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最新银行防暴演练心得体会
服务需要用心。用心的服务是想在前、做在前的。正确的理解客户的需求，客户没想到的我们提前想到，客户想到的我们要提前做到，鉴别不同客户的不同需求，以高品质、多样化、有针对性的特色的服务，满足客户的多层次需要。我所在的汉江支行距离夏家店市场只有几步之遥，周边有很多商户，每周我们都会准备不同面值的纸币和充足的硬币，以备客户的不时之需。就在这来往之间，赢来越来越多客户的信任，这也为我们的营销提供了更多的机会。
服务需要细心。细节决定成败，我们的一言一行、一举一动都会被客户看在眼里。我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急，并且持之以恒地做好每个细节。不能总抱怨客户的态度不好，其实客户对我们的态度就是我们自身言行的一面镜子。每一次热情的迎接，每一次礼貌的递送，每一次高效的办理，每一次真诚的相送，都能一点一点的让客户感受到我们的暖心服务。客户的每一声“谢谢”，都是对我们服务的真心回馈。
服务需要耐心。快节奏的生活让人们越来越不愿意等待，这个时候不仅需要我们提高自己的办事效率，而且考验着我们的耐心。对于客户的不满情绪，我们需要耐心安抚，快速转移客户的注意力，让客户体会到被重视的感觉；对于客户的多种要求，我们需要耐心满足，尤其是兑换零钱、打印流水这类琐碎而毫无利润的业务；对于客户的疑问，我们需要耐心讲解，手机银行的操作、扫码商户的微信认证、智能柜员机的使用，都需要我们用足够的耐心去引导客户。只有站在客户的角度，才能让服务真正走进客户的心里。
银行的工作是简单而又平凡的，然而就在这日复一日、年复一年的迎来送往中，以我们的用心、细心和耐心为基础，以客户为中心，时刻让客户体会到优越感和被尊重，才能让银行服务真正“深入人心”。
根据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理... 查看详情>>
反恐防暴演练心得体会(热门十一篇)
我们从一些事情上得到感悟后，可以将其记录在心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编整理的反恐培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
在刚刚结束为期4天的“昌吉州旅游行业新知识培训”中，呼图壁县旅游系统全体学员以良好的学习纪律和学习效果受到州旅游局的好评和肯定。在3月3日下午的总结交流评比中，以综合学习第一名的成绩受到州旅游局的表扬。此次培训学习主要是针对全州旅游系统管理人员及具体从业人员举办的旅游新知识培训，各县市分管领导也全程参加了培训，授课的老师是全国旅游领域顶级的专家、教授，我县选派了16名学员参加了学习。教授们通过对世界旅游、中国旅游及新疆旅游的趋势分析，有针对性的采取经典案例分析及互动教学的方式深入浅出的让学员们了解了在大数据时代如何打造品牌，增加旅游综合收益，进而如何把旅游业建设成为带动区域发展的战略性支柱产业。
短暂的四天学习虽然结束了，留给我们更多的是思考和如何把学习的成果运用到工作之中，一种前所未有的压力扑面而来……
班会目标：
1、认知与技能：让学生认识校园暴力产生的原因，认清校园暴力带来的负面影响。
2、情感态度价值观：通过恰当的引导和暗示教会学生察觉自己的攻击意识，并合理控制与调整不合理的观念。
3、行为与表现：当面对他人的攻击时能够尝试用温和和理智的态度处理矛盾，有效化解危机、掌握应对校园暴力的正确方法，从而提高防暴能力，进而学会保护自己。
班会重点：
了解校园暴力的实质和危害，掌握正确应对校园暴力的方法和策略。
班会过程：
活动一：走近校园暴力
这一环节让学生就其平时听到或遇到的校园暴力进行讨论，然后，教师进行简单的归纳，之后引出校园暴力的概念。
校园本是静美之所，然而这片静土也染上了血腥、如果任由这种校园暴力发展下去，那无疑会在青少年中间造成一种不良的暗示：邪恶比正义更有力量，武力比智力更有价值、这是相当危险的，所以要拒绝校园暴力。
校园暴力的最可怕之处在于其施暴者是孩子，而受害者也是孩子、对施暴者来说，其过早染指了不良恶习，日后的成长令人担忧、而对受害者来说，这样的经历无疑是一场梦魇，很容易留下永久的伤痕、列举一些校园暴力事件。
活动二：分析校园暴力产生的原因
校园暴力的产生原因比较复杂，受多方面的影响、有家庭原因，有社会因素，也与教育工作者和学校管理有关、调查中发现，仅从施暴者自身来看，主要原因有以下几个方面：
第一、学习压力大，无法通过正常渠道排解。
第二、心理不健康，精神空虚。
第三、传媒渲染（网络、电视、电影、广播、报刊等），社会暴力文化的影响、
活动三：校园暴力带来的危害
这一环节让学生就常见的校园暴力进行深入的分析，经过学生分析总结后让学生自己先说出校园暴力带来的危害、之后，教师进行总结、从个人、家庭、学校、社会四方面来看校园暴力危害。
校园暴力在很多人...
查看详情>>防恐防暴安全教育心得体会
当我们产生感想时，可以尝试将其整理成心得体会，这样不仅能记录思考，还能提升写作能力。以下是小编整理的防暴恐心得体会，欢迎大家分享交流。
为对幼儿生命安全高度负责，提高幼儿园全体师生的安全意识和逃生能力，培养师生对于危险情况的紧急处置能力。我园于1月5日14:30点组织了一次应急疏散演练活动。
本次紧急疏散演练主要针对全园幼儿及全体教职员工。首先，幼儿园认真研究、部署、精密策划了该活动的相关事宜，根据幼儿园实际，制定了《新星幼儿园反恐防暴应急预案》，成立了演习领导小组，由总指挥、报警组、疏散引导组、防护、救护组、应急工作小组组成。其次，演练前幼儿园组织全体教职工学习该预案，要求全体教职工要提高安全意识，人人进入状态，认真做好安全引导工作。第三，召开预备会，分好角色，力争演练活动中做到分工明确，责任落实，演练真实。第四，各班教师提前两天对幼儿进行有关安全知识、逃生技能的教学活动，确保演练活动安全、顺利地开展。
1月5日14点左右，幼儿园的孩子们正在户外活动时，樊老师从园外进来，保安开门的瞬间，假设“歹徒”冲进幼儿园，门卫迅速拉响警报信号（三声短铃），听到信号，全园立即停止活动，并按照预定的路线迅速指挥幼儿跑进教室，所有幼儿迅速进教室后，躲进安全的地方，老师们关住教室门窗。幼儿园应急小队紧急行动，按防暴应急预案手持棍棒、钢叉等，将“歹徒”围住，临危不乱，与“歹徒”交涉、周旋，设法牵制“歹徒”，竭力保护全园师生安全。班级教师听到警报声，在最短的'时间内疏散幼儿、帮助幼儿逃离到就近安全的教室。在“歹徒”想要趁机逃跑时，大家合力，迅速将“歹徒”制服。演练进行得十分顺利。演练后班级教师在安抚幼儿情绪的同时，对幼儿进行了安全教育。
不足之处：
1、有些幼儿对警报声比较害怕，有苦闹行为，耽误疏散时间。
2、安保器材不到位。
3、安保人员不足，需要临时抽调老师。
总结：
1、整个演习准备充分，指挥得当，行动比较快速。
2、通过这次活动，不仅提高了幼儿的自我保护意识，使幼儿园师生在遇到突发事件时合理有序地疏散，全面提高应对暴力事件的能力，使孩子们能够正确应对意外事故的发生。
3、提高了全体教职工的安全意识，也提醒了我们在任何时刻都不能放松对安全工作的重视，演练达到了预期效果。
4、演练后的幼儿安抚工作做得比较好，各班都进行了总结，找出了不足，做到了有方案、有实施、有总结。
近一年来，多个银行系统内发生抢劫、偷盗事件，行为及其恶劣，我行为防范此类事件的发生，积极组织开展“防爆炸、防抢、防盗演练月活动”。通过加强营业网点员工处置突发事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件处置流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和实战技能，最终达到银行资金、职工人身及顾客人身安全不受损失的目的。
于是在本周...
查看详情>>银行防暴演练心得体会
当我们受到启发，对学习和工作有了新的视角，可以通过写心得体会记录这些变化，以便不断更新自己的观点。如何撰写心得体会才恰当呢？以下是精选的12篇银行消防演练心得体会，供大家参考。
为了更好的做好“平安金融”建设工作，切实提高营业网点突发事件处置能力，加强风险防控，使全体员工熟练掌握应急处置突发事件能力。在支行的统一部署下，xxx网点进行了防抢劫、防电信诈骗、防火灾等突发事件应急预案演练。演练工作从熟悉预案到近似“实战”的演练共用时近1个小时，员工个个热情高涨，动作认真，取得了预期效果。
一是网点结合前期应急预案演练所取得经验，并根据机构人员进行了调整的情况，及时更新本机构预案中的人员分工及职责，要完全掌握各演练场景的关键步骤、处置要点、角色分工，通过预演不断完善处置流程。
二是网点负责人亲自部署，现场指挥，实时掌握进度，直至演练结束。三是根据支行安排，邀请督导小组成员现场指导观摩。此次应急预案演练紧密结合了当前金融治安形势和营业机构安全管理情况，大力提升了网点处置突发事件的能力和安全管理水平，将我行“平安金融”创建活动推向了纵深。
一、网点防抢劫演练。
二、网点防网络、电信诈骗。
三、消防演练。
为增强员工面对突发事件时的心理素质，进一步提高员工处理突发事件的应急能力以及掌握消防器材使用能力，xx月xx日傍晚，xx市支行开展了消防预案演练活动。
消防预演活动中，专职消防人员讲解了灭火器材使用、让每位员工参与灭火演练;活动后，认真总结演练成效与不足，对存在问题提出具体要求，有力的推动了创建“平安xx行”、实现“三化三达标”工作的深入开展。xx银行xx支行开展防火演练活动。
在防火演练中，合行领导到现场指导，讲解了灭火器的相关知识、使用方法和注意事项后，组织员工进行了实际操作。
通过此次演练，使该支行全体员工进一步提高了防火心理素质，克服遇事慌张的心理，做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。同时对进一步加强安全保卫工作，增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的.促进作用。
对此，主要有以下几点体会：
1、当碰到火灾时不能慌张，要迅速组织员工协调分工 进行灭火，避免火灾的蔓延，有秩序的疏散客户逃离现场，不要拥挤，否则后果不堪设想。
2、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时 着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速 离开火灾区域。
3、起火时，如果楼道被封死，应该立即关闭房门和室内 通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住鼻口，防止吸入热烟 和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身，如果楼 道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋防止 烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰低姿势逃离火区。
4、加强消防知识培训，提高防范意识;掌握各种消防器 材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
5、消...
查看详情>>防暴演练心得体会400字
火，既给人类带来了光明，但使用不当也会给人类带来灾难。火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，使人产生侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。
因此为增强员工的消防意识，贯彻安全消防方针，我们晨阳公司近日组织了一次消防演练活动。通过这次的逃生灭火演练和消防实用知识学习，不仅增强了我们的消防意识，同时还提高了自护自救的能力。对此，我主要有以下几点体会：
一、当碰到火灾时不能慌张，要迅速报告给领导，组织员工协调分工进行灭火，避免火灾的蔓延，有秩序的疏散逃离现场，否则后果不堪设想。
二、当发现失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。
三、加强消防知识培训，提高防范意识；掌握各种消防器材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
四、安全消防工作关键在预防。做好安全消防工作要求我们平时要提高消防意识，认真进行自查自纠，切实消除安全隐患。
为了加强体育消防演习的目的是为了让我们更好的、本能的、冷静的处理火灾，是我们一次又一次的为了生活而锻炼、锻炼。让我们的生活更加健康。通过这次消防演习，我看到了生命的延续，无私无畏精神的体现，更体现了我们的本质。是我们对生命的尊重，对生命的肯定和热爱。
安全职责大于天，生命宝贵。我们要注意自己在生命面前的责任，为自己的生命安全竖起坚固的堡垒。排除不安全因素，防患于未然。为自己的人生奋斗，为家人和自己践行安全规则。
面对火灾，要迅速逃生，不要贪图财物，只有生命存在，钱随时可以赚，不要在风中快速奔跑，不要乘电梯逃生，以免被困无法逃生。捂住口鼻，弯腰避免吸入过多烟雾而窒息。如果烟雾太大，你无法逃生，等待救援，发出救援信号，水火无情。面对灾难，我们应该有一颗平静的心来应对。面对灾难，我们的力量是弱小的，所以我们必须珍惜自己的生命。
不玩火，不抽烟，不随意点燃，注意自己的安全，珍惜别人的健康，要珍惜生命，远离火。
今天下午第一节课，学校全体师生参加了消防安全演练，先在小操场听了消防演练动员讲话和消防安全演练的步骤安排，紧接着进行火灾逃生演习。
随着一声清脆的哨音，消防安全演练开始了，我们在老师的指挥下迅速地离开教室，同学们用手捂住口鼻，弯下腰，一个班接着一个班有秩序的迅速冲到操场上，安静、整齐地排成纵队，站到指定的位置，清点人数，所有同学全部逃离到安全地带，只用了两分五十七秒，老师对我们的表现进行了表扬。
紧张的逃生演练刚结束，接着是灭火演习。老师一边讲解灭火器的使用方法，一边示范用灭火器灭火，从六年级选了一位大哥哥进行现场操作灭火器灭火，火点燃后，火苗飞窜，只见这位大哥哥沉着地操作着灭火器，很快就将火喷灭了。
演练结束后，我们回到了宽敞明亮的教室，老师再次为...
查看详情>>反恐防暴演练心得体会推荐
为了增强教师和幼儿反恐防暴意识，提高反恐防暴能力，xx幼儿园于3月25日下午，联合xx区公安分局巡特警大队开展了反恐防暴应急演练活动。
演练之前，该园制定了详细的演练方案，明确分工，严密部署，并让每个班级在活动前进行“坏人来了，怎么办”的安全教育活动，同时与特警大队周警官一起商讨活动过程、应对策略等，确保在安全前提下演练活动顺利进行。
下午3点，由特警队员扮演的持刀“暴力分子”从幼儿园对面骂骂咧咧慢慢靠近，先是口头叫门，接着拿出斧头试图破门。保安发现情况迅速拉响园内警报，听到警报声后，全园立即停止活动，一楼教师在最短的时间内组织引导幼儿逃离到三楼安全的教室，教师们关好门窗保护幼儿的安全。同时，幼儿园安全小组紧急行动，按防暴应急预案要求手持棍棒、钢叉等，与“歹徒”交涉、周旋，设法牵制“歹徒”。园长拿出电话联系幼儿园附近的巡特警大队，请求支援。特警组接到电话，立即驾驶755警车驰援。到达园门口立即下车，围住“暴力分子”口头警告。“暴力分子”见冲击幼儿园无望，反转冲击特警，特警对“暴力分子”就地抓捕并带离。
演习结束后，全体教师和幼儿在操场集合，清点人数，由特警队员对幼儿进行反恐防爆知识与技能教育，并对幼儿进行心理疏导。
通过此次反恐防暴演练活动，不仅提高了幼儿的'自我保护意识，同时也增强了全体教职工的安全防范意识与处理突发事件的应变能力，做到在意外来临时能够临危不乱，化险为夷。
一是建立健全反恐工作机制。如果在我们大学发生突发事件，需要校领导立即启动相关应急预案。同时加强人车出入登记制度、安全日常检查制度、值班巡逻制度、学校重点区域、重要设施设备管理制度、危险物品管理制度和校内大型活动安全管理等制度建设。
二是完善校园安全基础设施建设。整修视频监控、红外线报警装置和一键式报警装置，有条件的学校纳入属地派出所监控系统。
三是加强对重要目标和重点部位的.防范。明确各校重点防护目标（学生上下学时段校门口、食堂、校车等），严格加强视频监控、内部防护、人员管理、隐患治理、应急管理等工作；规范各校燃气、水电气、体育场地与器材等重要设施设备的使用和维护管理；规范易燃易爆、危险化学品等危险物品的存放与使用。
四是加强对涉恐涉暴重点人员的排查管控。加强与公安等部门的联动，初步形成了群防群治、齐抓共管的良好格局。全面排查和校园周边重点部位、重点人员；建立涉恐涉暴人员数据库，加强动态管控。加强校园外租房屋人员管理，制定入户登记调查和房屋出租管理办法，及时排查可疑人员和物品。
五是加强应急值守工作。严格执行二十四小时值班制度和领导带班制度和校园巡视制度，动态掌握学校安全情况。加强突发情况信息上报制度，遇有突发紧急情况，要在第一时间报送当地党委、政府、市教育局。针对迟报、漏报和隐瞒信息，造成严重后果者，要依法依规严肃处理，追究相关人员责任。
六是加强重大活...
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