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如何写收费员心得体会

发布时间:2024-08-14
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如何写收费员心得体会13篇

如何写收费员心得体会

当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,不如来好好地做个总结,写13篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家整理的收费员个人心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

如何写收费员心得体会 篇1

4月9日至12日京沪管理处组织全处系统内所有的安全员培训活动,安全培训的主会场设置在京沪管理处多功能厅,分会场分别设在各收费站,为期四天的安全教育培训活动,我感触颇深,同时也深知安全工作的重要性,作为一名一线的收费班长,通过此次培训我深刻的感受到自己责任重大,我们常说安全工作无小事,在这里我想借用老师的一句话就是:安全工作是天大的小事。

在我的意识里安全工作就是一个空泛的概念,然而通过这次安全生产工作的教育培训,我从思想上有了深刻认识,安全是一个可能不为自己意志所改变的工作,不是说安全工作你自己做好了就不会出问题了,而是所有人都一份安全意识,都能够严格要求自己的一言一行,在工作中、生活中乃至社会行为中时刻绷紧安全的一根弦,将安全工作记在心里,付诸在实际行中,老实说:安全生产工作是管出来的!并通过各种安全事故案例的逐一进行讲解,以及在各类安全事故中追究的当事人以及间接当事人的责任追究,老师告诉我们,安全生产工作首先是思想意识的问题,思想上出了问题,安全意识淡薄,行为意识上出现为题是迟早的事,因此我们要时刻提醒自己不要放松警惕,多一份责任、多一份安全。

结合我们一线收费站的工作,每天交接班,岗前讲评值班站长都会陪同收费班长一起进行岗前安全提醒三分钟,提醒收费人员再通过车道时要做到:一看、二慢、三通过,提醒每一位在岗人员出入岗亭一定要穿反光背心,提醒在岗人员在处理非正常情况时要注意方式、方法,妥善处理各类非正常情况,在保证自身安全的情况下,做到岗上的安全生产工作到位,结合此次培训,我甚至安全工作要防患于未然,早预防、早发现、早处置,将安全隐患遏制在萌芽状态,这样才不至于造成安全事故的发生。

人的生命只有一次,生命是天大的事,培训中老师多次强调,一旦发生安全生产事故,一定要在保证自身安全的情况下,合理有效地组织其他人员进行自救和他救的行为,不要盲目的逞英雄,安全生产工作是一种责任,不仅是最自己负责,更要对家人负责,对员工负责,对单位负责,安全生产牵动人心,每一次惨痛的教训都会给亲人留下永远无法弥补的伤痛。因此安全生产工作关系到你我他,安全事故并不遥远,每一次小的疏忽,每一次些许的侥幸心理都可能会造成步伐弥补的伤痛,因此安全生产工作要时刻保持警惕,守好不可逾越的红色底线,每一次的工作我们都是如履薄冰,熟悉安全操作规程,强化自认安全意识,时刻提醒自己和身边的人,不侥幸、不麻痹、不懒惰、不放弃,安全生产工作需要我们全员参与、人人重视,作为一名安全员我要打起十二分的精神投入到安全生产工作去。

安全生产工作任重而道远,它是一项...

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如何写收费员心得体会

收费员心得体会

或许,我们都会选择去接受新的事物体验不同的感觉,此时我们可以将自己的真情实感记录下来。心得体会就每个人特殊的个人看法,我们写心得体会时需要注意哪些问题呢?好工具范文网编辑整理了一篇关于“如何写收费员心得体会”的文章快来看看吧,感激您抽空阅读此篇文章!

如何写收费员心得体会【篇1】

时间过的真快,转眼间我在高速公路上愉快的实习一个多月了,记得刚来实习收费员的时候,心里还是很紧张的,总担心自己会做不好,老收费员呢就会指导帮助我,现在我得心应手,已经能很从容准确的收费了,对操作设备也很熟悉了。这次的实习经历对我以后正式工作提供了很打的帮助,现在实习快结束了,我把这段时间的经历总结一下吧。

实习开始前,老收费员就告诉我们收费员这个职业代表着收费站的形象,也代表高速路的形象,更代表高速路后的城市形象。所以我每次都是按要求着装,每天都提前10分钟去票管室报到,然后打卡准备去收费亭接班,不敢有一丝马虎。工作时也时刻注意自己的态度,懂得礼貌用语,当车辆驶入车道时,招手问候,示意司机停车,等到车停稳后打开窗户,行点头礼,并说欢迎语,然后输入车种,车型,车牌,车情,刷通行卡,抬杆放行,说欢送语,这就是整个收费的流程。收费的工作岗位面临的是很多的司机朋友,他们对我们的工作是理解与支持的。我们要保持乐观的工作态度,微笑面对每一个过往的司机,因为微笑服务是高速公路窗口形象的保证,是提高窗口服务的关键,也是社会生活中美好无声的语言。

我们在工作时要有颗善良宽容的心,表现出足够的热情,为每一个过往的司机展开微笑服务。其实,人与人之间的沟通是需要真诚与理解的。或许,你良好的服务态度,一个真情的问候甚至一句温馨的话,都能让过往的司机朋友感到很满意,并付出满意的笑容,这是对我们工作的肯定。当然,不要把微笑当作是我们的工作责任,把它当作人与人沟通的润滑剂。老收费员告诉我,要以一种放松,坦然的心态对待每一个过往的司机,对他们热情友善,尽管只是匆匆路过,这一面之缘的微笑服务还是能使他们感觉到温暖的,让人与人之间更轻松愉悦。这样不但体现了我们收费员的良好素质,也有利于通行费的顺利缴纳,使我们给过往的司机朋友留下深刻的影响。收费员这个岗位工作轻松,主要就是服务态度,以及形象。

经过这一个多月的收费员实习过程,使我明白了很多道理,磨练了我的意志,让我做事情更有耐心了。我相信这只是个开始,有了这次的实习基础,在面对以后的挑战中,我一定会更自信。

如何写收费员心得体会【篇2】

在以往的日子里,和同事们一起学习、工作,不但锻炼了我的工作能力,也使我的业务水平又有了较大的提高,这与上级领导的帮助和同事们的工作支持是分不开的。

作为一名台帐员,首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定,二要熟悉掌握所管区域的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息。三要负责业主入住或迁出资料的更新,并将准确资料整理归档。四要对用户提出...

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