增加相关专业能力的培训,例如新员工培训开展时老员工分享的工作经验。
2、集团下发的文件,处于公开文件的情况,各部门都能分享至钉钉群里,这样作为普通员工,也能及时了解公司动态,随时调整工作方向。
四、总结
经过这段时间的工作,了解了公司的主营业务,明确了工作方向,作为一名社招人员,进入单位就要发挥自己的从业经验,将这些好的工作经验带入到日常工作中,为公司做出更大的贡献。在今后的工作中我会脚踏实地,以谦虚和饱满的态度做好本职工作,期望公司能根据这几个月的表现给出合格评价,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
你好,我叫xxx,目...
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证券公司个人工作总结十八篇
时间如箭,去来匆匆。一段工作即将结束,回首过去,感悟颇多。工作总结即将展开,很多人可能不知道该如何开头。以下是证券个人年度工作总结的范例,供参考借鉴。希望对需要的朋友有所帮助。
不知不觉间,我来到xx证券建湖营业部已两个月有余。回首20xx年上半年,有收获的喜悦,有初次接触实际工作的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先,我感谢公司、感谢营业部领导为我个人的发展提供良好的舞台,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识,使我理念上有了长足的进步,看待市场角度更加深入,分析和解决问题能力有了一定的提高。
上半年的工作主要分为以下几部分:
(一)财务岗
通过两个多月的学习与实践,使我进一步熟悉财务信息系统的使用与日常管理,进一步加强业务和理论学习;进一步建立和完善各项财务台账并按要求启用和记录;按照规定时间节点完成营业部日常的财务、会计核算及记账、报账、报表编制与分析等会计核算和会计管理工作,及时准确地报送营业部的周报、月报、季报;建立健全员工社保和住房公积金账户的准备工作,以便实际缴纳时及时办理;按时完成总公司财务部、存管中心和营业部领导交代的其他工作;按时完成客户回访工作,及时处理其它与工作有关的事务。
上半年的财务工作,使我深刻认识到财务岗位的重要性,凡事一定要多汇报、多请示领导,一定要多与领导沟通交流,要切实认真学习总公司财务相关制度,站在营业部的发展的角度,结合营业部实际情况重实效、抓落实。同时,要多为营业部争取利益,如充分利用我
证券公司与银行三方存管合作的机遇,与银行谈判以最大程度的维护我营业部应得利益,这也是下一步财务工作的一个重点。
(二)综合岗
作为综合岗,我主要完成的工作包括:
(1)按照公司财务核算制度及具体操作流程和要求,完成公司自筹建开始至xx月底的固定资产卡片录入、工资、福利和奖金发放等;
(2)按营业部各岗位实际工作需要,配齐必需的各项办公用品。同时,设立办公用品库存清单和办公用品领用清单,实际领用时进行登记;
(3)每日按时完成员工考勤记录,月底按公司规定进度统计扫描后反馈给公司人力资源部;
(4)完成领导交代的其他任务,协调完成总公司分配的其他临时性任务。
(三)业务开展
上半年就个人而言,业务开展很不理想,既有客观原因,也有主观原因。客观方面,在xx人生地不熟、工作本身压力大,没有太多时间出去跑渠道等;主观方面,没有充分利用每一天的时间多出去跑业务、搞宣传,没有充分利用每一个机会完成开户指标,没能为营业部分忧解难,是我下半年工作的重点和突破方向。
(四)下半年工作目标
通过本次总结,让我静下心来回顾上半年的进步与不足。个人认为不足在于:
1、需进一步加强业务知识学习
虽然平日不断进行自我学习、看书、看资料,也通过常常与xx总的沟通、交流吸取了很多的经验与知识,但个人认识到,还没有很
好的消化和领会。如在个股分析中,虽然运用了简单的财务分析,...
查看详情>>2024有关证券公司试用期转正工作总结1000字分享十四篇
尊敬的领导:
您好!
我是2022年春招入职的生产部新员工,入职后在2022年2月21日参加了举办的新员工岗前培训,在这为其6天的培训中,快速熟悉和适应了公司的企业文化、规章制度和行为规范,让我感受到成为的一员,非常荣幸,并也了解到作为一名普通员工要以史为鉴,坚持用钢铁般的纪律保障事业朝着更快更好的方向发展。
本人目前在生产部担任一职,深刻感受到了自身岗位的重要性和使命性,要在工作中时刻把握自己的底线,敢担当,勇担责,兢兢业业,严于律己。目前实习期满,特向公司提出转正申请。
一、试用期内的工作总结
在这段时间的工作中,处于起步阶段的我受到了生产部同事的关心和帮助,现已能胜任目前的本职工作。主要涉及的工作有:
1、为了进一步推进业务开展,正在完善相关资质证照的办理。
2、负责项目小试、中试及中药黄芩苷备案工作。
3、推进品牌管理与运作工作,建立品牌内涵、撰写大致品牌战略构建方案、编写适合我公司情况的品牌管理体系文献。
另外,2022年3月15-18日参加了由公司开设的线上入职培训班,并通过了培训考试。
二、工作中的得到的收获与存在的不足
在这段时间的工作中,本人逐渐适应了公司的工作节奏并掌握到了许多新的知识,在同事建立良好的沟通关系上,及时完成了领导安排的各项工作。
同时,在工作中也发现了许多困难及自身的不足,很多知识仍待掌握,但我相信勤能补拙,在今后的工作中我仍将保持虚心上进的态度,不懂就问、严于律己,不断提升自己的专业能力。
三、对今后工作的想法及建议
在今后的工作中我将在以下几个方面开展工作:
1.对待工作仔细认真,做好本职工作;
2.在工作中及时向领导汇报工作动态,并服从领导对我的工作安排;
3.利用闲暇时间不断学习专业知识,弥补自己不足点。
经过这段时间的工作,现提出一下几点建议仅供领导参考:
1、建议公司能继续增加相关专业能力的培训,例如新员工培训开展时老员工分享的工作经验。
2、集团下发的文件,处于公开文件的情况,各部门都能分享至钉钉群里,这样作为普通员工,也能及时了解公司动态,随时调整工作方向。
四、总结
经过这段时间的工作,了解了公司的主营业务,明确了工作方向,作为一名社招人员,进入单位就要发挥自己的从业经验,将这些好的工作经验带入到日常工作中,为公司做出更大的贡献。在今后的工作中我会脚踏实地,以谦虚和饱满的态度做好本职工作,期望公司能根据这几个月的表现给出合格评价,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日
自20xx年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。
一、真诚待人,赢得真心
真诚是说...
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2024有关证券公司试用期转正工作总结1000字分享十三篇
我于x月x日进入公司xx部门,并在领导的指挥下负责xx岗位的工作任务。在这段时间来,我在自身负责的工作岗位上,积极严谨的处理了xx岗位的工作任务,并在期间培训,并提升了自己的工作素质。现三个月试用期的时间已经结束我在此总结自身的工作情况如下:
一、自己工作情况
作为一名的试用期xx员工,我在来到工作之后,首先在领导的指点下了解了自己工作职责,并从中认识了岗位的情况,让自己能尽快适应xx岗位的需求。
工作期间,对于工作我总是一丝不苟,认真处理好自己负责的每一件事,认真仔细。遇上不熟悉的问题能做到积极思考,但不会鲁莽行动。对于工作的行动,我一直坚持遵守公司纪律和领导安排,保证工作的顺利和准确。
如今,经历了这段时间的学习和岗位锻炼胡,我对xx岗位的业务已经基本熟悉,并较好的完成工作任务,并与其他同事积极竞争,努力在工作中取得优秀的成绩。
二、培训学习发展
在三个月的试用期里,我经常受到领导的教导和指点,在此要先向您和那些帮助我的`同事说一声:“感谢”!
在领导的培训下,我十分清晰且系统的了解了公司的业务需求,并较好的与自身能力进行对接,适应了工作的需求。其中,我也会遇上一些不了解、不清楚的问题,也多亏了领导对我的细致教导,让我更为全面的掌握了工作的方法。并且,我也不忘在空闲中自己“充电”,让自己能尽早跟上队伍的脚步,并进一步的去挑战自己。
此外,我与公司其他同事们也相处的十分融洽,并能从前辈们身上学习经验技巧。提高自身的工作处理能力。加强工作的效率。
三、工作的不足
总结了自己的工作情况,通过反思我意识到自己在xxx方面的工作中还是容易出现一些懈怠和大意的情况,为此,还需要勤加练习,努力改进自己的不良习惯。
四、试用期自己评价
总体来说,我感到自己这三个月的时间里自己的成长和进步十分明显。在工作的各方面都有了十分丰富的收获和提升。
但同时,因为提升学习过多的问题,自身的经验和基础也都并不牢固。需要在今后的更多的去锻炼和巩固。以防在工作中出现纰漏。
经历了这次的试用期,我对于xx岗位的这份工作不仅有了能力的提升,自身的工作热情也更加的热切!期望领导能给我转正的机会,我定会在工作中更加努力,不负领导的期望!
来到公司已经x个月了,感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝,而是因为每天工作的都非常的充实。在今年的x月我来到xxxx设计有限公司,记得初次应聘时,我对公司的认识并未很深,对xxx更是了解不多,对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的设计创意和美术执行工作。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。我们的设计任务很重,概念、设计、效果表现到方案深化都需要我们来执行,我们的团队成员就一起研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公...
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证券公司营业部年终工作总结3篇
利用这段时间好好写一篇关于活动的总结吧,在总结中发现的潜力为下一年的发展带来了新机会的可能性。探索“证券公司营业部年终工作总结”是一次非常有趣的旅程请一起加入我们,此页面仅供参考请以实际为准!
感恩工行前辈传承工行文化
座谈会气氛融洽、热烈,大家像一家人一样坐在一起畅谈我行近两年的发展变化,展望支行的美好未来,其乐融融。行长首先代表支行向退休同志致以亲切的节日问候:祝他们身体健康、全家幸福;并向他们对支行的改革和发展做出的贡献表示感谢。行长指出:老同志的精神和智慧是支行发展的财富。退休后,他们对支行的发展十分关注,对我们的决定十分支持,从不提过分要求,从不添点滴麻烦,表现出极高的政治素质和大局意识,值得我们学习和尊重。
随后,简要汇报了20xx年度我行工作开展情况,取得的业绩及今后几年的工作目标;并鼓励老同志对支行的发展积极建言献策。
座谈会上,所有老同志畅所欲言,纷纷对行领导班子表示了感谢,感谢他们搭建了这样一个平台,让以前共事的同志有了相聚的机会;同时,老同志们也感慨我行的变化,新领导班子的上任,给我行带来新面貌:一是领导班子精诚团结,敬业务实,团结带领广大职工干事创业;二是领导班子工作细致,关心职工,管理人性化。
最后,行长作了总结。他讲到:参加今天的座谈会,感触很深,老同志对我行的感情、对我行建设发展的关注让人感动。他表示,今后不但我行要发展,而且职工的待遇、福
利不能亏,他将和班子成员一起,继续努力工作,尽心竭力,干实事、谋发展,决不辜负大家的期望;并将重阳节看望退休同志的习惯传承下去。
这次座谈会将支行领导和退休员工紧密联系在一起,既让领导了解了退休员工的想法,也使退休员工感受到集体的温暖。对退休员工的慰问,也是我行以人为本,人文关怀员工的第一步,也必使我行优良的企业文化得以传承!
一年来,公司办公室在公司班子的正确领导下,按照年初昆制订的工作计划,着重在管理和服务两个方面开展工作,较好地完昆成了各项工作任务,回顾一年来的工作情况,有八个方面值得认真昆总结。
一、转变观念,干部员工岗位xx上岗,人事管理合同化,建昆立适应新型经营机制需要的人事劳资制度。
今年公司完成脱钩转制的一项重要工作,就是用人制度改变,昆八月份按照辽证总公司的部署,本溪分公司在除班子成员和财务经昆理以外的'全体职工中,进行了干部和一般员工xx上岗工作。确立昆了以中层干部和员工层层聘任,对全体员工进行合同管理的新型人昆事管理制度。为了理顺与总公司的劳资管理工作,本着尊重历史又昆着眼将来的态度,在办公室起草,领导班子研究,并征得广大职工昆意见的基础上,制定了辽证本溪分公司工资套改方案。通过xx和昆劳资改革,极大地转变了全体职工头脑中旧的`用人观念,大家即感昆到了xx带来的压力,也看到了工作的目标和奋斗的希望。通过竟昆聘和劳资改革,点燃了...
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1、20xx年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
《证券公司风险处置条例》、《证券公司监管条例》是证券公司综合治理成果的总结,也是对这些年证券公司的监管和整个资本市场监管经验的总结...
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首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次,我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户效劳质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下:
配合公司的统一形象,统一管理建立,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的效劳质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效标准,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带着至柜台一对一效劳,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进展的',当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房效劳器,如何进展风控报备,如何进展现场客户的安抚和讲解工作等,都进展了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现根本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进展了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时记录,对于一些新增内容重点学习,比方新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。 这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户标准日常监管的通知》和中国证券登记结算《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进展全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进展了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进展标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了所有客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员通知前来补充更新资料。对于xx年12月31日之前的机构客户也进展了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况,并制作成表,提供给客服人员进展客户沟通。 公司每季度将进展运营条线员工晋级评定工作,我参加了今年第一次的评定考试,考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,协助司法执行,基金,创业板,ib业务,新老三板等各项业务,由于涉及面广,备考时间紧,我们再次表达了团队的力量,在不忘日常业务的根底上,抓紧复习,...
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