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物业项目经理个人总结通用7篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候抽出时间写写述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的项目经理廉洁述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，在xxx公司和xxx公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下：
一、自身队伍建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。
(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
(三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx%，业主(住户)服务需求回访率达xx%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)，不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理细致到位
一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期xxx联排业主的交房工作。我们积极和xxx公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的'房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出...
查看详情>>物业项目经理个人总结汇总
律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编为大家整理的物业项目经理年终工作总结（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
在这半年来由连队正确领导下和关心、协助下，自己能够加强学习，坚决自己的志向信念，不断提高自己的业务水平，回想这半年在工作中能够奋勉进取，我将从以下几个方面对全年工作进展总结。
一、政治思想：
踊跃参与政治理论学习，思想比拟稳定，能够谨慎学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新学问不断的充溢自己。这一年来，我能很好的协作班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建立尽心竭力。
二、军事训练：
部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，谨慎的学习驾驭各种军事技能，娴熟操作各种，在这一年来的军事训练中，我能遵照连队的.标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本事。
三、作风纪律：
作风纪律是一支部队战斗力强弱的干脆表达。留意个人养成从点点滴滴做起，集合站队快速，歌声口号洪亮对自己的小节和不良习惯都有很好的订正。
四、完成任务：
在完成任务上，能够发扬特殊能吃苦，特殊能耐劳的精神。
五、平安保密：
平安保密工作也是我们的重要工作，时刻要坚固平安保密这根弦。
存在问题：
1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见学问和外表学问。各种笔记记的不是很全。
2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素养不强，体能训练还有待提高。
3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。
4、完成任务方面有时候标准不是很高。
以上的我一年来的工作述职，取得的成果只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取经历教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
20xx年xx月xx日xx物业正式成立后，全体员工克服了很多困难克服了很多困难，踏实工作。我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，现将20xx年度进行如下总结：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新...
查看详情>>物业项目经理个人总结17篇
时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是小编整理的物业项目经理年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
今年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一，客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。
一.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增多人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应目前管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了不错的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放到夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。目前人员配置一名保洁员基本能达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增多。近期因施工导致整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增多，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四.保洁工作完成方面
完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的2次清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。
五.绿化工作方面
年初大...
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物业项目经理工作总结
物业项目经理是一个多方面的职位，他们负责协调和管理物业项目的各个方面，确保项目的顺利进行和高效运营。在工作的过程中，我深刻意识到物业项目经理需要具备全面的知识和技能，同时还需要具备沟通和团队合作的能力。以下是我在担任物业项目经理期间的一些总结和体会。
作为物业项目经理，我发现了解和掌握项目中每个环节的重要性。从项目规划、设计到施工和设备安装，我需要确保每个步骤都能按照预定计划进行。因此，我花费了大量的时间和精力研究项目的细节，了解相关规章制度和法规，并与相关专业人员进行沟通和协调。这样可以帮助我更好地规划和协调项目的各个阶段，确保项目能够按时完成并达到高质量的标准。
沟通技巧和团队合作能力对于物业项目经理来说至关重要。在项目开始之前，我与团队成员进行了详细的说明，并确保每个人都理解项目目标和任务。然后，我组织了定期会议，以便大家能够及时更新项目的进展和解决任何问题。这种有效的沟通和团队合作有助于保持良好的工作关系，促进了项目的顺利进行。
作为物业项目经理，我还需要具备决策能力和问题解决能力。在项目的过程中，我经常面临各种挑战和问题，例如供应商延误、材料短缺或者突发事件。这些问题需要及时处理和解决，以免对项目造成不良影响。因此，我学会了快速作出决策，并采取有效的措施来解决问题。我也意识到，即使在压力下，冷静思考和寻找解决方案是很重要的。
作为物业项目经理，我深深体会到客户满意度的重要性。无论是开发商、业主还是租户，他们对项目的满意度直接影响到项目的成功与否。因此，我时刻关注客户的需求和反馈，并尽力满足他们的期望。我经常与客户进行沟通，及时解决他们的问题和提供帮助。通过与客户的良好合作，我可以更好地了解他们的需求，加强项目管理和改进服务质量。
在总结我在物业项目经理职位上的经验时，我意识到这是一项充满挑战但也非常有意义的工作。通过合理的规划和组织，有效的沟通和团队合作，以及迅速决策和问题解决能力，我能够成功地管理和运营物业项目。与客户的良好关系和高度满意度也成为项目成功的关键。我相信，通过不断学习和提高自己的能力，我将能够在未来更好地担任物业项目经理的职责，并取得更大的成就。
物业项目经理的工作总结
作为物业项目经理，我的工作职责是管理和监督物业项目的全部方面。以下是我在这个岗位上的经验和
作为物业项目经理，我负责协调和管理一支物业团队，包括保安人员、清洁工、维修人员等等。我负责制定团队的工作计划，并监督他们的工作进展，确保所有的物业任务按时完成。我经常组织例会，与团队成员分享最新的项...
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