餐饮周记十五篇
酒店餐厅实习周记篇1
20xx年x月x日 x天
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
实习这段时间，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
酒店餐厅实习周记篇2
20xx年x月x日 x天
过了没几天，我们就开始学习摆台、折口布、传菜、上菜、撤台，这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是他们男服务员们的事情。更让人不可理解的是酒店的上班时间是9小时工作制，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。
开始工作的那几天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
员工代表着整个酒店的形象，这是酒店vi设计中的一个很重要的方面，好的员形象不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?
酒店餐厅实习周记篇3
20xx年x月x日 x天
从学校开始通知说要实习的时候，我就一直期待我的实习单位，没想到的是学校把我分到了酒店，虽然这样，可我还是去了实习单位：悦海宾馆。第一次踏入这个社会，心里满是期待，想象着我的第一份工作。
酒店餐厅实习周记宾馆的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐厅(包括多功能厅和10个包厢)、西餐厅和自助餐厅。我们4个人被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!
实习第一周
20xx年12月21日这天，我到××大酒店前...
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餐饮周记(经典9篇)
许多学生在学校都会被要求写周记，记录周记可以让我们更好地发现和运用自身的优势和特长，我们怎么动笔去写一篇周记呢？对于您好工具范文网编辑有关“餐饮周记”的内容开始，所提供的数据仅供参考不适用于数据分析等正式用途！
餐饮专业实习周记
第一周：
这是我作为一名餐饮专业的学生，在一家五星级酒店进行的实习的第一周。刚进入酒店的大堂，我被周围的奢华氛围和宏伟的装修所震撼。我感到自己仿佛踏入了一个全新的世界。
第一天，我被分配到了酒店的厨房部门。厨房里面灯火通明，各种各样的厨具摆放整齐，厨师们穿着白色的厨师服，每个人都忙碌地在自己的工作岗位上忙碌着。我非常激动，因为这是我人生中第一次接触到专业厨房的实习机会。
第一天的工作任务是帮忙准备食材。我站在切菜区旁，仔细观察着老师傅们的动作。他们手法熟练，每一刀都准确无误。我拿起菜刀，仿照着他们的动作，小心翼翼地切着菜。虽然切得慢而且不够规范，但是老师傅们都十分耐心地教导着我。
在接下来的几天里，我开始学习如何烹饪不同的菜品。老师傅们会给我一份菜单，然后告诉我该如何准备每一道菜。我和其他实习生们按照菜单上的要求，一起开始了菜品的烹饪。这期间，我学会了如何切配各种不同的食材，调配各种不同的调料，掌握了如何掌控火候。
第二周：
第二周，我被分配到了餐厅服务部门进行实习。我非常期待能够亲自参与顾客的用餐体验。当我穿着整齐的工作制服，站在餐厅大堂的时候，我能感受到顾客们的期待和兴奋。
我的工作内容包括帮助顾客进行座位安排、记录他们的点菜需求，并向厨房提交订单。这是一项既需要细心又需要快速应对的工作。我学会了如何聆听顾客的需求，尽量满足他们的要求，并与厨房保持紧密的沟通。
在与顾客的互动中，我也学会了如何保持礼貌和耐心。有时候，顾客可能会因为各种原因而产生不满，但是作为餐厅的服务人员，我们需要站在客户的角度去思考问题，并努力解决他们的困扰。
第三周：
第三周是实习的最后一周。在这周里，我不仅继续进行了厨房和餐厅的轮岗，还有机会参与到了一场豪华婚宴的服务中。
这场婚宴规模庞大，来宾达到了数百人。我被分配到了负责迎宾和入座安排的位置。这是我在实习期间最忙碌的一天，但也是最充实的一天。我和其他服务人员一起配合默契地完成了所有的任务。
在这场婚宴中，我不仅学到了如何高效地迎宾和安排座位，还学到了如何处理意外情况，比如有客人要求换桌、对菜品不满等。我为自己能够应对各种突发情况，保持冷静和高效而感到自豪。
总结：
通过这三周的实习经历，我不仅学到了很多关于餐饮管理的知识和技能，还对餐饮行业有了更深入的了解。我明白了餐饮服务的重要性和挑战，同时也意识到自己在沟通、团队合作和问题解决方面的不足之处。
这次实习的经历对我的专业发展和职业规划有着重要的意义。我将会持续努力学习，不断提升自己的技能和能力，为将来成为一名优秀的餐饮专业人员做好准备。
酒店餐饮部实习周记
本周...
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餐饮周记合集七篇
这里的标题是“餐饮周记”，它是作者倾注心血创作的作品，希望您会喜欢。周记是我们以书面形式向外界表达自己想法的方式，读书期间，大家或多或少都会接触到周记。坚持写周记有助于弥补学习和工作中的不足。请记得将本网页的网址保存到您的收藏夹中！
本周是我在餐饮服务行业的第二周，对于这个行业的了解还不够深入，但是我非常热爱这份工作，也在不断地学习和进步。
在餐饮服务过程中，如何与客人沟通无疑是非常重要的一部分。在这段时间里，我意识到，与客人交流不只是简单地问他们要点什么菜品，更重要的是在沟通交流中，提供更好的服务和体验。
这周的经验之谈主要集中在两个方面：服务态度和工作效率。
首先是服务态度。无论是殷勤款待，还是礼貌待客，服务态度都需要保持一定的水平。当客人来到餐厅，我的第一步就是热情地迎接他们，询问他们的需要，并尽快为他们安排座位。同时，我还会告诉他们今天的特色菜品，并提供一些个性化的建议。这样，客人的满意度就会更高。
其次是工作效率。客人来到餐厅，不希望等待时间太长，所以我们需要尽可能地缩短服务时间。我通常会尽可能快地进行菜品介绍，然后询问客人是否需要餐前饮料。这样做可以避免不必要的浪费时间。另外，我还在服务前尽可能地准备好所需的工具和材料，确保一个流畅且高效的工作流程。
在这个行业里，我学到了很多东西，尤其是提高个人生产力的方法。与此同时，我也发现，质量对于餐饮服务业来说是非常重要的。餐饮服务需要保证菜品和服务的质量。因为餐饮服务是一个很多人眼中“务虚”的行业，有时候工作量比较大，而这些工作量往往却没有太大的升值空间。因此，我们应该想方设法使自己的工作质量更高，使自己的工作获得更多的重视和尊重。
总之，这个行业需要我们有高度的服务意识和质量意识，以及努力让客人感受到热情和专业。餐饮服务的高效和质量往往与客流量和利润直接相关，所以我们应该时刻保持高水平，努力等待未来更好的姿势。
在酒店实习的这一个多月里，我们不仅可以在酒店学习，也可以外调工作，而外调的员工都是我们酒店出类拔萃的员工，这段时间不断有人外调工作，也有部分实习生和老员工一起外调，这也让我有了新的奋斗目标，希望自己也可以有一次外调，出去见见世面，外调工作接待的都是重要任务，相应的服务工作也要隆重很多，有些东西是我们在酒店里学习不到的，而我现在要做的就是做好自己份内的工作，不断进步，为自己争取外调的机会。
一转眼，在酒店实习已经两个月了，我们也从刚来青涩的学生，变成了在工作岗位游刃有余的员工，现在的我们开始像机器一样不断重复自己的工作，打扫卫生，准备工作，迎接客人，上菜撤台，不断的重复，已经没有了刚来的激情，这也让我不禁再一次问自己这就是自己选择的专业，这就是自己选择的人生道路？每天不断地重复昨天，这是自己想要的吗？而且作为一名大专学生并没有比其他比我们学历低的员工优秀多少，所以在以后的工作中晋升也并...
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餐饮周记七篇
创作是故事完成后再加入情感调料，我通过写周记来记录着青春时光。写周记有助于培养反思和思考能力，提高对生活的理解。那么，周记工作的成绩与不足之处体现在哪些方面呢？今天我收集了一些优秀的“餐饮周记”相关文章，与您分享。请相信，本文中涵盖了丰富的知识和实用的收获！
本周是我在餐饮服务行业的第二周，对于这个行业的了解还不够深入，但是我非常热爱这份工作，也在不断地学习和进步。
在餐饮服务过程中，如何与客人沟通无疑是非常重要的一部分。在这段时间里，我意识到，与客人交流不只是简单地问他们要点什么菜品，更重要的是在沟通交流中，提供更好的服务和体验。
这周的经验之谈主要集中在两个方面：服务态度和工作效率。
首先是服务态度。无论是殷勤款待，还是礼貌待客，服务态度都需要保持一定的水平。当客人来到餐厅，我的第一步就是热情地迎接他们，询问他们的需要，并尽快为他们安排座位。同时，我还会告诉他们今天的特色菜品，并提供一些个性化的建议。这样，客人的满意度就会更高。
其次是工作效率。客人来到餐厅，不希望等待时间太长，所以我们需要尽可能地缩短服务时间。我通常会尽可能快地进行菜品介绍，然后询问客人是否需要餐前饮料。这样做可以避免不必要的浪费时间。另外，我还在服务前尽可能地准备好所需的工具和材料，确保一个流畅且高效的工作流程。
在这个行业里，我学到了很多东西，尤其是提高个人生产力的方法。与此同时，我也发现，质量对于餐饮服务业来说是非常重要的。餐饮服务需要保证菜品和服务的质量。因为餐饮服务是一个很多人眼中“务虚”的行业，有时候工作量比较大，而这些工作量往往却没有太大的升值空间。因此，我们应该想方设法使自己的工作质量更高，使自己的工作获得更多的重视和尊重。
总之，这个行业需要我们有高度的服务意识和质量意识，以及努力让客人感受到热情和专业。餐饮服务的高效和质量往往与客流量和利润直接相关，所以我们应该时刻保持高水平，努力等待未来更好的姿势。
转眼小半个月过去了，我们对自己的岗位也都有了初步的了解，我们都有自己的师傅，每天跟着师傅不断地提高自己，现在我已经熟悉了作为一名餐饮部的服务生大概的工作流程：每天早晨值班人员开灯填充备餐台的餐具，十点半吃饭时间，十一点所有员工在荷花园有个晨会，交代一天的工作任务，然后回到各自岗位开始一天的工作，到两点钟开始休息，下午四点半吃饭，五点钟重新回到岗位继续工作直到晚上九点钟左右，遇到客人走得晚当然也就下班会很晚。这小半个月的时间里我觉得自己有些力不从心，在学校学的知识基本上在这儿是用不上，都是靠从师傅那学还有自己的随机应变，但是越是这样我越要把事情做好，大老远的跑来实习，我不想浪费这半年的时间。
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在1...
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请查看下面的资讯，这些是我们为您搜集有关“餐饮周记”的信息。周记写作是一种人类特殊且有目的的社会实践活动，在学校学习的过程中，我们经常写周记。通过深入思考事情并写下来，可以锻炼我们的思考能力。请将这篇文章收藏起来并与您的朋友分享，感谢您的支持！
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。
心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
我是学会展策划与管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
8月12日-8月19日
实习了有段日子了，害怕自己在实习后能有什么成就，那是实习带来的负面么，课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变，我的实习周期也已经一个月了，酒店的基本操作虽然这些大学里的老师都有教过我们，我慢慢开始接触了一些真正意义上的酒店知识，我接触了宴会的操作过程，也受到了酒店同事的赞许，实习本来就是大学里边必须经历一个阶段，但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重件事情，工作注定着就是每天周而复始的在做同类的事情同时不能犯下任何的错误.每个月中的时候往往是最困苦的，不仅因为工资已经拿好一段时间还有一半时间才能到下个月更是心灵上的一种挑战，往往这个时候会冒出不想做下去的念头，不能和学校里的日子比起来那么逍遥。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的态度，我还要继续下去毕竟未来还需要拼搏。 实习了有段日子了，从开始的兴奋到现在有些彷徨，怀疑这样的工作是不是我想要的，怀疑是不是适合。
感觉时间真是个可怕的东西，害怕自己在实习后能有什么成就，是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人，今后对于我而言需要承担的是更多的责任。
8月19日-8月26日
人生应该保持颗充满挑战的心来迎接未来的每一天，然后现在的我却失去了这样的感觉。那是实习带来的负面么，我不知道，我只知道工作是每天重复做同样的事从而变的熟悉与掌握，应该说这就是工作中的定义。不过或许这并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜欢的工作几率很低吧！我想我也是那样。...
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餐饮周记6篇
好工具范文网小编带来了一篇很不错的关于“餐饮周记”的文章值得一读。周记写作是人类表现自己思想情感的方式之一，小时候我们经常会写周记小作文。写周记是对自己的承诺和责任助力我们走向更好的未来。我们建议您多留意我们网站的最新资讯以便随时做出调整！
在酒店员工通道及员工电梯里贴了一个标语：great hotel guest love，提醒员工把酒店做好，让客人满意。做杰出的酒店，不仅有员工的努力，还要有一整套完备的运作行程，就是酒店方向之轮和行动之轮，方向之轮规定了每个月的目标，行动之轮是核对本月是否达标，哪里欠缺，要改进，并找到解决方案。
在这里员工要各尽其职，竭尽其能，并且希望员工与时俱进，不断充电，为客人提供更好的服务储备知识。
细节决定成败，服务水平的好坏，在服务细节中体现出来，要学会换位思考，让客人在海景酒店中体会到家一样的感觉。
严格执行方向之轮与行动之轮的管理策略，使酒店的运行更为稳定和顺利。
这个培训传达了总部的精神，目的是使员工更加团结，铸就洲际的辉煌。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾 客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等 同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时， 直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的 素质和对顾客的服务很重要，酒店也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和酒店 员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收 银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”， 欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。 我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路 很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的 去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验， 使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。所以我鼓励自己，只要自己努力过，就一定会有收获。
实习周记六
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明 白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同 的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可 随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试 着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。 每当想到这里，我就...
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餐饮周记精品
你知道怎么写一篇出色的周记吗？周记是以每周为单位的文字记录，小时候我们常常写周记作文。下面的介绍会帮助你全面了解“餐饮周记”，欢迎收藏我们的网站并持续关注我们的更新！
最近，我每周都会写一篇“餐饮周记”，记录下我这周的吃喝生活，回顾一下自己的美食历程，分享给大家。
本周是一个非常忙碌的一周，我几乎每天都要加班到晚上十点才能回家。为了不让自己太辛苦，我在午饭和晚饭之间都会吃一些小零食，让自己有一点能量补充。这几天，我特别喜欢吃柠檬薯片，脆脆的口感和柠檬的酸味让我感到非常舒爽。
周一的晚餐，我去了一家小火锅店。这家店的环境非常舒适，氛围也很好。我点了一份肥牛和一份新鲜蔬菜，肥牛的质量很好，口感也很棒。店家的麻辣汤底也非常刺激，味道很正宗。最后，我还点了一份鲜虾，虾肉很鲜美，搭配上蘸料简直是绝配。
周二的午餐，我和同事去了一家私家菜馆。这家菜馆环境也非常不错，装修风格很简约。我们点了几个特色菜，其中最令人印象深刻的是一道螺狮粉。这个粉很嫩，味道也非常鲜美，搭配上酸汤非常开胃。其他的菜也都很好吃，每个人都吃得非常满足。
周三的晚餐，我一个人去了一个小吃摊。这个摊位卖的是糖葫芦和烤鱼，价格很实惠。我点了一份麻辣烤鱼，等待的时间不长，上菜也很快。这份烤鱼味道很香，而且鱼肉也很嫩，口感很好。店家还为我准备了一份小菜，非常贴心。
周四的午餐是在一家小面馆。这家面馆的招牌牛肉面一直是我最爱的，每次来都不会失望。这次我还点了一份煎鸡蛋和豆腐汤，都很好吃。店家的服务态度也很好，让我觉得非常舒服。
周五的晚餐，我和朋友去了一家日料店。这家店环境非常好，装修和服务都很到位。我们点了一个套餐，里面有寿司和刺身等等。每一个环节都非常精致，每一个菜品都非常美味。店家的服务也非常好，给予我们很多建议和帮助。
这是我这周的餐饮周记，希望大家也能好好享受美食，开心而健康地吃饭。
餐饮出纳实习周记
在这个崇尚经验的时代，为了更好地完成我的学业，我开始了一段为期两个月的实习经历。这段实习经历的主要职责是在餐饮单位担任出纳员，负责收银、结账和账单管理工作。在这里，我和其他几位实习生一起工作，共同学习和探索这个行业。
首先，我感到出纳员需要做的最重要的一件事情就是细心。深入了解每一个页面上的每一个数字和每一个细节，这样可以有效地避免出现错误。在开始工作之前，我需要将顾客的订单，包括菜单的价格和数量等信息输入到收银机中。有时候会遇到很多不同的情况和问题，例如交换菜品或取消订单。在这种情况下，我需要对菜单和订单进行修改，然后重新输入数量和价格。这使我意识到了一定要及时地注意解决问题。
其次，团队合作意识也非常重要。在这里，我们需要密切配合，并且分工合作。出纳员需要密切合作和沟通，以确保整个餐厅的服务各个环节之间的衔接。例如，当服务员将确实的订单提交给出纳员时，出纳员需要到厨房检查当前状态，并在准备好菜品...
查看详情>>餐饮周记
周记是我们自己用来记录身边事情的一种方式，在平时学习工作中写周记是一件非常常见的事情。您知道周记需要注意哪些方面？这篇网络上的好文“餐饮周记”不仅内容丰富而且语言优美，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
201x年x月x日x天
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
实习这段时间，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的下半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的 总体计划，我决定选择酒店实习，那是我所希望了解和学习的行业。我选择的是我们这个城 市最好的一家酒店——蓝天大酒店，并且通过面试，我顺利的成为酒店的一员。到酒店的第 一天，是接受公司的培训，讲一些酒店礼仪和服务常识，因为我本身是学市场营销的，礼仪 和服务方面的知识比其他新员工更扎实，所以在培训老师的考核后我没在跟其他新人一起培 训，提前上岗了。虽然没有接受完整的培训，但，酒店老总对我们新员工讲的话却让我记忆 犹新，陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望——他们所说 的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我 能在这个饭店学到什么吗？
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾 客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等 同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时， 直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的 素质和对顾客的服务很重要，酒店也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和酒店 员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收 银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”， 欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。 我们过去花的每一分钱都来之不...
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