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健康险业务管理岗工作计划（分享13篇）
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编收集整理的保险工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
为切实加强意健险续保业务的管理，进一步稳固公司业务发展的根基，追赶行业发展水平，对标市场，确保规模效益项目健康可持续发展，特制定本办法。
一、考核对象
中支公司意健险分管领导、意健险主要负责人和意健险续保管理岗。
二、考核险种
意外险中保费规模在1000元以上的团意险（含附加险，仅限团体意外伤害保险）；健康险中的全部政策性健康险、项目金额10000元以上的商业健康险。
三、考核目标
1、意外险：
团意险依据保费规模分别设定不同的目标，其中:1000元-50000元，笔数续保率≥80%；50000元以上，笔数续保率≥90%；保费续保率≥85%，笔数以投保人为单位进行计算。
2、健康险：
健康险依据政策性和商业健康险分别设定不同的目标，其中:健康险笔数续保率100%；商业健康险笔数续保率≥90%，保费续保率≥90%，笔数以投保人为单位进行计算。
四、考核奖罚
（一）奖励：
1、意健险条线年度评先中优先考虑；
2、月末考核达到考核目标的中支公司，按以下标准奖励考核对象:
意外险：团意险续保金额2万元以上且达到考核目标的中支公司，每月按续保率从高往低排列取前三名。第一名奖励1000元，第二名奖励500元，第三名奖励300元。奖励金额分配标准，意健险分管领导20%，意健险主要负责人30%，意健险续保管理岗50%。
健康险：政策性健康险按期续保（≥上年签单日期）且达到考核目标的`中支公司，每月按续保率从高往低排列取前三名。第一名奖励500元，第二名奖励300元，第三名奖励200元。奖励金额分配标准，意健险分管领导20%，意健险主要负责人30%，意健险续保管理岗50%。
（二）处罚：
1、取消意健险条线年度评先资格；
2、月末考核未达到考核目标的分公司，按以下标准处罚考核对象:
意外险：团意险续保率未达到考核目标的中支公司，每月按续保率从高往低排列取后三名。第一名处罚500元，第二名处罚300元，第三名处罚200元。处罚金额分配标准，意健险分管领导50%，意健险主要负责人30%，意健险续保管理岗20%。
健康险：政策性健康险未按期续保（＜上年签单日期）且未达到考核目标的中支公司，每月按续保率从高往低排列取后三名。第一名处罚300元，第二名处罚200元，第三名处罚100元。处罚金额分配标准，意健险分管领导50%，意健险主要负责人30%，意健险续保管理岗20%。
五、相关说明：
1、数据来源以报表分析系统提取的数据为准，续保业务清单将一对一下发至各中支公司意健险主要负责人，进行续保业务提示，经沟通确认后作为考核依据。
2、各中支公司根据分公司下发的续保业务清单，每月5号前通过oa上报...
查看详情>>健康险业务管理岗工作总结9篇
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的2024健康管理工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
过去的一年，在xx公司总经理室的正确领导下，在分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：
一、基础性的工作
1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法xx多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘xx次，组织达的培训xx次，小的培训xx次。受到良好的`效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案：xx件
2、已决案件：xx件，已决进额：xx万元。
3、未决案件：xx件，未决金额：xx万元。
4、赔付率：xx%。
5、结案率：xx%。
6、人伤调查率：
7、告破骗赔案件：xx件，挽回赔偿金额：xx万元。
8、拒赔案件:xx件，拒赔金额：xx万元。
9、核价剔除金额：xx万元。
10、人伤剔除金额：xx万元(其中车险万)。
上述合计为公司减少赔付：xx万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法...
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