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百货收银年度工作计划
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的收银年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。
x月份xx市场超市开始构想到x月份开业,自己全身心的.投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在x总与x店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到的收获。
x月份因工作的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个...
查看详情>>百货收银年终工作计划
时间如白驹过隙,转眼间又到了工作生活新的起点。相信大家都对即将开始的新征程充满期待!愿我们能在新的工作生活中再创佳绩!此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编收集整理的收银员工作计划,欢迎阅读与收藏。
一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
二、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、注意离开收银台时的工作程序
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
工作计划
在日常事物工作中,我一定遵...
查看详情>>百货收银工作计划18篇
时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编收集整理的收银员工作计划,欢迎阅读与收藏。
一、工作计划的目的
有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性。使工作有条不紊的进行。同时计划的本身也是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的督促和约束作用。
二、个人学习提升的目标
加强自身工作技能;加强同事之间的团结合作;加强自身整体综合素质;加强日常学习主动性;提高工作积极性;增强灵活性,积极性,竭尽全力改变自身不良的工作习惯,多思考,勤动手,杜绝一切懒得思想!
三、具体内容认真务必完成以下日常工作:
1、每天早上7:30——9:00书写卖场申请的pop2、日常形象装饰设计、维护。
3、到卖场进行形象检查,及时发现旧形象,破损形象4、促销活动dm商品拍照摄影拍照。
5、每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传dm活动中商品陈列及促销场面促销信息。
6、每月预算整理25日前提报佳乐家企划处形象主管
7、每个档期都要把保存本档期的dm
8、做好预算的资金明细
9、做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位
10、每周一进行形象大检查,有不妥当的的地方,在第一时间进行处理
11、全力配合其促销活动工作,做好形象装饰
12、活动前期,提前准备好装饰物。
13、每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作14、每周二下午将周三大集商品的pop内容书写完毕
四、12月份工作重点
经观察,前期整改的'破损pop仍存在不少,思考后,觉得是确实是自己的标准太低,有些事没彻底的解决好,有些时候就得过且过,差不多,我觉得这些思想对我产生了很不好的负面影响,做事应付,拖泥带水,经过前期的学习和反思,对自身一些缺点的更正,以更好地心态做好工作!1.配合店庆第二波、第三波、元旦这几期营销活动,营造卖场氛围,丰富卖场的色彩感和层次感,促进商品促销统一门店的装饰形象!卖场气氛本着氛围热烈、节俭易行、统分结合的原则进行装饰。
2.统计一下卖场那些长期使用,固定的(现在用pop书写的、陈旧的、卷边的)一律改为广告牌。
3.卖场(2楼)调整,将不符的形象更换完毕。五、个人提升1、领导安排的工作,要尽可能的在第一时间完成,不能拖2、要有时间观念3、调整好心态,努力工作,4、做好工作记录,养成做笔记的好习惯5、不断学习ps等相关设计软件,提升自己的工作技能,重点学习商超设计的理论知识,在用色、体、画面协调性以及重点性上做得更好。
6、提高自己的服务质量,不能动不动就发脾气,永远记住我是为他们服务的,凡事心平气和六、总结。在自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能,提高自己的综合能力!
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以...
查看详情>>百货收银员个人工作计划十三篇
时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编收集整理的收银员工作计划,欢迎阅读与收藏。
一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的.怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
二、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、注意离开收银台时的工作程序
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
工作计划
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工...
查看详情>>百货收银个人工作计划
为了保持工作计划不被任何干扰并顺利完成,我们不妨用心做好个人的工作计划。把工作计划写好能够约束自己更快投入到另一个项目中,栏目小编针对您的需求精心打磨出一篇内容完备的“百货收银个人工作计划”,请收藏此页以备不时之需!
在百货行业中,收银员是一个至关重要的角色。他们不仅负责为顾客提供结账服务,还要确保交易的准确性和顺畅性。为了提高收银员的工作效率和服务质量,我们制定了百货收银年终工作计划。
我们将进行员工培训。在快节奏的百货环境中,收银员需要具备快速、准确的结账能力。我们将组织培训课程,包括如何操作收银机、处理退款、处理异常情况等内容。我们还将邀请专业培训师来指导员工,确保他们掌握最新的收银技能。
我们将改进收银系统。现代百货行业通常使用电子收银系统,这不仅能提高工作效率,还能减少人为错误。我们将升级系统软件,增加自动识别功能,以减少人工输入。我们还会安装更先进的pos机,提高收银速度和准确性。
我们将优化员工排班。在节假日和促销活动期间,百货店的客流量会剧增,这对收银员的工作量提出了更高要求。我们将根据客流预测和员工技能,合理安排收银员的排班,确保足够的工作人手,同时保持高效率。
最重要的是,我们要加强员工激励措施。收银员是百货店的第一线服务人员,他们的工作质量直接影响到客户的满意度。我们将设立年终绩效考核机制,并根据员工表现给予奖励。我们还将开展员工激励活动,如员工竞赛、员工月度表彰等,以激发员工工作热情。
百货收银年终工作计划旨在提高收银员的工作效率和服务质量,进而提升百货店的整体竞争力。通过培训、系统升级、排班优化和员工激励,我们相信收银员将更加专业、高效地为客户服务,为公司创造更多的价值。
百货收银部门是一个关键的组织单位,它负责处理来自各个部门的交易,并确保所有交易的准确性和安全性。由于年底是百货店购物高峰期,工作量相对较大,因此需要制定一个详细而有条理的年终工作计划,以确保顺利完成工作任务并满足客户需求。
首先,在制定年终工作计划之前,我们需要了解一些最新的信息,以便更好地应对今年的情况。首先,我们需要了解去年年底的销售数据,包括销售额、客流量、常见商品等。这些数据可以帮助我们预测今年的销售情况,并为我们提供参考。其次,我们需要了解竞争对手的促销活动和市场趋势。通过研究竞争对手的策略,我们可以更好地制定我们自己的促销计划,以吸引更多的客户。
接下来,我们来制定百货收银年终工作计划。首先,我们需要优化收银流程,以提高工作效率和客户满意度。我们可以考虑引入一些现代化的收银设备,如自动扫描仪和pos机,以加快交易速度,减少排队时间。此外,我们还应该提供培训给收银员,使他们能够掌握最新的收银系统和技巧,并处理各种付款方式,如信用卡、移动支付和电子券等。我们还可以考虑提供跨部门的协调培训,以便在需要时帮助其它部门处理收...
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